個人年度工作總結(jié)（精選15篇）
充實(shí)的工作生活一不留神就過去了，回顧這段時間的工作，理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢？那么問題來了，工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫？以下是小編收集整理的個人年度工作總結(jié)（精選15篇），歡迎大家分享。
個人年度工作總結(jié) 篇1
一年來，本人熱愛教育事業(yè)，堅持黨的教育方針政策，在工作中認(rèn)真執(zhí)行，服從學(xué)校安排，堅持從小事做起，不說空話，不搞形式，認(rèn)真做好自己的工作，以實(shí)際行動落實(shí)黨員示范崗要求。
在教學(xué)中，本人重點(diǎn)從備課、上課、作業(yè)三個環(huán)節(jié)來搞好教學(xué)工作。所任教班級的學(xué)生普遍基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)習(xí)慣也不好，教學(xué)的組織就比較困難，教學(xué)的有效性也不好，怎樣有效的組織教學(xué)，提高教學(xué)效率就成為我這一年工作的目標(biāo)。在備課中和備課組一起努力，研究教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式，上好每一堂課，特別是課堂反饋環(huán)節(jié)，每個習(xí)題我都認(rèn)真的選擇，照顧到班級不同層次的學(xué)生，讓每個學(xué)生都能有所收獲。
針對學(xué)生解計算題能力差的問題，每節(jié)課我都抽出一點(diǎn)時間，將作業(yè)中的普遍問題處理一下，讓學(xué)生能夠逐漸養(yǎng)成解題的良好習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。在課余時間，對班級中的部分同學(xué)，堅持面批作業(yè)和輔導(dǎo)。通過不斷的努力，學(xué)生在學(xué)習(xí)態(tài)度和效果上都有明顯的提高。
在工作中，堅持學(xué)習(xí)，通過對教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行研究，提高自己的教學(xué)針對性和有效性，例如如何讓學(xué)生自主的開展實(shí)驗(yàn)研究，探究性教學(xué)中存在的誤區(qū)和對策，物理校本教材《生活中的物理》的編寫等。在教學(xué)中不斷地研究和反思，通過研究和學(xué)習(xí)提高自己的教育教學(xué)水平，適應(yīng)現(xiàn)代的教育形式和社會要求。
在自己分管的工作中，本人首先是服從學(xué)校的安排，將學(xué)生安全放到首位，堅持和學(xué)生溝通，家長溝通，與班主任溝通，及時了解學(xué)生的實(shí)際困難，幫助學(xué)生。從管理的角度加強(qiáng)制度建設(shè)，對學(xué)生的請假制度、衛(wèi)生環(huán)境的檢查，學(xué)生的常規(guī)檢查等多方面制度化，工作常規(guī)化。
由于住宿生的工作事無大小巨細(xì)，事情涉及到方方面面，工作中有許多不為人知的困難。對學(xué)生的請假制度、衛(wèi)生環(huán)境的檢查，學(xué)生的常規(guī)檢查等多方面制度化，工作常規(guī)化。由于住宿生的工作事無大小巨細(xì)，事情涉及到方方面面，工作中有許多不為人知的困難。做好每天的常規(guī)工作是我的一貫要求。
大到學(xué)生的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣教育，人生理想教育。小到每天晚上的學(xué)生檢查，每天都做同樣的事。沒有驚天動地的所謂大事，只有每天學(xué)生的檢查管理。沒有在眾人面前的表態(tài)和嘩寵，只有每天從早到晚的實(shí)實(shí)在在的工作。沒有大會上的全面布臵工作，只有晚上住宿生的小會和交流。沒有每周的固定會議議程，只有每晚必做的檢查。沒有畢業(yè)典禮的隆重與永恒，只有學(xué)生走后凌亂和祝愿。
在這一年的工作中，工作有一點(diǎn)成績，很多地方還是有值得思考的地方，在工作中如何讓教育教學(xué)能夠適應(yīng)時代的要求，在群眾中更好的帶好頭，發(fā)揮黨員的戰(zhàn)斗堡壘作用，還是有很多可以做的。繼續(xù)努力吧。
個人年度工作總結(jié) 篇2
一年來，在常委會黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)全體同志的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高�，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
我堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在先進(jìn)性教育活動中，緊緊把握學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想這一主線，以《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》為主要教材，積極參加機(jī)關(guān)黨委和黨支部組織的集體學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，并認(rèn)真撰寫心得體會和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強(qiáng)大的思想武器。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，除積極參加機(jī)關(guān)法律知識輔導(dǎo)講座外，還利用業(yè)余時間自學(xué)了人大工作業(yè)務(wù)知識和黨務(wù)工作知識，為完成做好本職工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
二、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作
一年來，認(rèn)真履行的崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好文字起草工作。圍繞黨員先進(jìn)性教育活動、城市“一幫一”、萬名貧困婦女解困、機(jī)關(guān)“四五”普法檢查驗(yàn)收、共青團(tuán)、計劃生育等項工作，負(fù)責(zé)起草了實(shí)施方案、工作流程、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作要點(diǎn)、工作總結(jié)等綜合性文字材料。在先進(jìn)性教育活動中，參與起草黨組實(shí)施方案1個，機(jī)關(guān)各階段工作安排意見和實(shí)施方案4個、工作流程3個、工作總結(jié)5個，其它相關(guān)材料10余個。二是扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作。
一年來，認(rèn)真完成了先進(jìn)性教育活動各階段動員總結(jié)會議、機(jī)關(guān)黨委會議和機(jī)關(guān)黨委組織的各種集中學(xué)習(xí)活動及文體活動的服務(wù)協(xié)調(diào)工作，積極主動地為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀，出主意，工作過程中未出現(xiàn)一起紕漏。三是積極主動地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專欄、文明單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
