工作總結(jié)模板【精品13篇】
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么,以下是小編幫大家整理的工作總結(jié)模板,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
工作總結(jié)模板 篇1
教研工作無(wú)論在個(gè)人的教學(xué)中,還是在整個(gè)學(xué)校的發(fā)展中都占有很重要的地位,搞好教研工作是提升個(gè)人素質(zhì)的保障,也是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ),因此教師要想真正發(fā)展自己,提高自己的教學(xué)水平,必須走教科研之路,走出自己的特色,真正根據(jù)自己的情況確定自己研究的教科研課題,堅(jiān)持不懈的研究,才能使自己走專業(yè)發(fā)展的道路
一、在思想上積極要求進(jìn)步,處處起帶頭作用
本學(xué)期我擔(dān)任九年級(jí)英語(yǔ)的備課組長(zhǎng),年初我上交了集體備課計(jì)劃,四個(gè)越來(lái),我們?cè)诮萄惺宜沃魅蔚膸ьI(lǐng)下,嚴(yán)格按照計(jì)劃走,積極參加校本教研、集體備課,各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí),為了提高自己的思想覺(jué)悟,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了學(xué)校發(fā)的各種文件和自己喜歡的做人書(shū)籍,并時(shí)時(shí)思考者我如何教育好我的學(xué)生,要當(dāng)好老師,教師必須先身先之率,時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表,以自己的人格、行為去感染學(xué)生,努力使學(xué)生、家長(zhǎng)能接受我、喜歡我。
為了跟上教師的步伐,今學(xué)期我認(rèn)真拜讀了魏書(shū)生的《給青年教師的建議》、《紅蕾文摘》、路遙的《平凡的世界》、周奎齊的`《你能成為一名優(yōu)秀教師》、艾斯奎斯的《第56號(hào)教師的奇跡》等書(shū)刊,現(xiàn)在正在認(rèn)真拜讀蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》,摘抄和書(shū)寫(xiě)讀書(shū)心得達(dá)幾萬(wàn)字以上,努力使自己不被新課改的浪潮所淹沒(méi),自己還不斷的寫(xiě)教學(xué)反思,實(shí)驗(yàn)總結(jié),使自己不斷的反思自己的工作,少走彎路。記得蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò):"每一位教師都來(lái)寫(xiě)教育日記,寫(xiě)隨筆和記錄。這些記錄是思考及創(chuàng)造的源泉,是無(wú)價(jià)之寶,是你搞教科研的豐富材料及實(shí)踐基礎(chǔ)。"作為一名學(xué)校名師,為人師表形象要時(shí)刻注意,我在注意自身師表形象的同時(shí)非常重視對(duì)學(xué)生的全面培養(yǎng)。因?yàn)槲疑钚帕己玫钠沸惺敲總(gè)人身上最美的東西,針對(duì)社會(huì)這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中,我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任性較強(qiáng),樂(lè)于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作;在不斷的學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
二、在教學(xué)上也不甘落后,積極上進(jìn)
今年教的是初三學(xué)生,我深知自己的重?fù)?dān),直接關(guān)系著每一位學(xué)生的命運(yùn)。因此,我在課堂教學(xué)中,堅(jiān)持做到認(rèn)真鉆研課程標(biāo)準(zhǔn),仔細(xì)分析教材的編寫(xiě)意圖,認(rèn)真?zhèn)湔n,注意設(shè)計(jì)好每堂課的教學(xué)方法,研究現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用,注重對(duì)學(xué)生各種能力的培養(yǎng)。我有時(shí)在所教班內(nèi)做一些問(wèn)卷調(diào)查,了解自己身上的不足,了解學(xué)生喜歡什么樣的老師,知道某一階段學(xué)生對(duì)化學(xué)的感受等,這樣我可以及時(shí)的了解學(xué)情,及時(shí)的調(diào)節(jié)教學(xué)的方向,使學(xué)生盡量喜歡我,喜歡我的教學(xué)方式。在認(rèn)真做好日常教學(xué)工作的同時(shí),努力探索在化學(xué)教學(xué)中落實(shí)素質(zhì)教育的方法及手段,探索在教育中培養(yǎng)學(xué)生能力發(fā)展的途徑。在工作中,我深知學(xué)習(xí)的重要性,抓住一切機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中提高自己的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。我抓住學(xué)校安排聽(tīng)課、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),虛心學(xué)習(xí),不恥下問(wèn),及時(shí)消化,吸取別人的精華,在自己的教學(xué)中不斷實(shí)踐,不斷總結(jié)。
對(duì)上級(jí)布置的任務(wù),我總是盡心盡力完成,及時(shí)把各種通知傳達(dá)到各位老師,把自己分管的各項(xiàng)工作都做到完美為止。
總之,在這一學(xué)期中,由于教研教改,我不僅在業(yè)務(wù)能力上,還是在教育教學(xué)上都有了一定的提高。但我平時(shí)工作中出現(xiàn)需改進(jìn)的地方也較多,比如教學(xué)上與學(xué)生交流較少,致使個(gè)別學(xué)生的化學(xué)成績(jī)不理想。學(xué)習(xí)理論知識(shí)不夠,電腦知識(shí)長(zhǎng)進(jìn)不快。在今后的工作中,我將揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷努力。
工作總結(jié)模板 篇2
一學(xué)期來(lái),我本著認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度 完成本學(xué)期的德育導(dǎo)師工作,在學(xué)習(xí)上,細(xì)致的關(guān)心他們,更多的在生活上了解、幫助他們。現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下:
一、充滿愛(ài)心,建立融洽的師生關(guān)系
在不斷地與“問(wèn)題生”打交道的過(guò)程中,我深切體會(huì)到,只有“親其師”,才能“信其道”。于是我調(diào)整心態(tài),對(duì)他們正確定位,多一些理解和體諒,少一些要求和奢望,多一些耐心和表?yè)P(yáng),少一些生氣和批評(píng)。沒(méi)有愛(ài)生的意識(shí),就不會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生極大的熱情,就不會(huì)去了解學(xué)生,更談不上什么理解,也就無(wú)所謂德育。只有裝著一顆愛(ài)心,你才會(huì)去發(fā)現(xiàn)、尋找學(xué)生的閃光點(diǎn),去鼓勵(lì)他們上進(jìn),去指導(dǎo)他們克服困難,迎接挑戰(zhàn),才會(huì)拉近師生之間的距離,才會(huì)達(dá)到教學(xué)、生活中師生之間的和諧與溝通。才會(huì)產(chǎn)生最佳的教學(xué)意境與教學(xué)效果。也才會(huì)發(fā)現(xiàn)他們是如此可愛(ài),并不難教,給一點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛,就這么簡(jiǎn)單。
