關于人力資源的經典故事

　　1、我是懵懵懂懂的一枚萌妹子

　　我是1987年出生的，花3年時間從HR專員做到主管。因為畢業(yè)時間比較晚——2011年7月畢業(yè)于內地一所不為人知的二本院校，專業(yè)是人力資源管理專業(yè)。

　　坦白講，在學校里學到的東西并不多，畢業(yè)時對什么事情認識都不深，懵懵懂懂一枚萌妹子。只是感覺沿海地區(qū)較發(fā)達，猜想人力資源的管理水平相對會高一些，而且企業(yè)發(fā)展迅速、壓力大、成長快。于是，2011年3月去了深圳。

　　總結一句話，心在哪里，風景就在哪里?機會有時候看運氣，但是更重要的是——看自己選擇以什么樣的姿態(tài)面對。

　　好了，廢話不多講，開始我的HR生涯之旅吧!

　　2、第一份工作——制造業(yè)績效助理

　　剛去深圳的一個月都在找工作，過去沒什么實習經歷，一直找啊找，面試過很多崗位，銷售、人事、招聘、績效、培訓、儲備干部等等，深圳、東莞、河源等地都去過，大企業(yè)、小企業(yè)、國企、外企、民營都面試過，也有過一些機會。

　　但是最終因為生存問題和工作原因(這里本人有個建議，如果是男生，盡量別從基層HR做起，發(fā)展太慢)，選擇了一家制造業(yè)做績效助理。

　　2011年4月—7月30日在平湖一家200人的制造業(yè)做績效助理。這是一家沒有人力資源專員的公司，是典型的家族民營企業(yè)。老板做績效的目的，其實是為了少發(fā)獎金，重新洗牌一些人，但是自己又不好出手，就想通過這個來惡心走一些外人。

　　這幾個月，都是自己在摸索，也沒啥人教，照本宣科。第一次感覺工作不易，從指標提取、跟進數(shù)據(jù)、核算工資、現(xiàn)場招聘、辦理社�？ā⒕幼∽C、就業(yè)登記等等很多事情，都有所接觸，算是初步積累了一些經驗。

　　6月份請假回去了一段時間答辯。7月份畢業(yè)證郵寄過來，我就打算撤退了。因為我的上級行政主管，是第一個從外面進來做生產主管后轉做行政主管的，很明白公司的情況，加上他也打算離職，商量后，我就先撤退，打算找一家人力資源管理水平還算行的公司，來磨練自己。

　　3、第二份工作——電商人力專員

　　也許是因為上一份工作是制造業(yè)的影響，也覺得制造業(yè)都比較苦逼。片面分析后，覺得還是IT/互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人員素質相對高一些，企業(yè)對人力資源相對來說好會更重視，如果公司達到一定規(guī)模，應當離不開管理手段的推動。

　　7月份面試了幾家公司，有一家電商公司招人力資源專員。感覺還行，因為看了公司的發(fā)展歷史，雖然短但是發(fā)展思路比較清晰，營業(yè)額1個億，人員700多，有一定規(guī)模。于是入職。

　　當然，后來才得知，錄用我的唯一原因是：能加班，肯吃苦。后面經歷確實如此，加班真的好多啊，以至于后面給領導提的唯一部門目標，就是努力不加班。

　　8月到2013年初，基本上是績效專員人事專員，忙且快樂著。入職第三天，以前崗位的人離職了，本來早到了離職日期，因為一直招不到人，沒走成。跟她簡單聊了下，告誡我說，無論工作多忙，多和總部各模塊經理交流匯報工作，我謹記且努力去做，一句話讓我受益很多，我們現(xiàn)在還保持了聯(lián)系。

　　4、適應職場狀態(tài)：忙且快樂著

　　中間我曾經有過3個短暫的上級，但是因為人事主管權限不夠，加上我自己的績效模塊工作太繁瑣，他們都沒做幾天都走了。人事專員也是經常離職，沒招到以前是我兼作，入職一個，我就臨時交接一下，中間又走過3個人事專員。

