年末“用工荒”的HR智慧
“有錢沒錢，回家過年，家里才有團(tuán)圓飯。”王寶強(qiáng)的這首歌唱出了很多在外忙碌一年游子們的心聲。眼下，距離過年還有1個(gè)多月的時(shí)間，此時(shí)，返鄉(xiāng)潮即將來臨，各行各業(yè)也開始為年末用工荒而頭疼。
記者走訪了解到，對(duì)于家政、快遞、餐飲等服務(wù)業(yè)來說，年末用工荒體現(xiàn)得最為明顯，面對(duì)這種情況，很多企業(yè)都采取提高薪金的方法，想留著人手。
[ 現(xiàn)象1]
保姆行業(yè)告急 多加1000元仍留不住人
臨近年末，用工荒在家政市場(chǎng)上體現(xiàn)的非常明顯。長(zhǎng)春多家家政公司的工作人員都表示，現(xiàn)在年末階段，人手非常緊張。
長(zhǎng)春市民陳女士家里有小孩，平時(shí)自己和丈夫工作很忙，因此請(qǐng)了個(gè)保姆幫著帶孩子。但保姆家在山東，因此想提前一個(gè)月回家過年。陳女士提出了這個(gè)月加1000元錢，想留保姆除夕前再回老家，但是保姆并沒有同意，這下可愁壞了陳女士。
“快過年了，人家也想早點(diǎn)回家，這點(diǎn)我理解，但是真是不太好找人啊。”陳女士找了好幾家家政公司，都得到了年前人手比較緊的答復(fù)。
市民王女士從事家政行業(yè)多年，對(duì)于每年的年末用工荒來說，她已經(jīng)習(xí)以為常。“每到年末時(shí)都這樣，很多外地來長(zhǎng)春的家政人員都準(zhǔn)備回家。”她說，回家人數(shù)多了，市場(chǎng)上人手就緊，也就導(dǎo)致很多雇主找不到合適的人選。與此同時(shí)，由于年末用工荒的出現(xiàn)，市場(chǎng)上還有一個(gè)保姆一天受雇于兩個(gè)雇主的“拼保姆”現(xiàn)象。
[ 現(xiàn)象2]
快遞行業(yè)焦急 年前人少快件多
年末用工荒同樣還出現(xiàn)在用人量很大的快遞行業(yè)。作為快遞員，忙碌奔波的一年中，城市里到處都是他們的身影。但是臨近年末，很多外地來長(zhǎng)的快遞員都?xì)w心似箭。
在長(zhǎng)春人民大街附近的一家快遞公司門前，一名快遞員正在分裝快件。他告訴記者，進(jìn)入12月中旬，自己的幾名同事就提前回家了，所以現(xiàn)在的情況就是人手比較緊缺，快件多人手少。
記者從長(zhǎng)春多家快遞公司了解到，現(xiàn)在雖然距離春節(jié)還有一段時(shí)間，但部分快遞公司已經(jīng)有快遞員開始返鄉(xiāng)，導(dǎo)致快遞公司出現(xiàn)不同程度的用工荒。
“每年到12月中旬，各大快遞企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)不同程度的用工荒。”長(zhǎng)春一家快遞公司分點(diǎn)的負(fù)責(zé)人張先生說，面對(duì)這種情況，快遞公司只能用現(xiàn)有的人來應(yīng)對(duì)快件量，因?yàn)榈侥甑渍腥朔浅＠щy。
[ 現(xiàn)象3]
餐飲行業(yè)著急20家飯店有8成需要人
年末用工荒對(duì)長(zhǎng)春的各個(gè)餐飲行業(yè)來說，服務(wù)員緊缺的狀況隨處可見。在長(zhǎng)春近埠街上，記者注意到，近20家的餐飲飯店中，有8成左右的飯店都貼出了招聘信息，主要針對(duì)的就是服務(wù)人員。
“洗碗工1700元，傳菜員1800元，服務(wù)員2500元以上，每月帶薪公休3天，贈(zèng)送員工生日蛋糕、季度會(huì)餐、優(yōu)秀員工年度旅游，包吃包住。”在一家以面食為主的連鎖飯店門前，記者看到了這樣優(yōu)厚的招聘信息。甚至還有飯店打出了服務(wù)員月薪3000元的高薪。
到了年末，用工荒在服務(wù)行業(yè)體現(xiàn)明顯，為此，長(zhǎng)春的餐飲飯店開始四處“攬人”，并以提高待遇、增加福利等方式，吸引求職人員來應(yīng)聘。
