什么是企業(yè)文化？

　　企業(yè)文化是什么，在現(xiàn)在可以說各有各的答案；企業(yè)文化包括什么，我想也不單是一些口號(hào)、標(biāo)語。公司的管理制度也是企業(yè)文化中不可或缺的一部分，同時(shí)制度也是一個(gè)公司企業(yè)文化的載體之一。下面小編為您帶來什么是企業(yè)文化？

　　什么是企業(yè)文化？

　　首先，我們從企業(yè)文化的起源說起。企業(yè)文化是20世紀(jì)七、八十年代美國(guó)人研究日本企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)后提出的一個(gè)管理范疇的概念。美國(guó)人在研究日本企業(yè)成功的奧秘時(shí)發(fā)現(xiàn)：日本企業(yè)的成功是一種無形的東西在起作用，而非技術(shù)、資源、設(shè)備等等這些因素!他們最后將這種無形的東西歸結(jié)為企業(yè)文化。

　　其實(shí)，了解海爾集團(tuán)的人可能會(huì)知道，張瑞敏很推崇我國(guó)的道家學(xué)說。他在談及海爾管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)曾引用《老子》第四十章中的一句，叫做：天下萬物生于有，有生于無。意思是：天下萬物生于能看得見的“有”，而“有”卻生于看不見的“無”。而且老子認(rèn)為，可以說出來的就不是永恒的道，可以叫出來的就不是永恒的名。就是說，主宰萬物的是“無”。

　　大概是因?yàn)槊绹?guó)人把這種“無”給說出來了的原因吧，企業(yè)文化傳入我國(guó)企業(yè)界也有幾十年了，許許多多企業(yè)仍不能了解它的真諦，甚至照貓畫虎地?cái)[出了許多花架子，有做秀之嫌，自覺不自覺得讓人感到，某某公司在搞企業(yè)文化，好象這樣一來企業(yè)就真有了文化內(nèi)涵。這從多數(shù)國(guó)有企業(yè)把企業(yè)文化工作劃到黨委、精神文明建設(shè)委員會(huì)，企業(yè)文化總結(jié)中都是一些員工文體活動(dòng)，見義勇為、助人為樂，學(xué)雷鋒之類的字眼就可以看得出來，這些企業(yè)并沒有找到企業(yè)文化的真諦，只是將過去思想政治工作、精神文明建設(shè)，甚至黨的建設(shè)的一些內(nèi)容都裝到了企業(yè)文化這個(gè)“大筐”里，由于沒有抓住企業(yè)文化的真正內(nèi)涵，在這些企業(yè)里，企業(yè)文化只是一句口號(hào)。

　　什么是企業(yè)文化的真諦呢？其實(shí)一點(diǎn)也不神秘。我個(gè)人以為，企業(yè)文化是管理的范疇，是企業(yè)管理層次全面、綜合或核心的體現(xiàn)，而且它是企業(yè)管理的高級(jí)形式。所謂高級(jí)形式，一是指企業(yè)文化是企業(yè)管理的一種高境界，另外也表明好的企業(yè)文化只有在企業(yè)發(fā)展到較高的層次階段時(shí)才會(huì)有所體現(xiàn)。從某種意義上講，企業(yè)文化是企業(yè)整體效能和素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，而不是企業(yè)管理的一種手段。談企業(yè)文化不能脫離企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，經(jīng)營(yíng)管理與企業(yè)文化是因果關(guān)系，而非并列關(guān)系。即企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理得好，會(huì)產(chǎn)生好的企業(yè)文化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理得不好，就會(huì)產(chǎn)生不好的企業(yè)文化。經(jīng)營(yíng)管理的特色，決定了企業(yè)文化的特色。甚至可以說企業(yè)文化的風(fēng)格就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的風(fēng)格。

　　頗具諷刺意味的是，實(shí)踐中有些企業(yè)，一方面疏于基礎(chǔ)管理，內(nèi)部管理水平很差，沒有戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有良性機(jī)制，溝通、協(xié)調(diào)存在一大堆問題，另一方面卻強(qiáng)調(diào)要建設(shè)高水平的企業(yè)文化。這些舍本逐末的做法不僅是誤解企業(yè)文化的表現(xiàn)，而且對(duì)我國(guó)這樣一個(gè)企業(yè)管理水平普遍低層次的國(guó)家而言，更造成誤導(dǎo)。使企業(yè)管理者盲目地以為管理水平不高，可以通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)來彌補(bǔ)。使企業(yè)文化在人們的意識(shí)中成了包治百病的仙丹妙藥，一時(shí)間全國(guó)企業(yè)鋪天蓋地都在從加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)入手提高企業(yè)管理水平。一哄而上的鬧劇一次次上演，過去曾流一時(shí)的CIS設(shè)計(jì)就說明了這個(gè)問題，其實(shí)CI歸要結(jié)底無非是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)子策略而已。