影響學(xué)生最大的應(yīng)是生活中的關(guān)愛(ài),關(guān)注天氣變化時(shí)的著裝,關(guān)注日常的飲食,關(guān)注平時(shí)學(xué)生情緒的變化,關(guān)注學(xué)生的行為異常與否。一個(gè)微笑,一聲問(wèn)候,或許對(duì)我們來(lái)說(shuō)是微不足道的。但對(duì)學(xué)生可能意味著一片陽(yáng)光,一股春風(fēng),意味著鼓勵(lì)、贊賞,意味著愛(ài)。如曾文杰,是古城一位單親家庭的孩子,九歲時(shí)母親離開(kāi)了他,至今不曾謀面。瘦弱的身軀,臟臟的衣褲,不禁惹人憐愛(ài)。生活上,我就象媽媽一樣關(guān)心他,經(jīng)常邀他一起吃午餐,借此契機(jī),教導(dǎo)他如何吃好早餐,洗澡,科學(xué)飲食,支配零花錢等。
二、平靜度過(guò)青春期,心理幫助不可少
面對(duì)青春期的孩子,家長(zhǎng)都會(huì)有不同程度的惶恐,甚至有的家長(zhǎng)如臨大敵。初一(4)班的蘇英敏的'家長(zhǎng)的反應(yīng)就是這樣,以致與孩子的溝通出現(xiàn)危機(jī)。因?yàn)榍啻浩诤⒆涌偸倾裤匠墒煊至魬偻,追求完美又總有缺憾,拒絕灌輸又渴望幫助。這樣矛盾的心理,使得他們的行為在大人眼里是如此荒唐和無(wú)聊,而對(duì)孩子來(lái)說(shuō),意義卻十分重大。家長(zhǎng)因?yàn)椴涣私夂⒆,?duì)孩子橫加約束,這使得家長(zhǎng)與孩子矛盾重重,沖突不斷升級(jí)。所以,家長(zhǎng)不是孩子吐露心聲的選擇,而最好、最安全的是身邊的朋友。在這個(gè)時(shí)期,很多時(shí)候孩子們選擇老師做朋友,讓老師分享自己的喜怒哀樂(lè),因?yàn)樵诤⒆有哪恐欣蠋熞廊皇巧袷タ尚诺。孩子進(jìn)入青春期時(shí),性格也變得外向起來(lái),很容易受到事物的渲染,很容易冒失。他們獨(dú)立處理問(wèn)題的時(shí)候越來(lái)越多,遇到的事情越來(lái)越復(fù)雜。初出茅廬的他們,面對(duì)未知的世界,充滿好奇、疑問(wèn)和恐懼,他們真的希望自己身邊有保鏢,有“百事通”,有“機(jī)器貓”,當(dāng)然,兜里再有很多錢就好了。而這一切都沒(méi)有,遇到問(wèn)題的時(shí)候怎么辦?孩子們需要幫助。
然后就那樣結(jié)束了,留下的只有懊惱、不平、羞辱,卻沒(méi)有機(jī)會(huì)還擊、發(fā)泄、甚至沒(méi)有地方講理去,像啞巴吃黃連,有苦說(shuō)不出。這時(shí)候,孩子們需要幫助。 獲得家長(zhǎng)的幫助,對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)應(yīng)該是最方便、最直接、最安全的。但是,據(jù)我們了解,孩子的年齡越大,拒絕家長(zhǎng)幫助的越多。經(jīng)驗(yàn)告訴他們,成人是不可靠的。所以家長(zhǎng)要注意,孩子在長(zhǎng)大,他們需要的是平等(不是居高臨下的、命令的)、有效(可操作的、解決問(wèn)題的)、具體(不是空話)的幫助。
要做好問(wèn)題生的德育工作是一件艱巨的任務(wù),需要我們堅(jiān)持不懈的關(guān)注和耐心的關(guān)懷。就此,我做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。學(xué)期結(jié)束了,德育工作還要繼續(xù),我會(huì)一如既往的關(guān)注他們。
蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò):每個(gè)孩子都是一個(gè)世界——完全特殊的、獨(dú)一無(wú)二的世界。作為一名德育導(dǎo)師,能夠幫助學(xué)生在全面健康的狀態(tài)下快樂(lè)地成長(zhǎng),使得他們更好的提高能力和水平,是我們最大的心愿。
學(xué)校實(shí)行導(dǎo)師制后,在本學(xué)期我導(dǎo)師的對(duì)象是一年級(jí)的一名學(xué)生——吳頑彬。通過(guò)各方面了解到,他在性格上比較活潑開(kāi)朗,但是由于年齡比其他孩子偏小,自制力較差,比較貪玩,有懶惰心理,行為習(xí)慣不是很好,上課不遵守課堂紀(jì)律,時(shí)常和同學(xué)講話,做小動(dòng)作,影響老師講課和同學(xué)聽(tīng)講,作業(yè)經(jīng)常抄襲別人的,回家作業(yè)也有很多次沒(méi)完成,學(xué)習(xí)成績(jī)很差。
我想,后進(jìn)生并非天生如此,他發(fā)展到今天,應(yīng)該也是有其原因的。有了這個(gè)想法,我就積極行動(dòng)起來(lái)。首先,對(duì)他的家庭情況作了一番了解。他的父親在外工作根本沒(méi)時(shí)間管教,母親忙于縫紉工作,也無(wú)暇顧及孩子的教育問(wèn)題。于是,我?guī)状握宜母改刚勗、溝通探討教育孩子的各種策略。
經(jīng)過(guò)努力和深入地觀察和分析,在終于找到了他的原因所在之后,我就思考,如何來(lái)做進(jìn)一步的轉(zhuǎn)化工作?我主要做了以下幾方面的努力:
一、以真心換取信任。
為了獲得她的信任,我放下“師道尊嚴(yán)”的架子,心平氣和地以朋友的身份與其交談,開(kāi)始幾次態(tài)度有點(diǎn)畏縮,次數(shù)多了,關(guān)系開(kāi)始融洽起來(lái)。隨著交談次數(shù)的增多,與我的距離開(kāi)始拉近,也愿意和我說(shuō)心里話了,在課堂上的自我控制力也有所增強(qiáng),注意力集中了,作業(yè)也認(rèn)真了,不抄襲了,有什么不懂的問(wèn)題,也能跑過(guò)來(lái)問(wèn)我了。
二、以愛(ài)心撫慰心靈。
作為德育導(dǎo)師,應(yīng)該積極主動(dòng)地為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)適應(yīng)孩子,特別是后進(jìn)生的身心健康發(fā)展的平等、和諧、友愛(ài)的氛圍。為此,我就時(shí)刻關(guān)注著他的學(xué)習(xí)、生活和思想動(dòng)態(tài)。在學(xué)習(xí)上,讓優(yōu)秀生盡量主動(dòng)去幫助、督促他完成作業(yè);生活上,盡可能的多關(guān)心和幫助他;同時(shí)在課堂上提一些他力所能及的問(wèn)題讓其回答;在其它活動(dòng)中,盡可能的發(fā)揮他的優(yōu)勢(shì),讓其盡情表現(xiàn),以增強(qiáng)其自信心。這樣,在讓他感受到集體溫暖的同時(shí),也使他開(kāi)始具備集體榮譽(yù)感。
三、以關(guān)心激發(fā)熱心
在多次和他的談話中,發(fā)現(xiàn)他很有理想。他希望自己將來(lái)考上一所理想的大學(xué)。如果以他現(xiàn)在的成績(jī),這根本是不可能的。但我沒(méi)有潑冷水,而是抓住這個(gè)契機(jī),與他促膝談心。提醒他現(xiàn)在應(yīng)該把握好時(shí)機(jī),徹底改變陋習(xí);樹(shù)立信心,埋頭讀書(shū);刻苦努力,持之以恒;使學(xué)習(xí)成績(jī)穩(wěn)步提高,就一定能如己所愿實(shí)現(xiàn)理想。很快,他上課能認(rèn)真聽(tīng)了,作業(yè)也基本能完成了,學(xué)習(xí)勁頭也在慢慢上升,學(xué)習(xí)成績(jī)也漸漸提高了。
現(xiàn)在的他,課堂紀(jì)律已基本能遵守,良好的行為習(xí)慣正在養(yǎng)成,課后作業(yè)基本能獨(dú)立完成,學(xué)習(xí)成績(jī)也有所提高;但仍不免會(huì)有些反復(fù),對(duì)這些反復(fù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),我將及時(shí)誘導(dǎo),做到防患于未然。我相信,不久的將來(lái),一個(gè)嶄新的他將會(huì)出現(xiàn)在我們面前。
工作總結(jié)模板 篇3
