建行工作總結(jié)必備[15篇]

　　總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。總結(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的建行工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

建行工作總結(jié)1

　　xx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

　　在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示××行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

　　是的，在××行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到××行人的真誠，感受到在××行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

　　參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗�不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

　　在為客戶服務(wù)的`過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

　　完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

　　青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑�多的�?mèng)想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的

　　追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!

　　今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的××行崗位，××行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑�道作為一名成長中的青年，只有把個(gè)人理想與××行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀××行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

建行工作總結(jié)2

　　轉(zhuǎn)眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿一年了，光陰讓我對(duì)付建行有了加倍深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)贊助，進(jìn)步了本身的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的勞績。

　　在業(yè)務(wù)上，我取得了宏大的勞績，這一年使我在業(yè)務(wù)上可以或許純熟，并能駕輕就熟辦理工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點(diǎn)做了如下工作：

　　1、帳戶年檢。接到上級(jí)年檢看護(hù)，對(duì)營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在光陰緊、任務(wù)重的提前下，實(shí)時(shí)看護(hù)全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新、最精確的單位信息材料，并對(duì)全部材料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好掛號(hào)。

　　2、新宿帳戶變化。由于系統(tǒng)升級(jí)，系統(tǒng)要對(duì)所有20xx年前老帳號(hào)進(jìn)行變化，這就必要與相關(guān)企業(yè)做好口頭說明與書面交代工作。除為每戶填寫帳戶變化見告書，還將基礎(chǔ)戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回，待變化。

　　3、電子開銷戶掛號(hào)本。由于開銷戶掛號(hào)本為繼續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。

　　在思想上，20xx年部里的運(yùn)動(dòng)也許多，本身盡了才能完成了所有任務(wù)，如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。固然不是很突出，但我都是積極介入。如今，面臨本身的是20xx年大干一季度運(yùn)動(dòng)，首先在存款上，本身會(huì)盡力普遍開發(fā)資源，發(fā)發(fā)掘戶，爭(zhēng)取起到帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷運(yùn)動(dòng)中，也會(huì)嚴(yán)格要求本身，迅速進(jìn)步增長量。

　　新的一年里，我為本身訂定了新的目標(biāo)，那便是要加緊學(xué)習(xí)，加倍的充足本身，以飽滿的精神狀態(tài)來歡迎新時(shí)期的挑戰(zhàn)，來歲會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里暗暗的`為本身勉勵(lì)，要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，腳踏實(shí)地，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于往后的成長，我會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，配合提高，爭(zhēng)取更好的工作造詣。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處置懲罰和操作上我還存在必然的欠缺，我會(huì)在往后的工作中檢驗(yàn)本身，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，補(bǔ)充不夠。

建行工作總結(jié)3

　　很榮幸能有機(jī)會(huì)參加黑龍江省分行一線員工的第九期培訓(xùn)，再次來到哈培，收獲頗豐。作為一線員工，平時(shí)出來培訓(xùn)的機(jī)會(huì)并不多，尤其是脫產(chǎn)培訓(xùn)。雖然這次培訓(xùn)只有短短的五天時(shí)間，但能在繁忙的工作中，有幾天能夠不用上柜，不用整天坐在椅子上面對(duì)著只能輸入代碼的顯示器。這對(duì)我們一線員工，尤其是對(duì)我們高柜柜員來說已經(jīng)是一種福利了，而且哈培的伙食和住宿環(huán)境還是一如既往的給力。收獲一份好心情，這是我們組每位學(xué)員的收獲。就我個(gè)人而言還獲得了這個(gè)代表我們組寫培訓(xùn)總結(jié)的機(jī)會(huì)，我才能敲上這些文字。

　　言歸正準(zhǔn)，還是談兩點(diǎn)培訓(xùn)的收獲。一個(gè)是心態(tài)，一個(gè)是工作中的一些技巧和方法。一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛?cè)胄械奈矣幸活w不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，同業(yè)帶給我們的壓力越來越大，在存款利率相對(duì)較低，理財(cái)產(chǎn)品收益沒有優(yōu)勢(shì)，中間業(yè)務(wù)創(chuàng)造艱難的情況下，我們的工作壓力越來越大。通過培訓(xùn)，我們找到了緩解壓力和有效開展工作的方法。

　　我們要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。同時(shí)，我也領(lǐng)悟到不同崗位在工作中的職能和協(xié)作。工作說不辛苦那是假的'，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，你必須付出二分的努力。培訓(xùn)以后，我們才真正體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的語重心長，而且開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加培訓(xùn)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方要虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有學(xué)習(xí)能力的人遲早要被社會(huì)淘汰。

　　在這次培訓(xùn)中，培訓(xùn)師們將他們最新的研究成果毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽業(yè)界權(quán)威們的耐心細(xì)致講解，我覺得這樣的機(jī)會(huì)對(duì)于我們基層員工真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當(dāng)前社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，我們自身工作中所面臨的知識(shí)更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢(shì)下，此次培訓(xùn)為我們提供的知識(shí)養(yǎng)分，對(duì)于豐富我們的知識(shí)積累、改善我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，促使我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。

　　其次，加強(qiáng)了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗(yàn)。本次培訓(xùn)，還穿插了座談?dòng)懻�、工作�?jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié)，這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。此次參加培訓(xùn)的60多名學(xué)員，分別來自省內(nèi)各地，雖然說我們大家都在基層工作，但畢竟，各地實(shí)際情況千差萬別，在工作認(rèn)識(shí)上每個(gè)人會(huì)有自己獨(dú)特的見解、在工作開展上不同單位也會(huì)有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn)，通過小組座談?dòng)懻�，使我�?duì)今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)；通過聽取大會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，使我對(duì)一些地方基層行在探索零售銀行體系運(yùn)營有了一定程度的了解。在此意義上可以說，此次培訓(xùn)不僅為我們基層行工作者搭建起了一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)的平臺(tái)，同時(shí)也為我們打通了一個(gè)彼此交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、共同促進(jìn)基層央行事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)的有益通道。

