有關(guān)公司年終總結(jié)
時(shí)間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無(wú)聲息的走了，這一年里大家都接觸了許多新的東西、學(xué)習(xí)了許多新的知識(shí)和技巧，現(xiàn)在的你想必不是在做年終總結(jié)，就是在準(zhǔn)備做年終總結(jié)吧。千萬(wàn)不能認(rèn)為年終總結(jié)隨便應(yīng)付就可以，這是展現(xiàn)表達(dá)力的機(jī)會(huì)，以下是小編整理的有關(guān)公司年終總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
公司年終總結(jié) 篇1
通過(guò)學(xué)習(xí)劉董事長(zhǎng)及翟總裁講話(huà)精神，真是感觸良多。時(shí)間在悄然無(wú)聲的逝去，轉(zhuǎn)眼間20xx年已畫(huà)上句號(hào)。20xx年也正在向我們邁進(jìn)，而每個(gè)人也都在憧憬著，在未來(lái)的一年里有著怎樣的故事，有著怎樣的收獲。
回顧20xx年所發(fā)生的事，以及所改變的，對(duì)于他人來(lái)說(shuō)也許這一年里它是平凡與平淡的。但對(duì)于“香江商業(yè)集團(tuán)”來(lái)說(shuō)它是具有著多么不平凡的意義所在，因?yàn)樵谶@一年里“香江商業(yè)集團(tuán)”又邁進(jìn)了更高更穩(wěn)的一個(gè)臺(tái)階。集團(tuán)公司在劉董事長(zhǎng)和翟總裁的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下更加的規(guī)范了，但同時(shí)也有不足之處需改變。
逆境求變，居安思危是人們普遍使用，耳熟能詳?shù)脑~語(yǔ)。但是，僅僅只是這樣是不夠的，還必須有順境思變，居安思變的意識(shí)。無(wú)論是企業(yè)，還是個(gè)人，處于順境畢竟都是一件好事。欣喜之情可以理解。但需喜有節(jié)，樂(lè)有所制，還需與時(shí)俱進(jìn)�！白儎t通，通則久�！痹谀婢持星笞儯潜粍�(dòng)的變，在順境忠的“變”，則是主動(dòng)的變，這是一種進(jìn)步，是更高層次的變，只有這種主動(dòng)更高層次的不斷“思變”，我們才能不斷完善，少走彎路，少受挫折，才能更好更快的發(fā)展、壯大。
我們要有一顆感恩的心，感恩需要德行的支持，只有感恩，才會(huì)珍惜；只有珍惜，才會(huì)愛(ài)護(hù)；只有愛(ài)護(hù)，才會(huì)付出。感謝父母，因他們給了你生命；感謝朋友，因?yàn)樗麄兘o了你幫助；感謝你的敵人，因?yàn)樗麄兡ゾ毩四愕囊庵荆黾恿四愕闹腔�，寬廣了你的心胸；感謝公司，因?yàn)楣静攀俏覀儼采砹⒚牡胤�。在企業(yè)中，忠誠(chéng)和感恩是分不開(kāi)的。只有銘記忠誠(chéng)，我們才能感受工作的內(nèi)涵。才能體會(huì)到公司的付出和自身的職責(zé)。一個(gè)有著感恩之心的員工，會(huì)把對(duì)公司的感激，轉(zhuǎn)化為孜孜以求、兢兢業(yè)業(yè)、積極進(jìn)取的實(shí)際行動(dòng)。一個(gè)有著感恩之心的員工，常常會(huì)關(guān)心他人，關(guān)心公司，關(guān)心社會(huì)，和公司同呼吸共命運(yùn)。
在此，我要感謝日升日落，感謝快樂(lè)痛苦，感謝天空大地，感謝父母家人，感謝香江。讓我找到自己人生目標(biāo)和定位。接下來(lái)的日子，我必會(huì)抱著感恩的心態(tài)，靈活的頭腦，堅(jiān)定的信念，腳踏實(shí)地的，走下去。下階段深圳地區(qū)工作目標(biāo)和計(jì)劃：
20xx年將一切以經(jīng)營(yíng)為主，與各部門(mén)緊密配合，支持銷(xiāo)售工作，爭(zhēng)取完成20xx年預(yù)算指標(biāo)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量降低一次投訴率
�。ㄒ唬┨岣叻⻊�(wù)質(zhì)量，降低一次投訴率，一次投訴率目標(biāo)達(dá)到7%；
�。ǘ┮淮瓮对V率與配送中心管理人員及外出安裝組人員的績(jī)效掛鉤；
�。ㄈ┲匾曃C(jī)，及時(shí)處理；對(duì)重要客訴及時(shí)處理，避免負(fù)面影響。
二、專(zhuān)營(yíng)店管理
（一）打造歐洲城樣板店管理模式：從人員的精神面貌、商品陳列與維護(hù)、服務(wù)理念、飾品搭配、員工銷(xiāo)售技能、賣(mài)場(chǎng)環(huán)境等各方面全面提升，以點(diǎn)帶面，達(dá)到全面提升的效果；
�。ǘ╀N(xiāo)售數(shù)據(jù)管理：關(guān)注客單價(jià)、成交率、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析、商品品類(lèi)占比等數(shù)據(jù)，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商圈信息的收集、整理、分析、總結(jié)，做到知己知彼；
�。ㄈ┙⒅匾櫩托畔�(shù)據(jù)庫(kù)，顧客信息的安全管理，定期回訪(fǎng)；
