諾基亞的企業(yè)文化介紹

　　諾基亞進(jìn)入中國市場的文化初衷，所謂初衷，也就是一種組織使命的宣示：“諾基亞致力于在中國的長期發(fā)展并成為最佳的合作伙伴。”這句話在諾基亞的外宣文本里幾乎每篇都有，在諾基亞(中國)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊成員的口中也是頻繁出現(xiàn)。 通過“投資于人”(Investing in People)這一業(yè)績管理系統(tǒng)，員工的責(zé)任心得到激發(fā)，從而積極影響員工的工作目標(biāo)、表現(xiàn)評定、個人發(fā)展及獎勵。諾基亞堅持文化的國際本土化和本土國際化相融合，在諾基亞看來良好的道德規(guī)范是全世界都應(yīng)接受的準(zhǔn)則：中國人的智慧靈活和芬蘭人的不屈不撓并不存在矛盾。

　　諾基亞的價值觀：

　　諾基亞高效的全球化運營、領(lǐng)先的核心技術(shù)、遠(yuǎn)見卓識以及統(tǒng)一的價值觀是使其成為業(yè)界領(lǐng)先者的重要保證。諾基亞始終遵循以下價值理念：

　　★客戶滿意：發(fā)現(xiàn)客戶需求，給客戶帶來價值，尊重和關(guān)心客戶

　　★尊重個人：公開和誠實的溝通，時刻公平對待，相互信任、相互支持，接受不同事物

　　★成就感： 共同的眼光和目標(biāo)，責(zé)任感，為勝利而奮斗的決心，贊譽

　　★不斷學(xué)習(xí)：創(chuàng)新和勇氣，支持發(fā)展、容忍失敗，永不自滿，保持開放的思維

　　這不僅是每個員工的行為準(zhǔn)則，也是大家共同信守的企業(yè)哲學(xué)。諾基亞寬松靈活、相互協(xié)作的組織結(jié)構(gòu)鼓勵和提倡每個員工在不同的崗位充分發(fā)揮其潛力、共同迎接挑戰(zhàn)并獲得事業(yè)發(fā)展。諾基亞公司董事長兼首席執(zhí)行官約瑪·奧利拉說：“價值觀是一個國際公司保持凝聚力的關(guān)鍵所在，實現(xiàn)承諾的過程比金錢和其它獎勵更為有效。”價值觀、企業(yè)文化和工作方式是建立競爭優(yōu)勢的有效手段。在專業(yè)公司里價值觀的作用尤為重要。

　　為實現(xiàn)諾基亞的價值觀，諾基亞一直貫徹以下管理方針：

　　★扁平、非集中制的組織機(jī)構(gòu)，令決策更有效

　　★建立在主要業(yè)務(wù)發(fā)展需求之上的一套精練有效的系統(tǒng)和程序

　　★有效的團(tuán)隊協(xié)作和企業(yè)家的奮斗精神

　　★建立核心競爭力

　　★公司上上下下開誠布公的溝通和協(xié)作

　　★確立目標(biāo)、訓(xùn)練團(tuán)隊、表彰成績的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)

　　★鼓勵員工內(nèi)部流動、發(fā)揚光大每個人的技能和諾基亞價值觀

　　諾基亞的成功有很大一部分取決于員工精湛的技術(shù)與飽滿的熱情。挑選合適的員工，放手工作，并關(guān)心其個人需求。這是一個很大的挑戰(zhàn)，但也蘊含著更大的機(jī)會。諾基亞的聘用體系是基于一套完整的薪酬方案，即考慮當(dāng)?shù)厥袌銮闆r，也考慮相關(guān)人員的技能與表現(xiàn)。諾基亞支持個人承擔(dān)責(zé)任、鼓勵其職業(yè)發(fā)展。采用不同的聘用方案，如靈活的工作時間、在家辦公、周期性休息，當(dāng)然，也包括使用移動通信進(jìn)行工作。

　　以人為本的企業(yè)文化：

　　通過“投資于人”(Investing in People)這一業(yè)績管理系統(tǒng)，員工的責(zé)任心得到激發(fā)，從而積極影響員工的工作目標(biāo)、表現(xiàn)評定、個人發(fā)展及獎勵。諾基亞的職業(yè)保健服務(wù)著重于工作場所的健康與安全，還有應(yīng)急反應(yīng)計劃與員工救助服務(wù)，以滿足更多個人需要，或應(yīng)付突發(fā)事件。諾基亞鼓勵員工從進(jìn)入公司第一天起, 就能夠通過員工入職培訓(xùn)計劃、“投資于人” 業(yè)績管理系統(tǒng)、工作輪換和培訓(xùn)計劃不斷取得進(jìn)步。諾基亞擁有遍及全球的培訓(xùn)中心網(wǎng)絡(luò)、管理與領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，同時，諾基亞還擁有各種電子學(xué)習(xí)工具。

　　強大的內(nèi)部溝通能幫助諾基亞的員工更好地管理信息，加強組織關(guān)系，從而使公司的戰(zhàn)略能夠在公司內(nèi)部順利傳達(dá)。諾基亞相信，共同的觀點、共同的認(rèn)識、開放性、高速度與整體性是使之實現(xiàn)的必要條件。每日在線新聞、內(nèi)部雜志及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)提供的公司信息，是對業(yè)務(wù)部門和區(qū)域性溝通渠道的良好補充。

　　志愿行動在公司生活中起著舉足輕重的作用。通過諾基亞的援助倡議，已經(jīng)有數(shù)千名員工投身于各種公益事業(yè)，包括在澳大利亞清潔自然環(huán)境、在中國植樹造林，在加拿大和波蘭募集基金，在韓國救助孤兒以及在德國擔(dān)任青年顧問。

　　諾基亞的力量源泉之一就是多元化的員工隊伍，諾基亞尊重多元化，通過“傾聽您的意見”民意調(diào)查、焦點集體討論、在線論壇以及“投資于人”業(yè)績管理系統(tǒng)，鼓勵每個員工反饋自己的意見。

　　諾基亞喜歡具有獨立性，有工作熱情，能發(fā)展自己的員工。可以說，你有多大的潛質(zhì)就能在公司發(fā)揮多大的才能。

　　諾基亞公司的文化理念是公開和坦誠。在諾基亞，每個人都有分享知識的職責(zé)。公司鼓勵員工公開坦率地與經(jīng)理溝通。在諾基亞，向經(jīng)理提出挑戰(zhàn)是可行的。員工應(yīng)是有創(chuàng)造力的，有時承擔(dān)風(fēng)險的能力也是必要的。

　　認(rèn)識你自己。 公司鼓勵員工學(xué)會認(rèn)識自己，自己的優(yōu)勢及應(yīng)提高的領(lǐng)域，有些人干工作并不是為了在工作中去發(fā)揮自己的優(yōu)勢，似乎有些人是被諾基亞的品牌所吸引而不是對工作本身感興趣。但對公司來說，對工作本身感興趣才是最重要的。

　　喜歡對公司忠誠，樂于為公司做貢獻(xiàn)的人。每兩年就換一個公司不能說明對公司忠誠。

　　每個人有自己的路在諾基亞。要想成為一個團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，你需對發(fā)展員工感興趣。你是為員工而存在，而不是相反。如果你不是對管理人感興趣，你可以走專業(yè)人員的發(fā)展道路。專業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展與管理人員的職業(yè)發(fā)展在諾基亞受到同等重視。

　　縮小文化差距。在諾基亞工作的每一個人都會遇到文化上的挑戰(zhàn)。因為員工來自不同的文化背景，有不同的工作方式及溝通方式

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