HR實戰(zhàn):如何來提升我們的團隊協(xié)作能力
只是食物的擺放高度不一樣,為何三組猴子的命運卻截然不同?
美國加利福尼亞大學的學者做了這樣一個實驗:把6只猴子分別關在3間空房子里,每間兩只,房子里分別放著一定數(shù)量的食物,但放的位置高度不一樣。第一間房子的食物就放在地上,第二間房子的食物分別從易到難懸掛在不同高度的適當位置上,第三間房子的食物懸掛在房頂。數(shù)日后,他們發(fā)現(xiàn)第一間房子的猴子一死一傷,傷的缺了耳朵斷了腿,奄奄一息。第三間房子的猴子也死了。只有第二間房子的猴子活的好好的。請你幫忙分析一下為什么會出現(xiàn)這樣的結果?
案例解析:
究其原因,我們想應該是這樣的:第一間房子的兩只猴子一進房間就看到了地上的食物,于是,為了爭奪唾手可得的食物而大動干戈,結果傷的傷,死的死。第三間房子的猴子雖做了努力,但因食物太高,難度過大,夠不著,被活活餓死了。只有第二間房子的兩只猴子先是各自憑著自己的本能蹦跳取食,最后,隨著懸掛食物高度的增加,難度增大,兩只猴子只有相互協(xié)作才能取得食物,于是,一只猴子托起另一只猴子跳起取食。這樣,每天都能取得夠吃的食物,很好的活了下來。分析后不難發(fā)現(xiàn),第二間房子的猴子之所以能夠活下來,關鍵的一點就是兩只猴子能夠相互協(xié)作,共同去取食。如果他們各自憑自己的力量,沒有合作,那么他們也就取不到食物,結果也就可想而知。可見,在此過程中,團隊協(xié)作的精神起到了至關重要的決定性作用。
案例延伸解讀:
一、什么是“團隊協(xié)作”?
團隊協(xié)作:團隊成員之間通過合理分工,明確自己的崗位職責,發(fā)揮各自所長,通過密切配合、互補互助以達到團隊最大產(chǎn)出。具體而言,團隊協(xié)作包括以下的要素:
1、明確分工:根據(jù)團隊整體任務情況,以及每個成員的特長,分配給每個成員不同的任務,使工作任務明確,每個成員各盡所長。
2、及時溝通:能夠通過正式及非正式的形式與他人進行溝通,及時了解他人需要和觀點,澄清自己的要求和認識,以便迅速明確問題、互通有無,開展工作。
3、建立信任:團隊以務實勤懇的工作作風、誠信負責的良好品行、聰敏的專業(yè)形象等,贏得他人的信任和尊重;同時能夠以開放的心態(tài)對待合作者,懂得欣賞他人、信任他人。
4、集體榮譽感:能夠為團隊目標的實現(xiàn)盡心竭力,不計較個人利益得失,以團隊整體利益為重,并以作為團隊的一員而驕傲。
根據(jù)對團隊協(xié)作的要素不同程度的把握,可以把團隊協(xié)作分為不同的等級。根據(jù)不同等級的行為表現(xiàn),我們可以對團隊協(xié)作的等級進行如下描述:
等級 行為描述
較差 個人多單打獨斗,合作意識淡薄,自己負責的任務不能及時完成,不懂得以開放的心態(tài)對待合作者;認為自己是團隊中可有可無的一員,與團隊中成員溝通不暢達,配合不夠默契;缺乏集體責任感、榮譽感。
一般 能在自己的范圍承擔責任,有一定的團隊合作意識,能與團隊成員配合較好;意識到自己是團隊中不可或缺的成員;能夠與團隊成員進行溝通,但主動性有效性不夠;對團隊整體目標關注不夠。
優(yōu)秀 清晰自己的職責與分工,在團隊中扮演重要角色,能夠利用自己的特長為團隊做貢獻;能夠為團隊成員提供彼此支援與配合,以欣賞、信任和支持的心態(tài)對待工作伙伴,尊重每個人為團隊所做的努力。
卓越 充分理解自己在團隊中的角色,能夠及時調(diào)整并承擔相應的責任,為團隊做出自己最大的貢獻;以自己的專業(yè)知識與素養(yǎng)建立信任,具有優(yōu)秀的'團隊溝通能力與協(xié)作能力;強烈的集體榮譽感與責任感。
二、如何來提升我們的團隊協(xié)作能力?
要在實際工作中提高團隊協(xié)作能力,我們不妨嘗試采用這樣的一些方式加以提升:
首先,明確自己的職責,做好自己份內(nèi)的工作。要想為團隊貢獻更大的力量,實現(xiàn)團隊的目標,做好自己的本職工作是第一步?梢酝ㄟ^與團隊成員討論任務分工,明確自己負責的具體任務,并發(fā)揮自己的特長。這就需要在規(guī)定時間內(nèi)出色地完成自己的工作,至少不拖團隊工作的后腿。
其次,以平等的態(tài)度及時與團隊成員交流,互通有無。在推動團隊任務過程中,大家都可能會遇到各種問題,每個人的工作進度也可能不太一樣。這需要以平等的態(tài)度通過與團隊成員進行溝通,而不是以居高臨下的態(tài)度進行交流,因為那樣對團隊協(xié)作是有害無益的。
第三,嘗試進行換位思考,提供可能的支持,共享必要的資源。在推動團隊任務過程中,可能會遇到一些阻力,尤其是當團隊成員遇到困難時,這時需要個人從對方的角度進行思考,了解困難的原因所在,并積極提出建議,對可能的資源要及時與大家共享,提供力所能及的幫助,以協(xié)助團隊成員解決問題,從而推動團隊任務的完成。
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