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供熱收費員工作總結范文
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此我們要做好歸納，寫好總結。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編為大家收集的供熱收費員工作總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
供熱收費員工作總結范文1
光陰似箭，歲月如梭，轉瞬間我已經在官渡收費站現場實習將近三個月。此間讓我受益匪淺，特別是站領導、班長們無微不至的指導訓練和關懷，讓我的業(yè)務水平不斷提升，由生疏、緊急到嫻熟、穩(wěn)重。這些業(yè)務為我往后的工作供應了扎實的基礎下面我來總結一下這幾個月以來的工作閱歷和感想。
第一，在服務方面：作為一名收費員，直接與司機打交道，可以說收費員的形象代表了整個公司的形象，包裝自己等于包裝公司。所以在上班過程中，每時每刻我都提示自己要保持良好的形象，著裝干凈整齊，態(tài)度懇切，用語文雅禮貌，業(yè)務嫻熟流暢。這些讓我能夠順當地完成了各項工作，從沒與司機發(fā)生爭吵、打罵現象，從而也保持了公司的良好形象品牌。
其次，在業(yè)務方面：古語云：“三人行必有我?guī)熝伞保懊舳脤W，不恥下問”。在日常工作中，我不斷的吸取領導、老員工們的工作閱歷和教訓，勤學好問，多練，讓我的業(yè)務水平不斷提升和嫻熟，從而有效的把握錯誤率，也是我在這段時間的工作保持著錯誤率為零的有力保障，工作效率也大大的提升，我會始終要求自己要持之以恒，把好的做到更好。
第三，在日常生活方面：有位偉人曾說過：“一個宏大的人有兩顆心：一顆心流血，一顆心寬容”。寬容是一種堅韌，而不是脆弱。所以，任何時候我都提示自己要保持一顆寬容的心，要學會包涵。這使我和同事們始終以來都能和諧相處，正所謂同事一家親�？鞓返纳钜矠楣ぷ鞴⿷藲g快的心情，為形象供應了有力的保障。
不過，我知道，人無完人，我自己也確定存在不足之處。所以，在往后的工作中，我會加倍努力學習，聽從領導的支配和訓練，主動協作領導開展工作，不斷的提升自己的業(yè)務水平和力氣，提高自身素養(yǎng)。做一個領導放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的合格收費員。
本人自入職以來，嚴格遵守公司規(guī)章制度，思想上嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸實、務真求實，較好地完成領導和各部門支配的各項任務。 在職期間，使我個人在工作中學到了很多的閱歷，從經受的每件工作中去總結工作閱歷，學習并且已經適應工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的閱歷�；仡櫼幌逻@四十天我個人的工作狀況，特別是剛加入到這個大家庭的時候，說起來還真的有點不習慣，每天都忙得要命，晚上還要加幾個鐘的班，和我以前工作的時間比起來，真是差太遠了，隨著時間的消逝，以及同事、領導對我的關懷，我已完全融入到這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應當說付出了不少，也收獲了很多，我感到自己成長了，也慢慢成熟了。在此期間特別要感謝本部門同事對我工作、生活方面的關懷，特別是剛進廠工 作時，自己對一些軟件方面的應用不嫻熟，使自己的工作無法正常完成，是同事們悉心訓練，才能讓我盡快把握、生疏工作;也在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。 進入公司以來，我的工作主要是關心“6S”的推行，進而執(zhí)行“6S”。雖然我進廠時間不長，但也就這一個多月的時間把工作狀況總結如下：
1、十一、十二月是公司開展6S活動，在車間、部門、辦公室、食堂、宿舍深入到到推行6S活動，經過前面三個月的努力，各個部門所負責的區(qū)域在6S活動中均取得了很好的成果，“6S”意識已經逐步深入到到人心，各部門工作現場均有明顯改善(從6S專欄看板上的照片就可以看出)。
2、6S推行辦公室就6S深入到到推動前進工作制定了詳細的工作方案，針對不同部門制定不同的6S活動檢查表，并進行了現場考核評定，評比出每星期的6S先進團隊，每月會依據各團隊每星期的成果制定評比出綜合成果，賜予優(yōu)秀團隊現金嘉獎。為了公正的開展6S評比活動，6S推動前進辦公室特依據各部門小組實際狀況進行了權數制定，保證了評比的公正性。
3、活動中，針對職工開展6S活動的方式方法、意義、作用等概念不夠明確的.狀況，6S推動前進辦公室特制定在每星期的6S檢查中，不定時抽查各部門人員對6S含義的真正理解，并針對每次檢查消逝的問題進行了重點檢查，檢查以突擊抽查方式進行，可以有效地提示各部門團隊6S活動重在堅持。
4.6S推行辦公室還開展了6S樣板區(qū)及閃光點的評比活動，并建立了6S活動排行榜(6S考核統計表)對各部門團隊進行綜合評定，將日常工作中取得的成果，消逝的不足與6S掛鉤，總體狀況反映在排行榜(6S考核統計表)上，各部門團隊詳細狀況見(6S考核統計表附頁)。
5、并對評比為6S樣板區(qū)的團隊頒發(fā)“6S活動第一名、其次名、第三名”光榮錦旗，并賜予確定的物質嘉獎。
6、經過這段時間的“6S”推動前進工作，公司開展的6S活動又上了一個新臺階，但是我們深知6S推動前進工作任重道遠，對于取得的成果我們將予以激勵，對發(fā)覺的不足我們將鞭策改進，力爭將 6S 活動持續(xù)有效的開展下去，為建立現代化管理企業(yè)打好堅實基礎
隨著“6S”活動的全面推行，可以預料我的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學問也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司付出我應有的貢獻。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應當以新的面貌、更加主動主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
供熱收費員工作總結范文2
時間轉瞬即逝，緊急充實的一年已經過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作力氣，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的關懷和大家的支持是密不行分的，在這里我深表感謝！ 作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡潔的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要擔當性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證精確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。 下面將我在20xx年的工作向大家匯報。
一、收費工作
在20xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡潔去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象；同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的.東西做好，還要深入到到到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規(guī)定，更好的完成每一項工作。
二、新農合、醫(yī)保方面的工作
我院從20xx年3月份成為醫(yī)保定點單位，20xx年12月成為新農合定點醫(yī)院，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開頭的時候心里還有一絲絲的緊急，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝與的關懷，我慢慢理解了新農合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中把握了新農合、醫(yī)保學問。新農合、醫(yī)保不僅僅是簡潔的把握學問，還要運用到實際中去，現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能削減病人的麻煩，也能削減醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部把握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關的操作訓練學習。
三、20xx年的工作方案
20xx年已將要翻過，12年的腳步就在耳畔，20xx年一年的工作已經成為過去，再好的成果也化為云煙，20xx年我要更加努力工作：
1、進一步提高服務水平，削減差錯，保證服務質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作的褒獎；
2、認真的學習新農合、醫(yī)保學問，把握新農合、醫(yī)保政策，依據院內要求協作醫(yī)保辦做好各項工作；
3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊；加強與各個科室的溝通協作，限度的利用現有院內資源，服務病人，為醫(yī)院的進展貢獻自己的微薄之力。
最終，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中賜予我的信任支持和關懷關懷，這是對我工作的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批判與指正是我前進的動力。
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