在這一年里,xx美容院在大家的共同經(jīng)營(yíng)下有了較大的變化,隨著股東投入大量的資金對(duì)美容院局部設(shè)備設(shè)施進(jìn)展了更新和改造,使美容院的效勞工程更加完善,全部的這些給美容院帶來(lái)了生氣和盼望。今年來(lái)前廳部在人員不斷更換的狀況下,全部的員工仍舊能夠克制困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,圓滿的完成美容院交給的各項(xiàng)接待任務(wù),以下是今年的美容院前臺(tái)工作總結(jié)。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素養(yǎng)
前廳部作為美容院的門面,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,員工的工作態(tài)度和效勞質(zhì)量反映出一個(gè)美容院的效勞水準(zhǔn)和治理水平,因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn),我們進(jìn)展接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn),接待員的禮節(jié)禮貌和溝通技巧培訓(xùn)。只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和效勞技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞。全部的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效治理和美容院各部門員工的努力是分不開(kāi)的。所以美容院較注意員工的精神文明建立,給員工制造了良好的生活空間,即增加了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活。全部的這些員工只能通過(guò)仔細(xì)工作來(lái)回報(bào)美容院。
二、開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支
“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求,前廳部員工積極響應(yīng)美容院的號(hào)召,開(kāi)展節(jié)省、節(jié)支活動(dòng),掌握好本錢。為節(jié)省費(fèi)用,前廳部自己購(gòu)置塑料籃子來(lái)裝化裝品,削減了一次性用具的`使用量,給美容院節(jié)省了費(fèi)用;用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印草稿紙;催促員工節(jié)省用水電;掌握好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過(guò)這些掌握,為美容院創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧,提高入住率
前廳部依據(jù)市場(chǎng)狀況,積極地推動(dòng)美容業(yè)務(wù)宣傳,今年來(lái)美容院推出了一系列的美容業(yè)務(wù)促銷方案,接待員在美容院優(yōu)待政策的同時(shí)依據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的效勞狀況敏捷把握美容效勞價(jià)格,前臺(tái)的散客有了明顯的增加,會(huì)員辦理率有所提高,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺(tái)的客人,我們都要想盡方法讓客人進(jìn)展效勞”的宗旨,爭(zhēng)取更多的會(huì)員辦理率。
工作總結(jié)模板 篇4
現(xiàn)在進(jìn)入公司已經(jīng)將近有3個(gè)月的時(shí)間,這一個(gè)月的學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)我來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要,在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多新的東西,比如業(yè)務(wù)上的談判,產(chǎn)品知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等,現(xiàn)就本周的一些心得與體會(huì)總結(jié)如下:
_月份截至目前出了三單的成績(jī),完成了自己的初步任務(wù)目標(biāo),在這里我要感謝__,__的幫忙。沒(méi)有她們的幫助這個(gè)單子是不會(huì)這么順利拿下來(lái)的。
經(jīng)過(guò)這不到一個(gè)月的電話銷售,自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗(yàn):
1.首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo),在和客戶溝通之前,要充分的了解客戶,因?yàn)槲易约赫J(rèn)為不能為了打電話而打電話,是為了成單而打電話。針對(duì)不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容,正如每個(gè)人的心態(tài)不同,與我同年這一輩多是自傲的.人,他們的虛榮心不允許他們?cè)趧e人面前承認(rèn)自己某方面缺陷,因此他們對(duì)保健品十分排斥,或者他們本身十分健康,根本不需要這些。此刻作為最大的消費(fèi)人群,我們要換個(gè)角度,從父母下手,百善孝為先,可以以情動(dòng)人。
2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個(gè)真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒(méi)有確定接電話的人是否是決策者時(shí)輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢問(wèn)出哪些人有決策權(quán),要出電話與姓名,這時(shí)需要的我的說(shuō)話藝術(shù),對(duì)大數(shù)的人來(lái)說(shuō),他(她)們?cè)诓皇呛苊Α?/p>
有的情況下會(huì)很熱心的告訴你一些情況,如果在工作煩忙時(shí)會(huì)很暴,這時(shí)就不易過(guò)多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。
3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時(shí)會(huì)受到許多質(zhì)疑甚至侮辱,但我明白,自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個(gè)人情緒的變化,每天工作時(shí)都要保持一個(gè)很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動(dòng)對(duì)方。
4.對(duì)于意向客戶。對(duì)于意向客戶要時(shí)時(shí)及時(shí)的跟蹤,堅(jiān)持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺(jué)有意向的,有30個(gè)。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人,獲悉他們徘徊的緣由,從根本下手,爭(zhēng)取一舉拿下。
5.但經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的訓(xùn)練,本人認(rèn)為要做到取舍。對(duì)于釘子戶,要敢于放棄,也許一個(gè)人的時(shí)間可以換來(lái)二個(gè)客戶。同時(shí)不能氣餒,心態(tài)擺正,賣不出,不一定永遠(yuǎn)賣不出。
工作總結(jié)模板 篇5
又到了年底寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候了,沉下心來(lái),想了想剛剛過(guò)去的20xx年,感覺(jué)時(shí)間真的像飛馳的動(dòng)車,太快了,一不小心一年就又交代了!
