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銀行人員管理工作總結(jié)范文
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)應該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的銀行人員管理工作總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
銀行人員管理工作總結(jié)范文1
歲月不居，時節(jié)如流。轉(zhuǎn)眼間是我來到xx銀行的第xx個年頭，也是來到xx部門的第xx年。這一年，我歷經(jīng)了工作角色由中后臺管理崗向業(yè)務營銷崗的轉(zhuǎn)變，也歷經(jīng)了從市行到支行的工作層級轉(zhuǎn)變。百轉(zhuǎn)千回，初心不變。在領(lǐng)導和同事的幫助支持下，總體完成了崗位職責工作和領(lǐng)導交代的任務。下面簡單把今年工作總結(jié)匯報如下：
一、迎難而上，努力學習，補齊業(yè)務短板
唯有在工作中保持學習，遇見問題迎難而上，才能在歷練中得到成長。作為新入支行的老員工，自己在敘做業(yè)務時還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，特別是面對未經(jīng)手的業(yè)務時屢感力不從心。以銀行保函業(yè)務為例，這屬于低風險授信業(yè)務，對于成熟的客戶經(jīng)理而言采取線下保函的方式也需要2-3天完成，而新手大概需要4-5天，客戶向我提出業(yè)務需求時僅給予3天時間。由于從未辦理過保函業(yè)務，甚至極少申報授信，在規(guī)定的時間內(nèi)我需要完成授信申報、債項申報、業(yè)務審批，可謂是時間緊，業(yè)務“繁”。但我沒有拒絕客戶的需求，自學總行相關(guān)保函制度，主動加班錄入操作系統(tǒng)，及時修正由于業(yè)務不熟悉而發(fā)生的流程錯誤，終于在規(guī)定時間將保函交到客戶手中。在以后的工作中我會更加自覺加強學習，向?qū)I(yè)理論知識學習，向總行各項規(guī)章制度學習，向身邊的業(yè)務骨干學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，尤其是授信業(yè)務中的財務指標分析和行業(yè)類型分析知識，全面提高綜合業(yè)務水平。
二、著眼優(yōu)勢，發(fā)揮特長，做大業(yè)務基本盤
近年來銀行業(yè)務同質(zhì)化越來越明顯，競爭業(yè)態(tài)早已呈現(xiàn)一片“紅�！�，業(yè)務創(chuàng)新與借鑒學習交織纏繞。某種意義上說，銀行新業(yè)務周期只有3個月，只要新業(yè)務落地便會有同業(yè)機構(gòu)蜂擁跟進，藍海很快被渲染為紅海。作為銀行員工，如何利用自身優(yōu)勢避開激烈的競爭并將其轉(zhuǎn)化為具體業(yè)務，是歷久彌新的話題。以破產(chǎn)管理人賬戶為例，數(shù)年前大多數(shù)銀行不知道該賬戶為何物，而今越來越多的銀行把目光投向律師事務所管理人，本地某著名大型民營企業(yè)破產(chǎn)重整項目管理人賬戶吸引了超過20多家銀行投標。為此，我著眼優(yōu)勢，發(fā)揮特長，制定了個性化的方案，如公司聯(lián)動、渠道雙向整合等，成功吸引客戶；推出了人性化的服務，如現(xiàn)場沙龍、上門服務、專業(yè)咨詢引薦等，成功留住客戶。年度內(nèi)新開破產(chǎn)管理人賬戶近xx個，實現(xiàn)存款新增超過億元，待入賬資金超過億元；新增企業(yè)一般戶xx個，實現(xiàn)工資代發(fā)xx戶，累計代發(fā)工資超過xx萬元。
三、宏觀著眼，點滴著手，強化客戶至上意識
作為金融從業(yè)者，工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心。在日常工作中，宏觀上始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失；微觀上，面對客戶需求時嚴格落實“首問負責制”，不畏難，不懼繁，多行雪中送炭，少做錦上添花。此外，充分利用時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友。盡管崗位為企金客戶經(jīng)理，但自己從不回避營業(yè)廳客戶或零售同事的需求，多次利用自己的法律專業(yè)知識為客戶化解糾紛疑惑。通過自己不懈的努力，在這一年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
