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關(guān)于公積金業(yè)務(wù)員工作總結(jié)
公積金，一般指公司公積金，是公司在資本之外所保留的資金金額。根據(jù)公積金提留是否為法律上的強(qiáng)制規(guī)定，可以將公積金分為法定公積金和任意公積金。以下是小編整理的關(guān)于公積金業(yè)務(wù)員工作總結(jié)，僅供參考。
關(guān)于公積金業(yè)務(wù)員工作總結(jié)1
一年來(lái)，在管理部主任和科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在全體同志的大力支持和幫助下，我嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)住房公積金政策法規(guī)學(xué)習(xí)，不斷尋找差距，完善自我。在嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度的同時(shí)，不斷創(chuàng)新工作方法，轉(zhuǎn)變工作理念，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。截止至12月底，共完成辦理抵押登記3000余件，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
(一)、加強(qiáng)思想政治、政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升綜合素質(zhì)。
作為一名共青團(tuán)員，始終與團(tuán)中央保持高度一致，積極主動(dòng)參加中心團(tuán)支部、小組各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想政治教育，積極響應(yīng)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)號(hào)召，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會(huì)精神，通過(guò)學(xué)習(xí)使自己的人生觀、世界觀、價(jià)值觀得到了改造，自己的思想覺(jué)悟得到了進(jìn)一步的提高。
(二)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)工作水平
俗話說(shuō)的好："打鐵還得自身硬"，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?去年由于我中心新系統(tǒng)的上線，公積金的繳存、支取、貸款業(yè)務(wù)流程等政策略有變化，我深知，作為管理部的窗口人員，平時(shí)需要經(jīng)常性的回答他人的問(wèn)題，所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)，否則就容易出問(wèn)題，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
為及時(shí)了解這些政策變化，我積極向業(yè)務(wù)熟練的同事虛心求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)的積累，現(xiàn)在能夠?qū)?lái)咨詢(xún)的職工作出準(zhǔn)確的解釋?zhuān)屆恳粋�(gè)來(lái)咨詢(xún)的職工都能得到滿意的答復(fù)。在公積金貸款工作中我認(rèn)真負(fù)責(zé)，讓每位符合條件的職工都能及時(shí)的貸款到公積金，對(duì)不符合貸款條件的職工作出耐心明確的解釋?zhuān)蛔屗麄兣茉┞贰⒄f(shuō)怨言。
(三)、貼近群眾需求，創(chuàng)新服務(wù)方式。群眾的需求就是我工作努力的方向，
作為基層單位，我們是直接面對(duì)的是廣大的群眾，如何讓讓廣大的群眾滿意很重要，所以就要我們多站在老百姓的角度去想問(wèn)題，真心實(shí)意把服務(wù)群眾當(dāng)成自己的`事去做。在工作中對(duì)一些職工因工作原因去辦理貸款的抵押登記時(shí)間暫時(shí)無(wú)法前去，為此我盡量延長(zhǎng)辦理時(shí)間或另約時(shí)間，能方便的盡量方便他們。同時(shí)樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。
(四)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，營(yíng)造良好的工作環(huán)境
