[推薦]質(zhì)量月工作的總結(jié)15篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編收集整理的質(zhì)量月工作的總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
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質(zhì)量月工作的總結(jié)1
每年9月份是我國的全國質(zhì)量月，全國質(zhì)量月活動(dòng)是在國家質(zhì)量工作行政主管部門的倡導(dǎo)和部署下，聯(lián)合國家相關(guān)部門并發(fā)動(dòng)廣大企業(yè)和全社會(huì)積極參與，以多種形式于每年9月份組織開展的為期一個(gè)月并旨在提高全民族質(zhì)量意識和質(zhì)量水平的全國范圍內(nèi)的質(zhì)量專題活動(dòng)。
11年全國質(zhì)量月主題是“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”。質(zhì)量是企業(yè)之命脈發(fā)展之階石，x公司的每一員都深知質(zhì)量的重要性。隨著質(zhì)量月的到來，在新形勢下，公司開展形式多樣的質(zhì)量月活動(dòng)，公司領(lǐng)導(dǎo)并作了重要指示，要求各部門要積極參加質(zhì)量月活動(dòng)。我們分廠在積極參加公司舉辦的質(zhì)量月相關(guān)活動(dòng)的同時(shí)，并圍繞11年全國質(zhì)量月主題開展了一系例的質(zhì)量月活動(dòng)。從員工積極性可以體現(xiàn)出，員工的質(zhì)量意識有了很大的提高，并向一個(gè)積極、上進(jìn)的方向發(fā)展。
現(xiàn)將分廠20xx年質(zhì)量月活動(dòng)情況總結(jié)如下：
(一)通過召開動(dòng)員大會(huì)，動(dòng)員全體員工積極參與質(zhì)量月活動(dòng)，明確了質(zhì)量月活動(dòng)的目標(biāo)與工作計(jì)劃，會(huì)上宣布實(shí)施了班組質(zhì)量責(zé)任制等相關(guān)質(zhì)量管理制度，把質(zhì)量責(zé)任明確到班組，明確到個(gè)人，為營造人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量的工作氛圍加了溫，生產(chǎn)基地分廠的總班長在大會(huì)上做了表率，立下了質(zhì)量“責(zé)任狀”。隨著基地?cái)D壓機(jī)臺與各生產(chǎn)線的相繼投產(chǎn)，x班組面臨著貨期與產(chǎn)量的雙重壓力，特別是等高精度產(chǎn)品安排在基地生產(chǎn)。動(dòng)員大會(huì)上x廠長要求各班組發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、不言苦、不言累的拼搏精神，要做到保質(zhì)量、保貨期、保產(chǎn)量，力爭完成11年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
(二)組織分廠班組長以上人員開展了以質(zhì)量事故案例為專題的研討會(huì)，通過深入剖析事故，找出問題根源所在,加以分析、總結(jié)、吸收，再結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際情況，對質(zhì)量安全隱患一一排查，不斷完善改進(jìn)，從源頭上把問題管控。隨著公司日益發(fā)展壯大，生產(chǎn)不斷擴(kuò)大，對新崗位需求增大，要保持公司強(qiáng)勁的'發(fā)展勢頭，必須加強(qiáng)對新老員工的崗前崗后培訓(xùn)。新員工質(zhì)量意識相對簿弱，溝通不足，老員工新崗位實(shí)操不過關(guān)，有擺老資格現(xiàn)象，這些都直接影響安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨服務(wù)質(zhì)量等等。研討會(huì)上，日班總班長主動(dòng)提出負(fù)責(zé)新員工的班組培訓(xùn)工作，提出了以多觀察、多輔導(dǎo)、多操練，用先進(jìn)個(gè)人為典范進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)方法，并到大家的認(rèn)可。
(三)開展多樣性的質(zhì)量安全知識宣傳教育活動(dòng)。質(zhì)量月活動(dòng)期間，開創(chuàng)了車間板報(bào)質(zhì)量周刊，從網(wǎng)上搜索下載了質(zhì)量月宣傳畫，制作動(dòng)漫質(zhì)量知識教材，舉辦了以“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”為主題的質(zhì)量知識講座，通過組織員工學(xué)習(xí)，宣傳了國家、公司的質(zhì)量政策方針，普及了質(zhì)量知識，增強(qiáng)了員工的質(zhì)量觀念，推動(dòng)了質(zhì)量工作。
(四)員工勇躍報(bào)名參加公司舉辦的吊機(jī)技能競賽活動(dòng)，積極投稿參與質(zhì)量月征文活動(dòng)比賽。有《我為xx品牌頌質(zhì)量歌》等多篇文章投稿參與這次質(zhì)量月征文活動(dòng)比賽，文章內(nèi)容豐富，積極上進(jìn)，思路明確，重點(diǎn)突出，體現(xiàn)出員工對質(zhì)量深刻的認(rèn)識，表達(dá)了對公司發(fā)展的感慨，與美好的祝福。在吊機(jī)技能競賽活動(dòng)中，車間初賽挑選出的兩名員工，以熟練的技能，過五關(guān)，斬六將，取得了優(yōu)異的成績，以明顯優(yōu)勢取勝，勇奪吊機(jī)技能競賽第一名。通過吊機(jī)技能競賽活動(dòng)，激發(fā)了員工的勤學(xué)習(xí)、練技能、爭先進(jìn)的工作熱情。
本次質(zhì)量月活動(dòng)在全體員工參與、共同努力下，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的成效，通過本次質(zhì)量月活動(dòng)，分廠的整體的水平有了很大的提高，我們要保持目前人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量不斷的上新臺階，在市場中贏取商機(jī)，永立于不敗之地。
質(zhì)量月工作的總結(jié)2
為了全面建設(shè)我校“悅文化”品牌，落實(shí)“多元發(fā)展悅啟人生”的辦學(xué)理念，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，推動(dòng)學(xué)�？茖W(xué)發(fā)展，20xx年在我校全面開展“辦學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，經(jīng)過一年的努力，已初見成效�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、四級管理網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)“悅納明德”文化實(shí)踐活動(dòng)
學(xué)校以校、處、級、班的四級管理網(wǎng)絡(luò)，明確德育管理的職責(zé)。由校長牽頭，主抓德育的副校長、德育主任、大隊(duì)部、級長和班主任組成德育領(lǐng)導(dǎo)小組，從校長到班級，可形成一種垂直的聯(lián)系，并溝通教導(dǎo)處、總務(wù)處之間的橫向聯(lián)系，這就使學(xué)校的德育工作從組織系統(tǒng)方面做到了上下左右聯(lián)系密切，指揮靈活，步調(diào)一致，信息暢通，充分發(fā)揮德育管理的效能。
�。ㄒ唬凹壊俊惫芾戆l(fā)揮作用，規(guī)范日常德育教育
學(xué)校積極構(gòu)建優(yōu)秀級部團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新級部管理辦法，營造優(yōu)良學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，以學(xué)風(fēng)促進(jìn)教風(fēng)，全面提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績和行為規(guī)范。
年級組長以身作則，帶頭遵守學(xué)校規(guī)章制度，積極配合學(xué)校各部門的工作，做到了時(shí)時(shí)、事事、處處有人抓。
積極組織年級的各項(xiàng)活動(dòng)。培養(yǎng)了學(xué)生的動(dòng)手能力和集體意識、鍛煉活躍了學(xué)生的身心。
（二）加強(qiáng)班主任工作培訓(xùn)，提高班級管理藝術(shù)。
組織青年教師與學(xué)校教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干班主任結(jié)為師徒，繼續(xù)進(jìn)行“新學(xué)期班主任培訓(xùn)會(huì)議”，明確月、周、日班主任的常規(guī)工作，做到有的放矢；開展“班主任工作沙龍活動(dòng)”，分享成功的經(jīng)驗(yàn)與智慧，交流工作中的困惑與思考，為班主任的工作起到引領(lǐng)作用，更好地服務(wù)于學(xué)生管理工作。以“實(shí)踐育人”為主題，重點(diǎn)征集班主任在實(shí)踐育人工作中的典型案例，包含班級常規(guī)管理、班級活動(dòng)創(chuàng)新、心理健康教育、網(wǎng)絡(luò)教育、特殊學(xué)生教育、校內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)教育等內(nèi)容。積極參加鎮(zhèn)市師德征文活動(dòng)；立德樹人，提高教師崗位歸屬感，組織評選了實(shí)驗(yàn)小學(xué)“最美教師”。
�。ㄈ┡囵B(yǎng)好了一支優(yōu)秀、得力的學(xué)生干部隊(duì)伍。
1．學(xué)校少先隊(duì)值日監(jiān)督崗的小干部，分別對學(xué)校的衛(wèi)生、紀(jì)律，學(xué)生的行為禮儀等常規(guī)進(jìn)行檢查和監(jiān)督，傾力打造一支高素質(zhì)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍,推動(dòng)學(xué)校少先隊(duì)工作。
2.組織開展少先隊(duì)大隊(duì)委新一屆的選舉，學(xué)生干部隊(duì)伍加入了新的成員，組織隊(duì)干部學(xué)習(xí)少先隊(duì)新學(xué)期的工作，明確新學(xué)期的任務(wù)，學(xué)校以值日老師、少先隊(duì)監(jiān)督員、值日生共同監(jiān)督，督促全校學(xué)生養(yǎng)成良好的品質(zhì)。小小監(jiān)督員能做到堅(jiān)持到崗，認(rèn)真值崗。
3.規(guī)范學(xué)校升旗儀式。由5-6年級的中隊(duì)承擔(dān)，開學(xué)后每周輪換。升旗手由班級承擔(dān)，各班選出2名同學(xué)當(dāng)升旗手，6名同學(xué)當(dāng)護(hù)旗手，還有一名國旗下講話的同學(xué)。講話稿在一周前完成，由大隊(duì)部審閱批改。通過升旗儀式培養(yǎng)了隊(duì)員榮譽(yù)感、責(zé)任感，激發(fā)了隊(duì)員們的愛國情感。
4．每月、每周開展“文明之星”評比。從課堂文明、課間文明、與人交往文明、學(xué)習(xí)、守紀(jì)等方面來對學(xué)生全面進(jìn)行評選“每周一星”。每月25日，各班評出為本月的“學(xué)習(xí)星”“進(jìn)步星”，面向全校對這些同學(xué)進(jìn)行表彰。
5.利用少先隊(duì)活動(dòng)課、黑板報(bào)、全校廣播等不同形式對學(xué)生進(jìn)行了愛國主義、集體主義教育，革命傳統(tǒng)教育和法律法規(guī)教育。
（四）開展“參與式”德育活動(dòng)，豐富德育教育的色彩。
進(jìn)一步深化與挖掘“參與式”的德育教育活動(dòng)內(nèi)容，讓活動(dòng)內(nèi)容真正內(nèi)化為良好的道德行為。
1．著重從“學(xué)�；顒�(dòng)、家庭跟蹤和社會(huì)實(shí)踐”等三方面踐行“參與式”活動(dòng)。組織開展《人人講真話，個(gè)個(gè)講誠信》；“牽手文明，顧己及人”等主題教育活動(dòng)，爭做“悅文化”的代言人。
2.營造“悅已、悅?cè)�、悅納社會(huì)”的德育實(shí)踐活動(dòng)。舉行“我們的節(jié)日—春節(jié)、元宵節(jié)、冬至、端午節(jié)”等傳統(tǒng)文化教育；開展“好家風(fēng)伴我成長”、“三愛三節(jié)”伴我們成長、學(xué)雷鋒、知感恩，爭當(dāng)實(shí)小四優(yōu)少先隊(duì)員、“珍愛生命，遠(yuǎn)離毒品”、“老師，您辛苦了”教師節(jié)贊師主題班會(huì)；分級部開展國慶節(jié)“贊家鄉(xiāng)、頌祖國”賀卡、攝影、詩歌活動(dòng)；“行孝道、懷感恩”重陽節(jié)尊師做好事活動(dòng)等。進(jìn)行“走進(jìn)工廠、體驗(yàn)生活社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)；學(xué)生生活技能大賽和手拉手互學(xué)互助活動(dòng)和愛心義賣活動(dòng)”。各年級集體進(jìn)行“六一”豐富多彩的游園、“獻(xiàn)愛心義賣活動(dòng)”。通過義賣活動(dòng)，籌集“愛心款”幫助邊遠(yuǎn)山區(qū)小朋友，給他們送溫暖，豐富多彩的活動(dòng)取得了良好的教育效果。
3．開展“遵紀(jì)守法、文明自律”主題活動(dòng)，組織學(xué)生學(xué)習(xí)觀看法制教育視頻，并開展“杜絕校園欺凌”法制教育，讓學(xué)生初步具備運(yùn)用法律保護(hù)自身權(quán)益的能力和維護(hù)法律尊嚴(yán)的意識；同時(shí)，要勇于同一切壞人壞事、破壞法律尊嚴(yán)的不法行為作斗爭。本學(xué)年，我校無治安案件、無火災(zāi)事故、無交通事故、無干擾事件、無刑事案件的發(fā)生，教學(xué)秩序正常運(yùn)行。
4．積極宣傳防火、防食物中毒、防溺水等，讓學(xué)生懂得一些簡單的基本的安全防御措施和安全知識�！�119消防日”應(yīng)急逃生演練；開展《認(rèn)識火災(zāi)，學(xué)會(huì)逃生》國旗下講話和主題班會(huì)，增強(qiáng)了自身的消防安全意識，收到了極好的教育效果。
5．加大心理健康教育的力度。有計(jì)劃地加大心理健康教育的力度，通過心理健康教育講座及按年級設(shè)計(jì)的分層活動(dòng)，有針對性地培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)韌不拔的意志和健康的心理，增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力和增強(qiáng)學(xué)生的心理承受能力及抵御能力。
6．每個(gè)學(xué)期末，表彰在品德、行為、學(xué)習(xí)、身心四方面都表現(xiàn)特別優(yōu)秀得“四優(yōu)少先隊(duì)員”。
�。ㄎ澹┘议L學(xué)校落到實(shí)處
家校合作的相輔相成，良性互動(dòng)，共同攜手幫助我們的孩子扣好“人生的第一�？圩印毙纬山逃暮狭Υ龠M(jìn)孩子們健康向上成長成才；一起為孩子們在成功路上奠定基石，實(shí)現(xiàn)家校共贏。
1．開展家長開放日活動(dòng)
邀請一年級各班10名家長在早操時(shí)間進(jìn)入學(xué)校，觀摩孩子進(jìn)入小學(xué)來的表現(xiàn)，感受孩子的成長與變化。
2．開展“練品行、悅父母”一周一品德育活動(dòng)。
要求父母根據(jù)學(xué)校布置的“德育作業(yè)”對孩子進(jìn)行早期品行培養(yǎng)，讓孩子做力所能及的事情，讓孩子生成一雙勤勞的手，使其終身受益，傳承中華民族的傳統(tǒng)美德，促進(jìn)家庭和睦，促進(jìn)親人相親相愛。
3．開展家校合作活動(dòng)。
組織開展不同形式的“班親會(huì)”活動(dòng)。如踏青，親子游戲、參觀工廠等活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)生間、老師家長間的溝通和交流。構(gòu)建了學(xué)校、家庭、社會(huì)“三位一體”的現(xiàn)代教育體系。
4．成立以家長為主的“警家校護(hù)安護(hù)暢隊(duì)”。
為有效解決校園周邊道路交通擁堵和學(xué)生上下學(xué)通行安全問題，充分發(fā)揮政府、學(xué)校、家長各方作用，實(shí)現(xiàn)文明交通理念深入人心的目標(biāo)，讓孩子們在一個(gè)安全、有序的環(huán)境中健康成長，長安交警大隊(duì)逐步在全鎮(zhèn)各校推廣“警家�！弊o(hù)安護(hù)暢工作。我校根據(jù)實(shí)際需要，從20xx年秋季學(xué)期開始在學(xué)生上下學(xué)時(shí)段推廣交警、家長和老師三方聯(lián)動(dòng)的“警家�！弊o(hù)安護(hù)暢模式。
5．召開年度家長學(xué)�？偨Y(jié)暨表彰大會(huì)，表彰一批關(guān)心學(xué)校工作，關(guān)愛孩子成長的優(yōu)秀家長和學(xué)習(xí)型家庭
二、完善“悅文化”校本課程體系，樹立“高效悅課堂”的意識
學(xué)校教研工作在學(xué)校“多元發(fā)展，悅啟人生”的辦學(xué)理念指導(dǎo)下，強(qiáng)化科組和師資隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、實(shí)干、創(chuàng)新”的悅團(tuán)隊(duì)。落實(shí)國家課程，完善“悅文化”校本課程體系；樹立了“高效悅課堂”的意識，積極打造學(xué)生樂學(xué)、善學(xué)的課堂，使學(xué)校、教師、學(xué)生得到了更大的發(fā)展。
（一）教研工作大事記
1．常規(guī)工作漸成“常規(guī)”，互查互助逐步規(guī)范。
學(xué)校開展常規(guī)檢查工作，常規(guī)工作逐步“常規(guī)化”，通過科組內(nèi)的互查互助，對存在的問題及時(shí)整改，讓常規(guī)工作逐步規(guī)范。
2．幫扶工作不斷推進(jìn)，互學(xué)互促共同成長
為了落實(shí)市鎮(zhèn)兩級關(guān)于做好公民辦學(xué)校結(jié)對幫扶工作的通知精神，我校與振安學(xué)校和國英小學(xué)通過集體備課、送課、講座及外出學(xué)習(xí)等多種形式開展結(jié)對幫扶工作，得到了兩個(gè)民辦學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定，老師的好評。
3．科組建設(shè)“以老帶新”，教研活動(dòng)有聲有色
在科組建設(shè)的過程中，各科長充分展示了統(tǒng)籌管理、示范引領(lǐng)的能力，在學(xué)校每年引進(jìn)大批年輕教師的局面下，通過“老教師”帶“新教師”，有效促進(jìn)新教師的快速成長。同時(shí)，有計(jì)劃地組織科組各項(xiàng)活動(dòng)的開展，匯報(bào)課、名師引路課、集體備課、講座、學(xué)生競賽活動(dòng)等開展得有聲有色，有力地促進(jìn)了學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高。在全體老師的共同努力下，四大科組都被評為優(yōu)秀科組。
4．科研工作穩(wěn)步前行，課題研究“全民皆兵”
20xx年，我校又有兩個(gè)課題通過市級課題立項(xiàng)，而且唐隆偉老師主持的課題《部編版小學(xué)語文隨文微習(xí)作實(shí)踐研究》和李嶠老師主持的課題《利用可視化資源提高小學(xué)生圖形與幾何領(lǐng)域?qū)W校效率的策略研究》均已成功舉行“開題報(bào)告會(huì)”。加上之前的八個(gè)市級立項(xiàng)課題，幾乎所有的`老師都參與到了課題研究中來，以教定研，以研促教。
5．“三節(jié)”活動(dòng)精彩紛呈，多元發(fā)展開花結(jié)果
校園第五屆科技周、文化藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)再一次點(diǎn)燃了學(xué)生科技創(chuàng)新、藝術(shù)展演、體育競技的熱情。多元發(fā)展，悅啟人生，在體育、藝術(shù)、科技的平臺上，我們看到了很多學(xué)生不一樣的一面。而很多比賽和表演，比如我們在小廣場的晚會(huì)，比如我們的學(xué)生籃球賽，也為實(shí)驗(yàn)小學(xué)品牌的建設(shè)添磚加瓦。
6．精心組織學(xué)科競賽，提升能力促進(jìn)發(fā)展
