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聯(lián)通校園營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的聯(lián)通校園營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
聯(lián)通校園營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)1
為了盡快實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我把眼光投向了國(guó)稅局。曾經(jīng)在那里工作過(guò)幾年，對(duì)市場(chǎng)已有一定敏銳性的我，意識(shí)到該局還隱藏著巨大的商機(jī)。千方百計(jì)、幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，我打聽(tīng)到了幾個(gè)所長(zhǎng)的電話后，壯著膽子給他打了第一個(gè)電話。因?yàn)橐苿?dòng)通信公司已將該市場(chǎng)搶占，所以難度非常大。從此，我們開(kāi)始了為期近1個(gè)月的電話聯(lián)系。期間我不放過(guò)任何一次機(jī)會(huì)，一方面，通過(guò)對(duì)以往工作的回憶和留戀拉近彼此之間的距離；另一方面，針對(duì)其特殊性為其量身定做方案，同時(shí)根據(jù)對(duì)方的要求十余次不厭其煩地修改和完善。最后，在我們見(jiàn)面正式簽協(xié)議時(shí)，他說(shuō)：是你堅(jiān)持不懈、誠(chéng)懇敬業(yè)的精神打動(dòng)了我。在他的大力支持下，我在一個(gè)月內(nèi)，先后與幾十個(gè)用戶成功簽訂服務(wù)協(xié)議。
在國(guó)稅局成功地打開(kāi)第一個(gè)缺口之后，我乘勝追擊、以點(diǎn)帶面，先后與交通局等單位簽訂了服務(wù)協(xié)議，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。就在那一霎那，我突然明白了：在客戶面前，我就是聯(lián)通，聯(lián)通就是我!如果聯(lián)通不做強(qiáng)做大，我的自尊又何在?為了聯(lián)通的強(qiáng)大、為了我的自尊，作為聯(lián)通人，此時(shí)此刻，又豈能臨陣脫逃?!想起組織上給予的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)，我開(kāi)始意識(shí)到，自己的努力，不再是為了證明個(gè)人的能力，做大做強(qiáng)企業(yè)，才是我永遠(yuǎn)的目標(biāo)!思想疙瘩解開(kāi)了，我又開(kāi)始頂著烈日、冒著嚴(yán)寒，晴天一身汗、雨天一身泥，穿梭在瓷都的大街小巷。抱著與聯(lián)通榮辱與共和要盡自己的'力量把事業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)，幾年來(lái)，在營(yíng)銷(xiāo)大客戶的同時(shí)，我還銷(xiāo)售電話卡很多張，提供售后服務(wù)無(wú)數(shù)次�；仡欉@幾年來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，有苦、有甘，有笑也有淚!在市場(chǎng)的歷練中，我不僅得到領(lǐng)導(dǎo)、同志們以及用戶群最大的支持和認(rèn)可，也使我找到自己人生新的價(jià)值。我想，是聯(lián)通給了我這個(gè)盡情發(fā)揮自己潛力的平臺(tái)；是聯(lián)通給了我這個(gè)充分體現(xiàn)自己人生價(jià)值的空間。今年，我們迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也給我們帶來(lái)了更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在新的形勢(shì)下，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)契而不舍、頑強(qiáng)拼搏的“四氣”精神，為中國(guó)聯(lián)通的發(fā)展壯大，做出更大的貢獻(xiàn)。
聯(lián)通校園營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)2
聯(lián)通成立以來(lái)，不僅給公眾提供了一個(gè)新的選擇，也給我提供了一個(gè)迎接挑戰(zhàn)、施展才能的舞臺(tái)�；貞涍@幾年，我從一個(gè)普通的接線員，歷練成為一名熟練的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)員，我和所有從事市場(chǎng)工作的同仁一樣，經(jīng)歷了轉(zhuǎn)變、提高、再轉(zhuǎn)變、再提高的曲折過(guò)程。我先天并不具備營(yíng)銷(xiāo)員的素質(zhì)。從小優(yōu)越的家庭環(huán)境，養(yǎng)成我喜好安逸的習(xí)慣。一天，突然獲悉領(lǐng)導(dǎo)要調(diào)我到市場(chǎng)部工作。