人事工作總結(jié)合集（14篇）
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編為大家整理的人事工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
人事工作總結(jié) 篇1
我在人事部的工作在半年過去中結(jié)束了，作為人事部門的一員，關(guān)心部門完成公司的人事工作。工作的結(jié)束并不意味著我可以休息，只是這一段時間的工作落幕，需要去進行總結(jié)，并重新方案下一步的工作。接下來就是對我自己在人事部的工作進行的總結(jié)：
一、整理公司的員工檔案
公司每個月都有員工辭職和加入，為了不讓大家的檔案被混淆，每個月我都要對員工的檔案進行整理，把辭職的員工從人事檔案中分別出來，再把聘請進來的員工納入檔案中，整理他們的信息。員工檔案每個月進行一次大的整理和分類，其他時間就具體進行整理。半年來公司總辭職人數(shù)xx人，聘請進來的`人數(shù)是xx人，員工檔案要不斷的進行更新。
二、聘請工作
身為人事部門員工，我的工作還要負責公司聘請工作。公司的人才需要不斷的去更換新穎的血液。聘請進來的人都將是公司新的人才力氣。我在這半年里，關(guān)心部門進行聘請，一共聘請進來xxx人，我們自己部門增加x人，其他部門不均勻的都有增加人數(shù)。進行的聘請工作，我負責對外發(fā)布聘請信息，期間有到人才市場進行人才聘請。我準時的更換網(wǎng)上的一些聘請信息，準時的更正公司聘請的信息，關(guān)懷公司引進更多優(yōu)質(zhì)人才，為公司添加新的力氣。
三、負責公司通知和宣布傳達工作
公司的全部通知我都有準時傳達給大家，重要的通知都會給到各部們負責人手里，讓他們對本部門的員工進行傳達。公司有進行的宣布傳達我在旁關(guān)心，負責把公司的產(chǎn)品向外宣布傳達，提升公司品牌知名度。宣布傳達的工作主要有海報的制作和張貼，以及各活動宣布傳達都要我去進行跟進。準時的把各項活動的宣布傳達向領(lǐng)導進行匯報及反饋狀況。人事的工作這么做下來，感覺到辛苦，但是更多我所獲得的是累累碩果，由于自己的努力工作，從而讓我們部門能夠做出更好的成果出來，與其他部門也都能相互協(xié)作，一起為公司進獻自己的力氣，讓自己的力氣在公司得到發(fā)揮。我2 / 21經(jīng)過了這半年的工作之后，對于自己的不足有些了解，在下一個工作我會盡全力去做好本職，把不足通通改正，讓自己的力氣得到更好的進展，盡力關(guān)懷人事部的工作。
人事工作總結(jié) 篇2
在緊張有序的工作中，20xx年即將過去，回顧這一年的工作，我們__人事工作在市辦事處領(lǐng)導的關(guān)懷下，在兄弟聯(lián)社的大力支持和領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，各項工作都取得了很好的成績，有力保障了x的跨越式發(fā)展，下面將這一年的工作情況簡要匯報如下：
一、繼續(xù)加大考核力度，完善科學有效的考核分配辦法
工資分配做為每個職工最關(guān)心的問題，它的發(fā)放是否科學有效，直接關(guān)系到每個職工的工作積極性和主動性。我們在調(diào)查研究后，研究制定出一套新的科學有效的獎勵考核辦法。每月從工資中拿出_元做為考核工資，用于考核存款、利息收入、貸款、工作質(zhì)量四項指標的考核，其中存款占x%、利息收入占x%、貸款占x%、工作質(zhì)量占x%，按季度考核并兌現(xiàn)�；鶎舆�根據(jù)區(qū)社的考核辦法制定出二級考核辦法，使每個員工的收入與其對的貢獻相匹配。季度末根據(jù)每個人的任務完成量，按比例返還。
勞動報酬按月測評，按季兌現(xiàn)，全年統(tǒng)算。這樣充分調(diào)動了職工的工作積極性，切實體現(xiàn)多勞多得，按勞分配的原則。并對貢獻突出的個人和單位進行重獎，拉大“貧富”差距。
二、員工的管理及教育培訓工作
一個現(xiàn)代化的企業(yè)團隊要靠新人新思想的不斷更新來維護，__在現(xiàn)有員工的基礎(chǔ)上，全面推廣員工勞動合同制，為了更好的貫徹“從嚴治社”的方針，增強干部職工的主人翁感，防止各類案、事故、違章違紀事件的發(fā)生，區(qū)社與廣大干部職工簽定了崗位責任書，并按規(guī)定實行崗位輪換制，使每個干部職工都明白自己應該做什么、不應該做什么。對不按制度辦事或不按操作程序辦理業(yè)務的，視其情節(jié)給予相應的經(jīng)濟處罰或警告處理;對造成造成損失、對__造成不良影響的，給予解除勞動合同;對構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)處理。
同時，制定員工教育實施細則，一是針對員工的學歷、崗位、年齡、專長等差異，制定相應的學習計劃，學習分集中學習與自學相結(jié)合的辦法。星期_、_晚上集中學習，其余晚上為自學時間。二是采取走出去與請進來相結(jié)合的辦法，進行培訓學習。20xx年共安排人員到__機構(gòu)、__機構(gòu)學習達_多次，同時請各專業(yè)組、兄弟聯(lián)社的專業(yè)能手來我社指導工作，傳授經(jīng)驗。三是區(qū)社各專業(yè)部門利用每月報表例會時間，根據(jù)實際情況進行培訓。
另外對新入社的`大學生進行了集中統(tǒng)一的培訓。主要進行了上崗前的思想政治教育，職業(yè)道德、法律法規(guī)及會計出納等一些基本制度的學習。通過_天的學習，使他們對x有關(guān)制度有了初步的了解，為以后的工作打好了基礎(chǔ)。
三、其它工作
1、及時準確填報勞動人事統(tǒng)計表和市辦事處要求上報的材料。
2、認真執(zhí)行專業(yè)技術(shù)職務的任職資格評審規(guī)定，積極組織在職人員參加經(jīng)濟、會計等專業(yè)技術(shù)職務任職資格考試。
3、對檔案室進行整理，將檔案分類管理，檔案卷分類清楚、歸類正確，材料歸檔及時。
4、按照市辦事處的要求，做好養(yǎng)老保險工作。
5、做好新招收大學生的檔案接收、戶口管理工作。
四、存在的問題及下一步工作打算
我們x的人事工作正處在學習和摸索階段，與其它先進聯(lián)社比起來，還有很大的差距和不足之處，主要表現(xiàn)在以下三方面：
1、工資分配還有待創(chuàng)新。研究與制定符合x區(qū)實際的工資獎金分配制度，使“多勞多得，不勞不得”的觀念融入到每位員工的思想，在社內(nèi)形成一股“比學趕幫超”的熱潮;
2、員工的教育培訓還有待加強。特別是對新業(yè)務、新知識的學習。
3、加強對基層班子的考察和考核力度，提高基層社班子成員的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導能力。
人事工作總結(jié) 篇3
人事部門的工作期實也是我在領(lǐng)導關(guān)心指導下一個人的工作。下面我對本學期的如下。
一、 立場鮮明
講政治人們說，人事也是一個實權(quán)位置，當然他大概是指其他行業(yè)吧，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作，面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題，不存在模棱兩可的回答，針對具體問題，一旦形成決定，不是面對這一類人可以這樣，面對那一類人可以“不是這樣”，更不可以帶著私心雜念，感情用事，所以人事部門工作應該是一種原則性較強，有著黨性作保證的很嚴肅的工作。在以往的工作中我也確實做到了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負責精神。
二、擺正位置顧大局
學校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多，與本校教師聯(lián)系的反而比較少，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數(shù)據(jù)，包括資金管理，人員管理，工作管理及學校發(fā)展管理等等，所以大量的時間是一個人埋頭苦干，而不會被人發(fā)現(xiàn)，更不會被人理解我從事的工作的辛苦，也無法了解我所做的工作的重要性。
2、加工資今年共進行了三次，二次是工資調(diào)整，一次是在暑期里、一次是在元旦�？崾顕篮瑒e人在空調(diào)中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時，我冒著烈日，冒著寒風，到學校為教師們的工資待遇的提高工作著，暑期里我燒到38.8度，由于時間緊迫，不能停下來，只能邊吃藥，邊干活，元旦之時，天冷的要命，為了及時完成工作，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了，但我不能停下來，因為時間緊迫。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個學期的辛勤工作等待著一個美好假日、盛大節(jié)日之時，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個月工資努力著，加工資對老師來說是一種喜事，對我來說是喜事，更是苦不堪言之事。當然這是我的工作，不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作，我一直是這樣要求自己，我不可能是最好的，但我會為每一的`“更好”而努力。
三、文明團結(jié)修養(yǎng)好，以身作則樹榜樣。