英語科積極組織學(xué)生參加?xùn)|莞市英語口語大賽；舉行中年級單詞書寫比賽和高年級閱讀能力比賽。數(shù)學(xué)科成功舉行了計(jì)算與解決問題競賽；并圍繞校本課程開展了七巧板、魔方、算24點(diǎn)、數(shù)獨(dú)和五子棋比賽。其中魔方比賽還進(jìn)行了校園吉尼斯的挑戰(zhàn)。語文科組舉行了古詩詞大會(huì)以及規(guī)范漢字書寫比賽。各種學(xué)科活動(dòng)的開展，有力地促進(jìn)了學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。
7.名師骨干無私幫帶，青年成長闊步前行。
這學(xué)期，青年教師成長訓(xùn)練營正式開營，首位入駐的名師是趙懷杰老師，一學(xué)期下來，很多年輕老師的字可以用“脫胎換骨”來形容。同時(shí)，我們還一起閱讀書籍，制作讀書卡。在成長的路上，有些老師走得越來越主動(dòng)，越來越自信。
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1、結(jié)對幫扶有成效
（1）9月21日上午，我校張欽菊老師在東莞市濱海片區(qū)小學(xué)語文“古詩文”教學(xué)研討活動(dòng)上執(zhí)教學(xué)的課例，得到了市教研員黃小頌老師與市教研室嚴(yán)考全副主任客觀公正地肯定。探討會(huì)成功舉行，給長安實(shí)驗(yàn)小學(xué)和振安學(xué)校這對公民辦學(xué)校結(jié)對幫扶拓寬了路子，對整合教學(xué)資源，加強(qiáng)橫向聯(lián)系提供了可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
�。�2）魏秀珍老師與唐隆偉老師于十二周前往國英小學(xué)送課、送講座活動(dòng)。魏老師執(zhí)教了《傳統(tǒng)節(jié)日》一課，唐隆偉老師作了題為《語文味，從課標(biāo)出發(fā)》的專題講座。
�。�3）李嶠、常宇到振安學(xué)校送課、送講座。
（4）葉瑩送課到國英小學(xué)。
�。�5）我校數(shù)學(xué)、英語教師與振安學(xué)校教師共赴外地學(xué)習(xí)。
2．?dāng)U大實(shí)小影響力
（1）名師隊(duì)伍再添力量
黃曉春老師受聘東莞市名師工作室主持人，李嶠老師受聘長安鎮(zhèn)名師工作室主持人。景麗英、吳廣平被評為東莞市教學(xué)能手；魏秀珍、萬德升被評為長安鎮(zhèn)教學(xué)能手。
�。�2）教師公開課、講座如雨后春筍
林熠華參加長安鎮(zhèn)教師道德教師團(tuán)，到一小、潮信、國英、振安學(xué)校，做專題講座。景麗英到東安小學(xué)、烏沙小學(xué)做《童聲的正確發(fā)聲》專題講座。黃曉春到市教師進(jìn)修�！吨行W(xué)心理健康教育活動(dòng)課的設(shè)計(jì)與組織》
陳列鑫副校長帶領(lǐng)實(shí)驗(yàn)小學(xué)綜合科的老師們來到惠州市第十一小學(xué)金榜分校進(jìn)行了綜合類教研交流活動(dòng)，
李嶠走進(jìn)南城陽光六小，執(zhí)教課例《圓的認(rèn)識》，走進(jìn)長安中心小學(xué)進(jìn)行題為《碼課碼書講座》李嶠、常宇赴清溪鎮(zhèn)大立學(xué)校交流，李嶠課例《擲一擲》，常宇課例《數(shù)字編碼》，李嶠講座《例談綜合實(shí)踐活動(dòng)的教學(xué)》得到同行好評。
�。ㄈ┣嗄杲處煶砷L訓(xùn)練營
加強(qiáng)青年教師基本功，每周一次的書法訓(xùn)練；組織青年教師開展閱讀寫作；搭平臺讓老師們在課堂上成長。學(xué)校多次組織青年教師外出上課或講座，其中孫佛平老師獲得鎮(zhèn)課堂教學(xué)評比一等獎(jiǎng)。青年教師在微課、論文寫作中也獲得了市、鎮(zhèn)獎(jiǎng)項(xiàng)。
�。ㄋ模┧圀w科技遍地開花
1．本屆體育節(jié)學(xué)生刷新了31項(xiàng)校園吉尼斯紀(jì)錄，這本身也是一個(gè)紀(jì)錄。在鎮(zhèn)乒乓球、籃球比賽中，都取得了優(yōu)異成績。
2.在長安廣場小舞臺成功舉行長安鎮(zhèn)實(shí)驗(yàn)小學(xué)合唱專場音樂會(huì)，1000多人參與，震撼的現(xiàn)場效果，帶來很好的社會(huì)反響。
3.科技比賽捷報(bào)頻傳，在車模、創(chuàng)新發(fā)明、科幻畫、創(chuàng)客能力挑戰(zhàn)賽等比賽中都取得了良好的成績。師生在20xx年獲各級各類獎(jiǎng)統(tǒng)計(jì)共計(jì)256項(xiàng)。
三、科研促教，培植科研人才，全面提高學(xué)校教師科研能力。
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)《實(shí)驗(yàn)小學(xué)科研課題研究規(guī)劃及任務(wù)指標(biāo)》，我校課題管理穩(wěn)步前行。市級科研立項(xiàng)課題申報(bào)有突破性進(jìn)展，原有課題在扎實(shí)研究中穩(wěn)步前行。
�。ǘ﹥�(yōu)化論文評選方式，減負(fù)高效，確保論文質(zhì)量。
鼓勵(lì)教師以學(xué)年為時(shí)間段，每年撰寫一篇高質(zhì)量的論文，通過規(guī)范評選，擇優(yōu)上送。學(xué)校明確論文參選要求，對教師加強(qiáng)論文寫作的指導(dǎo)和修改，提升論文的質(zhì)量。嚴(yán)格規(guī)范論文評選的方式，擇優(yōu)上送鎮(zhèn)
�。ㄈ┓e極動(dòng)員、合理規(guī)劃，認(rèn)真落實(shí)省、市繼續(xù)教育平臺部署的任務(wù)，推進(jìn)教師在三項(xiàng)培訓(xùn)中實(shí)現(xiàn)專業(yè)成長。
貫徹落實(shí)學(xué)校的指示，高效完成了以下培訓(xùn)任務(wù)，參加的老師72學(xué)時(shí)全員過關(guān)。認(rèn)真組織，以名師講壇的方式，統(tǒng)籌了本年度12學(xué)時(shí)的校本培訓(xùn)項(xiàng)目。
四、黨團(tuán)工作真抓實(shí)干，扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”。
20xx年我校黨支部、團(tuán)支部將按照上級文件通知精神，聯(lián)系學(xué)校實(shí)際，扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”主題教育活動(dòng)和學(xué)習(xí)貫徹十九大精神。
1．定期召開集中學(xué)習(xí)會(huì)議，抓好思想作風(fēng)建設(shè)。組織全體黨員深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，布置全體黨員每周一篇關(guān)于學(xué)習(xí)十九大精神摘抄筆記。每月召開集中學(xué)習(xí)會(huì)議，
2．充分利用網(wǎng)絡(luò)，豐富理論學(xué)習(xí)形式。我校黨小組采用自主學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí)的方式，充分利用各種平臺加強(qiáng)黨員的理論學(xué)習(xí)。自主學(xué)習(xí)主要利用微信公眾號“南粵清風(fēng)”、“共產(chǎn)黨員”以及網(wǎng)站廣東省黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站平臺。
3．做好慶“七一黨支部組織黨員觀看《榜樣》視頻。組織黨員前往大嶺山東江縱隊(duì)紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí)。通過參觀學(xué)習(xí)、重溫入黨誓詞，黨員們受到了一次深刻的黨性教育，接受了一次革命傳統(tǒng)的洗禮，堅(jiān)定了共產(chǎn)主義理想信念。
4．開展團(tuán)員教師座談會(huì)。組織團(tuán)員教師召開主題為“我的職業(yè)規(guī)劃”座談會(huì)。加強(qiáng)了團(tuán)員教師之間的交流，堅(jiān)定了自己從事教育事業(yè)的信心。
五、工會(huì)組織教師拓展活動(dòng)，為老師們架起溝通的橋梁
學(xué)校工會(huì)長期以來，一直關(guān)心職工生活，堅(jiān)持教代會(huì)制度，充分發(fā)揮教代會(huì)的橋梁、紐帶作用，增強(qiáng)教師的主人翁精神，參與學(xué)校的民主管理。
�。ㄒ唬﹨⑴c學(xué)校的決策
工會(huì)在協(xié)助校行政進(jìn)行學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的同時(shí)，始終參與學(xué)校的民主管理，參與學(xué)校的決策。對學(xué)校試行的改革方案和制定的各項(xiàng)規(guī)章制度廣泛征求意見，不斷修改完善，保證實(shí)施效果。教代會(huì)發(fā)揮監(jiān)督職能，對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及教師的工作，進(jìn)行考評。本年度組織教職工圓滿完成了工會(huì)代表換屆工作，選舉出了第二屆代表（29人），并組織參與了再次通過“績效獎(jiǎng)金分配方案”修訂、“第三次代表大會(huì)提案”，研討“四項(xiàng)津貼”、補(bǔ)貼“發(fā)放方案”，討論通過“實(shí)小教師專業(yè)技術(shù)崗位分等級聘用方案”，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視，對提案的一些內(nèi)容做了調(diào)整和解決。組織教職工參加各個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)見證會(huì)。
政治的透明度和財(cái)務(wù)的透明度成為一種無形的凝聚力，使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子能把全校教職工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，在各項(xiàng)工作中爭創(chuàng)一流。
�。ǘ╅_展校內(nèi)活動(dòng)
安排、組織教職工開展有益身心的文體活動(dòng)，舉辦了迎春晚會(huì)；慶祝元宵，全體教職工吃湯圓；三八節(jié)組織女教職工到廣州植物園徒步觀花活動(dòng)；為老師們準(zhǔn)備端午節(jié)禮物；各科組分批組織教師外出活動(dòng)、看電影等；迎中秋慶國慶活動(dòng)（包餃子、做包子、打邊爐）；組織老師拓展活動(dòng)。
學(xué)校開展了以下多個(gè)教師活動(dòng)小組：籃球組、羽毛球組、瑜伽組、廣場舞組。工會(huì)給每個(gè)活動(dòng)小組的成員每人撥款100元，作為活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和統(tǒng)一購買服裝的經(jīng)費(fèi)。各活動(dòng)組規(guī)定每周一到兩次活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了教職工的積極性，保證教職工的身體健康，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。在12月鎮(zhèn)舉辦的教職工運(yùn)動(dòng)會(huì)中，我校派出的金鷹團(tuán)隊(duì)取得了第三名的好成績。
�。ㄈ┧蜏嘏顒�(dòng)
一年來，學(xué)校工會(huì)共走訪、慰問、探望教職工7人次，發(fā)放各種慰問品、慰問金。期中慰問賀喜了6位做初為人母女教師和男教師家屬，并送去祝福。工會(huì)給每位教師發(fā)放蛋糕，送去生日的祝福；教師節(jié)和三八節(jié)分別送上節(jié)日的禮物，使老師們感到特別的溫馨和快樂。體諒到老師們的辛苦，每個(gè)學(xué)期都給每個(gè)辦公室送去了健康補(bǔ)品，還溫馨提示各種吃法。遇到傳統(tǒng)的節(jié)日，學(xué)校便為老師們準(zhǔn)備豐富的糖水。如元宵節(jié)吃湯圓，冬至吃紅薯湯圓，夏日炎炎，給老師準(zhǔn)備了解暑糖水，讓老師們體會(huì)到暖暖的關(guān)懷。學(xué)校工會(huì)牢固樹立群眾利益無小事的思想，及時(shí)向?qū)W校反映民情民意，努力為教師辦實(shí)事、辦好事、送溫暖。
六、學(xué)校今后努力方向
1．加強(qiáng)科研培訓(xùn)的力度,推進(jìn)科研團(tuán)隊(duì)的組建和能力提升。
2．成果意識還有提升空間，專業(yè)成長還需努力。
3．以“悅課程”校本課程為陣地改革課程，豐富學(xué)習(xí)和考核的形式，讓學(xué)生愿意參與、主動(dòng)參與。
展望20xx，我們將更加自信，滿懷激情，踏著穩(wěn)健的步伐，昂首邁向嶄新的一年，力爭譜寫實(shí)小教育工作的新篇章！
質(zhì)量月工作的總結(jié)3
根據(jù)《x》的有關(guān)文件精神，我局認(rèn)真組織和開展緊扣“質(zhì)量安全、共同的職責(zé)”活動(dòng)主題，結(jié)合建設(shè)工程質(zhì)量安全專項(xiàng)整治督查工作，因地制宜，突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效地開展了20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)，現(xiàn)將此次“質(zhì)量月”活動(dòng)情景總結(jié)匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，職責(zé)明確
為突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效地開展好這項(xiàng)活動(dòng)，我局成立了“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了簡潔、明確的活動(dòng)實(shí)施方案，同時(shí)在質(zhì)量安全例會(huì)上進(jìn)行了宣傳、動(dòng)員，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，確保“質(zhì)量月”活動(dòng)到達(dá)預(yù)期的效果。
二、營造氣氛，廣泛宣傳
10月8日在質(zhì)量安全例會(huì)上，組織各方職責(zé)主體，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)“質(zhì)量月”活動(dòng)的文件，細(xì)心領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)和資料，要求各施工企業(yè)制定具體的活動(dòng)方案，監(jiān)理企業(yè)督促具體實(shí)施，本次活動(dòng)。共發(fā)放工程質(zhì)量基本常宣傳材料200余份，懸掛標(biāo)語橫幅10余條，張?zhí)麄鳂?biāo)語100余張，資料主要涉及“質(zhì)量月”的宣傳口號，工程質(zhì)量安全知識等，較好地營造了“質(zhì)量月”的氣氛，收到了良好的宣傳效果。
三、重拳出擊，整治風(fēng)暴
本次的`“質(zhì)量月”活動(dòng)，結(jié)合了我市的具體情景以及建設(shè)工程質(zhì)量安全專項(xiàng)整治督查工作展開的，一是積極開展了現(xiàn)場自拌混凝土和禁止使用粘土磚的專項(xiàng)檢查;二是宣傳貫徹南平市南建管《轉(zhuǎn)發(fā)《省建設(shè)廳關(guān)于深化建筑安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治淘汰限制使用竹腳手架、井字架、人工挖孔樁等落后設(shè)備和工藝的實(shí)施意見》的通知》的精神，20xx年4月1日起，嚴(yán)格限制人工挖孔樁的使用，這一項(xiàng)目到目前為止，已得到基本控制，樁長也限定在15米規(guī)定的范圍內(nèi)，20xx年10月1日起禁止使用竹腳手架、井字架，這一工作在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間加大了查處力度，也已完全禁止使用;三是針對質(zhì)量安全專項(xiàng)整治督查的資料，組織了施工質(zhì)量、施工臨時(shí)用電等的專項(xiàng)檢查，共發(fā)出20份隱患整改通知，其中4份為暫停工整改通知，提出整改意見84條，現(xiàn)基本整改到位，整改率為96%。
“質(zhì)量月”活動(dòng)雖然已經(jīng)結(jié)束，但我們要以“質(zhì)量月”為契機(jī)，深入開展創(chuàng)優(yōu)工程的活動(dòng)，以推動(dòng)我市的工程質(zhì)量更上一個(gè)臺階而努力奮斗。
質(zhì)量月工作的總結(jié)4
根據(jù)上級部門《關(guān)于開展“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》（×[20xx]76號）精神，結(jié)合本院工作實(shí)際，圍繞“以病人為中心，以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)主題，有針對性地開展活動(dòng)，取得了一定成效。現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實(shí)施。
院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，召開會(huì)議專題布置，制定并下發(fā)開展“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)的具體措施，要求全院各部門提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好動(dòng)員，把宣傳教育與崗位服務(wù)緊密結(jié)合起來；抓好落實(shí)，要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。同時(shí)，院辦室積極與各職能科室進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，為推進(jìn)全院服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的開展打下良好的基礎(chǔ)。
二、開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識
結(jié)合單位實(shí)際，我們在服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)中開展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容，醫(yī)務(wù)、護(hù)理和行政后勤召集各部門領(lǐng)導(dǎo)，明確各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高職工的服務(wù)質(zhì)量意識，宣傳標(biāo)語的形式開展服務(wù)質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營造人人關(guān)心服務(wù)質(zhì)量，人人重視服務(wù)質(zhì)量的良好氛圍。同時(shí)，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)以及崗位工作操作規(guī)程，切實(shí)提高工作理念水平和工作責(zé)任意識。
三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，突出服務(wù)質(zhì)量工作重點(diǎn)
1、為做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范，適時(shí)地開展了醫(yī)師的法律法規(guī)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織理論考試，心肺復(fù)蘇預(yù)案演練；外請老師授課和院
１內(nèi)中高級醫(yī)師輔導(dǎo)相結(jié)合組織院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參與率達(dá)90％以上。并組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)鄒國寶示范醫(yī)師的優(yōu)秀事跡，傳授帶教經(jīng)驗(yàn)和與家屬進(jìn)行有效溝通的技巧，提升醫(yī)生的形象。