我想：市場(chǎng)，不就是看看哪里需要買(mǎi)手機(jī)嘛，應(yīng)該不會(huì)太難。況且到處看看、走走，也挺自在的嘛!但不久我就發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)并不是我想象中的那么簡(jiǎn)單。由于缺少市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，那一段時(shí)間，被人拒之門(mén)外、甚至遭到惡語(yǔ)相譏的事，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是家常便飯。我想：這種求爺爺告奶奶、低三下四的事，簡(jiǎn)直就是把自己的自尊放在別人的腳下，我受不了!因此，每次和客戶談合作時(shí)，只要對(duì)方稍微給我一點(diǎn)臉色或者表現(xiàn)出不感興趣的樣子，我就決不會(huì)再去第二次。一段時(shí)間下來(lái)，我收效甚微。但為了證明自己是好樣的，我才真正開(kāi)始踏上充滿艱辛的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之路。
開(kāi)門(mén)子大酒店是我市的一個(gè)高級(jí)賓館。經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的反復(fù)調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)有該賓館有二十多個(gè)職工是潛在的用戶。我找到了他們的直接負(fù)責(zé)人(一個(gè)不茍言笑的'婦女)。記得第一次見(jiàn)面時(shí)，她把腳高高地翹在桌子上，邊嗑瓜子，邊毫無(wú)表情地聽(tīng)我說(shuō)完后，僅到時(shí)再說(shuō)“我不需要”四個(gè)字便把我打發(fā)了。唉，沒(méi)想到做市場(chǎng)除了看別人臉色還要看別人的腳丫!但我并不氣餒，堅(jiān)持每周至少拜訪她一次。不知看過(guò)多少次該婦女冷漠的臉和腳丫了，偶然的機(jī)會(huì)，朋友看到了她這副模樣也忍不住說(shuō)：“小文，你別追這個(gè)項(xiàng)目了，肯定沒(méi)希望!”然而，一想到還沒(méi)完成任務(wù)，我就沒(méi)有退路可走。一次，在拜訪他的途中，恰逢突如其來(lái)的一場(chǎng)大雨，讓我渾身濕透了。當(dāng)狼狽不堪的我出現(xiàn)在她的面前時(shí)，她那毫無(wú)表情的臉上流露出了驚訝和敬佩。經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的不懈努力，該婦女冷漠的臉上終于露出了笑容，簽訂了我當(dāng)時(shí)那個(gè)月的第一份。捧著簽約的合同，看著她的笑臉，我卻流下了辛酸的淚：僅十多個(gè)用戶已經(jīng)讓我厚著臉皮，嘗盡求爺爺告奶奶的滋味，若長(zhǎng)期下去，我的自尊何在?尤其是想到還沒(méi)完成的指標(biāo)，我就打定主意：“決不氣餒”
聯(lián)通校園營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)3
主要例行性工作：參與并主抓GSM 3、4、5、6期，CDMA 1、2期基站動(dòng)力設(shè)備和交換2局、CDMA交換局動(dòng)力設(shè)備的安裝、調(diào)試；按年度、月度動(dòng)力設(shè)備維護(hù)計(jì)劃并組織實(shí)施，完成機(jī)房?jī)?nèi)日常設(shè)備的維護(hù)、業(yè)務(wù)管理工作及臨時(shí)性任務(wù)，保證日常維護(hù)工作按月度維護(hù)作業(yè)計(jì)劃正常進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)和排除通信網(wǎng)絡(luò)的故障隱患，完成本部門(mén)各項(xiàng)通信指標(biāo)，按部就班地完成動(dòng)力機(jī)房設(shè)備定期、不定期巡檢制度；對(duì)三個(gè)交換動(dòng)力機(jī)房(通信段G網(wǎng)、聯(lián)通大廈G網(wǎng)、CDMA、)的動(dòng)力設(shè)備(開(kāi)關(guān)電源、UPS、柴油發(fā)電機(jī)、電池、精密空調(diào))定期、不定期地進(jìn)行例行的維護(hù)巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并將問(wèn)題抑制在萌芽階段并將其及時(shí)解決，以保證通信網(wǎng)絡(luò)中的動(dòng)力設(shè)備的正常、穩(wěn)定運(yùn)行。
主要工作成績(jī)：
1、解決了一直未解決的一期、二期、三期、四期監(jiān)控遺留問(wèn)題，開(kāi)通了具備上電源、環(huán)境監(jiān)控的基站監(jiān)控，建立并完善環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)，使環(huán)境監(jiān)控真正實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控、無(wú)人值守的功能，減小基站維護(hù)工作中不必要的工作量；
