精品国产一级毛片大全,毛片一级在线,毛片免费观看的视频在线,午夜毛片福利

我要投稿 投訴建議

參觀酒店觀后感

時(shí)間:2023-08-09 06:58:22 觀后感 我要投稿
  • 相關(guān)推薦

參觀酒店觀后感

  當(dāng)品味完一部作品后,相信大家的視野一定開(kāi)拓了不少吧,觀后感就是看了一部影片,連續(xù)劇或參觀展覽等后,把具體感受和得到的啟示寫(xiě)成的文章。那么觀后感到底應(yīng)該怎么寫(xiě)呢?以下是小編幫大家整理的參觀酒店觀后感,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

參觀酒店觀后感

參觀酒店觀后感1

  做為酒店的基層管理人員,筆者特別注意到了一個(gè)小細(xì)節(jié)。所參觀的酒店,其員工工號(hào)牌上都只有姓名,沒(méi)有職務(wù)、級(jí)別之分,酒店行業(yè)真的是與時(shí)俱進(jìn)的。記得在幾年前,就看過(guò)沃爾瑪?shù)墓芾砝砟睿谖譅柆敼,所有的員工只有分工不同,沒(méi)有級(jí)別之分,他們的工號(hào)牌上只有姓名,并且也直呼姓名。當(dāng)然,中西文化有差異,但是這確實(shí)體現(xiàn)了對(duì)員工的尊重,營(yíng)造了一種上下平等的氛圍和感覺(jué)。在酒店也是一樣,在顧客面前,所有的.酒店人都是服務(wù)人員,只是分工不同而已。在服務(wù)行業(yè),員工的精神狀態(tài)至關(guān)重要,只有充分尊重員工,員工心情舒暢,才能更好地服務(wù)顧客。

  另外,在儀容儀表方面,更是緊跟時(shí)代步伐。特別是總臺(tái)員工的修飾,以自然、端莊、大方、美觀為主。不再是以前一板一眼的老規(guī)矩,必須頭發(fā)前不過(guò)眉,長(zhǎng)發(fā)扎工花。這些都有我們可以借鑒的地方。

  通過(guò)這次考察,我有所得,也有所悟。我感受到了自己平時(shí)工作中的一些不足,特別是工作狀態(tài)上的。我意識(shí)到,只有不斷地學(xué)習(xí),才會(huì)不斷地進(jìn)步。

參觀酒店觀后感2

  很難得的機(jī)會(huì),我們今天去參觀了五星級(jí)酒店,并親身體驗(yàn)了五星級(jí)酒店的服務(wù)。記得周總監(jiān)說(shuō)過(guò),想要自己的服務(wù)態(tài)度及業(yè)務(wù)能力得到更好地提升,就要自己也去當(dāng)一回客人,感受一下別人的服務(wù),從中加以總結(jié)。換言之就是,想要?jiǎng)e人為自己提供什么樣的服務(wù),將來(lái)就會(huì)為別的客人提供什么樣的'服務(wù)。

  先從進(jìn)入旋轉(zhuǎn)門(mén)開(kāi)始說(shuō)吧!映入眼簾的到處是金碧輝煌,顯盡了奢華,然而不足的是我們聽(tīng)不到任何服務(wù)人員的問(wèn)候,沒(méi)看到我們嗎?不是的,他明顯正在看我們;嫌我們的穿著不夠檔次嗎?這是不可以的,真正的服務(wù)應(yīng)該建立在進(jìn)店皆為客的基礎(chǔ)上,哪怕他只是一個(gè)環(huán)衛(wèi)工人也要熱情地問(wèn)候并盡可能提供幫助。再說(shuō)前臺(tái)吧,我們站了足有兩分鐘才被他們發(fā)現(xiàn),帶領(lǐng)我們參觀會(huì)議室的銷(xiāo)售經(jīng)理頭發(fā)染了黃色,也沒(méi)有戴頭花,更氣憤的是她在為我們介紹會(huì)議室時(shí),嘴里竟然還嚼著口香糖。我覺(jué)得這是對(duì)我們的極其不尊重和不重視,心里非常不舒服,心想幸虧我不是真正的客人,否則豈不是白花了那么多錢(qián)。

  現(xiàn)在,我終于明白了,酒店的硬件設(shè)施固然重要,但提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)是最重要的,因?yàn)槿硕际怯懈星榈,誰(shuí)都希望自己在離開(kāi)家的外地得到問(wèn)候、祝福和關(guān)注。通過(guò)這次考察活動(dòng),使我們能夠更好的理論結(jié)合實(shí)際,也使我看到了的優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)于酒店的重要性,我要在以后的工作中會(huì)更細(xì)致、更貼心地為賓客服務(wù)。

