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房管員的工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編幫大家整理的房管員的工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
房管員的工作總結(jié)1
馬上就要跨過xx年，xxxx小區(qū)現(xiàn)已步入正規(guī)，心里有說不出的感觸。作為公司的重點(diǎn)小區(qū)，為了更好地完成下一步的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和xxxx小區(qū)各同事的共同努力下，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將xx年工作情況總結(jié)如下：
一、完善xxxx小區(qū)服務(wù)中心管理制度
對(duì)每位員工進(jìn)行了細(xì)化分工，使之管理力度到崗到人，制訂了維修、保安、保潔、管理人員的《崗位職責(zé)》以及《獎(jiǎng)罰管理制度》等從而大大提高了xxxx小區(qū)服務(wù)中心的工作效率，為全力打造xx物業(yè)品牌形象做出最大努力。
二、認(rèn)真工作、內(nèi)部溝通、外部協(xié)調(diào)
1、xx年物業(yè)管理費(fèi)、垃圾處理費(fèi)、水電費(fèi)等等按照公司規(guī)定全額收取并及時(shí)上繳財(cái)務(wù)。
2、維修的及時(shí)與否，是物業(yè)服務(wù)好壞的一個(gè)重要問題，為了打造良好的物業(yè)形象，xx年我們張貼了24小時(shí)服務(wù)電話及投訴電話，為業(yè)主及時(shí)排憂解難。于xx年1月份順利接管了7、8、9、樓以及外圍商業(yè)物業(yè)管理工作，由于當(dāng)時(shí)7、8、9＃樓用電自己管理全部費(fèi)用由建管處與人事局本單位自行交納，后來我們接管后一切費(fèi)用由我們物業(yè)給各住戶們收取代繳，當(dāng)時(shí)水電系統(tǒng)很亂，但為了收費(fèi)公平，水電費(fèi)用核算更加精確，我們的維修人員加班加點(diǎn)的把7、8、9號(hào)樓各樓宇、各單元、各電梯內(nèi)全部安裝上電表，各樓宇、商業(yè)全部更換新的水表。及時(shí)更精確的核算出我們的售電費(fèi)用及各公攤費(fèi)用并將收費(fèi)明細(xì)表張貼于各單元做好各業(yè)主解釋工作。給我們今后的工作做了一個(gè)好的鋪墊。
3、公司今年上報(bào)了xxxx小區(qū)小區(qū)創(chuàng)市優(yōu)小區(qū)，公司辦公室積極配合我們部門整理創(chuàng)市優(yōu)小區(qū)文件資料，我們的房管人員也是自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)按市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各方面的管理及細(xì)節(jié)。在我們各同事的共同努力下我們小區(qū)得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
4、5＃樓地下車庫(kù)由于07年滲水嚴(yán)重導(dǎo)致地下車庫(kù)無法正常使用，公司于xx年3月底重新查找漏點(diǎn)徹底維修，我們房管人員第一時(shí)間張貼通知、打電話盡快通知到每一戶業(yè)主清理各車庫(kù)內(nèi)物品、打開各車庫(kù)門配合工程部盡快維修完畢，以免給住戶與公司帶來不必要的麻煩。地下車庫(kù)內(nèi)無法停放車輛導(dǎo)致院內(nèi)車輛停放緊張，這給我們的保安工作人員帶來了很大的工作難度。我們的保安人員任勞任怨妥善安排小區(qū)內(nèi)每一輛車，保證小區(qū)內(nèi)車輛能夠安全有序的停放，保持車輛出入暢通。
加強(qiáng)人員出入管理，為地下車庫(kù)維修人員辦理臨時(shí)出入證，每月對(duì)小區(qū)安全管理員進(jìn)行培訓(xùn)，提高了我們的安全管理員的素質(zhì)，杜絕了傳銷人員、推銷人員進(jìn)來傳銷、推銷工作，認(rèn)真檢查人員的出入，有效控制了外來人員的進(jìn)出，為住戶提供一個(gè)安全的居住環(huán)境。
5、衛(wèi)生工作是小區(qū)最不起眼確是最難保持的一項(xiàng)工作，根據(jù)xxxx小區(qū)小區(qū)的樓宇情況，公司為小區(qū)各樓宇單元、園林景觀內(nèi)配備了垃圾筒。使我們小區(qū)顯得更加整潔干凈，給我們的保潔人員減輕了一定的'工作量。我們將各保潔人員的工作定崗定位，劃分區(qū)域，從現(xiàn)實(shí)情況著手，使之責(zé)任到人。制定了一套完善的工作流程，衛(wèi)生工作得到了大大的提高，得到了業(yè)主們的好評(píng)。