�。ㄋ模└妹恳黄诖黉N(xiāo)活動(dòng)，做好促銷(xiāo)方案的培訓(xùn)、賣(mài)場(chǎng)布置、商品擺場(chǎng)，分析每次廣告推出后銷(xiāo)售情況的對(duì)比。
（五）做好專(zhuān)營(yíng)店人才培養(yǎng)與儲(chǔ)備，控制人員流失率，打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
三、配送中心的管理
�。ㄒ唬┑诙径扰渌椭行脑谏钲诔闪⑸祥T(mén)服務(wù)小組，針對(duì)購(gòu)買(mǎi)達(dá)到一定金額的顧客，提供主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，維護(hù)客戶(hù)資源；
�。ǘ┌惭b工上門(mén)規(guī)范服務(wù)的落實(shí)到細(xì)節(jié)：服務(wù)用語(yǔ)、工衣規(guī)范、安裝規(guī)范、安裝技能、服務(wù)意識(shí)等，通過(guò)上門(mén)問(wèn)訪(fǎng)、顧客滿(mǎn)意度反饋等方面的監(jiān)控；
�。ㄈ﹤}(cāng)庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理：從倉(cāng)庫(kù)的商品進(jìn)出，商品擺放標(biāo)準(zhǔn)、商品包裝要求、倉(cāng)庫(kù)整理、整潔全面提升。
四、營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的控制
做好節(jié)流工作，在一季度對(duì)能源費(fèi)、辦公費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包裝費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用分析對(duì)比，有效的控制。
五、培訓(xùn)工作
�。ㄒ唬┬聠T工上崗前系統(tǒng)培訓(xùn)；
�。ǘ╀N(xiāo)售人員熟練掌握商品知識(shí)和良好的銷(xiāo)售技巧，成為真正的的銷(xiāo)售顧問(wèn)；
�。ㄈ┲攸c(diǎn)對(duì)新安裝工和安裝技能較差的員工培訓(xùn)提升安裝技能，規(guī)范安裝作業(yè)流程；
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)客服人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)法律法規(guī)、315案列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高綜合服務(wù)水平；
�。ㄎ澹┯�(jì)劃在第二、三季度開(kāi)展安裝人員、銷(xiāo)售人員技能競(jìng)賽，通過(guò)競(jìng)賽提高員工的業(yè)務(wù)技能。
公司年終總結(jié) 篇2
一、 樹(shù)立和完善質(zhì)量體系
結(jié)合公司實(shí)際，依據(jù)yy/t0287標(biāo)準(zhǔn)和一次性使用無(wú)菌醫(yī)療東西產(chǎn)品生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則的要求解釋了質(zhì)量方針目標(biāo)，編制了描述企業(yè)質(zhì)量體系的質(zhì)量手冊(cè)及包管質(zhì)量體系有效運(yùn)行的法度模范文件 。公司實(shí)施并監(jiān)督了這些質(zhì)量文件的運(yùn)行。
二、生產(chǎn)許可證的變化及注冊(cè)證的換發(fā)
1、我公司于20xx年7月一日遞交了生產(chǎn)許可證變化材料，20xx年8月2日下發(fā)了新證。
2、產(chǎn)品的重新注冊(cè)我公司分兩步走：二、三腔導(dǎo)尿管于20xx年8月8日去省局上報(bào)了重新注冊(cè)材料，于20xx年11月份下發(fā)了新證；四、五腔微波導(dǎo)管作為三類(lèi)于20xx年了10月12日被受理，正在審評(píng)中。
3、在換證及生產(chǎn)歷程中，我們接收了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本公司質(zhì)量體系運(yùn)行環(huán)境及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的稽核與檢察，針對(duì)提出的問(wèn)題作了如下整改。
1）對(duì)全體員工進(jìn)行康健體檢，發(fā)放康健證者方可進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間。
2）完善了查驗(yàn)人員任命書(shū)和查驗(yàn)人員培訓(xùn)記錄。
3）規(guī)范了生產(chǎn)記錄，做到每批產(chǎn)品都能追溯到原資料。
4）完善了生產(chǎn)設(shè)備和查驗(yàn)設(shè)備的采購(gòu)、安裝及頤養(yǎng)制度。
三、產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量與販賣(mài)