　　試用期工資不高，在深圳關內2800，什么都需要自己承擔。入職的本來是需要有人帶，但是上級一直很忙，把OJT的資料給我看了下，然后告訴我5天后考試，于是對組織架構、人力資源績效模塊制度流程等進行了學習。

　　但是在一個月后，連累上級也被批評了，原因是OJT的績效制度都是老制度，我按照這個推行執(zhí)行，最終得出的結果是和總部匯報時候被批評了，因為領導沒有將 3個月前發(fā)布的新制度推行。忐忑不安，好歹沒受到直接批評，后來也因為人比較較真，300多人在月度績效跟進，提成審核都讓我負責。

　　幾個月時間也做了一些有創(chuàng)新的事情，績效溝通交流會，績效問卷，月度績效訪談(一個月大概50人次訪談)，重點了解對績效制度知悉度，了解績效流程是否執(zhí)行到位等，順便反饋員工意見到上級，當時我算是部門里電話最多的人，比招聘都要多。也慢慢適應了多個上級領導的事情，但是也犯了低級錯誤，比如忽略了與本區(qū)域經理的溝通，因為專業(yè)模塊受總部統(tǒng)管。

　　5、學會自我修煉，找到職場好榜樣

　　要明白誰是能左右你命運的人，也是職場中需要修煉的課程。

　　因為經常加班，為了釋放自己壓力，保持健康，喜歡上了戶外活動，登山、徒步、露營等等，多有參加。確實有幫助。

　　可能我與周圍一些女同事相比，不同的一點是會多思考，很感謝上級寬容，給我機會表達并交流她的想法。她也是公司為數(shù)不多，公認的極度敬業(yè)的榜樣。

　　還記得每天都會寫工作日志，從9點到6點，做的事情羅列提交上級，但是對一些問題我會提自己的看法。她也不會去催你，但是我遵守這個規(guī)則，她也肯定會看并不定期交流。工作日志是不錯的了解下屬工作情況的工具，類似觀察法。

　　學會讓上級做選擇題，這是后來體會到的。作為領導，非常忙，不可能有很多精力了解太細節(jié)的東西。下屬不要好高騖遠，做本分事，做好本職工作，帶著你的想法和方案，盡量讓上級做選擇，從相互交流中體會成長。

　　6、做HRBP最痛苦，但最鍛煉人

　　后來去業(yè)務中心做HRBP，作為第一個被下放的人。面對300多人的團隊，有很多壓力。推行這一變革時，部門內部有很多聲音，幾乎都是反對。后來領導批評說，你應該及時反饋意見，而不是跟他們一起擴散不好的影響。

　　對這個批評，我并不接受，并不覺得是我應該做的，畢竟我也是鍋里的魚。但是也體會到，讓下屬接受變革是很難的，原因很多。但個人感覺最本質的問題還是有沒有對職業(yè)的追求，對自我成長的不滿足。否則你很難撬動他們的動力點。然后才是變革的步驟、措施、行動方案等問題。

　　做HRBP最痛苦，也最鍛煉人。面對3個全國不同區(qū)域的人員，300多人銷售團隊的招聘、培訓、績效、薪資等都是一個人搞。當時也不會要資源，不會哭窮，就硬撐。后來領導發(fā)現(xiàn)這樣忙不過來，才給配置了一個助理。

　　不過最黑暗時候，往往是成長的時候。漸漸開始以局外人看自己、看行業(yè)、看團隊，甚至看整個人力資源中心。體會了很多東西，2個業(yè)務直屬上級，三個HR間接上級，每個領導風格都不同，有的是股東，有的是職業(yè)經理人，領導風格，對問題看法，對工作質量要求都不同。

　　也明白應當適當通過合適途徑培養(yǎng)一些“自己人”是有利的，但是也要明白站隊的風險，尤其對于HR來講，不要去做這樣的選擇，結果一定是受傷。以專業(yè)服務人，去獲得信任，才是根本。

　　HRBP去一個新的環(huán)境，好像剛入職一樣，要低調，多觀察，多做事情，先滿足客戶的基本要求，在信任的基礎上，進一步滿足個性化的要求。融入、痛苦、信任是必經的過程，就看以何種方式過渡。中間因為公司需要，多次輪換業(yè)務部門，有利有弊。

