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提高員工培訓效果的七個招式

時間:2021-06-18 14:53:42 HR指南 我要投稿

提高員工培訓效果的七個招式

  現(xiàn)在很多企業(yè)都意識到培訓的重要,但如何達到和提高培訓的效果,要注重以下幾點:

提高員工培訓效果的七個招式

  一、來自管理高層的支持和重視是關鍵

  盡管這似乎是老生常談,而且?guī)缀跛泄镜墓芾砀邔铀坪醵贾С謫T工培訓,但支持和重視還遠遠不夠。例如,在消費領域,員工培訓的總預算不到廣告費用的1/10.他們沒有充分認識到,把廣告費用的10%轉(zhuǎn)到員工培訓上來,不僅會改善產(chǎn)品推廣的最終效果,而且會提高公司的總體利潤,以及增強公司長期的持續(xù)發(fā)展。

  要搞清培訓對象,并對其分類。因為培訓最忌諱人員水平的參差不齊,設計好的課程很難滿足具備不同水準的中、高層管理人員。

  二、培訓部門要把自己的隊伍建設成為專家型隊伍

  必須能夠成為決策層的顧問,同時影響決策者大力推進項目,這樣只有通過培訓提升管理水平,培養(yǎng)良好的組織習慣才能實現(xiàn)。這將是國內(nèi)規(guī)模較大的企業(yè)培訓部門在今后幾年中的工作重點和難點。

  三、把握培訓對象的需求是提高培訓效果的關鍵一步

  需求分為個人需求和組織需求。對于管理規(guī)范的企業(yè),都鼓勵員工的個人發(fā)展,結(jié)合員工個人發(fā)展所提供的培訓課程,無疑會受到員工從內(nèi)心深處的歡迎,培訓效果的提高從主觀上來講就沒有問題。這一部分的培訓關鍵是要看培訓的形式。對于受教育程度高的員工,互動式培訓會較高,而對于教育程度低的員工,課堂式會更合適一些。

  四、需要制定一個有效的培訓計劃

  包括以下具體內(nèi)容:具體、多樣的培訓主題,如ISO9000培訓、項目管理培訓、銷售培訓、技術培訓等等。每個培訓都有具體的要求,這種要求決定了培訓的方式方法。

  涵蓋各個部門、各個層次的員工,如生產(chǎn)、采購、財務、研發(fā)、市場與銷售等部門中的專業(yè)技術人員、行政人員、管理人員、車間里的基層工人等等。針對不同的培訓對象,采用適當?shù)闹黝}、深度及培訓形式是很重要的。一刀切式的培訓不會收到預期效果。對高級經(jīng)理強調(diào)培訓也同樣重要。培訓往往是為提升低層員工而設。

  如果高級經(jīng)理不稱職,那么整個培訓預算將會付諸東流。

  企業(yè)的短期利益與長期利益。

  雖然針對短期利益的培訓,對公司目前在競爭激烈的市場上取得成功很重要,但致力于企業(yè)長期利益的培訓正變得越來越重要。旨在長期利益的培訓包括更深層次的技術和管理專業(yè)知識。

  五、課程設計要有針對性

  這不僅意味著對培訓人員要有的放矢;在外企,課程設計還要注重東西方文化,因為兩種文化背景的受訓人員接受知識的背景和方式有很大的不同,如東方人喜歡集體性的問答,而西方人則喜歡與老師獨立交流的互動式學習。在培訓形式上要靈活、生動、活潑,易于為員工所接受,切忌形式主義、走過場;要緊密聯(lián)系實踐,形成雙方的良性互動,避免單向的灌輸。

  六、培訓的師資要同時具備專業(yè)知識和工作熱情

  專業(yè)知識的豐富與否直接影響培訓內(nèi)容。而工作熱情對教師同樣重要,它意味著是否該教師熱愛這份工作。這將是一種態(tài)度。愛立信(Ericsson)對待教師的考核即有兩方面,即專業(yè)知識、教學技能和教學態(tài)度。培訓導師的選擇一個是公司的高級經(jīng)理,一個是外聘。使用公司的高級經(jīng)理作為培訓導師,好處是具有較強的針對性,缺點是高級經(jīng)理可能缺乏培訓技巧的培訓,不能進行生動的講解,如果先安排高級經(jīng)理參加培訓培訓者課程效果會好些;對于外聘的培訓導師,一個是費用較高,另一個是目前很多培訓機構和培訓導師魚龍混雜,另外還要關注培訓機構和導師的專長范圍,因此必須把握好評估關,可以向他們的客戶進行咨詢也可以進行試聽。

  七、讓公司的全體員工確實認識到培訓的重要性也非常關鍵

  員工往往認為培訓的重要意義在于獲得證書,而忽略了培訓的實質(zhì)。一旦獲得所需要的證書,員工進一步提高自我、甚至應用從培訓中所獲得技能的積極性就消失了。切忌所有學員都有證書,如果是這樣,也就喪失了激勵的作用。每次培訓保持一定比例的`不及格者,這樣學員才會努力并認真地參與進來。對于不及格者,可參加下次的培訓,并拿到證書。證書不一定要權威機構的,公司內(nèi)部的也可以,但你要盡量將這個證書變得權威些,變得有吸引力些。

  改善員工的硬技能固然重要,同時,改善他們的軟技能,如紀律、職業(yè)道德和獻身精神更為重要。提高這些軟技能,對一個公司的成功來說更為關鍵,因為它是對硬技能培訓有效性的保障,同時也更具挑戰(zhàn)性,因為軟技能要求員工改變他們的態(tài)度。為此,你要精心設計一系列行動方案,以保證能有效改變他們的態(tài)度。這一過程西方稱之為“變革管理”。為了有效管理這種變化,公司需要制定一套明確的績效評估方法和激勵計劃,其中要能夠反映出先進技能的重要性。 “人們往往并不按照正確的或必須的去做,而是按照要考核或獎勵的去做。”對于出于組織需求的培訓課程,要分析可能引起培訓效果降低的原因。常見的一個原因就是這些課程不能引起學員的興趣,所以,向?qū)W員表明培訓及課程對他們的重要性及對他們職業(yè)發(fā)展的幫助會提高效果。大部分跨國公司都有職位說明書,在職位說明書中都會列明該職位所需要的知識、技能和態(tài)度。所以,出于組織需要的培訓就要結(jié)合職位說明書來進行。

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