計(jì)算機(jī)維保合同范文
篇一：計(jì)算機(jī)維保協(xié)議書
甲方：
乙方：襄樊紅金帆機(jī)電科技有限公司
一、金帆的專業(yè)服務(wù)包括：
1、日常系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)
我方工程師按協(xié)議 對(duì)設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)軟、硬件預(yù)防性維護(hù)（巡檢），清掃解決系統(tǒng)隱患，檢查內(nèi)容包括：
（1） 系統(tǒng)硬件設(shè)備運(yùn)行情況分析、檢查；
�。�2） 電腦系統(tǒng)查毒、殺毒；
�。�3） 系統(tǒng)錯(cuò)誤日志分析；硬盤文件清理；
（4） 超級(jí)用戶郵件分析，清理過(guò)期郵件；
�。�5） 對(duì)磁帶機(jī)、光驅(qū)和軟驅(qū)做讀寫測(cè)試和必要的清洗；
（6） 配套打印、掃描設(shè)備的清掃、調(diào)試；
（7） 文件系統(tǒng)空間使用情況檢查；
�。�8） 系統(tǒng)運(yùn)行優(yōu)化，包括CPU、內(nèi)存和交換區(qū)使用情況，硬盤和網(wǎng)絡(luò)的IO情況檢查；
�。�9） 記錄系統(tǒng)存儲(chǔ)管理的邏輯結(jié)構(gòu)；設(shè)備除塵處理；
�。�10）驅(qū)動(dòng)程序、軟件安裝調(diào)試；
二、系統(tǒng)故障維護(hù)服務(wù)
（1） 服務(wù)內(nèi)容
電話支持：通過(guò)服務(wù)電話對(duì)客戶的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。電話支持并不能排除所有的故障。
網(wǎng)絡(luò)支持：通過(guò)MAIL、MSN、網(wǎng)絡(luò)交流方式向客戶提供技術(shù)支持。 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：當(dāng)斷定無(wú)法只通過(guò)電話支持來(lái)排除故障設(shè)備時(shí)，將指派工程師在服務(wù)響應(yīng)時(shí)間里到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
（2） 系統(tǒng)硬件維護(hù)服務(wù)：
乙方工程師將在響應(yīng)時(shí)間內(nèi)趕到故障現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行部件更換修復(fù)服務(wù)，恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。對(duì)于不能停止使用的設(shè)備出現(xiàn)故障，如果在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法排除，我公司將提供備機(jī)，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
（3） 系統(tǒng)軟件維護(hù)服務(wù)：
對(duì)使用過(guò)程中遇到的疑難問(wèn)題進(jìn)行支持；對(duì)授權(quán)軟件的使用進(jìn)行支持；對(duì)系統(tǒng)性能優(yōu)化提供建議及支持；對(duì)系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)配置提供建議及支持。
（4） 外設(shè)設(shè)備維護(hù)服務(wù)：
乙方工程師將對(duì)各類計(jì)算機(jī)外設(shè)設(shè)備進(jìn)行尋檢，對(duì)計(jì)算機(jī)外設(shè)設(shè)備的性能進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)較小的故障可當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決，對(duì)于不能立即解決的故障，我們將提出相應(yīng)的解決方案。
三.維修、移機(jī)及其它現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：
1、如損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換，但甲方須提供廠家維修的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。
2、用戶設(shè)備需要更改放置地點(diǎn)時(shí)，如有必要乙方工程師將到場(chǎng)進(jìn)行搬遷，為用戶方提供工程師技術(shù)服務(wù)。移機(jī)后該設(shè)備的保修服務(wù)仍然有效。
3、應(yīng)用戶方的要求對(duì)系統(tǒng)做大的調(diào)整，如進(jìn)行主機(jī)升級(jí)、切換等工作時(shí)，金帆科技會(huì)提供積極的支持，并在硬件產(chǎn)品低于市場(chǎng)價(jià)10%的基礎(chǔ)上（特價(jià)商品除外），提供硬件產(chǎn)品，并安排相應(yīng)的工程師到現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)。
四、提供有償?shù)牧闩浼䲟Q件服務(wù)：
如計(jì)算機(jī)及外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，其配件已不能維修需要進(jìn)行配件的更換時(shí)，乙方將征得甲方的同意并詳細(xì)向甲方列明具體的故障點(diǎn)、故障內(nèi)容及是否需要更換配件。更換后，乙方將所更換的配件交還給甲方。對(duì)于更換下來(lái)的零部件，如有疑義，甲方可以做進(jìn)一步的鑒定。如果證實(shí)是乙方檢測(cè)錯(cuò)誤，除修正錯(cuò)誤外，乙方還將向甲方賠償200元。
五、維護(hù)服務(wù)及響應(yīng)
1、 服務(wù)時(shí)間：星期一至星期五，每天9：00—17：00公共節(jié)假日除外。
2、 響應(yīng)時(shí)間：按維護(hù)服務(wù)級(jí)別執(zhí)行，特殊情況可協(xié)商處理。
3、 指定聯(lián)系人：為維護(hù)甲方的`利益及配合做好服務(wù)，由甲方向乙方推薦指定的聯(lián)系人。負(fù)責(zé)在有服務(wù)需求時(shí)，向乙方發(fā)出服務(wù)請(qǐng)求。除非客戶在協(xié)議條款中書面說(shuō)明，否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請(qǐng)求，乙方將不予響應(yīng)。如聯(lián)系人的變動(dòng)，甲方應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)書面通知乙方。
六、協(xié)議收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及合同金額
1、維護(hù)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
2、協(xié)議簽訂后甲方在15個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付合同維保金額計(jì)元。乙方按協(xié)議規(guī)定開始執(zhí)行一年起的維保協(xié)議。
七、不涉及的服務(wù)