2、組織全體護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織護(hù)士長護(hù)理工作講評；配合中心“三基”理論和技能考試，組織護(hù)理人員觀看錄像片、現(xiàn)場操練以及進(jìn)行抽考，組織護(hù)理人員參加上級部門舉辦的三基”理論和技能考試；組織開展對外來護(hù)工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括：噎食搶救、應(yīng)急預(yù)案及處理等，參與率100％；為防甲型H1N1流感，組織《革新感染控制，從手衛(wèi)生做起》和意外事件的預(yù)防及處理。
3、在食堂管理中我們將食品安全放在首位，結(jié)合《食品安全法》的出臺，要求食堂管理人員及食堂員工多次組織學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生知識，邀請區(qū)衛(wèi)生防疫部門專業(yè)人員來院講課培訓(xùn)，并將食品安全法規(guī)宣傳手冊做到人手一份，組織員工烹飪比賽。
四、抓住重點(diǎn)，自查自糾
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)中，我們結(jié)合自身的工作特點(diǎn)和工作性質(zhì)，以《ISO質(zhì)量管理體系》標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，針對日常醫(yī)療管理、服務(wù)中存在的問題，開展了以下方面的工作：
1、認(rèn)真開展對在管理和服務(wù)質(zhì)量方面的檢查（抽查）及自查。
檢查內(nèi)容：一是查工作人員執(zhí)行規(guī)章制度、履行崗位職責(zé)和遵守勞動(dòng)紀(jì)律的情況。由各職能科室定期與不定期檢查與抽查、部門自查，具體檢查了職工的上下班時(shí)間、工作時(shí)間內(nèi)職工在崗及在院遵守勞動(dòng)紀(jì)律的情況；二是查工作人員執(zhí)行業(yè)務(wù)工作操作規(guī)程和規(guī)定動(dòng)作、服務(wù)病人及接待家屬的態(tài)度。具體查醫(yī)護(hù)人員在業(yè)務(wù)工作中記錄痕跡是否符合工作操作規(guī)程，查護(hù)理人員在護(hù)理工作中的情況及其在接待家屬中操作程序，通過與家屬訪談了解護(hù)理人員的接待態(tài)度。三是查部門環(huán)境整潔衛(wèi)生是否符合要求的情況。具體查部門工作人員辦公室、更衣室、病區(qū)內(nèi)外整潔衛(wèi)生。
經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)的問題（包括上級領(lǐng)導(dǎo)來院抽查）有：
醫(yī)務(wù)方面：抽查全院運(yùn)行病史30份（各病區(qū)5份），其中2份病史存在不足的地方，主要為：醫(yī)囑單有涂改跡象。檢查中未發(fā)現(xiàn)有違反“五合理”現(xiàn)象。
護(hù)理方面：
�、儆�1列護(hù)理人員在崗打瞌睡，及1列職工工作衣涼掛在病區(qū)病人活動(dòng)廳內(nèi)；
�、谙靖綦x工作上，個(gè)別病區(qū)樓層在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未對治療室進(jìn)行消毒；
�、圩o(hù)理書寫上，有1份護(hù)理記錄存在缺陷，體現(xiàn)在體溫單、入院評估及護(hù)理記錄上，有1列交班巡視提前記錄；
�、軅�(gè)別病區(qū)工作人員更衣室不整潔，護(hù)理站工作臺上物資擺放較亂且又零食。
2、在安全服務(wù)工作方面，開展了查隱患、堵漏洞的檢查。
一是查部門設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、工作人員是否按操作規(guī)程正確使用設(shè)備、確保服務(wù)對象安全各項(xiàng)工作措施執(zhí)行。具體查病區(qū)及后勤各班組的設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行，查工作人員在使用設(shè)備中的實(shí)際操作規(guī)程，查部門自查記錄臺帳；二是查消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)的情況。具體查全院各部門的消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、定點(diǎn)擺放情況。
經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)主要問題是，個(gè)別職工及部門領(lǐng)導(dǎo)的`安全服務(wù)意識還有待進(jìn)一步提高，自查臺帳記錄還得明晰。
針對檢查（自查）出的違紀(jì)違規(guī)和業(yè)務(wù)工作及安全工作等服務(wù)質(zhì)量方面的隱患和存在的問題，要求各部門、科室制定出相應(yīng)處理、整改意見和措施，進(jìn)行徹底的整改，同時(shí)作好相關(guān)處理和整改記錄，以備單位檢查。
五、組織開展“保雙節(jié)、促穩(wěn)定”安全專項(xiàng)檢查
制定安全檢查方案，于9月20日下發(fā)各部門國慶期間安全檢查通知。要求各部門做好對設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況自查及其安全隱患的排查，對部門職工思想動(dòng)態(tài)了解；于節(jié)日前夕，有院主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組成院檢查組，對全院各部門的安全工作開展檢查。通過對院重點(diǎn)場所、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。同時(shí)，對各種特種設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查，保證節(jié)日安全。
六、組織開展防控甲型H1N1流感工作
制定防控甲型H1N1流感預(yù)案。一是做好對住院病人的監(jiān)控工作。病區(qū)內(nèi)安排專人做好對病人體溫監(jiān)測工作、消毒隔離工作。二是做好長假期間流感防控工作，針對節(jié)假日外來人員較多的情況，我們購置電子測溫儀，在門衛(wèi)處設(shè)立了“體溫檢測臺”，每天由專人負(fù)責(zé)檢測家屬及訪客的體溫，一旦發(fā)現(xiàn)體溫異常立即實(shí)施方案處理，及時(shí)做好登記上報(bào)工作。
七、整改措施
通過開展此次服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)，暴露出了我們還存在以下不足：個(gè)別部門領(lǐng)導(dǎo)管理工作的執(zhí)行力不夠；職工用心服務(wù)不夠及其服務(wù)理念方面的缺陷和不足。
為此提出以下整改措施：
一是進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，制度規(guī)范及崗位責(zé)任，要求每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員掌握和遵守法律法規(guī)、制度規(guī)范及崗位責(zé)任、職業(yè)道德，全面提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。相關(guān)職能科室定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織業(yè)務(wù)檢查考核，為了確保學(xué)習(xí)質(zhì)量，把考核考試成績和個(gè)人經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。
二是建立健全規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程。繼續(xù)在實(shí)際工作不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人；為使各項(xiàng)工作做到及時(shí)、客觀、靈活，職能科室在檢查服務(wù)質(zhì)量上堅(jiān)持采取定期與不定期相結(jié)合方式，并將檢查中所得的信息及時(shí)向上匯報(bào)和向下反饋，及時(shí)要求整改，保證檢查的有效性。
三是加強(qiáng)對各類人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量意識。制定計(jì)劃組織對中層干部管理能力、執(zhí)行力的培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)職工的崗前和在崗培訓(xùn)力度，不斷提高職工的服務(wù)水平、服務(wù)意識；組織開展不同崗位、不同工種的崗位培訓(xùn)，抓醫(yī)護(hù)基礎(chǔ)工作的落實(shí)與執(zhí)行，按規(guī)范操作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，加大考核力度，以效果來衡量措施的執(zhí)行。
通過以上措施，實(shí)現(xiàn)“六個(gè)進(jìn)一步”的目標(biāo)，即：服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)；服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步端正；服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范；服務(wù)效能進(jìn)一步提升；服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高；服務(wù)紀(jì)律進(jìn)一步加強(qiáng)。
質(zhì)量月工作的總結(jié)5
“質(zhì)量月”活動(dòng)在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體工作人員的配合下圓滿的結(jié)束了。這個(gè)活動(dòng)的開展大大提高了全員的安全意識，從小事做起嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，促進(jìn)和保障了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新的臺階。現(xiàn)把質(zhì)量月活動(dòng)做一個(gè)簡單的總結(jié)：
回顧一月以來的活動(dòng)開展，我們?nèi)wKF工作人員嚴(yán)格按照公司及部門指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善，圓滿完成了此次活動(dòng)的各項(xiàng)具體內(nèi)容與要求，取得了可喜的成效，達(dá)到了理想的目的。通過認(rèn)真分析問題的癥結(jié)，提出合理的建議，拿出整改的方案，采取過硬的措施，扭轉(zhuǎn)了過去存在的一些不良習(xí)慣。
總結(jié)一月以來的質(zhì)量與安全活動(dòng)我們做了以下工作：
1、質(zhì)量月活動(dòng)期間KF積極開展了崗位大練兵活動(dòng)，在同事中間組織了“集體標(biāo)兵”和“個(gè)人標(biāo)兵”工作質(zhì)量評比活動(dòng)，使職工的干勁十足，開展你追我趕“爭做標(biāo)兵”的喜人局面，涌現(xiàn)出了優(yōu)秀的崗位能手，質(zhì)量與安全管理標(biāo)兵，他們是我們?nèi)wKF工作人員的學(xué)習(xí)榜樣，是我們的楷模，更是我們的追求目標(biāo)。由標(biāo)兵為先鋒以點(diǎn)帶面，讓先進(jìn)的更先進(jìn)，讓后進(jìn)的趕先進(jìn)。
2、利用班前班后會(huì)議組織開展了“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的討論。結(jié)合質(zhì)量月崗位大練兵活動(dòng)，讓廣大職工結(jié)合自身工作，紛紛表達(dá)了對質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線的認(rèn)識，大家一致認(rèn)識到：質(zhì)量就是生命，沒有質(zhì)量企業(yè)就會(huì)失去市場，更談不上大發(fā)展了。只有產(chǎn)品質(zhì)量好了，我們才能贏得用戶的信任，才能爭取更多的生產(chǎn)任務(wù)，企業(yè)才能得到生存和發(fā)展。我們才有更好的明天！
3、通過粘貼質(zhì)量宣傳標(biāo)語和板報(bào)的形式，大大加強(qiáng)了廣大職工對質(zhì)量的深切認(rèn)識。并且做好安全與質(zhì)量教育管理，嚴(yán)格落實(shí)互聯(lián)保對子安全職責(zé)，堅(jiān)決杜絕“三違現(xiàn)象”發(fā)生，使KF工作人員做到人人愛護(hù)和正確使用機(jī)器設(shè)備、工具，以及在崗工作期間保持個(gè)人勞保用品穿戴整齊，做到“三不傷害”。
4、通過推進(jìn)和加強(qiáng)質(zhì)量、安全與環(huán)境衛(wèi)生方面的'管理，從庫房到辦公室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時(shí)也給工作和生產(chǎn)創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。對于外來裝貨的車輛駕乘人員進(jìn)行耐心的安全教導(dǎo)確實(shí)落實(shí)好《安全管理入庫須知及現(xiàn)場管理規(guī)定》，大大提高了KF工作人員的服務(wù)質(zhì)量。
以上成績的取得，是在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)以及全體KF工作人員的上下協(xié)作、大力支持、積極配合、共同努力而來。我們按照公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的指示：讓此次活動(dòng)不只是流入形式化，要深入、落到實(shí)處，不要將其作為一場運(yùn)動(dòng)，而是要長期堅(jiān)持下去，把它作為一個(gè)KF管理工作的奮斗目標(biāo)。
這次活動(dòng)的開展，有效的提升了職工們的品質(zhì)意識。我們會(huì)長期堅(jiān)持下去，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品流入市場。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階，樹立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地。
質(zhì)量月工作的總結(jié)6
教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的立校之本，是高校的生命線，也是一切工作的立足點(diǎn)、出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提高教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的永恒主題，是每一個(gè)教育工作者的責(zé)任和使命，也是高等教育提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的根本途徑。
基于此精神，x年12月1日至12月29日，學(xué)校在全校范圍內(nèi)開展了“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)。為落實(shí)“教學(xué)質(zhì)量月”工作，系部召開了專題工作會(huì)議，對“教學(xué)質(zhì)量月”進(jìn)行了周密的安排，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案。目前，我系順利完成了“教學(xué)質(zhì)量月”的任務(wù)，現(xiàn)將“教學(xué)質(zhì)量月”工作總結(jié)如下：
一、活動(dòng)措施及成效
1.認(rèn)真學(xué)習(xí) 提高認(rèn)識
系部非常重視“教學(xué)質(zhì)量月”的組織和落實(shí)工作，首先從提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想入手，組織教師和教學(xué)管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了學(xué)院關(guān)于開展“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)的精神，并開展了廣泛討論。通過學(xué)習(xí)，全系教職員工對此項(xiàng)工作有了較為全面的認(rèn)識。全體教職工認(rèn)識到，只有把提高質(zhì)量放在更加突出的位置，深刻領(lǐng)會(huì)并認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校關(guān)于開展“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)的精神，才能更加有效地利用有限的人力、財(cái)力和物力，提高教育教學(xué)質(zhì)量，提高辦學(xué)水平，辦人民滿意的高等教育。
2. 領(lǐng)導(dǎo)重視 機(jī)構(gòu)健全
為配合“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)的開展，根據(jù)學(xué)校通知要求，我系先后成立了以下機(jī)構(gòu)：由系領(lǐng)導(dǎo)范云霞、李珍、陳滄淵等組成的系教學(xué)質(zhì)量月工作領(lǐng)導(dǎo)小組;由范云霞、李珍等14位教師及李建來、俞曉蘭等22學(xué)生代表共同組成的師生教學(xué)督查小組;成立以劉毓瑾為組長的系教學(xué)質(zhì)量月宣傳小組。各機(jī)構(gòu)人員分工明確，責(zé)任落實(shí)到人。
3.宣傳到位 信息及時(shí)教學(xué)質(zhì)量月期間，本系將充分利用網(wǎng)站、宣傳欄等方式，由系團(tuán)總支協(xié)助，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量月宣傳活動(dòng)。通過海報(bào)、條幅、理論學(xué)習(xí)、主題班會(huì)、講座、討論等多種渠道向全系師生宣傳教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)的重要意義，形成上下互動(dòng)、師生共識的局面。成立以劉毓瑾為組長的系宣傳小組，全面負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量月期間的宣傳工作。
4.加強(qiáng)督導(dǎo) 全面監(jiān)控
為加強(qiáng)督導(dǎo)，規(guī)范教學(xué)秩序，促進(jìn)三風(fēng)建設(shè)，我系的教學(xué)督導(dǎo)組成員本著“認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅(jiān)持不懈”的精神，堅(jiān)守督導(dǎo)崗位，扎扎實(shí)實(shí)地加強(qiáng)校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，在院系領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真做好每天教風(fēng)教紀(jì)與學(xué)風(fēng)的督查與記錄，如師生遲到早退現(xiàn)象，課堂點(diǎn)名情況，佩帶�；�，課堂紀(jì)律，晚自習(xí)情況等，并及時(shí)做好反饋與溝通。經(jīng)過一個(gè)月教學(xué)督察組各成員認(rèn)真、嚴(yán)格的教學(xué)督導(dǎo)，我系教學(xué)秩序得到明顯的規(guī)范和改善。整個(gè)質(zhì)量月沒有出現(xiàn)教師上課遲到現(xiàn)象，學(xué)生上課遲到人數(shù)也大大減少。據(jù)督察組成員抽查班級聽課結(jié)果顯示：各任課教師和學(xué)生管理人員，均對學(xué)生加強(qiáng)考勤，并做出詳細(xì)記錄。學(xué)生上課搭話，接、玩手機(jī)的現(xiàn)象比上周大大減少。教師講課有熱情，精神飽滿，有感染力，能吸引學(xué)生的注意力，對問題的闡述深入淺出，有啟發(fā)性，對問題的闡述簡練準(zhǔn)確，重點(diǎn)突出，運(yùn)用自如，教學(xué)內(nèi)容能反映或聯(lián)系學(xué)科發(fā)展的新思想、新概念、新成果。且能給予學(xué)生思考、聯(lián)想、創(chuàng)新的啟迪。