華南區(qū),一直給人感覺(jué)是比較沉著的地方,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,什么層次的產(chǎn)品都有市場(chǎng),只在珠叁角地區(qū),就有10多種本地光電品牌,質(zhì)量不好,價(jià)格很低,嚴(yán)重?cái)_亂光電市場(chǎng),要想占到多數(shù)的市場(chǎng)份額,很難!有時(shí)候?qū)τ诮?jīng)銷商來(lái)說(shuō),質(zhì)量差的產(chǎn)品恰恰賺錢多,這種現(xiàn)象也給我們帶來(lái)了更大的難度,我們只有投入更多的人力物力,跑得快,才能得到更多的市場(chǎng)份額,其他的事半功倍的辦法基本上沒(méi)有!
說(shuō)到人員,年初華南區(qū)只剩下三個(gè)人,前年是七個(gè)。這是什么?這說(shuō)明我們沒(méi)有關(guān)注市場(chǎng),沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待,市場(chǎng)也不會(huì)理我們!此時(shí),我匆匆上陣,公司信任我,大家似乎都松了一口氣。但我心里清楚,年初的情況,別說(shuō)搶占市場(chǎng),就是保住現(xiàn)在的.客戶,謝天謝地!
按照年初的狀況,我們只能壓住陣腳,守住陣地,確保老客戶不丟,否者不僅是經(jīng)濟(jì)損失,更會(huì)打擊到弟兄們的士氣動(dòng)搖軍心,所以我把多半精力集中到這方面的工作,強(qiáng)調(diào)手下兵將們,先守好,在考慮進(jìn)攻,相信大家也認(rèn)為我這樣做是對(duì)的!半年下來(lái),老客戶算是沒(méi)有什么動(dòng)蕩,基本很穩(wěn)定,一直懸著的心算也就放下一多半了。
工作總結(jié)模板 篇6
自20xx年xx月xx日酒店開(kāi)業(yè)以來(lái),在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門的密切配合下,酒店各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,各項(xiàng)規(guī)章制度不斷得以完善,大酒店的知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力得到不斷提升,在許昌酒店行業(yè)占有重要的一席之地。
眾所周知,在銷售部人員配置不足,銷售力量十分薄弱的情況,經(jīng)不斷努力,實(shí)現(xiàn)部門銷售收入xx萬(wàn)元,對(duì)酒店的發(fā)展盡自己的綿薄之力。在過(guò)去的一年里,是大酒店全面發(fā)展的一年,在各部門的密切配合下酒店的銷售工作得以順利開(kāi)展:
一、對(duì)外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過(guò)了這一年的發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場(chǎng)。在各部門共同努力下把酒店全面的推向旅游市場(chǎng),提高了酒店的知名度,爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。銷售部的工作重點(diǎn)放在機(jī)關(guān)單位、政府官員和會(huì)議的銷售上,其中成功接待縣財(cái)政局、審計(jì)局共四次為期共三個(gè)月審計(jì)工作會(huì)議。單這兩次接待實(shí)現(xiàn)銷售收入xx萬(wàn)元。
同時(shí),我們加大商務(wù)客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對(duì)性的走訪客戶。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí),分類定期的回訪,同時(shí)不斷的`開(kāi)發(fā)新客戶。在這一年里我們接待了施恩奶粉、驢友年會(huì)、移動(dòng)公司迎新晚會(huì)、斯巴達(dá)拓展培訓(xùn)等共計(jì)70余場(chǎng)會(huì)議。對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待,所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部,圓滿完成會(huì)議的接待工作,客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。
二、對(duì)內(nèi)管理
銷售部做好所有協(xié)議客戶和VIP客人的跟蹤回訪,每周制定客戶拜訪計(jì)劃,及時(shí)反饋客戶信息,確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿意度,穩(wěn)定維護(hù)客源。措施如下:中秋節(jié)為重要客戶贈(zèng)送重要過(guò)節(jié)禮品,酒店店慶之際為客戶送店慶禮品等。
三、不足之處
1、酒店銷售力量薄弱,人員急需補(bǔ)充,目前銷售部仍需補(bǔ)充2—3名銷售代表。
2、對(duì)外銷售需加強(qiáng),面對(duì)周邊各行政單位搬遷的大環(huán)境,現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少,如何開(kāi)發(fā)新的客源,吸引散客,調(diào)整消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)成為當(dāng)務(wù)之急。
3、銷售部人員合理的工資結(jié)構(gòu)急需確定,要補(bǔ)充人員沒(méi)有合理薪資結(jié)構(gòu)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。
4、銷售部在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),在一些細(xì)節(jié)上不太注意,考慮的問(wèn)題也不夠全面,在今后的工作中需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
5、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,盡量避免,能夠做到及時(shí)的溝通,從而減少工作失誤。
工作總結(jié)模板 篇7
20xx年是“十二.五”的開(kāi)局之年,在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,以深入扎實(shí)開(kāi)展“三項(xiàng)行動(dòng)”、“隱患排查治理”,實(shí)施“安全生產(chǎn)年”各項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī),在強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全基礎(chǔ)管理的同時(shí),狠抓安全隊(duì)伍建設(shè),大力塑造企業(yè)安全文化,全面提升管理人員安全實(shí)務(wù)潛力,全面提高全員安全意識(shí),不斷夯實(shí)安全“三基”工作,取得了較好的安全實(shí)效。20xx年在進(jìn)行年度大修和四個(gè)技改項(xiàng)目相繼建設(shè)投產(chǎn)的狀況下,工傷事故起數(shù)仍與20xx年持平,各類違章違紀(jì)同比持平,安全教育培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%;隱患排查計(jì)劃完成率及整改率分別為100%、99%(部分未到期或需全廠停車大修),安全生產(chǎn)事故死亡人數(shù)為零,全年無(wú)重大安全生產(chǎn)事故、無(wú)重大環(huán)境污染事故、無(wú)重大職業(yè)病事故、無(wú)重大火災(zāi)和人身傷亡事故,“三廢”排放到達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。這一成績(jī)的取得得益于公司領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)管理人員的高度重視,嚴(yán)格管理以及糾察大隊(duì)的嚴(yán)格糾察。為進(jìn)一步總結(jié)成績(jī),積累經(jīng)驗(yàn),提升安全生產(chǎn)管理水平,現(xiàn)將20xx年度安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下:
結(jié)合公司實(shí)際,采取強(qiáng)而有力的措施,努力確保安全環(huán)保消防職業(yè)衛(wèi)生目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。
