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銀行人員管理工作總結(jié)范文
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的銀行人員管理工作總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
銀行人員管理工作總結(jié)范文1
歲月不居，時(shí)節(jié)如流。轉(zhuǎn)眼間是我來到xx銀行的第xx個(gè)年頭，也是來到xx部門的第xx年。這一年，我歷經(jīng)了工作角色由中后臺(tái)管理崗向業(yè)務(wù)營(yíng)銷崗的轉(zhuǎn)變，也歷經(jīng)了從市行到支行的工作層級(jí)轉(zhuǎn)變。百轉(zhuǎn)千回，初心不變。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助支持下，總體完成了崗位職責(zé)工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。下面簡(jiǎn)單把今年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、迎難而上，努力學(xué)習(xí)，補(bǔ)齊業(yè)務(wù)短板
唯有在工作中保持學(xué)習(xí)，遇見問題迎難而上，才能在歷練中得到成長(zhǎng)。作為新入支行的老員工，自己在敘做業(yè)務(wù)時(shí)還不夠耐心細(xì)致，需要掌握的知識(shí)還很多，特別是面對(duì)未經(jīng)手的業(yè)務(wù)時(shí)屢感力不從心。以銀行保函業(yè)務(wù)為例，這屬于低風(fēng)險(xiǎn)授信業(yè)務(wù)，對(duì)于成熟的客戶經(jīng)理而言采取線下保函的方式也需要2-3天完成，而新手大概需要4-5天，客戶向我提出業(yè)務(wù)需求時(shí)僅給予3天時(shí)間。由于從未辦理過保函業(yè)務(wù)，甚至極少申報(bào)授信，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)我需要完成授信申報(bào)、債項(xiàng)申報(bào)、業(yè)務(wù)審批，可謂是時(shí)間緊，業(yè)務(wù)“繁”。但我沒有拒絕客戶的需求，自學(xué)總行相關(guān)保函制度，主動(dòng)加班錄入操作系統(tǒng)，及時(shí)修正由于業(yè)務(wù)不熟悉而發(fā)生的流程錯(cuò)誤，終于在規(guī)定時(shí)間將保函交到客戶手中。在以后的工作中我會(huì)更加自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，向總行各項(xiàng)規(guī)章制度學(xué)習(xí)，向身邊的業(yè)務(wù)骨干學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，尤其是授信業(yè)務(wù)中的財(cái)務(wù)指標(biāo)分析和行業(yè)類型分析知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)水平。
二、著眼優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮特長(zhǎng)，做大業(yè)務(wù)基本盤
近年來銀行業(yè)務(wù)同質(zhì)化越來越明顯，競(jìng)爭(zhēng)業(yè)態(tài)早已呈現(xiàn)一片“紅�！�，業(yè)務(wù)創(chuàng)新與借鑒學(xué)習(xí)交織纏繞。某種意義上說，銀行新業(yè)務(wù)周期只有3個(gè)月，只要新業(yè)務(wù)落地便會(huì)有同業(yè)機(jī)構(gòu)蜂擁跟進(jìn)，藍(lán)海很快被渲染為紅海。作為銀行員工，如何利用自身優(yōu)勢(shì)避開激烈的競(jìng)爭(zhēng)并將其轉(zhuǎn)化為具體業(yè)務(wù)，是歷久彌新的話題。以破產(chǎn)管理人賬戶為例，數(shù)年前大多數(shù)銀行不知道該賬戶為何物，而今越來越多的銀行把目光投向律師事務(wù)所管理人，本地某著名大型民營(yíng)企業(yè)破產(chǎn)重整項(xiàng)目管理人賬戶吸引了超過20多家銀行投標(biāo)。為此，我著眼優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮特長(zhǎng)，制定了個(gè)性化的方案，如公司聯(lián)動(dòng)、渠道雙向整合等，成功吸引客戶；推出了人性化的服務(wù)，如現(xiàn)場(chǎng)沙龍、上門服務(wù)、專業(yè)咨詢引薦等，成功留住客戶。年度內(nèi)新開破產(chǎn)管理人賬戶近xx個(gè)，實(shí)現(xiàn)存款新增超過億元，待入賬資金超過億元；新增企業(yè)一般戶xx個(gè)，實(shí)現(xiàn)工資代發(fā)xx戶，累計(jì)代發(fā)工資超過xx萬元。
三、宏觀著眼，點(diǎn)滴著手，強(qiáng)化客戶至上意識(shí)
作為金融從業(yè)者，工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心。在日常工作中，宏觀上始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失；微觀上，面對(duì)客戶需求時(shí)嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，不畏難，不懼繁，多行雪中送炭，少做錦上添花。此外，充分利用時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友。盡管崗位為企金客戶經(jīng)理，但自己從不回避營(yíng)業(yè)廳客戶或零售同事的需求，多次利用自己的法律專業(yè)知識(shí)為客戶化解糾紛疑惑。通過自己不懈的努力，在這一年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
四、務(wù)實(shí)高效，規(guī)范有序，提高綜合管理素質(zhì)