6、今年我們提前收取xx年暖氣費(fèi)用，后因漲價(jià)有些業(yè)主未及時(shí)補(bǔ)交，我們的工作人員加班加點(diǎn)上門收取爭(zhēng)取供暖率達(dá)到入住率。在我們大家的共同努力下xx年我們的供暖費(fèi)用共計(jì)收取113萬(wàn)余元。為了做好供暖工作，我們嚴(yán)格要求看泵人員做好設(shè)備運(yùn)行記錄，維修人員輪流查崗，以防有睡崗、脫崗現(xiàn)象的發(fā)生。
在立足做好自己本部門工作基礎(chǔ)上，全力配合了公司工程部維修、銷售部等工作，加強(qiáng)與開發(fā)公司工程部之間的交流與溝通，使之對(duì)工程上房屋結(jié)構(gòu)、水、電、暖安裝、小區(qū)園林綠化等多學(xué)習(xí)。協(xié)助好主管社區(qū)做好xx市的創(chuàng)城工作。
三、收獲
我在xxxx小區(qū)服務(wù)以來，完成了一些工作，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉工作，才能更好的勝任本職工作。
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在工作中保持好的工作狀態(tài)
3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，才能履行好職責(zé)。
4、只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能與業(yè)主的溝通工作做好。
四、xx年的工作存在以下不足：
對(duì)一些設(shè)備的管理與維修工作了解深度不夠，在以后的工作中將把設(shè)備的管理和維修作為學(xué)習(xí)中的重點(diǎn)并向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事及領(lǐng)導(dǎo)取經(jīng)。
針對(duì)工作中的不足調(diào)整工作思路，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作管理能力。我相信在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，大家的共同努力下，xxxx小區(qū)服務(wù)中心將在xx年工作中譜寫出新的篇章。
房管員的工作總結(jié)2
忙碌而充實(shí)的日子總是過得那么快，在這里不知不覺半年過去了，在這期間苦過、累過、傷心過、疲憊過，當(dāng)然最大的還是收獲過。
我首先熟記了《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《交房標(biāo)準(zhǔn)》、《裝修管理規(guī)定》等公司相關(guān)文件。我對(duì)這半年來的工作做了以下總結(jié)：
1XX年X月份交接房屋驗(yàn)收;因?yàn)閷?duì)物業(yè)管理驗(yàn)收不太了解;在交接驗(yàn)收工作中，在經(jīng)理的不斷的幫助和指導(dǎo)下，從不知到明白;在驗(yàn)收中如發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和設(shè)備使用安全質(zhì)量問題，由工程部進(jìn)行監(jiān)督，施工單位及其他分包商在一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行徹底返修，保證業(yè)主滿意的接收。
2.XX年X月份****小區(qū)小區(qū)開始臨時(shí)接房，我接任了1#、2#、3#、15#樓的房管工作，共134套房子，從09年9月25號(hào)到現(xiàn)在已接房104戶、入住28戶、正在裝修的24戶、已供暖住戶17戶。
3.裝修管理與服務(wù)：針對(duì)裝修期間的施工垃圾采取了一系列措施和監(jiān)督，還是有一部分裝修人員把裝修垃圾隨意亂倒，單元門口到處都是垃圾。
4.小區(qū)的安裝與管理：
〈1〉自從部分業(yè)主入住以來，安置太陽(yáng)能人員為了方便自己安裝把給水管道部分剪斷未融死，從管道井多次滲水，對(duì)頂層住戶房頂滲漏、滲頂，在發(fā)現(xiàn)事件后工程部采取了有效措施進(jìn)行處理，事后積極協(xié)調(diào)各方彌補(bǔ)各類損失。
〈2〉小區(qū)主要是對(duì)房屋外立面，內(nèi)部結(jié)構(gòu)，維護(hù)環(huán)境的美觀，****小區(qū)小區(qū)只允許一樓安裝隱形防盜護(hù)鈴，二層以上禁止安裝，部分業(yè)主不能夠理解，面對(duì)他們的百般刁難 有時(shí)的確有些難以招架;空調(diào)的安裝和露臺(tái)的搭設(shè)，部分業(yè)主對(duì)總工辦出的圖紙不能夠全面的理解，就自作主張任意安裝與搭設(shè)，給我們?cè)斐呻y以管理。不管是溝通難還是業(yè)主有意刁難，只要用心溝通還是有效果的.，只要心誠(chéng)。