"團(tuán)結(jié)他人，與人為善"是我一直待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，與同事能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作，為管理部的工作順利完成同心同德，盡心盡力。
存在的不足
一年來(lái)我雖然做了一些工作，這是應(yīng)該做的。取得了一些成績(jī)，這不是我自己一個(gè)人的功勞，是管理部全體同事們的。我個(gè)人還有很多不足之處，一是政治理論學(xué)習(xí)還要加強(qiáng)，要不斷適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展;二是業(yè)務(wù)知識(shí)還有等進(jìn)一步提高，要經(jīng)常學(xué)習(xí)、經(jīng)常充電。
我知道我的工作做得不夠好，這是我能力不足造成的，有道是"金無(wú)足赤，人無(wú)完人"我想不言而寓。還好我還年輕有時(shí)間慢慢學(xué)習(xí)。在此，我希望那些關(guān)愛(ài)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，對(duì)我今后的工作給予幫助，不足之處，向我本人反映和批評(píng)，我虛心接受，只要是對(duì)的，我保證一定改正。
關(guān)于公積金業(yè)務(wù)員工作總結(jié)2
20xx年，住房公積金洞頭分中心(下稱(chēng)“中心”)在縣委、縣政府和市中心的精心指導(dǎo)下，以黨的xx屆三中全會(huì)與科學(xué)發(fā)展觀為指針，全面貫徹黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以“謀發(fā)展，惠民生，破難題，樹(shù)形象”為主線，強(qiáng)化措施、規(guī)范管理、優(yōu)化服務(wù)，認(rèn)真抓好住房公積金各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，確保本年度既定目標(biāo)任務(wù)的順利完成。
20xx年主要工作情況
公積金歸集。全年預(yù)計(jì)歸集住房公積金11650萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)19.47%，完成年度計(jì)劃的111%，歸集凈增加3398萬(wàn)元，歸集余額29304萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)13.12%。
公積金提取。繼續(xù)簡(jiǎn)化程序、加強(qiáng)服務(wù)，梳理符合按月內(nèi)轉(zhuǎn)還貸條件的.在貸戶，詳細(xì)解釋政策鼓勵(lì)客戶辦理，有效提高貸款職工住房消費(fèi)能力，按月提取內(nèi)轉(zhuǎn)還貸業(yè)務(wù)已辦理508筆，占在貸總戶數(shù)的38.63%。全年預(yù)計(jì)辦理各類(lèi)公積金提取9238人次，累計(jì)提取額8252萬(wàn)元，增長(zhǎng),19%，占全年歸集額的70.83%。主要是還貸提取3018萬(wàn)元，占提取總額36.57%，購(gòu)建房占提取49.13%。
公積金貸款。資金仍面臨巨大壓力，貸款政策繼續(xù)向首次購(gòu)房和改善性購(gòu)房職工傾斜。XX縣目前公積金貸款最高限額50萬(wàn)元、最低限額25萬(wàn)元。全年預(yù)計(jì)發(fā)放貸款戶數(shù)226戶，同比上升20.86 %;貸款額8355萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃167.1%，同比上升17.59%;貸款余額達(dá)33777萬(wàn)元，比年初增加5162萬(wàn)元，增長(zhǎng)18.04%;存貸比例有效控制，存貸比例(含調(diào)劑資金8500萬(wàn)元)為89.35%。
增值收益。業(yè)務(wù)收入全年預(yù)計(jì)1635萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)16.85%，住房公積金業(yè)務(wù)支出為965萬(wàn)元，同比上升17.86%，全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)增值收益670萬(wàn)元，同比增加15.52%，增值收益率達(dá)41%。