5. 加強(qiáng)交流 活躍氣氛
�、賹W(xué)術(shù)講座�！敖虒W(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)期間，為活躍學(xué)術(shù)氛圍，我系舉辦了一系列學(xué)術(shù)講座。12月12日下午外語系范云霞老師在亭江校區(qū)bt1開展了一場題為《語言和文化》的學(xué)術(shù)講座，范老師靈活運(yùn)用，方法新穎，層次分明，受到廣大師生的好評。來自順楓工藝品有限公司董事長、總經(jīng)理、高級商務(wù)師黃小寧女士為全院學(xué)生開展題為《人生意味著奮斗》的學(xué)術(shù)講座，為學(xué)生講述了一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該如何開展工作。我院86級校友中國外貿(mào)中心福建華禧進(jìn)出口有限公司總經(jīng)理助理，業(yè)務(wù)部經(jīng)理陳乃敬為我院學(xué)生開展題為《學(xué)業(yè)、擇業(yè)、創(chuàng)業(yè)的論壇—行業(yè)的前景與大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》的學(xué)術(shù)講座，受到廣大學(xué)生的熱烈歡迎好評。12月26日下午14：30系副教授梁曉玲老師在大t2面向全院學(xué)生開了一場題為《中西方文化差異第二講——語言交際》的講座。梁曉玲老師從教時(shí)間長，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，有深厚的專業(yè)理論功底和廣博的科學(xué)文化知識，講座深入淺出，針對我校學(xué)生實(shí)際，充分激發(fā)了學(xué)生的求知欲，受到廣大學(xué)生的好評。x年12月28日(周五)下午5-6節(jié)課,我系邀請福建閩邁特五礦有限責(zé)任公司董事長、副總經(jīng)理林毅鵬先生開展了題為《外貿(mào)業(yè)務(wù)員必備素質(zhì)和工作技巧》的學(xué)術(shù)講座,林毅鵬先生從用人單位角度，對畢業(yè)生應(yīng)具備的知識、素質(zhì)和能力提出要求，為學(xué)生以后的職業(yè)發(fā)展指明了方向。
②觀摩課。根據(jù)教務(wù)處關(guān)于教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)的安排，我系共有陳白璧、洪慧玲、洪菁、盧成東四位教師參加系級觀摩課活動(dòng)。四位教師的課堂教學(xué)表現(xiàn)都相當(dāng)優(yōu)秀，采用的教學(xué)方法和手段靈活多樣、效果顯著，教學(xué)效果良好，受到師生好評，測評平均得分都在90分以上，最后，我系根據(jù)測評平均得分報(bào)送洪慧玲、陳白璧兩位教師參加院級觀摩課評比活動(dòng)。12月19日下午和12月21日下午，我院舉行院級觀摩課活動(dòng)，我系所有專兼職教師聽課。我系陳白璧老師在at2面向全院師生開了一場題為《paradise lost》的院級觀摩課，洪慧玲老師在bt2開了題為《sports and drugs》的觀摩課。課后，我系全體教師還對兩位教師的觀摩課進(jìn)行集體評課，以進(jìn)一步提高教師業(yè)務(wù)水平，兩位教師均選用課件教學(xué)，備課充分，方法新穎，教學(xué)結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，層次分明，與學(xué)生互動(dòng)好，兩場觀摩課都較為成功。學(xué)院通過一系列的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，進(jìn)一步深化教學(xué)內(nèi)容，提高課堂教學(xué)的.整體質(zhì)量。
③串講實(shí)踐課。12月14日第3、4節(jié)，來自福州香格里拉大飯店的人力資源部經(jīng)理謝蓮秀，為06旅游英語的學(xué)生上了一堂生動(dòng)的實(shí)踐課。課堂生動(dòng)活潑，內(nèi)容豐富，學(xué)生反響熱烈，尤其是香格里拉對員工的選擇條件及以后的職業(yè)發(fā)展之路，更是引起了學(xué)生的極大興趣，為以后的職業(yè)發(fā)展看清了方向。我系邀請丞心秘書翻譯有限公司總經(jīng)理林梓文為06涉外文秘與翻譯班的學(xué)生串講實(shí)踐課;邀請來自星東方貿(mào)易有限公司的吳偉為05涉外文秘、05國際物流1、2班的學(xué)生串講實(shí)踐課。
④聽課活動(dòng)。教學(xué)質(zhì)量月期間，每位專、兼職教師互聽本系部其他教師的課程，并按《聽課記錄本》要求做好聽課測評及反饋工作，以備檢查。所有教師均能按規(guī)定次數(shù)聽課(系主任6次，教研室主任次，助教10次，講師4次，高級講師、副教授4次，教授2次)。
�、輰I(yè)建設(shè)工作思路研討會(huì)。12月26日下午，我系組織中高級職稱教師展開了一場關(guān)于專業(yè)建設(shè)工作思路的熱烈討論，并初步?jīng)Q定，我系商務(wù)英語專業(yè)可嘗試在原進(jìn)出口業(yè)務(wù)與涉外文秘與翻譯方向的基礎(chǔ)上增加電子商務(wù)、小語種等方向，形成資源共享、多方向的商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式。
6. 加強(qiáng)實(shí)踐 提高能力
本月我系組織08屆畢業(yè)班中商務(wù)英語專業(yè)、商務(wù)日語專業(yè)的學(xué)生于12月份開展單獨(dú)實(shí)訓(xùn)周教學(xué)活動(dòng)，組織教師帶班級指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)外貿(mào)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)撰寫單據(jù)、信函，進(jìn)行模擬談判，并收集相關(guān)單據(jù)、照片存檔。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)周中了解了外貿(mào)相關(guān)業(yè)務(wù)的操作流程;學(xué)生們都感到能把學(xué)到理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中增強(qiáng)了實(shí)際操作能力。
二、存在的主要問題和整改措施
1.存在的問題
�、賯�(gè)別教師課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，水平有待進(jìn)一步提高。
②個(gè)別班級學(xué)生學(xué)習(xí)積極性差，課堂紀(jì)律急需整改。
2.整改措施
�、賹υ诮虒W(xué)質(zhì)量月活動(dòng)中存在問題和各方面反映較大的教師，進(jìn)行新一輪聽課、評課，促使其盡快勝任授課工作。
�、诮處熓钦n堂教學(xué)的實(shí)施者，是加強(qiáng)和改進(jìn)課堂教學(xué)工作的主體。要繼續(xù)加強(qiáng)教師的課堂教學(xué)責(zé)任心，力爭全體教師均把提高課堂教學(xué)水平和課堂教學(xué)質(zhì)量作為自己義不容辭的義務(wù)和光榮職責(zé)，以高度的事業(yè)心和責(zé)任心積極按學(xué)校統(tǒng)一要求規(guī)范自己課堂教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)活動(dòng)。
③學(xué)生是學(xué)校的主體。要一方面加強(qiáng)對學(xué)生課堂紀(jì)律教育與管理，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性和學(xué)習(xí)效果，另一方面也要了解學(xué)生的意愿和要求，并將之反映到教學(xué)計(jì)劃的修訂和教師的引進(jìn)培養(yǎng)工作中。
④進(jìn)一步規(guī)范課堂教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)活動(dòng)，建立健全課堂教學(xué)監(jiān)控體系，加強(qiáng)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和學(xué)習(xí)效果。
⑤要采取積極措施，建立創(chuàng)新機(jī)制，努力提高課堂教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。要根據(jù)學(xué)院整體安排認(rèn)真做好相關(guān)工作，要把質(zhì)量月活動(dòng)取得的成果融入今后的日常教學(xué)工作中，并不斷發(fā)揚(yáng)、完善。
在“教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)”期間，我系全體師生在學(xué)院黨委的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持以“提高教學(xué)質(zhì)量為中心，貫徹學(xué)院-20xx學(xué)年的整體工作部署”為活動(dòng)中心，扎扎實(shí)實(shí)地開展了一系列活動(dòng)。我系將進(jìn)一步鞏固此次“教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)月”取得的成果，加強(qiáng)教學(xué)管理工作的落實(shí)，深化教學(xué)改革，全面提高全系教師的整體教育教學(xué)水平，努力使我系的教學(xué)工作再上新臺階。
1. 領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
為了更好開展質(zhì)量月活動(dòng)，XX年8月3日下午機(jī)械廠召開全廠員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，羅廠長對開展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開始。封廠長對質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問題做了簡明扼要的評述。蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
2.開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識
在質(zhì)量月活動(dòng)中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識，宣傳標(biāo)語的形式開展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
3.加強(qiáng)培訓(xùn)力度
在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質(zhì)量培訓(xùn)。機(jī)加車間：對操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強(qiáng)自檢，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量；對全車間員工進(jìn)行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車間：堅(jiān)持定期會(huì)議，提高員工的質(zhì)量意識，每天生產(chǎn)結(jié)束后，質(zhì)檢員對當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，并定期在車間以予公示；使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。輕鋼車間：加強(qiáng)了職工的圖紙識別培訓(xùn)，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓(xùn)。
4. 嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量
為了有效的實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過程中加強(qiáng)了自檢。車間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
5.召開質(zhì)量月座談會(huì)
XX年8月28日，公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會(huì)，對于質(zhì)量月活動(dòng)，全體管理人員都深有感觸，達(dá)成共識：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強(qiáng)了員工的管理，提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì)，但必須堅(jiān)持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動(dòng)中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。蘇總最后總結(jié)發(fā)言，指出質(zhì)量月的開展，提高了員工的質(zhì)量意識，收到一定效果，并且要堅(jiān)持；通過質(zhì)量月活動(dòng)，產(chǎn)品返修率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善，進(jìn)一步提高了質(zhì)量意識。
6.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多
雖然8月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細(xì)，部分細(xì)節(jié)亟待改進(jìn)，噴漆存在較多質(zhì)量問題，其中最多的是流痕嚴(yán)重，質(zhì)量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
8月31日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過全廠人員共同努力圓滿結(jié)束，通過本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會(huì)效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階，樹立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地。
從整體上看領(lǐng)導(dǎo)對招待所的服務(wù)態(tài)度、價(jià)格水平、環(huán)境衛(wèi)生以及花色品種都是比較滿意的，認(rèn)為服務(wù)態(tài)度優(yōu)的占到了59%，認(rèn)為差的沒有;認(rèn)為價(jià)格水平優(yōu)的占到了18%，差的占到了6%;認(rèn)為環(huán)境衛(wèi)生為優(yōu)的占到了35%，認(rèn)為差的占到了0%;花色品種優(yōu)的占到了12%，認(rèn)為差的占到了6%。
從反映情況上看：職工是比較滿意的，但是職工認(rèn)為服務(wù)態(tài)度差的占到了16%，衛(wèi)生死角上不夠及時(shí)，我們的衛(wèi)生制度上也需要改進(jìn)調(diào)整。
針對以上分析，我們采取了以下措施：
�、� 加強(qiáng)服務(wù)員的規(guī)范性教育，規(guī)范性服務(wù)的培訓(xùn)作為今后的重點(diǎn)培訓(xùn)課題;
�、� 調(diào)整服務(wù)員較少的工作時(shí)段人員調(diào)配的管理規(guī)定;
�、� 把登記管理規(guī)定上墻明示，并做好耐心的解釋工作;
�、� 改進(jìn)衛(wèi)生制度，將大掃除的周期從原來的一個(gè)月調(diào)整為半個(gè)月。 餐飲部：
1、從服務(wù)態(tài)度上看：
�、� 對于經(jīng)常來店就餐較晚和離店較晚的客人，服務(wù)人員可能表現(xiàn)出不滿的情緒;
�、� 對于發(fā)生投訴情況時(shí)服務(wù)人員的解釋工作和技巧不到位，從而引起客人不滿;
�、� 外賣菜品由于運(yùn)輸、加蓋悶放等客觀原因，較容易引起客人投訴;
2、從價(jià)格水平上看：
�、� 店內(nèi)的主打菜品由于含有各項(xiàng)服務(wù)成本在內(nèi)可能比外賣的家常菜價(jià)格高一些，但是與同等飯店的價(jià)格比較還是較為合理的;
② 部分酒品價(jià)格客人認(rèn)為較高，可能由于職工認(rèn)為我們是內(nèi)部餐廳，應(yīng)該利潤低一些;
3、從環(huán)境衛(wèi)生上看：
① 衛(wèi)生死角清理不及時(shí)，設(shè)施檢修不到位; ② 房屋裝修略顯陳舊，顯得環(huán)境不佳; ③ 餐具破塤更換不及時(shí);
�、� 臺布清洗壞及時(shí);
4、從花色品種上看：
�、� 我們比較注重店內(nèi)主打菜品的出新，對家常菜品的花樣翻新較少;
② 由于受設(shè)備的限制主食的出新較少;
針對以上情況，我們采取了以下措施：
1、 加強(qiáng)對服務(wù)員的素質(zhì)教育，不論來去早與晚，消費(fèi)多與少，一樣熱情接待;
2、 對服務(wù)員尤其是新來的服務(wù)員的業(yè)務(wù)進(jìn)行強(qiáng)化。
質(zhì)量月工作的總結(jié)7
根據(jù)華北電網(wǎng)公司（轉(zhuǎn)發(fā)國家電網(wǎng)公司關(guān)于開展20xx年“質(zhì)量月〞活動(dòng)的通知）(華北電網(wǎng)安監(jiān)[20xx]26號)要求，承德供電公司認(rèn)真部署,根據(jù)國家電網(wǎng)公司20xx年“質(zhì)量月〞活動(dòng)方案,在承德供電公司范圍內(nèi)全面開展以“抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變〞為主題的“質(zhì)量月〞活動(dòng),現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、成立質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
為認(rèn)真開展質(zhì)量月活動(dòng),全面落實(shí)國家電網(wǎng)公司及華北電網(wǎng)活動(dòng)方案及要求,承德供電公司立即成立了以總經(jīng)理為組長的“質(zhì)量月〞活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各基層單位也相應(yīng)成立了質(zhì)量月活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，并指定專人負(fù)責(zé)活動(dòng)計(jì)劃，認(rèn)真開展“質(zhì)量月〞活動(dòng)。
二、充分認(rèn)識開展“質(zhì)量月〞活動(dòng)的重要意義
為使員工充分認(rèn)識和了解質(zhì)量月活動(dòng)的重要意義，公司認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)文件精神及活動(dòng)方案，圍繞“質(zhì)量提升〞，營造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氣氛，全面提高員工的質(zhì)量意識。
三、采取多種形式，營造活動(dòng)氣氛
承德供電公司結(jié)合本單位實(shí)際情況，以國家電網(wǎng)公司質(zhì)量月活動(dòng)方案為基礎(chǔ)，認(rèn)真開展豐富多彩的活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，全員介入，把“七查一訪〞、質(zhì)量隱患排查和整改活動(dòng)等作為活動(dòng)重點(diǎn)，推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)工程質(zhì)量監(jiān)管，全面提升公司質(zhì)量管理水平。
1、強(qiáng)化活動(dòng)宣傳，提高質(zhì)量意識
