配件管理員的工作總結(jié)

　　總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編精心整理的配件管理員的工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

配件管理員的工作總結(jié)1

　　春去冬來(lái)，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁(yè)。在過(guò)去的一年里，公司的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過(guò)全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了年初下達(dá)的汽車銷售任務(wù)。

　　一、營(yíng)銷策略

　　為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)xx次，刊登報(bào)紙硬廣告、軟文、報(bào)花、電臺(tái)廣播并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司提升任命同志為公司營(yíng)銷經(jīng)理。期間同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷做出貢獻(xiàn)。

　　二、信息報(bào)表

　　報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到日后對(duì)公司的審計(jì)和的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)，任命同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表，在期間同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。

　　三、檔案管理

　　為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等，期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。

　　最近一段時(shí)間公司安排下我在公司進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)，俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)煟�在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于的'計(jì)劃做如下安排：

　　詳細(xì)了解學(xué)習(xí)汽車公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。協(xié)調(diào)與公司各部門的’，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí)。銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

　　增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓。合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。一日模式，俗話說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。

配件管理員的工作總結(jié)2

　　轉(zhuǎn)瞬20xx年就快過(guò)去了，在這一年工作中我已經(jīng)由過(guò)去的摸索學(xué)習(xí)變成得心應(yīng)手，讓我感覺(jué)到要做好每件事只要用心去學(xué)確定會(huì)成功！

　　我在倉(cāng)庫(kù)保管員的崗位上工作兩年多了，主要負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種物料及配件的入庫(kù)、出庫(kù)和日常發(fā)料等工作。

　　工作中做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料定期盤點(diǎn)，做好帳、卡、貨物相符，帳目日清月結(jié)，一目了然，每月關(guān)心財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作。嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按合同或訂單的要求，對(duì)已到貨物立刻進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗(yàn)，并做好記錄。

　　合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫(kù)。接受應(yīng)用貨位編號(hào)，做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。

　　定期向上級(jí)主管反饋庫(kù)存產(chǎn)品狀況。如有長(zhǎng)期積壓、質(zhì)量損壞等問(wèn)題，也會(huì)依據(jù)公司的政策合理處理呆廢料問(wèn)題。做到每周一次對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行大掃除，清潔工作，對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜。

　　在增加業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和崗位技能方面，我參預(yù)了公司組織的統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)和起重機(jī)（天車）的學(xué)習(xí)，給實(shí)際工作帶來(lái)了很大的關(guān)懷。

　　在提高自己力氣和適應(yīng)工作環(huán)境的同時(shí)，我還發(fā)覺(jué)了一些工作中時(shí)常遇到的問(wèn)題和困難：

　　首先，倉(cāng)庫(kù)到貨頻繁，倉(cāng)管員無(wú)法準(zhǔn)時(shí)完成驗(yàn)貨，記帳工作，只能做到核對(duì)實(shí)物和簡(jiǎn)潔的整理，對(duì)于貨物的質(zhì)量問(wèn)題只能看個(gè)表面，對(duì)于精密儀器等，倉(cāng)管員無(wú)法做出是否存在質(zhì)量問(wèn)題的檢驗(yàn)，希望在以后的工作中，相關(guān)部門或者質(zhì)檢小組能夠重視這個(gè)問(wèn)題并給與解決。

　　其次，倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)容有限，遇到工程量大的時(shí)期，倉(cāng)庫(kù)的儲(chǔ)存空間更是緊急，針對(duì)有些廢料和廢舊物品積累占地的問(wèn)題始終存在，建議另辟新地存放廢舊物資，或者找到廢舊物資的所屬部門，然后按公司廢舊物品處理流程辦理。針對(duì)各部室淘汰的廢舊辦公用具，希望領(lǐng)導(dǎo)們能體諒我們的工作，在倉(cāng)庫(kù)“暫存”的時(shí)間不要太久。