除了自身業(yè)務(wù)指標(biāo)外，我還身兼支行綜合員、合規(guī)專員、安全員，成為支行名副其實(shí)的“辦公室主任”。作為綜合員，我注重務(wù)實(shí)高效，充分利用共享文檔等渠道提高信息收集效率，對(duì)于屢次拖延工作的.同事采取工作群不點(diǎn)名提示—單獨(dú)私聊—群內(nèi)公開通報(bào)三部曲，大大提高了事務(wù)性工作的處理效率。作為合規(guī)專員，我突出主動(dòng)防范，一方面完善合規(guī)臺(tái)賬制度，針對(duì)上級(jí)行下發(fā)的臺(tái)賬，按月按季完成規(guī)范動(dòng)作，對(duì)于新近發(fā)生的同業(yè)案件，召開警示會(huì)議，不斷提升內(nèi)控合規(guī)水平；另一方面，主動(dòng)開展多項(xiàng)內(nèi)控合規(guī)措施，如果利用周會(huì)有的放矢地組織員工進(jìn)行合規(guī)理念宣貫，強(qiáng)化員工底線與規(guī)則意識(shí)，定期對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行回訪，著重了解指標(biāo)異動(dòng)的客戶經(jīng)理工作情況，防患于未然。作為安全管理員，我嚴(yán)守制度要求，堅(jiān)持每個(gè)月不少于兩次的安全學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)貫徹法律法規(guī)及內(nèi)外部制度要求；切實(shí)做好每季度安全演練，如防范電信詐騙、防爆、防搶及消防演練；落實(shí)人防、物防和技防，把安全保衛(wèi)工作視為生命線，切實(shí)做好各項(xiàng)檢查與風(fēng)險(xiǎn)防范措施，年度內(nèi)支行未發(fā)生一起安全事故或客戶遭受詐騙事件。東風(fēng)吹盡去年愁，解放丁香結(jié)。即將過去的一年，我取得了一些成績(jī)，也清醒地看到自己的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)仍略顯單一，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致，需要掌握的知識(shí)還很多。展望新的一年，我當(dāng)戒驕戒躁，與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)刻保持清醒的頭腦，常懷客戶至上之誠(chéng)意，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，創(chuàng)造出更大的成績(jī)。
銀行人員管理工作總結(jié)范文2
xx年我成為了商業(yè)銀行的一名資產(chǎn)管理實(shí)習(xí)生，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，在同事的關(guān)懷、幫助和支持下，緊緊圍繞商業(yè)銀行中心工作，從資產(chǎn)管理和產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)實(shí)際出發(fā)，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，雖然曾有過工作的迷茫，但一路走來，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、工作情況
1。立足本職崗位，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。我主要從事資產(chǎn)管理部后信息錄入等相關(guān)工作，我根據(jù)崗位特點(diǎn)和自身實(shí)際，認(rèn)真研究工作方式方法，由最初對(duì)恒生和中債的生疏，到現(xiàn)在的熟練掌握，信息錄入的準(zhǔn)確性不斷提高，業(yè)務(wù)成效明顯提升。
2。增強(qiáng)學(xué)習(xí)水平，提升綜合素質(zhì)。一名合格的員工，必須要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，尤其對(duì)于我這個(gè)剛進(jìn)資管部時(shí)間不長(zhǎng)的員工來說，學(xué)習(xí)顯得更加重要。為了掌握和更新資管業(yè)務(wù)知識(shí)，我向前輩學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，經(jīng)過一段時(shí)間的勤學(xué)，綜合素質(zhì)明顯提升。
3。主動(dòng)擔(dān)負(fù)職責(zé)，圓滿完成任務(wù)。面對(duì)部門工作，我主動(dòng)承擔(dān)，全力完成，在理財(cái)融資、資產(chǎn)投資、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研、投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、主體債項(xiàng)準(zhǔn)入和風(fēng)險(xiǎn)限額管理等工作方面，工作成效明顯，業(yè)務(wù)能力也得到了增強(qiáng)。
二、工作不足
3個(gè)月的時(shí)間我雖然做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但這不是我自己一個(gè)人的功勞，是全行干部職工的。我個(gè)人還有很多不足之處，一是政治理論學(xué)習(xí)還要加強(qiáng)，要不斷適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展；二是業(yè)務(wù)知識(shí)還有等進(jìn)一步提高，經(jīng)常學(xué)習(xí)、經(jīng)常充電。三是資管能力還要進(jìn)一步加強(qiáng)，努力把商業(yè)銀行建設(shè)成為先進(jìn)銀行。
感謝商業(yè)銀行能給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我在商業(yè)銀行學(xué)到了很多先進(jìn)的管理資產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)。這對(duì)我今后的工作肯定是非常寶貴的`，如今即將結(jié)束實(shí)習(xí)，我還是非常懷念領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助。今后我會(huì)嚴(yán)格要求自己，不斷的改進(jìn)，不斷的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日能成為商業(yè)銀行的正式員工。
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