　　再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。無論是在哈培教師的授課中，還是學(xué)員之間的討論過程中，大家都普遍提到，在我們的日常工作中對(duì)自己的定位不夠準(zhǔn)確。在怎樣建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)中我們隊(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)。為我們以后的日常工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。五天的培訓(xùn)時(shí)間很快就要過去了，我們帶著一份不舍和哈培的老師和其他兄弟行的同時(shí)們揮手道別。我想引用一下楊慧秋教給我們的思路，總結(jié)培訓(xùn)，聯(lián)想日常工作，發(fā)現(xiàn)新思路。希望大家能用右腦記住我們?cè)诠�培的每一個(gè)精彩瞬間，用左腦思考感悟我們?cè)诠�培學(xué)習(xí)的每個(gè)點(diǎn)滴。漏掉生活中的不愉快，沉淀出工作中的每一份精彩。

建行工作總結(jié)4

　　大學(xué)已經(jīng)過去三年了，轉(zhuǎn)眼間就要大學(xué)畢業(yè)了。對(duì)于畢業(yè)之后的工作仍然比較迷茫。所以，選擇利用暑假期間來簡單的實(shí)習(xí)一下，以作為將來就業(yè)的方向。作為一個(gè)金融學(xué)專業(yè)的學(xué)生就業(yè)方向大概就是銀行、證券、保險(xiǎn)等方面。綜合分析了一番，最終選擇了銀行。畢竟大多數(shù)人（特別是父母）眼中銀行的工作是穩(wěn)定輕松的，加之上學(xué)期的商業(yè)銀行沙盤模擬課給我深刻的印象，于是想去看看銀行到底是怎么工作的。所以參加了建行福建分行20xx年暑期實(shí)習(xí)生的'招聘。滿懷期待的報(bào)了名，忐忑不安的進(jìn)行了面試。最終幸運(yùn)的進(jìn)入建行三明市寧化東門支行進(jìn)行實(shí)習(xí)。

　　這次的實(shí)習(xí)最直接的影響就思讓我改變了對(duì)銀行膚淺的認(rèn)識(shí)，銀行工作并非我們這些外行人看起來的朝九晚五，他們正常上作時(shí)問應(yīng)該8點(diǎn)到崗參加晨會(huì)、接款車、打掃衛(wèi)生，晚上要進(jìn)行清點(diǎn)，直到所們賬務(wù)、憑證都準(zhǔn)確無誤了才可以下班，經(jīng)常要到六七點(diǎn)才可以回家，時(shí)不時(shí)還要學(xué)習(xí)如何考試，簡直忙到起飛啊。真的是特別辛苦，向銀行的工作人員致敬。

　　其次，銀行的智慧柜員機(jī)讓我感觸頗深。前幾年就一直有無人銀行的時(shí)代將要到來的說法，直到今年4月9日建行上海分行的第一家無人銀行正式亮相。這都讓我驚奇不已，但畢竟沒有親身體會(huì)總覺得離自己還很遙遠(yuǎn)。而這次實(shí)習(xí)時(shí)使用的智慧柜員機(jī)真的讓我切身體會(huì)到了科技的進(jìn)步。曾經(jīng)開戶需要帶身份證以及復(fù)印件然后還要填一堆單子，現(xiàn)在只需要本人持身份證前往就可以根據(jù)智慧柜員機(jī)的流程辦理了，并且其特有的人臉識(shí)別更具有安全性，真正的安全高效。還有轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)大大方便客戶辦理業(yè)務(wù)并且提高了效率。配合ATM機(jī)，零錢兌換機(jī)等相信無人銀行的一定會(huì)來臨。

　　最后，此次實(shí)習(xí)下來我懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。而且，大堂經(jīng)理助理這個(gè)崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變潛力。在工作期間有時(shí)會(huì)遇到刁蠻的客戶，或者設(shè)備出現(xiàn)問題之類的。起初不知該如何是好，之后通過觀察大堂經(jīng)理處理方式也慢慢開始學(xué)會(huì)如何安撫客戶，如何對(duì)設(shè)備問題進(jìn)行處理等。在應(yīng)變潛力上有所提高。透過這次實(shí)習(xí)我也了解了一些復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系，與同事如何相處，對(duì)待客戶又如何相處等為我將來的社會(huì)人際交往做了個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。同時(shí)透過這次實(shí)習(xí)也讓我又一次了解了自我存在的優(yōu)缺點(diǎn)。作為將要入行的大學(xué)生，我要學(xué)習(xí)的東西還有很多，專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)，人際交往仍然需要學(xué)習(xí)。在今后，我會(huì)更加用心學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，鍛煉專業(yè)技能，多學(xué)多練，多做多想。

建行工作總結(jié)5

　　作為一個(gè)銀行會(huì)計(jì)主管，我一直以來都保持著在升為主管之前的工作習(xí)慣，每到月末之時(shí)或者年終之時(shí)，都做一做工作總結(jié)，以做一個(gè)工作總結(jié)為契機(jī)去整理過去一個(gè)月或者過去一年的自己，好讓自己捋清了自己的工作，更好地走向未來。下面我就將今年的工作做一下整理和總結(jié)，為自己捋清方向：

　　一、思想方面

　　在今年的工作中，我從思想上來說，依舊是一個(gè)積極向上的好青年！我在青年時(shí)期能夠成為銀行的會(huì)計(jì)主管，一直以來是別人都很羨慕的`事情，但我自己非常清楚，這份羨慕是他們也能夠做到的，只要他們像我一樣勤奮努力的話，就一定也能達(dá)到的！所以，我在升為銀行會(huì)計(jì)主管的第一年里，還是像過去的自己一樣勤奮努力，特別是在思想上，我還是像一個(gè)初入社會(huì)的青年一樣保持著學(xué)習(xí)的好心態(tài)。這種好心態(tài)正是我在思想方面的建樹，是我做好銀行會(huì)計(jì)主管的信念。