我公司生產(chǎn)的原則是：質(zhì)量第一、生產(chǎn)與販賣(mài)持平�；赝�20xx年已基礎(chǔ)達(dá)到這個(gè)要求。
1）從20xx年元月到20xx年12月產(chǎn)量：
2）從20xx年元月到20xx年12月銷(xiāo)量：
3）對(duì)日常質(zhì)量的節(jié)制我公司分三步走：原資料經(jīng)查驗(yàn)合格投入生產(chǎn)、半制品經(jīng)查驗(yàn)合格放可進(jìn)入下道工序、制品經(jīng)滅菌后再解析合格后放可出廠(chǎng)。截止目前，我公司出廠(chǎng)的產(chǎn)品無(wú)不良變亂發(fā)生，販賣(mài)合格率達(dá)到100%，顧客滿(mǎn)意率達(dá)到98%以上，完成了質(zhì)量目標(biāo)。
四、其他
1、公司新添了純化水制備裝置，自制的純化水不只方便車(chē)間工藝用水使用，也進(jìn)步了工藝用水的質(zhì)量，從而進(jìn)步了產(chǎn)品的質(zhì)量。
2、我公司又引進(jìn)了原資料合成設(shè)備，對(duì)硅橡膠原料進(jìn)行自制。自制的硅橡膠已通過(guò)省醫(yī)療東西查驗(yàn)所的查驗(yàn)，現(xiàn)已投入使用。它的使用不只大大低落了本錢(qián)，還方便了生產(chǎn)必要，從而進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量。
五、20XX年的計(jì)劃
1、完善質(zhì)量體系，增強(qiáng)質(zhì)量體系運(yùn)行的治理。對(duì)各級(jí)人員進(jìn)行深入培訓(xùn)，爭(zhēng)取做到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)純熟撐握司法律例、質(zhì)量體系文件及公司治理制；操作人員了解司法律例、質(zhì)量體系文件，純熟撐握工藝衛(wèi)生、生產(chǎn)治理制度及操作技能。
2、產(chǎn)品的產(chǎn)量與販賣(mài)再上一個(gè)臺(tái)階，但仍要生產(chǎn)與販賣(mài)持平。加大產(chǎn)品售后辦事力度，進(jìn)步顧客滿(mǎn)意率。
3、產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步進(jìn)步，做到未檢測(cè)或檢測(cè)分歧格的`產(chǎn)品不準(zhǔn)出廠(chǎng)。
4、條件允許的環(huán)境下，爭(zhēng)取再上新產(chǎn)品。
公司的成長(zhǎng)，離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與贊助，在以后的工作中，希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多給指導(dǎo)。對(duì)您們提出看法和建議，我們必然會(huì)認(rèn)真的接收并予以改正和采用。謝謝！
公司年終總結(jié) 篇3
20xx年以來(lái)，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略及目標(biāo)來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)工作，通過(guò)努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，完成了自己的本職工作，現(xiàn)將20xx年開(kāi)展的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、提高自身素質(zhì)，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
由公司執(zhí)行董事帶頭，這一年來(lái)作為文化傳媒公司執(zhí)行董事，我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為做好本職工作的前提和必要條件，不斷學(xué)習(xí)、不斷提高。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┟恐芙M織員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升每個(gè)員工的工作能力，公司要求學(xué)習(xí)不能單一，每個(gè)員工不僅要對(duì)自己工作崗位的知識(shí)進(jìn)行鞏固學(xué)習(xí)，還必須學(xué)習(xí)掌握傳媒各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，為未來(lái)公司的發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。
（1）在管理工作中，堅(jiān)持每周聽(tīng)取上周工作情況匯報(bào)，研究安排下周工作，加強(qiáng)管理，督促各項(xiàng)工作有序穩(wěn)定的落實(shí)。
�。�2）在工作中，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作，聽(tīng)取公司員工的建議，不斷地完善在工作中存在的不足。
