企業(yè)總經理績效考核方案

時間：2023-07-02 10:06:36 HR指南我要投稿

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企業(yè)總經理績效考核方案

　　1.總則

企業(yè)總經理績效考核方案

　　1.1為提升總經理的工作績效管理，提高公司的整體運行效率，促進公司穩(wěn)定、快速、高效、健康的發(fā)展，特制訂本則總經理績效考核方案。

　　1.2通過對總經理人員的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等進行客觀評價，為公司總經理人員的薪酬管理提供有效依據(jù)，激勵總經理努力改善工作績效，提高自身能力，提升管理水平。

　　1.3本考核方案適用于公司總經理;

　　2考核實施主體

　　2.1公司成立總經理績效考核小組，負責總經理績效考核工作的組織實施，由董事長直接領導。

　　2.2考核小組成員由董事長領導，集團綜合管理部負責考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作;

　　3考核周期

　　3.1考核分季度考核和年度考核兩個類別。

　　3.1.1季度考核時間

　　(1)第一季度(1月1日-3月31日)考核時間為4月1日至4月15日

　　(2)第二季度(4月1日-6月30日)考核時間為7月1日至7月15日

　　(3)第三季度(7月1日-9月30日)考核時間為10月7日至10月25日

　　(4)第四季度(10月1日-12月31日)考核時間為1月4日至1月20日

　　3.1.2年度考核時間：每年的1月1日至1月30日對上年度績效進行考核。

　　4 考核指標建立過程

　　4.1設立公司戰(zhàn)略目標

　　4.1.1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，從財務、客戶、內部流程和員工成長等方面制定公司戰(zhàn)略目標。

　　結合上年度實施績效的狀況和下一年度公司的經營綜合考慮制定戰(zhàn)略。

　　4.1.2公司戰(zhàn)略目標由公司經理會議研討并負責擬定，在每年的1月1日之前完成并公布。

　　4.2績效指標來源

　　4.2.1依據(jù)公司戰(zhàn)略提煉出來的財務指標及相關管理指標。

　　4.2.2總經理KPI考核指標的來源：

　　1)依據(jù)公司經理會議確定的公司戰(zhàn)略鏡像分解;

　　2)總經理重點的職能;

　　3)工作過程中，需要加大力度進行工作改善的內容等;

　　4.2.3崗位KPI從總經理承擔的戰(zhàn)略指標分解得到的，依據(jù)崗位職責確定關鍵結果領域并進行指標衡量。能力態(tài)度指標以崗位工作內容為制訂依據(jù)。

　　4.3績效指標匯總建立

　　集團綜合管理部在每年12月底根據(jù)經理會議的內容及公司發(fā)展要求將各類指標匯總交經理會議討論并與各公司總經理溝通，確定后制訂出考核指標作為下年度對各公司總經理考核的依據(jù)。

　　4.4考核指標及指標值的調整

　　當公司戰(zhàn)略目標發(fā)生變化或指標承擔部門需要變更指標時，需要提交《績效指標變更申請》，經經理會議研究通過，董事長批準后方可變更。

　　5考核內容

　　總經理(年度)績效考核量表表(見附件一)

　　6總經理績效考核方法

　　6.1 總經理績效考核

　　公司績效考核為年度考核，對公司當年的業(yè)績指標進行考核。在年度結束后30日內完成。公司考核的考核主體為總經理績效考核小組，由總經理績效考核小組根據(jù)總經理績效指標完成情況進行評分。總經理績效考核分數(shù)作為總經理績效工資發(fā)放的依據(jù)。

　　6.2績效評分

　　6.2.1績效評分是針對總經理工作績效達成程度的定量評價方法，采用100分制體系來標明總經理的績效等級;

　　6.2.2績效任務目標是通過對戰(zhàn)略公司目標多維度進行分解考核的績效任務，通過定量和定性考核的方式進行考核。

　　6.2.3評分采用自評與上級評價結合的方式，考核周期結束后首先由職員自評，自評結果只做參考不計算得分，然后由總經理績效考核小組考核。

　　6.2.4績效考核分數(shù)計算

　　績效考核成績=∑KPI指標得分

　　6.3、績效等級評定

　　6.3.1績效等級：集團在季度及年終分兩次對總經理的績效評定等級�？冃У燃壈▋�(yōu)異、良好、合格、改進、調整等五級，用以定性地評價考核期內總經理工作績效的整體表現(xiàn);