　　最終是和我們辦公室僅一墻之隔的油漆室，油漆和稀料極易揮發(fā)，而且有毒，本應(yīng)當(dāng)儲(chǔ)存在通風(fēng)和遠(yuǎn)離辦公區(qū)域的地方，可是隔壁的.油漆室僅有兩扇小窗戶，根本不能達(dá)到很好的通風(fēng)效果，而且油漆室還是唯一逃命通道的必經(jīng)之路，建議把油漆存放在倉(cāng)庫(kù)陰涼，通風(fēng)效果好，遠(yuǎn)離逃命通道的地方。這是我工作這一年來(lái)發(fā)覺(jué)的幾個(gè)問(wèn)題，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠考慮我的建議。回顧這一年來(lái)緊急繁忙的工作，我還有很多地方需要改進(jìn)，如工作中還要增加主動(dòng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，看問(wèn)題辦事情要學(xué)會(huì)總結(jié)，在總結(jié)中探尋閱歷，提高工作效率。在工作時(shí)，與其他部門的同事多溝通，共同想方法解決問(wèn)題。總之一年來(lái)干了一些工作，也取得一些成果，但成果只能代表過(guò)去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我確定連續(xù)努力工作。以上為本人的20xx年工作總結(jié)，有些欠缺的地方，在以后的工作中我會(huì)努力做到最好，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批判指正。

配件管理員的工作總結(jié)3

　　20xx年領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟部門的關(guān)心和支持下，我部門的管理不斷完善，銷售業(yè)績(jī)有所增加，有效提高材料管理和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，較好的完成了全年的各項(xiàng)任務(wù)，為20xx年劃上了一個(gè)較圓滿的句號(hào)。

　　一、20xx年工作總結(jié)

　　(一)各崗位管理的完善及成效

　　1、五個(gè)管理板塊更加清晰，明確崗位設(shè)置、職能分配及崗位職責(zé)

　　經(jīng)過(guò)配件銷售中心近兩年的運(yùn)作實(shí)踐和20xx年輔以不斷完善的制度化管理，使材料管理各板塊(供應(yīng)商管理、計(jì)劃管理、采購(gòu)管理、銷售管理和倉(cāng)儲(chǔ)管理)組織框架和運(yùn)作更加清晰，思路更加明確。具體操作方式如下：

　�、�、建立《配件銷售中心崗位職能分配表》，并逐步按照分配表開始執(zhí)行;

　�、�、針對(duì)各崗位設(shè)定有較強(qiáng)可行性的《配件銷售中心崗位職責(zé)》，并逐步有效的要求各崗位員工在日常工作中嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，對(duì)于不能按規(guī)定執(zhí)行或崗位之間需協(xié)調(diào)解決部分以部門例會(huì)或材料會(huì)議的形式予以解決。(由于崗位工作量及人員配備問(wèn)題，部分崗位職責(zé)本年度未嚴(yán)格執(zhí)行到位，均以滿足正常運(yùn)轉(zhuǎn)為主要方向，但作為銷售中心發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，下年度在綜合管理方面將作為工作重點(diǎn)來(lái)抓)

　�、�、廠部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科《規(guī)范化考核》的執(zhí)行，在監(jiān)督考核配件管理工作的同時(shí)，也為配件中心的管理工作增加了一定的外部動(dòng)力和規(guī)范參照。

　　2、供應(yīng)商管理

　　在20xx年度供應(yīng)商小組操作模式的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善，建章立制。以《供應(yīng)商管理小組章程》為基準(zhǔn)，對(duì)以下操作流程及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化：

　�、�、供應(yīng)商選擇流程;

　　②、合同管理;

　�、�、新品試用;

　�、堋⒐�應(yīng)商評(píng)定;

　　這些標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程均在實(shí)際工作中予以落實(shí)，對(duì)供應(yīng)商管理起輔助和指導(dǎo)作用，并納入廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科規(guī)范化考核。

　　在20xx年度完成對(duì)供應(yīng)商的選擇、調(diào)整與供貨渠道的級(jí)別升級(jí)基礎(chǔ)上，20xx年度分別在以下配件項(xiàng)目進(jìn)行了進(jìn)一步的渠道升級(jí)：