　　二、行動(dòng)方面

　　今年的工作，從會(huì)計(jì)員工上升為銀行會(huì)計(jì)主管，其變化還是很大的，不過這里面的工作不是變少了，而是變得更多了。當(dāng)然，這多不是我想要表達(dá)的疲憊，而是我想說的挑戰(zhàn)。正因?yàn)樘魬?zhàn)越來越大也越來越難，我在行動(dòng)上也就越來越勤奮了。為了不讓自己落后，更為了對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，我在今年的行動(dòng)上可謂是做了全身心的投入。既對(duì)我的會(huì)計(jì)工作做出了行動(dòng)，也對(duì)我所帶領(lǐng)的會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)做出了行動(dòng)。

　　三、具體工作

　　從思想方面和行動(dòng)方面來談自己的工作的話，總是會(huì)顯得有些虛。所以我在此再將今年的具體工作詳述一下。除了做好審核各項(xiàng)保障的票據(jù)憑證外，我也還是繼續(xù)負(fù)責(zé)進(jìn)行銀行的存款、取款業(yè)務(wù)，也受理一些客戶個(gè)人信息更改的業(yè)務(wù)，進(jìn)行了兩次針對(duì)會(huì)計(jì)部門的專題培訓(xùn)，帶領(lǐng)著會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)的所有員工進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)事務(wù)有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)，還跟隨上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)去我行其他城市的分部進(jìn)行考察工作，考察回來將我行的財(cái)務(wù)部進(jìn)行了小部分的人員調(diào)動(dòng)。

建行工作總結(jié)6

　　本人于年月有幸成為建行銀行這個(gè)溫暖大家庭中的一員，在我入職的四個(gè)月以來，我被分到支行實(shí)習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)使用到實(shí)際工作當(dāng)中來。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時(shí)間只有短短的四個(gè)月，但是我卻從中受益匪淺，感慨良深，主要的收獲作自我總結(jié)

　　在思想上：一方面，我堅(jiān)定自己的政治信仰，努力提升自己的思想覺悟，堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨中央的決策，擁護(hù)黨中央和國務(wù)院對(duì)建行股改的政策。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步地理解了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，但那時(shí)的理解僅僅停留在理論上，并沒有切身體會(huì)。來到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào)，在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造的方便和財(cái)富，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀點(diǎn)，切實(shí)為客戶服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時(shí)候，對(duì)銀行并不陌生，但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上，宏觀層面上的，對(duì)銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前理解的'那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù)，還有很多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的協(xié)助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲(chǔ)蓄專柜的運(yùn)行流程，對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作，承擔(dān)相對(duì)應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績效管理的綜合評(píng)估和相對(duì)應(yīng)的激勵(lì)約束辦法。

　　我還利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對(duì)文學(xué)的愛好，和平日的多加練習(xí)，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析水平，能夠即時(shí)對(duì)客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存有的問題以及客戶建議等形成分析，以爭(zhēng)取用的辦法來解決問題和困難。

　　總之，在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過程中，我不但學(xué)到了很多在書本里沒有的知識(shí)，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度，考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性，更加堅(jiān)定了我的工作決心。同時(shí)，在與建行人的接觸中，“團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。

　　這段時(shí)間來，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同水準(zhǔn)有了提升和進(jìn)步，為以后學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過程中，我會(huì)以更飽滿的熱情，爭(zhēng)取學(xué)到的知識(shí)，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。

建行工作總結(jié)7

　　時(shí)間過得飛快，一轉(zhuǎn)眼來建行工作快半年了，在這段時(shí)間里我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了一定的的提高，下面是我對(duì)這段時(shí)間工作的總結(jié)：

　　工作內(nèi)容：來行的第一個(gè)月主要是從事大堂的工作，做好客戶分流，耐心解答客戶的問題，這段時(shí)間為以后工作打下了良好的基礎(chǔ)。從第二個(gè)月我開始從事柜面工作。剛開始總是手忙腳亂的，憑條什么的總是弄亂，不知道哪筆業(yè)務(wù)該打印哪種憑條，有些特殊業(yè)務(wù)不會(huì)，就喊同事幫忙，營業(yè)室里總是聽到我求助的聲音，那段時(shí)間真感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。

　　為了做好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的'工作思路，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了很大的進(jìn)步。

　　在剛開始參加工作的時(shí)候，自己也免不了出了很多錯(cuò)誤，比如大額存取款忘記了背書、缺少領(lǐng)導(dǎo)簽字、少蓋章等等，盡管這些錯(cuò)誤并不嚴(yán)重，并且在同事的幫助下及時(shí)得到了改正，但這也讓我認(rèn)識(shí)到銀行行業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)完成工作的重要性，雖然現(xiàn)在這些錯(cuò)誤我已經(jīng)很少再犯，但對(duì)于圓滿工作的積極勁頭時(shí)刻沒有放松，時(shí)刻努力使自己成為優(yōu)秀的柜面工作人員

　　總結(jié)這一段時(shí)間的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一

　　些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的工作時(shí)間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)，增長業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為建行的發(fā)展盡一份自己的力量。

建行工作總結(jié)8

　　為方便客戶體驗(yàn)銀行結(jié)算產(chǎn)品，提升服務(wù)效率，同時(shí)進(jìn)一步提高資金結(jié)算條線的產(chǎn)品覆蓋，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，夯實(shí)資金結(jié)算條線業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，打通資金結(jié)算業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展“最后一公里”，我行積極轉(zhuǎn)變營銷思路，在充分解讀省分行下發(fā)的《20xx年資金結(jié)算條線“助發(fā)展強(qiáng)覆蓋搶份額促轉(zhuǎn)型”競(jìng)賽活動(dòng)方案》和《關(guān)于開展提升金融ic單位結(jié)算卡滲透率攻堅(jiān)戰(zhàn)營銷競(jìng)賽活動(dòng)方案》等活動(dòng)方案政策后，依據(jù)支行實(shí)際情況制定營銷方案，明確營銷要點(diǎn)，借助新一代的強(qiáng)大功能支持，將結(jié)算卡與賬單自助卡的功能整合，進(jìn)行一次營銷，簽約兩項(xiàng)產(chǎn)品，既提高了產(chǎn)品覆蓋度，又提升了同步簽約率，達(dá)到了“一次出擊，多個(gè)碩果”的目的。既滿足客戶現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)需求，同時(shí)又為客戶帶來操作便利，提升客戶使用銀行結(jié)算產(chǎn)品的好感度。