(一)夯實(shí)基礎(chǔ),全面落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制,強(qiáng)化制度執(zhí)行力度。
1、堅(jiān)持推行“四化一追究”,層層簽訂安全生產(chǎn)職責(zé)狀,認(rèn)真落實(shí)職責(zé)追究。在2月15日對(duì)20xx年安全風(fēng)險(xiǎn)金的兌現(xiàn)及20xx年安全職責(zé)狀的簽訂工作會(huì)上,對(duì)到達(dá)目標(biāo)的33個(gè)單位兌現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)金額21.5008萬(wàn)元,對(duì)鍋爐車間等四個(gè)單位因未能到達(dá)年初簽訂的安全生產(chǎn)目標(biāo),共計(jì)9人懲扣上交的安全風(fēng)險(xiǎn)金額2萬(wàn)元。今年年初共有40個(gè)單位或部門的各級(jí)管理人員共有125人參加職責(zé)書(shū)的簽訂儀式,共向公司交納了35.8萬(wàn)元安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金。下半年我們也將繼續(xù)推進(jìn)安全管理的“六大原則”和“六大模塊”理念,夯實(shí)“雙基”管理工作,推動(dòng)公司所屬單位安全生產(chǎn)職責(zé)制體系的持久落實(shí)。
2、強(qiáng)化基層安全績(jī)效考核,開(kāi)展各類安全評(píng)比(安全管理創(chuàng)最佳、單項(xiàng)活動(dòng)組織創(chuàng)最佳、安全積分管理最差單位)、基層單位“四最”評(píng)比(最佳班組長(zhǎng)、最佳安全標(biāo)兵、最佳監(jiān)護(hù)人、最不講安全的人)和各單位一把手安全積分考核管理,推行“安全明星榜”活動(dòng),運(yùn)用比較管理構(gòu)成反差,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理人員的安全職責(zé)感、榮譽(yù)感,提高員工安全意識(shí)、服從和執(zhí)行意識(shí)。對(duì)全年扣分最多的單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行“黃牌”警告和說(shuō)“清楚”,對(duì)安全積分扣完的單位負(fù)責(zé)人、安全員堅(jiān)決予以免職,讓所有管理人員的“面子、票子、位子”都與安全績(jī)效掛鉤。
3、嚴(yán)格糾察和獎(jiǎng)懲,堅(jiān)持不正,F(xiàn)象“四不放過(guò)”的原則,職責(zé)追究抓改善。利用中午糾察和晚上值班活動(dòng),持之以恒的加大處罰力度,落實(shí)職責(zé)追究,嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。在職責(zé)追究的執(zhí)行上,要獎(jiǎng)的讓人眼紅,罰得讓其心痛,建立黑白分明安全是非觀,促進(jìn)安全目標(biāo)最大限度實(shí)現(xiàn)。全年違章違紀(jì)556起,其中原則性違章違紀(jì)256起,現(xiàn)場(chǎng)糾正提醒300起,違章人數(shù)246人次(含外施隊(duì)違章人員),共考核金額76000元。
(二)創(chuàng)新舉措,突出解決難點(diǎn),勇于擔(dān)當(dāng)職責(zé),在監(jiān)管中提升潛力,確保一方平安。
1、緊緊圍繞年初大修工作,認(rèn)真組織,用心協(xié)調(diào),圓滿完成20xx年度大修工作。
為認(rèn)真貫徹余總提出的“安全、優(yōu)質(zhì)、節(jié)約、徹底”的方針,我們圍繞大修工作重點(diǎn),建立健全現(xiàn)場(chǎng)三級(jí)安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),以實(shí)現(xiàn)“零傷害、零事故、零污染”為目標(biāo),全力以赴備戰(zhàn)大修。從前期策劃早準(zhǔn)備、事中檢查抓落實(shí)、事后總結(jié)促提高三大方面開(kāi)展好具體工作。
(1)檢修前期細(xì)致策劃,提前做好大修準(zhǔn)備,做到有備無(wú)患。高度重視、充分準(zhǔn)備、確保心中有數(shù);意識(shí)培訓(xùn)、案例教育、確保氛圍構(gòu)成;仔細(xì)討論、認(rèn)真核實(shí),確保方案科學(xué);表格驗(yàn)證、簽字把關(guān)、確保措施落實(shí);網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、緊盯現(xiàn)場(chǎng)、確保過(guò)程受控;后勤保障、服務(wù)大修、確保安全檢修。
(2)檢修事中認(rèn)真檢查,適時(shí)抓好落實(shí),做到各個(gè)環(huán)節(jié)受控。用高壓態(tài)勢(shì)管現(xiàn)場(chǎng),有壓力更有信心。大修事項(xiàng)分段做,先期進(jìn)入檢修的項(xiàng)目,對(duì)照大修模式要求開(kāi)好頭。突出現(xiàn)場(chǎng)管理,推行“人盯人”的防守模式,重抓過(guò)程監(jiān)管,確保結(jié)果受控。嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保預(yù)案,檢修治理不放松環(huán)保。
(3)檢修事后及時(shí)總結(jié),專項(xiàng)評(píng)比促提高,樹(shù)立先進(jìn)倡新風(fēng)。嚴(yán)格對(duì)照大修安全管理規(guī)定,進(jìn)行監(jiān)管隊(duì)伍評(píng)比。部門適時(shí)總結(jié)評(píng)定,做好事項(xiàng)協(xié)調(diào),及時(shí)修正執(zhí)行偏差。
2、日常檢維修監(jiān)管方面,堅(jiān)持與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合,部門人員分片監(jiān)管到車間,充分發(fā)揮好部門的服務(wù)職能,確保安全生產(chǎn)。集團(tuán)公司前方生產(chǎn)車間、職能科室、二級(jí)單位、分公司共22家單位共劃分為13個(gè)小組,每一天對(duì)安全監(jiān)管事項(xiàng)、環(huán)保協(xié)調(diào)事項(xiàng)、安全糾察事項(xiàng)實(shí)行系統(tǒng)監(jiān)管,牽頭落實(shí),與基層單位一道解決生產(chǎn)中的'隱患和瓶頸問(wèn)題。
3、精心組織,以三個(gè)階段事務(wù)推進(jìn)表為指導(dǎo),確保技改施工監(jiān)管安全基礎(chǔ)管理事務(wù)落實(shí)。20xx年所有的技改項(xiàng)目我們安全部職責(zé)到人,制定職責(zé),內(nèi)部簽訂職責(zé)狀,,明確牽頭人的責(zé)權(quán)利,加強(qiáng)對(duì)三胺、碳化、復(fù)合肥、雙氧水、楚瓷、陶瓷脫硫、造氣3#系統(tǒng)等技改施工現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)管;做好新改擴(kuò)項(xiàng)目三階段推進(jìn)工作:即“本質(zhì)安全落實(shí),軟件討論完善,基礎(chǔ)工作夯實(shí)”。技改施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)入安裝試車階段之后,我們采用“重點(diǎn)出擊、重點(diǎn)擊破”的戰(zhàn)略思想,指派經(jīng)驗(yàn)較豐富的5人協(xié)助楚瓷和二水在現(xiàn)場(chǎng)與單位一道履行好監(jiān)管方面的職責(zé),努力確保技改施工項(xiàng)目施工及開(kāi)車過(guò)程中的安全。針對(duì)空分新工藝11月份安排專人赴臨泉中能化工學(xué)習(xí),回來(lái)之后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),努力確保施工安裝及以后試生產(chǎn)過(guò)程中的安全。對(duì)于新建工段堅(jiān)持召開(kāi)三天一次安全例會(huì),及時(shí)規(guī)范臨時(shí)用電、人員行為安全,做好各項(xiàng)安全方面事務(wù)的協(xié)調(diào)工作。對(duì)技改新項(xiàng)目及時(shí)編制《事故案例匯編》,先后對(duì)雙氧水、甲醛、三胺、碳化、復(fù)合肥進(jìn)行了編制,提升反事故潛力。
工作總結(jié)模板 篇8