　　從這種意義上來說，我認(rèn)為真正的企業(yè)文化不是做表面文章，盡管有些企業(yè)似乎“建設(shè)企業(yè)文化”的力度很大，場(chǎng)面也很轟轟烈烈，但我卻認(rèn)為那不過是在認(rèn)認(rèn)真真地在做表面文章而已。

　　怎么才叫不做表面文章？我想搞好企業(yè)文化建設(shè)也可以套用當(dāng)今流行一句話叫做：同樣也是一把手工程。要想培育好的企業(yè)文化，企業(yè)老總(們)首先要有較高的管理層次，包括扎實(shí)的管理理論、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和到位的個(gè)人素質(zhì)。一方面老總要意識(shí)到企業(yè)文化應(yīng)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的每一環(huán)節(jié)抓起，要扎扎實(shí)實(shí)地發(fā)動(dòng)員工搞好基礎(chǔ)管理，進(jìn)而布署好更高層次的投資、產(chǎn)品、營(yíng)銷等發(fā)展戰(zhàn)略，使企業(yè)抓市場(chǎng)機(jī)遇，獲得長(zhǎng)足發(fā)展。當(dāng)企業(yè)的經(jīng)過多年磨礪發(fā)展形成自己的獨(dú)特的風(fēng)格時(shí)，企業(yè)文化就應(yīng)運(yùn)而生了;另一方面，老總的素質(zhì)高低、價(jià)值取向、行為方式對(duì)企業(yè)文化的影響是巨大的，有時(shí)甚至是決定性的。當(dāng)然，企業(yè)文化的概念指的是企業(yè)的群體價(jià)值觀、理想信念、宗旨目標(biāo)、行為方式等等的綜合體現(xiàn)。這里當(dāng)然包含了公司一般員工的成份，但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，關(guān)鍵是一把手在企業(yè)文化形成中的作用絕對(duì)是最重要的。

　　最后，我想說，做企業(yè)，管理是頭等大事——這體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展萬變不離其宗的道理。最近，MBA課程的火爆和MBA人才的緊缺正是這種意識(shí)回歸的體現(xiàn)，企業(yè)持久發(fā)展靠什么？要靠管理，要靠人才。

　　前幾年談企業(yè)管理必談CI，ISO，而這幾年“企業(yè)文化”成為管理界談得最多的話題。不同的是，CI 形象是實(shí)實(shí)在在看得見、摸得著的東西，而且具有可操作性，ISO則更是有千篇一律的推行法則。而“企業(yè)文化”作為企業(yè)的意識(shí)形態(tài)，是企業(yè)個(gè)性的表現(xiàn)，既沒有固定的“生產(chǎn)”和“推廣”模式，也不能被簡(jiǎn)單的模仿和復(fù)制。

　　然而，不管“企業(yè)文化”這東西是如何的不可捉摸，人們?nèi)匀徽J(rèn)識(shí)到它的客觀存在和極端重要性。人們也知道發(fā)掘和傳播企業(yè)文化遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是開展幾個(gè)文藝晚會(huì)、搞幾次卡拉OK比賽、為員工辦一辦生日活動(dòng)等等。但對(duì)于企業(yè)文化究竟在哪里，可能多數(shù)人都感到很模糊。那么企業(yè)文化的核心是什么呢？從什么地方去發(fā)現(xiàn)企業(yè)的文化呢？

　　企業(yè)文化是企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、群體意識(shí)和行為規(guī)范的總和，而其最基本、最核心的部分就是企業(yè)的價(jià)值觀。因?yàn)橐粋�(gè)企業(yè)總是基于一定的價(jià)值觀來決定其經(jīng)營(yíng)理念、確定其行為規(guī)范、并進(jìn)而形成獨(dú)特的群體意識(shí)的。