　　依托強(qiáng)大的新一代系統(tǒng)功能，在客戶服務(wù)組件的綜合簽約功能中，將賬單自助功能和結(jié)算卡功能整合，通過一次操作，順序簽約，將在延續(xù)結(jié)算卡原有功能的基礎(chǔ)上，將賬單自助功能一并開通，這樣客戶手持一卡，便可滿足柜面結(jié)算和打印回單的雙重需求。同時(shí)，大幅提高了我行的結(jié)算卡與賬單自助產(chǎn)品兩項(xiàng)產(chǎn)品的覆蓋度，也在一定程度上提升了同步簽約率。具體實(shí)現(xiàn)方式如下：

　　首先，針對(duì)新開戶客戶，我們向客戶講解結(jié)算卡等結(jié)算產(chǎn)品的功能及使用方法，從客戶角度出發(fā)，解決客戶實(shí)際需求，潛移默化的使客戶認(rèn)可我行產(chǎn)品，主動(dòng)申請(qǐng)簽約，在賬戶開立環(huán)節(jié)，即實(shí)現(xiàn)結(jié)算產(chǎn)品的成功同步簽約。

　　然后，針對(duì)存量客戶，我們向使用賬單自助卡的客戶加大產(chǎn)品功能整合的宣傳力度，對(duì)于一張卡可解決銀行柜面全部業(yè)務(wù)，客戶接受度高，極易獲得客戶認(rèn)可。客戶紛紛主動(dòng)申請(qǐng)要求將兩張卡整合成一張卡，這種基于存量客戶有的放矢的營銷，極大的提高了結(jié)算卡的`受眾群。

　　同時(shí)，我們還利用新一代員工渠道自助數(shù)據(jù)應(yīng)用崗、營銷主管等崗位，通過新一代大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，在對(duì)公客戶關(guān)系管理模塊和在數(shù)據(jù)應(yīng)用模塊，從不同網(wǎng)點(diǎn)和不同產(chǎn)品產(chǎn)品簽約、收費(fèi)及覆蓋情況多維度逐個(gè)逐戶梳理，將數(shù)據(jù)進(jìn)一步細(xì)化成“需要增加賬務(wù)交易客戶”“需要增加日均金融資產(chǎn)客戶”“已簽約賬單卡未簽約結(jié)算卡客戶”“萬元以上需要增加產(chǎn)品覆蓋客戶”等角度，篩選出重點(diǎn)營銷對(duì)象并落實(shí)到人，由專人進(jìn)行指定客戶特定產(chǎn)品營銷，對(duì)于客戶存在的顧慮，進(jìn)行一一解答，確保營銷成果。

　　在利用新一代將產(chǎn)品功能整合的基礎(chǔ)上，在支行全體產(chǎn)品經(jīng)理的共同努力下，支行資金結(jié)算產(chǎn)品滲透率繼續(xù)保持強(qiáng)勁勢(shì)頭，截止9月末，結(jié)算卡、賬單自助、新型結(jié)算產(chǎn)品和基礎(chǔ)結(jié)算產(chǎn)品四項(xiàng)產(chǎn)品的滲透率合計(jì)列城區(qū)支行第一名，較8月末提升值排名第一，較20xx年同期提升值排名第一。其中結(jié)算卡與自助賬單的營銷更是取得了驕人的成績，結(jié)算卡新增923戶，計(jì)劃完成率186.09%，自助賬單新增765戶，計(jì)劃完成率337%，計(jì)劃完成率排名第一，并提前超額完成全年計(jì)劃。

　　新一代系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，將各項(xiàng)產(chǎn)品功能整合在一次簽約中，既節(jié)省了柜員多渠道操作的繁瑣步驟，減輕了柜面操作的業(yè)務(wù)量;又通過介質(zhì)的減少，提高了客戶使用的滿意度。我們應(yīng)善用這種功能整合，抓住營銷機(jī)會(huì)，促成客戶需求與我行的產(chǎn)品精準(zhǔn)匹配。同時(shí)，新一代系統(tǒng)的數(shù)據(jù)篩選功能，也可助力我們有效挖掘符合產(chǎn)品整合的目標(biāo)客戶，可以鎖定我行的營銷范圍，讓我們感覺到挖掘客戶、維護(hù)客戶、營銷產(chǎn)品變得簡單起來，給了營銷人員有的放矢的目標(biāo)，為我們的營銷工作提供了很好的數(shù)據(jù)支持。

　　建議：利用產(chǎn)品功能整合，加強(qiáng)產(chǎn)品組合營銷。實(shí)現(xiàn)“一舉措、多提升”，將對(duì)公網(wǎng)絡(luò)活躍客戶增長和單位結(jié)算卡、賬單自助服務(wù)、新型結(jié)算產(chǎn)品營銷結(jié)合起來;通過執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)營銷話術(shù)，提高營銷成功率。針對(duì)每項(xiàng)產(chǎn)品制定了標(biāo)準(zhǔn)營銷話術(shù)，利用專項(xiàng)培訓(xùn)和晨夕會(huì)，學(xué)習(xí)營銷話術(shù)，開展實(shí)景模擬演練，切實(shí)提高營銷人員對(duì)產(chǎn)品功能的認(rèn)知，掌握營銷策略和方法，提升產(chǎn)品營銷能力。

　　依托新一代強(qiáng)大的功能，進(jìn)一步提高資金結(jié)算業(yè)務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)結(jié)算產(chǎn)品滲透率的快速提升，增強(qiáng)銀企合作黏性，提升價(jià)值創(chuàng)造能力。為轉(zhuǎn)型落地，為業(yè)務(wù)全面發(fā)展貢獻(xiàn)全部力量，持續(xù)提升資金結(jié)算業(yè)務(wù)對(duì)全行的價(jià)值貢獻(xiàn)度。