回首過(guò)去,是為了更好地面向未來(lái)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):
一、回首20xx
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客
戶”,又是為“客戶”供給服務(wù)的個(gè)體。正因如此,我們的工作也應(yīng)當(dāng)更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心,來(lái)為生產(chǎn)供給更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我們的全力去滿足每一個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我們會(huì)一如既往,無(wú)微不至地做的更多更好不足之處:沒(méi)有跟各部門堅(jiān)持良好的溝通關(guān)系
2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司倉(cāng)庫(kù)管理制度,防止收發(fā)料差錯(cuò)出現(xiàn)。入庫(kù)及時(shí)記帳,手續(xù)檢驗(yàn)不合要求不準(zhǔn)入庫(kù);出庫(kù)時(shí)手續(xù)不全不發(fā)貨,特殊情景須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。做到以公司利益為重,愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn),不監(jiān)守自盜。
不足之處:對(duì)供應(yīng)商物料進(jìn)倉(cāng)數(shù)量嚴(yán)格把關(guān)了,卻對(duì)生產(chǎn)部門領(lǐng)料沒(méi)有把好關(guān);爭(zhēng)取20xx年改善這一現(xiàn)狀。
3、合理安排材料在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的.存放次序。按物料種類、規(guī)格分區(qū)堆碼,不得混和亂堆,堅(jiān)持庫(kù)區(qū)的整潔。能真正掌握原料的進(jìn)、出、存的工作流程,同時(shí)也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用。
不足之處:倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃不夠合理,20xx年將重新進(jìn)行規(guī)劃。
4、積極配合財(cái)務(wù)部和采購(gòu)部。負(fù)責(zé)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品盤點(diǎn)清倉(cāng),做到erp帳、實(shí)物、臺(tái)帳三者相
符。積極配合財(cái)務(wù)部門做好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的盤點(diǎn)、盤虧盤盈的處理及調(diào)帳工作,保證庫(kù)存報(bào)表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,真實(shí)性。
不足之處:盤點(diǎn)速度較慢,供給物料數(shù)據(jù)速度有待提高。
每一天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。
二、展望20xx
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外,爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,特在此列出如下的倉(cāng)庫(kù)20xx年工作總結(jié)計(jì)劃和工作目標(biāo):
1、加強(qiáng)費(fèi)用成本方面的管理。
、乓(guī)范庫(kù)存材料的核算管理,嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備,減少資金占用。建立材料領(lǐng)用制度。
、圃谠鹊幕A(chǔ)上細(xì)劃物料成本的管理,加強(qiáng)對(duì)各部門物料使用管理,實(shí)實(shí)在在核算各部門所使用物料消耗,真實(shí)反映出各部門生產(chǎn)成本。為各部門物料使用管理供給參考依據(jù)。
⑶認(rèn)真執(zhí)行低成本高效益的管理方法,進(jìn)一步對(duì)各部門成本控制基礎(chǔ)工作的配合,合理使用各項(xiàng)物料,嚴(yán)格對(duì)物料消耗合理性進(jìn)行審核,杜絕亂使用浪費(fèi)等現(xiàn)象。
2、加強(qiáng)控制基礎(chǔ)工作。
、疟救藦氖禄ば袠I(yè)也有14年時(shí)間,但未真正了解成本核算工作,但我堅(jiān)信只要大家共同努力,肯定能夠把公司成本降到最低點(diǎn),給公司創(chuàng)造更大的效益。
、瓢匆(guī)定時(shí)間對(duì)各部門物料進(jìn)行盤點(diǎn),及時(shí)核算出各部門所使用物料情景。積極配合各部門查找分析原因。杜絕后續(xù)再出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象。
工作總結(jié)模板 篇9
時(shí)間隨風(fēng)消逝,新的一年又悄無(wú)聲息的抵達(dá)了我們跟前,而這一年也會(huì)在這個(gè)末端暫停前進(jìn),未來(lái)一年也準(zhǔn)備好了和它進(jìn)行交接。而對(duì)于我來(lái)說(shuō),這一年我見(jiàn)證了公司的成長(zhǎng),見(jiàn)證了自己的蛻變,也見(jiàn)證了時(shí)間的消逝。未來(lái)一年的路途也許很遙遠(yuǎn),但是這是一次新的征途,是一段人生的新經(jīng)歷。為此我想在此刻為這一年整個(gè)工作做一次整理、總結(jié)。
一、保證良好的工作作風(fēng)
雖然現(xiàn)在還只是公司一名普普通通的員工,但是在我的內(nèi)心,還是有一個(gè)非常遠(yuǎn)大的理想的。我想通過(guò)自己的'努力,一步步向高峰爬去、探索、挖掘。每個(gè)銷售人員都會(huì)有一個(gè)目標(biāo),通俗一點(diǎn)來(lái)說(shuō),也就是說(shuō)我們都應(yīng)該具備一顆野心。野心這種東西,如果我們利用得好就是一件推動(dòng)我們往前的利刃,而如果沒(méi)有掌握好尺寸的話,可能會(huì)把我們拉入深淵。所以,我也明確的知道,在這份工作上我要具備一些野心,同時(shí)也不能被這顆野心所掌控,要有自己的思考,也要有自己的方向。所以憑借著一點(diǎn)點(diǎn)的欲望,我在工作上一直嚴(yán)格管理自己,保持一個(gè)良好的工作作風(fēng),為自己的工作立下一個(gè)好的標(biāo)準(zhǔn),防止自己犯錯(cuò),更是防止自己走入偏途。保證工作的原則和標(biāo)準(zhǔn),成為了我一路上的要求。
二、工作中的不足之處
其實(shí)這一年工作上也沒(méi)有出現(xiàn)一些怎樣大的錯(cuò)誤,但自己仍然還是有一些小毛病。比如:
1、做事的時(shí)候有時(shí)候會(huì)分心,導(dǎo)致一件事情沒(méi)有做好,領(lǐng)一件事情也沒(méi)有做好。這樣是非常不正確的,我認(rèn)識(shí)到了之后,也盡量將自己調(diào)整了過(guò)來(lái)。
2、和部門同事溝通的時(shí)候有時(shí)候太強(qiáng)勢(shì)了,同事們也跟我說(shuō)過(guò),平時(shí)遇到一些工作上的問(wèn)題時(shí),我對(duì)自己的觀點(diǎn)太強(qiáng)硬了,顯得整個(gè)人也太過(guò)強(qiáng)勢(shì)了。這一點(diǎn)我也會(huì)改正,保持一顆和平的心態(tài)進(jìn)行工作。
3、對(duì)時(shí)間的把握并不是很好。有時(shí)候工作我總喜歡拖到晚上,寧愿用加班的時(shí)間完成,平時(shí)也不愿意多費(fèi)一點(diǎn)心力。其實(shí)這個(gè)習(xí)慣是不好的,長(zhǎng)期下去,會(huì)影響我們的工作效率。
三、未來(lái)的新計(jì)劃、新征程
其實(shí)我是很期待未來(lái)一年的,今年一結(jié)束,明年又會(huì)重新開(kāi)始了。任何一次重新開(kāi)始都讓我們站在了相同的起跑線上,這時(shí)候就得看我們各自的努力了。這是一次公平的競(jìng)賽,我也為將來(lái)一年準(zhǔn)備好了自己的計(jì)劃,我會(huì)在工作上不斷上進(jìn),向前探索。請(qǐng)公司的各位領(lǐng)導(dǎo)期待我的表現(xiàn)吧!