參觀酒店觀后感3

  22號(hào)上午,我們來(lái)到考察第一站君逸康年及財(cái)信酒店。酒店在硬件及一些細(xì)節(jié)服務(wù)方面值得我們借鑒。如他們關(guān)注到客人的隱私問(wèn)題,在酒店客房?jī)?nèi)均配置了鬧鐘(這在后面參觀的幾家酒店也均有配置),給客人提供了另一種選擇。此外,君逸康年晚安卡的設(shè)計(jì)讓我感覺(jué)挺溫馨的,上面不單單是公式化印刷著祝你晚安,還有服務(wù)員親手寫(xiě)的次日天氣情況溫馨提示,給客人送去一份小小的溫暖。

  下午,來(lái)到華天大酒店,由于正在召開(kāi)企業(yè)家年會(huì),所有的星級(jí)酒店均是滿(mǎn)房狀態(tài),我們也就只能坐在大廳內(nèi)。但是,卻能感覺(jué)到一股股如沐春風(fēng)般的快樂(lè)。在這里,所有工作人員(包含pa)的.熱情及對(duì)客人的關(guān)注程度是我們最值得學(xué)習(xí)的地方。

  當(dāng)天他們接待企業(yè)家年會(huì)的團(tuán)隊(duì),工作很忙,客人很多,大廳里服務(wù)人員也挺多,但是忙而不亂,井井有條,不會(huì)因?yàn)槊Χ雎缘饺魏我粋(gè)客人,任何一位員工。他們不管碰到誰(shuí)都會(huì)熱情、微笑,滿(mǎn)面春風(fēng)地與你打招呼。

  我想有任何的問(wèn)題在這里應(yīng)該都可以得到很好地解決。我深感華天服務(wù)被稱(chēng)之一種境界,有時(shí)自己不僅深思:這是如何做到的呢,自己和自己團(tuán)隊(duì)又該如何做到呢,讓每個(gè)員工都充滿(mǎn)熱情的工作,這也是服務(wù)行業(yè)致勝的法寶吧!

參觀酒店觀后感4

  23日上午9點(diǎn),我們住進(jìn)了通程盛源酒店。一走進(jìn)房間,整體色調(diào)、床上用品不再是單調(diào)的白色,面是黃白相間的格子布,給人耳目一新的感覺(jué)。衛(wèi)生間內(nèi),一盆綠色盆景讓我感覺(jué)很清新。仔細(xì)一看,才發(fā)現(xiàn)原來(lái)是塑料的,但是從容器到里面砂石的布置,很有生命力。另外,印象深刻的是君逸康年的大堂和走道氛圍布置。鮮花、盆景加上一些假花、草的搭配,雖然比起喜來(lái)登、豪廷的貴氣有不足,但是也不失為一種巧妙的布置;使诩偃站频甑拇髲d設(shè)在五樓,也是唯一一家大廳不在一樓的酒店。

  酒店總臺(tái)的'背景墻很突出,用了大幅的民俗畫(huà),電梯及大廳的燈的搭配布置讓整個(gè)酒店顯示得富麗堂皇。這一點(diǎn)我覺(jué)得我們世紀(jì)花園武陵城酒店的宴會(huì)廳也用得特別好,看著煥然一新新裝修好的武陵盛宴,我就覺(jué)得非常自豪,每每帶客戶(hù)看場(chǎng)地時(shí)我都會(huì)第一時(shí)間打開(kāi)燈光,讓我們漂亮的水晶燈為場(chǎng)地加分。

  在皇冠假日酒店,我還深切地感受到了品牌的力量;使诩偃盏拇髲d不在一樓,與我們武陵城的幾家店都非常的相似,但是大家并不會(huì)因?yàn)檫@樣而覺(jué)得不方便,會(huì)沖著品牌去住酒店。這也是俗語(yǔ)說(shuō)得好:酒香不怕巷子深。就像我們的會(huì)同武陵城酒店,一直都是保持很高的住房率,這也是武陵城酒店品牌的力量。

參觀酒店觀后感5

  20xx年11月22日中午,陽(yáng)光明媚,本人有幸前往寧波華僑豪生大酒店,學(xué)習(xí)觀摩五星級(jí)酒店現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),并親身體驗(yàn)。燦爛的笑容,動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言,賞心悅目的姿勢(shì)以及美妙的菜肴都令我留下了深刻的印象。菜由口入,留有余味,令人心情舒暢;美由心生,沁入心脾,令人神情飛揚(yáng)。華僑豪生大酒店的服務(wù)給人的就是這種感覺(jué)。舒服、自然,如沐春風(fēng)。

