馬云張瑞敏的信任與懷疑
馬云在卸任阿里巴巴CEO前的最后一次公開(kāi)演講中說(shuō)，“以前講用人不疑，疑人不用，現(xiàn)在要講究‘用人要疑，疑人要用’，信任是結(jié)合了用人不疑、疑人不用、用人要疑、疑人要用這四個(gè)方面。”
馬云最近的演講，充滿了對(duì)整個(gè)時(shí)代的信任，對(duì)變化中的機(jī)會(huì)的信任，對(duì)年輕人的信任，所以他說(shuō)，“我是信任的，因?yàn)槲覀冞@個(gè)年齡跨不過(guò)去，說(shuō)不定他(指接班人)能跨過(guò)去。”
這都是從宏觀層面講的信任，但在微觀上，要建立一個(gè)信任體系，并不容易。馬云說(shuō)，“我們的同事說(shuō)為什么乞丐不可以貸款，只要從今天開(kāi)始愿意注重信用。但是你真做貸款，背后需要大量的技術(shù)，大量的思考，大量的人力在里面去支持它。以前改變世界需要用槍火、炮火，今天改變世界是用想法加技術(shù)，技術(shù)是可以改變很多人的生活。”
筆者想到多年前海爾CEO張瑞敏曾提出，“用人不疑，疑人不用”是小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的思想產(chǎn)物，是一種封建、封閉、缺乏辯證態(tài)度的.看法，是導(dǎo)致干部放縱自己的理論溫床。如果只用而不疑，企業(yè)遲早必亂;如果只疑而不用，企業(yè)人才必定越來(lái)越少。
張瑞敏說(shuō)，正確的態(tài)度是用人要疑，疑人也要用。“用人要疑”，主要是指約束和監(jiān)督機(jī)制，用了的人不等于不需要監(jiān)督，疑問(wèn)在先，就能把可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。疑人要用，就是在其人格、能力不確定的情況下，觀察、選拔和使用他，不至于造成埋沒(méi)人才和浪費(fèi)人才。敢用疑人，會(huì)用疑人，才能保證企業(yè)的人才用之不竭。
馬云和張瑞敏的這些看法，在更大的范圍也有適用性。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，信任人，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，事業(yè)才能蒸蒸日上。但同時(shí)，正如亞里士多德在《政治學(xué)》中指出的，“把權(quán)力賦予人等于引狼入室，因?yàn)橛哂蝎F性，縱然最優(yōu)秀者，一旦大權(quán)在握，總傾向于被欲望的激情所腐蝕。”靠人治、權(quán)治而非法治、限制監(jiān)督之治，則權(quán)力很容易異化。無(wú)論是政府、企業(yè)或是大學(xué)、社會(huì)組織，只有形成公開(kāi)透明、可問(wèn)責(zé)、監(jiān)督日�；�、制度化的完整體系，才能在最大程度上，保證權(quán)力擁有者特別是“一把手”不受濫權(quán)的誘惑。建立在懷疑基礎(chǔ)的制度，反而能結(jié)出信任之果。
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