Hr的含義及其職能定義
HR作為現(xiàn)代企業(yè)的一個職能部門,它往往體現(xiàn)四重使命:業(yè)務(wù)伙伴(Business Partner),變革領(lǐng)袖(Change Agent),員工向?qū)?Employee Champion),行政專家(Administrative Expert)。 作為業(yè)務(wù)伙伴,人力資源部需要和運(yùn)營部門經(jīng)理們一道研制與實(shí)施業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略; 他們將業(yè)務(wù)需求翻譯成人力資源的職能需求,確保人力資源戰(zhàn)略,流程與服務(wù)能有效的支持業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營成果。 他們作為高層管理與直線部門的組織與人員問題顧問。 作為變革領(lǐng)袖, 他們輔導(dǎo)和幫助直線部門適應(yīng)組織所需進(jìn)行的變化;他們輔導(dǎo)與驅(qū)動變化流程;他們亦不斷引入新的'想法與主張以促進(jìn)組織有效運(yùn)轉(zhuǎn)。 作為員工向?qū)В?他們與業(yè)務(wù)部門一起工作,幫助業(yè)務(wù)部門贏得員工的全力以赴,追求卓越成果。 作為行政專家, 人力資源部門務(wù)必竭盡全力確保所設(shè)計的吸引與留住人才的項(xiàng)目高效和“零缺陷”地實(shí)施。 不過該四種使命是針對現(xiàn)代企業(yè)整體而言的。各個企業(yè)鑒于其文化特點(diǎn)不同,戰(zhàn)略各異,可以決定人力資源部門在本企業(yè)所負(fù)上述四種使命的不同權(quán)重。
HR是英文——Human Resource——的縮寫,意即“人力資源
HRM是英文——Human Resource Management——的縮寫,意即“人力資源部”
HR作為一種能體現(xiàn)商業(yè)組織競爭優(yōu)勢的資源,它是由一定量的合格而且敬業(yè)的人組成的團(tuán)隊(duì)。這個團(tuán)隊(duì)要確保其成員:
? “能干事兒”: 具備企業(yè)所需之核心勝任力與崗位相關(guān)勝任力;
? “愿干事兒”:熱愛該組織,該崗位及工作環(huán)境,并愿在工作中不遺余力;
? “干正事兒”:所作工作符合組織價值理念,支持組織遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略。
? “干了事兒”:在實(shí)際工作中工作卓有成效。
除此之外,這個團(tuán)隊(duì) 還需確保人數(shù)的“一定量”。 這意味著:人不夠時,呈現(xiàn)人力資源匱乏,需立即補(bǔ)充;人過剩時,多余部分不屬于人力資源,而屬于額外負(fù)擔(dān)。
HR作為現(xiàn)代企業(yè)的一種管理實(shí)踐,它主要指管理者圍繞下述3個P所采取的政策與做法:崗位(Position),人員(People),績效(Performance)。 首先我們要界定崗位使命,職責(zé),及入職要求等;再以此確保將合適的人放在合適的崗位上;歸根結(jié)蒂要確保該崗位上的人工作卓有成效,實(shí)現(xiàn)崗位使命與關(guān)鍵績效指標(biāo)。從CEO到人力資源部門再到直線部門的各個層面,談及招募,薪酬,績效管理,培訓(xùn)與發(fā)展,溝通與后勤保障,無一能離開此3個P的范疇。
HR作為一門學(xué)問,它是技術(shù),藝術(shù)和“心術(shù)”的完美結(jié)合。對于人力資源管理中所牽涉的一切政策,流程與系統(tǒng),需要全方位思考,客觀的分析,科學(xué)的設(shè)計,有效的推銷,以及精心的維護(hù),所以我們稱之為技術(shù);對于如何激勵員工,輔導(dǎo)員工從而使之力爭高績效,如何使員工全力以赴與通力合作,這是一門藝術(shù)。對于如何評估和挑選人才,如何了解員工,如何與之建立互信,這更多的依靠心靈的對話,暫且我們俗稱之為心術(shù)。
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