建行工作總結(jié)9

　　新聞宣傳工作是思想政治工作的重要抓手，不僅是生產(chǎn)力，也是軟實(shí)力。

　　加強(qiáng)工程項(xiàng)目建設(shè)的新聞宣傳工作，唱響主旋律，對(duì)于項(xiàng)目建設(shè)單位排除各種干擾，號(hào)召、鼓舞和激勵(lì)廣大職工一心一意干事業(yè)具有重要意義。

　　一是領(lǐng)導(dǎo)要高度重視。

　　領(lǐng)導(dǎo)重視不僅要體現(xiàn)在口頭上，更要體現(xiàn)在日常工作中，不僅僅是工程公司主管領(lǐng)導(dǎo)要重視，更要讓基層項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到宣傳工作對(duì)項(xiàng)目管理的促進(jìn)作用，對(duì)個(gè)人知名度提升和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的益處，這也是新媒體時(shí)代企業(yè)管理者必須具有的新思維。

　　要做好宣傳工作，從上到下的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都要把新聞宣傳當(dāng)做企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，當(dāng)做企業(yè)管理凝心聚力的重要抓手，真正發(fā)揮新聞宣傳的軟實(shí)力作用，形成生產(chǎn)力。

　　只有企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在思想上引起重視，心中有大格局，才能出臺(tái)新舉措，才能加大宣傳報(bào)道的力度，對(duì)內(nèi)統(tǒng)一思想，振奮精神，鼓舞士氣，對(duì)外樹立先進(jìn)典型，提升品牌，樹立形象，通過宣傳工作和生產(chǎn)經(jīng)營工作的良性互動(dòng)形成生產(chǎn)力，開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展新局面。

　　二是要重視建章立制。

　　新聞宣傳工作不是一朝一夕的功夫，需要長時(shí)期的堅(jiān)持和鍛煉，需要相對(duì)應(yīng)的制度去支撐。

　　工程公司層面要出臺(tái)系統(tǒng)的新聞工作考評(píng)辦法，對(duì)公司新聞宣傳的導(dǎo)向和新聞宣傳的紀(jì)律作出規(guī)定，對(duì)項(xiàng)目部開展宣傳工作進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo)和幫扶。

　　項(xiàng)目部要根據(jù)公司的宣傳要求，出臺(tái)相對(duì)應(yīng)的制度和規(guī)定，對(duì)新聞宣傳工作定出指標(biāo)，建立一套獎(jiǎng)罰制度，并嚴(yán)格落實(shí)兌現(xiàn)。

　　黨支部書記作為宣傳工作的第一責(zé)任人，要注重挖掘人才，逐步提升項(xiàng)目部職工文字工作水平，重點(diǎn)培養(yǎng)專業(yè)的寫作愛好者，文字功力應(yīng)該成為考核評(píng)價(jià)辦公室人員的第一指標(biāo)；要對(duì)稿件嚴(yán)格把關(guān)，防止出現(xiàn)重大失誤和重要新聞漏報(bào)；要對(duì)宣傳工作逐月盤點(diǎn)，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。

　　項(xiàng)目經(jīng)理要抽出時(shí)間，抽查項(xiàng)目部新聞稿件，對(duì)項(xiàng)目部新聞稿件進(jìn)行指導(dǎo)，并對(duì)項(xiàng)目部新聞稿酬兌現(xiàn)給予關(guān)注。

　　項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子要帶頭寫作，把自己的管理理念通過文字表達(dá)出來，通過系統(tǒng)總結(jié)，提升自身的管理思維和文字結(jié)合的邏輯能力。

　　三是要重視人才培養(yǎng)。

　　要想在專業(yè)報(bào)刊和高等級(jí)媒體發(fā)表稿子，必須培養(yǎng)一批有文字功底的宣傳報(bào)道員。

　　工程企業(yè)宣傳素材相對(duì)單一，題材較為局限，根據(jù)目前施工單位人員素質(zhì)的`現(xiàn)狀，基本上所有的大學(xué)畢業(yè)生稍加培養(yǎng)都可以成為一名合格的宣傳報(bào)道員。

　　但要成為一名優(yōu)秀的新聞宣傳人員，也絕非易事。

　　首先項(xiàng)目部要注重營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，通過建設(shè)學(xué)習(xí)型項(xiàng)目部、建設(shè)工地課堂、工地業(yè)校等，提升青年職工的綜合素質(zhì)。

　　其次是宣傳報(bào)道人員要重視總結(jié)，通過日常的工作總結(jié)，工后反思，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，培養(yǎng)勤于思考、善于反思、善于總結(jié)的良好習(xí)慣，在不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐和總結(jié)反思中進(jìn)步提高。

　　總結(jié)的過程也提升了文字表達(dá)能力，對(duì)施工和生活的總結(jié)，也成為新聞宣傳的最好題材。

　　同時(shí)，基層項(xiàng)目部要通過思想引導(dǎo)和制度激勵(lì)，鼓勵(lì)一線職工關(guān)心企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，形成全員參與宣傳工作的“大宣傳”格局。

建行工作總結(jié)10

　　時(shí)光飛逝，不知不覺，加入建設(shè)銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，期間獲得的感想頗多，一方面在工作內(nèi)容上學(xué)習(xí)到了很多，另一方面在做人上也感悟了很多。在建行這個(gè)集體氛圍里，我們每天其樂融融，作為一名新員工，我深深體會(huì)到了同事們對(duì)我的關(guān)心和幫助，我倍受感動(dòng)。在為客戶服務(wù)的態(tài)度上，我們精益求精。而作為一名建行人，每天接觸最多，感悟最大的一個(gè)詞語就是認(rèn)真二字。

　　我們的認(rèn)真不是空穴來風(fēng)，因?yàn)槲覀兊墓ぷ餍再|(zhì)要求我們認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真。作為一名柜面人員，每天和數(shù)字、金錢打交道，存取錢進(jìn)出頻繁，在結(jié)算渠道便捷的今天，稍有不慎，一個(gè)零，一個(gè)指頭，一個(gè)錯(cuò)誤代碼都可能造成重大甚至無可挽回的損失。