總之適應(yīng)了物業(yè)這份工作，雖不是銅牙利齒，但喜歡從溝通中了解每個(gè)業(yè)主，不能怠慢要把心態(tài)放平穩(wěn)，用心去溝通。
歲月流轉(zhuǎn)，新的一年悄然而到，希望在新的一年里請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多指正、多批評(píng)，同時(shí)我深信在全體領(lǐng)導(dǎo)的支持下20xx年的工作一定能干的更好，我們20xx年的收獲，更是碩實(shí)累累。
房管員的工作總結(jié)3
時(shí)光飛逝，彈指之間，xx年已接近尾聲，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，又將跨過一個(gè)年度之坎。
作為基層管理者，成本是公司的關(guān)鍵之一，對(duì)成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)采購(gòu)瓶箱、到各部門生產(chǎn)的使用更應(yīng)加以控制�；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。
透視，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)新為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)
一、回首xx
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心，來為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求。確保了20xx年生產(chǎn)旺季瓶箱供應(yīng)，順利完成了生產(chǎn)任務(wù)。
2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司倉(cāng)庫(kù)保管制度，防止收發(fā)瓶箱差錯(cuò)出現(xiàn)。入庫(kù)及登帳，檢驗(yàn)不合要求瓶源不準(zhǔn)入庫(kù);做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。
3、合理安排瓶箱在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級(jí)分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，隨著成套瓶區(qū)和回退瓶區(qū)堆位劃線完工，使各堆位擺放比以前更加整齊，保持庫(kù)區(qū)的整潔簡(jiǎn)潔。
4、積極配合財(cái)務(wù)部和采購(gòu)部。負(fù)責(zé)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品盤點(diǎn)清倉(cāng)，做到帳、物、卡三者相符。能真正掌握材料的進(jìn)、出、存的工作流程，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。積極配合財(cái)務(wù)部門做好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的盤點(diǎn)工作，保證庫(kù)存報(bào)表的每天上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性。
5、xx年塑箱損壞嚴(yán)重，塑箱的管理權(quán)限在瓶箱庫(kù)，可是使用塑箱的是(瓶箱庫(kù)，包裝車間，成品庫(kù))。其中大部損壞應(yīng)該是瓶箱庫(kù)叉車司機(jī)供箱在通道推擠壞，倒一次瓶至少損壞7——10個(gè)塑箱，包裝車間在卸垛是摔壞塑箱，塑箱卡在鏈道上，包裝車間的員工是用棍打塑箱，洗620ml瓶時(shí)碼垛機(jī)亂碼時(shí)把塑箱擠壞，成品庫(kù)轉(zhuǎn)運(yùn)塑箱瓶時(shí)損壞一些。瓶箱庫(kù)缺少對(duì)塑箱使用的監(jiān)管。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。
二、展望xx
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的`倉(cāng)庫(kù)xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)
1、加強(qiáng)日常管理工作。