　　6.3.2 績效等級評定流程

　　6.3.2.1等級評定依據(jù)：總經理季度、年度績效考核最終結果;

　　6.3.2.2等級評定的時間：總經理季度績效等級的評定工作在季度績效考核結束后兩周內完成;年終績效等級的評定工作在年度績效考核結束后兩周內完成;

　　6.3.2.3評定人：由集團董事長會同總經理績效考核小組評定績效等級;

　　6.3.2.4評定方法：總經理績效考核小組通過0-100分的評定，對總經理季度或者年度內的工作完成情況評定分數(shù)，同時按照下列標準確定優(yōu)異、良好、合格、改進、調整五個評定等級，劃分如下：

年度績效考核總分（X）	90≤X≤100	80≤X＜90	70≤X＜80	60≤X＜70	X＜60
績效評定等級	優(yōu)異	良好	合格	改進	調整

　　6.4 績效成績

　　6.4.1考核結果。

　　績效考核周期結束，考核人在考核表上簽字生效，總經理績效考核小組將考核結果作為計算績效薪酬的依據(jù)提交財務部核算總經理績效工資。

　　6.4.2季度和半年度考核員工資格認定。出現(xiàn)下列情況之一，不計發(fā)當期績效薪酬：

　　(1)年度考核成績低于70分;

　　(2)全年被重大投訴次數(shù)超過4次(含4次)以上的;

　　(3)嚴重違反公司制度;

　　(4)任職時間少于3個月的;

　　(5)在績效考核中弄虛作假的;

　　(6)被公司解除勞動合同的;

　　(7)出現(xiàn)嚴重失職行為的。

　　7 績效申訴

　　1、申訴主體：總經理對考核結果有異議的，可向總經理績效考核小組進行申訴。

　　2、申訴形式：被考核總經理提起申訴時需要以書面形式提交。

　　3、申訴處理

　　(1)考核小組在接到申訴后10日內必須分析考核是否出現(xiàn)差錯，分析導致差錯的原因，最終將處理意見反饋申訴人。

　　(2)申訴人員對考核小組的處理結果不服，可向董事長申訴，董事長對申訴的裁決具有最終效力。

　　8其他規(guī)定

　　8.1超過規(guī)定時限不提交考核結果的部門，考核小組有權對總經理考核成績進行扣分處理。經催告5日內仍舊不提交的，總經理績效考核為0分，不計發(fā)總經理績效工資。

　　8.2指標變更必須在考核正式實施前15個工作日內提交書面申請。

　　9名詞解釋

　　9.1關鍵績效指標KPI (Key Performance Indicator)，指影響公司戰(zhàn)略發(fā)展、總體業(yè)績的一些關鍵領域的指標。它既是體現(xiàn)對公司各層次的動態(tài)工作任務要求，也是考核依據(jù)。其表現(xiàn)形式為可測量的數(shù)值指標等項目。

　　9.2

　　9.3員工離職率、客戶投訴、客戶流失計算方法：

　　9.4達到目標為滿分，未達到按照相應比例扣除。執(zhí)行力、投訴按照年度營業(yè)額目標劃分。

　　9.5績效工資：按分成的50%作為績效。

　　9.6獎勵：年度績效總分獎勵。

　　1)年度總分第一名：美國、日本、歐洲選擇一個發(fā)達國家旅游一次，在全公司通報表揚并發(fā)獎杯，獎金10000元。

　　2)年度總分第二名：國內海南、香港選擇一個城市旅游一次，獎金3000元。

　　10附則

　　10.1本制度由總經理考核小組負責制定和修改，經董事長批準后實施;執(zhí)行過程中需完善的補充條款和修改具有相同效力。

　　10.2本制度自201X年 XX月 XX日起正式執(zhí)行;

　　10.3本制度由董事長考核小組負責實施和解釋。

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