貸款風(fēng)險(xiǎn)控制。繼續(xù)加強(qiáng)貸款規(guī)范化與逾期貸款管理，貸款風(fēng)險(xiǎn)得到很好控制，個(gè)貸資產(chǎn)質(zhì)量良好，實(shí)現(xiàn)全年零逾期率。全年預(yù)計(jì)累計(jì)提取貸款準(zhǔn)備金390萬(wàn)元，年末貸款風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金余額 2026萬(wàn)元，貸款風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金率6%，達(dá)到省規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
總結(jié)20xx年工作，我們主要做了以下幾方面工作：
(一)維護(hù)職工合法權(quán)益，全力以赴開(kāi)展制度擴(kuò)面
中心出臺(tái)多項(xiàng)措施，擴(kuò)大住房公積金制度的受益群體，使公積金的住房保障作用惠及更多群眾。全年預(yù)計(jì)新增單位18個(gè)，凈增住房公積金繳存人數(shù)350人，完成年度計(jì)劃125%。
1.“一辦法”聯(lián)動(dòng)擴(kuò)面公積金管理中心工作總結(jié)公積金管理中心工作總結(jié)。繼續(xù)推行承辦銀行擴(kuò)面考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，加大對(duì)銀行柜員的公積金政策培訓(xùn)力度，舉辦縣域內(nèi)承辦銀行座談會(huì)、培訓(xùn)會(huì)，使其在工作中能有效準(zhǔn)確地開(kāi)展公積金政策宣傳。截止11月底，銀行擴(kuò)面人數(shù)185人，占全縣凈增繳存人數(shù)的52.86%。
2.“四行業(yè)”推動(dòng)擴(kuò)面。探索行業(yè)擴(kuò)面新路，在民辦教育、房開(kāi)企業(yè)、社區(qū)專(zhuān)職干部及大學(xué)生村官普遍建立住房公積金，還為全國(guó)頗具盛名的海霞女子民兵連全員建立住房公積金制度，為我縣海霞品牌建設(shè)提供保障。
3.“六進(jìn)”宣傳帶動(dòng)擴(kuò)面。開(kāi)展政策法規(guī)集中宣傳月活動(dòng)，選擇繳存職工雙休日開(kāi)展廣場(chǎng)便民咨詢(xún)2場(chǎng)。舉辦房開(kāi)企業(yè)經(jīng)辦人員政策培訓(xùn)會(huì)，最大限度普及住房公積金政策法規(guī)。開(kāi)展多媒體廣泛宣傳，移動(dòng)手機(jī)平臺(tái)群發(fā)宣傳短信，依托新型宣傳媒介，建立官方微博、官方微信，實(shí)現(xiàn)公積金政策宣傳“全方位、多層次、廣覆蓋”。我中心共現(xiàn)場(chǎng)接待群眾咨詢(xún)2500多人次，發(fā)放各種宣傳資料3500多份，宣傳品2016多份，群發(fā)宣傳短信32016余條。
(二)規(guī)范日常管理，有效提高公積金管理水平
我們進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)日常管理，健全完善各項(xiàng)制度，防范資金運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生，使公積金管理更加科學(xué)、規(guī)范、精細(xì)。
1.嚴(yán)監(jiān)督，業(yè)務(wù)辦理規(guī)范中心加強(qiáng)貸款審批跟蹤，通過(guò)引入個(gè)人征信貸前查詢(xún)機(jī)制，規(guī)范貸款審批程序，健全提取、貸款三級(jí)審批制度，設(shè)立專(zhuān)崗跟蹤貸款回收情況及逾期貸款催收工作等措施有效防止騙貸，確保住房公積金安全，今年以來(lái)本中心無(wú)發(fā)生一例騙取騙貸案件。做好期房樓盤(pán)受理、審核、實(shí)地考察，規(guī)范管理合作協(xié)議簽訂工作。建立抵押物風(fēng)險(xiǎn)防范制度，督促各房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司及時(shí)辦理相關(guān)產(chǎn)權(quán)證，及時(shí)變更抵押登記，定期核對(duì)抵押權(quán)證和抵押物。有效控制貸款風(fēng)險(xiǎn)，截止11月份，貸款逾期率為零。
2.嚴(yán)把關(guān)，資金管理規(guī)范。嚴(yán)格按照進(jìn)一步完善住房公積金資金存儲(chǔ)、劃轉(zhuǎn)和使用等管理辦法規(guī)定，規(guī)范銀行賬戶管理，實(shí)行分類(lèi)分級(jí)審批制度。建立重大事項(xiàng)報(bào)告?zhèn)浒钢贫�，針�?duì)年度業(yè)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算執(zhí)行情況、貸款額度調(diào)整等重大事項(xiàng)，均及時(shí)上報(bào)市中心批準(zhǔn)備案。實(shí)行集體決策制度，定時(shí)召開(kāi)主任擴(kuò)大會(huì)議研究決定大額資金劃轉(zhuǎn)、存儲(chǔ)工作。