2、空調(diào)維修：加強(qiáng)基站空調(diào)的巡檢和維護(hù)的力度，保證基站溫度的恒定，使所有機(jī)房通信設(shè)備工作在最佳工作狀態(tài)和溫度，提高機(jī)房空調(diào)工作的穩(wěn)定性和維修及時(shí)性；
3、發(fā)電機(jī)保養(yǎng)，移動(dòng)油機(jī)車(chē)應(yīng)急通信搶險(xiǎn)發(fā)電；
4、基站電源及監(jiān)控問(wèn)題處理；巡檢及平時(shí)不定期的維護(hù)工作中發(fā)現(xiàn)開(kāi)關(guān)電源的監(jiān)控單元檢測(cè)電壓、電流不準(zhǔn)確產(chǎn)品缺陷，協(xié)商并督促設(shè)備廠家完善其環(huán)境監(jiān)控中心軟件的缺陷問(wèn)題，要求設(shè)備廠家更換全部基站CSU(監(jiān)控單元)芯片，消除基站動(dòng)力設(shè)備正常運(yùn)行中的.隱患；主要以自身力量為主(目前的維護(hù)重心主要由我們自己為主)，決不依賴(lài)設(shè)備廠家的技術(shù)人員。
5、動(dòng)力設(shè)備維護(hù)體系的建立和完善
移動(dòng)通信機(jī)房、基站中的電源空調(diào)等配套設(shè)備是整個(gè)移動(dòng)交換系統(tǒng)正常運(yùn)行的基本保證，通信電源是通信的心臟，一旦電源發(fā)生故障，將使整個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)陷于癱瘓狀態(tài)，甚至造成大面積的通信阻斷。動(dòng)力維護(hù)工作應(yīng)該以維護(hù)、預(yù)防為主，維護(hù)過(guò)程中注重維護(hù)質(zhì)量，嚴(yán)格遵守設(shè)備操作維護(hù)規(guī)程，使動(dòng)力設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
維護(hù)管理≠維修，日常的設(shè)備管理及維護(hù)工作中應(yīng)對(duì)工作中的流程、信息、問(wèn)題及時(shí)反饋，積極地積累經(jīng)驗(yàn)，完善和規(guī)范化動(dòng)力機(jī)房及基站動(dòng)力設(shè)備的全面巡檢維護(hù)制度，制定動(dòng)力設(shè)備維護(hù)日常，實(shí)行了維護(hù)工作規(guī)范化、制度化；
加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)的細(xì)致工作：維護(hù)作業(yè)計(jì)劃、設(shè)備故障及時(shí)處理、動(dòng)力設(shè)備維護(hù)用備件管理、基站入室登記管理、綜合報(bào)表、員工培訓(xùn)計(jì)劃；維護(hù)檔案的完善：設(shè)備履歷(檔案)、故障記錄、巡檢記錄存檔以備查；
周密計(jì)劃、統(tǒng)籌安排、認(rèn)真實(shí)施是我們順利完成各項(xiàng)工作的關(guān)鍵，制訂完整的維護(hù)工作計(jì)劃，掌握每項(xiàng)維護(hù)工作的進(jìn)展情況，將每周的工作和整體工作計(jì)劃對(duì)應(yīng)，加強(qiáng)工作計(jì)劃的可操作性，維護(hù)工作中每項(xiàng)具體的工作都有的放矢。
以下是近三年的動(dòng)力維護(hù)和工程建設(shè)管理工作的主要內(nèi)容：
1、對(duì)工作中的流程、信息、問(wèn)題及時(shí)反饋，完善和規(guī)范動(dòng)力機(jī)房及基站動(dòng)力設(shè)備的全面巡檢維護(hù)制度，工作重點(diǎn)側(cè)重于交換動(dòng)力機(jī)房的維護(hù)、巡檢。
2、制定動(dòng)力設(shè)備維護(hù)日常工作計(jì)劃，按照維修作業(yè)計(jì)劃實(shí)行維護(hù)工作規(guī)范化、制度化；
3、標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房建設(shè)；
4、建立基站動(dòng)力設(shè)備故障處理流程和時(shí)限，對(duì)故障信息來(lái)源(交換機(jī)房)有反饋、有答復(fù)；
5、全面提高維護(hù)人員技術(shù)水平和工作能力：
我們的維護(hù)人員尤其是新員工技術(shù)水平不高、知識(shí)面單一，還沒(méi)有許多時(shí)間投入到業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我們?cè)谛隆⒗蠁T工的技術(shù)培訓(xùn)方面盡量創(chuàng)造條件，讓其自身的技術(shù)水平和維護(hù)能力方面有所提高，從而提高我們的整體維護(hù)水平和維護(hù)工作效率，兩年的工作中重點(diǎn)加強(qiáng)了提高維護(hù)人員的維護(hù)技術(shù)水平，對(duì)動(dòng)力維護(hù)中心人員提供技術(shù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并積極組織技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)交流，提供設(shè)備廠家的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，目前基本上熟練掌握動(dòng)力設(shè)備的原理和維護(hù)方法，對(duì)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行中出現(xiàn)的設(shè)備問(wèn)題初步具有可獨(dú)立分析、判斷、能及時(shí)地處理和排除故障的能力。