四、務實高效，規(guī)范有序，提高綜合管理素質(zhì)
除了自身業(yè)務指標外，我還身兼支行綜合員、合規(guī)專員、安全員，成為支行名副其實的“辦公室主任”。作為綜合員，我注重務實高效，充分利用共享文檔等渠道提高信息收集效率，對于屢次拖延工作的.同事采取工作群不點名提示—單獨私聊—群內(nèi)公開通報三部曲，大大提高了事務性工作的處理效率。作為合規(guī)專員，我突出主動防范，一方面完善合規(guī)臺賬制度，針對上級行下發(fā)的臺賬，按月按季完成規(guī)范動作，對于新近發(fā)生的同業(yè)案件，召開警示會議，不斷提升內(nèi)控合規(guī)水平；另一方面，主動開展多項內(nèi)控合規(guī)措施，如果利用周會有的放矢地組織員工進行合規(guī)理念宣貫，強化員工底線與規(guī)則意識，定期對重點客戶進行回訪，著重了解指標異動的客戶經(jīng)理工作情況，防患于未然。作為安全管理員，我嚴守制度要求，堅持每個月不少于兩次的安全學習，及時傳達貫徹法律法規(guī)及內(nèi)外部制度要求；切實做好每季度安全演練，如防范電信詐騙、防爆、防搶及消防演練；落實人防、物防和技防，把安全保衛(wèi)工作視為生命線，切實做好各項檢查與風險防范措施，年度內(nèi)支行未發(fā)生一起安全事故或客戶遭受詐騙事件。東風吹盡去年愁，解放丁香結(jié)。即將過去的一年，我取得了一些成績，也清醒地看到自己的業(yè)務結(jié)構(gòu)仍略顯單一，有時自己在服務中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多。展望新的一年，我當戒驕戒躁，與時俱進，時刻保持清醒的頭腦，常懷客戶至上之誠意，在點滴實踐中完善提高自己，創(chuàng)造出更大的成績。
銀行人員管理工作總結(jié)范文2
xx年我成為了商業(yè)銀行的一名資產(chǎn)管理實習生，我在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和指導下，在同事的關(guān)懷、幫助和支持下，緊緊圍繞商業(yè)銀行中心工作，從資產(chǎn)管理和產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)實際出發(fā)，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，雖然曾有過工作的迷茫，但一路走來，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。
一、工作情況
1。立足本職崗位，夯實工作基礎(chǔ)。我主要從事資產(chǎn)管理部后信息錄入等相關(guān)工作，我根據(jù)崗位特點和自身實際，認真研究工作方式方法，由最初對恒生和中債的生疏，到現(xiàn)在的熟練掌握，信息錄入的準確性不斷提高，業(yè)務成效明顯提升。
2。增強學習水平，提升綜合素質(zhì)。一名合格的員工，必須要學會學習，尤其對于我這個剛進資管部時間不長的員工來說，學習顯得更加重要。為了掌握和更新資管業(yè)務知識，我向前輩學習，向同事學習，向書本學習，經(jīng)過一段時間的勤學，綜合素質(zhì)明顯提升。
3。主動擔負職責，圓滿完成任務。面對部門工作，我主動承擔，全力完成，在理財融資、資產(chǎn)投資、產(chǎn)品市場調(diào)研、投資風險評估、主體債項準入和風險限額管理等工作方面，工作成效明顯，業(yè)務能力也得到了增強。
二、工作不足
3個月的時間我雖然做了一些工作，取得了一些成績，但這不是我自己一個人的功勞，是全行干部職工的。我個人還有很多不足之處，一是政治理論學習還要加強，要不斷適應新形勢的發(fā)展；二是業(yè)務知識還有等進一步提高，經(jīng)常學習、經(jīng)常充電。三是資管能力還要進一步加強，努力把商業(yè)銀行建設(shè)成為先進銀行。
感謝商業(yè)銀行能給我這次實習的機會，我在商業(yè)銀行學到了很多先進的管理資產(chǎn)的經(jīng)驗。這對我今后的工作肯定是非常寶貴的`，如今即將結(jié)束實習，我還是非常懷念領(lǐng)導和同事對我的幫助。今后我會嚴格要求自己，不斷的改進，不斷的學習，爭取早日能成為商業(yè)銀行的正式員工。
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