結(jié)合此次質(zhì)量月活動(dòng)，承德供電公司大力宣傳“質(zhì)量月〞指導(dǎo)思想、活動(dòng)主題，營造“質(zhì)量月〞活動(dòng)良好氣氛，為此，承德供電公司在各生產(chǎn)場所懸掛質(zhì)量月宣傳畫、標(biāo)語、發(fā)放科普讀物，以“抓質(zhì)量、報(bào)增長、促發(fā)展〞，以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、信譽(yù)、服務(wù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“質(zhì)量提升〞，營造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氣氛，使員工認(rèn)識到質(zhì)量的重要性，進(jìn)而全面提升重視質(zhì)量管理的思想意識。
2、圍繞“質(zhì)量月〞活動(dòng)主題，在“質(zhì)量月〞期間舉辦演講比賽、技術(shù)比武、知識競賽等活動(dòng)
在開展質(zhì)量月活動(dòng)期間，承德供電公司以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、信譽(yù)、服務(wù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“質(zhì)量提升〞〞，引導(dǎo)全社會(huì)認(rèn)識電力、節(jié)約用電、低碳生活。承德供電公司在網(wǎng)公司直屬單位中率先在營業(yè)廳建設(shè)“電力需求側(cè)管理展示區(qū)〞，通過圖文展板、視頻影像、互動(dòng)模型，啟發(fā)和幫助廣大電力客戶和市民做好節(jié)能節(jié)電工作。而且通過系列展品的操作體驗(yàn)，讓廣大市民、學(xué)生、青少年提升對認(rèn)識知識的認(rèn)識，到達(dá)科學(xué)用電、節(jié)約用電、安全用電等貼近普通市民日常用電知識方面的宣傳推廣目的。
3、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工技術(shù)素質(zhì)，提升質(zhì)量管理水平
(1)9月9日，承德供電公司開展了農(nóng)電專業(yè)技能競賽，經(jīng)過劇烈角逐，承德縣分公司、圍場分公司、隆化分公司分獲團(tuán)體前三名。本次技能競賽分別對選手的基礎(chǔ)理論、實(shí)際操作及緊急救護(hù)法進(jìn)行了考核。此次技能競賽是公司大力施行人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，提高一線員工工作能力和操作技能的重要舉措。
(2)9月14日至15日，承德供電公司在培訓(xùn)中心舉辦自動(dòng)化專業(yè)崗位技能比武。來自公司本部和基層單位20多名選手參加比武。經(jīng)過劇烈角逐，豐寧、灤平、平泉供電公司分獲得團(tuán)體總分前三名。本次比武各單位充分重視，積極選派業(yè)務(wù)骨干參加，涌現(xiàn)出很多技術(shù)尖子，比武既檢查了員工的理論知識，又提高了實(shí)際操作水平，同時(shí)也為公司自動(dòng)化專業(yè)整體水平提升起到了積極促進(jìn)作用。
(3)為了提高配電線路員工專業(yè)技能技術(shù)水平，強(qiáng)化員工素質(zhì)，到達(dá)以競賽促生產(chǎn)、促安全、提升計(jì)量的`目的，9月9日至10日，公司舉辦了20xx年配電專業(yè)技能比武，并獲得圓滿成功。經(jīng)過兩天劇烈的角逐，承德縣分公司、配電中心、營子客服分中心分別獲得團(tuán)體前三名。本次配電專業(yè)技能競賽不僅充分展示了公司配電員工過硬的專業(yè)技能，也給參賽隊(duì)員提供了一個(gè)互相切磋技藝，共同提高業(yè)務(wù)技能水平的平臺，在很大程度上激發(fā)了員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能、提高業(yè)務(wù)技能的熱情，為公司打造一支思想過硬、技術(shù)精湛的配電隊(duì)伍起到積極的促進(jìn)作用。
(4)9月20日至21日，承德供電公司舉辦營銷電能計(jì)量專業(yè)崗位技能比武。來自公司本部和基層單位10支代表隊(duì)，經(jīng)過劇烈角逐，營子、平泉、圍場供電公司分別獲得團(tuán)體總分前三名。本次比武各單位充分重視，賽前進(jìn)行了充分準(zhǔn)備，并選拔優(yōu)秀選手參加比賽，涌現(xiàn)出很多技術(shù)尖子，本次比武既鼓勵(lì)了員工提
高理論水平，又提高了實(shí)際操作水平，同時(shí)也為公司計(jì)量專業(yè)整體水平提升起到了積極促進(jìn)作用。
4、開展“維權(quán)〞與延伸服務(wù)主題系列宣傳活動(dòng)
為進(jìn)一步樹立供電企業(yè)維權(quán)意識，進(jìn)一步提高供電企業(yè)延伸服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，9月19日上午，公司10個(gè)會(huì)場同時(shí)開展“維權(quán)〞與延伸服務(wù)專項(xiàng)宣傳活動(dòng)，大力營造規(guī)范、和諧的服務(wù)環(huán)境，為公司延伸服務(wù)的開展創(chuàng)造良好的外部氣氛。
本次主體宣傳活動(dòng)，公司各單位共發(fā)放各種宣傳資料10萬余份，200余人參加的宣傳，現(xiàn)場解答客戶咨詢100余次。通過本次宣傳，廣大客戶對延伸服務(wù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識，對承德供電公司服務(wù)質(zhì)量有了更深入理解，并得到了客戶的認(rèn)可和支持。
5、強(qiáng)化課題研究，加強(qiáng)質(zhì)量管理
多年以來，公司緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和中心工作，以提高工作和服務(wù)質(zhì)量、節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)為課題開展活動(dòng)，通過廣泛發(fā)動(dòng)、積極引導(dǎo)、努力實(shí)踐，質(zhì)量管理小組活動(dòng)獲得了顯著成效。在提高質(zhì)量管理活動(dòng)中，承德供電公司廣泛發(fā)動(dòng)企業(yè)職工介入“質(zhì)量月〞活動(dòng)，發(fā)動(dòng)職工提高質(zhì)量安全意識，學(xué)習(xí)質(zhì)量安全知識。組織基層單位在“質(zhì)量月〞期間開展全面質(zhì)量管理小組活動(dòng)，提出合理化建議、群眾性質(zhì)量改良和質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)，以及崗位練兵、技術(shù)大比武、質(zhì)量知識和技能競賽活動(dòng)，發(fā)動(dòng)引導(dǎo)廣大青年職工積極介入“青工技能振興計(jì)劃〞、“青年創(chuàng)新創(chuàng)效〞等活動(dòng)。公司輸電部帶電二班QC小組成果（帶電更換小間距耐張塔絕緣子方法的創(chuàng)新）、輸電部帶電QC小組成果（伸縮式防雷側(cè)針的研制）、輸電部運(yùn)檢QC小組成果（研制輸電線路過線裝置）分別在中國質(zhì)量協(xié)會(huì)杯賽、河北省質(zhì)量管理小組發(fā)布會(huì)上獲得優(yōu)勝，并被推薦為“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組〞。在全國第三十二次質(zhì)量管理小組代表大會(huì)上，承德供電公司三個(gè)質(zhì)量管理小組(QC小組)榮獲20xx年“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組〞稱號。截至目前，公司已獲得“國優(yōu)〞稱號的QC小組已14個(gè)。
6、加強(qiáng)基建工程質(zhì)量專項(xiàng)管理
為落實(shí)國家電網(wǎng)公司（全面加強(qiáng)工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)施行意見）要求，落實(shí)華北電網(wǎng)（全面加強(qiáng)工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)施行方案），全經(jīng)過、全方位落本質(zhì)量管理責(zé)任，承德供電公司制定了（全面加強(qiáng)基建工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)施行方案），成立了活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，確定工作目的，設(shè)立專項(xiàng)活動(dòng)工作小組，制定質(zhì)量專項(xiàng)活動(dòng)施行計(jì)劃，并分三個(gè)階段全面開展加強(qiáng)工程質(zhì)量管理的專項(xiàng)活動(dòng)。
此項(xiàng)活動(dòng)是加強(qiáng)基建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推進(jìn)基建精益化管理，認(rèn)真開展加強(qiáng)工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)，夯本質(zhì)量管理基礎(chǔ)，認(rèn)真做好“標(biāo)準(zhǔn)工藝〞、“強(qiáng)迫性條文〞、“質(zhì)量通病防治措施〞和“標(biāo)準(zhǔn)化施工作業(yè)卡〞的深化應(yīng)用工作要求。落實(shí)基建質(zhì)量責(zé)任，加強(qiáng)設(shè)計(jì)、物資、監(jiān)理、施工、現(xiàn)場試驗(yàn)、調(diào)試、工程驗(yàn)收、檔案管理工作;創(chuàng)新質(zhì)量管理手段，落實(shí)“標(biāo)準(zhǔn)工藝〞、“強(qiáng)迫性條文〞和“質(zhì)量通病防治措施〞，實(shí)現(xiàn)全經(jīng)過質(zhì)量管控，穩(wěn)步提升質(zhì)量工藝水平;加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督，提升施工工藝標(biāo)準(zhǔn)，全面提升工程質(zhì)量，確保工程按規(guī)范零缺陷移交生產(chǎn)運(yùn)行。
質(zhì)量月工作的總結(jié)8
根據(jù)公司“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)相關(guān)安排和要求，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視并周密部署，以“”為主題，全體員工深入查擺和通聯(lián)協(xié)作，圓滿完成了“服務(wù)質(zhì)量月”相關(guān)后勤服務(wù)保障工作。
一、加強(qiáng)人員教育，提高思想認(rèn)識
公司及時(shí)組織召開了動(dòng)員大會(huì)，成立了由公司經(jīng)理為組長，支部書記為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、對全體員工進(jìn)行動(dòng)員教育，逐一對照、學(xué)習(xí)《指南》中的內(nèi)容，深入了解本崗位相關(guān)條款，細(xì)化崗位細(xì)則，落實(shí)工作責(zé)任。
2、組織學(xué)習(xí)了在安全工作會(huì)上的講話內(nèi)容，提高全體員工的安全責(zé)任意識，筑牢安全思想防線。
二、筑牢安全防線，嚴(yán)守質(zhì)量關(guān)口
1、布置公司各部門進(jìn)行自查，對所轄各區(qū)域進(jìn)行全面、深入檢查。除了檢查安全隱患外，重點(diǎn)檢查設(shè)備設(shè)施的.運(yùn)行情況，指示標(biāo)識是否清晰明確、信息聯(lián)絡(luò)順暢情況和員工業(yè)務(wù)知識掌握情況，務(wù)求做到無死角、無遺漏。
2、為降低連續(xù)降雪天氣對生產(chǎn)運(yùn)行的影響，公司將作為安全工作重點(diǎn)，同時(shí)為有效防控，增加了巡視次數(shù)。
根據(jù)各部門上交自查情況，由公司領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行檢查與驗(yàn)收，驗(yàn)收結(jié)果為各部門查擺有效，整改有力。
三、狠抓服務(wù)落實(shí)，質(zhì)量持續(xù)提升
公司領(lǐng)導(dǎo)小組為推廣服務(wù)理念，培育服務(wù)文化，帶領(lǐng)公司全體員工努力提升服務(wù)軟實(shí)力，在“服務(wù)質(zhì)量月”里狠抓服務(wù)落實(shí)，積極打造高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍，有效促進(jìn)服務(wù)水平持續(xù)提升。
1、公司各部門在活動(dòng)月中分別針對服務(wù)禮儀和規(guī)范、班組長管理技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面等開展培訓(xùn)，并通過實(shí)際工作檢驗(yàn)培訓(xùn)成果，起到了培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神以及對本職工作的認(rèn)知感，有效強(qiáng)化了員工的主人翁意識和集體榮譽(yù)感。
2、高度重視等活動(dòng)，配合集團(tuán)公司圓滿完成相關(guān)活動(dòng)及后勤服務(wù)保障工作。
3、向各個(gè)服務(wù)對象發(fā)放“服務(wù)征求意見表”40份，回收有效表單39份，非常滿意為95%，不滿意為0。
4、為提升服務(wù)品質(zhì)，公司采用日常清掃和定期清理相結(jié)合的方式，并對應(yīng)的相關(guān)檢查制度，既確保了日常保潔質(zhì)量也避免了衛(wèi)生死角，收效良好。
5、為有效提高保安人員特殊事件的應(yīng)急處理能力，從提高思想認(rèn)識著手，開展了接待服務(wù)模擬訓(xùn)練，以達(dá)到有效防控不安全事件的目的。
6、職工食堂為了能給廣大就餐職工改善餐食品質(zhì)和提供更加文明、潔凈的就餐環(huán)境，除了窗口服務(wù)人員主動(dòng)使用禮貌用語外，還制作了文明宣傳標(biāo)語，加大了餐桌、餐盤清收力度;推出自制特色小吃的外賣服務(wù)。
7、市內(nèi)所轄各小區(qū)同時(shí)開展了園區(qū)死角垃圾及野廣告清理活動(dòng)，雪后及時(shí)清除小區(qū)道路和車位積雪，并主動(dòng)幫助住宅小區(qū)內(nèi)居民提拿重物。
通過本次活動(dòng)的開展，在公司范圍內(nèi)收到了良好的效果，提高了干部員工對服務(wù)質(zhì)量重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)服務(wù)意識的同時(shí)，工作主動(dòng)性和積極性有了很大的提高，保潔員拾金不昧、以及無償幫助進(jìn)港旅客等好人好事不斷涌現(xiàn)，呈現(xiàn)了一派和諧文明的服務(wù)工作氛圍。公司也決心把這種活動(dòng)長期永久地堅(jiān)持下去，依靠多種方法和舉措不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以滿腔熱誠更好地服務(wù)廣大員工和業(yè)主。
質(zhì)量月工作的總結(jié)9
根據(jù)上級的通知，我項(xiàng)目積極響應(yīng)以“推動(dòng)質(zhì)量變革創(chuàng)新促進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)”為主題的質(zhì)量月活動(dòng)，組織開展了一系列“抓XXX質(zhì)量水平，提高質(zhì)量意識”活動(dòng)，在部領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、精心組織、嚴(yán)格要求下，質(zhì)量管理水平取得了顯著的提高，現(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、活動(dòng)內(nèi)容
1、大力營造“質(zhì)量月''的濃厚氛圍
91月日，圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，“推動(dòng)質(zhì)量變革創(chuàng)新促進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)”進(jìn)行“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員和宣傳，利用橫幅在XXX部進(jìn)行簽名活動(dòng)，簽名儀式后宣掛在施工現(xiàn)場臨時(shí)圍擋醒目位置。此次簽名活動(dòng)提高了全體管理人員質(zhì)量管理意識，引導(dǎo)全體管理人員積極投入到質(zhì)量月活動(dòng)中。
2、開展進(jìn)場員工質(zhì)量培訓(xùn)活動(dòng)
9月6日―9月9日，部組織，根據(jù)《公司法》、《建設(shè)XXX工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《質(zhì)量管理辦法》等法律法規(guī)及文件、相關(guān)施工規(guī)范以及“有關(guān)單位對作業(yè)人員必須進(jìn)行質(zhì)量教育培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)及培訓(xùn)不合格的人員不得上崗”的要求，對進(jìn)場人員進(jìn)行質(zhì)量教育培訓(xùn)，通過此次培訓(xùn)提高了作業(yè)人員的質(zhì)量素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、增強(qiáng)了作業(yè)人員的質(zhì)量隱患意識，此次培訓(xùn)圓滿結(jié)束，培訓(xùn)成果顯著，真正意義的提高的作業(yè)人員的質(zhì)量意識。
3、開展質(zhì)量管理知識競賽活動(dòng)
9月10日，為貫徹落實(shí)關(guān)于加強(qiáng)全面質(zhì)量管理的部署和要求XX與《質(zhì)量管理知識競賽的通知》的文件精神及要求，在“質(zhì)量月”期間組織了全國企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識競賽試題答卷。XXX管理人員在線統(tǒng)一進(jìn)行質(zhì)量管理知識競賽答題。
4、開展學(xué)習(xí)制度活動(dòng)。
9月18日，以質(zhì)量月活動(dòng)開展為契機(jī)，組織全體管理人員對公司下發(fā)質(zhì)量各項(xiàng)制度進(jìn)行學(xué)習(xí)。
二、開展“質(zhì)量月”所取的成效
1、質(zhì)量管理體系更加完善
通過將近一個(gè)月“質(zhì)量月”活動(dòng)的開展，我項(xiàng)目部進(jìn)一步完XXX善了質(zhì)量管理體系，成立了以經(jīng)理為組長的質(zhì)量管理小組，推行全員管理的質(zhì)量方針。進(jìn)一步明確了質(zhì)量管理責(zé)任，細(xì)化了質(zhì)3量管理的內(nèi)容，加大了質(zhì)量管理的獎(jiǎng)罰力度!通過專項(xiàng)檢查次，2綜合檢查次等形式，對工程質(zhì)量重點(diǎn)控制內(nèi)容及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行全面檢查和隱患排查，并制定切實(shí)可行的改進(jìn)和控制措施，確保工程質(zhì)量。
2、質(zhì)量管理的.目標(biāo)更加明確
今年“質(zhì)量月”的活動(dòng)主題為“推動(dòng)質(zhì)量變革創(chuàng)新促進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)”，因此本次活動(dòng)的開展關(guān)鍵在于“質(zhì)量意識”的落實(shí)，故我項(xiàng)目部著重在質(zhì)量宣傳和質(zhì)量教育培訓(xùn)方面下足功夫，利用XXXXXX會(huì)議室召集管理人員和一線員工，大力宣傳一線質(zhì)量管
理人員的模范精神，通過組織員工觀看教育片，事故案例分析，開XXX展知識競賽，讓員工積極學(xué)習(xí)相關(guān)質(zhì)量法律法規(guī)與質(zhì)量管理各項(xiàng)制度，以達(dá)到加強(qiáng)對施工人員質(zhì)量意識的培養(yǎng)的目的。
3、施工人員的質(zhì)量意識有了明顯的提高