�、偶訌�(qiáng)對(duì)叉車司機(jī)的入職培訓(xùn)，督促操作人員嚴(yán)格執(zhí)行《叉車安全操作規(guī)程》進(jìn)行安全操作，確保操的人身安全。定期維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，減緩設(shè)備的自然磨損，杜絕因人為操作使用和維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)造成事故，監(jiān)督叉車各崗位操作人員嚴(yán)格按照各種規(guī)范操作，對(duì)主觀因素違反操作規(guī)程的人員予以糾正。提升在職叉車司機(jī)的安全駕駛意識(shí)，防止出現(xiàn)安全事故。
�、瓢匆�(guī)定時(shí)間瓶箱進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)核算出各生產(chǎn)班所使用瓶箱情況。在月終報(bào)表中通報(bào)給生產(chǎn)主管、及時(shí)指出各生產(chǎn)班存在浪費(fèi)瓶子現(xiàn)象，積極配合各部門查找瓶損非正常損耗分析原因。杜絕后續(xù)再出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象。爭(zhēng)取做到低成本高效益的管理理念。
�、窃诰o張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
⑷作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想真正把公司成本降低，除了對(duì)員工的合理安排調(diào)動(dòng)外，還需要認(rèn)真實(shí)在培訓(xùn)員工，首先要以身作則，這樣才能讓自己的下屬有榜樣看，大家都能夠主動(dòng)形成節(jié)約意識(shí)。
�、杉訌�(qiáng)對(duì)叉車司機(jī)的駕駛技能培訓(xùn)，和安全責(zé)任意識(shí)，減少倒瓶率，同時(shí)要對(duì)包裝車間在生產(chǎn)使用塑箱過程監(jiān)管，嚴(yán)禁把塑箱做其它用途使用，制訂塑箱使用管理規(guī)定，責(zé)任到人，加大對(duì)故意損壞塑箱的懲罰力度。
2、在倉(cāng)庫(kù)管理及數(shù)據(jù)管理能力上提高。
⑴為提高物料的管理，對(duì)所有進(jìn)出倉(cāng)物料必須按倉(cāng)庫(kù)管理制度執(zhí)行，對(duì)經(jīng)銷商嚴(yán)格把關(guān)回退瓶質(zhì)量和數(shù)量。為確保采購(gòu)部、生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解瓶箱庫(kù)存情況，對(duì)金蝶數(shù)據(jù)及庫(kù)存日?qǐng)?bào)表需要實(shí)時(shí)錄入。確保在進(jìn)出倉(cāng)前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
⑵加強(qiáng)對(duì)本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時(shí)也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉(cāng)庫(kù)管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合采購(gòu)部和銷售部，對(duì)庫(kù)存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉(cāng)庫(kù)物品和堆放位置的緊缺現(xiàn)象，就能給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)瓶箱轉(zhuǎn)運(yùn)提供了合理空間。
⑶重新對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位成套瓶放置進(jìn)行更有效合理的規(guī)劃，使成套瓶擺放更加整齊，盤點(diǎn)更加方便，塑造目視倉(cāng)儲(chǔ)管理。
三、瓶箱庫(kù)提出的建議
車間生產(chǎn)延時(shí)和生產(chǎn)變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)盡早通知瓶箱庫(kù)，瓶箱庫(kù)好合理的安排叉車司機(jī)上班，避免在人資源上的浪費(fèi)。今年每周都有生產(chǎn)改動(dòng)不通知瓶箱庫(kù)，瓶箱庫(kù)和包裝車間信息交流優(yōu)化，才能提高整個(gè)生產(chǎn)效率。
在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬(wàn)事如意!
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