是人類靈魂的工程師，要塑人類的靈魂，首先要有一臺能塑人類靈魂的好機器，怎樣才算是一臺好機器呢?我認為這臺機器應該具有無論外界條件多么的惡劣，無論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納，同時感化他，我想我已經(jīng)做到了這一點。我是一名教師，應該是學生的榜樣，我又是一位中層干部還應該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴格要求自己，做到上課絕不遲到早退，不備課不進教室，不帶胸卡不站在學生面前。穿著打扮樸實大方，既不華眾取寵，也不怪模怪樣。讓學生服我而不威我，敬我而不遠我。讓同事和我相處，既隨和又放心。關(guān)心同事的生活，積極幫助有困難的同事，敞開胸懷，容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行，減少與同事產(chǎn)生的誤解，有時靜不下心來之時，我也會感到很痛苦，為什么別人可以誤解我，我要怕傷害別人呢?但仔細一想我畢竟是一位中層干部，為了學校的穩(wěn)定為了管理者的方便我應該配合學校領(lǐng)導盡可能的減少與同事，尤其是對中層干部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾。有道是“正義終久會戰(zhàn)勝邪惡”。
人事工作總結(jié) 篇4
一、擺正位置顧大局
學校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多，與本校教師聯(lián)系的反而比擬少，很多事情是向上級主管部門拿出我校的各項治理數(shù)據(jù)，包括資金治理，人員治理，工作治理及學校進展治理等等，所以大量的時間是一個人埋頭苦干，而不會被人發(fā)覺，更不會被人理解我從事的工作的辛苦，也無法了解我所做的工作的重要性。
1、為了查閱資料便利，今年暑假我化了大力氣將本校教師的全部有關(guān)人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料，今后很多工程需要查閱時，我可以在最快的時間當中為學校領(lǐng)導供應資料。很多教師想了解自己的某些狀況，我一查就知道了，教師們看了我的這本資料，感慨的說：要整理出這本東西，那是一項很大的工程吧？是啊，我為了整理出這本東西，不知道設(shè)計了多少方案，做了廢，廢了再做，最終化了將近20天時間才完成了這項大工程。
2、加工資今年共進展了三次，二次是工資調(diào)整，一次是在暑期里、一次是在元旦�？崾詈�，別人在空調(diào)中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時，我冒著烈日，冒著寒風，到學校為教師們的工資待遇的提高工作著，暑期里我燒到38。8度，由于時間緊迫，不能停下來，只能邊吃藥，邊干活，元旦之時，天冷的要命，為了準時完成工作，我感冒咳嗽到晚上常常坐起來胸口受不了，但我不能停下來，由于時間緊迫。立刻就要放寒假了，教師們都在完成了一個學期的辛勤工作等待著一個美妙假日、盛大節(jié)日之時，我卻在為教師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個月工資努力著，加工資對教師來說是一種喜事，對我來說是喜事，更是苦不堪言之事。固然這是我的工作，不管多么辛苦我都會一絲不茍的'去完成工作，我始終是這樣要求自己，我不行能是最好的，但我會為每一的“更好”而努力。
二、文明團結(jié)修養(yǎng)好，以身作則樹典范。
教師是人類靈魂的工程師，要塑人類的靈魂，首先要有一臺能塑人類靈魂的好機器，怎樣才算是一臺好機器呢？我認為這臺機器應當具有無論外界條件多么的惡劣，無論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納，同時感化他，我想我已經(jīng)做到了這一點。我是一名教師，應當是學生的典范，我又是一位中層干部還應當是一般教師的典范。為此我到處嚴格要求自己，做到上課絕不遲到早退，不備課不進教室，不帶胸卡不站在學生面前。穿著裝扮樸實大方，既不華眾取寵，也不怪模怪樣。讓學生服我而不威我，敬我而不遠我。讓同事和我相處，既隨和又放心。
關(guān)懷同事的生活，積極幫忙有困難的同事，放開胸懷，容納同事的誤會、容忍同事的不講道理的言行，削減與同事產(chǎn)生的誤會，有時靜不下心來之時，我也會感到很苦痛，為什么別人可以誤會我，我要怕?lián)p害別人呢？但認真一想我究竟是一位中層干部，為了學校的穩(wěn)定為了治理者的便利我應當協(xié)作學校領(lǐng)導盡可能的削減與同事，尤其是對中層干部有著“心理嫉恨感”的教師們的沖突。有道是“正義終久會戰(zhàn)勝邪惡”。
人事工作總結(jié) 篇5
人事勞資科在市局(公司)黨委和省局(公司)人事勞資處的正確領(lǐng)導下，在各科室部門和基層單位的大力支持關(guān)心下，仔細貫徹落實國家局、省局(公司)指示精神，根據(jù)市局(公司)黨委穩(wěn)固基礎(chǔ)，全面提升的總體要求，仔細開展解放思想大商量活動，圍繞中心，服務大局，進一步深化用工安排制度改革，加強干部職工隊伍自身建設(shè)，全方位地整合人事勞資工作，逐步夯實管理基礎(chǔ)，挖掘人力資源潛力，調(diào)動員工的主動性，為棗莊煙草整體工作的開展提供了人才支持和組織保障。
人事勞資工作回顧：
(一)仔細開以提高“十個素養(yǎng)”和“六種能力”為重點的解放思想大商量活動，提高人勞隊伍的自身素養(yǎng)。
為進一步加強干部隊伍思想作風建設(shè)，提高市局(公司)系統(tǒng)干部職工的素養(yǎng)和能力，市局(公司)在全市系統(tǒng)開展以提高“十個素養(yǎng)”和“六種能力”為重點的解放思想大商量活動。人勞科以此次活動為契機，主動組織科室人員學習相關(guān)文件，圍繞提高“十個素養(yǎng)”
增添“六種能力”深入剖析自身存在的問題根源，堅持召開科室周例會，總結(jié)前段工作，查找問題缺乏，擬定整改方案和改良措施。省局(公司)第四次解放思想大商量活動開展以來，我們仔細學習孫公準局長在黨組理論中心組讀書會上的講話精神，深刻理解和精確把握國家局、省局(公司)“卷煙上水平”總體規(guī)劃的科學內(nèi)涵，統(tǒng)一思想，提高認識，集思廣益，在總結(jié)xx工作的基礎(chǔ)上，細心編制了xx《教育培訓工作規(guī)劃》《人才進展規(guī)劃》，對今后一個時期的教育培訓，人才培育工作進行了支配部署。同時主動開展“保持良好精神狀態(tài)，努力開創(chuàng)‘卷煙上水平’新局面”教育，開展“卷煙上水平”征文和我為“卷煙上水平”獻計獻策活動等系列活動，不斷提升人事勞資工作人員的政治素養(yǎng)和業(yè)務管理水平，科室人員的整體素養(yǎng)得到了進一步的提升。
(二)深化用工安排制度改革，進一步加強干部職工隊伍建設(shè)
1.年初組織開展棗莊煙草干部述職述廉工作，對基層單位領(lǐng)導班子和科級干部進行了年度工作考核。對機關(guān)工作人員進行年度考核。通過實行述職述廉，召開座談會，查閱相關(guān)資料，民主測評、民主推舉的方式進行。堅持客觀公正、群眾公認、注重實績的原則，以德、能、勤、績、廉為基本內(nèi)容，重點突出工作實績，考核結(jié)果，作為領(lǐng)導班子調(diào)整充實和干部使用的重要根據(jù)。
2.2月份組織開展副科級干部公開選拔工作。25符合條件的人員進入選拔范圍，8名同志脫穎而出走上副科級崗位，4名同志分別到基層和市局(公司)機關(guān)掛職鍛煉。公開選拔副科級干部，拓寬了干部晉升渠道，調(diào)動了廣大員工的工作主動性，為“想干事、能干事、干成事”的干部職工創(chuàng)造了展示自己的平臺，也為棗莊煙草由穩(wěn)定規(guī)范向穩(wěn)步提升過渡選拔了一批思想過硬、作風優(yōu)良，朝氣蓬勃、德才兼?zhèn)涞母笨萍壐刹俊?/p>
3.3月份面向基層一線公開遴選機關(guān)工作人員。通過筆試、面試、組織考察，從基層選成事”的干部職工創(chuàng)造了展示自己的平臺，也為棗莊煙草由穩(wěn)定規(guī)范向穩(wěn)步提升過渡選拔了一批思想過硬、作風優(yōu)良，朝氣蓬勃、德才兼?zhèn)涞母笨萍壐刹俊?/p>
3.3月份面向基層一線公開遴選機關(guān)工作人員。通過筆試、面試、組織考察，從基層選拔知名同志到機關(guān)工作。公開遴選打破身份界限，堅持德才兼?zhèn)�、任人唯賢的原則，堅持民主、公開、競爭、擇優(yōu)。充分表達了市局(公司)黨委面向基層、面向一線選拔人才的導向，進一步暢通了基層員工成長通道，加大了機關(guān)、基層一般員工的溝通力度，激發(fā)了基層一線員工勤奮學習的熱情和努力工作的主動性，促進了市局(公司)機關(guān)員工整體素養(yǎng)和工作水平的提升。
4.5月組織基層股級干部溝通學習。市局(公司)制定下發(fā)了《棗莊市煙草專賣局(公司)股級干部學習溝通工作方案》，組織兩批股級干部溝通，對12名基層單位卷煙營銷、專賣管理類股級干部進行跨區(qū)市橫向溝通，通過學習溝通工作的活動開展，進一步了提高干部隊伍素養(yǎng)，激發(fā)了干部隊伍活力，促進各基層局(部)之間的工作溝通，推動專賣管理、卷煙營銷基礎(chǔ)工作再上新水平，確保各項工作的穩(wěn)步提升，促進棗莊煙草的穩(wěn)定健康進展。