在本次質(zhì)量月開展過程中，我項(xiàng)目部以提高施工人員質(zhì)量意識為宗旨，認(rèn)真對現(xiàn)場施工人員進(jìn)行培訓(xùn)教育，同時(shí)在施工現(xiàn)場努力營造良好的“強(qiáng)化質(zhì)量管理意識”的氛圍。提高了施工人員質(zhì)量管理意識的主觀能動(dòng)性。人人能夠做到相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，施工現(xiàn)場狠抓質(zhì)量不放松，嚴(yán)格謹(jǐn)慎對待每一個(gè)細(xì)節(jié)。
4、工程質(zhì)量水平大大提高
我項(xiàng)目部通過過以“查質(zhì)量意識、查質(zhì)量水平、查保證體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、查計(jì)量檢測保證、查現(xiàn)場管理、查質(zhì)量損失“為內(nèi)容的七查活動(dòng)，大力整頓施工現(xiàn)場操作水平，完善質(zhì)量資料管理制度，做到“有錯(cuò)必糾，有責(zé)必追，落實(shí)到位“。從細(xì)節(jié)上主抓質(zhì)量關(guān)，大大的提高了工程整體質(zhì)量水平。
三、今后質(zhì)量工作展望
20xx“質(zhì)量月”很快就要結(jié)束了，但搞好質(zhì)量工作是永恒的XXX主題，也是工程質(zhì)量的一個(gè)重點(diǎn)。質(zhì)量作為項(xiàng)目部的管理工作，質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn)，我項(xiàng)目部通過此次“質(zhì)量月”活動(dòng)的開展，雖然在某些方面得到了一些改進(jìn)，但同時(shí)也暴露出質(zhì)量方面的XXX管理不足之處。相信這次活動(dòng)的開展只是一個(gè)開始，項(xiàng)目部全體員工會(huì)繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，促進(jìn)建設(shè)水平更上一臺階。
質(zhì)量月工作的總結(jié)10
根據(jù)葛一公安質(zhì)環(huán)201132號《關(guān)于開展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》和葛一市政安質(zhì)環(huán)201115號《關(guān)于開展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》的文件要求，對市政工程公司各單位開展了形式多樣的“質(zhì)量月”活動(dòng)，與葛一公司“質(zhì)量月”活動(dòng)同步，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
市政工程公司于9月1日在所屬各單位組織開展“質(zhì)量月”宣傳活動(dòng)。為加強(qiáng)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以分公司經(jīng)理殷國慶為組長的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)方案，提前策劃，統(tǒng)籌安排；安全質(zhì)量環(huán)保部和工會(huì)利用宣傳欄、樓道液晶電視，進(jìn)行質(zhì)量安全宣傳；安全質(zhì)量環(huán)保部于9月10日圍繞質(zhì)量月主題，精心制作宣傳欄一期；9月15日安全質(zhì)量環(huán)保部對員工進(jìn)行質(zhì)量法律法規(guī)及質(zhì)量管理體系的`宣貫培訓(xùn)，學(xué)員全部通過試卷測試，達(dá)到了預(yù)期的效果；9月19日組織在市政公司開展質(zhì)量月暨三季度質(zhì)量自查活動(dòng)。后方房建部針對現(xiàn)場模板的制作工藝、砂漿拌合系統(tǒng)、塔吊安裝、基槽開挖存在的問題，嚴(yán)格要求施工單位進(jìn)行限期整改�；坶_挖時(shí)，現(xiàn)場施工人員做好相關(guān)防護(hù)措施，按設(shè)計(jì)要求施工；安排專職質(zhì)檢員對現(xiàn)場施工工藝嚴(yán)格控制監(jiān)督；塔吊安裝時(shí)，對存在質(zhì)量問題的部分構(gòu)件，已將部分磨損構(gòu)件全部換新；現(xiàn)場檢查總體情況良好。
恩施項(xiàng)目部本著全員、全方位、全過程的質(zhì)量控制，不疏忽任何一個(gè)小環(huán)節(jié)。于9月5日組織召開了“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，對活動(dòng)提出明確要求并做出具體部署，由安全質(zhì)量環(huán)保部具體抓落實(shí)，將責(zé)任落實(shí)到人，切實(shí)將20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)落到實(shí)處；圍繞質(zhì)量月活動(dòng)主題，在施工現(xiàn)場懸掛質(zhì)量月的宣傳標(biāo)語，營造企業(yè)追求質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍；進(jìn)一步細(xì)化現(xiàn)場質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格過程控制，全面對呂氏灣大橋、桃子包大橋及木槽巖隧洞的施工工藝進(jìn)行了質(zhì)量檢查。主要對預(yù)制預(yù)應(yīng)力小箱梁在施工過程中存在的鋼筋制安、焊接、砼澆筑質(zhì)量問題進(jìn)行了檢查及整改：對于經(jīng)檢查接頭焊接
質(zhì)量不符合要求，不飽滿表面不平順的要求補(bǔ)焊，并對作業(yè)人進(jìn)行處罰；為防止箱梁砼澆筑出現(xiàn)蜂窩、麻面、空洞現(xiàn)象，由項(xiàng)目部技術(shù)部制定專項(xiàng)箱梁混凝土澆筑施工方案，質(zhì)檢部負(fù)責(zé)現(xiàn)場監(jiān)督檢查，拌制混凝土過程中，嚴(yán)格按照配料單進(jìn)行，加強(qiáng)過程控制。
大崗山基礎(chǔ)灌漿項(xiàng)目部于9月10日結(jié)合公司文件要求，在項(xiàng)目部開展質(zhì)量月活動(dòng)。制作宣傳條幅，懸掛在施工現(xiàn)場；9月20日，開展質(zhì)量月暨三季度質(zhì)量自查活動(dòng)。主要對大崗山右岸壩基25壩段和22壩段鉆孔孔位不準(zhǔn)、孔深不夠、角度偏移等問題進(jìn)行了檢查。針對鉛孔鉆打鉆時(shí)孔位和孔深偏移，項(xiàng)目部采取現(xiàn)場孔位逐依校正，技術(shù)員按照施工技術(shù)要求放點(diǎn)，并且嚴(yán)格監(jiān)督打鉆工人按照點(diǎn)位打孔，灌漿孔成孔后，及時(shí)下尺驗(yàn)孔做到孔深大小誤差不超過10公分，現(xiàn)場配備角度尺及時(shí)糾正打鉆時(shí)的角度方向；對灌漿過程灌漿壓力不足、比重不夠，安排人員不定時(shí)檢測灌漿壓力，對不符合要求的外協(xié)隊(duì)給予不低于500元的罰款，現(xiàn)場配備有比重計(jì)隨時(shí)抽檢漿液比重。通過“質(zhì)量月”的活動(dòng)，提高了市政工程公司全體員工的質(zhì)量意識，形成了企業(yè)追求質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍，使市政工程公司的質(zhì)量管理水平更上新臺階。
質(zhì)量月工作的總結(jié)11
8月31日下午，中鐵建投資集團(tuán)重慶軌道項(xiàng)目公司在四樓會(huì)議室組織開展了20xx年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，公司總經(jīng)理李新民、安全總監(jiān)兼安質(zhì)環(huán)保部部長張偉宏以及八個(gè)參建土建標(biāo)段項(xiàng)目經(jīng)理、總工、安全總監(jiān)到場參加。
今年“質(zhì)量月”活動(dòng)的主題是：提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國。為確保活動(dòng)扎實(shí)有效，措施得力，活動(dòng)期間，項(xiàng)目公司將重點(diǎn)開展“三個(gè)三”活動(dòng)：
一是督促參建單位開展操作人員技能培訓(xùn)、質(zhì)量通病治理、隱患排查整治和“回頭看”活動(dòng)。
二是組織開展鋼筋制作及安裝質(zhì)量、防水板施工質(zhì)量、混凝土施工質(zhì)量專項(xiàng)檢查活動(dòng)。
中鐵建投資集團(tuán)重慶軌道項(xiàng)目20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)正式啟動(dòng)
三是組織開展由項(xiàng)目經(jīng)理、總工程師、工程部長等參加的土建一標(biāo)四公里停車場、土建四標(biāo)謝家灣至奧體中心站、土建六標(biāo)二郎至華龍、二郎車站隧道施工質(zhì)量檢查和觀摩交流。
啟動(dòng)儀式上，中鐵22局、24局項(xiàng)目經(jīng)理分別代表施工單位作了表態(tài)發(fā)言。項(xiàng)目公司安全總監(jiān)張偉宏表示，開展本次活動(dòng)，旨在達(dá)到進(jìn)一步提高全員質(zhì)量意識，規(guī)范質(zhì)量管理行為，預(yù)防質(zhì)量通病，杜絕質(zhì)量事故，使工程質(zhì)量在施工全過程始終處于受控狀態(tài)的'目的。該活動(dòng)將全面提升重慶軌道環(huán)線二期工程質(zhì)量管理水平、加快工程驗(yàn)收進(jìn)度，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目階段性“回購”創(chuàng)造條件。
項(xiàng)目公司總經(jīng)理李新民強(qiáng)調(diào)：質(zhì)量是基礎(chǔ)，安全是底線，抓好質(zhì)量工作是永恒的主題。工程建設(shè)者要深刻吸取生產(chǎn)安全事故血的教訓(xùn)，舉一反三，認(rèn)真反思在安全生產(chǎn)管理中存在的僥幸心理和麻痹思想，切實(shí)把“提前想到、提前做到、提前消除隱患”的安全管理理念落到實(shí)處。
據(jù)了解，項(xiàng)目公司在活動(dòng)期間還將邀請重慶市城鄉(xiāng)建委質(zhì)量監(jiān)督總站召開質(zhì)量管理工作座談會(huì)，誠懇接受政府監(jiān)督，用行動(dòng)詮釋中國鐵建“誠信、創(chuàng)新永恒,精品、人品同在”的核心價(jià)值觀。
質(zhì)量月工作的總結(jié)12
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市運(yùn)管處在市區(qū)出租汽車行業(yè)開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)精神，公司充分認(rèn)識到開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)的重要性，以實(shí)際行動(dòng)積極展開出租車經(jīng)營行為專項(xiàng)整頓，從乘客反映較強(qiáng)烈的服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、亂收費(fèi)、成心繞道，強(qiáng)行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷等方面入手，制定了專項(xiàng)整頓施行方案。投入人力、財(cái)力，加大路檢路查頻率，重點(diǎn)加大夜間檢查次數(shù)，強(qiáng)化二駕參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)率，增加刷卡次數(shù)，舉辦違規(guī)違章駕駛員培訓(xùn)班，制定退出機(jī)制，與從業(yè)人員簽訂承諾書，采取明察暗訪，建立駕駛員黑名單制度，提高出租車駕駛員準(zhǔn)入門檻，建立公司內(nèi)部舉報(bào)違章、違規(guī)經(jīng)營獎(jiǎng)勵(lì)制度，充分調(diào)動(dòng)所有從業(yè)人員積極性，讓他們清醒認(rèn)識到，爭做傳播文明新風(fēng)使者的榮譽(yù)感和責(zé)任感，違章、違規(guī)經(jīng)營是可恥的。通過一個(gè)月的專項(xiàng)整頓，駕駛員經(jīng)營行為進(jìn)一步規(guī)范、車容車貌得到明顯改變、駕駛員遵章守紀(jì)、文明服務(wù)意識明顯加強(qiáng)，亂漲價(jià)、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器等違章違規(guī)現(xiàn)象明顯減少，詳細(xì)做了下面幾方面工作：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)管理職責(zé)。
為保障出租車經(jīng)營行為專項(xiàng)整頓工作在公司健康、有序地開展，經(jīng)研究決定成立出租車經(jīng)營行為專項(xiàng)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由陸克進(jìn)董事長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，趙家洪任副組長，成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)稽察辦、暗訪辦。李東明任稽察辦主任，負(fù)責(zé)專項(xiàng)整頓工作的組織、宣傳、發(fā)動(dòng)和落實(shí)。龔偉寧任暗訪辦主任，負(fù)責(zé)上路乘車暗訪，了解路上車輛經(jīng)營服務(wù)情況，對暗訪中發(fā)現(xiàn)有違章行為的車輛后，轉(zhuǎn)交稽察辦處罰。兩辦公室成員密切協(xié)作，確保專項(xiàng)整頓工作到達(dá)預(yù)期效果。
二、深化宣傳，營造活動(dòng)氣氛。
開展“服務(wù)質(zhì)量提升月〞活動(dòng)，是維護(hù)出租汽車經(jīng)營者和廣大乘客的合法權(quán)益，提升出租汽車服務(wù)水安然平靜服務(wù)質(zhì)量，樹立出租汽車行業(yè)良好形象。我公司以市運(yùn)管處開展這項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，制定了活動(dòng)方案和相關(guān)考核細(xì)則，與11月26日、11月27日全天，12月8日下午分別召開了由400余名駕駛員參加的發(fā)動(dòng)大會(huì)，貫徹了活動(dòng)工作目的，學(xué)習(xí)了市運(yùn)管處活動(dòng)文件精神，同時(shí)向駕駛員傳達(dá)了公司將在這一次活動(dòng)期間成立明察暗訪小組，要求所有從業(yè)人員必須積極配合檢查。利用一天時(shí)間上路集中發(fā)放活動(dòng)通知400余份，并編印活動(dòng)簡報(bào)1期，發(fā)放活動(dòng)簡報(bào)420余份，橫幅一條，利用GPS發(fā)布活動(dòng)信息60余條，在這次活動(dòng)期間，公司為將這次活動(dòng)推向高潮，先后找了淮海晚報(bào)、淮安電視臺分別進(jìn)行跟蹤報(bào)道此次活動(dòng)情況，進(jìn)一步營造活動(dòng)氣氛。
三、建立從業(yè)人員資質(zhì)審查考核制度。
針對出租車經(jīng)營特點(diǎn)分散性、流動(dòng)性，尤其是受利益的驅(qū)使，車輛承包人更換二駕的頻率十分高，從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，在日常經(jīng)營中發(fā)生一些文明服務(wù)意識差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、強(qiáng)行拼客、宰客、拒載等違規(guī)違章現(xiàn)象的，多為“二駕〞。公司制訂了二駕管理考核辦法，但凡承包人聘用二駕，必須到公司申請辦理，首先對證件進(jìn)行審核，然后要通過公司組織的行業(yè)行規(guī)知識的考試，必須繳納3000元的服務(wù)質(zhì)量履約金后，方可辦理服務(wù)證，通過這些措施到達(dá)凈化從業(yè)人員隊(duì)伍整體素質(zhì)。
四、強(qiáng)化教育管理，引導(dǎo)從業(yè)人員文明服務(wù)。
從嚴(yán)二駕教育管理制度，總結(jié)以往有關(guān)行業(yè)、行規(guī)精神二駕得不到貫徹的弊端，把好教育關(guān)，做到逐車過堂，確保主駕，二駕必須參加培訓(xùn)教育，對請假不能到會(huì)人員，采取集中補(bǔ)課與處罰相結(jié)合，在這次服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)期間，主駕到會(huì)率為98%，二駕到會(huì)率70%，對后期集中補(bǔ)課主駕及二駕計(jì)73人，分別對每人罰款20元，共計(jì)罰款1460元。通過這種措施，讓從業(yè)人員認(rèn)識到出租車行業(yè)的特殊性，規(guī)范經(jīng)營的重要性，在經(jīng)營中不得發(fā)生不打表、拒載、強(qiáng)行拼客、亂收費(fèi)等現(xiàn)象而被乘客投訴。
五、建立信息網(wǎng)絡(luò)投訴舉報(bào)反應(yīng)處理制度。
公司對乘客投訴或上級部門轉(zhuǎn)來交辦事項(xiàng)，有專人負(fù)責(zé)，并且都會(huì)給予及時(shí)調(diào)查落實(shí)，不管有責(zé)或無責(zé)投訴，公司都會(huì)做到耐心的解釋，并將處理意見及時(shí)的反應(yīng)，做四處理率、反應(yīng)率均為100%。
目前由于出租車行業(yè)出現(xiàn)個(gè)別不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象，導(dǎo)致一些網(wǎng)民在淮水安瀾等網(wǎng)站炒作，已嚴(yán)重影響出租車行業(yè)的發(fā)展。當(dāng)公司得知此事后，十分重視，安排專人負(fù)責(zé)查看淮水安瀾等一些網(wǎng)站上關(guān)于出租車的情況，做到信息及時(shí)了解、反應(yīng)，將影響行業(yè)發(fā)展的隱患處置在萌芽狀態(tài)。
六、對違章違規(guī)駕駛員舉辦培訓(xùn)班。
為進(jìn)一步規(guī)范出租車經(jīng)營行為，減少乘客投訴，公司對今年來違章、違規(guī)的62名駕駛員，舉辦兩期培訓(xùn)班，但凡參加培訓(xùn)的人員，首先要學(xué)習(xí)行業(yè)、行規(guī)知識;公司還組織違規(guī)駕駛員考試，考試不達(dá)90分，繼續(xù)培訓(xùn)，直至考試合格為止;培訓(xùn)人員還向公司簽了（承諾書），保證今后不再發(fā)生以往違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規(guī)、違章經(jīng)營駕駛員培訓(xùn)班一事，已在淮海晚報(bào)11月29日A2版登出，社會(huì)反響很好。
七、建立違規(guī)經(jīng)營舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。
為了使服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)獲得實(shí)效，到達(dá)全員介入，公司推出違規(guī)經(jīng)營舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。所有從業(yè)人員在日常營運(yùn)中，發(fā)現(xiàn)本公司車輛駕駛員有違章、違規(guī)經(jīng)營行為的，能夠及時(shí)舉報(bào)給公司，一經(jīng)公司查實(shí)，確定有違規(guī)現(xiàn)象，公司將及時(shí)對違規(guī)者進(jìn)行處罰，舉報(bào)人將會(huì)得四處罰額25%的獎(jiǎng)勵(lì)。舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度出臺后，在11月27日上午，公司蘇HZ0647駕駛員在南站候客，當(dāng)時(shí)該車車上已經(jīng)有一位乘客，該車未能及時(shí)帶乘客走，還在那里等另外一位乘客。這一現(xiàn)象被公司蘇HZ0815駕駛員發(fā)現(xiàn)后，這位駕駛員及時(shí)與公司聯(lián)絡(luò)，公司將蘇HZ0647駕駛員喊到公司了解情況。通過公司核實(shí)，蘇HZ0647有違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，公司對駕駛員處罰200元，對蘇HZ0815駕駛員給予50元獎(jiǎng)勵(lì).