　　我們確立了企業(yè)文化的最核心的東西是其價(jià)值觀，那么，我們又從哪里去尋找它呢？我覺得應(yīng)該從企業(yè)管理最核心的管理內(nèi)容之中去找，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理即人、財(cái)、物、信息等管理內(nèi)容中最核心的管理內(nèi)容應(yīng)該是人的管理，尤其是在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)更要以人力資源為本。

　　因此，我們就完全可以從企業(yè)的核心管理內(nèi)容即人力資源管理中找出企業(yè)文化的精髓即企業(yè)價(jià)值觀。就是說，企業(yè)文化的核心內(nèi)容即價(jià)值觀存在于企業(yè)對(duì)“人”的管理思想之中。也可以說，有什么樣的人力資源管理制度，就有什么樣的企業(yè)文化。所以，要探詢一個(gè)企業(yè)的文化，只要了解它的人力資源管理制度，就可以把握其精髓了。

　　以人力資源管理中的工薪制度為例，如果一個(gè)企業(yè)的各級(jí)組織中，其工薪檔次拉的很大，甚至達(dá)數(shù)十倍。那么，該企業(yè)一定是奉行典型的“精英主義”;反之，如果其組織之內(nèi)工薪檔次相差不是很大，那么，該企業(yè)應(yīng)該是重視“團(tuán)隊(duì)精神”的。再以福利制度為例，如果企業(yè)重視職工福利，對(duì)員工有高度負(fù)責(zé)的精神，那么，該企業(yè)就不是惟利是圖的短視企業(yè)，一定是重視其存在于社會(huì)之中的價(jià)值;反之，如果企業(yè)為追求利潤(rùn)而使員工個(gè)個(gè)苦哈哈，甚至置員工的生死于不顧，那么，你就不要指望該企業(yè)會(huì)對(duì)社會(huì)負(fù)什么責(zé)任，其產(chǎn)品和品牌的可信度也必然要大打折扣。

　　了解了人力資源管理制度與企業(yè)文化的密切關(guān)系，我們不但可以從人力資源管理制度之中去發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化的精髓，也可以通過建立科學(xué)、合理的人力資源管理制度去建設(shè)、發(fā)展良好的企業(yè)文化。也就是說，建設(shè)好的企業(yè)文化從建立好的人力資源管理制度開始。

　　在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)該樹立“以人為本”的管理思想，確立人才在企業(yè)管理中的主體地位，以“尊重、平等、理解、信任”為原則(也應(yīng)該是企業(yè)文化價(jià)值觀的基礎(chǔ)內(nèi)容)，建立科學(xué)、合理的人力資源管理制度，培育員工的團(tuán)隊(duì)精神，以充分發(fā)揮各類人才的能動(dòng)性和創(chuàng)造性。只有這樣，企業(yè)才能形成良性的企業(yè)文化，才能發(fā)掘、培育和擁有一流的人才，才能建立起企業(yè)的人力資本優(yōu)勢(shì)，在未來的激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。

　　總之，我對(duì)于企業(yè)文化核心的理解就是：

　　企業(yè)文化—核心是價(jià)值觀—來源于核心的管理內(nèi)容—人的管理—人事制度。

　　什么是企業(yè)文化？

　　企業(yè)文化是什么，在現(xiàn)在可以說各有各的答案；企業(yè)文化包括什么，我想也不單是一些口號(hào)、標(biāo)語。公司的管理制度也是企業(yè)文化中不可或缺的一部分，同時(shí)制度也是一個(gè)公司企業(yè)文化的載體之一。

　　但有些企業(yè)卻將企業(yè)文化與管理制度對(duì)立起來，不能不說是一個(gè)遺憾！有些員工也是認(rèn)為企業(yè)文化是虛假的、是沒有什么實(shí)際意義的東西，完全是老板為了籠絡(luò)民心而搞的一個(gè)假東西；而管理制度就更可惡了，是為了管人的，是為了懲罰人的。

　　悲哀呀！我們不能抱怨員工沒有理解企業(yè)文化和管理制度的真正意義，也許我們只能怪企業(yè)的高層沒有將二者的意義解釋明白，我們只能怪我們的中層沒有將二者的意義傳達(dá)清楚！但實(shí)際上可能這些高層和中層他本身就沒有搞清楚企業(yè)文化與管理制度二者之間的關(guān)系，這就是一個(gè)企業(yè)管理上的問題了！