三、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，積極維護(hù)人大機(jī)關(guān)的良好形象。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，牢固樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個人自學(xué)結(jié)合起來，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動，另一方面根形勢發(fā)展和工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，搞好個人自學(xué)，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強(qiáng)新本領(lǐng)。
二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識，在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。進(jìn)一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干，奮發(fā)進(jìn)取，追求卓越，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。
三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變;由只注意搞好對內(nèi)服務(wù)向把對上服務(wù)和對下服務(wù)、對內(nèi)服務(wù)和對外服務(wù)統(tǒng)一起來轉(zhuǎn)變，努力為黨委、為各黨支部、為機(jī)關(guān)全體黨員提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
個人年度工作總結(jié) 篇3
20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在各部門的密切配合和支持下，手術(shù)室按照年初制定的目標(biāo)計劃，圓滿完成各項任務(wù)。20xx年全年共完成作業(yè)1722次，總結(jié)如下：
一、是落實(shí)醫(yī)院制度，樹立團(tuán)隊精神
手術(shù)室全體醫(yī)護(hù)人員積極支持醫(yī)院各項規(guī)章制度，堅持以患者為中心、以質(zhì)量為中心的護(hù)理服務(wù)理念，全心全意為患者服務(wù)，牢固樹立團(tuán)隊精神。
二、是改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量
1、將護(hù)理工作從單純?yōu)槭中g(shù)患者服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)闉榛颊呒覍佟⑨t(yī)療后勤設(shè)備人員服務(wù)。注意與醫(yī)生溝通，收集患者信息，以便更好地配合手術(shù)。
2、護(hù)理工作的本質(zhì)從外科治療的護(hù)理延伸到患者身心的整體護(hù)理，時刻為患者著想，主動為患者做心理護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行防護(hù)醫(yī)療制度，患者病情、手術(shù)結(jié)果、手術(shù)并發(fā)癥等術(shù)中不予討論。改善服務(wù)態(tài)度，滿足患者一切合理要求，為患者創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境。
3、制定嚴(yán)格的部門規(guī)章制度和獎懲措施，出現(xiàn)問題及時改進(jìn)。針對工作中出現(xiàn)的問題，提出整改意見，全年無差錯事故。
4、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率100%。每月進(jìn)行一次空氣和物品的細(xì)菌培養(yǎng)，并測試使用中的紫外線燈的照射強(qiáng)度。使用中的消毒劑每季度培養(yǎng)一次，隨時消毒
劑濃度測試，督促手術(shù)人員嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，防止院內(nèi)感染，確保無菌切口感染率≤0.5%
5、急救藥品器械完好率100%。指定專人管理，每周查對兩次，用后隨時補(bǔ)充，交接班時認(rèn)真核對，接到急救病人能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救。未發(fā)生因藥品、器械問題而耽誤搶救和治療的現(xiàn)象。
6、合理收費(fèi)，遇到有疑問及糾紛及時檢查處理，定期對科室器械和材料進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗。
7、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、核查護(hù)理記錄單、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴等，進(jìn)一步完善和促進(jìn)護(hù)理工作。
三、加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作，以病人為中心，不斷提高護(hù)理服務(wù)水平。
工作中注重護(hù)理技能操作及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)術(shù)前心理疏導(dǎo)、術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)等護(hù)理措施，落實(shí)了護(hù)理人員的術(shù)前訪視和術(shù)后回訪制度，對病人提出的意見和建議都能給予重視，及時解決。
個人年度工作總結(jié) 篇4
在一年忙碌的工作中，不知不覺又臨近了一年的尾聲，在房地產(chǎn)的工作年齡又要加一年，仔細(xì)回想起來，這是我加入_房地產(chǎn)的第三年了，每一年都會有不同程度的進(jìn)步，每一年都會有不同程度的考驗(yàn)，但是這一年卻是我最值得紀(jì)念的一年，在今年我的銷售業(yè)績水平達(dá)到了自己不敢想象的高度，成為了我們房地產(chǎn)公司眾多銷售中榜首，在這三年里，我從一個對房地產(chǎn)一問三不知的門外漢，成為了一名資深且優(yōu)秀的銷售，而今年則是我職業(yè)生涯上最為重要的一年，現(xiàn)在就針對我的個人工作而言，做了以下年終工作總結(jié)：
一、工作態(tài)度
我一直堅信一句話，“學(xué)無止境”，對于任何一件事都是如此，如果你滿足于自己當(dāng)前的成績，停滯不前的話，那么等待你的只有被別人超越、被別人取代，卻什么也做不了，“三人行必有我?guī)熝伞�，別人身上肯定會有你能學(xué)習(xí)的地方，就看你愿不愿意去發(fā)現(xiàn)，去虛心請教學(xué)習(xí)，我敢說就算是公司的保潔阿姨，在她身上也有我未曾擁有的東西。我一直保持著一顆向上的心，我們做銷售的，每天所接觸到的人各種各樣的，他們是你的客戶，如果連他們都覺得你存在著問題，而你又不當(dāng)回事，那你只能算最低級的銷售，客戶的意見是最為重要的，我們服務(wù)于他們，就要做到他們眼中的完美，而不是我們自己覺得自己很好了，就是很好了。
二、工作總結(jié)
這這一年里，我可以說是賺的腰纏萬貫的，我總計賣出別墅房xx套，精品房xx套，毛坯房xx套，樓道房xx套等等，可能是你們業(yè)績的兩倍，因?yàn)橐惶讋e墅就夠我兩個月不工作的了，但是我卻沒有沾沾自喜，因?yàn)槲腋鷣G的客戶仍然存在，明明剛開始非常有購買意向的，我們直接也幾乎談妥了，但是到最后說不買了就不買了，有說自己破產(chǎn)的，也有說自己最近資金周轉(zhuǎn)不過來的等等，這是我一年中最值得反思的地方，我相信在我們公司眾多銷售中人才濟(jì)濟(jì)，有的銷售一單都沒跟丟過，這是我應(yīng)該向你們學(xué)習(xí)的地方。
三、展望未來
雖說這一年是我最為成功的一年，讓我成長了太多。也獲得過太多的殊榮了，但是在今天過后也會變成歷史了，這不會成為我驕傲的資本，反而會成為我在來年工作時的動力，我可不想我明年的業(yè)績比今年還差，我要總結(jié)出我今年工作的得與失，爭取在明年更上一層樓，繼續(xù)突破自己，刷新自己的記錄，為公司帶來更多的利益。我要成為銷售界的神話!傳奇!