�。ǘ┰诠久總�(gè)員工的共同努力下完成了與市宣傳部、機(jī)關(guān)事務(wù)中心、檢察院、文廣局、國(guó)土局、扶貧局、兩河農(nóng)業(yè)園區(qū)管理委員會(huì)、24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及各景區(qū)等單位的合作，完成了春花秋月烏蒙大草原兩次活動(dòng)的宣傳及印制品的制作，在完成工作的同時(shí)也得到了這些單位對(duì)我們工作的肯定和認(rèn)可。
三、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)定，強(qiáng)化廉潔自律的自覺(jué)性
嚴(yán)格要求傳媒每一位員工遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)做到與總公司領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，不濫用職權(quán)、玩忽職守、廉潔奉公、不利用職務(wù)之便謀取私利，堅(jiān)持以制度用人，制度管人。
四、工作中存在的困難與不足
�。ㄒ唬](méi)有太多的廣告媒體資源，使公司在發(fā)展上受到限制。
�。ǘ┮曨l制作部缺乏有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人士。
五、20xx年工作計(jì)劃
20xx年將完善公司各項(xiàng)管理制度，提高工作效率，制定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周組織學(xué)習(xí)，做到工作周周有布置、總結(jié)，有序的開(kāi)展各項(xiàng)工作。
�。ǘ┘訌�(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的團(tuán)隊(duì)形象。
（三）結(jié)合總公司對(duì)各子公司20xx年運(yùn)營(yíng)管理工作的要求和目標(biāo)任務(wù)，在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理中統(tǒng)一思想、凝心聚力、整合資源，做好各景區(qū)公司的宣傳工作。
�。ㄋ模┎邉澰诟骶皡^(qū)不定時(shí)舉辦專(zhuān)題活動(dòng)、山地文化、歷史文化等具有民簇文化特色活動(dòng)對(duì)景區(qū)進(jìn)行宣傳，在活動(dòng)中嫁接民簇與現(xiàn)代、傳統(tǒng)與時(shí)尚，以新穎別致的方式推廣公司特色產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)共同經(jīng)濟(jì)效益。
（五）整合資源集中優(yōu)勢(shì)力量，在各景區(qū)拍攝系列的宣傳短片及微電影續(xù)集，通過(guò)宣傳短片及微電影將各景區(qū)的特色民風(fēng)民俗、人文歷史、山地文化等豐富多彩的文化旅游資源展示在各地宣傳平臺(tái)上，創(chuàng)新宣傳方式，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”及各類(lèi)宣傳平臺(tái)進(jìn)行爆發(fā)式展現(xiàn)。
�。�20xx年以來(lái)，在廣告設(shè)計(jì)制作安裝上，公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展穩(wěn)步前進(jìn)，公司計(jì)劃在20xx年繼續(xù)擴(kuò)大制作范圍，提高對(duì)外開(kāi)展業(yè)務(wù)工作力度。
�。ㄆ撸┈F(xiàn)體育館的經(jīng)營(yíng)范圍僅場(chǎng)地、led屏租用、停車(chē)費(fèi)、物業(yè)租賃，在20xx年傳媒將利用體育館資源，積極拓展商業(yè)型會(huì)展、嘉年華活動(dòng)、售票式演出等盈利性項(xiàng)目。
�。ò耍�20xx年影視制作部將拓展后期業(yè)務(wù)，結(jié)合“新媒體、互聯(lián)網(wǎng)、影視傳媒、信息藝術(shù)設(shè)計(jì)”四個(gè)領(lǐng)域，完成傳媒在新媒體領(lǐng)域的發(fā)展。
�。ň牛┍ＷC業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展，保持持續(xù)增長(zhǎng)、穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)能力，在對(duì)外拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)打造本身的品牌形象，加強(qiáng)對(duì)外的知名度，穩(wěn)定已有客戶(hù)源，保證客戶(hù)群體的穩(wěn)定性。
（十）在傳媒市場(chǎng)迅速的發(fā)展下，我們要完成旅游文化宣傳，還要將我公司不斷推向市場(chǎng)，確定公司明晰的企業(yè)品牌文化，高效的品牌營(yíng)銷(xiāo)方案，不斷完善公司品牌服務(wù)，促進(jìn)盤(pán)州旅游的發(fā)展。
