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置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)

時(shí)間:2024-01-13 09:16:44 工作總結(jié) 我要投稿

(精華)置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)2篇

  總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編收集整理的置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

(精華)置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)2篇

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)1

  對(duì)于我來(lái)說(shuō),20xx年是一個(gè)很有意義的一年,作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生,我在生活中找到了第一份工作,來(lái)到了合富錦繡這個(gè)大家庭。

  在第一份工作中,我用滿腔熱情地去對(duì)待,去努力。并和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一位同事相處了五個(gè)月,讓我更愛(ài)這個(gè)團(tuán)隊(duì),更愛(ài)這個(gè)行業(yè),更愛(ài)置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)。

  由學(xué)校步入社會(huì),體會(huì)到社會(huì)現(xiàn)實(shí)與工作競(jìng)爭(zhēng)壓力,雖然剛開(kāi)始并不習(xí)慣,但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,很快就融入了金色華府這支隊(duì)伍,也迅速進(jìn)入了職業(yè)顧問(wèn)這一角色。每個(gè)同事都是我的良師益友,在自己努力前進(jìn)的道路上,更加增強(qiáng)了我的勇氣、熱情和自信,在每次取得成績(jī)的時(shí)候都對(duì)他們深表感激。

  盡管在自己不懈的努力之后取得了成績(jī),我也發(fā)現(xiàn)了自己的問(wèn)題和不足:

  一、業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)束后業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏總結(jié)和吸收。

  盡管每周的例會(huì)和部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)為我們更新業(yè)務(wù)知識(shí),經(jīng)典案例分析,加強(qiáng)主管的心理素質(zhì),但是這些都沒(méi)有被深入地運(yùn)用到談客中,以致于談客方式?jīng)]有多樣化,遇到問(wèn)題也沒(méi)有及時(shí)解決的辦法。

  二、業(yè)務(wù)知識(shí)沒(méi)有得到充分了解和最大限度的應(yīng)用,對(duì)談話者流程沒(méi)有得到精煉。

  三、工作經(jīng)驗(yàn)不足,特別是實(shí)戰(zhàn)型談客經(jīng)驗(yàn)。

  很多銷售技巧不熟練,還因?yàn)槠綍r(shí)雖然訓(xùn)練次數(shù)多,但是對(duì)練少,使談話人不夠完美,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的積累,就沒(méi)有成功。

  四、良好的工作習(xí)慣尚未形成。

  當(dāng)市場(chǎng)行情低迷,房源不多時(shí),應(yīng)該有更多的時(shí)間來(lái)鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)和同事之間的對(duì)練,但由于自身缺乏良好的工作習(xí)慣,使得部門(mén)的每一次培訓(xùn)都未能充分有效地在談客中發(fā)揮作用。

  五、處理客戶關(guān)系方面的不足之處。

  或許是剛進(jìn)入社會(huì),特別是銷售行業(yè),與不同客戶的溝通總是以單一的方式進(jìn)行,不夠靈活,這使客戶維護(hù)工作不夠完善。

  下一年,公司的銷售任務(wù)將會(huì)更多,尤其是前年房源不多的情況下,完成了4.5億個(gè)任務(wù),這樣每個(gè)同事的工作壓力都比較大。但是我相信,我會(huì)把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,勤奮工作,腳踏實(shí)地地做好每個(gè)月公司分配的'任務(wù),也努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié),努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作熱情,讓自己更快地成長(zhǎng)起來(lái)。在此期間,我要求如下:

  1、提高工作積極性和工作熱情,說(shuō)到做到,干得干干凈凈,干干凈凈。推銷是看效果的,一開(kāi)始就重視成交,一切工作都要以成交為目標(biāo)。

  2、抓住更多的機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)平時(shí)對(duì)客戶成交和未成交的總結(jié)和分析工作。

  3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),做到思想和行為與團(tuán)隊(duì)一致,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力才能取得更好的成績(jī)。

置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)2

  我是銷售部的一名普通員工,自進(jìn)入公司工作以來(lái)近半年了。在這期間,我由一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的人逐漸向一個(gè)合格的員工轉(zhuǎn)變著。