個人年度工作總結(jié) 篇5
回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)�，F(xiàn)將本人今年的工作總結(jié)如下：
一、收獲
XX順利交房，XX立面形象基本完成；XX樣板房完成幕墻正在封閉中，預(yù)計XX月完成封閉。目前的狀態(tài)除XX外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期。全年沒有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質(zhì)量在XX的基礎(chǔ)上有長足的進(jìn)步，為XX贏得了榮譽(yù)和聲望。
在經(jīng)過項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了_人的多少艱辛和付出，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。其一、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核；其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)；其三、順利交房對于項目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。
二、成長
如果說以上成績是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。
通過不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個人進(jìn)步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事，我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了，有成績了，我們團(tuán)隊的工作才會有成績，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續(xù)努力的方向。這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，我將以此為動力，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強(qiáng)的責(zé)任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的_事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
三、不足
雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進(jìn)度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別土建進(jìn)度滯后較多，一直沒有找到行之有效補(bǔ)救措施，致使后期工期過于緊張。
沒有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個月時間，交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗(yàn)收過程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評。
不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn)，因?yàn)槿狗垦b修隊伍的進(jìn)場較晚造成整個準(zhǔn)甲的工期延后。工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng)。特別在裝修階段存在因?yàn)榉桨负唾M(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)度時，項目在第一時間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。
四、計劃
以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排計劃，早作打算、早作計劃。關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準(zhǔn)備、外配套單位的介入時間等，都要準(zhǔn)確詳實(shí)地體現(xiàn)在年度計劃中，并抄送各相關(guān)部門，保證年度計劃的落實(shí)和實(shí)施。項目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為XX的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺階。
加強(qiáng)項目團(tuán)隊建設(shè)，努力打造一支一流的項目團(tuán)隊，一流的個人素質(zhì)和能力。在加強(qiáng)項目團(tuán)隊合作的同時，注重加強(qiáng)個人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高，為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。加強(qiáng)橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能減少無謂的內(nèi)耗，促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建設(shè)。
繼續(xù)加大個人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí)。以“永不滿足、思變圖強(qiáng)、永不止步、爭創(chuàng)一流”的XX企業(yè)精神為導(dǎo)向，持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提高、持續(xù)進(jìn)步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
個人年度工作總結(jié) 篇6
一年又將過去，我認(rèn)為有必要對自己的工作做一下總結(jié)�？偨Y(jié)的目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己來把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下總結(jié)匯報：
一、通過日常工作積累我對工作崗位的認(rèn)識。
一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件。換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量、數(shù)量、交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對采購員來說是三點(diǎn)責(zé)任：向誰買，買多少，何時買。
我作為一個采購員最終的價值是采購成本的控制，采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅持以滿足生產(chǎn)為目的、以貨比三家為前提、以質(zhì)量把控為原則，做好每一筆采購，做到物有所值，物有所用。嚴(yán)格按采購計劃采購，做到及時、適用，合理降低物資積壓和采購成本。對購進(jìn)物品做到票證齊全、票物相符，報賬及時。
二、明確崗位職能，認(rèn)真做好采購工作。
