HR智慧:做別人的伯樂 做自己的千里馬
每一個正常運轉(zhuǎn)的組織,沒有一個會說自己在管理上的制度流程是十分完美的,就像是一匹千里馬,善于奔跑,仍耐力強是它的特點,但并不是速度最快,累了也需要休息和調(diào)整一樣。
所以,組織在運營中也大多都會出現(xiàn)意料之外的問題和矛盾,但正是因為發(fā)生了這些問題與矛盾,管理者才有機會和條件去展現(xiàn)自身能力與價值。
在棘手的工作中又去相互支持配合,這個時候又會出現(xiàn)出工出力有多有少的問題,有人吃虧,也有人占便宜,類似的狀況一定時有發(fā)生。
這其中,作為人力資源管理者,在看待問題時,一定不要只看表面現(xiàn)象,而是要深入了解問題的實質(zhì)。吃虧了、多做了,妥協(xié)了,就意味著做人吃虧了嗎?事實證明并非如此……
■工作行為,主動攬活,是不是很愚蠢?
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,如果HR管理者只懂得HR,而對業(yè)務(wù)部門的工作一知半解,那才是愚蠢,所寫的制度、政策就是閉門造車,與業(yè)務(wù)的實際脫軌,因為人力資源工作本身并沒有什么價值,真正的價值在于,你能給組織帶來或創(chuàng)造多大的價值,不是自我說有價值,價值是建立在他人的評判與認(rèn)可的基礎(chǔ)上。
對組織、對業(yè)務(wù)越了解,那么我們的判斷就越準(zhǔn)確,越有價值;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)部門與了解業(yè)務(wù)部門,不能認(rèn)為我們是不務(wù)正業(yè),而是跳出人力資源管理圈,用業(yè)務(wù)的眼光去看待人力資源管理。不是愚蠢,而是精明。
■業(yè)務(wù)管理,懂得讓步,是不是很軟弱?
一個組織之中,各個部門就如同我們的手指一樣,十指連心,而人力資源部門就如同每一根筋脈,將手指串連在一起,形成一個整體。人力資源部門就是要將每一個動態(tài)業(yè)務(wù)部門有效的聯(lián)系起來,形成一個整體,形成一個組織,而不是一盤散沙。
以KPI考核為例,業(yè)務(wù)部門在設(shè)立指標(biāo)權(quán)重的時候,比如考一個員工離職率,權(quán)重為8%,人力資源部門認(rèn)為太低,應(yīng)該在15%左右, 8%與15%重要嗎?不重要,這個時候,HR還是要學(xué)會讓步,讓步并不代表沒有立場、軟弱,績效并不是要把人整倒,如果整倒了就失去了績效管理的意義。
HR要幫業(yè)務(wù)制訂各種可預(yù)防的管理方案,提高業(yè)務(wù)部門對HR管理的重視程度,主動參與到人力資源管理中去,發(fā)揮他們的配合與支持的力度,從而提高組織績效,最終實現(xiàn)人力資源管理的價值。學(xué)會學(xué)會不是軟弱,而是學(xué)會縱觀全局、包容大度。
■外柔內(nèi)剛,表里不一,是不是很虛偽?
身邊有很多HR管理者喜歡強勢,指派別人,出一個制度總是管他不關(guān)己。不少HR經(jīng)理人根本不懂得如果去學(xué)習(xí)謙虛與低調(diào),到一個新公司首先新官上任三把火,大張旗鼓的改革,最后沒燒著別人,卻燒死了自己,類似的例子舉不勝舉。
必要的示弱是一種修養(yǎng)與品德,做人要低調(diào),做事要高調(diào),低調(diào)換來的是團結(jié)和諧。內(nèi)在的強大不是表現(xiàn)在某種事物的假象上,而是用強大的`專業(yè)技能與知識幫助別人解決各類難以解決的問題,用強大的修養(yǎng)與內(nèi)涵去對待人與物。做到內(nèi)與外的有機結(jié)合,不是虛偽,而是一種正確價值觀的表現(xiàn)。
■甘當(dāng)綠葉,默默無聞,是不是很邊緣?
榮譽對誰而言都想要,因為那是成功象征的標(biāo)志,更重要的是得到老板的認(rèn)可與肯定。榮譽面前是不是一定要爭奪,所以人力資源管理者的首要任務(wù)就是招人、選人、留人,激勵人。
如果這些都做好了,那就不應(yīng)該與業(yè)務(wù)部門爭奪,讓他們在收獲的舞臺盡情享受成功的喜悅,而作為人力資源管理者評選一個伯樂獎就足夠了。
因為是HR發(fā)現(xiàn)了他,組織成就了他們,業(yè)務(wù)部門成功就是人力資源部門的成功,一切的工作全是由人來完成的。所以HR管理者既要做演員,也要學(xué)會做導(dǎo)演,站在角落里的人,往往更出色,幕后的英雄,才是真正的英雄。
在西方,上帝在關(guān)閉一扇門的時候,必定會為你開啟一扇窗;在東方,伯樂相馬和千金買骨的故事也告訴我們千里馬,不一定是跑得最快的,但一定是耐力最好的,積蓄力量,等待機會。吃虧又如何?總有一天,你會發(fā)現(xiàn)自己的價值不可替代,也會更加智慧的實現(xiàn)自己的價值。
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