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銀行外勤工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,快快來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編為大家整理的銀行外勤工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
銀行外勤工作總結(jié)1
一年來,在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責任心,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務,現(xiàn)就我科室工作開展情況作一系統(tǒng)回顧:
在本年度內(nèi),能學習和執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)和規(guī)章,健全各項規(guī)章制度和崗位責任制,較好完成全年的各項體檢、義診任務。嚴格執(zhí)行儀器操作規(guī)程和超聲臨床技術(shù)操作規(guī)范;醫(yī)德醫(yī)風建設好,能以病人為中心;提高醫(yī)療服務質(zhì)量水平,能夠改善服務態(tài)度。努力提高自身的服務質(zhì)量,熱情接待患者。雖然我科各崗位每天擔負著繁重的接待工作,但我們都能夠想患者所想,急患者所急,耐心細致地做解釋,想方設法為患者解決困難。為方便檢查,在科室張貼醒目標示,簡化工作流程,提醒患者所要找的窗口和檢查室的方位,使其能便捷地達到目的地;颊咦鯞超檢查堅持做到不積壓、不預約。
抓好了新設備的.使用培訓工作,提高診斷質(zhì)量,縮短等待時間。質(zhì)量就是生命,準確的臨床診斷很大程度上依賴于放射科的影像診斷。如何縮短檢查時間,使患者能夠得到及時的診治一直是院領(lǐng)導所關(guān)心的,院領(lǐng)導我科所急,在他們的關(guān)心和支持下,我科新近增加了心臟彩超,可以更細致的開展各項檢查項目,這樣既提高了診斷的準確性又縮短了患者檢查時間,進一步提高了工作效率,使患者的流通量大大提高。
報告單基本做到規(guī)范合格,字跡工整,清晰,易于識認,不應潦草和涂改,避免錯別字,一般超聲檢查出具報告單時間做到小于或等于半小時。勞務分配執(zhí)行按勞取酬,多勞多得;通過節(jié)約用水用電,節(jié)約紙張等,減少開支;年度完成B超檢查近八千例。
積極配合醫(yī)院的各項義務活動,努力把我院的惠民政策落到實處,擴大社會效益,提高人民群眾對衛(wèi)生服務的滿意度。
邁入20xx年,B超室將在20xx年健康發(fā)展的基礎(chǔ)上,采取一系列有效的措施,不斷提高診斷技術(shù),確保B超室的發(fā)展創(chuàng)新高。
1、強化規(guī)范操作,由于超聲影像檢查是動態(tài)過程,執(zhí)業(yè)人員的個人水平,臨床經(jīng)驗,細心程度及解釋病情的差異,對每位就診患者的檢查結(jié)果迥然不一。20xx年B超室將強化依法行醫(yī),規(guī)范行醫(yī),嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及各項診療常規(guī),使超聲檢查更加規(guī)范化。
2、加強學習,科室定期舉行專題講座和病例討論,加強B超醫(yī)師診斷經(jīng)驗的交流,要打好基礎(chǔ)。針對超聲科3~4年成才,6~8年成為主力的人才成長特點,加強人才梯隊建設,培養(yǎng)年輕醫(yī)生良好的工作作風。
3、加強疑難病例討論,進一步堅定和強化各級醫(yī)師會診制度。加強與各影像科室間的聯(lián)系,不斷地充實和拓展思維模式和思維方法,不斷地完善隨訪制度,加強與臨床的合作與溝通,了解臨床科室的對超聲診斷的新的要求,向臨床介紹新的超聲技術(shù),為臨床不斷提供診斷支持。
4、加強與其它醫(yī)院的學習與交流,送出去與請進來相結(jié)合,學習其它醫(yī)院的先進的管理方法和措施,結(jié)合我院及科室的實際情況,不斷完善各項規(guī)章制度,用制度管理人,用制度激勵人,用制度凝聚人,讓超聲在臨床中發(fā)揮更大的作用。
在院領(lǐng)導的關(guān)心下,在全院各個科室的支持下,通過以上一系列措施的落實,將會確保我院B超室20xx年又好又快的發(fā)展,取得更大的成績。我科將繼續(xù)發(fā)揚成績,堅持全心全意為患者服務的宗旨,配合臨床科室作好各項工作,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量。
銀行外勤工作總結(jié)2
時間過的真快,不知不覺在XX銀行的工作生活已經(jīng)整整一年了;叵肫饋恚瑒傞_始的時候面對這個陌生的崗位,曾有過不知所措和力不從心,但在各位領(lǐng)導與同事的關(guān)心和幫助下,并通過自身的不懈努力,我各方面都取得了長足的進步,F(xiàn)將一年來的工作情況如下:
一、企業(yè)文化已經(jīng)深深的融入了我的思想
在過去的20xx年剛好是XX銀行轟轟烈烈開展企業(yè)文化宣貫落地的一年。對于剛?cè)胄械奈,認真的參加了每一次培訓活動,使我系統(tǒng)的了解的XX的精神和理念。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的`保障。一年以來,我在行動上自覺實踐,用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度;平時生活中搞好同事之間的關(guān)系,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