在“明確目標(biāo)，勇于負(fù)責(zé)，主動配合，公司滿意”的觀念下，積極的落實(shí)采購工作要點(diǎn)和月度采購計劃制定工作。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的積極配合下，共計完成臨時采購x份，完成七月、八月、九月、十月度采購計劃內(nèi)所有采購項目，共計費(fèi)用x余萬元，采購項目涉及辦公用品、工索具、碼頭輔助設(shè)施、廚房用品和常用物資等。完成公務(wù)車維修保養(yǎng)付款工作x次，產(chǎn)生費(fèi)用x萬元。以上工作執(zhí)行情況良好，并較圓滿的完成采購任務(wù)，隨著物資倉庫的建立，在x月初開始辦理入庫手續(xù)。
完成辦理合同文件x余件，共起草x項購置合同，合同涉及金額達(dá)x萬元，參與采購物資驗(yàn)收工作12起，并完成已落實(shí)合同檔案移交工作。
三、根據(jù)公司需求，挑選優(yōu)秀供應(yīng)商。
選擇供應(yīng)商是采購工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到所采購產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、服務(wù)等方面，所以選擇一個優(yōu)秀的供應(yīng)商對于我的工作來說非常重要。我通過以下途徑來選擇：
1、公開征求的方式
以公開招標(biāo)的方式來尋找供應(yīng)商，使符合資格的供應(yīng)商有參與投標(biāo)的機(jī)會。不過通常比較少用此種方式，因?yàn)檫@是被動地尋找供應(yīng)商，換言之，若最適合的供應(yīng)商不主動來投標(biāo)，恐怕就會失去公開征求的意義。
2、通過同行業(yè)介紹
所謂“同行是冤家”是指業(yè)務(wù)人員之間，因?yàn)楸舜碎g爭奪客戶，爾虞我詐；反之，同行的采購人員倒是“親家”，因?yàn)楸舜丝梢月?lián)合采購或互通有無。
3、市場尋找
完成x余起采購詢價和市場摸底工作，來往傳真、郵件x余份，走訪供應(yīng)商x家，其中有生意來往x家。經(jīng)過挑選，建立長期合作單位供應(yīng)商5家，其中工索具生產(chǎn)商x家，日常物資供應(yīng)商x家。
四、積極適應(yīng)和遵守公司制度，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感。
今年以來，公司的各項規(guī)章制度得到進(jìn)一步完善，本人總是積極適應(yīng)這種情況，以公司各項先行的規(guī)章制度和崗位職能為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作。
個人年度工作總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)：
一、工作感悟
在這x個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是；欣慰的是；自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
從x月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
1、進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)。
2、在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
3、自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。我對自己說“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己”。
二、20xx工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
1、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域；
2、每月要增加x個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶；
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶；
4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法；
5、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象；
6、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)；
7、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
三、工作中的問題及解決辦法
1、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓��；缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性；
2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力。
3、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù)；對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會；
4、報價表，報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高。因?yàn)榭蛻敉鶗䦶哪愕膱髢r來判斷你的誠實(shí)性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
以上是個人20xx年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。
個人年度工作總結(jié) 篇8
20xx年的一整年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在一整年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，xx市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實(shí)挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，x市回升，我和同事們抓緊時機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
一、新的工作體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享
�。ㄒ唬┎蛔鲎�，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果；
�。ǘ┝私饪蛻粜枨�。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時間；
�。ㄈ┩扑]xx要有把握，了解所有的xx，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言；
（四）保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡；
（五）確定自己的身份，我們不是在；；，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度；
�。﹫F(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊所必需的。
二、需要改進(jìn)之處
1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任；
2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作x年多了，在一整年的工作中，本人的銷售套數(shù)為x套，總銷額為x千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xx各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)xx，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。