　　在業(yè)務(wù)上態(tài)度認(rèn)真是我們不錯(cuò)事、不誤事、干好事的'法寶。因?yàn)檎J(rèn)真的習(xí)慣會(huì)促使我們面對(duì)每筆業(yè)務(wù)，高度集中注意力，反復(fù)檢查和測(cè)試，盡量的去避免錯(cuò)誤；認(rèn)真的態(tài)度也鞭策著我們及時(shí)著手辦理該辦的業(yè)務(wù)，做到該辦的事雷厲風(fēng)行，不拖沓，不耽誤；堅(jiān)持認(rèn)真的精神能保證我們干好每一件事，做到在辦的事精益求精。

　　認(rèn)真是我們適應(yīng)學(xué)習(xí)型社會(huì)的必備素質(zhì)。認(rèn)真不僅僅是一種態(tài)度，更是一種素質(zhì)。在知識(shí)爆炸、科技日新月異的時(shí)代，知識(shí)的更新顯得尤為重要。面對(duì)日益豐富的業(yè)務(wù)、不斷推陳出新的產(chǎn)品，日益完善的制度，只有認(rèn)真才能學(xué)得好、學(xué)得透、裝得進(jìn)。

　　很喜歡江南春說過的一句話：“最終你相信什么就能成為什么。因?yàn)槭澜缟献羁膳碌亩�個(gè)詞，一個(gè)叫執(zhí)著，一個(gè)叫認(rèn)真，認(rèn)真的人改變自己，執(zhí)著的人改變命運(yùn)。”我想，認(rèn)真不僅僅是一種工作態(tài)度，更是一種人生態(tài)度，在建行這個(gè)大家庭里，我們每個(gè)人都恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，我們的明天一定會(huì)流光溢彩，大放光芒！

建行工作總結(jié)11

　　xxx宣傳工作總結(jié)

　　今年以來，在分院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)xxx宣傳工作，緊密圍繞分院科研、生產(chǎn)、經(jīng)營的中心工作，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、團(tuán)結(jié)求實(shí)、創(chuàng)新奉獻(xiàn)，努力唱響主旋律，打好主動(dòng)仗，為分院快速發(fā)展提供了強(qiáng)大的輿論支持和精神動(dòng)力。

　　一、深入學(xué)習(xí)貫徹十六屆四中、五中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)全市xxx部長會(huì)議精神，廣泛開展形勢(shì)任務(wù)教育，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。

　　學(xué)習(xí)好、宣傳好、貫徹好、落實(shí)好黨的十六屆四中、五中全會(huì)精神和市統(tǒng)

　　戰(zhàn)部戰(zhàn)工作會(huì)議精神是今年的分院xxx工作頭等大事和首要政治任務(wù)。為此我們把學(xué)習(xí)貫徹十六屆四中、五中全會(huì)精神融入到科研、生產(chǎn)經(jīng)營工作中，在今年的形勢(shì)任務(wù)教育中著重抓了以下幾方面工作：一是針對(duì)今年分院經(jīng)營指標(biāo)的調(diào)整，生產(chǎn)任務(wù)不足的矛盾，認(rèn)真學(xué)習(xí)了今年工作會(huì)議精神和中層以上干部會(huì)議精神，編發(fā)形勢(shì)任務(wù)宣傳教育材料，下發(fā)各單位幫助學(xué)習(xí)分院工作會(huì)議精神。各單位也分別采取開座談會(huì)、學(xué)習(xí)宣傳材料、辦黑板報(bào)等形式向全體職工進(jìn)行了認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹。對(duì)廣大職工普遍關(guān)注的問題如：今年的煤炭生產(chǎn)經(jīng)營形勢(shì)是什么？分院主要生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)是怎樣安排的？分院投資選煤廠何時(shí)見效益？等焦點(diǎn)問題，進(jìn)行了進(jìn)一步宣傳。二是把形勢(shì)任務(wù)教育同生產(chǎn)經(jīng)營工作結(jié)合起來，引導(dǎo)職工樹立艱苦創(chuàng)業(yè)精神，降本增效意識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)管理，推進(jìn)管理水平進(jìn)一步提高。年初，分院提出了年收入億元，實(shí)現(xiàn)利潤3000萬元的經(jīng)營

　　目標(biāo)，面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們把如何加快分院產(chǎn)業(yè)建設(shè)、開發(fā)高端產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)分院可持續(xù)性發(fā)展作為形勢(shì)任務(wù)宣傳的重點(diǎn)。為保證全年的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，我們結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)，扎實(shí)開展了以“調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、深化企業(yè)改革”為主題的.形勢(shì)任務(wù)教育活動(dòng)，牢固樹立居安思危意識(shí)，繼續(xù)組織“四個(gè)怎么辦”大討論，即：煤價(jià)下調(diào)，我們?cè)趺崔k？總承包工程少了，我們?cè)趺崔k？市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，我們?cè)趺崔k？要完成年初的生活經(jīng)營任務(wù)，做到利潤增，成本降，我們?cè)趺崔k？進(jìn)一步增強(qiáng)職工與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的思想觀念，引導(dǎo)職工樹立服務(wù)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)員工的成本節(jié)約意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和開拓創(chuàng)新精神。

　　二、領(lǐng)導(dǎo)重視，明確方向，加強(qiáng)宣傳陣地建設(shè)和通訊員隊(duì)伍建設(shè)

　　xxx宣傳工作是xxx工作的重要組成部分，是分院對(duì)外樹形象的窗口，是用正確的輿論導(dǎo)向引導(dǎo)職工同心同德闖市場(chǎng)，創(chuàng)效益的“加油站”，對(duì)推動(dòng)分