5.9月份組織了基層領(lǐng)導班子、領(lǐng)導干部和其他干部的考核工作�？己说姆秶菂^(qū)(市)局(營銷部)領(lǐng)導班子及班子成員;市局(公司)系統(tǒng)新提任的副科級以上干部(含掛職干部);四定期間落選的原副科級干部;業(yè)務類學習溝通的股級干部。結(jié)合考核結(jié)果和工作需要10月底我們對基層領(lǐng)導班子和部分中層干部進行了調(diào)整，充實了基層業(yè)務和專賣干部隊伍，為xx圓滿收尾和實現(xiàn)xx良好開局奠定了基礎(chǔ)。11月組織了新進機關(guān)工作人員的考核7名同志正式調(diào)入市局(公司)機關(guān)工作。
(三)圍繞全面提升主體，進一步加大員工教育培訓力度
今年以來，我們結(jié)合以提高“十個素養(yǎng)”和“六種能力”為重點的解放思想大商量活動開展，拓寬培訓渠道，創(chuàng)新培訓內(nèi)容，做好員工思想政治教育和業(yè)務技能培訓工作。切實抓好全員培訓、崗前培訓、適應性培訓工作，提高廣大員工履行崗位職責的能力，同時，結(jié)合創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局工作開展，抓好各類人員的技能鑒定培訓，逐步提高員工的思想道德、專業(yè)技術(shù)和科學文化素養(yǎng)，全力打造全省煙草行業(yè)最團結(jié)、最和諧的棗莊煙草提供智力支撐和人力資源保障。
1.制定年度培訓打算。為保證培訓工作的順利開展，年初我們依據(jù)省局(公司)教育培訓要求，結(jié)合市局(公司)實際，制定下發(fā)了《棗莊市煙草專賣局(公司)度教育培訓打算》下發(fā)實施，做到了員工教育培訓工作的制度化、規(guī)范化。
2.出臺學歷教育培訓嘉獎政策。為鼓舞員工利用業(yè)余時間參與學歷教育，創(chuàng)建學習型企業(yè)，提高干部職工隊伍整體素養(yǎng)，我們依據(jù)《棗莊市煙草專賣局(公司)培訓管理規(guī)定》制定了《棗莊市煙草專賣局(公司)學歷教育費用報銷規(guī)定》報經(jīng)職代會通過后事實，有效地調(diào)動了全員參與學歷教育的主動性。
3.仔細組織參與國家局、省局組織的各類培訓。
組織2名市局(公司)黨委領(lǐng)導參與國家局黨校培訓;4名縣級局負責人參與全國縣級煙草專賣局(公司)主要負責人培訓;2名同志參與國家局舉辦的信息項目管理培訓;8名同志參與省局舉辦的卷煙商品營銷職業(yè)資格技能鑒定培訓師培訓班;38名同志赴青州參與全省第二輪審計、專賣、營銷、綜合四期干部學習培訓;4名復退軍人參與省局復退軍人培訓班。
4.組織開展遠程教育培訓工作，全市361名遠程從事專賣管理、卷煙商品營銷工作的.一線員工分四期次參與了遠程教育培訓。組織了新近機關(guān)人員進行2天培訓，使新進機關(guān)人員盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，適應新的工作崗位需要。
5.加強職業(yè)技能鑒定工作。
一是傾斜一線員工，在全省煙草系統(tǒng)搶先實行職業(yè)技能補貼。為暢通員工成長渠道，激發(fā)員工學習業(yè)務技能的熱情，全面提升生產(chǎn)操作類(業(yè)務技術(shù)類)員工的專業(yè)技能和操作能力。市局(公司)印發(fā)了《棗莊市煙草專賣局(公司)生產(chǎn)操作類員工崗位技能補貼發(fā)放方法》。全市有100人享受職業(yè)技能補貼。在此政策的激勵下，全年共有141名專賣執(zhí)法人員、205名卷煙營銷人員報名參與職業(yè)技能鑒定。
二是主動組織員工進行職業(yè)技能鑒定考前培訓。為全面提升員工的業(yè)務技能，提高職業(yè)技能鑒定通過率，為優(yōu)秀縣級局、營銷部建設(shè)提供人才保障，市局(公司)和各基層單位主動組織各種形式的考前培訓工作，邀請青州煙校老師進行考前集中學習，收到了顯著的效果。全市共有104名專賣執(zhí)法人員和168名卷煙經(jīng)營人員通過了崗位技能鑒定，通過率分別為73.75%和81.95%。其中。高級營銷員通過率為80.55%，中級營銷員通過率為94.36%。高級專賣管理員通過率為66.67%，中級專賣管理員通過率為74.73%。
三是杰出的完成了省局(公司)交給的職業(yè)技能鑒定考務工作。6月20日和7月11日山東省煙草專賣局(公司)卷煙商品營銷職業(yè)資格技能鑒定鑒定考試和山東省煙草專賣局(公司)專賣管理員崗位技能鑒定考試現(xiàn)場分別在滕州賓館舉行。為圓滿完成省局(公司)交給的考務工作任務，市局(公司)高度重視，成立了由主要領(lǐng)導任組長的考務籌備工作領(lǐng)導小組，制定了考務實施方案，由分管領(lǐng)導召集相關(guān)部門召開考務會議，在考場設(shè)置，考場服務、交通保障、食宿支配、考評員聯(lián)系方面細化責任，明確專人負責，保證了考務工作有條不紊的開展。
四是組織參與省局(公司)第一屆卷煙商品營銷競賽并取得了優(yōu)異成果。對于此次競賽市局(公司)黨委高度重視，黨委主要領(lǐng)導親自支配，分管領(lǐng)導牽頭，人勞科、銷售部、市場部和相關(guān)部門科學支配，細心組織，通過筆試、面試在全市42名報名人員中遴選出6名參賽選手，在與青州煙校聯(lián)系組織進行業(yè)務學問、專業(yè)技能、ppt軟件集中培訓和為期1個月封閉培訓的基礎(chǔ)上，又邀請廈門達人咨詢公司專業(yè)師資對參賽選手進行為期兩天的強化培訓。培訓重點：營銷方案的策劃，ppt課件的制作，競賽現(xiàn)場模擬演練和案例分析。培訓期間，參賽選手以高度的責任心和使命感仔細備考，常常加班加點學習到深夜，選手們互相團結(jié)，互相關(guān)心，互相鼓舞，充分表達了團隊精神。此次競賽，全省共有120名選手參與，通過理論、方案策劃、演講辯論三輪的激勵角逐，市局(公司)三名選手進入決賽并取得獎項，是獲
獎人數(shù)最多的地市之一。李曉亮、郭海濤、牛剛?cè)颈皇谟琛吧綎|省煙草技術(shù)能手”榮譽稱號。棗莊代表隊兩名選手分別獲得理論考試成果99.2分的全省最高分，在閉幕式上得到了專家組充分確定。其中李曉亮同志被省局(公司)推舉申報“全國煙草技術(shù)能手”，并將代表省局(公司)參與國家局舉辦的行業(yè)職業(yè)技能競賽，取得了全國35名的好成果。
(四)完善人事勞資基礎(chǔ)工作
1.完善人力資源系統(tǒng)。主動組織各區(qū)(市)局(部)人事勞資管理員參與省局(公司)舉辦的各類人力資源培訓班，提高把握和運用人力資源系統(tǒng)的能力，并依據(jù)省局(公司)要求，準時更新完善勞動合同、薪酬、福利模塊資料，為人力資源系統(tǒng)順利運行打下良好基礎(chǔ)。
2.全面完成了聘用工檔案整理歸檔工作。為了加強員工檔案工作，提高科學管理水平，有效地利用檔案，更好地為人事工作服務，市局(公司)對全市470余名聘用工檔案資料進行了收集、鑒別、整理、歸檔工作。
3.重新核定編制，優(yōu)化人員配置。在相關(guān)科室的協(xié)作下對市局(公司)營銷中心配送部和五區(qū)一市局(部)定編定崗定責工作落實狀況進行綜合調(diào)研。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，本著“精簡、統(tǒng)一、效能”原則重新核定了全市編制，并從市局(公司)配送部、薛城局(部)調(diào)整人員充實了嶧城局(部)、臺兒莊局(部)一線力量，通過全市統(tǒng)一調(diào)配，進一步優(yōu)化了人力資源配置，提高了勞動效率。
4.加強薪酬管理。每月根據(jù)省局核定工資額進行工資測算，并嚴格根據(jù)績效考核結(jié)果進行工資發(fā)放，充分發(fā)揮薪酬安排的激勵作用。為聘用員工增發(fā)了住房補貼，為全體員工足額繳納了各項社會保險，維護了員工利益，全方位調(diào)動了工作主動性。
5.仔細貫徹執(zhí)行省局(公司)關(guān)于統(tǒng)籌保險的各項政策措施，準時做好養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險的繳納工作，每月準時核發(fā)離退休人員的養(yǎng)老金和生活補貼。根據(jù)省局(公司)要求，準時辦理了停保代辦人員退休手續(xù)的審批工作，準時圓滿完成了度員工五大保險的繳費基數(shù)的核定，根據(jù)省勞動廳和省局(公司)文件要求，準時完成了市局(公司)社會保險費繳納清算工作。
6.仔細開展了iso9000貫標工作，規(guī)范了人力資源管理基礎(chǔ)。一是要求科室同志從規(guī)范管理、提升水平，促進企業(yè)長遠進展的高度，進一步增添對iso9000貫標工作，特殊是對貫標內(nèi)審及下步持續(xù)改良工作重要性的認識，轉(zhuǎn)觀念，調(diào)思路全方位地做好貫標工作。二是明確責任，細化措施，切實抓好內(nèi)部整改工作。要求全體同志嚴格根據(jù)職責分工，結(jié)合科室部門和崗位工作實際，從法律法規(guī)識別、流程圖修改，員工崗位任職能力評價、教育培訓、特別行業(yè)人員資格認證、檔案管理等方面仔細梳理存在問題，完善措施，持續(xù)改良。
人事工作總結(jié) 篇6
已經(jīng)結(jié)束的一年的工作，我也是在其中收獲了較多的成長，而在下一年的工作中我也是會更多的去奮斗，當然對于已經(jīng)完成的工作，我也是會加倍的反思自己，爭取能夠在其中有所成長，為下一年的生活做更多的指導。
一、完成的工作情況
通過分析這一年所完成的工作，我非常認真的做了檢討，從工作完成的情況上看，我都是有將工作完成好的，但是從整體的效率或是質(zhì)量上我確實還是完成得不夠。雖然從我個人的角度上來將，我也是有認真的對待每一份工作，但還是由于我的努力的不夠與個人的能力欠缺，所以在較多項的工作上均有出現(xiàn)差錯。也就使從這些方面上能夠真正的看出我還需要去努力的方面是比較多的.，同時我也是需要付出更多的心血去讓自己在其中成長。