　　7、最黑暗的時候，是成長的時候

　　PDCA是大家都知道的工作方法，我曾經以為自己做績效，算是對這有比較深的體會，但是有一件事情，徹底讓我震撼。

　　剛去IT中心，新領導告訴我什么時間開視頻會議，讓我?guī)兔νㄖ�下。于是我預定了場地，確定了人員，協(xié)助異地調整視頻系統(tǒng)，但是開會時候，竟然沒有IT網(wǎng)絡人員幫他搞。要知道，他是IT老大，他下屬答應了，竟然沒幫他搞。而且我提前10分鐘電話，郵件都確定沒問題的。耽誤了15分鐘，后來告訴我扣績效，你自己看著扣。

　　我靠，是新官給我下馬威嗎?我也狠心，扣了5分。但是我告訴了他，我的工作進度，以示我還是“服從”，但是領導并不買賬，說工作最基本有效的方法PDCA，你覺得做到能做的，但結果沒達到預期，就一定是有問題的。態(tài)度我認可，但結果不認可。

　　后來想，也有道理，如果大家都堅持把自己當作第一責任人，把自己環(huán)節(jié)的工作做到極致，那么下一個環(huán)節(jié)的人也這樣，很多問題就會變得高效并且簡單。后來他的下屬副總及負責調試視頻的人員，績效同樣被扣了5分。

　　2011年8月2日—2013年3月。這段工作相比同行而言，不算很長。但最繁忙，也是收獲最多的季節(jié)，雖然最終因為公司調整、沒有合適位置，個人發(fā)展空間不夠、行業(yè)發(fā)展低谷等原因離職，但是還是很感謝那些曾經的人。

　　8、繼續(xù)前進，保持潛行姿態(tài)

　　離職后，面試了很多崗位，坦白講，2年的工作經驗對于很多企業(yè)講不夠，對于自身來講，一樣高不成低不就。一般企業(yè)的專員，不愿去做，畢竟已經做了2年基礎的東西。也許是應該對別人講，我會給你帶來什么價值——而不是我曾經做了什么。

　　房地產、物流、服裝、互聯(lián)網(wǎng)、咨詢公司、HR外包公司、集團公司等面試了20多家，后來選擇了從事制造業(yè)的上市公司，最主要原因是管理粗放，但是業(yè)務發(fā)展還不錯，說白了有點錢有機會給你在這個平臺上折騰，何況公司有請咨詢公司做項目的計劃(其實是招聘的噱頭而已，但是我還是上當了)。

　　有些事情千萬不要等時機條件成熟，因為如果你不做出來，人家會懷疑你有沒有能力做，但是你做了，只是好不好的問題而已，你還有機會改。

　　來了2個月，都感覺到氣氛不對勁，上級是獵頭搞來的。比我早來2個月不到。但是位置已經不穩(wěn)定了，我還是盡我能做的，配合他做一些事情，不越級、不亂說。尊敬你的領導，有時候會獲得超出你期望的回報。

　　中間做了一些流程的梳理，制度更新等。后來他離職了，新的上級來了，有著非常強的人際關系理解能力，非常的有靈性，正是我需要學習的。加上機會一般，潛心下來，完成了2個大事項，年度績效評估，年度調薪，算是脫了幾層皮，也獲得了領導一定認可。

　　因為領導對部門不是非常重視等原因，對部門工作成效期待不高，畢竟過去都是一年換一批人，是流動性最大的部門。但是機會同樣也有，逐漸讓大家感受到你的存在，才能慢慢展示你的價值。自己盡量多找機會，接觸他們。公司內部有你存在的空間。

　　9、煎熬成長為人事主管

　　前段時間領導找我談話，說有個人事主管崗位愿意接不?

　　我以前沒做過，但面對主動拋來的機會，我果斷回復：接!心想：“只是做好做壞，死不死的事情，但總要有個機會吧。”

　　看到最后，也許您有所收獲，也許感覺一屁不值。但相信我，認真對待目前你所面對的，一定會迎來跳躍式的成長!

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