　　院兩個(gè)文明建設(shè)和實(shí)現(xiàn)分院“46581”的戰(zhàn)略方針有著及其重要的作用。為此，20xx年分院進(jìn)一步加大了xxx宣傳工作的報(bào)道力度，取得了較好的成績，這主要得利于：一是領(lǐng)導(dǎo)重視。今年，經(jīng)黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系會(huì)討論，分院把xxx宣傳工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容寫入黨委《二OO六年思想政治工作要點(diǎn)》，并在宣傳報(bào)道具體工作中給予人力、物力、財(cái)力方面的大力支持，為xxx宣傳工作創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。二是制定了加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作的保證措施，確定了xxx宣傳工作的目標(biāo)和主要內(nèi)容。建立了宣傳報(bào)道保證金制度，并對(duì)20xx年宣傳工作突出的個(gè)人進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。為了使xxx宣傳工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為下一步實(shí)現(xiàn)“46581”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的思想保證和輿論支持，使xxx宣傳工作效果更加明顯，我們還制定了20xx年xxx宣傳工作考核辦法，為今年的xxx宣傳工作開好頭、起好步打下基礎(chǔ)。三是加強(qiáng)宣傳陣地建設(shè)，分院創(chuàng)辦了《煤研

　　月報(bào)》，并且將原來的宣傳櫥窗由原來的4個(gè)增加到8及時(shí)準(zhǔn)確地做好xxx宣傳工作，使廣大干部職工能夠方便地了解到有關(guān)文件、會(huì)議精神，分院科研、生產(chǎn)、經(jīng)營工作情況，同時(shí)也加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡的宣傳報(bào)道。四是從各基層單位抽調(diào)有文字功底的職工作為本單位的宣傳通訊員，調(diào)動(dòng)內(nèi)部通訊員的工作積極性，使得他們圍繞科研、生產(chǎn)、經(jīng)營工作的各個(gè)方面，多寫，多記，多拍，并及時(shí)向我們反饋現(xiàn)場(chǎng)信息，為我們宣傳報(bào)道提供了大量鮮活的題材。五是將xxx宣傳工作納入日常思想政治工作進(jìn)行管理。做到了計(jì)劃、有安排、有落實(shí)，年底評(píng)比，并將檢查考核結(jié)果與單位年度生產(chǎn)經(jīng)營完成目標(biāo)同等考核，調(diào)動(dòng)了通訊員寫稿、投稿的積極性。

　　三、通過開展豐富多彩的活動(dòng)加強(qiáng)xxx宣傳工作

　　分院黨委注意加強(qiáng)同xxx和黨外人士的聯(lián)系，傾聽他們的呼聲，關(guān)心他們的思想、工作和生活，和他們交

　　xxx宣傳工作總結(jié)

建行工作總結(jié)12

　　本人于xx年x月有幸成為銀行這個(gè)溫暖大家庭中的一員，在我入職的四個(gè)月以來，我被分到xx支行實(shí)習(xí)。以下就是由f/fan 工作總結(jié)之家)

　　總之，在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過程中，我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識(shí)，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度，考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性，更加堅(jiān)定了我的工作決心。同時(shí)，在與建行人的'接觸中，團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的建行精神地鼓舞了我，誠信親和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。這段時(shí)間來，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，為以后學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過程中，我會(huì)以更飽滿的熱情，爭(zhēng)取學(xué)到更多的知識(shí)，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。

　　雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時(shí)間只有短短的四個(gè)月，但是我卻從中受益匪淺，感慨良深。

建行工作總結(jié)13

　　根據(jù)XXXX糾風(fēng)辦工作安排，對(duì)XXXX示范窗口工作進(jìn)行了認(rèn)真梳理，總結(jié)如下：

　　一、主要工作

　　規(guī)范辦件程序，簡化辦事手續(xù)，增加透明度，提高服務(wù)水平和辦事效率，較好地完成了20xx年工作任務(wù)。截止XXX月，共受理許可、便民服務(wù)事項(xiàng)XXXX件，其中辦理XXXX件，《XXXX件，XXXX件，XXXX件，XXXX件，《XXXX件，，辦理XXX件，辦理審核件XX件，辦理咨詢件XX件。辦結(jié)率xx0%。

　　二、主要做法

　　1、加強(qiáng)辦證大廳窗口工作，落實(shí)審批責(zé)任，對(duì)窗口的各項(xiàng)審批事項(xiàng)下一步辦理工作進(jìn)行了認(rèn)真的梳理和分析，調(diào)整后的行政許可事項(xiàng)已全部進(jìn)入中心窗口。對(duì)辦證大廳窗口工作人員、有關(guān)科室人員提出了明確要求。要按照《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國森林法實(shí)施辦法》要求，按程序依法辦理許可項(xiàng)目。要求有關(guān)部門科室人員不僅要掌握和熟練運(yùn)用本科室涉及的法律法規(guī)，還要掌握所涉及的相關(guān)科室的法律法規(guī)。局領(lǐng)導(dǎo)定期對(duì)許可辦理情況進(jìn)行檢查。

　　2、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范化服務(wù)。設(shè)立群眾舉報(bào)電話（86928xx），以便群眾及時(shí)監(jiān)督。首席代表對(duì)許可辦理情及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)，制作了行政許可流程圖，讓前來辦事人員一看即知。

　　3、提高全員素質(zhì)，塑林業(yè)新形象。局領(lǐng)導(dǎo)要求我們窗口工作人員，認(rèn)真履行窗口服務(wù)承諾，牢記服務(wù)宗旨，在電腦、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面過得硬，樹立全新的形象。

　　三、20xx年創(chuàng)建工作情況

　　20xx年林業(yè)局窗口要進(jìn)一步解放思想，更新觀念，積極探索，提高工作人員的法制觀念和水平，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《行政許可法》、《森林法》，創(chuàng)一流窗口。

　　1、按照《行政許可法》的要求，進(jìn)一步完善行政許可、審批、收費(fèi)各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，完善窗口制度建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，簡化行政審批環(huán)節(jié)，規(guī)范工作程序，便民高效。

　　2、在工作中以人為本，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，虛心向兄弟窗口先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，取長補(bǔ)短，增強(qiáng)主動(dòng)為人民服務(wù)的`宗旨意識(shí)，把群眾利益放在第一位，不斷提高辦事人員的法律、業(yè)務(wù)、服務(wù)素質(zhì)。