維護(hù)工作的關(guān)鍵是建立一套完整的動(dòng)力設(shè)備維護(hù)的規(guī)范化制度和動(dòng)力維護(hù)管理體系，并認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行；保證本部門(mén)的業(yè)務(wù)流程運(yùn)作順暢，樹(shù)立積極、良好地完成維護(hù)工作的堅(jiān)定信心，最終的目標(biāo)：部門(mén)管理規(guī)范化、制度化、程序化。
聯(lián)通校園營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)4
本次關(guān)于“20__中國(guó)聯(lián)通秋季校園營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”的調(diào)查，旨在了解中國(guó)聯(lián)通在校園市場(chǎng)的發(fā)展前景及存在的一些問(wèn)題，通過(guò)同學(xué)們回答的問(wèn)題和意見(jiàn)策劃出滿足學(xué)生需求的中國(guó)聯(lián)通業(yè)務(wù)和活動(dòng)，提高秋季新生的市場(chǎng)占有率。為此我于3月18日對(duì)北京科技大學(xué)土木與環(huán)境工程學(xué)院部分學(xué)生進(jìn)行了市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查，由于時(shí)間有限，發(fā)放問(wèn)卷100份，有效回收100份，從問(wèn)卷整理的結(jié)果看，聯(lián)通在學(xué)生中間有很大的消費(fèi)市場(chǎng)，同時(shí)有絕大部分被調(diào)查者對(duì)聯(lián)通有較強(qiáng)的消費(fèi)欲望，調(diào)查問(wèn)卷見(jiàn)附件A。下面將對(duì)有效回收的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行分析。
2.2 調(diào)查內(nèi)容
(1)在校學(xué)生手機(jī)卡是如何選擇辦理的.，使用的是何種網(wǎng)絡(luò)和通信品牌及其理由;
(2)學(xué)生的普遍通信消費(fèi)水平、選擇套餐時(shí)主要考慮的內(nèi)容及平時(shí)那些業(yè)務(wù)內(nèi)容花費(fèi)最多;
(3)何種廣告方式和促銷(xiāo)方式最受學(xué)生歡迎; (4)對(duì)通信品牌各個(gè)指標(biāo)的體驗(yàn)感知度;
(5)中國(guó)聯(lián)通公司在發(fā)展校園市場(chǎng)還存在著哪些問(wèn)題?
2.3 調(diào)查結(jié)果分析
(1)據(jù)調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析61%的學(xué)生手機(jī)卡是自己到促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)辦理的，26%是由朋友或同學(xué)推薦辦理的，只有10%和3%分別是由學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐代辦和有人到宿舍推銷(xiāo)時(shí)辦理的。由此可以看出要加大學(xué)生市場(chǎng)的占有量主要是要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)的宣傳度及用戶自身良好體驗(yàn)口碑。
(2)針對(duì)現(xiàn)在同學(xué)主要使用的網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型，我們調(diào)查統(tǒng)計(jì)如圖1所示，由圖可以看出，58%的學(xué)生最主要用的還是3G網(wǎng)絡(luò)，30%的學(xué)生開(kāi)始使用4G網(wǎng)絡(luò)，
20__中國(guó)聯(lián)通秋季校園營(yíng)銷(xiāo)策劃方案—燕雨薇
只有12%的同學(xué)還在使用2G網(wǎng)絡(luò)。所以4G網(wǎng)絡(luò)在學(xué)生群體中開(kāi)始興起，現(xiàn)在使用量不及3G主要是由于部分同學(xué)手機(jī)還不支持4G網(wǎng)及對(duì)4G網(wǎng)資費(fèi)的心等問(wèn)題。
(3)從圖2中調(diào)查對(duì)象中50%使用的通信品牌是中國(guó)聯(lián)通，且主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象是中國(guó)移動(dòng)。其中50%的同學(xué)自己選擇通信品牌的理由是由于價(jià)格合理 30%是根據(jù)通信質(zhì)量好壞，19%是由于品牌效應(yīng)。
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