精品国产一级毛片大全,毛片一级在线,毛片免费观看的视频在线,午夜毛片福利

我要投稿 投訴建議

銀行人員上半年工作總結(jié)

時(shí)間:2023-11-05 07:48:39 工作總結(jié) 我要投稿
  • 相關(guān)推薦

銀行人員上半年工作總結(jié)

  總結(jié)是對(duì)取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績,讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家整理的銀行人員上半年工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

銀行人員上半年工作總結(jié)

  時(shí)光荏苒,歲月如梭,來盛京銀行工作已經(jīng)一年有余。在這一年中,無論是工作,學(xué)習(xí),思想上我都嚴(yán)格要求自己,取得了很大進(jìn)步,并被評(píng)為“服務(wù)明星”。這與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事的支持是密不可分的。下面是我這上半年的工作總結(jié):

  一、上半年的工作基本情況。

  我的工作是前臺(tái)綜合柜員及信貸資料管理。個(gè)人認(rèn)為,綜合柜員對(duì)于銀行來說是最為基礎(chǔ)也是至關(guān)重要的。柜臺(tái)服務(wù)的好壞直接影響到銀行在客戶心目中的形象。作為一名柜員,我的一言一行都代表著銀行的形象,我的工作中不能有絲毫的馬虎和放松。眾所周知,在三家網(wǎng)點(diǎn)中,盛京連山支行最為繁忙,每天每名柜員的業(yè)務(wù)量平均在100多筆,最高時(shí)達(dá)到過近200筆業(yè)務(wù)。每天接待的客戶在100人左右,接待的客戶也是形形色色。這樣的工作量會(huì)使人容易疲勞,松懈。但是我時(shí)刻提醒自己在工作中,要嚴(yán)格要求自己,在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。半年來始終如一的要求自己。在工作中不但提高了自身素質(zhì),收獲更大的是能熟練精準(zhǔn)操作柜臺(tái)業(yè)務(wù),總結(jié)了很多工作經(jīng)驗(yàn)。

  由于工作需要,我同時(shí)從事著信貸資料整理工作。為了迅速適應(yīng)此項(xiàng)工作的開展,增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性,半年來,我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)信貸知識(shí),對(duì)于下發(fā)的各類文件、資料,不僅僅簡單的停留在了解的層面上,更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用。在綜合業(yè)務(wù)能力上有所提高,同時(shí)提高了工作效率。使得能夠做好收文登記,信用卡報(bào)件,檔案管理,征信查詢,個(gè)人按揭貸款等各項(xiàng)工作。

  二、上半年的工作經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)

  在這半年工作中,我時(shí)刻秉承著我行十字方針:誠信,親和,進(jìn)取,敬業(yè),奉獻(xiàn)來工作。在工作中不斷的總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

 。1)存款至關(guān)重要

  存款對(duì)于銀行來說就是生命線,因此為完成我行分配的存款任務(wù),我充分利用日常工作機(jī)會(huì),在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時(shí)間,利用自身優(yōu)勢(shì),走親串朋、動(dòng)員親戚朋友的儲(chǔ)蓄存款,積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等,為壯大我行實(shí)力不遺余力。這半年完成工作情況如下:截止6月30日,個(gè)人人民幣存款余額為900萬元人民幣,外幣,代發(fā)工資,信用卡完成任務(wù)指標(biāo)。對(duì)公開戶任務(wù)2戶,完成一戶1戶。

 。2)營銷采取技巧

  為了能更好的營銷,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)我行的業(yè)務(wù)和規(guī)章制度,對(duì)于新的業(yè)務(wù)更是第一時(shí)間去了解加以掌握。在營銷中,我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。我自己總結(jié)了營銷六字方針:主動(dòng),耐心,技巧。主動(dòng)的去與未來客戶接觸,和他們拉進(jìn)距離。耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),講清利弊之所在,提供有利建議?偨Y(jié)技巧,不能生硬,要靈活運(yùn)用營銷知識(shí)。讓我印象較深的一次成功營銷是在燈光球場(chǎng)。那次我和幾位同事一起去燈光球場(chǎng)營銷。當(dāng)時(shí)因?yàn)槟抢锶撕芏啵沂紫仁谴_認(rèn)了目標(biāo),是一位年齡較長的大姨。我主動(dòng)和大姨攀談起來,剛開始大姨還有所抗拒,但是我沒有放棄,從家,嵤铝钠,一點(diǎn)點(diǎn)拉進(jìn)了我們的距離之后便直接切入主題。大姨沒有絲毫的不悅,還說正愁不知道去哪個(gè)銀行存錢。我抓住大姨此刻的心理耐心的給大姨講解我行的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),及適合大姨的業(yè)務(wù)有哪些,并幫其比較分析業(yè)務(wù)利弊。最后大姨被說動(dòng),第二天來我行存了四萬元存款。雖然金額上不算大,但是對(duì)于我來說,我用自己的辛勤和努力為我行做了貢獻(xiàn),成就感是不可以同日而語的。

 。3)服從領(lǐng)導(dǎo)安排

  除了做好柜員本職工作外,我還從事信貸資料管理工作,在工作中我任勞任怨,認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的每一項(xiàng)任務(wù)。每一天的帳表,一周一次的衛(wèi)生打掃,偶爾的安全演練等我都和同事很好的協(xié)調(diào)完成。

 。4)處理好同事關(guān)系

  我深知個(gè)人能力有限,整個(gè)行業(yè)務(wù)的發(fā)展要靠全體同事的共同努力。回憶剛?cè)胄械那榫,業(yè)務(wù)上比較生疏,在同事的幫助下,我很快掌握了業(yè)務(wù)技巧,學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上的知識(shí),在此我要感謝你們,對(duì)我的幫助,包容,理解,使得我能更快,更好的融入盛京銀行這個(gè)大家庭。

  (5)教訓(xùn)及不足

  作為一名剛剛步入工作崗位的新員工,無論是存款還是其他小指標(biāo)任務(wù)主要還是靠家人和朋友的幫助來完成。社會(huì)資源較少,這是有時(shí)未完成指標(biāo)的主要原因。另外個(gè)人營銷意識(shí)以及營銷能力也有待提高。我希望通過自身的努力,多向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),可以在今后更好的完成領(lǐng)導(dǎo)給予我的任務(wù)。

  三、下半年工作計(jì)劃及具體措施

  我深知下半年的任務(wù)指標(biāo)重要性,進(jìn)入下半年,我將盡自己最大的努力去完成任務(wù)指標(biāo),有一絲光就發(fā)一份熱,不遺余力的為盛京連山支行做貢獻(xiàn)。下半年我將對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行深挖,爭(zhēng)取獲得更多的資源型存款。加強(qiáng)自己的營銷意識(shí)以及能力,向有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)教,學(xué)習(xí),爭(zhēng)取獲得更多的市場(chǎng)營銷型存款。

  下半年我也為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。下半年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)在等著我。我要一步一個(gè)腳印,認(rèn)真做好本職工作的同時(shí)向其他同志學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,爭(zhēng)取更好的工作成績。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己,更加嚴(yán)格要求自己,為盛京連山支行的發(fā)展添磚加瓦!