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賣場督導(dǎo)半年工作總結(jié)范文
從2013年6月進(jìn)入賣場擔(dān)任督導(dǎo)一職至今已經(jīng)有半年的時(shí)間了，非常感謝公司給我一個(gè)創(chuàng)造提升自我機(jī)會的平臺，作為一名督導(dǎo)主要責(zé)任是協(xié)助賣場經(jīng)理和主管維護(hù)商場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。
半年來在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，較好地履行了自己的工作職責(zé)。督導(dǎo)的工作就是在現(xiàn)場不斷的巡視，工作內(nèi)容都是一些瑣碎的事，在工作半年中協(xié)助賣場檢查專柜衛(wèi)生12次，獨(dú)立抽查專柜貨源是否充足12次，并發(fā)現(xiàn)抽查貨源達(dá)不到公司每平方件數(shù)要求的有九個(gè)專柜，都傳達(dá)給部門領(lǐng)導(dǎo)并下令整改，獨(dú)立抽查商品質(zhì)量是否合格12次，發(fā)現(xiàn)不合格3次，都匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)按公司規(guī)定著己整改，對同城大型商場和專賣店進(jìn)行市場采價(jià)11次，發(fā)現(xiàn)本公司位于同城同一品牌高于其它賣場有三個(gè)專柜。傳達(dá)給部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了調(diào)價(jià)處理，對商場員工對公司的規(guī)章制度了解和背誦情況抽查達(dá)到480人次。其合格率占百分之五十，除此之外，在工作上不斷摸索中我還能做到以下幾點(diǎn)：
一，早班能督促員工有秩進(jìn)場，聽取并抄寫各樓層晨會內(nèi)容和專柜情況，傳達(dá)上面領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)精神，起到承上啟下的作用。
二，認(rèn)真協(xié)助賣場經(jīng)理和主管工作，落實(shí)每天工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)極時(shí)糾正。
三，嚴(yán)格監(jiān)督各樓層考勤制度。
四，不定時(shí)巡視和樓層崗位，督促各樓層工作，增強(qiáng)自己和樓層之間的凝聚力和向心力。
五，在賣場巡視中基本能發(fā)現(xiàn)問題，也敢于直面問題，并逐步學(xué)習(xí)解決問題的能力。也提高了自己對事情有著敏銳的洞察能力。
六，明白了管好別人就應(yīng)該先管好自己的道理，解決問題要有章可循，注重個(gè)人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象。
七，在賣場對違紀(jì)違規(guī)的員工不以罰單為目的，要以勸解和溝通為基石。打動員工內(nèi)心，促使改正缺點(diǎn)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。
八，班后能和對班交接好未曾處理的事項(xiàng)，中班能督促各樓層進(jìn)行晚送賓工作，再歸納一天的工作情況。
九，協(xié)助管理了公司的禮儀隊(duì)工作。雖不是做得很好。但在努力中。
十，在工作中堅(jiān)持了公正合理。并沒有迷失自己。
這半年，時(shí)光匆匆，腳步似乎沒有劃過痕跡。回首望去，在瑣碎和繁雜的工作中，我也看出了自身的不足，每天忙忙碌碌，但總覺得一無所獲，一無所成。感覺只是一個(gè)忙字，但在忙什么也說不出個(gè)所以然來，通過劉經(jīng)理和董主管的多方面指點(diǎn)明白了自己做事沒有條理性，做事情沒有分個(gè)輕重緩急，所以在今后的日子里要合理安排時(shí)間。這半年，看似一樣 ，卻又仿佛不同。由于缺少經(jīng)驗(yàn)，不謙虛，也給自己工作帶了很多的阻礙，在偶爾的一個(gè)夜瀾人靜時(shí)想到自己能力的不足，也曾委屈的流過淚水。所以在今后的工作中一定要敏而好學(xué)，不恥下問。
即使這半年來的工作，流過辛勤的汗水，也流過心酸的淚水。但是，卻正是經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進(jìn)步著。在下半年的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)各方面的知識，積極向部門領(lǐng)導(dǎo)求教取經(jīng)。進(jìn)一步提升現(xiàn)場管理和自身的管理水平，讓自己快樂地工作!也能在工作中找到快樂!
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