如何有效管理RPO員工
時(shí)代更迭，日新月異，企業(yè)發(fā)展你爭我奪，人才更加炙手可熱，專業(yè)的RPO供應(yīng)商助企業(yè)將人才招至麾下，然而，這些通過RPO入職的員工的管理問題也接踵而至：企業(yè)希望人才立即投入工作，帶來工作價(jià)值;但人才需要了解企業(yè)的運(yùn)作，要有一個(gè)融入過程。
一、 需對(duì)RPO入職員工的直線經(jīng)理進(jìn)行專門培訓(xùn)
直線經(jīng)理在員工的個(gè)人能力塑造、提高等方面扮演了重要的角色，RPO員工績效管理的好與壞，直線經(jīng)理有不可或缺的責(zé)任。因?yàn)樗麄兞私鈫T工的工作內(nèi)容、工作節(jié)奏，是參與者和制定者。因此，必須向直線經(jīng)理提供以下方面的培訓(xùn)：
(1)明確的考核方案。包括在考核前要做哪些準(zhǔn)備，考核主主要內(nèi)容是什么，如何充分利用考核表格，考核結(jié)果如何應(yīng)用。
(2)培訓(xùn)技巧和風(fēng)格。其中關(guān)鍵是讓直線經(jīng)理知道在考核會(huì)談中需要注意些什么，面對(duì)不同的被考核者應(yīng)運(yùn)用哪些溝通技巧等內(nèi)容。
(3)培訓(xùn)情緒。明確“培訓(xùn)情緒”旨在告訴人們，每個(gè)人對(duì)不友好的態(tài)度和批評(píng)都會(huì)產(chǎn)生不滿情緒，作為考核者如何與有情緒的被考核者溝通，如何防止出現(xiàn)差錯(cuò)等問題是必須要想辦法解決的。
除了提供以上培訓(xùn)外，HR還需跟蹤實(shí)際培訓(xùn)效果，建立有效監(jiān)督機(jī)制，確保RPO入職員工順利融入企業(yè)。
二、 要主動(dòng)關(guān)心RPO入職員工的衣食起居
如何讓RPO入職員工盡快融入新的工作環(huán)境，是企業(yè)必須正視和解決的。
企業(yè)要主動(dòng)關(guān)心RPO員工的衣食起居，比如，RPO入職員工加班后的交通工具、夜宵如何解決，這看似不起眼的問候或支持將使企業(yè)有巨大收獲。
記得我任職過的一家集團(tuán)公司，曾有23個(gè)工程師為攻關(guān)一個(gè)項(xiàng)目而每天都加班到深夜，有的工程師是外宿，工作到深夜還得自己想辦法回家，住在公司的工程師也是選擇不吃夜宵匆忙休息，因?yàn)閾?dān)心第二天上班遲到。當(dāng)時(shí)我是該集團(tuán)人力資源部的負(fù)責(zé)人，了解到這些信息后，立即作了以下安排：(1)為項(xiàng)目小組人員置辦了咖啡、杯面、水果等食物;(2)安排車輛接送外宿的項(xiàng)目小組人員;(3)向項(xiàng)目小組人員每人發(fā)放一個(gè)免費(fèi)健康體檢卡;(4)工作時(shí)間彈性處理。如此一來，不但員工的生活不被加班所影響，而且對(duì)公司產(chǎn)生高度歸屬感，更樂于為公司創(chuàng)造工作價(jià)值。
關(guān)于企業(yè)員工的'管理，任重而道遠(yuǎn)，而對(duì)于管理通過RPO入職的員工來說，更需找準(zhǔn)切入點(diǎn)，對(duì)癥下藥，方才能收獲效果。
三、要與RPO供應(yīng)商對(duì)接好
RPO供應(yīng)商是招聘人才的第一關(guān)口，他們與人才保持著緊密的關(guān)系，人才對(duì)于公司的第一印象也是基于RPO供應(yīng)商，因此，企業(yè)要與RPO供應(yīng)商對(duì)接好，具體需做到：
(1)企業(yè)的產(chǎn)品定位、企業(yè)文化、人才需求的背景等信息要對(duì)RPO供應(yīng)商全面公開，要向RPO提供專業(yè)、細(xì)致的培訓(xùn)。
(2)對(duì)于所需人才工作職位的具體情況，如職位說明書、職位環(huán)境、該職位可能有的福利等都得向RPO供應(yīng)商溝通清楚，不能以所有費(fèi)用“包干”完事。
RPO員工對(duì)公司的信息了解得越清楚，對(duì)他們工作越有利-，從HR的角度，工作要著眼“細(xì)”處。
四、 需進(jìn)行獨(dú)特的績效管理
21世紀(jì)最貴的是人才，只有員工，才能改變企業(yè)歷史，才能書寫企業(yè)歷史和未來。關(guān)注員工的個(gè)人成長應(yīng)成為社會(huì)的主流及方向。
RPO入職的員工多是訓(xùn)練有素的熟手，他們對(duì)公司的貢獻(xiàn)很可能是巨大的，管理好RPO入職員工的工作績效十分必要的，但對(duì)其績效管理的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)與公司員工有所不同。RPO入職員工的績效管理體系設(shè)計(jì)不僅包括薪酬，更需重在“貢獻(xiàn)”。在RPO入職員工的績效管理過程中，直線經(jīng)理將發(fā)揮著舉足輕重的作用。
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