二、個人工作上的不足
在已經(jīng)完成的一年的工作中雖然我也是付出了較多的努力，但是仍舊是在現(xiàn)在的工作上犯下了較多的錯誤，并并且都是一些本來可以避免的錯誤。由此也可以較好的證明這一年的時間我確實是需要更加努力地去工作，去奮斗，如此才能夠在生活上有更大的進步，才能夠真正的讓自己收獲到較大的成長。在完成工作方面，我的個人能力也是有所欠缺的，所以才在這樣的工作上沒有辦法完成，并且也讓自己在其中還犯下了極為嚴重的錯誤。通過這樣的分析我也是真正的明白自己在工作上還有較多需要去成長和改進的方面，所以更是需要我付出更多的努力去為之奮斗。
三、下年工作計劃
對于新的一年的工作，我會在其中付出更多的心血，一方面將自己有不足的方面去改正，另一方面在工作中去學習，去成長，努力將自己所負責的工作都完成好。對于全新一年的展開，我也希望自己能夠以更新的狀態(tài)去迎接，這樣便是可以在工作中真正的達到自己成長的方式與目的，同時還能夠在生活中不斷的成長。當然對于我自己來說這就是一個很好的方式來促成自己的成長與改變。并且我相信我的努力是能夠被領(lǐng)導所看見，更是可以真正的收獲到肯定，并且讓自己得到更好的發(fā)展。
不管未來的路上有多么的艱難險阻，我都是會擺正自己的心態(tài)，以更好的方式去迎接，當然我也非常地想要讓自己真正的變得優(yōu)秀，可以將所負責的工作都完成到最好，所以下一年的我將會更加努力，為自己的生活去做更多的奮斗。
人事工作總結(jié) 篇7
一、指導思想
我校工會在學校黨、政領(lǐng)導的力支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀，落實區(qū)、署教育工會部署，圍繞教育教學中心工作，服從服務局，全面履行工會職能，切實行使工會維護、參與、教育和建設(shè)四職能，突出維護職能，為構(gòu)建和諧校園、構(gòu)建和諧社會，團結(jié)動員全體教職工以主人翁的熱情和創(chuàng)造活力，不斷發(fā)揮教職工的積極性和創(chuàng)造性，團結(jié)廣教職員工在開展教學教研，參與學校校務監(jiān)督、管理中，發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用，增強學校工會的吸引力和凝聚力，為我校教育事業(yè)的發(fā)展作出新的貢獻。
二、工作目標
�。ㄒ唬┰鰪娙齻�意識
1、進一步增強工會工作服從服務于教育發(fā)展局意識；
2、進一步增強維護意識；
3、進一步增強創(chuàng)新意識。
（二）營造五種氛圍
1、營造和諧的校園氛圍；
2、營造有利于激發(fā)教職工創(chuàng)造性的工作氛圍；
3、營造有利于青年教師快速成長的工作學習氛圍；
4、營造健康向上、情趣盎然的文化生活氛圍；
5、營造和諧的充滿關(guān)愛的生活氛圍。
三、主要工作：
（一）不斷提高學校管理水平
1、我校工會組織切實履行好維護職能，在教育的`和發(fā)展中維護教職工在上的權(quán)利，即決策、管理、監(jiān)督；經(jīng)濟上的勞動權(quán)益；文化上的精神權(quán)益。適時召開工會員會，工會組織要發(fā)揮橋梁和紐帶作用，加強與黨政的溝通，依靠黨的領(lǐng)導和行政的支持，為職工辦實事、辦好事、解難事。
2、加強教代會工作，不斷提高教代會工作水平。我校要繼續(xù)營造和諧的氛圍，切實保障教職工在教育和發(fā)展中享有知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，以利于維護職工利益，發(fā)揮教職工的積極性、主動性，共謀事業(yè)發(fā)展。通過教代會修訂、審議我校一系列教育管理措施。
3、深化校務公開，促進學校建設(shè)。健全完善“黨政齊抓共管、行政主體到位、工會積極配合、教工群眾積極參與”的校務公開領(lǐng)導體制和工作機制。在工作中不斷調(diào)整和擴公開內(nèi)容，豐富公開形式，拓寬公開渠道，完善公開制度。
�。ǘ┻M一步加強師德建設(shè)，提高教職工師德素養(yǎng)。
要進一步提高對師德建設(shè)重要性的認識，做好提高教師隊伍素質(zhì)的基礎(chǔ)性工作，教育廣教職工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，增強人民教師的責任感，形成愛崗敬業(yè)、精益求精的職業(yè)道德氛圍。要繼續(xù)開展“講教師禮儀、塑儒雅形象、重師德規(guī)范”為主題的文明禮儀普及活動，結(jié)合教育行風政風建設(shè)，按照“八榮八恥”和構(gòu)建和諧社會的要求，圍繞職業(yè)禮儀、社會禮儀、生活禮儀三方面開展主題活動。力弘揚身邊的先進人物事跡，進一步弘揚崇高的師德風范，努力營造以德治校、以德育人、以德修身的良好氛圍。
�。ㄈ┓e極開展健康、和諧、豐富多彩的文體活動，維護廣教職工的精神文化權(quán)益。
1、力爭創(chuàng)造條件辦好教工之家。購置一些棋類、牌類等玩具，讓教工們有一個休閑娛樂活動場所，制定制度，科學管理，使教職工的身心能夠得到調(diào)整，力促進教職工的身心健康。促進交流，凝聚人心，構(gòu)建和諧校園。
2、舉行一次教工乒乓賽。積極開展面向教職工群眾的校園文化體育活動，營造全民健身的良好氛圍，緩解教職工身心壓力。與友鄰學校進行體育活動交流等。
3、搞好校園文化建設(shè)。協(xié)助德育處、團總支辦好重節(jié)日的板報宣傳。
4、全面推進女職工素質(zhì)教育工程。女教職工是學校建設(shè)的一支重要力量，要關(guān)注女職工，深入開展女職工建功立業(yè)活動，積極營造和諧健康的教學教育環(huán)境。除了從教學上給予更多支持和助外，還要關(guān)心女職工生理和心理健康，維護女教職工特殊利益和合法權(quán)益。協(xié)助女工搞好三八婦女節(jié)，認真組織好“婦檢”工作。
5、暑期爭取學校行政的支持，組織教工外出參觀、考察。
6、繼續(xù)做好送溫暖工作。適時地慰問并困教工和退休職工。堅持“五必”（生病住院、婚喪喜事、產(chǎn)婦、退休、重困難必）制度，關(guān)心教職工生活，定期組織教職工進行體檢和醫(yī)療保險的續(xù)報、理賠工作，為教職工辦實事、好事。
�。ㄋ模┡@區(qū)、署教育工會活動計劃并結(jié)合學校工作計劃而開展工作。
1、認真學習宣傳、落實中國工會十五精神和《工會法》。工會干部要認真加強理論和各種新知識的學習，不斷提高自身的工作能力和業(yè)務水平，增強工作的主動性和積極性。特別要學習《工會法》和中國工會精神，明確工會方向和職能。
2、繼續(xù)加強教工之家的建設(shè)。要克服困難，多方籌措經(jīng)費，在學校行政的力支持下，進一步落實“建家”的各項措施，力開展創(chuàng)建活動，真正把工會建設(shè)成教職工依賴的教工之家。
3、堅持開展豐富多采的職工文化體育運動。各工會小組要積極組織籃球、田徑、xxx、文藝演唱、書畫等群眾性文化體育活動，使廣教職工在緊張的工作之余，有較豐富的文化生活和體育活動加以調(diào)節(jié)和補充，促進身心健康和工作效率的提高。
4、努力為教職工辦實事、做好事，維護教職工的合法權(quán)益。認真開展結(jié)對扶活動。
一是傾聽教職工的呼聲，了解教職工的建議和要求，努力為教職工排憂解難。
二是堅持開展“送溫暖”活動。要利用春節(jié)、“三八”婦女節(jié)和教師節(jié)等節(jié)日開展送溫暖活動。
三是重視關(guān)心退休教師生活。認真傾聽老教師的困難和呼聲，努力為他們解決生活中的困難和問題。
5、組織開展各類有利于女教職工發(fā)展的活動。關(guān)心廣女教職工的學習、工作和生活，進一步提高女教職工的整體素質(zhì)，發(fā)揮她們在教育教學工作中的“半邊天”作用。
6、協(xié)助行政平穩(wěn)做好崗位設(shè)置工作。
7、加強對工會經(jīng)費收、管、用的審查監(jiān)督。合理有效的使用好工會費，使有限的經(jīng)費更好的為工會工作、為廣教職工服務。
人事工作總結(jié) 篇8
一、人力資源管理：
1.人力資源戰(zhàn)略管理：結(jié)合公司近年來的發(fā)展規(guī)劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。
2.組織設(shè)計和優(yōu)化：全面對各部門的職能進行了定位，4月份建立和完成了公司各部門新的組織架構(gòu)，對人員進行了定編，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合上半年的內(nèi)部調(diào)查、研究和實踐，在下半年對公司各部門近50多個崗位重新進行了崗位分析，并組織各部門重新對120個工作崗位進行了《工作崗位說明書》的編制和確認工作并及時下發(fā)實施到位。
3.員工入職管理
A.招聘管理：根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點，隨著公司產(chǎn)能的提升，工作量加大，一線生產(chǎn)人員的招聘難度加大，為打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
B.員工入職和轉(zhuǎn)正管理：
每月定期做好新入職員工的培訓上崗和轉(zhuǎn)正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時轉(zhuǎn)正或?qū)Σ粍偃螎徫坏腵員工予以解除勞動關(guān)系處理。