個人年度工作總結(jié) 篇9
一年來的工作已經(jīng)過去了，回想這個過程當(dāng)中，還是積累了非常多的工作經(jīng)驗(yàn)，在這個過程當(dāng)中，還是有足夠多的進(jìn)步的，現(xiàn)在回想起來確實(shí)還是感覺非常充實(shí)的，在這方面我應(yīng)該要做出好的準(zhǔn)備，這一年來還是應(yīng)該要做出好的決定，也是在工作方面有一個好的態(tài)度，在此之際的，也總結(jié)一下過去一年來的工作。
在這個過程當(dāng)中我應(yīng)該要做出一個好的決定來，我希望能夠在這方面有一個好的的方向，在這一點(diǎn)上面還是感觸良多的，作為一名xx的員工，我一直都是對自己很有信心的，在這一點(diǎn)上面也是不斷的在填充自己，這讓我也是感覺很有意義的一件事情，在這個過程當(dāng)中我是對此有所了解的，一年的時間我也是在提高自己的工作能力，這給我一種很大的調(diào)整，現(xiàn)在我是在這個過程當(dāng)中深有體會的，我和公司的同事相處的很好，這方面我始終都是非常相信的，對此我深有體會，我是相信自己可以做的更好一點(diǎn)的，感激周圍同事對我的幫助，在這個過程當(dāng)中一直都是非常用心的，虛心的學(xué)習(xí)，認(rèn)真的做好自己的本職工作。
我也接手了兩個項目，相對而言我還是深有體會的，在這個過程當(dāng)中，我是認(rèn)真的思考了很多的，這還是讓我感觸良多的，這方面我是一直都維持好的狀態(tài)，在這個過程當(dāng)中我始終都是做的比較認(rèn)真的，在這方面我還是抱有很不錯的態(tài)度的，工作方面始終都是在不斷的落實(shí)好相關(guān)的規(guī)章制度，這一年的時間雖然過的比較快，可是我一直沒有放松對自己的要求，在這一點(diǎn)面我是從來不敢忽視的，希望能夠接下來的工作當(dāng)中，做出好的判斷，對此我也是深有體會，現(xiàn)在還是應(yīng)該要做好準(zhǔn)備，我也一定會做出更好判斷。
在工作當(dāng)中我還是有一些做的不夠好的地方，在這個過程當(dāng)中我還是應(yīng)該要做出好的調(diào)整，我一定會做的更好一點(diǎn)，端正好自己的心態(tài)，這一年還時出現(xiàn)了一些問題，是我應(yīng)該去落實(shí)好，我在工作當(dāng)中，一直都是有著拖拉的習(xí)慣，現(xiàn)在想起來確實(shí)是不好的，應(yīng)該要改善，我以后一定不會再出現(xiàn)這樣的情況了，我會做的更好一點(diǎn)的，在工作方面做出更好的調(diào)整，讓自己有更多的進(jìn)步，以后一定會讓自己做的更好一點(diǎn)，在工作當(dāng)中做出更好的成績來，做一名優(yōu)秀的xx員工。
個人年度工作總結(jié) 篇10
20xx年是碩果累累的一年，對于我個人而言，20xx年是個人專業(yè)技能全面進(jìn)步的一年。在過去的一年之中，作為xxxx工程汽機(jī)工程處一名具備工程施工經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)干部，我部分或者全程參與了汽機(jī)專業(yè)多個施工班組的技術(shù)工作。正是在這繁忙而又充實(shí)的一年之中，在xxxx工程得天獨(dú)厚的條件下，一方面我將自我原有的工程技術(shù)知識進(jìn)行了檢驗(yàn)并加以進(jìn)一步的深化，另一方面初步構(gòu)建了自我的專業(yè)知識體系。
一、工作概況
整個20xx年度我個人負(fù)責(zé)的技術(shù)工作從工程階段性施工重點(diǎn)來說大致能夠分為幾個時光段。
20xx年新春伊始，由于公司xxxxxx、xxxx這兩個重大工程項目均處于建設(shè)施工的關(guān)鍵時段，整個汽機(jī)隊僅有我一個技術(shù)干部。而作為汽機(jī)隊的技術(shù)干部，汽機(jī)專業(yè)所有班組技術(shù)工作均由我負(fù)責(zé)執(zhí)行。與此同時，汽機(jī)專業(yè)所有xxxx個大的系統(tǒng)xxxx多套施工圖冊的備料計劃也是一項時光緊迫，工作量巨大而又極為重要的工作。
從xx月其他技術(shù)干部進(jìn)場到xx月這段時光，我的工作重點(diǎn)有所改變，主要負(fù)責(zé)管一班及管二班日常施工技術(shù)工作和前期部分尚未完成的階段性施工任務(wù)。這個時段我所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)主要是1、2#汽機(jī)房鋼平臺安裝、xx臺高壓加熱器吊裝拖運(yùn)、循環(huán)水泵房行車軌道梁及行車安裝、廠區(qū)循環(huán)水管道安裝及管道一班工作任務(wù)中參與1#爐水壓試驗(yàn)的高壓給水管道安裝。
從xx月份開始我所擔(dān)任的技術(shù)工作任務(wù)開始逐步的剝離，管道二班的工作任務(wù)在xx月上旬完全交付新調(diào)入本現(xiàn)場的技術(shù)干部，工作任務(wù)得已減輕。今年xxxx月，我開始接手兩臺汽動給水泵的安裝技術(shù)任務(wù)，應(yīng)對全新的工作任務(wù)，我的專業(yè)技能積累進(jìn)入了一個新的階段。直至此刻，我的工作側(cè)重點(diǎn)主要是兩臺汽動給水泵組的安裝、蒸汽管道吹掃臨時管道安裝及管道一班負(fù)責(zé)施工的所有汽水管道系統(tǒng)的完善工作。
二、工作總結(jié)
在20xx年的工作當(dāng)中，應(yīng)對一系列繁重的施工任務(wù)、應(yīng)對一項項陌生的技術(shù)工作，我從來沒有被嚇倒過。對于我所從事的工程技術(shù)工作，我一向所持有的觀點(diǎn)是從意識上藐視它，畢竟這些工作都有成熟的施工經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚪梃b，是許許多多象我一樣的工程技術(shù)人員一齊共同在從事的工作；但是在工作方法和策略上我所采取的是慎重的態(tài)度，因?yàn)閺倪@些系統(tǒng)的工作實(shí)踐當(dāng)中，從工作細(xì)節(jié)當(dāng)中能夠積累和汲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
我把隊站領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項工作都當(dāng)作是個人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會，圓滿的完成工作任務(wù)是我的工作目標(biāo)，竭盡全力去解決施工難題是我的工作態(tài)度。每一項我所負(fù)責(zé)的工程施工任務(wù)我都做到了全程參與其中，對于單位工程和分項工程的施工要點(diǎn)進(jìn)行全力控制。以汽機(jī)房鋼平臺安裝和循環(huán)水管安裝為例，這兩項施工任務(wù)是汽機(jī)隊開展得最早的單位工程，在這兩項工程施工期間，我常常奔波在主廠房與循環(huán)水管溝之間，去檢查工程施工要點(diǎn)的執(zhí)行狀況，與施工組長探討和解決施工難點(diǎn)。正是因?yàn)閷⒆晕艺嬲耐度氲焦こ淌┕み^程當(dāng)中，我才掌握了鋼平臺立柱跨距、垂直度以及鋼柱節(jié)點(diǎn)安裝的標(biāo)高控制、連接質(zhì)量控制，循環(huán)水管的安裝質(zhì)量控制等等這一系列施工要點(diǎn)。