公司年終總結(jié) 篇4
我從20xx年5月16日正式到xx小額貸款公司報(bào)到，主要工作是接受公司風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)授權(quán)、從事本公司的貸款風(fēng)險(xiǎn)控制，同時(shí)也兼做辦公室部分工作，開(kāi)業(yè)以來(lái)，在公司董事會(huì)、公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在團(tuán)隊(duì)同事的配合下，我完成了本年工作任務(wù)。
現(xiàn)將本人工作情況做如下匯報(bào)：
一、業(yè)務(wù)未動(dòng)，制度先行，配合做好公司開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備。
從報(bào)到的第一天起，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，本人首先開(kāi)始著手公司的開(kāi)業(yè)籌備工作，主要是相關(guān)制度的制訂和公司基本設(shè)施的完善。我參考了其他小貸公司的相關(guān)制度，并根據(jù)我原來(lái)從事信貸工作的經(jīng)驗(yàn)，制訂優(yōu)化了相關(guān)公司制度和流程，特別是信貸操作制度，共起草修訂了包括《常州市武進(jìn)區(qū)xx農(nóng)村小額 貸款股份有限公司貸款管理制度》、《常州市武進(jìn)區(qū)xx農(nóng)村小額貸款股份有限公司貸款風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)細(xì)則》等十九項(xiàng)制度，同時(shí)對(duì)公司的基本設(shè)施進(jìn)行完善，包括各項(xiàng)上墻制度、崗位職責(zé)、產(chǎn)品宣傳手冊(cè)等等，配合公司領(lǐng)導(dǎo)為公司開(kāi)業(yè)做好準(zhǔn)備工作。
二、轉(zhuǎn)變觀(guān)念，認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)全新工作崗位。 雖然本人在銀行從事信貸工作多年，也從事過(guò)銀行的風(fēng)險(xiǎn)審核崗位工作，但是由于客戶(hù)群的不同，銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)審核與小額貸款公司的信貸風(fēng)險(xiǎn)審核還是有著明顯的區(qū)別，對(duì)于客戶(hù)的判斷，不能采取原來(lái)銀行那種主要看報(bào)表和資料的相對(duì)比較呆板的審核模式，必須通過(guò)實(shí)地勘查和多方了解，看清客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)本質(zhì)， 做出具有可操作性的的風(fēng)險(xiǎn)控制方案。
要做到這些，說(shuō)著容易，要做到其實(shí)很難。在剛開(kāi)始操作階段，既怕流失客戶(hù)，又怕產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)心感到很糾結(jié)，充滿(mǎn)著矛盾，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作方式也產(chǎn)生了一些看法。為了盡快改變這種狀態(tài)，我在網(wǎng)上查找了大量的小貸公司相關(guān)制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，并自己購(gòu)買(mǎi)了《小額貸款公司風(fēng)險(xiǎn)管理與業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)》、《信用擔(dān)保實(shí)務(wù)案例》進(jìn)行充電，還在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下去其他小額公司學(xué)習(xí)交流業(yè)務(wù)。通過(guò)上述的學(xué)習(xí)和交流，我對(duì)小額公司的風(fēng)險(xiǎn)管理有了明確的認(rèn)識(shí)，在業(yè)務(wù)過(guò)程中受益明顯，盡快地適應(yīng)了新的工作崗位，完成了角色的轉(zhuǎn)換。
三、仔細(xì)審核，規(guī)范操作，強(qiáng)化貸款各種風(fēng)險(xiǎn)控制。