工作總結(jié)模板 篇10
回顧過(guò)去的一個(gè)月,我抱著極大的熱情投入到本職工作中,嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,認(rèn)真完成任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定,F(xiàn)將九月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
1、盡心盡責(zé),做好日常工作。
。ㄒ唬┕墓芾怼
為提高寫(xiě)作能力,我細(xì)心揣摩,購(gòu)買公文寫(xiě)作書(shū)籍用于學(xué)習(xí)參考,并請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理幫忙把關(guān),提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議,再經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲后定稿。一個(gè)月來(lái),我起草各類通知和請(qǐng)示等公文共22份,會(huì)議紀(jì)要10份,簡(jiǎn)報(bào)5期,嚴(yán)格遵照公司辦文制度,九月份共下發(fā)紅頭文25份,函件6份,會(huì)議紀(jì)要16份,簡(jiǎn)報(bào)5期,文件均準(zhǔn)確無(wú)差錯(cuò)。
為確保收文發(fā)文管理不混亂,我以電子表格形式制作了收文登記薄,結(jié)合手工登記的《文件交接記錄表》,在電子表格上詳實(shí)登記文件的辦文時(shí)限、要求、流轉(zhuǎn)情況和辦文結(jié)果,做到實(shí)時(shí)跟蹤,確保領(lǐng)導(dǎo)閱辦各類文件、傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)批示及文件精神傳達(dá)至有關(guān)部門,同時(shí)追蹤文件執(zhí)行進(jìn)度及落實(shí)情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果,保障了政令暢通;手工登記的《文件交接記錄表》,完善了文件交接手續(xù),做到有據(jù)可查。
。ǘn案管理。
將檔案歸集周期縮短為一周歸集一次。實(shí)時(shí)更新電子索引檔案目錄,積極配合各部門的查詢檔案要求,無(wú)一例錯(cuò)漏遺失檔案。
(三)印章、證照管理。
根據(jù)公司制度,嚴(yán)控印章使用程序,使用完畢均及時(shí)登記在《印章使用登記簿》上。根據(jù)不同證照的月檢要求,及時(shí)準(zhǔn)備月檢資料,保證營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件均在有效期限范圍內(nèi)。
2、精打細(xì)算,降低辦公費(fèi)用。
節(jié)能減排,從小處著手。我在日常工作中,嚴(yán)格控制低值易耗品的耗用,例如打印機(jī)優(yōu)先只補(bǔ)充碳粉不換硒鼓,簽字筆只換筆芯不換筆,打印紙盡量雙面打印以節(jié)約紙張,并就超范圍文具申請(qǐng)與各部門積極溝通,使得各部門將文具申報(bào)控制在預(yù)算范圍內(nèi),較好的控制了低值易耗品費(fèi)用支出。
為降低辦公話費(fèi)支出,我隨時(shí)關(guān)注通訊供應(yīng)商的推出的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng):與電信公司溝通,為公司的外線固定電話提供包月服務(wù),外線電話的國(guó)內(nèi)通話費(fèi)用均按包月費(fèi)用計(jì)算;在辦文時(shí)盡量將文件掃描后以電子郵件的`形式發(fā)文,以節(jié)約傳真的話費(fèi)開(kāi)支,更保障了文件的傳輸質(zhì)量。在多重舉措下,xx月辦公話費(fèi)實(shí)際發(fā)生額僅占全月預(yù)算62%,辦公話費(fèi)控制成效明顯。
3、積極主動(dòng),做好辦公設(shè)備維護(hù)。
為提高工作效率,我積極使用中的相關(guān)知識(shí),幫助各部門工作人員做好電腦日常維護(hù)工作,能自己解決的就立即解決,避免因報(bào)修等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而影響了辦公效率,也節(jié)約了維修開(kāi)支。同時(shí)與大橋局辦公室保持良好的溝通,及時(shí)反饋網(wǎng)絡(luò)使用情況。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,xx月辦公網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定,非正常斷線等情況大大降低。
4、協(xié)助各部門,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
。ㄒ唬┩瓿晒潭ㄙY產(chǎn)盤點(diǎn)工作
九月,公司各部門及管理中心、路政大隊(duì)共同對(duì)xx公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行了一次詳細(xì)清查,此次固定資產(chǎn)清查盤點(diǎn)工作主要是核實(shí)固定資產(chǎn)實(shí)物、數(shù)量及使用狀態(tài),我也參與了此次清查工作。此次清查共涉及電子設(shè)備838件,辦公家具317件,車輛14輛。為便于統(tǒng)計(jì)固定資產(chǎn)清查結(jié)果,提高清查效率,我編制了“盤點(diǎn)注意事項(xiàng)”發(fā)到各部門,規(guī)定了盤點(diǎn)清查范圍,統(tǒng)一了各類資產(chǎn)的名稱、規(guī)格型號(hào)、固定資產(chǎn)編號(hào)等各項(xiàng)要求,并在清查結(jié)束后,完成了公司本部的固定資產(chǎn)清查盤點(diǎn)。
。ǘ﹨f(xié)助部門經(jīng)理,完善制度建設(shè)
根據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)要求,我配合部門經(jīng)理,擬訂了綜合事務(wù)部安全制度中的《信息安全管理制度》部分,同時(shí)協(xié)助營(yíng)運(yùn)部,完成了《安全管理制度》匯編工作。根據(jù)國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī),草擬了xx公司的《固定資產(chǎn)管理辦法》。
5、十月份我計(jì)劃完成以下幾項(xiàng)工作。
。ㄒ唬﹨f(xié)助綜合部經(jīng)理,草擬《檔案管理制度》。
(二)完成固定資產(chǎn)編號(hào)工作。
。ㄈ┩瓿蓌x公司的《制度匯編》樣本。
。ㄋ模⿲(shí)現(xiàn)行政檔案電子化。
九月份,我無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大地進(jìn)步,但差距和不足仍然存在,比如工作上還不夠細(xì)致,我將在這方面繼續(xù)努力,認(rèn)真檢查各項(xiàng)工作,避免因粗心導(dǎo)致的工作失誤。將九月份的不足之處作為十月份的改進(jìn)目標(biāo),在今后的工作中,我還要繼續(xù)學(xué)習(xí),戒驕戒躁,更多的發(fā)揮主觀能動(dòng)性,在崗位上發(fā)揮更多的積極作用。
工作總結(jié)模板 篇11
在公司已經(jīng)工作了不長(zhǎng)的時(shí)間,雖然我是一名公司銷售部的普通職員,但是我對(duì)公司已經(jīng)十分地了解,對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)也都已經(jīng)了如指掌,所以在公司里工作我也是比較的順心,總結(jié)我在過(guò)去一年的工作時(shí)總體感覺(jué)還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品,不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!