1、系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。
2、非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或其它原因所造成的后果及損失。
3、乙方不承擔(dān)因客戶使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。
4、在客戶不允許乙方進(jìn)出入的場(chǎng)所才能完成的服務(wù)。
5、乙方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。
6、任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有的缺陷而引起的軟、硬件故障或錯(cuò)誤。
八、不可抗力
由于火災(zāi)，洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故 ，雙方不能及時(shí)履行各自責(zé)任，雙方不對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。
九、協(xié)議期限
本協(xié)議之有效期在協(xié)議條款中標(biāo)明。
十、協(xié)議生效
本協(xié)議一式肆份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)貳份。雙方簽字蓋章后生效。
甲方： 乙方： 公章或合同章）（蓋公章或合同章） 甲方授權(quán)代表：（簽字） 乙方授權(quán)代表：（簽字）
簽約日期： 簽約日期：
附：計(jì)算機(jī)設(shè)備調(diào)查表
篇二：電腦維護(hù)合同范本.doc1
甲 方： （以下簡(jiǎn)稱甲方） 乙 方： （以下簡(jiǎn)稱乙方） 根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方本著互 利互惠的原則，就甲方單位電腦的維護(hù)服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本合同。甲乙雙方關(guān)系：甲方為電腦及相關(guān)設(shè)備使用者，即維護(hù)服務(wù)使用方；乙方為電腦 及相關(guān)設(shè)備維護(hù)服務(wù)提供方。
一、 合作的內(nèi)容
1、將甲方的計(jì)算機(jī)硬件交給乙方維護(hù)，具體配置見配置清單。乙方提供上門服務(wù)。
2、硬件故障診斷及排除。如根據(jù)甲方的建議進(jìn)行硬盤檢查和清除；如需清除病毒，甲方用戶應(yīng)自行安排數(shù)據(jù)備份，清除病毒后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)破壞或無(wú)法清除病毒時(shí)，乙方技術(shù)員將負(fù)責(zé)重新安裝操作系統(tǒng)并為用戶恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用軟件（不包括恢復(fù)數(shù)據(jù)，正版殺毒軟件由甲方提供）。
3、新增PC及相關(guān)硬件接入，及供應(yīng)電腦配件。
二 、 硬件維護(hù)的范圍
1．甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。
2．甲方所需增加或更換的電腦配件，甲方可委托乙方代購(gòu)，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期由乙方提供。
3．甲方需購(gòu)買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購(gòu)權(quán)。
4．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。
5．所有品牌電腦（如聯(lián)想，惠普、方正等）及外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀等），如果未過(guò)保修期，乙方只提供軟件及檢測(cè)服務(wù)（不開機(jī)箱），若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由甲方轉(zhuǎn)至相應(yīng)的代理商代維修。
三、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
1、甲方報(bào)障時(shí)間，乙方接到甲方報(bào)故障的2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。乙方工作時(shí)間為8：30至17：00。
2、如現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決故障，甲方可以將主機(jī)交給上門技術(shù)員搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回 ，但搬回后乙方要為甲方主機(jī)跟換任何硬件要通知甲方相關(guān)人員，核實(shí)后才能跟換。
四、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。
乙方在搬回甲方主機(jī)后，在維系過(guò)程中乙方人員拷貝甲方主機(jī)相關(guān)內(nèi)容并傳播出去后，給甲方帶來(lái)一切法律的、經(jīng)濟(jì)的后果均由乙方負(fù)責(zé)。
五、乙方工作需要甲方的配合的情況
乙方技術(shù)員在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序（在有的情況下），乙方技術(shù)員需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下， 甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方技術(shù)員會(huì)詢問(wèn)甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)主動(dòng)配合。
六、收費(fèi)、付款方式：
1、收費(fèi)方式：新增電腦及配件按批發(fā)價(jià)，上門免費(fèi)。
2、付款方式：月結(jié)方式。本月結(jié)上月貨款
七、合同有效期：
本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，簽字生效。有效期從簽字當(dāng)天有效期從簽字當(dāng)天到201X年 月止。
甲方代表簽字:（蓋章）乙方代表簽字: （蓋章） 日期： 日期：
電話：電話：
地址: 地址：
年 月 日
篇三：電腦維護(hù)合同 樣本
電 腦 維 護(hù) 合 同
甲 方：_______________________ （以下簡(jiǎn)稱甲方） 乙 方：上海倫格數(shù)碼科技發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱乙方） 電 話：____________傳 真：__________ 電 話:：021-62348488 傳真：021-52060676 聯(lián)系人 ： 聯(lián)系人：
地 址：___________________________ 地 址：長(zhǎng)寧區(qū)天山支路209號(hào)102室
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議.