要說苦和累，每一位工地上的職工肯定都深有體會，而作為班組技術(shù)員的我對個中的味道別有體味。在工程施工最繁忙的時候，我每一天要跑的施工組有近xxxx個，從鍋爐xxxx米層到循環(huán)水泵房每一天要跑幾個來回，原因只有一個——我是一名工程技術(shù)員。因?yàn)楣ぷ餍枰�，頂著夏天超過xxxx度的高溫天氣，我同樣和施工班組長一齊在烈日暴曬下探討和解決循環(huán)水管施工難點(diǎn)，檢查工程施工質(zhì)量。在今年進(jìn)入工地以來，xxxxxx多個日子里，我只休了xx天假，其余時光我和汽機(jī)隊的工友們一樣，每一天都在為公司的第一臺xxxxxxmw機(jī)組的順利投產(chǎn)、發(fā)電而加班加點(diǎn)幸福地忙碌著，風(fēng)雨無阻、寒暑不侵。
作為一名現(xiàn)代化大型企業(yè)的職工，作為一名新時代的工程技術(shù)人員，除了吃苦耐勞以外，我也在不斷的總結(jié)，在不斷的進(jìn)步。常規(guī)的施工工藝早已被我牢牢的記憶在腦海深處，工程施工過程當(dāng)中遇到的新問題、難點(diǎn)是我總結(jié)的'重點(diǎn)。工程最繁忙的時期，每一天所有的事情不可能全部在當(dāng)天解決，我就將這些事情進(jìn)行分類，有計劃的進(jìn)行處理。因?yàn)樵趚xxx工程之前我僅有的工程施工經(jīng)驗(yàn)是攀枝花xxxxxxmw工程，工作經(jīng)驗(yàn)不足，遇到了許多的問題。對于自我的不足和錯誤，能及時糾正過來的我都作到了及時糾正，而對于既成的事實(shí)，我采取的方法是去正應(yīng)對待它，從自我的不足和錯誤當(dāng)中分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使其成為自我的財富。
除了技術(shù)工作之外，我還在工程項目部團(tuán)總支、安裝團(tuán)支部擔(dān)任職務(wù)，同時也是汽機(jī)隊青安崗崗長。參與青年活動是我一貫的安好，我用心參與到團(tuán)委的每一次活動當(dāng)中，在團(tuán)委的活動中很好的履行了自我的職責(zé)。在青年活動這一塊，我的遺憾是因?yàn)楣ぷ鞣泵Φ木壒饰茨馨丛杏媱潓⑵麢C(jī)隊青工的活動更多的開展起來，20xx年汽機(jī)施工現(xiàn)場宣傳任務(wù)未能很好的完成，這是我本工程的敗著。
三、小結(jié)
我始終遵崇這樣一句哲言——天行健，君子自強(qiáng)以不息，我從來都以一個優(yōu)秀工程技術(shù)人員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我，我自我也因這個要求而進(jìn)步。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造，個人的發(fā)展需要自我用拼搏去實(shí)現(xiàn)，為了這些崇高的目標(biāo)，我一向都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當(dāng)中，我將繼續(xù)戒驕戒躁、艱苦奮斗，與大家一道緊密的團(tuán)結(jié)在公司這個大家庭當(dāng)中，用自我燦爛的青春去實(shí)現(xiàn)公司的騰飛，用無悔的熱血去書寫自我的篇章。
個人年度工作總結(jié) 篇11
一、完成日常管理目標(biāo)：
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房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，在業(yè)主裝修前期尤為重要�？瓷舷聠卧┧⑼饬⒚鎿p壞、建筑結(jié)構(gòu)損壞、房屋功能改變等問題。都是前期管理不到位，導(dǎo)致后期管理和服務(wù)工作出現(xiàn)困難和困難。這個問題逐漸演變成困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
因此，在裝修管理方面，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了以下幾個方面：
1）為業(yè)主和裝修管理項目制定了《裝修工作指引》，對“重點(diǎn)部位防水”、“消防安全”、“水電管線走向”、“自用設(shè)施設(shè)備安裝”等做了明確指引。以便業(yè)主和裝修公司提前了解所有的管理規(guī)定和要求，為后期的管理工作做好準(zhǔn)備。
2）嚴(yán)格控制裝修申請的審批，建立完善的裝修管理檔案，提交裝修手冊中規(guī)定的所有材料和圖紙，嚴(yán)格審核裝修申請中的立面和室內(nèi)結(jié)構(gòu)，并給出審批意見和建議。
3）建立裝修檢查簽到制度，按規(guī)定安排各部門對裝修單位進(jìn)行裝修檢查工作，并按分工對消防管理、違規(guī)裝修、防水工程進(jìn)行檢查工作，將違規(guī)裝修消滅在萌芽狀態(tài)。
4）定期組織裝修專項檢查和整改活動，對不符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象進(jìn)行整改，并按計劃開展復(fù)檢工作，得到了大多數(shù)業(yè)主的肯定。
5）10月份以來，管理處根據(jù)工作安排需要，建立了裝修檢查專項責(zé)任制，由保安組長組織實(shí)施，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)和各項準(zhǔn)備工作，順利實(shí)施，取得了良好的效果。
�。ǘ┥鐓^(qū)安全工作
社區(qū)安全和消防是物業(yè)管理的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的生活環(huán)境，我們狠抓社區(qū)安保和消防管理，對安保人員進(jìn)行定期的崗位培訓(xùn)和考核，制定嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，堅持嚴(yán)格執(zhí)行各項工作程序、巡視和巡查制度。要求安保人員認(rèn)真檢查，文明履職，禮貌服務(wù)。裝修前期，人員進(jìn)出復(fù)雜，硬件設(shè)施缺乏，公司安排的各項任務(wù)已基本完成。
1）繼續(xù)實(shí)行施工人員出入證、副出入證制度，定期定崗對裝修單位進(jìn)行清理，在一定程度上大大提高了安全管理的有效性，避免了因延遲裝修而引發(fā)客戶投訴的情況，收到了良好的效果；
2）為加強(qiáng)裝修搬運(yùn)監(jiān)管，避免違規(guī)使用電梯搬運(yùn)裝修材料，下半年以來，管理處實(shí)行了‘裝修搬運(yùn)押金管理制度’。該制度實(shí)施以來，物料在公共場所過夜，搬運(yùn)過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境。
違章使用電梯搬運(yùn)的情況基本得以杜絕；
3）嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記，拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行，小區(qū)的安全才能得到保障；
4）按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實(shí)施專項檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對在經(jīng)營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經(jīng)營的商鋪均已按要求配備了滅火器；
5）前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，通過鄧經(jīng)理主持召開專項整治工作，并安排落實(shí)相關(guān)工作后，所有進(jìn)出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。
�。ㄈ┕苍O(shè)施、設(shè)備的管理
