hr在企業(yè)文化中的價值
HR作為一種特殊身份的員工,該如何推動企業(yè)文化工作,也是一件撓頭的事情。
比如HR會面臨員工和企業(yè)之間的利益平衡問題,也會面對HR部門與業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)同問題,有些企業(yè)還會面臨HRBP團(tuán)隊(duì)的自身問題。在這種局面下,HR的身份并不那么單純。HR有時是“人民代表”,有時又是“政治委員”。
從某種意義上講,HR要在復(fù)雜的企業(yè)管理手段中獲得成就,在混沌的.企業(yè)文化進(jìn)程中發(fā)揮關(guān)鍵作用,需要一種“知、慎、定”的智慧。
知
對自身企業(yè)文化的種種理念,HR必須有先知先覺,同時還要率先垂范。對企業(yè)的制度流程,HR需要知無不盡,不然無法做到對員工行為事實(shí)的評判。對企業(yè)的團(tuán)隊(duì)特征,HR要見微知著,這樣在解決問題時才能抓住要害和關(guān)鍵。對企業(yè)的業(yè)務(wù)生態(tài),HR要一葉知秋,要保持思維的敏感度。另外,在人際溝通或工作來往時,HR要把握一些技巧。面對同事,HR要知書達(dá)理、視為知己;面對上級,HR要有真知灼見、自知之明;面對老板,HR要懂得知無不言、望表知里、心知神會。HR做到以上各種“知”的時候,才真正具備了推動企業(yè)文化建設(shè)的能力和素質(zhì),這樣的“人民代表”才可以推動企業(yè)文化建設(shè)。
慎
HR這種“人民代表”,在不同企業(yè)、不同情境下,會觸發(fā)不同身份特征,承擔(dān)不同的職責(zé)權(quán)利。雖說HR不至于八面玲瓏,但在是非曲直面前,還是要謙虛謹(jǐn)慎,謹(jǐn)言慎行。一方面行走上層路線,對各種戰(zhàn)略需要深入理解,對各類政策要明察秋毫,謹(jǐn)小慎微。另一方面需要走群眾路線,務(wù)實(shí)而進(jìn)取,敏于事且慎于言。從這種意義上講,HR對企業(yè)文化的推動作用也是循序漸進(jìn)的,而不可能是轟轟烈烈的。
定
雖說HR會遇到多種情景、多種身份,但HR的“政治委員”立場必須有所堅(jiān)定。在軍隊(duì),政治委員可以穩(wěn)定軍心,上下貫通。在企業(yè),HR也要定傾扶危,發(fā)揮企業(yè)文化“守魂人”的功能。當(dāng)企業(yè)繁榮鼎盛的時候,HR自然要搖旗吶喊、展示雄風(fēng);當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營困境或遇到麻煩時,HR也要有安邦定國的境界和扶危定亂的格局。
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