一、合作內(nèi)容
甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù)，具體配置見配置清單。乙方提供上門服務(wù)。合同期為壹年。共需維護(hù)費(fèi)用￥ 元(RMB)/年，自年 月__日至年 月_ _日止；在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護(hù)費(fèi)用另議。付款采取先付款后維護(hù)方式，該款項(xiàng)自合同簽署后，甲方需按以下方法之一支付乙方服務(wù)費(fèi)用，在服務(wù)費(fèi)用未到賬之前，乙方有權(quán)拒絕為甲方提供服務(wù)：
1．全部一次付清；
2．按季度付款
二、上門服務(wù)項(xiàng)目
服務(wù)項(xiàng)目描述
1．電腦各類故障檢修 無(wú)法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝
2．各類外設(shè)維護(hù) 打印機(jī)、掃描儀
3．系統(tǒng)軟件安裝 WIN2K、WINXP等
4．工具軟件安裝及維護(hù) Office2003等市面常用軟件
5．增加及更換電腦板卡及部件 CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、電源
6．電腦升級(jí) 給客戶最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能
7．各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝 各類顯卡、聲卡
8．查殺電腦病毒 各類電腦病毒查殺
9．?dāng)?shù)據(jù)備份 光盤或硬盤備份（所需的備份器材及介質(zhì)由客戶提供）
10．各類網(wǎng)絡(luò)維護(hù)安裝 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測(cè)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器簡(jiǎn)單維護(hù)（大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動(dòng)，費(fèi)用另計(jì)）
三 、 硬件維護(hù)的范圍：電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)。
1．服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。
2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購(gòu)，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期由廠家提供。
3．甲方需購(gòu)買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購(gòu)權(quán)。
4．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)時(shí)。
5．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過(guò)十五個(gè)工作日（不包括報(bào)價(jià)等待的時(shí)間），乙方可以提供替用配件(外設(shè)和顯示器除外)給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。
6．所有品牌電腦（如聯(lián)想等）及外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀等），如果未過(guò)保修期，乙方只提供軟件及檢測(cè)服務(wù)（不開機(jī)箱），若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商維修，若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。
7．非乙方過(guò)錯(cuò)：在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任；如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布䲟p壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。
四、軟件維護(hù)范圍：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。
乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安
裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。
五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間，承諾從報(bào)障時(shí)計(jì)2小時(shí)內(nèi)安排工程師上門；如果甲方離乙方超過(guò)10公里，則響應(yīng)時(shí)間為5小時(shí)，具體時(shí)間由甲方和乙方約定。每月上門次數(shù)不超過(guò)5次。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時(shí)間為9:30－17:30，如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)，則甲方需另外支付加班費(fèi)用。乙方提供每月一次例行維護(hù)。 下列情況，甲方可以將主機(jī)交到乙方地址維護(hù)：
1． 甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。
2． 故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決。
3． 故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。
六、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。
七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。
在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號(hào)等）和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。
八、乙方工作需要甲方的配合的情況
乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序，乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下， 甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方工程師會(huì)詢問(wèn)甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)主動(dòng)配合。
九、合同的解除及續(xù)簽
合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則需提前一個(gè)月另簽合同。
十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。
此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲 方：乙 方：上海倫格數(shù)碼科技發(fā)展有限公司
負(fù) 責(zé) 人： 負(fù) 責(zé) 人：
單位蓋章：?jiǎn)挝簧w章：
簽訂日期：簽訂日期：
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