4.培訓管理：提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項培訓
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，行政人事部積極開展員工培訓工作。在人力資源的開發(fā)和管理上，建立了新進人員的培訓體系、操作工培訓體系、營銷業(yè)務人員的培訓體系，同時，通過進行各種類型的崗位培訓和技能培訓，為新進人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務、很快融入xx公司奠定了堅實的基礎(chǔ)。
本部門全力以赴把培訓工作當作重點工作來抓;合理安排時間，組織教員、教材，調(diào)配教學時間，合理分工考試，批卷考試成績公布通過培訓，使新員工很快能上崗工作;通過培訓使管理人員提高了管理技巧、開闊了視野
培訓出效益，培訓加速了全體干部、員工思路的不斷轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新。
5.薪酬和福利管理
建立績效導向的薪酬體系，用績效考核與薪酬結(jié)合激勵人，獎效掛鉤，績效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，堅定不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，并建立與公司分享價值創(chuàng)造、分享回報的氛圍。在物質(zhì)激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵的重要方式之一。
6.績效考核和管理：
以業(yè)績?yōu)閷颍仁枪镜慕?jīng)營目標，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤;對經(jīng)營者來說，要的是業(yè)績;對員工來說，要的是個人成就和個人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。因此，公司對業(yè)績的考核，對考核目標的設(shè)定，對考核標準的選擇，對考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，不斷完善和增加新的月度績效考核表，加強計劃與過程控制，加強了會議紀要的執(zhí)行，強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。
7.員工發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃8.企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人為本，科技為先”的企業(yè)文化，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神。
企業(yè)文化不斷深化是離不開廣大員工的精誠付出和共同管理的效果，更離不開一個能蘊造和發(fā)展此文化的土壤和適宜的生存環(huán)境(政策支持)，相信，只要大家共同努力，龍城企業(yè)文化的內(nèi)涵將更加深化
人事工作總結(jié) 篇9
春逝秋飛，轉(zhuǎn)瞬間冬來到，龍城公司在集團總經(jīng)理的親自帶領(lǐng)下，駿馬騰飛，昂首跨越了不平凡的20xx年度——馬到功成，一舉取得了驕人的經(jīng)營業(yè)績，產(chǎn)銷值超過1.5億元，實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)量累計達1000萬臺，比20xx年的800萬臺增加25%，銷售達1.6億元（預計），比20xx年的1.38億增加15.94%，超額完成了20xx年度集團公司下達的年度經(jīng)營目標。
行政人事部是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的行政人事部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、體系管理、薪資管理、安全環(huán)保管理等。行政人事部4名人員各司其職，20xx年度，圍繞公司年度的經(jīng)營目標，在人力資源、行政后勤、安全環(huán)保和企業(yè)管理四個方面進行了戰(zhàn)略性地管理，落實了一系列的管理措施，加大管理力度和監(jiān)督力度，本部門工作取得了一定的管理工作業(yè)績。行政人事部工作雖然繁雜瑣碎，人員雖然很少，但我們卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。過去的一年，行政人事部在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為20xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下： 一、人力資源管理：
1．人力資源戰(zhàn)略管理：結(jié)合公司近年來的發(fā)展規(guī)劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。行政人事部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務和協(xié)助各部門管理的角度，完成了從人事管理—人力資源管理—人力資本的逐步演變。
2．組織設(shè)計和優(yōu)化：20xx年重新對公司的組織結(jié)構(gòu)進行了優(yōu)化和結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，全面對各部門的職能進行了定位，4月份建立和完成了公司各部門新的組織架構(gòu) ，對人員進行了定編，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合上半年的內(nèi)部調(diào)查、研究和實踐，在下半年對公司各部門近50多個崗位重新進行了崗位分析，并組織各部門重新對120個工作崗位進行了《工作崗位說明書》的編制和確認工作并及時下發(fā)實施到位。 3．員工入職管理
A．招聘管理：根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點，09年隨著公司產(chǎn)能的提升，工作量加大，一線生產(chǎn)人員的招聘難度加大，為打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前保持與10多家職業(yè)中介機構(gòu)有往來，免費注冊的招聘網(wǎng)站有6個；建立了公司的招聘和面試管理流程，20xx年度累計招聘人數(shù)為72人，目前新進人員留崗數(shù)為55人，新進人員的留崗率為80%。行政人事部在“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”前提下，努力把好招聘環(huán)節(jié)，力求提高員工整體文化素質(zhì)，使高中生以上員工錄用和在冊高中生以上人員學歷比例由年初的60%提高到67%，提高了7個百分點，為本公司員工整體素質(zhì)的進一步提高打下了堅實的基礎(chǔ)。從人員學歷分布上看，我公司基本具備了一支高學歷、知識豐富的人才隊伍。
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能
地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
B．員工入職和轉(zhuǎn)正管理：
以前公司在員工入職方面比較隨意，既不進行體檢，勞動合同也未及時簽訂，導致存在的后遺癥不少。08年1月1日隨著新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，好在我們從2月份起就認識到此問題的嚴重性，3月份就把年后早已過合同期的近20人全部補簽了勞動合同，對未辦理社保的人員統(tǒng)一進行了書面材料的保障處理，確保了無法律上的后顧之憂，同時對新進的人員在入職后一周內(nèi)全部簽訂了勞動合同，確保了用工的合法性。同時對新進人員進行了入廠體檢，60多名新員工中間在入職時就發(fā)現(xiàn)有2例有慢性肝炎，1例有心臟有異常問題，從源頭上控制了員工隊伍整體的健康性。對公司主要骨干人員簽訂了商業(yè)保密協(xié)議，為公司技術(shù)和商業(yè)秘密免除了相關(guān)后顧之憂，防患于未燃。同時每月定期做好新入職員工的培訓上崗和轉(zhuǎn)正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時轉(zhuǎn)正或?qū)Σ粍偃螎徫坏膯T工予以解除勞動關(guān)系處理。
4．培訓管理：提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項培訓
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，行政人事部積極開展員工培訓工作。 在人力資源的開發(fā)和管理上，20xx年度是做得較為出色，有顯著效果的一年—尤其在培訓工作的展開方面：建立了新進人員的培訓體系、操作工培訓體系、營銷業(yè)務人員的培訓體系，對近20個崗位制訂了相對應的考核試卷，匯總了各部門員工崗位技能培訓教材。全年培
訓計劃為12次，實際各式培訓舉辦為50多次，平均每月為4-5次，參加培訓的人次累計為3800多人次，個人平均參加培訓時間為小時。尤其是公司在8月份組織公司主要骨干去蘇州人眾人舉行了“熔煉團隊，超越自我”的拓展訓練，通過素質(zhì)拓展，讓我們看到了公司管理人員團隊的力量和公司旺盛的生命力。