至12月31日，共參與發(fā)放xxx筆貸款，放款總額xxxx萬(wàn)元，貸款余額xxxxx萬(wàn)元，目前這些貸款無(wú)逾期、無(wú)欠息現(xiàn)象產(chǎn)生。我個(gè)人一直認(rèn)為，并不是所有事前發(fā)現(xiàn)存在瑕疵的貸款都會(huì)在放貸后真的產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，但是所有真正產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的貸款一定是事先就有明顯瑕疵的，所以貸款的事前控制很重要。在貸款發(fā)放過(guò)程中，我基本上全程參與客戶(hù)經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查工作，通過(guò)對(duì)客戶(hù)購(gòu)銷(xiāo)合同、出庫(kù)單以及財(cái)務(wù)報(bào)表上相關(guān)數(shù)據(jù)的調(diào)查核實(shí)，摸清客戶(hù)真實(shí)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；從側(cè)面多方了解客戶(hù)品質(zhì)，防范道德風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)客戶(hù)從事的行業(yè)以及國(guó)家相關(guān)政策進(jìn)行分析，防范政策風(fēng)險(xiǎn)；在嚴(yán)格審查借款人的前提下，對(duì)擔(dān)保單位認(rèn)真考察，并堅(jiān)持雙人面簽、貸款分級(jí)審批制度，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于個(gè)人認(rèn)為不符合貸款準(zhǔn)入條件的或者有疑惑的，我堅(jiān)持
提出自己的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)，作為總經(jīng)理以及貸審會(huì)的決策參考。規(guī)范對(duì)貸款檔案的管理，對(duì)客戶(hù)檔案按放貸和基礎(chǔ)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，便于業(yè)務(wù)人員調(diào)閱和日常管理，也便于對(duì)客戶(hù)的了解和業(yè)務(wù)跟蹤，到12月31日，共歸集客戶(hù)基礎(chǔ)檔案xxx戶(hù)，貸款放貸檔案xxx戶(hù)。同時(shí)要求客戶(hù)經(jīng)理做好貸后檢查和五級(jí)分類(lèi)工作，對(duì)相關(guān)工作資料進(jìn)行搜集和歸檔。
四、服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確自身定位做好工作。
一名好的員工所具備的良好品質(zhì)之一就是認(rèn)真執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，多年銀行工作培養(yǎng)了我高效的執(zhí)行力。風(fēng)險(xiǎn)管理崗是公司的中層管理行列，我在工作中對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，能做到不折不扣地完成，同時(shí)發(fā)揮自己的工作主動(dòng)性，提出一些合理化的建議。團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)合作、協(xié)作溝通是公司發(fā)展的保證，公司的同事來(lái)自各個(gè)銀行和單位，年齡參差不齊，性格各不相同，半年來(lái)，我正在逐步適應(yīng)各個(gè)同事的性格脾氣和工作風(fēng)格，盡最大努力融入到公司團(tuán)隊(duì)中。
盡管我做了以上一些工作，但是工作中還有很多地方需要改進(jìn)：
一、制度流程還需完善。
目前開(kāi)業(yè)時(shí)制訂的制度流程雖然可以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)操作需要，但是如果仔細(xì)考量，其中還是有許多需要改進(jìn)的地方，特別是類(lèi)似于資料的收集與交接、貸款的面簽與發(fā)放等細(xì)節(jié)性的問(wèn)題，還存在真空地帶，需要細(xì)化和改進(jìn)。
二、審核檢查還需細(xì)致。
貸款資料是逐級(jí)上報(bào)審核審批，對(duì)于到我手中的資料，應(yīng)最大程度通過(guò)審核減少差錯(cuò)，并通過(guò)審核提供對(duì)員工的考核依據(jù)。
三、貸后跟蹤還需加強(qiáng)。
無(wú)論是五級(jí)分類(lèi)還是貸后檢查，在今年的起步階段其實(shí)做的并不到位，做為一名風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理，有責(zé)任也有義務(wù)督促并配合業(yè)務(wù)部客戶(hù)經(jīng)理做好該方面工作，并且要求客戶(hù)經(jīng)理對(duì)該方面所做的工作保留痕跡，做為工作中對(duì)客戶(hù)評(píng)價(jià)的參考，從而實(shí)現(xiàn)將風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)的目的。
四、團(tuán)隊(duì)合作還需加深。
工作中我與領(lǐng)導(dǎo)和同事的磨合還需加深，一切應(yīng)從大局出發(fā)，從公司整體利益出發(fā)，在不違反公司制度、貸款原則的前提下，換位思考，學(xué)會(huì)寬容。
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