雖然銷售情況不錯(cuò),但是回款率不太樂(lè)觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。20xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地,努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色。有一定的.承受壓力能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好;厥20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!
工作總結(jié)模板 篇12
轉(zhuǎn)眼間,20xx年上半年就要揮手告別了,在這新年來(lái)臨之際,回想自己半年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,沒(méi)有太多的業(yè)績(jī),多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。
在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo),帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前從2月開(kāi)始進(jìn)入公司,不知不覺(jué)中,一年的時(shí)間一晃就過(guò)了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中,我雖有過(guò)虛度,有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間,但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,我相信我會(huì)更好,俗話說(shuō):只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候,想得多的是自己把他搞定,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì):貿(mào)易知識(shí),學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì)。
自我剖析:以目前的行為狀況來(lái)看,我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出。根源:沒(méi)有突破自身的`缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過(guò)關(guān),這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力,個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功!拔乙駛(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己……“我對(duì)自己說(shuō)。
20xx年下半年工作計(jì)劃
總結(jié)上半年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),11年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
依據(jù)10年銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,一是;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶,還要有幾個(gè)潛在客戶。
2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
5、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法:
1、不能正確的處理市場(chǎng)信息,具體表現(xiàn)在:
缺乏把握市場(chǎng)信息的能力,在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),信息一縱而過(guò),有很多有效的信息在身邊流過(guò),但是卻沒(méi)有抓住;
缺少處理市場(chǎng)信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時(shí)掌握了信息,又往往缺乏如何判斷信息的正確性;
缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強(qiáng)處理信息的能力,加強(qiáng)溝通交流,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
2、在年初工作中,因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足,在剛開(kāi)始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn),查找自身原因、,找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力,
3、缺乏計(jì)劃,缺少保障措施。
4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
5、報(bào)價(jià)表,報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過(guò)低,也不能過(guò)高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性,并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來(lái),這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。
以上是個(gè)人上半年以來(lái)的工作總結(jié)和下半年的工作計(jì)劃,如有不足之處,望批評(píng)指正。
感謝公司的培養(yǎng),感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo),我一定會(huì)以積極主動(dòng),自信,充滿激情的心態(tài)去工作。
工作總結(jié)模板 篇13
時(shí)間過(guò)得很快,不經(jīng)意間我們又迎來(lái)了新的一年。在這一年的教學(xué)工作中,我擔(dān)任五年級(jí)科學(xué)學(xué)科的教學(xué)工作。在教學(xué)工作中勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),全面實(shí)施素質(zhì)教育,更新教學(xué)理念,促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展,順利地完成各項(xiàng)教學(xué)工作任務(wù),取得了一定成績(jī)?茖W(xué)學(xué)科有其本身的特殊性,轉(zhuǎn)變育人觀念,進(jìn)一步適應(yīng)新課程的要求,加強(qiáng)學(xué)科質(zhì)量意識(shí),認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)常規(guī),提高教育教學(xué)質(zhì)量。全面提高學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)。因此,為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取更好的成績(jī),現(xiàn)將本期的教學(xué)工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、做好課前準(zhǔn)備。備好課,認(rèn)真鉆研教材,對(duì)教材的基本思想、基本概念,每句話、每個(gè)字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的`邏輯,能運(yùn)用自如,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好。
二、組織好課堂教學(xué)。關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意,使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,同時(shí),激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,克服了以前重復(fù)的毛病,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān),增加學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)的興趣。
三、要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作。小學(xué)階段的學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩,缺乏自控能力,常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè),有的學(xué)生不能完成作業(yè),針對(duì)這種問(wèn)題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫助整理衣服。
四、不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。積極參與聽(tīng)課、評(píng)課等教研組活動(dòng),虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長(zhǎng),補(bǔ)己之短,提高教學(xué)水平。學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)理論,并將學(xué)到的理論應(yīng)用到教學(xué)實(shí)踐之中,做到在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,在實(shí)踐中反思,在反思中提高。落實(shí)課堂教學(xué)40分鐘,努力提高課堂教學(xué)效率,課堂是我們永遠(yuǎn)追求的目標(biāo),我認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課,及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè),做好課后輔導(dǎo)工作,廣泛涉獵各種知識(shí),形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟,并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
五、培養(yǎng)多種興趣愛(ài)好,到圖書(shū)館博覽群書(shū),不斷擴(kuò)寬知識(shí)面,為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液?偟膩(lái)說(shuō),雖然在一些方面取得了不少的成績(jī),但是總的來(lái)說(shuō)還是存在一些不足的。所以在以后的工作中,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)科實(shí)踐學(xué)發(fā)展觀,以學(xué)生為本,教書(shū)育人。認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)教,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)水平,以適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
“金無(wú)足赤,人無(wú)完人”,在教學(xué)工作中難免有缺陷在今后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴(yán)格要自己,學(xué)習(xí)新理念,改進(jìn)教學(xué)方法,努力提高業(yè)務(wù)水平,更好的教學(xué)育人。
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