　　與此同時(shí)，20xx年集中采購(gòu)比例較上年度又有相應(yīng)提高，原因如下：

　　a、供應(yīng)商管理渠道不斷升級(jí)，增加優(yōu)勢(shì)配件所占比例;

　　b、銷售量的增加，帶動(dòng)優(yōu)勢(shì)配件的采購(gòu)數(shù)量和比例;從中心庫(kù)數(shù)據(jù)分析可以看出

　　3、計(jì)劃管理

　　除了延續(xù)20xx年度操作的優(yōu)良模式，20xx年在以下方面的管理進(jìn)行深化：

　�、佟⒖�、分庫(kù)均設(shè)定最高、最低庫(kù)存，并制定相應(yīng)分析表格(采購(gòu)計(jì)劃分析表、庫(kù)存缺貨狀況表、庫(kù)存超儲(chǔ)狀況表和庫(kù)存商品久未變動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表)。嚴(yán)格按照設(shè)定數(shù)據(jù)執(zhí)行采購(gòu)和對(duì)分廠進(jìn)行主動(dòng)配送，提高配件周轉(zhuǎn)率并避免呆滯物資的產(chǎn)生;

　�、凇㈤_始嘗試對(duì)總分庫(kù)零星采購(gòu)、銷售計(jì)劃實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控(在具體操作中以采購(gòu)訂單或銷售訂單“執(zhí)行”的模式)，確保對(duì)庫(kù)存結(jié)構(gòu)變動(dòng)的監(jiān)控;

　�、�、為滿足供應(yīng)及時(shí)性，提高采購(gòu)及調(diào)撥效率，由廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科出臺(tái)《關(guān)于材料采購(gòu)計(jì)劃及調(diào)撥的`有關(guān)規(guī)定》，使計(jì)劃崗位能夠初步對(duì)采購(gòu)實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行約束并監(jiān)控，但缺陷方式是在明確責(zé)任和信息傳遞及約束的情況下，未將責(zé)任完成情況納入績(jī)效或通過(guò)強(qiáng)有力的方式確保采購(gòu)工作在要求時(shí)間內(nèi)的滿足率，將在下年度著力落實(shí);

　　④、在總分庫(kù)的配送方式上，嘗試性的啟用總庫(kù)按照各分庫(kù)最高、最低庫(kù)存主動(dòng)配送的形式，同時(shí)逐步開始對(duì)產(chǎn)生“應(yīng)急調(diào)撥”的單據(jù)進(jìn)行分析并進(jìn)行相應(yīng)修正;

　�、�、以規(guī)章制度形式(《關(guān)于材料采購(gòu)計(jì)劃及調(diào)撥的有關(guān)規(guī)定》)對(duì)總分庫(kù)之間、計(jì)劃與供應(yīng)商管理和計(jì)劃與采購(gòu)之間信息傳遞進(jìn)行明確規(guī)定，使信息流能夠以統(tǒng)一的方式暢通傳遞。

　　除了管理方面的深化，流程的規(guī)范操作，也為工作效率的提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，通過(guò)以下對(duì)比可以看出：

　　4、采購(gòu)管理

　　通過(guò)20xx年對(duì)采購(gòu)操作流程及標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求，目前已經(jīng)能夠做到采購(gòu)實(shí)施、入庫(kù)的及時(shí)性及準(zhǔn)確性， 同時(shí)在以下方面的管理工作上有較大幅度的提升：

　�、�、在采購(gòu)入庫(kù)時(shí)間上逐步開始以規(guī)范化檢查標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn),并以量化形式執(zhí)行(采購(gòu)入庫(kù)單制作應(yīng)在貨物到達(dá)后，零星采購(gòu)0.5小時(shí)內(nèi)完成，正式集中采購(gòu)24小時(shí)內(nèi)完成;商品入庫(kù)應(yīng)在采購(gòu)入庫(kù)單制作后，零星采購(gòu)1小時(shí)內(nèi)完成，正式集中采購(gòu)36小時(shí)內(nèi)完成)，存在的問(wèn)題依然是未將責(zé)任完成情況納入績(jī)效或通過(guò)強(qiáng)有力的方式確保采購(gòu)工作在要求時(shí)間內(nèi)的滿足率，將在下年度著力落實(shí);

　�、�、隨著配件供應(yīng)量的不斷增加，配件索賠事宜亦日益突出，通過(guò)在采購(gòu)崗位指定責(zé)任人，確定具體操作方式(包括軟件中操作方式、索賠件管理臺(tái)帳、索賠件區(qū)域貨位管理及索賠操作流程)，并嚴(yán)格執(zhí)行。