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在前期的接管驗(yàn)收入及試運(yùn)行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的，xxx作為廣浩地產(chǎn)首個小高層住宅項目，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們一直秉持的工作理念是："嚴(yán)把接管驗(yàn)收關(guān)，密切監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)"，為此我們實(shí)施了以下管理措施：
1）建立起設(shè)備移交初驗(yàn)復(fù)檢制度，如電梯設(shè)備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝、設(shè)備的運(yùn)行性能不如理想，但在驗(yàn)收過程中，在公司各部門的密切配合下，部位存在未符合質(zhì)量要求的問題，經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進(jìn)，基本上得到了整改；
2）在物業(yè)管理的前期階段，由于設(shè)備處于運(yùn)行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發(fā)生，為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的溝通工作，對存在的問題進(jìn)行專題研討，再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理工作重點(diǎn)，經(jīng)過努力，在后期階段，設(shè)備的運(yùn)行性能得到了極大的改善；
3）實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實(shí)施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上達(dá)到了公共設(shè)備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標(biāo)；
�。ㄋ模┉h(huán)境衛(wèi)生管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作，并每天開展巡檢整改工作，經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善，同時因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境，我們開展了專項的大掃除工作，全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
1）每幢樓宇交付業(yè)主后，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿足管理服務(wù)的要求，在前期階段人員緊、工作任務(wù)重的情況下，管理處將每幢樓宇的清潔開荒責(zé)任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)；
2）前期階段由于施工的原因，造成停車場的衛(wèi)生狀況差、積塵較多，為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車場進(jìn)行清洗，在有限條件內(nèi)保持了停車場良好的衛(wèi)生狀況；
3）在業(yè)主剛?cè)胱〉碾A段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處，給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響，再引致其他的業(yè)主的投訴，管理處先是張貼"溫馨提示"，后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶，再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后，隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生；
�。ㄎ澹┚G化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，根據(jù)xxx小區(qū)綠化施工進(jìn)度，配合公司積極做好綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，設(shè)計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象；同時根據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護(hù)計劃，定對對綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，小區(qū)的綠化生長狀況良好。
二、存在的不足與展望
雖然，我們在的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第一，管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強(qiáng)，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高。
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。
第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務(wù)工作的不滿。
第四，保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力度嚴(yán)重欠缺的情況，需要在實(shí)際工作中作出改善。
針對以上幾個問題，在工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使xxx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻(xiàn)，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
個人年度工作總結(jié) 篇12
我負(fù)責(zé)電話銷售攤位的設(shè)計，已經(jīng)工作了一個多星期。這些天我從努力工作中收獲了很多。本文從兩個方面總結(jié)了一年的工作。以下是編輯為大家準(zhǔn)備的個人電話營銷年終總結(jié)。
我們已經(jīng)明確的公司前臺等單位和主要業(yè)務(wù)的工作人員的電話號碼一般不會轉(zhuǎn)給主要負(fù)責(zé)人，這種情況下一般會出現(xiàn)以下幾種情況：
1、如果你成立公司，我們不需要直接掛機(jī)。
2、哦，我們今年不參加展覽了，然后就掛了。
3、我們的主要負(fù)責(zé)人出差了，一個月后回來。其他一切不便告知。掛斷電話。
4、你在建立一家公司。你為什么不發(fā)一份材料或發(fā)一封電子郵件？讓我想想。
前兩種情況經(jīng)常發(fā)生。當(dāng)你遇到這樣的電話時，一般的電話營銷人員心里都不舒服�？腿瞬粫f再見，他們幾乎說了你以后不打電話這樣的話題。如果你自己掛了電話，你會發(fā)誓的。沒有辦法。沒人脾氣這么好。放出來。下一次通話還有希望。后兩個案例是我們電話營銷的一個希望，但都是表面文章。希望是不可能的。一個月后，當(dāng)展覽結(jié)束時，他們會把它當(dāng)成垃圾。
然而，這樣的問題經(jīng)常發(fā)生，我找到了幾種有效的方法。我在前臺遇到了第一個問題。第一，我直接去找展位負(fù)責(zé)人，沒有說我是哪個單位的。在此之前，我必須提前了解客戶參加過哪些展覽，客戶單位有哪些好東西�？傊�，越詳細(xì)越好，前臺肯定知道這個公司是什么單位。你可以說你是組織者，了解你單位展位最近的落實(shí)情況。話說這里，電話一般都是接的，如果前臺是展位負(fù)責(zé)人，或者他知道，那你可以告訴他，他們?nèi)ツ陮φ箷粷M意，今年的參展現(xiàn)在也在，然后問他們的展位是標(biāo)準(zhǔn)展位還是大型展位。經(jīng)過進(jìn)一步了解，他們正在做詳細(xì)的準(zhǔn)備。我們應(yīng)該知道大型展臺是我們的主要客戶。