通過這種方式方法，充分調(diào)動(dòng)從業(yè)人員積極性，又起到互相監(jiān)督的.作用，讓一些想違規(guī)人員不敢再違規(guī)，這樣一來，公司相當(dāng)于又多了400多名路面監(jiān)督人員。
八、加強(qiáng)對承包人經(jīng)營的管理，建立退出機(jī)制。
公司結(jié)合目前出租車行業(yè)經(jīng)營中出現(xiàn)的服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、亂收費(fèi)、成心繞道，強(qiáng)行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷，使出租車行業(yè)整體形象遭到嚴(yán)重?fù)p害。為確保出租車行業(yè)穩(wěn)定及健康發(fā)展，公司與210輛車承包人簽定了（出租車營運(yùn)合同書）補(bǔ)充條款，但凡違背有關(guān)條款的，公司將解除營運(yùn)合同，沒收10000元保證金，同時(shí)將對車輛的殘值進(jìn)行評估，公司按評估價(jià)格收回車輛。公司通過建立退出機(jī)制，發(fā)現(xiàn)一些承包人不敢簽，害怕今后發(fā)生違背條款被去除，進(jìn)而到達(dá)一定的制約效果。
九、增加人員和資金投入，為活動(dòng)順利開展提供有力保障。
為改變目前出租車行業(yè)中出現(xiàn)一些不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象已給出租車行業(yè)造成較壞的影響，為加強(qiáng)對出租車的管理，公司成立了由10人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，其中抽調(diào)6名同志成立稽察小組，負(fù)責(zé)路面檢查;其他4名同志成立暗訪小組，負(fù)責(zé)到車站、公交站點(diǎn)打的，進(jìn)行暗訪。
在活動(dòng)期間，暗訪小組就查到蘇HZ0671駕駛員存在不按規(guī)定拼客現(xiàn)象，蘇HZ0663駕駛員拒載。
質(zhì)量月工作的總結(jié)13
根據(jù)中建安裝《關(guān)于開展20xx年“全國質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》（[20x]中建安字第155號文件）的要求，中建鋼結(jié)構(gòu)公司于九月份組織開展了“質(zhì)量月”活動(dòng)。
為加強(qiáng)“質(zhì)量月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，南京中建鋼構(gòu)成立了“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。由總工程師x為組長，辦公室主任x為副組長；質(zhì)量部經(jīng)理x、制造部經(jīng)理x、各車間主任為組員、車間班組全員參加的組織活動(dòng)。
8月31日上午召開了公司20xx年"質(zhì)量月"活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，制定下發(fā)了鋼結(jié)構(gòu)的《20xx年質(zhì)量月活動(dòng)方案》。會(huì)上吳總傳達(dá)了“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)方案，組織大家學(xué)習(xí)了公司對質(zhì)量工作的批示和要求。他針對在質(zhì)量月里計(jì)劃開展的幾項(xiàng)活動(dòng)，一一進(jìn)行了安排，他強(qiáng)調(diào)，要經(jīng)過質(zhì)量月活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)人員質(zhì)量意識的提高、質(zhì)量管理工作的持續(xù)改善，最終保障產(chǎn)品質(zhì)量。吳總還結(jié)合鋼結(jié)構(gòu)自身實(shí)際，對質(zhì)量月活動(dòng)提出了具體要求，要求各部門領(lǐng)導(dǎo)要高度重視質(zhì)量月活動(dòng)的開展，要圍繞質(zhì)量月活動(dòng)的主題，結(jié)合我廠實(shí)際，務(wù)求取得實(shí)效。尤其在本次活動(dòng)中舉辦的車間質(zhì)量評比和質(zhì)量問卷活動(dòng)，要起到推進(jìn)操作者技能水平提高、加工效率提高的兩個(gè)方面的作用，要大力弘揚(yáng)重產(chǎn)品質(zhì)量、重學(xué)習(xí)技術(shù)的氛圍，對技術(shù)比武中涌現(xiàn)出來的質(zhì)量意識高、技術(shù)水平強(qiáng)的年輕同志給予質(zhì)量標(biāo)兵的榮譽(yù)稱號。他還指出，要把質(zhì)量月活動(dòng)開展得有聲有色，結(jié)合當(dāng)前生產(chǎn)任務(wù)以及薪酬體系改革工作，把質(zhì)量工作體此刻各項(xiàng)工作的方方面面，為年度生產(chǎn)任務(wù)圓滿完成、為大發(fā)展起到有力的促進(jìn)。
會(huì)后，質(zhì)量管理部賈經(jīng)理按照計(jì)劃認(rèn)真組織開展了各項(xiàng)活動(dòng)，主要開展了以下幾項(xiàng)工作：
1、制作“質(zhì)量月”宣傳欄。
在車間懸掛質(zhì)量月主題橫幅，張貼質(zhì)量掛畫，在宣傳櫥窗上進(jìn)行“質(zhì)量月”宣傳報(bào)道，宣傳“質(zhì)量月”相關(guān)活動(dòng)開展情景。開設(shè)“獎(jiǎng)懲欄”、“通告欄”、“文化宣傳欄”，以生產(chǎn)圖片、簡易動(dòng)漫為說明，圖文并茂的體現(xiàn)了“質(zhì)量月”的宣傳功效。及時(shí)報(bào)道公司及各部門開展"質(zhì)量月"活動(dòng)的相關(guān)資料，將"質(zhì)量月"活動(dòng)的工作信息傳遞給了公司員工。
2、學(xué)習(xí)和研討。
組織各部門、車間、班組員工對產(chǎn)品制作流程中存在的問題，結(jié)合程序文件、管理制度，開展學(xué)習(xí)和討論，進(jìn)一步提高了員工的質(zhì)量意識、職責(zé)感、榮譽(yù)感。
質(zhì)量部組織新同志、對QC活動(dòng)感興趣人員參加了QC知識培訓(xùn)。學(xué)習(xí)什么是QC小組，QC活動(dòng)的基本程序、活動(dòng)過程要求和常用的統(tǒng)計(jì)工具等；同時(shí)對20xx年初上報(bào)的五項(xiàng)QC課題進(jìn)行了團(tuán)體討論。激發(fā)了新同志參與活動(dòng)的`熱情，提高了已參與小組成員活動(dòng)的水平，對今后更好開展活動(dòng)起到了卓有成效的幫忙。
另外，鼓勵(lì)大家積極參與網(wǎng)絡(luò)教育平臺，學(xué)習(xí)新知識，抒發(fā)讀書感言，提高質(zhì)量意識。
經(jīng)過學(xué)習(xí)，使大家進(jìn)一步掌握了質(zhì)量基本知識，明白了質(zhì)量是做出來的，而不是檢出來的道理，質(zhì)量工作不是某個(gè)部門某個(gè)人的事情，而是關(guān)系到全員參加，從每個(gè)人做起、從我做起、從自我細(xì)微的工序做起，綜合起來才能保證整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量。對大家在以后工作中如何開展崗位質(zhì)量、工序質(zhì)量控制起到有力促進(jìn)。
3、有獎(jiǎng)?wù)魑摹⒂歇?jiǎng)提議、有獎(jiǎng)問答。
1）、在“質(zhì)量月”活動(dòng)中，鼓勵(lì)員工積極撰寫質(zhì)量管理深的，探討質(zhì)量管理制度的建立，總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，提升自身質(zhì)量管理意識。
2）、開展一次“每人提一條合理化提議”“我為公司提提議，公司為我發(fā)獎(jiǎng)金”活動(dòng)。在質(zhì)量部設(shè)立意見箱，員工可經(jīng)過剖析現(xiàn)狀，深入挖掘影響公司管理、產(chǎn)品、工作和服務(wù)等一系列質(zhì)量因素，向公司提出了正面的改善意見或提議。努力構(gòu)成"人人都明白，人人都重視，人人都參與，人人都作為"的良好氛圍。
3）、質(zhì)量知識競答。依據(jù)全國《質(zhì)量月活動(dòng)資料》及公司《管理手冊》中對質(zhì)量的相關(guān)要求，從質(zhì)量管理、質(zhì)量控制、質(zhì)量改善等方面，進(jìn)行了全員問卷競答活動(dòng)。經(jīng)過答卷，使大家更清楚自身的崗位質(zhì)量職責(zé)，認(rèn)識到如何在自我的小崗位上做好質(zhì)量大文章。
4、質(zhì)量檢查。
質(zhì)量部響應(yīng)公司號召，開展了以“查質(zhì)量意識、查質(zhì)量水平、查保證措施、查工藝執(zhí)行、查計(jì)量檢測保證、查現(xiàn)場管理、查質(zhì)量損失”為主要資料的“七查”活動(dòng)，經(jīng)過專項(xiàng)檢查、綜合檢查等形式對產(chǎn)品質(zhì)量重點(diǎn)控制資料及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行了全面質(zhì)量檢查和隱患排查。
1）、檢查與獎(jiǎng)懲。有關(guān)質(zhì)量的抽查工作，如工藝文件的貫徹執(zhí)行情景、現(xiàn)場指導(dǎo)書的及時(shí)性、操作過程的規(guī)范化、質(zhì)量記錄正確、完整、顧客投訴和退貨處理及糾正和預(yù)防措施的落實(shí)情景等。9月16日對車間進(jìn)行第一次質(zhì)量大檢查，第二天公布檢查結(jié)果，車間需在下次檢查前完成整改；9月26日為第二次質(zhì)量綜合檢查，結(jié)合鋼結(jié)構(gòu)公司月質(zhì)量大檢查情景，評出優(yōu)秀車間，曝光不合格品情景，提出糾正預(yù)防措施，并處罰到職責(zé)人。
2）、建立工序質(zhì)量追查機(jī)制。上一工序?qū)ο乱还ば蜇?fù)責(zé)，下一工序發(fā)現(xiàn)由上一工序存在的質(zhì)量問題由發(fā)現(xiàn)人向班組質(zhì)檢員反映，并記錄，班組長確認(rèn)，再由車間質(zhì)檢員向質(zhì)量部專職質(zhì)檢員提出確認(rèn)，根據(jù)鋼構(gòu)公司年初與車間主任、直屬班組長簽訂的質(zhì)量職責(zé)書規(guī)定予以50—5000元經(jīng)濟(jì)處罰。
3）、評選“質(zhì)量標(biāo)兵”。每個(gè)候選人提交了一份競選報(bào)告，闡述自我對質(zhì)量的認(rèn)識、對“下一工序就是顧客”的認(rèn)知、如何保證質(zhì)量、已有的貢獻(xiàn)或成績、競選優(yōu)勢和承諾等方面的認(rèn)識。然后由公司在活動(dòng)總結(jié)期評選出10名“質(zhì)量標(biāo)兵”，每位“質(zhì)量標(biāo)兵”獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金500元。
5、問題溝通。
每周五上午由質(zhì)量管理部組織生產(chǎn)及相關(guān)人員召開一次質(zhì)量例會(huì)，總結(jié)本周的質(zhì)量情景，對發(fā)現(xiàn)的問題，提出解決方案、糾正預(yù)防措施并布置任務(wù)到各職責(zé)人，及時(shí)確認(rèn)本周出現(xiàn)的質(zhì)量處理情景。
6、抽獎(jiǎng)、頒獎(jiǎng)。
9月28日上午在鋼結(jié)構(gòu)公司二樓會(huì)議室召開了質(zhì)量月總結(jié)會(huì)，副總經(jīng)理侯恩權(quán)對“質(zhì)量月”活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)，充分肯定了“質(zhì)量月”活動(dòng)形式多樣，效果顯著。并抽取了質(zhì)量知識競答獎(jiǎng)、頒發(fā)了“質(zhì)量標(biāo)兵”證書、“優(yōu)秀車間”證書，激發(fā)了斗志、鼓舞了士氣。
經(jīng)過本次“質(zhì)量月”活動(dòng)的開展、員工質(zhì)量意識得到提高，產(chǎn)品質(zhì)量得到改善，對鋼結(jié)構(gòu)公司今后在市場的競爭中起到了有效的推動(dòng)作用，“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的觀念已經(jīng)深入人心，廣大員工的質(zhì)量意識有了進(jìn)一步的提高，這必將促進(jìn)廣大干部職工在今后的工作中，更加注重產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量規(guī)章制度，加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平的不斷提高，使x真正成為國內(nèi)著名、國際知名的一流先進(jìn)企業(yè)。
質(zhì)量月工作的總結(jié)14
為期一個(gè)月的“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中”質(zhì)量月活動(dòng)已喜降帷幕，這既是公司上至高層管理人員，下至普通員工政治生活中的一件大事，同時(shí)也是提高全員質(zhì)量意識，從我做起、促進(jìn)我們公司三大主流產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新的臺階，向更高目標(biāo)邁進(jìn)的又一重大舉措。回顧一月以來的活動(dòng)開展，我們?nèi)w干部、員工緊緊圍繞任總在主管級以上人員會(huì)議上的指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善，圓滿完成了此次活動(dòng)的各項(xiàng)具體內(nèi)容與要求，取得了可喜的成效，達(dá)到了理想的目的，證實(shí)了問題的癥結(jié)，提出了合理的建議，拿出了整改的方案，采取了過硬的措施，扭轉(zhuǎn)了過去存在的一些不良習(xí)慣，如今我們?nèi)珕T正朝著實(shí)現(xiàn)零投訴，達(dá)到零缺陷的目標(biāo)奮進(jìn)。
總結(jié)一月以來的質(zhì)量活動(dòng)我們?nèi)〉昧巳缦掳舜蟪晒?/p>
1、通過一些文娛和體育活動(dòng)的開展，既豐富了我們員工的業(yè)余文化生活，同時(shí)也培養(yǎng)了我們服從能力和組織能力，既鍛煉了身體，也磨練了意志。
2、通過評比“集體標(biāo)兵”和“個(gè)人標(biāo)兵”使員工的干勁十足，開展你追我趕的喜人局面，涌現(xiàn)了以中段貼紙組為“集體標(biāo)兵”，以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉楊軍道等“個(gè)人標(biāo)兵”為龍頭的一大批優(yōu)秀的員工，由于名額的限制，不能一一列舉，他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣，是我們的楷模，是我們的追求目標(biāo)。希望他們繼續(xù)發(fā)楊、以點(diǎn)帶面，讓先進(jìn)的更先進(jìn)，讓后進(jìn)的趕先進(jìn)。
3、通過推進(jìn)和加強(qiáng)6s管理，從車間區(qū)到生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時(shí)也給生產(chǎn)創(chuàng)造了一個(gè)舒適的.環(huán)境和良好的條件。
4、通過以潘經(jīng)理牽頭，各部門主管參與評比和糾正員工操作現(xiàn)場測試、評比出以面油組李德華、劉貴強(qiáng)等員工規(guī)范操作的典范，大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣，讓后進(jìn)的現(xiàn)場學(xué)習(xí)觀摩、不斷改進(jìn)、不斷提高。
5、更為重要的是通過此次活動(dòng)的開展，員工的質(zhì)量意識大有改觀，原有的不良操作習(xí)慣，“干壞干好一樣與我無關(guān)”的思想意識已蕩然無存，真正地是在“人人品管，一次做好”默默無聞地在生產(chǎn)一線付出自己辛勤的汗水，作出自己的努力。
6、通過此次活動(dòng)的開展，閑置很久的《三檢卡》已迅速落實(shí)到位，一系列的《作業(yè)指導(dǎo)書》、《工藝難點(diǎn)、盲點(diǎn)及技術(shù)落后的操作員工現(xiàn)場培訓(xùn)跟蹤計(jì)劃》，以及后進(jìn)工段的《整改方案》等相繼出臺，通過品管的統(tǒng)計(jì)分析，采用檢查、曝光，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的形式，同時(shí)按照公司兩項(xiàng)處罰166條之規(guī)定去落實(shí)、去執(zhí)行，使員工真正意識到：“下一道工序就是客戶，產(chǎn)品的質(zhì)量就掌握在我的手中”。
7、通過此次活動(dòng)的開展，各工段的細(xì)小環(huán)節(jié)得到了有效的控制。前段工序中板件的輕拿輕放，機(jī)械的勤修勤檢，工藝的細(xì)致指導(dǎo)，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制；中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改進(jìn)提高；后段包裝部通過培訓(xùn)，突破重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓尾貨，少包、錯(cuò)包等現(xiàn)象得到有效的遏制；來料處針對板件的劃傷等質(zhì)量問題提出和制定了切實(shí)可行的方案，同時(shí)派員駐廠跟蹤，大大的降低了由于來料原因而降低生產(chǎn)效力的比率，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)與計(jì)劃同步的喜人局面。
8、通過此次活動(dòng)開展，大大消弱外協(xié)供應(yīng)商渺視質(zhì)量的意氣，每日由品質(zhì)部對客戶進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查，解決產(chǎn)品中存在的問題，同時(shí)派員駐廠跟蹤指導(dǎo)，安裝測試、監(jiān)督控制，實(shí)施先全檢、后包裝、再抽檢、然后入庫的方法步驟進(jìn)行工作，按照制定檢查標(biāo)準(zhǔn)，將問題發(fā)現(xiàn)在前面，解決了在流入客戶手中之先，減少了投訴，增強(qiáng)公司的信譽(yù)。
以上成績的取得，離不開任總的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開以生產(chǎn)部陸經(jīng)理為首的及全體員工的大力支持、積極配合、共同努力而來，更離不開我們品質(zhì)部全體人員的上下協(xié)作、培訓(xùn)指導(dǎo)，雖然“質(zhì)量月”已近尾聲，但我們要按照任總的指示：此次活動(dòng)不是流入形式，要深入、落到實(shí)處，不要將其作為一場運(yùn)動(dòng)，而是要長期堅(jiān)持下去，把它作為一個(gè)企業(yè)管理來制定，把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài)，力爭日事日清，日清日高。
總之，此次活動(dòng)的成功，公司全員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措，有效的提升了全員的品質(zhì)意識，大家都齊心協(xié)力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮斗目標(biāo)，全方位保障“質(zhì)量月”活動(dòng)的成功，促進(jìn)了品質(zhì)的改善，產(chǎn)品不良率由上月的2·66%下降到了1·33%，比上月下降了一半，公司的內(nèi)部管理已上升到一個(gè)更高的臺階，出現(xiàn)了一個(gè)新的局面，我們收獲的不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益，它更是對公司全體員工的敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)意識及求實(shí)理念的一次深刻檢閱和升華！而這，將是我們搞好九月份“質(zhì)量月”的寶貴經(jīng)驗(yàn)，更將是我們公司今后持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的最寶貴的財(cái)富！
工友們：為的明天更加輝煌燦爛，努力吧！
質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)全國質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)