二、工作的過程就是學習的過程
進了XX我才發(fā)現(xiàn)自己所學到的書本知識,遠不能適應工作的需要。雖然是金融專業(yè)畢業(yè)的,但剛進XX銀行時連承兌匯票都不知道的我,通過一年的學習和實踐,系統(tǒng)的了解了銀行的各種產(chǎn)品和業(yè)務。貸款、承兌、貼現(xiàn)和貿(mào)易融資等等,一年下來所經(jīng)手過的業(yè)務還真不少,有些新業(yè)務也都是摸索著辦下來的。同時,利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識,不斷充實自己的工作經(jīng)驗,對于行里下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通,學以致用,業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,都有了很大的提高,為干好本職工作打下了良好的基礎(chǔ)。
三、內(nèi)勤的工作的繁忙而瑣碎的
在過去的一年,印象最深的就是每天XX和XX的兩地跑。雖然是瑣碎的工作,但還是有幾個重點。首先,信用業(yè)務下柜是我這個崗位的工作重點,是優(yōu)先要保障的。我們路橋支行的下柜業(yè)務比較多,由于時間有限,經(jīng)常是資料沒仔細檢查就拿過去下柜了,造成有時候會缺少東西或者寫錯了東西,這一點在以后的工作中還要好好改進;費用報銷也是一項重要的工作,需要切實做好各項費用的管理,及時為公共帳戶和客戶經(jīng)理提供過來的報銷資料做好審核、登記和上交;還有就是做好每天的進出頭寸統(tǒng)計和每個月的貸款投放計劃等統(tǒng)計工作;關(guān)注行里的動態(tài)及時傳達給各位客戶經(jīng)理。面對這些繁雜瑣碎的工作,今后還要自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。
四、不足之處需要以后盡快改進的
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;在今后的工作中,我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應工作崗位的需要。第二,服務質(zhì)量不夠高,工作有時不夠細致,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作中時時提醒自己,積極、熱情、細致的對待每一天和每一件工作。
總之,在過去的一年,是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年,是我不斷成長的一年,也是我對金融行業(yè)
由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之奮斗一年。在今后的日子里,我必定會把工作做得更好,為XX銀行的發(fā)展做出一點微薄的貢獻。
銀行外勤工作總結(jié)3
斗轉(zhuǎn)星移,時光如梭,轉(zhuǎn)眼已近歲末,回顧自已一年來的工作厲程,收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任成為中國人壽財險重案組的一員,深知自己的責任重大,為了使自己更好的服務于客戶,更好的維護公司的利益,我想有必要對一年的工作做個小結(jié)。
在這一年中,我努力學習定損技能,不斷提高業(yè)務水平,基本做到及時定損,準確定損,按時結(jié)案。特別是在我被調(diào)到重案組工作以后,對技能要求更加高了,于是我邊刻苦學習,邊努力工作,認真處理好每一件大案,使自己的業(yè)務水平有了很大的提高。
新的一年即將來臨,在新的.一年里我要對自己有更高的要求和標準。首先我要對工作更加的認真負責,在接到重大案件后及時趕赴現(xiàn)場,對受損車輛及事故原因仔細分析及認真比對,掌握好第一手資料,對有疑問的案件及時上報并且盡可能的收集證據(jù)把案件風險率降到最低。
作為服務性行業(yè),要擁有良好的交往溝通能力,工作不只是具有單方面的技術(shù)專長,做一名優(yōu)秀的保險理賠服務人員,前提是要做一名溝通高手,這樣便可提高工作效率及質(zhì)量。讓客戶滿意永遠是我們追求的目標,與客戶的交談過程中要使客戶很放松、很愉快,要讓客戶有賓至如歸的感覺;因此我要加強與客戶的溝通,聽取客戶的意見及建議,做好客戶,維修廠及保險人的協(xié)調(diào)工作,努力提高客戶的滿意度。
另外還要進一步的提高自身的業(yè)務技能,在實踐定損中多想,多聽,多看。在業(yè)余時間進一步的學習汽車專業(yè)知識,了解當今汽車市場行情掌握更多的保險知識且積極學習財產(chǎn),人傷等非車險業(yè)務使自己變得更加全面。
作為公司的一名外勤人員,可以說我們就是讓大眾了解中國人壽的一個窗口,我們的舉手投足都可能改變客戶對中國人壽的印象,因此整潔的著裝,大方的談吐舉止,擁有良好的禮節(jié)、禮貌很重要,這也是服務行業(yè)最基本的條件。
另外,同事間要有良好的團隊協(xié)作精神,三人行必有我?guī),多聽取他人建議,及時糾正自己錯誤的觀點及決定。
因此我要更嚴格的要求自己,不辜負領(lǐng)導對我的期望,為公司做出自己應有的貢獻。
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