  當(dāng)初進(jìn)入公司,我什么都不懂,對(duì)房地產(chǎn)業(yè)只限于很簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí),對(duì)崗位業(yè)務(wù)操作更是無(wú)從下手。公司領(lǐng)導(dǎo)在了解到這一情況后,積極為我們安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),拓寬我們的專業(yè)知識(shí)面,部門(mén)經(jīng)理更是隨時(shí)隨地解答我們遇到的問(wèn)題,親自指導(dǎo)我們的實(shí)踐工作。在這里,我非常感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和幫助。

  作為銷售部的一員,我深深感覺(jué)到自己身肩重任。銷售部是企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的.要求自己。在這半年左右的工作中,我認(rèn)識(shí)到要做好房地產(chǎn)銷售的工作,就必須要做到以下幾點(diǎn):

  一、要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和敏銳的市場(chǎng)洞察力;

  扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)是一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)自身必不可少的條件。面對(duì)客戶提出的種.種問(wèn)題能夠從容面對(duì),問(wèn)題解答簡(jiǎn)明扼要、條理清晰。這不僅讓客戶對(duì)銷售產(chǎn)品有了更為詳細(xì)的了解,而且在置業(yè)顧問(wèn)從容的表現(xiàn)中,也使得客戶從心理上主動(dòng)對(duì)公司的產(chǎn)品給予信賴。

  敏銳的市場(chǎng)洞察力是置業(yè)顧問(wèn)后天培養(yǎng)的。一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)要時(shí)刻關(guān)注當(dāng)前多變的房地產(chǎn)市場(chǎng),及時(shí)掌握房產(chǎn)動(dòng)向的一手資料,仔細(xì)分析并積極做出應(yīng)對(duì)措施。這樣才能在激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,為公司贏得更大的利益。

  二、多角度了解和覺(jué)察客戶的購(gòu)買(mǎi)需求;

  在日常銷售房產(chǎn)的過(guò)程中,我逐漸發(fā)現(xiàn)作為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn),我們不應(yīng)該僅僅把售出房屋作為我們的目的,機(jī)械的做每單生意。在與客戶聊天的過(guò)程中,了解客戶的購(gòu)買(mǎi)導(dǎo)向,最大限度滿足客戶的購(gòu)買(mǎi)需求,通常會(huì)為企業(yè)贏得更多的實(shí)際利益。

  三、全方位進(jìn)行房產(chǎn)客戶服務(wù)工作;

  房地產(chǎn)業(yè)通俗來(lái)說(shuō)應(yīng)該也屬于服務(wù)行業(yè)。俗話說(shuō)客戶就是上帝,讓客戶滿意的服務(wù)是服務(wù)行業(yè)一直以來(lái)追求的標(biāo)準(zhǔn)?蛻舴⻊(wù)不僅僅是指在客戶購(gòu)買(mǎi)房屋時(shí)所提供的服務(wù),在售后服務(wù)中努力為客戶著想,積極為客戶解決購(gòu)買(mǎi)后所遇到的問(wèn)題,給予客戶更周到的服務(wù),會(huì)使客戶與我們的關(guān)系更為親密。

  四、要有埋頭苦干的求實(shí)精神以及隨機(jī)應(yīng)變的推銷能力;

  置業(yè)顧問(wèn)是一個(gè)需要長(zhǎng)期實(shí)戰(zhàn)的職業(yè),更是一個(gè)向社會(huì)直播的舞臺(tái)。書(shū)面知識(shí)并不能作為真理來(lái)指導(dǎo)我們工作,想要成為優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn),就需要在長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中逐漸積累經(jīng)驗(yàn),要勇于創(chuàng)新,敢于創(chuàng)新。我們每天所遇到的客戶各不相同,客戶的需求也各不相同,針對(duì)這種情況,采取“具體問(wèn)題具體分析”的方法,最大限度的滿足客戶的需求,更好的為客戶服務(wù)。

  回顧20xx年的銷售歷程,我經(jīng)歷了許多沒(méi)有接觸過(guò)的事物和事情,不論是與客戶的談判,還是銷售經(jīng)驗(yàn),或是與新客戶的接洽工作,都在不斷進(jìn)步中。20xx年是新的一年,它將帶來(lái)新的發(fā)展和新的要求!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn),克服不足,愛(ài)崗敬業(yè),端正工作態(tài)度,摸索實(shí)踐。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,讓自己做的更好。我更希望通過(guò)我的努力,使我們的公司在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭、大放異彩!!

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