同時，通過進行各種類型的崗位培訓和技能培訓，為新進人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務、很快融入龍城公司奠定了堅實的基礎(chǔ)。
同時公司組織人員在4月份進行了一次20xx版本的ISO9000體系內(nèi)審員培訓，公司有17位員工參加了培訓，經(jīng)過考試，最后有10名管理人員獲得了20xx版ISO9000體系內(nèi)審員證書，為公司20xx年內(nèi)審的順利開展作出了良好的鋪墊。
本部門全力以赴把培訓工作當作重點工作來抓；合理安排時間，組織教員、教材，調(diào)配教學時間，合理分工考試，批卷考試成績公布??通過培訓，使新員工很快能上崗工作；通過培訓使管理人員提高了管理技巧、開闊了視野??
培訓出效益，培訓加速了全體干部、員工思路的不斷轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新。 5．薪酬和福利管理
建立績效導向的薪酬體系，用績效考核與薪酬結(jié)合激勵人，獎效掛鉤，績效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，堅定不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，并建立與公司分享價值創(chuàng)造、分享回報的氛圍。在物質(zhì)激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵的重要方式之一。
A．薪酬體系管理上，建立了二級薪酬管理制度：從以前未成體系的工資管理規(guī)定提升到薪酬管理制度，完成了生產(chǎn)體系員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。
B．善了公司的福利保障體系：對公司的社保保險范圍進行擴大化，增加了員工門診醫(yī)療的模塊，使全體參加醫(yī)保的員工免除了后顧之憂。在4月份為70名員工辦理了意外傷害保險，降低了公司在安全和經(jīng)濟損失上的風險。
C．據(jù)公司設(shè)備產(chǎn)能的提升對公司的`產(chǎn)能工資體系進行了前后三輪改革，盡管在改革過程中也出現(xiàn)了員工群件，但改革的最終效果是顯而易見的，改進后的產(chǎn)能工資激勵方案使全體生產(chǎn)一線的員工有了長遠的、穩(wěn)定的收益，激勵方案較合理，確保了公平性、合理性，使大多數(shù)人受益，同時使公司整體的人工成本也控制在了合理的范圍之內(nèi)，不會再出現(xiàn)由于以前由于制度設(shè)計不合理導致員工收入大起大落和制造成本居高不下。
D．根據(jù)近半年來的測算，結(jié)合日常員工溝通中匯總的建議，本著建設(shè)和諧龍城的宗旨，在廣泛征求了大多數(shù)管理部門員工和生產(chǎn)一線員工意見的基礎(chǔ)上，對公司的《加班管理規(guī)定》進行了合理的完善和修正，降低了大多數(shù)員工的抱怨，總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動報酬，同時也降低了公司法律方面的風險。
E. 對公司的社保體系進行了完善，增加了“基本醫(yī)療保險”，使員工不僅在住院上而且在藥店購買藥品時均能自己的醫(yī)保卡，讓員工在醫(yī)療方面免除了后顧之憂。
E．員工體檢：20xx年上半年對10位一線員工進行了健康體檢，發(fā)現(xiàn)有一名員工有肝炎癥狀，公司最終為其辦理了病退處理。下半年又對6名員工進行了健康體檢，檢查結(jié)果正常，體檢結(jié)果最終表明了在公司工作環(huán)境上是沒有職業(yè)病危害的。通過體檢，也體現(xiàn)了公司對員工安康的關(guān)心。
6．績效考核和管理：
A．以業(yè)績?yōu)閷�，既是公司的�?jīng)營目標，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤；對經(jīng)營者來說，要的是業(yè)績；對員工來說，要的是個人成就和個人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。因此，公司對業(yè)績的考核，對考核目標的設(shè)定，對考核標準的選擇，對考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，不斷完善和增加新的月度績效考核表，加強計劃與過程控制，加強了會議紀要的執(zhí)行，強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。
B．逐步完善公司的績效管理體系，把管理思路從績效考核轉(zhuǎn)變到績效管理，由行政人事部組織各部門在20xx年12月底對各部門進行了年度績效評估，并根據(jù)評估結(jié)果對各部門相關(guān)管理人員進行了績效面談，確定了各級管理人員20xx年的管理任務和管理目標，通過評估，一方面把員工年度最佳業(yè)績和優(yōu)點得到了展示，另一方面，也讓每位員工了解到自己工作中的短板，有利于員工通過自找差距，逐步提升不斷改進自我工作的意識，為全面實現(xiàn)公司20xx年新的管理任務提前做好準備工作。 7．員工發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃 A. 師徒結(jié)對
20xx年共進行師徒結(jié)對16批，為公司直接培養(yǎng)了共13名操作工。 B．多崗位技能訓練
對品質(zhì)部化驗員進行了多崗位技能訓練，對樹脂車間大小反應釜操作工進行輪崗培訓，對測試崗位也進行輪崗作業(yè)確保了員工能不斷提高自身崗位技能。
C．5-6月份行政人事部組織對部分技術(shù)管理人員進行了外部技術(shù)職稱的申報工作，經(jīng)過二輪的評比和篩選，最終有7位員工在7月份如期拿到了申報的技術(shù)職稱證書，為下一步開展公司內(nèi)部員工技術(shù)職稱評定作出了一個良好的鋪墊。 8．員工關(guān)系管理
A．老員工退休歡送會
公司在8月份對退休老員工XXX舉行了退休歡送會，共有部門經(jīng)理、老同事等10余位同志進行了座談會，并在會后進行了拍照和留念。此次活動為公司今后即將退休和將來要退休的員工樹立了一個良好的典范。
B．公司舉辦了一次老員工座談會和一次迎中秋員工座談會。加強了與員工的溝通和交流.讓員工從內(nèi)心感受到公司對自己的關(guān)懷真正體現(xiàn)到公司“以人為本”的管理理念。 C．員工離職管理
人性化、多樣化的員工離職面談和管理，使公司員工離職時均很平靜，加上完善的離職手續(xù)的辦理，降低了勞動爭議的風險，有利于建立和諧的勞動關(guān)系。20xx年1月-11月，累計離職員工為47人，工作1-3個月內(nèi)的為15人，工作3-12個月為13人，工作1年-3年為11人，工作3年及以上為5人；其中自動離職4人，自己辭職的為 29人，被公司辭退或開除的 13人，退休1人，年度員工離職率平均為3.71 %。
人事工作總結(jié) 篇10
三年的時間匆匆逝去，銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開展的�，F(xiàn)將三年來我部門完成的工作總結(jié)如下：
一、公司人力資源管理體系的建立和完善
1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。
2.公司管理制度體系的建立
我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。
3.人事管理體系的確立
人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，并不斷進行調(diào)整和完善。
二、職工人數(shù)的確定
三年的經(jīng)營中，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個“管人”的部門，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息，接下來計算工資、個人所得稅、福利費等其他工作才能順利進行。假如職工人數(shù)有誤，那接下來所作的都將會是無用功，而且還會為公司帶來災難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)線、直接工人、管理人員等都在變動，因此職工人數(shù)的`確定的工作顯得相當繁重。
三、公司人員招聘工作
第一年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。
四、培訓工作
職工培訓主要體現(xiàn)在培訓費的提齲因為產(chǎn)品的合格率、iso都與培訓有直接關(guān)系，所以職工培訓與生產(chǎn)休戚相關(guān)。為了能申請到iso9000，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達到90%以上，因此每年都得投入培訓費來保持90%的合格率。然而，培訓會提升職工級別，經(jīng)過一年培訓，原本公司要求級別的工人級別提升，就會出現(xiàn)職工級別過高的情況，給公司帶來沒必要的工資支出。這時，裁減高級別的職工，再聘請低級別的工人會是最好的選擇。因此，在進行培訓費用提取時，還應做好來年裁減多余高級工人的賠償金。
五、日常人事管理工作