為進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力度，深化全員質(zhì)量意識，努力提高質(zhì)量管理水平，認(rèn)真貫徹中央宣傳部、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、工業(yè)和信息化部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、中華全國總工會(huì)、共青團(tuán)中央聯(lián)合發(fā)出的《關(guān)于開展“20xx年全國質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》文件，和集團(tuán)公司《關(guān)于開展“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》的精神。我xx分公司結(jié)合本公司下屬項(xiàng)目部的實(shí)際情況，因地制宜，積極配合與開展“質(zhì)量月”的活動(dòng)。
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視，精心策劃，組織落實(shí)。
分公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視“20xx年質(zhì)量月活動(dòng)”，積極組織工程部及項(xiàng)目部各部室、施工隊(duì)認(rèn)真開展質(zhì)量月的活動(dòng)，充分發(fā)揮安全質(zhì)量部的職能作用。圍繞質(zhì)量月活動(dòng)的主題“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”，結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，有計(jì)劃、有措施，扎扎實(shí)實(shí)地開展了活動(dòng)。成立項(xiàng)目經(jīng)理為組長的質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動(dòng)要求，使“質(zhì)量月”活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。
二、采取多種形式，廣泛宣傳，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識。
項(xiàng)目部管理員充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開展宣傳活動(dòng)。通過條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)，為質(zhì)量月活動(dòng)開展?fàn)I造了良好氛圍。進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部職工的質(zhì)量意識。為了使“質(zhì)量月”活動(dòng)主題深入人心，增強(qiáng)職工的質(zhì)量意識和法制意識，粉刷施工隊(duì)結(jié)合工程實(shí)際，加大輿論宣傳力度，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，營造全員參與的氣氛。
項(xiàng)目部安質(zhì)部以完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查工作，針對業(yè)主的質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)的檢查內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的對照檢查，細(xì)化了質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量基礎(chǔ)工作，通過活動(dòng)的開展，使我項(xiàng)目部所轄區(qū)的工程產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了一個(gè)很大的提高，基本上達(dá)到了可控狀態(tài)，通過檢查發(fā)現(xiàn)，全員質(zhì)量意識明顯增強(qiáng)，提高了工作的自覺性，質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段。
三、突出重點(diǎn)，開展專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)現(xiàn)場管理。
1、對質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評價(jià)，保持體系運(yùn)行的有效性。
項(xiàng)目部安質(zhì)部在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，結(jié)合貫徹業(yè)主質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，緊密結(jié)合本單位質(zhì)量工作的實(shí)際，制定活動(dòng)計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)地組織開展活動(dòng)。使“質(zhì)量月”活動(dòng)取得了顯著成效，達(dá)到了預(yù)期的目的。
項(xiàng)目部安質(zhì)部以質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)和標(biāo)準(zhǔn)化工地實(shí)施細(xì)則為準(zhǔn)則，側(cè)重于質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等制度執(zhí)行情況，對質(zhì)量行為、工程實(shí)體及現(xiàn)場文明施工進(jìn)行一次大檢查。檢查完全是以逐項(xiàng)檢查的方式進(jìn)行，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使檢查目標(biāo)明確。檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場的標(biāo)識標(biāo)牌、材料的堆放、材料的檢驗(yàn)、配電室的安全使用、特種機(jī)械的檢測等�，F(xiàn)場檢查出很多質(zhì)量問題，對于檢查出來的問題立即通報(bào)，并當(dāng)場給予指出并令其立即整改。
2、開展第三季度生產(chǎn)大檢查，通過此次大檢查，更能有效的，深入的配合好“質(zhì)量月”活動(dòng)的開展，對在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量、安全問題，我項(xiàng)目部都一一列為重點(diǎn)，并制定出針對性更強(qiáng)的整改措施。
依據(jù)9月份質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)檢查的問題通報(bào)，我部嚴(yán)抓質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點(diǎn)，開展了管理體系及生產(chǎn)過程的排查，堅(jiān)持做到深挖細(xì)找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質(zhì)量管理體系建設(shè)，增強(qiáng)了質(zhì)量管理實(shí)效，使高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的基礎(chǔ)工作落到實(shí)處。
通過開展“質(zhì)量月”活動(dòng)和實(shí)施貫徹質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)來看，我部在質(zhì)量管理方面還存在很大的差距。下一步我部決定從完善質(zhì)量管理體系入手，進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)管理，加大質(zhì)量監(jiān)督檢查力度，重點(diǎn)強(qiáng)化現(xiàn)場質(zhì)量控制。對質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)檢查中存在的問題進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，均制定了行之有效的改進(jìn)措施。
3、開展質(zhì)量教育，提高全員的質(zhì)量意識和法制意識。
項(xiàng)目部管理層也采取了多種形式，開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，強(qiáng)化質(zhì)量教育，收到良好效果�！百|(zhì)量管理始于教育，終于教育”的思想得到了較好的體現(xiàn)。粉刷隊(duì)各工班利用每天班前班后會(huì)，組織員工進(jìn)行質(zhì)量法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了員工知法、守法意識，依法維護(hù)了企業(yè)、自身利益。
“20xx年質(zhì)量月”雖然結(jié)束了，但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題。質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn)，我項(xiàng)目部通過此次“質(zhì)量月”活動(dòng)，雖然在某些方面得到了一些改進(jìn)，但同時(shí)也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。我分公司工程部及項(xiàng)目部全體職工會(huì)繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，捍衛(wèi)xx形象。
質(zhì)量月工作的總結(jié)15
根據(jù)魯海化股字[20xx]115號文件《山東�；瘓F(tuán)有限公司關(guān)于開展20xx年質(zhì)量月活動(dòng)的通知》精神，結(jié)合我廠的實(shí)際情況，在本年度9月份開展了全廠性的質(zhì)量月活動(dòng)，通過質(zhì)量月活動(dòng)的開展，使全體職工的質(zhì)量意識有了明顯的提高，產(chǎn)品質(zhì)量水平上了一個(gè)新的臺階，達(dá)到了預(yù)期的目的，質(zhì)量月活動(dòng)已結(jié)束，現(xiàn)將我廠的活動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)，匯報(bào)如下：
一、成立“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定詳細(xì)的“質(zhì)量月”活動(dòng)計(jì)劃。
根據(jù)集團(tuán)及股份公司的“質(zhì)量月”活動(dòng)要求，成立了以廠長為組長、生產(chǎn)廠長為副組長、各車間科室負(fù)責(zé)人為成員的白炭黑廠“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手親自抓此項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在生技科質(zhì)檢室，負(fù)責(zé)質(zhì)量月活動(dòng)的組織開展、質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)和監(jiān)督完成工作。
為確保此項(xiàng)活動(dòng)有條不紊、扎扎實(shí)實(shí)、卓有成效地開展起來。我們制定了詳細(xì)的“質(zhì)量月”活動(dòng)計(jì)劃。計(jì)劃如下：
1、9月1日至9月5日宣傳發(fā)動(dòng)階段
工會(huì)、團(tuán)支部、各車間、科室利用標(biāo)語、板報(bào)、班前班后會(huì)進(jìn)行廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)。辦公室將在9月5日前在我廠區(qū)前、重要生產(chǎn)區(qū)等顯著位懸掛20xx年“質(zhì)量月”大紅橫幅、張貼宣傳標(biāo)語，并在“質(zhì)量月”期間做好我單位的宣傳報(bào)道工作。
2、9月5日至9月20日組織實(shí)施階段
各車間、科室要深入開展“五查一訪”活動(dòng)，通過開展此項(xiàng)活動(dòng)查找管理漏洞，確立各自的攻關(guān)課題并加以解決。其中水玻璃車間和白炭黑車間的課題定為客戶多次反映的焦點(diǎn)問題：
1.水玻璃模數(shù)不穩(wěn)定和外觀易變色。
2.水玻璃熔化程度差。
3.白炭黑的質(zhì)量內(nèi)在指標(biāo)不穩(wěn)定，外包裝合格率差。這三個(gè)問題也是這次質(zhì)量月活動(dòng)需要解決的主要問題。
3、9月20日至9月25日單位自查階段
質(zhì)檢組織相關(guān)人員對各車間、科室進(jìn)行自查，將查出的問題進(jìn)行通報(bào)并限期整改。
4、10月5日前各車間科室將本次“質(zhì)量月”活動(dòng)總結(jié)報(bào)到質(zhì)檢室，質(zhì)檢匯總上報(bào)集團(tuán)公司總調(diào)度室及股份公司生產(chǎn)處。
二、進(jìn)一步統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢、增強(qiáng)全員的質(zhì)量意識
我廠圍繞“創(chuàng)新提升質(zhì)量，名牌促進(jìn)發(fā)展”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，一方面利用標(biāo)語板報(bào)等形式大張旗鼓的開展宣傳發(fā)動(dòng)工作，另一方面廠領(lǐng)導(dǎo)非常重視，親自召開了質(zhì)量專題會(huì)議，對質(zhì)量月期間的工作安排和具體要求做出部署，要求全廠各個(gè)單位都要以此為契機(jī)進(jìn)一步統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢、增強(qiáng)全員的質(zhì)量意識。車間利用班前班后會(huì)及休息時(shí)間，認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)《質(zhì)量振興綱要》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及有關(guān)的質(zhì)量管理規(guī)章制度、質(zhì)量法規(guī)，確定做到了聲勢大、氣氛濃，切實(shí)讓每一位職工樹立起“質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是競爭的核心”的意識。
三、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化措施、圍繞爭創(chuàng)省名牌企業(yè)的活動(dòng)和氛圍切實(shí)抓好“質(zhì)量月”活動(dòng)。
1、各車間、科室結(jié)合本部門實(shí)際情況，都制定了“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)實(shí)施方案和相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，從而保證了“質(zhì)量月”活動(dòng)能夠卓有成效的開展。
2、工會(huì)、團(tuán)支部和質(zhì)量管理部門在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，發(fā)揮了各自的優(yōu)勢，充分利用“崗位練兵”“崗位能手”“青年創(chuàng)新創(chuàng)收”等活動(dòng)形式，深入開展質(zhì)量競賽、技術(shù)革新活動(dòng)，在廣大職工中掀起了“比、學(xué)、趕、超”競賽熱潮，努力減損降耗，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
3、在“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)期間，各科室、車間組織骨干召開質(zhì)量座談會(huì)，對質(zhì)量體系及產(chǎn)品質(zhì)量情況進(jìn)行了自查，發(fā)動(dòng)職工大提合理化建議，圍繞“質(zhì)量難題”、“質(zhì)量通病”、“產(chǎn)品升級換代”確定質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)，組織開展了“質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)”、“質(zhì)量攻關(guān)”、“質(zhì)量改進(jìn)”、“QC小組”等活動(dòng)，并集中解決了目標(biāo)確定的三個(gè)突出問題，獲得了實(shí)效。針對前段時(shí)間水玻璃車間固體水玻璃模數(shù)不穩(wěn)定、外觀易變色的情況，廠內(nèi)及時(shí)成立了以生產(chǎn)廠長為組長的專題攻關(guān)小組，從影響模數(shù)穩(wěn)定及產(chǎn)品外觀顏色的各個(gè)要素入手，認(rèn)真查找原因，最后確定是所進(jìn)原料石英砂外水含量不穩(wěn)定致使模數(shù)不穩(wěn)，原料鐵含量高低不均及石英砂污染都會(huì)造成產(chǎn)品變色。在今后進(jìn)貨中質(zhì)檢部門要跟蹤檢驗(yàn)石英砂外水達(dá)到小于百分之八，根據(jù)石英砂含水量的多少，水玻璃操作人員控制調(diào)整配料比，技術(shù)人員及時(shí)調(diào)整工藝參數(shù)，控制好爐溫、窯壓，確保熔化工況良好運(yùn)作。
另外通過化驗(yàn)室加強(qiáng)原料砂的鐵含量化驗(yàn)頻次、控制鐵含量，水玻璃操作人員根據(jù)鐵含量的高低調(diào)整投堿數(shù)量，從而使混合料內(nèi)部指標(biāo)達(dá)到要求避免變色；在外部上通過加強(qiáng)原料砂庫的遮蓋，上石英砂的鏟車應(yīng)經(jīng)常刷車避免原料砂受到煤粉污染，從而在外部控制了水玻璃變色的條件。通過對以上各工序的控制，保證了水玻璃模數(shù)的.穩(wěn)定和產(chǎn)品的外觀顏色，達(dá)到了令人滿意的效果，受到了客戶的好評。
另外白炭黑產(chǎn)品在使用零工包裝時(shí)內(nèi)口包扎不緊、夾層有產(chǎn)品，外部縫扎合格率不高、影響產(chǎn)品的外觀、以及產(chǎn)品在包裝時(shí)經(jīng)常因外邊煤廠的煤灰污染而使產(chǎn)品中含有黑點(diǎn)，白炭黑車間針對上述情況會(huì)同技術(shù)人員經(jīng)多次研究和實(shí)際的試驗(yàn)決定對包裝設(shè)備進(jìn)行技改，現(xiàn)已通過實(shí)際的試驗(yàn)決定把原來的人工包裝口割除并添加一臺全自動(dòng)包裝機(jī)，從而即保證了產(chǎn)品的質(zhì)量又根本避免了產(chǎn)品的落地浪費(fèi)、改善了車間環(huán)境，達(dá)到了實(shí)實(shí)在在的效果。
在這次質(zhì)量月期間化驗(yàn)室在人員資格方面進(jìn)行了重新的培訓(xùn)和辦證、補(bǔ)證，對標(biāo)準(zhǔn)溶液、藥品等進(jìn)行了全面的檢查、配制等，聯(lián)系相關(guān)的單位、部門對設(shè)備儀器進(jìn)行了校驗(yàn)，在質(zhì)量管理細(xì)則，規(guī)章制度等方方面面都進(jìn)行了全面檢查。其它的還有機(jī)電儀車間、供應(yīng)科等也都進(jìn)行了全面細(xì)致的內(nèi)部檢查整改，如產(chǎn)品貨臺擺放了標(biāo)識牌，溶解品將統(tǒng)一碼放，產(chǎn)品碼放高度趨于規(guī)范等等。通過這次“質(zhì)量月”使我廠各個(gè)車間、科室都不同的取得了進(jìn)步。我廠在各個(gè)管理環(huán)節(jié)、各個(gè)工作細(xì)節(jié)都完全按照爭創(chuàng)省名牌企業(yè)的要求做細(xì)作嚴(yán)，把爭創(chuàng)名牌活動(dòng)貫徹到每個(gè)職工、每一項(xiàng)工作中，把質(zhì)量意識、名牌意識在我廠深深地扎下了根。
4、9月下旬，由質(zhì)檢部門組織對各車間、科室的質(zhì)量管理工作進(jìn)行了全面檢查，并對查出的問題及質(zhì)量隱患也進(jìn)行了通報(bào)，對出現(xiàn)的不合格進(jìn)行了及時(shí)的整改。
總之，通過“質(zhì)量月”活動(dòng)的開展，進(jìn)一步提高了全體員工的質(zhì)量意識，使每一位職工充分認(rèn)識到“質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是競爭的核心”。我廠屬新興企業(yè)，開展此項(xiàng)活動(dòng)，對質(zhì)量管理工作具有深遠(yuǎn)的意義，我們以這次質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，達(dá)到以月促年的目的，真正地使我廠的質(zhì)量管理工作邁上一個(gè)新臺階。
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