　　5、倉(cāng)儲(chǔ)管理

　�、佟⒚鞔_并嚴(yán)格執(zhí)行配件出入庫(kù)流程和單據(jù)操作流程，以庫(kù)房為核心的配件流程走向約束，對(duì)于計(jì)劃、采購(gòu)、銷售各崗位的規(guī)范化操作起到了很好的監(jiān)督作用，同時(shí)對(duì)于庫(kù)房的帳務(wù)相符，是一個(gè)很好的保障;

　　②、在庫(kù)房帳物相符方面，本年度也開展了大量的工作，主要有以下幾種方式： a、單據(jù)流程的嚴(yán)格把控，避免因其他崗位的操作不規(guī)范造成的帳務(wù)不符;

　　b、出入庫(kù)時(shí)依照單據(jù)顯示數(shù)目進(jìn)行實(shí)時(shí)盤點(diǎn)，如有不符，即刻查詢并追溯責(zé)任人; c、定期盤點(diǎn)加動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)，制定《動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)計(jì)劃表》，按計(jì)劃表實(shí)施動(dòng)態(tài)盤點(diǎn);

　　d、按照庫(kù)房區(qū)域劃定帳物責(zé)任人，增加每位保管員責(zé)任心，同時(shí)欲實(shí)施缺失配件由責(zé)任人全額賠償?shù)姆绞?

　　e、廠部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科規(guī)范化檢查對(duì)帳物相符的監(jiān)督指導(dǎo);

　�、�、通過(guò)庫(kù)房發(fā)料積分考核的實(shí)施，對(duì)于增加倉(cāng)庫(kù)員工積極性、提高工作效率有積極的影響。在下一步欲進(jìn)一步完善積分考核，除了目前已經(jīng)納入的庫(kù)容庫(kù)貌、工具管理，還將進(jìn)一步細(xì)化，使積分的生成更加合理、完善、體現(xiàn)公平，進(jìn)一步提高員工積極性;

　　④、庫(kù)容庫(kù)貌的管理加強(qiáng)，除了以往的管理模式外，通過(guò)指定區(qū)域責(zé)任人、《庫(kù)容庫(kù)貌整改單》并以發(fā)料積分掛鉤的方式進(jìn)行管理;

　�、�、在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科的監(jiān)督指導(dǎo)下，對(duì)原本雜亂的大件庫(kù)及二樓倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行初步整理，基本實(shí)現(xiàn)所有配件貨位化管理和配件帳物的相符性;

　　6、基礎(chǔ)工作完善

　�、�、在配件的軟件管理中，對(duì)以下方面進(jìn)行了完善：

　　a、供應(yīng)商檔案、等級(jí)劃分、付款方式;

　　b、客戶檔案、銷價(jià)選擇;

　　c、商品檔案編號(hào)、名稱準(zhǔn)確性進(jìn)一步加強(qiáng)并將不斷完善，久未變動(dòng)的商品編號(hào)作廢再

　　利用，商品分類，其中集中采購(gòu)配件與供應(yīng)商選擇的對(duì)應(yīng)，價(jià)格體系集中采購(gòu)部分的完善修正并通過(guò)自動(dòng)生成表格進(jìn)行監(jiān)督納入管理;

　　d、分析表格的完善并投入使用(采購(gòu)計(jì)劃分析表、庫(kù)存缺貨狀況表、庫(kù)存超儲(chǔ)狀況表和庫(kù)存商品久未變動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表)，對(duì)配件管理起到很大的指導(dǎo)監(jiān)督作用;

　�、凇⒃谏�產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科的監(jiān)督指導(dǎo)下進(jìn)行的配件拍照、標(biāo)注尺寸并輸入軟件，目前已完成大部，預(yù)計(jì)年內(nèi)能夠完成。將為配件提高出入庫(kù)的準(zhǔn)確性和前臺(tái)操作的效率已經(jīng)管理模式的升級(jí)起到積極作用

　　二、20xx年工作計(jì)劃

　　(一)各崗位管理在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善，達(dá)到規(guī)范化

　　1、各管理板塊職責(zé)分明、各司其職、高效運(yùn)轉(zhuǎn)