我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。
總之，在公司市場運作的三年中，人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，在各部門中起到了較好的引導模范作用。
當然，在三年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：
1.在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進力度，導致有些工作沒能按時完成;
2.在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強;
3.各部門的分工還不夠明確，有待跟進;
4.在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統(tǒng)地組織展開。
人事工作總結(jié) 篇11
在夏末秋初我加入了伊鑫實業(yè)這個大家庭，不知不覺成為伊鑫實業(yè)的一員已有四個月之久。在這幾個月的工作中，在領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事的熱心幫助下，我通過自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將過去四個月的工作情況做以總結(jié)：
一、行政事務方面
1、辦理伊昊鑫公司對外貿(mào)易有關(guān)證件。根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要，辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。這些不但需要對辦證流程熟悉，還需要準備填報材料，在公司領(lǐng)導的幫助支持下，取得對外貿(mào)易登記證、邊境小額貿(mào)易備案登記表，在辦理這些證照時我學會分清手中工作的輕重緩急，更合理安排時間完成各項工作。
2、完成伊昊鑫公司營業(yè)執(zhí)照的變更。
3、完成了公司工會的組建，為公司和全體員工謀更多方面的福利。目前工會的第一筆金額為：返款已到帳，后期返款事宜我會繼續(xù)跟進。
二、人事管理方面
1、根據(jù)現(xiàn)行的標準化流程，從新梳理并完善人員入職、轉(zhuǎn)正、離職流程以及所使用的表單。我以前雖然也有涉及過人事工作，但只是參與過其中的一部分，沒有全面的從事過人事工作，在梳理流程的同時，使我更加全面的了解到每一項工作的'步驟以及參與此環(huán)節(jié)的人員，以及在執(zhí)行是需要注意的地方，這為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
2、完善人事檔案，與全體員工簽定勞動合同。在整理人事檔案工作的同時發(fā)現(xiàn)存檔的勞動合同都已到期很久，為了規(guī)避勞動用工風險，在部門領(lǐng)導的幫助下，根據(jù)每個人入司時間以及各分公司經(jīng)營情況簽訂了不同年限的勞動合同，從而規(guī)避了部分勞動用工風險，目前公司在冊人數(shù)40人，其中已簽訂勞動合同人，還有人目前人在試用期，有5名退休返聘人未簽訂勞動合同。
3、招聘工作。從11月接手招聘工作開始共打電話約面試共計：人次，到司參加面試：人次，到崗人次，從這項中反映出招聘時還是存在問題，具體原因可能是我沒能跟全面給面試者展現(xiàn)公司有實力、而且能打動對方加入我們這個團隊的方面。后期我將會認真的學習關(guān)于如何感染應聘者加入團隊方面的書籍，以提高人員入職率。
4、社保、公積金的增減員以及繳費工作。11月社保減員2人，增員1人，11月公積金增員1人，12月社保無增減員變動，12月公積金增員2人，轉(zhuǎn)移4人。為簡化工作流程，提高工作效率，經(jīng)領(lǐng)導批示同意后，將伊鑫國際、新伊鑫實業(yè)的社保賬戶內(nèi)的人員全部轉(zhuǎn)入伊昊鑫賬戶內(nèi)，將伊鑫國際公積金賬戶內(nèi)的人員轉(zhuǎn)入伊昊鑫的公積金賬戶內(nèi)，此次調(diào)整后公司今后將有2個社保賬戶，分別為：伊昊鑫以及沙克曼，1個公積金賬戶即伊昊鑫賬戶。
5、培訓工作。參與了一次新員工培訓，由于是第一次正式的給新員工講解公司的各項規(guī)章制度，而且在人多時不敢大聲講話。故在講課時非常緊張，有好幾處講解不到位，和說話不流暢的情況，在今后的工作中多在公共場合的講話和闡述自己的想法。
三、20xx年計劃
1、隨著新一年開始，人員招聘是頭等大事，我會認真履行招聘義務，對公司各部門提出的用人需求，按照招聘流程，在最短的時間里滿足各用人部門需求。
2、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好工傷保險手續(xù)按時申報、變更、理賠。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
3、工會活動的組織：在20xx年，將以工會名義組織員工開展文化、體育活動，豐富員工業(yè)余文化生活，提高員工的凝聚力和向心力。例如：組織球賽、k歌、拔河賽等等。
20xx年是我成長歷程中的一個重要的起點，經(jīng)過又一年來的學習、鍛煉，對于個人來說，也有所提高，但是在工作當中還應該做出自我批評，在這四個月來，很多工作也沒有做到位，也出現(xiàn)了幾次失誤，很多工作沒有達到領(lǐng)導及自己想象的效果，由于個人的性格及惰性，在工作上也不能完全主動去處理一些事情。20xx年，對于我來說，是一個新的機遇、一次新的挑戰(zhàn)，我會把握住每一天，不斷的完善自我，通過公司領(lǐng)導和同事的幫助和支持配合，我的工作能里將會有很大的進步。
人事工作總結(jié) 篇12
20××年，我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導對我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持，我將更加認真的對待20xx年的工作，目前所負責工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的工作計劃。
人事行政工作復雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作；規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊；確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作；對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查；跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況；排解員工之間的人和事矛盾。
對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的.就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
對于20××年需加強的方面：負責部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度待提高；積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)；建議，員工培訓機制的待完善和加強；應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡；我將在20xx年繼續(xù)完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度；加強培訓力度，完善培訓機制。強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果；協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境；加強勞動人事管理工作。
勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡；組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
20××年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續(xù)努力，加強學習，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡最大的努力使工作水平上升到一個新的臺階。
人事工作總結(jié) 篇13
時光荏苒，xx年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎�；厥淄�，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求提高的人來說，免不了會在年終歲未對自我進行一番“盤點”，也算是對自我的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、工商、藥監(jiān)、社保等機關(guān)的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比xx年又邁進了一步。
回顧年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的職責。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、人事管理方面