  作為營(yíng)業(yè)廳柜面服務(wù)人員,每天接觸社會(huì)上的各類(lèi)人群,紛繁復(fù)雜,并非是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一項(xiàng)工作,更是一種敢于交流、釋放自己的行為。如何令每一位顧客滿(mǎn)意,這是非常困難的`一件事情,但是以良好的個(gè)人行為,自然的服務(wù)態(tài)度,謙遜有禮的精神面貌,迎接每一位顧客,得到的效果必定不會(huì)太差。送人玫瑰,手有余香。做好自己,平易近人,不卑不亢,笑臉迎人,我想沒(méi)人會(huì)拒絕這樣的尊重。如同酒店服務(wù)人員那柔和的眼神,微微上揚(yáng)的唇角,以及發(fā)自?xún)?nèi)心的美麗笑容……

  本人在此部門(mén)工作近四年,自認(rèn)未達(dá)如此的境界高度,但亦有進(jìn)步及感悟。不求完美如斯,但求問(wèn)心無(wú)愧。本人自知偶心不靜,易受環(huán)境及個(gè)人心境影響,終至非如愿之事,顧此失彼,得不償失,尚懇領(lǐng)導(dǎo)知吾之心,既往不咎,心生感激。本人自當(dāng)吃塹長(zhǎng)智,在領(lǐng)導(dǎo)英明的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,努力成長(zhǎng)。本人會(huì)努力歷練心智,心靜待人,盡力完美各項(xiàng)工作,盡量令每一位顧客微笑而來(lái),暢懷而走,為公司的門(mén)面做出自己的一點(diǎn)小小貢獻(xiàn)。

參觀酒店觀后感6

  12月份學(xué)校組織我們班的學(xué)生赴株洲福爾萊大酒店進(jìn)行了實(shí)地考察學(xué)習(xí),通過(guò)這次考察學(xué)習(xí)對(duì)我的觸動(dòng)很大,體會(huì)深刻,同時(shí)感到了前所未有的強(qiáng)烈震撼和壓力,也進(jìn)一步增強(qiáng)了危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感。沒(méi)有比較就沒(méi)有差距,福爾萊的服務(wù)真正做到了7s管理質(zhì)量,其質(zhì)量是企業(yè)的生命,聯(lián)系目前的'現(xiàn)狀,我們服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。就如何改善我們的服務(wù)質(zhì)量,提升自己的形象,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,下面談?wù)勎业囊恍┯^點(diǎn)。

  作為導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)的一員,雖然我沒(méi)有直接參與員工的招聘工作,但我認(rèn)為,在我們挑選酒店新員工時(shí)應(yīng)該做到寧缺毋濫,必須將新員工是否具有親和力作為入選的必備條件。因?yàn)闆](méi)有親和力的員工顯然無(wú)法與客人進(jìn)行良好的溝通。嚴(yán)格管理體制是管理好酒店的首要條件,提高服務(wù)員的素質(zhì),加強(qiáng)安全防范。

  隨著工作逐步的開(kāi)展,我發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越忙,曾經(jīng)有一度我對(duì)自己管理工作長(zhǎng)生了懷疑,也失去了信心,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn),我竟然不知道該如何去做一些更重要的事情,同時(shí)也深刻體會(huì)到光憑目前的知識(shí)和素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上酒店發(fā)展的需要。我想,以這次外出考察學(xué)習(xí)為契機(jī),虛心學(xué)習(xí),加強(qiáng)與其它部門(mén)、同學(xué)之間的溝通與交流,調(diào)整自己的工作心態(tài),做到謙虛謹(jǐn)慎,小局服從大局,個(gè)人利益服從集體利益為指針,為實(shí)現(xiàn)公司的銷(xiāo)售目標(biāo)而努力工作!

【參觀酒店觀后感】相關(guān)文章:

參觀酒店的心得02-01

酒店參觀心得03-26

酒店參觀心得體會(huì)11-15

參觀酒店心得體會(huì)03-31

參觀酒店心得體會(huì)范文07-27

酒店參觀心得體會(huì)15篇03-01

酒店參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)11-16

參觀酒店學(xué)習(xí)心得體會(huì)04-19

參觀酒店心得體會(huì)15篇04-18

參觀畫(huà)展觀后感05-13