管理智慧之管理故事：讓“混口飯吃”思想的人下崗
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前幾天參加一個培訓，培訓師講到一個古老的故事，說山腳下有三個石匠，有人走過去問他們在干什么，第一個石匠說：“我在混口飯吃。”第二個石匠一邊敲打石塊一邊說：“我在做世界上最好的石匠活。”第三個石匠眼中帶著想象的光輝仰望天空說：“我在建造一座大教堂。”培訓師問，三個石匠分別適合做什么崗位?哪個石匠才是真正的管理者?
當時我作了回答，說第三個石匠適合向復合型人才方向培養(yǎng)，做管理者;第二個石匠適合向?qū)I(yè)化人才方向培養(yǎng)，做專家、技師;至于第一個石匠，如果企業(yè)有實力和責任開養(yǎng)老院，則可以放在養(yǎng)老院里養(yǎng)老，或者放在培訓班里培訓。實際上就是讓第一個石匠下崗，或者培訓改造后上崗。
事后有朋友問我，為什么不留情面，讓第一個石匠下崗?這樣害人，太殘忍了吧。我說，不是殘忍，而是仁慈;不是害人，而是幫人;這樣對企業(yè)對個人都有好處。
試想，一個抱著“混口飯吃”思想的人，如果讓他去做一線工人，他一定得過且過、粗制濫造，做出的產(chǎn)品即使暫時合格，也不會是精品，這與企業(yè)的宏偉目標是格格不入、水火不容的。如果讓他去看大門，實際上企業(yè)對門衛(wèi)的素質(zhì)要求是很高的，門衛(wèi)是企業(yè)對外的直接窗口，門衛(wèi)起碼要求有“站如松、坐如鐘、走如風”的行為，還要有精神抖擻、士氣高昂的儀態(tài)，如果一個抱著“混口飯吃”思想的人做門衛(wèi)，他一定萎靡不振，做一天和尚撞一天鐘，絕對不能代表企業(yè)形象。其實，抱這種思想態(tài)度的人，就算讓他去掃廁所，也是不合格的。掃廁所有掃廁所的規(guī)矩，比如麥當勞、肯德基的廁所，不管什么時間去看，總是那么干凈，一點味道都沒有，就是因為他們制定出了一套掃廁所的標準方法和工作流程，員工必須非常敬業(yè)，且按規(guī)矩辦事。一個抱著“混口飯吃”思想的人是做不到這一點的，他只會讓廁所烏煙瘴氣、臭氣熏天，還談什么有沒有味道呢。
現(xiàn)代社會經(jīng)濟，市場競爭日益激烈，有個詞語叫“全員營銷”，從某一方面講就是指每一個員工都代表企業(yè)形象，如果企業(yè)中有一個抱著“混口飯吃”思想的人，那么企業(yè)給外界的印象可能就是“混口飯吃”的企業(yè)。還有一句話說，“人品就是質(zhì)量”，只有當企業(yè)中每一個人都杜絕了“混口飯吃”的思想，每一個員工的素質(zhì)提高了，進取精神飽滿了，企業(yè)才有可能表現(xiàn)出一片欣欣向榮的景象，我們的產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量才會得到實質(zhì)的提高，我們的'企業(yè)才會沒有瑕疵，企業(yè)使命才會穩(wěn)步推進。
此外，如果企業(yè)視而不見，讓一個抱著“混口飯吃”思想的人在企業(yè)中混下去，則只會將這個人變得平庸無能，碌碌無為，一事無成，不僅如此，而且根據(jù)員工激勵的公平理論，他還會挫傷一大批人的積極性，從而導致整個團隊萎靡不振，缺乏斗志。美國通用電氣前掌門人杰克?韋爾奇以優(yōu)勝劣汰的原則把通用電氣打造成著名的人才工廠，他曾經(jīng)說，在一個卓越的企業(yè)里，有20%的人是卓越的，有70%的人是合格的，還有10%的人是一定要淘汰的，杰克?韋爾奇這樣解釋道，如果這10%的人不拿掉，對那20%的卓越人員和70%的合格人員是不公平的。他說的這10%的人可能就是那些抱著“混口飯吃”思想而又碌碌無為的人吧。
如果讓一個抱著“混口飯吃”思想的人下崗，不僅對企業(yè)有百利無一害，而且對其本人也有一定的幫教作用。只有讓他下崗或培訓改造，他才可能真正意識到人為什么活著，人活著的真正意義是什么，他才可能因此而奮發(fā)圖強、振作精神、務實謙學、追求進步、增長才華，做一個有用的人。
如此，正因為企業(yè)都有著特殊的使命，有著宏偉的目標，所以第一個石匠是一定要下崗的。下崗不是殘忍，而是仁慈;不是害人，而是幫人;幫助人改造思想，只要思想改進了，本領學到了，符合企業(yè)價值觀了，這樣的人還是多多益善。
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