　�、�、在原有的管理框架上嚴(yán)格按照《配件銷售中心崗位職能分配表》和規(guī)定的操作流程執(zhí)行。對(duì)于各崗位人員配備問(wèn)題，通過(guò)分析匯總工作量后給予合理的配置，避免并杜絕跨職位、越權(quán)或未按期按要求完成工作的一切理由;

　�、�、進(jìn)一步完善和細(xì)化各崗位績(jī)效考核制度，使其能夠真正發(fā)揮到對(duì)各崗位員工的激勵(lì)作用;

　　③、總庫(kù)搬遷后對(duì)外銷售和內(nèi)部供應(yīng)新的運(yùn)作模式進(jìn)行細(xì)化、可行的規(guī)劃并實(shí)施; ④、以廠部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科《規(guī)范化考核》的為標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善提高，每月均有增長(zhǎng)和提高，力求無(wú)缺陷。

　　2、供應(yīng)商管理

　�、�、供應(yīng)商管理逐步的開始變被動(dòng)為主動(dòng)，由原有的被動(dòng)詢價(jià)對(duì)比轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)、定期、有計(jì)劃性的了解市場(chǎng)行情，不斷發(fā)掘優(yōu)勢(shì)渠道;

　�、�、20xx年度在供應(yīng)商工作方面幾乎無(wú)較大的項(xiàng)目和舉動(dòng)，但通過(guò)采購(gòu)及銷售反饋信息，我廠部分配件仍不具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)或有一定下浮空間，擬在20xx年度起對(duì)以下供應(yīng)渠道分階段分批次進(jìn)行進(jìn)一步篩選：

　　③、完善新品試用的操作、在供應(yīng)商管理中不斷加強(qiáng)技術(shù)內(nèi)涵，是新品試用的操作對(duì)渠道、品牌的選擇更加有指導(dǎo)性。

　　3、計(jì)劃管理

　　在20xx年管理模式的基礎(chǔ)上，擬在以下方面的管理進(jìn)行深化：

　�、�、能夠獨(dú)立承當(dāng)總、分庫(kù)均最高、最低庫(kù)存設(shè)定、修正，并嚴(yán)格按照相應(yīng)分析表格(采購(gòu)計(jì)劃分析表、庫(kù)存缺貨狀況表、庫(kù)存超儲(chǔ)狀況表和庫(kù)存商品久未變動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表)執(zhí)行采購(gòu)和對(duì)分廠進(jìn)行主動(dòng)配送;

　�、凇�實(shí)施對(duì)總分庫(kù)零星采購(gòu)、銷售計(jì)劃實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控(在人員配置和時(shí)間銜接允許的情況下)，確保對(duì)庫(kù)存結(jié)構(gòu)變動(dòng)的監(jiān)控;

　�、�、對(duì)銷售或分庫(kù)調(diào)撥所需采購(gòu)信息，嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于材料采購(gòu)計(jì)劃及調(diào)撥的有關(guān)規(guī)定》在時(shí)間方面對(duì)采購(gòu)崗位的約束，在20xx年已經(jīng)明確責(zé)任前提下，未將責(zé)任完成情況納入績(jī)效或通過(guò)強(qiáng)有力的方式確保采購(gòu)工作在要求時(shí)間內(nèi)的滿足率;

　　④、加強(qiáng)分析工作的實(shí)行，并將分析工作規(guī)范化、制度化，并納入考核，主要有如下分析：

　　a、呆滯物資的分析及置換;

　　b、零星采購(gòu)、銷售訂單分析;

　　c、分庫(kù)緊急調(diào)撥數(shù)據(jù)的分析;

　�、荨⒒�礎(chǔ)檔案的更新維護(hù)工作能夠符合規(guī)范化要求：

　　a、商品檔案編號(hào)、型號(hào)的技術(shù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;

　　b、新增商品標(biāo)注尺寸后照片即時(shí)輸入;

　　c、價(jià)格系統(tǒng)的即時(shí)更新;

　�、蕖�庫(kù)房貨位的設(shè)定、監(jiān)控;

　�、�、進(jìn)一步提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，預(yù)期目標(biāo)20xx年庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為5.5。