根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關(guān)。
有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工，同時加強內(nèi)部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
�、鞭k理好各門店的證照并如期進行年審工作。
�、埠拖嚓P(guān)職能機關(guān)如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
�、陈�(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)儉降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
�、表槕袌龅陌l(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
�、仓鸩酵晟乒颈O(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情�；谶@個原因，本年度加強了對員工的'監(jiān)督管理力度。
�、臣訌妶F隊建設(shè)，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。
�、闯浞忠龑T工勇于承擔職責。以前公司各職能部門職責不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔職責。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自我既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情景下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。xx年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。所以，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據(jù)實際情景制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫忙。另外完成新員工入店手冊。
三、協(xié)助部門工作，加強團隊提議。
繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊提議也是年行政人事部工作的重心。
人事工作總結(jié) 篇14
光陰如箭，歲月如梭，如今已經(jīng)是7月底，這半年多來，我作為一名管理者，我有責任也有義務去不斷的去發(fā)現(xiàn)自身的不足，去發(fā)現(xiàn)自己部門運行中存在的缺陷，這樣才能有助于日后我的工作開展更加順利。作為一名部門員工利益的代言人，作為一名部門政策的貫徹者與執(zhí)行者，同時作為一名酒店的員工與領(lǐng)導的下屬。
高效的管理是企業(yè)的生命線，是的，作為一名管理者，是我們的管理在維持著酒店的生命線，我更要找到一條適合自己的管理路線，我能感覺到任重道遠。
半年的工作總結(jié)主要分為以下幾個方面。
(1)、服務質(zhì)量。部門總體服務質(zhì)量良好，沒有出現(xiàn)過因為服務引起的對員工與管理者的投訴，但是存在著明顯的問題，員工整體服務比較機械，員工只明白服務的基本要義，能做到熱情卻做不到主動，能做到耐心卻無法做到周到，員工缺少靈活的服務方式，客觀原因是這半年尤其是四五月份員工流動率過高，優(yōu)秀員工比率過低實習生比率過于高，管理者包括領(lǐng)班與主管也都缺乏長期的富有經(jīng)驗的服務督導，一系列因素交叉在一起，整體服務水平裹足不前。主要存在的問題：對關(guān)鍵客人的關(guān)注度不夠，包括vip、值班經(jīng)理、特殊需要照料顧客(包括老人與兒童、孕婦、殘疾人)等。
(2)、內(nèi)部管理。除一位員工夜班睡覺違反員工手冊被嚴重警告一次，總體上半年沒有出現(xiàn)違反酒店的較大事件。對于餐飲部將獎懲細則執(zhí)行比較到位，所有的員工都能貫徹細則執(zhí)行，經(jīng)統(tǒng)計，遲到為我部門員工主要違反獎懲細則的事件，因此也對這主要問題進行了更進一步的處罰標準制定，員工遲到1-10分鐘扣1分，10-20分鐘扣2分處理，20分鐘以上扣分3分處理，實習生減半，所有員工都能接受。主要存在的問題：有多名員工反映西餐廳內(nèi)部管理過于嚴格，因此內(nèi)部也經(jīng)常在進行自我修正與調(diào)整。
(3)、制度制定與執(zhí)行。
a、酒店三月份施行雙休制度，在貫徹酒店制度大方向的同時根據(jù)部門實際情況對上班時間進行了調(diào)整，員工施行雙休制度，但上班時間施行超負時，減少每個班次交接班時間，減少班次重合時間，將不需要的時間全都作為負時處理變?yōu)榫频晁?jié)約的人力資源成本。在并不影響經(jīng)營的前提下，縮短班次時間，如大堂吧上班時間由8小時制度調(diào)整為7小時或7個半小時。各個崗位班次均進行調(diào)整。
b、制定周期衛(wèi)生制度。重新調(diào)整西餐廳的衛(wèi)生清理制度，充分考慮西餐廳的實際情況制定周期衛(wèi)生制度，將外圍衛(wèi)生列入常態(tài)化衛(wèi)生，如西餐廳樓梯通道、水苑圍欄、大理石地面等，且執(zhí)行基本到位，沒有再次出現(xiàn)總經(jīng)理、值班經(jīng)理反映外圍衛(wèi)生不合格的情況。但也存在一系列的小問題，還無法徹底解決開中餐情況下的衛(wèi)生保持，領(lǐng)班對周期衛(wèi)生的檢查力度還不夠強，員工區(qū)域衛(wèi)生還有待提高等問題。
c、重新制作菜牌以及菜牌架解決了值班經(jīng)理反映的菜牌臟菜牌缺失以及員工反映的菜牌難找的問題。
d、向上級反映解決售券制度。針對偶有逃票事件的發(fā)生，向上級領(lǐng)導反映后請財務配合將西餐廳收銀點搬到大堂吧，解決了迎賓的工作量、提高了迎賓服務水平，同時也解決了買單難的'問題。
(4)、內(nèi)部溝通。從基本上不與員工溝通到施行周期性的與員工溝通機制。貫徹酒店人力資源部的每月員工座談會制度，部門施行領(lǐng)班一月兩次、主管每月一次的溝通制度，解決員工在工作與生活中遇到的一系列問題。幾個月下來確實也解決了許多員工提出的問題。不足之處：許多員工提出的問題超出了部門能力之外，許多問題需要其他部門配合解決無法得到解決，許多問題需要酒店解決實際條件卻無法允許，許多部門內(nèi)部能夠解決的問題效率不夠且執(zhí)行也不到位部分員工失望。
(5)衛(wèi)生質(zhì)量。衛(wèi)生質(zhì)量整體合格，值班經(jīng)理發(fā)現(xiàn)桌子不干凈扣分一次，質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)大理石有面包屑扣分一次。配合周期衛(wèi)生制度，大堂吧衛(wèi)生執(zhí)行較為到位，沒有出現(xiàn)衛(wèi)生被扣分現(xiàn)象，西餐廳衛(wèi)生受經(jīng)營影響較容易出現(xiàn)衛(wèi)生死角臟亂等問題。
(6)節(jié)能降耗。配合酒店節(jié)能降耗政策，將西餐廳的燈光進行再次的調(diào)整，同時將節(jié)能責任細化到每一個員工，細化到每一個班次，餐廳內(nèi)部燈都做到客走燈關(guān)，客走空調(diào)關(guān)，且周期性的在例會中進行節(jié)能降耗意識的宣傳與講解。
(7)培訓制度。針對新員工入職上崗業(yè)務能力不熟練，在部門的安排下施行先培訓后上崗的政策。員工入職部門先進行為期兩天的培訓，由主管或領(lǐng)班對常用的業(yè)務能力進行培訓，比如《禮節(jié)禮貌》、《有聲服務》、《送餐服務》、《自助餐巡臺》等，員工上崗之后進行實踐操作之后效果良好。但同時存在的問題是上半年對員工的零點培訓、菜單培訓、英語培訓強度不夠。
針對上半年的總結(jié)，主要規(guī)劃與整改如下：
(1)、通過施行正負激勵制度與服務質(zhì)量培訓制度結(jié)合的方式，進一步的提升員工的服務質(zhì)量。在培訓中注重員工服務意識的培訓，同時在日常督導中細化領(lǐng)班的激勵制度指標，每個禮拜完成最低獎勵與最低處罰。
(2)、繼續(xù)執(zhí)行嚴格的內(nèi)部管理制度，但對部分獎懲標準進行調(diào)整，以人性化卻不違反制度為主要宗旨。
(3)、讓每一位員工、每一位領(lǐng)班參與到部門制度制定當中來，以“制度去管理而不是以人去管理”為目標，鼓勵員工提出更好的建議改進我們的工作，合理的建議予以采納并且施行獎勵。
(4)、進一步的加強內(nèi)部溝通制度，力所能及的解決員工提出的符合實際的問題，同時做好對員工的解釋與溝通工作，將問題消化在內(nèi)部。
(5)、根據(jù)2個月的周期衛(wèi)生運行狀況對周期衛(wèi)生進行調(diào)整，讓每一個班次都有工作量，每一個班次的工作量都適合。做到整體衛(wèi)生達標。
(6)、繼續(xù)加強節(jié)能損耗工作。對節(jié)能工作執(zhí)行較好的個人進行獎勵。
(7)、制定更加合適的適合部門的培訓制度。
a、將所有的部門培訓進行總結(jié)并且進行細化，制定一個培訓表格，每一位員工來到西餐廳都能完成表格上所要求的培訓，做到培訓能徹底、培訓不重復、培訓不遺漏，同時將大堂吧與西餐廳的培訓進行細分。
b、增強領(lǐng)班培訓能力。