　　3、辦理公共行政許可的同時(shí)，宣傳林業(yè)發(fā)展方針政策，使窗口充分體現(xiàn)林業(yè)局新形象。

建行工作總結(jié)14

　　20xx年即將過去，作為建行的普通員工，我深感到這一年是緊張忙碌而充實(shí)的。下面我對(duì)自己一年的工作表現(xiàn)作一下總結(jié)，既是對(duì)過去的自我評(píng)價(jià)，也為來年作一個(gè)良好的開端。

　　一年的工作中，我不斷加強(qiáng)思想道德方面的自我學(xué)習(xí)與教育，樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。在領(lǐng)導(dǎo)的指引下，在同事的幫助下，我進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任心、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率，充分貫徹科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)新精神，理論聯(lián)系實(shí)際積極投身到建行的各項(xiàng)工作中去。

　　一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在同事們真誠密切的配合中，我的工作得以順利展開。我的崗位是房貸經(jīng)理，主要考核個(gè)人類貸款的新增。這就要求我不斷地營銷開拓新客戶。在平時(shí)的客戶營銷及業(yè)務(wù)拓展中，我注重開拓思路，創(chuàng)新求變。在一手房市場(chǎng)，針我積極跟進(jìn)作好項(xiàng)目的個(gè)人按揭服務(wù)工作。了解他們的新樓盤、新項(xiàng)目，財(cái)務(wù)人員、銷售經(jīng)理作朋友、多溝通。此外我行的存款客戶也會(huì)有個(gè)人信貸方面的需求，我在工作中將客戶的需求一一記下，適時(shí)為他們提供合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。既得到了客戶的好評(píng)又拓展了多項(xiàng)建行業(yè)務(wù)。

　　近一年來，房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的形式相當(dāng)復(fù)雜，一方面樓市銷售火爆，一方面國家房貸新政頻出，貸款辦理應(yīng)接不暇，政策也多有轉(zhuǎn)變。我放棄了休息天和節(jié)假日，跑樓盤，跑中介公司，認(rèn)真辦好每一筆貸款。由于宏觀調(diào)控的`增多，很多政策的出臺(tái)對(duì)個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)的拓展影響很大。我也迷茫過、急躁過，但是我認(rèn)定客戶經(jīng)理必須站在市場(chǎng)的最前沿，也必須承擔(dān)市場(chǎng)所帶來責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)。在工作中我注意領(lǐng)會(huì)政策精神，積極與客戶溝通，堅(jiān)持做到拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)格把控政策。截止20xx年11月末，共簽約個(gè)人住房貸款1036筆，35602萬元，發(fā)放xx萬元。個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展也帶來了良好的產(chǎn)品覆蓋率，相應(yīng)辦理了電子銀行、貸記卡、中德省息貸等業(yè)務(wù)。

　　在工作中，我努力完成各項(xiàng)任務(wù)，力求盡善盡美。很感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事門的配合，使我能夠很好的開展繁忙的房貸工作。在今后，我需要進(jìn)一步做好各項(xiàng)工作的平衡，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)更全面的開展。我要把個(gè)人貸款作為營銷工具，在做好個(gè)人貸款的同時(shí)，積極展開全方位的營銷拓展。我認(rèn)定一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理必然是全能綜合營銷的高手，這也是我努力的目標(biāo)。

　　一年中，我時(shí)時(shí)處處受到了來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助。我感到房貸部是一個(gè)特別具有創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的集體。同事們豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)果斷正確的決策力為我的工作提供了強(qiáng)而有力的支持，為我的發(fā)展提供了一個(gè)廣闊的平臺(tái)。我會(huì)將個(gè)人的熱情、追求、力量和智慧凝聚到建設(shè)銀行的各項(xiàng)工作當(dāng)中，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，為建行事業(yè)貢獻(xiàn)自己的最大力量。

建行工作總結(jié)15

　　20xx年1月在興房支行擔(dān)任客戶經(jīng)理一職。在這一年中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí)，于思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步�，F(xiàn)將我本人在擔(dān)任客戶經(jīng)理工作期間的情況總結(jié)匯報(bào)如下：

　　在支行領(lǐng)導(dǎo)和各同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。通過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識(shí)和客戶所遇到的實(shí)際問題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。

　　到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對(duì)支行業(yè)務(wù)往來頻繁的對(duì)私客戶都比較陌生，要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時(shí)間內(nèi)，我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識(shí)的專業(yè)性，成功營銷了行內(nèi)的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠度。

　　擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)�？蛻艚�(jīng)理是我們銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母�。從我第一天到任新崗位，從開始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時(shí)，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對(duì)比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對(duì)。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí)，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。

　　我在開展工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己仍然存在很多問題：

　　一、金融專業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。面對(duì)如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣性，銀行理財(cái)業(yè)務(wù)成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)理財(cái)服務(wù)，這就需要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動(dòng)性，及時(shí)掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析未來的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，以提高自身金融專業(yè)知識(shí)水平；

　　二、針對(duì)不同的客戶，還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進(jìn)行加強(qiáng)。對(duì)現(xiàn)有的客戶資源，深挖細(xì)刨，根據(jù)不同客戶的需求和實(shí)際情況，做精準(zhǔn)化營銷，提高支行收入；

　　三、進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌；

　　由于銀行業(yè)的'特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我在20xx年通過了AFP培訓(xùn)考試。使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高�？偨Y(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來年，我將會(huì)更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作，以爭(zhēng)取為我行來年個(gè)人條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。

　　轉(zhuǎn)眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿一年了，時(shí)間讓我對(duì)于建行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲

　　在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點(diǎn)做了如下工作：

　　1、帳戶年檢。接到上級(jí)年檢通知，對(duì)營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下，及時(shí)通知全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料，并對(duì)全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。

　　2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級(jí)，系統(tǒng)要對(duì)所有20xx年前老帳號(hào)進(jìn)行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回，待變更。

　　3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。

　　在思想上，20xx年部里的活動(dòng)也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù)，如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20xx年大干一季度活動(dòng)，首先在存款上，自己會(huì)努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭(zhēng)取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動(dòng)中，也會(huì)嚴(yán)格要求自己，迅速提高增長量。

　　新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更加的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵(lì)，要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)。

　　目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，我會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。

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