　　4、采購(gòu)管理

　　在采購(gòu)入庫(kù)時(shí)間上以規(guī)范化檢查標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行，并以量化形式執(zhí)行(采購(gòu)入庫(kù)單制作應(yīng)在貨物到達(dá)后，零星采購(gòu)0.5小時(shí)內(nèi)完成，正式集中采購(gòu)24小時(shí)內(nèi)完成;商品入庫(kù)應(yīng)在采購(gòu)入庫(kù)單制作后，零星采購(gòu)1小時(shí)內(nèi)完成，正式集中采購(gòu)36小時(shí)內(nèi)完成)，將責(zé)任完成情況納入績(jī)效或通過(guò)強(qiáng)有力的方式確保采購(gòu)工作在要求時(shí)間內(nèi)的滿足率。

　　5、倉(cāng)儲(chǔ)管理

　�、佟⑦M(jìn)一步加強(qiáng)以庫(kù)房為核心的配件流程走向約束，嚴(yán)格執(zhí)行配件出入庫(kù)流程;

　　②、通過(guò)制度約束出入流程的基礎(chǔ)上，對(duì)庫(kù)房帳物相符實(shí)行缺失部分責(zé)任人全額賠償?shù)姆绞�，確保賬務(wù)準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上;

　�、�、進(jìn)一步完善積分考核，除了目前已經(jīng)納入的庫(kù)容庫(kù)貌、工具管理，還將進(jìn)一步細(xì)化，使積分的生成更加合理、完善、體現(xiàn)公平，提高員工積極性;

　　通過(guò)近一年來(lái)的有效管理，使我們的服務(wù)達(dá)到了廠部的預(yù)期目標(biāo)，為我廠強(qiáng)勢(shì)打造修理板塊、快速實(shí)現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”預(yù)期目標(biāo)盡了綿薄之力。但在成績(jī)面前，我們還需看到管理上的不足，提高員工的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與服務(wù)理念，為打造“蘇汽配件”品牌。再創(chuàng)輝煌

配件管理員的工作總結(jié)4

　　時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)瞬20xx年即將過(guò)去，在工作的這段時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了很多學(xué)問(wèn)，讓我感覺(jué)到要做好每件事只要用心去學(xué)確定會(huì)成功！作為一名倉(cāng)管員，我特殊清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。在20xx年來(lái)臨之際，回顧20xx年的工作具體總結(jié)如下：

　　1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)品容器及配件的入庫(kù)、出庫(kù)、日常衛(wèi)生等工作。

　　2、做到每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料定期盤點(diǎn)，做到數(shù)據(jù)、材料相符。

　　3、嚴(yán)格做好材料的質(zhì)量及數(shù)量的`驗(yàn)收工作。按合同或訂單的要求，對(duì)已到材料應(yīng)立刻進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗(yàn)，并做好記錄。發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，立刻整改。

　　4、關(guān)心車間物料員做好容器的發(fā)放工作，嚴(yán)格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則，保證材料數(shù)據(jù)的精確性。堅(jiān)持做到“先進(jìn)先出”原則。

　　5 、做好材料進(jìn)出倉(cāng)。正確記載材料進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行不定期的檢查，完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)供應(yīng)商退貨工作。

　　6、在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，所以要做好倉(cāng)庫(kù)的管理，貨物的入出庫(kù)作業(yè)，日常保管，倉(cāng)庫(kù)清理工作，把好庫(kù)存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫(kù)存區(qū)面積。

　　7、倉(cāng)庫(kù)作業(yè)量大，簡(jiǎn)潔積累灰塵，所以每天要清理倉(cāng)庫(kù)，清潔地面，保持衛(wèi)生。締造一個(gè)潔凈的倉(cāng)庫(kù)，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。

　　8、加強(qiáng)做好倉(cāng)庫(kù)管理工作，對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮、留意防火工作。

　　每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，發(fā)覺(jué)問(wèn)題并在第一時(shí)間去解決，加強(qiáng)學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)保管，物流相關(guān)學(xué)問(wèn)，這是我還有所欠缺的。我想通過(guò)工作學(xué)習(xí)能有更大的進(jìn)步�？傊�一年來(lái)干了一些工作，也取得一些成果，但成果只能代表過(guò)去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我確定會(huì)連續(xù)努力，把工作做到最好，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批判指正。