前臺轉(zhuǎn)接電話的，必須在前臺轉(zhuǎn)接電話前詢問會展負(fù)責(zé)人姓名。這對那個部門非常重要。如果你不問，就不用擔(dān)心。如果你轉(zhuǎn)移它，一切都會變得更好。
個人年度工作總結(jié) 篇13
20xx年是忙碌的一年，也是我審計工作的第二年。這一年我參加了8個大大小小的項目，準(zhǔn)備了10個大大小小的報告初稿，從實(shí)習(xí)開始到今年，比去年成長了不少。借此機(jī)會感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任，感謝他們的技術(shù)支持和精神鼓勵。20xx年的工作和學(xué)習(xí)總結(jié)如下：
一、20xx年主要工作
我今年參加的項目橫向有內(nèi)控審計和財務(wù)審計，縱向有中期審計和年度審計。在此期間，一些特殊目的審計也有好有壞。我做過成熟的上市公司，也放棄過民營企業(yè)的IPO項目。我當(dāng)過兵，帶領(lǐng)過團(tuán)隊。我和一群兄弟姐妹一起過夜沖卷子，休息時間出去玩。如果是按照現(xiàn)場工作時間來計算項目參與度的話，是的，我對項目的完成感覺很好。
二、個人學(xué)習(xí)
雖然今年項目多，工作時間多，學(xué)習(xí)時間少，但我采取了更合理的替代程序。在理論與實(shí)踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上，我充分發(fā)揮了以趙戈為代表的一些“說話指南”的能量。工作中遇到了各種實(shí)際問題。在翻指南找答案的基礎(chǔ)上，我也征求了他們的意見。在解決問題的同時，也鞏固了自己的知識。
三、工作建議
1.關(guān)于培訓(xùn)
業(yè)務(wù)質(zhì)量、審計效率、我們對客戶的貢獻(xiàn)、客戶對我們的評價，很大程度上取決于我們的專業(yè)水平。建議我們系各級培訓(xùn)班要和今年這么多項目一致進(jìn)行。
2.關(guān)于項目
今年項目給我印象最深的不是我第一次拿子項目的鄭煤機(jī)，而是我在年審尾部參與的農(nóng)墾項目，在那里遇到了各種意想不到的問題。建議一直在做上市公司和老IPO項目的同事偶爾去開荒，那里的經(jīng)驗(yàn)和知識積累比較快。
總之，在這一年的工作中，有成績也有歡樂，但也有不足，但我會在未來繼續(xù)努力，不斷提高，和大家一起推動我們部門的快速發(fā)展。謝謝大家。
個人年度工作總結(jié) 篇14
20xx年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
�。�1）每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
�。�2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
�。�3）在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期去網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學(xué)知識
1、行政部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計部門經(jīng)理的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員x的指導(dǎo)：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理x的指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
9、董事先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近x個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭�，讓我成長起來的人！
20XX年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步！
個人年度工作總結(jié) 篇15
20xx年11月3日，我加入中鐵二十局西成客專項九工區(qū)這個大家庭。作為一名新進(jìn)成員，九工區(qū)給了我一種家的感覺，一種積極向上，奮發(fā)進(jìn)取的觀念。我很欣慰能加入到這個工區(qū)成為一名測量員。
在這幾個月內(nèi)，大家對我非常熱情，我有什么工作方面的問題，大家都熱心幫助我，我現(xiàn)在已經(jīng)適應(yīng)這環(huán)境，工作也進(jìn)展的很順利。
測量時工程的眼睛。作為測量人員，我本著實(shí)事求是的態(tài)度，一切數(shù)據(jù)說話的原則，從事測量工作。到西成這個項目，是我人生的起點(diǎn)，也是我重要的一部分，在這我得到了至深的鍛煉。
我總結(jié)了我這幾個月以來學(xué)到的東西：
一、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)，認(rèn)真求證
在施工測量之前，認(rèn)真審圖，隊途勝有無，有疑問的地方及時處理；在測量放樣之前，反復(fù)查看數(shù)據(jù)，確保萬無一失，隊各種數(shù)據(jù)注意保存及時整理。測量放線后，要認(rèn)真復(fù)核點(diǎn)位的坐標(biāo)距離，做好三方交底。
二、不斷進(jìn)取，精益求精
各種新的施工材料和機(jī)械，應(yīng)用到建設(shè)施工中，同時出現(xiàn)了許多工藝、工法。這意味的必須提高自己的業(yè)務(wù)水平，學(xué)會各種新的測量儀器，去更好的工作。
三、那百家之長，補(bǔ)自家之短
平時多跑施工現(xiàn)場，多和工人師傅交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工人們的施工方法和工藝。從他們的成敗中看到問題所在，同事看到自身的不足，已達(dá)到“博眾之長，補(bǔ)己之短”的目的。
不欣喜于以往的任何成果，時刻準(zhǔn)備著解決各種難題，積極應(yīng)對可能面臨的挑戰(zhàn)。測量人員本著實(shí)事求是的工作態(tài)度，尊重科學(xué)、事實(shí)。在項目領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，把工程測量這一關(guān)做好，完善內(nèi)外業(yè)工作資料，落實(shí)各項任務(wù)，及時為前線測量放樣，為提前竣工做自己的貢獻(xiàn)。
測量工作的嚴(yán)密施工，靠工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持，靠測量人員在工作中每時每刻的謹(jǐn)慎，保證萬無一失。為了又快又好的服務(wù)施工現(xiàn)場，為領(lǐng)導(dǎo)提高前期決策，充分的迎接各項檢查工作。針對某一件事，我們做了很多次的反復(fù)工作，風(fēng)里來，雨里去，當(dāng)我們完成任務(wù)，扛著儀器歸來，我們?nèi)杂梦⑿ο蚱渌抡宫F(xiàn)我們的魅力。
在此感謝工區(qū)丁繼剛經(jīng)理及工區(qū)項目各領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事的關(guān)心、指導(dǎo)與支持！相信我一定在西成這項目中不斷學(xué)習(xí)，不斷成長，從而為以后的事業(yè)奠定基礎(chǔ)。
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