“現(xiàn)在到了年末，很多服務(wù)員都想提前回家，有的請(qǐng)假，有的甚至直接辭職了，所以現(xiàn)在人手特別緊缺。”一家火鍋店的前臺(tái)經(jīng)理說，他們采取了高薪招人的方式，比如之前服務(wù)員一個(gè)月2200元，現(xiàn)在增加了300元，但還是沒有人應(yīng)聘。
走訪中，多家飯店的負(fù)責(zé)人都表示，春節(jié)將至，員工流動(dòng)比較頻繁，目前店里急需服務(wù)員。但對(duì)于貼出招聘廣告的.效果，大多都表示還沒有招到人。
原因解析
思家心切、待遇低、沒歸屬感
造成跳槽和用工荒
從事人力工作多年的高女士認(rèn)為，“比如用人單位平時(shí)不愿意給員工繳納相關(guān)保險(xiǎn)，也不愿意提高員工福利待遇等，這就造成員工在該單位工作沒有歸屬感。”
她說，尤其在年末時(shí)，外地的務(wù)工人員都想早點(diǎn)回家，想到單位的待遇，不免產(chǎn)生新的一年是否應(yīng)該更換工作的想法，所以就出現(xiàn)了不斷跳槽，出現(xiàn)用工荒的情況。
[ 應(yīng)對(duì)1]
網(wǎng)上高薪“招兵買馬”
在提薪留人的同時(shí)，在網(wǎng)上加大招聘力度成為了很多用人單位的新途徑。在58同城等網(wǎng)站上，記者看到，“急招快遞員”、“急招服務(wù)員”的信息量每天更新非常多。
在這些招聘信息中，工資、待遇都寫的很詳細(xì)，而且待遇優(yōu)厚。通過這樣的方式，讓很多可以通過網(wǎng)絡(luò)尋找工作的人知道了需求點(diǎn)，成為了用人單位解決年末用工荒的一條捷徑。
[ 應(yīng)對(duì)2]
老板家人齊上陣
高薪招人、網(wǎng)上發(fā)帖這些都無法緩解眼下之急，為了解決忙不過來的問題，無奈之下，很多飯店的老板都親自上陣當(dāng)起了服務(wù)員。
“現(xiàn)在人少，服務(wù)員不夠，所以我家里人閑著的都被我叫來了。”某燒烤店的老板李先生說，這樣雖然干活效率低，但也能緩解一下無人可用的情況。
[ 應(yīng)對(duì)3]
瞄準(zhǔn)寒假學(xué)生打工族
隨著一些高校將放寒假，一些家在外地，寒假不準(zhǔn)備回老家的外地學(xué)生成為用人單位的最后“救命稻草”。“我們現(xiàn)在服務(wù)員招不上來，就準(zhǔn)備等一些高校放假后，去學(xué)�？纯茨懿荒苷衼硪恍┘媛毴藛T。”一家餐飲店的老板娘李女士說，大學(xué)兼職學(xué)生雖然干活慢，但還是可以緩解人手緊缺的問題。
專家支招
用人單位應(yīng)多些非貨幣性福利
對(duì)于年末用工荒的問題，吉林大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授丁肇勇認(rèn)為，解決用工荒，需要就業(yè)者和務(wù)工需求市場(chǎng)有一個(gè)長(zhǎng)效的對(duì)接模式。
他表示，用人單位一要建立長(zhǎng)效的薪酬機(jī)制，比如把薪酬和工齡延長(zhǎng)，簽訂規(guī)范的合同，形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，這樣才能留住熟練的勞動(dòng)者和工作人員。另一方面，用人單位可根據(jù)不同的情況，盡可能為勞動(dòng)者創(chuàng)造一些福利。比如說定期接勞動(dòng)者家屬來到就業(yè)城市，搞點(diǎn)親情活動(dòng)，讓大家對(duì)企業(yè)產(chǎn)生忠誠(chéng)感。用工單位千萬(wàn)不要僅僅停留在單純的勞資關(guān)系上，要提供貨幣以外的非貨幣性福利，多一些人情味，這樣才能留住人。
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