　　祝：公司生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)！

配件管理員的工作總結(jié)5

　　結(jié)合20xx年公司行政部門總體運(yùn)行來(lái)看，基本實(shí)現(xiàn)在年初擬定的計(jì)劃，客戶的的承認(rèn)是對(duì)我們工作的鼓勵(lì)，批評(píng)建議是對(duì)工作改進(jìn)的方向，為了更好的完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)對(duì)行政售后服務(wù)總的工作總結(jié)如下：

　　一、20xx年度售后服務(wù)部的運(yùn)營(yíng)狀況

　　20xx年售后部營(yíng)業(yè)額：xx萬(wàn)余元。毛利：xx萬(wàn)余元平均單車營(yíng)業(yè)額：xx元。20xx年共進(jìn)廠xx輛其中潤(rùn)保xx輛。(具體數(shù)據(jù)，可根據(jù)部門實(shí)際情況。)

　　二、不足之處

　　新成員較多制度不夠完善，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為欠缺我們必須堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的力度在實(shí)踐中培養(yǎng)增強(qiáng)各種業(yè)務(wù)水平，同時(shí)要爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性提高責(zé)任心、專業(yè)心，加強(qiáng)工作效率、提高工作質(zhì)量。

　　要樹立真正的主人翁思想心往處想勁往處使積極主動(dòng)共同服務(wù)于公司的各項(xiàng)工作中。為公司更好的發(fā)展為更好地服務(wù)服務(wù)汽車貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

　　三、20xx年行政售后服務(wù)部的工作計(jì)劃

　　確定并重點(diǎn)服務(wù)忠誠(chéng)客戶，隨著轄區(qū)保有量的'增加耨服務(wù)做細(xì)、做精提高客戶滿童度減少客戶流失特別是忠誠(chéng)客戶的流失顯得由為

　　一、客戶管理細(xì)化

　　1、根據(jù)客戶回廠次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo)找出我們的忠誠(chéng)客戶作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。

　　2、通過(guò)對(duì)流失客戶回訪及分析找出客戶流失的內(nèi)在原因及改進(jìn)措

　　3、對(duì)于我們的忠誠(chéng)客戶在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知讓客戶受到特殊待遇增加客戶對(duì)專營(yíng)店的依藏感和歸屬感。

　　二、預(yù)約率

　　人廠臺(tái)次的增加導(dǎo)致維修高峰期時(shí)客戶等待時(shí)間長(zhǎng)和車間超負(fù)荷工作需通過(guò)預(yù)約工作合理調(diào)配，減少客戶等待時(shí)間。

　　三、資源共享、良性競(jìng)爭(zhēng)

　　在客戶、索賠、備件方面同其他店進(jìn)行資源共享促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)。減少客戶的流失及資源浪費(fèi)，形成備件、技術(shù)互動(dòng)的信息平臺(tái)提高整體的戰(zhàn)斗力。

　　四、人員培訓(xùn)

　　隨著車用新技術(shù)不斷應(yīng)用更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，人員素質(zhì)級(jí)戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高個(gè)臺(tái)階對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：

　　1、加大培訓(xùn)工作的頻次分為定期和不定期的培訓(xùn)考核。

　　2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)對(duì)接待注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)實(shí)踐操作相結(jié)合特別是實(shí)際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規(guī)故障排除能力的培訓(xùn)提高員工的整體戰(zhàn)斗力。

　　五、增加維修人員

　　隨著保有量增加和回廠頻次的增加在加強(qiáng)管理提高工作效率考核人均產(chǎn)值的同時(shí)置當(dāng)增加維修人員數(shù)量。

　　六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　1、目標(biāo)和表現(xiàn)形式以公平、公正、公開為原則堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益最大化才能確保個(gè)人利益最大化本售后維修組織培訓(xùn)及考核營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁童識(shí)培訓(xùn)塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度注重細(xì)節(jié)問(wèn)題的發(fā)掘促使員工王動(dòng)提高自身素質(zhì)。

　　2、實(shí)施手段及措施采用將所有培訓(xùn)及考核資料納入員工個(gè)人檔案團(tuán)隊(duì)意識(shí)直接與員工個(gè)人收入掛鉤、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)者優(yōu)先考慮外出培訓(xùn)、職稱晉升、福利等優(yōu)惠。

　　總的來(lái)講新的一年是富有挑戰(zhàn)的年。為努力實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)，售后服務(wù)部已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也有信心把服務(wù)做得更好。

配件管理員的工作總結(jié)6

　　轉(zhuǎn)眼20xx年就快過(guò)去了，在這一年工作中我已經(jīng)由過(guò)去的摸索

　　學(xué)習(xí)變成得心應(yīng)手，讓我感覺(jué)到要做好每件事只要用心去學(xué)一定會(huì)成功!

