揚(yáng)長避短的用人藝術(shù)
揚(yáng)長避短，是用人的基本原則。對(duì)人，凡能避其短而用其長者，事業(yè)必興旺發(fā)達(dá)；否則，不可能成就大事。那么，領(lǐng)導(dǎo)者怎樣才能揚(yáng)長避短地用人呢？根據(jù)我的實(shí)踐和體會(huì)，談以下幾點(diǎn)淺見。
一、 正確認(rèn)識(shí)人的“長”與“短”
怎樣看待人的長處與短處，是個(gè)思想方法問題。古人早就說過：“金無足赤，人無完人�！薄秴问洗呵铩づe難》言：“以全舉人，固難物之情也。”
長處和短處是客觀存在于人身上的一對(duì)矛盾。因此，世界上沒有絕對(duì)完美的人。人的長處與短處總是相伴而存在的，有長必有所短，有短必有所長。例如謙虛者，往往自尊心差；謹(jǐn)慎者，往往多疑心強(qiáng)。還有的人，當(dāng)在某方面表現(xiàn)出十分優(yōu)異的特長時(shí)，也同時(shí)會(huì)顯露出某些比較嚴(yán)重的缺點(diǎn)。美國杜拉克曾說：“才干越高的，其缺點(diǎn)也往往越著。有高峰必有深谷�！边@是不依人的意志可以改變的客觀現(xiàn)實(shí)。
奉行“求全”主義的領(lǐng)導(dǎo)者，往往對(duì)人求全責(zé)備，用苛求的眼光審視人，把一般性的缺點(diǎn)看得十分嚴(yán)重，或拒之門外，或推出門去，或打入“冷宮”。這種領(lǐng)導(dǎo)人的身邊很容易聚集著一批平庸之輩，因?yàn)樗麄兊娜秉c(diǎn)一般都不太明顯，接近“完美”標(biāo)準(zhǔn)。求全思想，往往能蒙蔽領(lǐng)導(dǎo)者的眼睛，只會(huì)嘆息“人才難得！”卻看不到“十步之內(nèi)有芳草”。其結(jié)果是手下無干將，獨(dú)擋各路兵。
一個(gè)高明的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該樹立辯證唯物主義的人才觀，按照日本企業(yè)家松下幸之說的：“以四分去注意他的短處，以六分去注意他的長處“，避其所短，揚(yáng)其所長，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
二、 充分用人之長，盡量避人之短
清人申居鄖說過：“人各有所宜，用得其宜，則才著；用非其宜，則才晦�！睋P(yáng)長避短，就是用人所宜。漢朝劉向說：“百羊而群，使五尺童子荷杖而隨之，欲東而東，欲西而西。君且使堯牽羊，舜荷杖而隨之，則亂之使也�！眻蛩词俏覈糯卫韲业�'賢能，但牧羊卻不及五尺童子。這說明，人各有所長，各有所宜。一個(gè)能運(yùn)籌帷幄的軍事家，未必能當(dāng)好一個(gè)科學(xué)家；一名成果卓著的科學(xué)家，未必能當(dāng)好一名合格的管理員。因此，領(lǐng)導(dǎo)者用人就要用其所長，要把著眼點(diǎn)更多地放在人的長處上。切忌“以人之小惡，亡人之大美”，強(qiáng)其所短而難之。那么，怎樣才能做到揚(yáng)長避短呢？
揚(yáng)長避短，要輔之以適當(dāng)?shù)墓膭?lì)。我的部下曾有一位中層副職，缺點(diǎn)非常明顯，不少領(lǐng)導(dǎo)成員建議免其職務(wù)。但他有一個(gè)很大的長處，就是善于言談和外交。后來讓他發(fā)揮了這個(gè)特長。當(dāng)他做出成績的時(shí)候，適時(shí)地給于肯定、表揚(yáng)和鼓勵(lì)。他不但把工作做得很好，還逐步改正了自己的缺點(diǎn)，又加入了黨的組織。
揚(yáng)長避短，要給予充分信任。有一次，我剛到一個(gè)新單位上任不久，一位同志坦誠地向我訴說，因他有一個(gè)明顯的缺點(diǎn)，一些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他總是不信任，使他心理上產(chǎn)生很大壓力，所以，對(duì)工作支差應(yīng)付，形成了破罐子破摔的局面。根據(jù)他的專業(yè)特長，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究，把他放到了一個(gè)比較重要的位置。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的信任，使他干勁倍增，不但徹底改正了過去的缺點(diǎn)，而且還經(jīng)常被評(píng)為工作模范。
揚(yáng)長避短，要能容人之“短”。人一般都是愛面子要尊嚴(yán)的。在工作上避其“短”時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要能夠容其“短”。如果這邊用其所長，那邊斥其所短，整天弄得他灰溜溜的，他的長處也就很難發(fā)揮出來。如何容人之短呢？我的體會(huì)是：容短不是護(hù)短，而是要在講究方法的前提下，因人制宜地對(duì)待。
對(duì)于比較愛面子的人，要點(diǎn)到為止，留有余地，讓其反思，促其反省，比直露露地捅到底要好得多。這樣，不會(huì)使人難堪，容易被人接受。
對(duì)進(jìn)取心比較強(qiáng)的人，不但不能疾風(fēng)暴雨地批評(píng)，而且還要給予適當(dāng)?shù)陌参�。因�(yàn)檫@種人犯了錯(cuò)誤之后，自己已陷入了深深地反悔之中。當(dāng)他正在反悔時(shí)，安慰比批評(píng)的效果要好幾倍。寬容的溫暖會(huì)促使他盡快地改正錯(cuò)誤。
當(dāng)你的副手出現(xiàn)毛病時(shí)，有時(shí)個(gè)別談心，有時(shí)可以采用“暗示”的方法。因?yàn)榉噶隋e(cuò)誤的人，大都十分敏感，稍有暗示，就會(huì)觸及思想。這雖不具有批評(píng)氣勢，但卻能使批評(píng)者和被批評(píng)者心照不宣，取得“此時(shí)無聲勝有聲”的效果。
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