　　那究竟二者的存在有著什么樣的關(guān)聯(lián)，它們又是如何相互作用的呢？

　　我們就從一個(gè)企業(yè)的成立及發(fā)展來看一下吧！企業(yè)成立之初，公司人數(shù)少，大家一門心思的工作、一門心思的想把企業(yè)搞好，這時(shí)候的公司也相對(duì)的好管理，公司可能不需要什么文化與制度。又過了一段時(shí)間，公司有了發(fā)展，員工人數(shù)也有所增加，員工的心理也發(fā)生的變化，特別一些“新生”，他們沒有“老革命”的創(chuàng)業(yè)激情，也不知道事情該怎么辦。這時(shí)的企業(yè)管理者開始思考了，他明白需要告訴員工們企業(yè)的發(fā)展方向、公司的人文環(huán)境、辦事程序以及一些約定俗成的東西。于是最基本的文化與制度就正式誕生了（其實(shí)在一個(gè)公司的成立之時(shí)，它們就已經(jīng)產(chǎn)生了，只不過一切都處在潛意識(shí)下，并沒有被提到桌面上來），一些口號(hào)和一些文字也就被打印出來掛在了墻上。企業(yè)在繼續(xù)發(fā)展，人數(shù)也越來越多，原來的口號(hào)和文字也就越發(fā)顯得太過單純，越發(fā)的不適應(yīng)企業(yè)的需要，這時(shí)企業(yè)的管理者或一些管理人員就不自覺得將他們擴(kuò)充和提煉（這時(shí)候企業(yè)的管理者已經(jīng)管不了這么多、這么細(xì)的東西了，企業(yè)的管理人員也是迫于工作的壓力著手對(duì)制度的修訂和完善，結(jié)果卻在無意中促成了企業(yè)文化與管理制度的發(fā)展和進(jìn)步），結(jié)果就是企業(yè)文化與管理制度被完善和發(fā)展了。

　　從這個(gè)發(fā)展過程我們可以看出，企業(yè)文化和管理制度都是為了企業(yè)更好的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展而產(chǎn)生的，它們的產(chǎn)生和發(fā)展也是一致的。

　　但需要指出的是企業(yè)文化可能自它產(chǎn)生之日起就存在著“定性”，也就是說它是不會(huì)輕易改變的，而管理制度則是隨著企業(yè)的不斷發(fā)展而不斷的變化、增加或廢除。

　　但為什么會(huì)出現(xiàn)員工及一些管理者對(duì)企業(yè)文化與管理制度的誤解呢，我認(rèn)為是企業(yè)在高速的發(fā)展中，特別是爆炸式的發(fā)展中，企業(yè)的管理出現(xiàn)了這方面的真空。這個(gè)時(shí)候的企業(yè)是最危險(xiǎn)的，表面上風(fēng)風(fēng)光光，業(yè)務(wù)蒸蒸日上，形勢(shì)一片大好；其實(shí)由于對(duì)企業(yè)文化與管理制度的真空，這個(gè)時(shí)候很容易出現(xiàn)問題，而且出了問題就有可能一敗涂地、一蹶不振。

　　人們所熟知的三株、秦池等企業(yè)的失敗，從表面上看是那些顯在的原因，是那些導(dǎo)火索，但我認(rèn)為還有更深層的原因，那就是企業(yè)文化上的真空。

　　企業(yè)文化到底是什么，我理解的企業(yè)文化就是一個(gè)企業(yè)的精神。企業(yè)的廠房、設(shè)備等可以說是企業(yè)的軀體，而企業(yè)文化就是精神。

　　人不能沒有精神，否則就是行尸走肉；企業(yè)又何嘗不是呢？

　　管理制度從表面上看它只是企業(yè)管理的工具，但實(shí)際上它也是企業(yè)文化的一部分，這就是企業(yè)文化的多元性所決定的，企業(yè)文化決不只是一兩名口號(hào)、一兩條標(biāo)語這么簡(jiǎn)單的東西。

　　管理制度它所代表的也是企業(yè)的管理者對(duì)管理企業(yè)的一些目的、一些想法，每個(gè)企業(yè)的管理制度是不可能相同或相似的，就是因?yàn)樗麄儍?nèi)在的精神不同，這個(gè)精神就是企業(yè)文化。

　　所以企業(yè)的管理，決不能將企業(yè)文化與管理制度割裂開來，

　　更不能將二者視而不見。企業(yè)如人不能沒有一點(diǎn)精神！

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