　　我在倉(cāng)庫(kù)保管員的崗位上工作兩年多了，主要負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種物料

　　及配件的入庫(kù)、出庫(kù)和日常發(fā)料等工作。

　　工作中做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料定期盤點(diǎn)，做好帳、卡、貨物相符，帳目日清月結(jié)，一目了然，每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作。

　　嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按合同或訂單的要求，對(duì)已到貨物立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗(yàn)，并做好記錄。

　　合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫(kù)。采用貨位編號(hào)，做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。

　　定期向上級(jí)主管反饋庫(kù)存產(chǎn)品情況。如有長(zhǎng)期積壓、質(zhì)量損壞等問(wèn)題，也會(huì)按照公司的政策合理處理呆廢料問(wèn)題。

　　做到每周一次對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行大掃除，清潔工作，對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜。

　　在增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能方面，我參加了公司組織的統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)和起重機(jī)(天車)的學(xué)習(xí)，給實(shí)際工作帶來(lái)了很大的幫助。

　　在提高自己能力和適應(yīng)工作環(huán)境的同時(shí)，我還發(fā)現(xiàn)了一些工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題和困難：首先，倉(cāng)庫(kù)到貨頻繁，倉(cāng)管員無(wú)法及時(shí)完成驗(yàn)貨，記帳工作，只能做到核對(duì)實(shí)物和簡(jiǎn)單的'整理，對(duì)于貨物的質(zhì)量問(wèn)題只能看個(gè)表面，對(duì)于精密儀器等，倉(cāng)管員無(wú)法做出是否存在質(zhì)量問(wèn)題的檢驗(yàn)，希望在以后的工作中，相關(guān)部門或者質(zhì)檢小組能夠重視這個(gè)問(wèn)題并給與解決。其次，倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)容有限，遇到工程量大的時(shí)

　　期，倉(cāng)庫(kù)的儲(chǔ)存空間更是緊張，針對(duì)有些廢料和廢舊物品堆積占地的問(wèn)題一直存在，建議另辟新地存放廢舊物資，或者找到廢舊物資的所屬部門，然后按公司廢舊物品處理流程辦理。針對(duì)各部室淘汰的廢舊辦公用具，希望領(lǐng)導(dǎo)們能體諒我們的工作，在倉(cāng)庫(kù)“暫存”的時(shí)間不要太久。最后是和我們辦公室僅一墻之隔的油漆室，油漆和稀料極易揮發(fā)，而且有毒，本應(yīng)該儲(chǔ)存在通風(fēng)和遠(yuǎn)離辦公區(qū)域的地方，可是隔壁的油漆室僅有兩扇小窗戶，根本不能達(dá)到很好的通風(fēng)效果，而且油漆室還是唯一逃生通道的必經(jīng)之路，建議把油漆存放在倉(cāng)庫(kù)陰涼，通風(fēng)效果好，遠(yuǎn)離逃生通道的地方。這是我工作這一年來(lái)發(fā)現(xiàn)的幾個(gè)問(wèn)題，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠考慮我的建議�；仡欉@一年來(lái)緊張繁忙的工作，我還有很多地方需要改進(jìn)，如工作中還要增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，看問(wèn)題辦事情要學(xué)會(huì)總結(jié)，在總結(jié)中尋找經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率。在工作時(shí)，與其他部門的同事多溝通，共同想辦法解決問(wèn)題�？傊�一年來(lái)干了一些工作，也取得一些成績(jī)，但成績(jī)只能代表過(guò)去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我一定繼續(xù)努力工作。

　　以上為本人的20xx年工作總結(jié)，有些欠缺的地方，在以后的工作中我會(huì)努力做到最好，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

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