3.嚴(yán)責(zé)任，工作落實(shí)到位。年初按照縣政府“互學(xué)互比”工作要求，認(rèn)真研究宏觀形勢(shì)，結(jié)合我縣公積金發(fā)展實(shí)際情況，精心謀劃了本單位20xx年度“重點(diǎn)工作”六大項(xiàng)目，并分別制定年度目標(biāo)、季度計(jì)劃以及責(zé)任分解表，細(xì)化分解每項(xiàng)重點(diǎn)工作的節(jié)點(diǎn)要求，將責(zé)任分解到科室、個(gè)人，形成“橫向到邊，縱向到底”的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系,目前各項(xiàng)工作完成良好。
(三)夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，穩(wěn)步提升公積金隊(duì)伍素質(zhì)
以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，以打造“為民、務(wù)實(shí)、清廉”隊(duì)伍為引領(lǐng)，強(qiáng)化服務(wù)水平提升，強(qiáng)化干部隊(duì)伍能力建設(shè)。
1.教育實(shí)踐活動(dòng)圓滿完成。黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，集中學(xué)習(xí)共5個(gè)整天，加課2天，召開(kāi)座談會(huì)3次，征求意見(jiàn)建議42條次，其中反映“四風(fēng)”問(wèn)題29條、工作層面問(wèn)題9條、對(duì)活動(dòng)的意見(jiàn)建議1條。撰寫(xiě)個(gè)人對(duì)照檢查材料4篇、班子對(duì)照檢查材料1篇。8月27日召開(kāi)了一次動(dòng)真格、有辣味的專(zhuān)題組織生活會(huì)�；顒�(dòng)期間，修改制度2項(xiàng)、新建立制度2項(xiàng)、計(jì)劃建立1項(xiàng)，提出單位整改項(xiàng)目2項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人整改清單5項(xiàng)。已圓滿完成三個(gè)環(huán)節(jié)六個(gè)關(guān)鍵的各項(xiàng)工作，教育實(shí)踐活動(dòng)重點(diǎn)突出、特色鮮明、成效明顯公積金管理中心工作總結(jié)工作總結(jié)。
2.黨建群團(tuán)新發(fā)展。以“四個(gè)好”黨支部為目標(biāo)，不斷完善黨員目標(biāo)管理制度，健全民主生活會(huì)制度。完成支部換屆選舉，選舉產(chǎn)生新一屆支部書(shū)記、副書(shū)記。完善黨務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)群團(tuán)組織架構(gòu)進(jìn)一步完善，順利通過(guò)省級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建評(píng)審，并被評(píng)為市級(jí)五四紅旗團(tuán)支部;選舉產(chǎn)生第一屆工會(huì)委員會(huì)，其中林進(jìn)國(guó)為工會(huì)主席。繼續(xù)開(kāi)展市級(jí)巾幗文明示范崗創(chuàng)建活動(dòng)，有效增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力。
3.服務(wù)品牌新舉措。深化“住房公積金圓您安居夢(mèng)”服務(wù)品牌創(chuàng)建，推行公積金窗口服務(wù)規(guī)范，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。針對(duì)公積金知曉率不高等意見(jiàn)反映，實(shí)施縣域內(nèi)重點(diǎn)環(huán)線“1路”車(chē)公交站點(diǎn)便民提示工程，在洞頭分中心所在的公交�？空军c(diǎn)，設(shè)立“住房公積金站”;推行“周六辦公無(wú)休日服務(wù)”，3月29日起，每周六(除法定節(jié)假日外)開(kāi)設(shè)窗口，為繳存職工辦理公積金提取業(yè)務(wù);印制《便民服務(wù)單》，詳細(xì)注明辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)所需提供材料，截止目前已發(fā)放200余份，有效地執(zhí)行了一次性告知制。
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