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大專生的工作實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編收集整理的大專生的工作實(shí)習(xí)總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
大專生的工作實(shí)習(xí)總結(jié)1
時(shí)光荏苒，歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼三個(gè)月客服的實(shí)習(xí)期已經(jīng)過(guò)去了�；厥走@三個(gè)月以來(lái)作為一名電商客服來(lái)到公司進(jìn)行工作的這段日子，有很多的成長(zhǎng)和進(jìn)步，也有很多有待加強(qiáng)的地方。為了讓自己好好的整理一下我在實(shí)習(xí)期的工作，也為了能讓我更好的迎接下一階段的工作，我做了如下實(shí)習(xí)期工作總結(jié)。
一、專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)
作為一名客服，當(dāng)然是要對(duì)自家公司里的產(chǎn)品掌握的非常了解和熟悉，才能夠做好這個(gè)崗位。所以在實(shí)習(xí)期的第一個(gè)月，我就一直在熟悉產(chǎn)品，和參加客服的專業(yè)培訓(xùn)。在培訓(xùn)里，我不僅了解到了我們公司電商后臺(tái)的基本操作，還提升了關(guān)于客服崗位的專業(yè)知識(shí)。除此之外，我還在空閑的時(shí)間里，做了很多功夫和準(zhǔn)備。沒(méi)事的時(shí)候就喜歡研究有關(guān)客服的各種職業(yè)技巧與我們公司電商運(yùn)營(yíng)的拓展知識(shí)。
二、服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)
作為一名客服，不僅要求自己的專業(yè)知識(shí)過(guò)硬，還要擁有一個(gè)良好的服務(wù)意識(shí)。有很多客戶，其實(shí)他們?cè)诳串a(chǎn)品的同時(shí)，也是在看我們客服人員的一個(gè)服務(wù)和態(tài)度。如果我們家的產(chǎn)品好，有客戶過(guò)來(lái)咨詢問(wèn)題，卻遇上了我們客服工作人員的愛答不理，態(tài)度惡劣這種情況，那很大的可能就不會(huì)下單了。甚至還有可能會(huì)產(chǎn)生投訴等一系列的問(wèn)題。所以，客服人員的服務(wù)態(tài)度其實(shí)是非常重要的。而在我實(shí)習(xí)期的時(shí)候，就十分的注重這個(gè)問(wèn)題。無(wú)論是面對(duì)有很多問(wèn)題的客戶，還是面對(duì)很麻煩的客戶，我都做到了耐心服務(wù)，貼心服務(wù)。
三、有待加強(qiáng)的.地方
在過(guò)去的實(shí)習(xí)期里，我覺得我在和同事關(guān)系這件事情的處理上做的還不夠好。因?yàn)樵谶^(guò)去的這段日子里，我已經(jīng)和不少同事鬧過(guò)了矛盾，和同事之間相處的也并不怎么愉快。于是，我反思了一下自己，覺得有很多問(wèn)題都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我一定要好好的改正一下自己的脾性，盡量的多去理解和包容同事，友好的和同事進(jìn)行相處，和同事之間多加強(qiáng)溝通和聯(lián)系。
實(shí)習(xí)期已經(jīng)過(guò)去了，面對(duì)我以后未來(lái)的職業(yè)發(fā)展，我也已經(jīng)有了一個(gè)清晰的方向，也已經(jīng)做好了在公司里長(zhǎng)期做下去的準(zhǔn)備，相信我能夠越來(lái)越優(yōu)秀，越來(lái)越努力。
大專生的工作實(shí)習(xí)總結(jié)2
對(duì)于師范生來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)讓我邁出了教師生涯的第一步，同時(shí)也讓我初次感受到作為一名老師的酸甜苦辣。
從xx月8號(hào)開始，我在xx中學(xué)開始了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。教育實(shí)習(xí)能檢驗(yàn)我們所學(xué)的知識(shí)，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合，又能使我們更加了解和熟悉教師工作，加強(qiáng)我們的綜合能力，對(duì)于我們師范生是非常重要的。
在實(shí)習(xí)中，讓我感受最為深刻的是教師除了在課堂上真正做到以學(xué)生為主體，充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性外，還必須積極使用行之有效的教學(xué)方法，這樣才能確保課堂教學(xué)的成功。
在真正課堂教學(xué)中，畢竟是第一次站在真正的`講臺(tái)上面對(duì)那么學(xué)生，總免不了緊張，差點(diǎn)連話也講不出，而且經(jīng)常在講課過(guò)程中忘記下一步該說(shuō)什么。我也想過(guò)把大學(xué)所有學(xué)過(guò)的知識(shí)，所有平生知道的知識(shí)都用上，但真正上了講臺(tái)以后，才發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)是如此缺乏，除了本身的怯場(chǎng)以外，也跟自身知識(shí)儲(chǔ)備有限有關(guān)。
在實(shí)習(xí)班主任的過(guò)程中，讓我深刻體會(huì)到了作為一名班主任的不易，尤其是擔(dān)任初中年級(jí)的班主任，工作很瑣碎，很繁雜。由于初中年級(jí)學(xué)生的心智還不成熟，在生活和學(xué)習(xí)，紀(jì)律等方面都需要班主任像父母一樣仔細(xì)地去叮嚀，因此，班主任除了要教好自己的那門功課外，更要增加很多其他方面的工作，如果課前紀(jì)律工作，辦理板報(bào)，班主任講話等等。
實(shí)習(xí)以后并不是就說(shuō)明我們就可以成為一名人民教師了，它只是說(shuō)我們初步具備了一名教師的基本素質(zhì)，這些素質(zhì)在以后的工作中還有待鞏固和加強(qiáng)。我今后要走的路還很長(zhǎng)，不僅關(guān)系到我們工作本身，還有一名作為人民教師的社會(huì)責(zé)任：傳道授業(yè)解惑。
實(shí)習(xí)的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)也長(zhǎng)說(shuō)短也短，在這一段時(shí)間里我收獲了知識(shí)，收獲了經(jīng)歷，收獲了指導(dǎo)老師的關(guān)愛和教誨，同時(shí)更收獲了學(xué)生間建立起來(lái)的深厚感情，在此，我想對(duì)你們說(shuō)一句“謝謝你們”。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！我會(huì)繼續(xù)努力爭(zhēng)取成為一名合格的人民教師！
大專生的工作實(shí)習(xí)總結(jié)3
自20xx年4月底來(lái)到公司工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，本人不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好本職工作，較好地完成了職務(wù)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力使自己與新的工作環(huán)境相融合。
在思想上始終堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，作為一名初到公司的職工，我深知自身的不足，因此在努力完成各項(xiàng)本職工作的同時(shí)，認(rèn)真加強(qiáng)對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、公司年度計(jì)劃、企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)，努力融入公司、追趕公司的進(jìn)度并盡力為公司的發(fā)展做更多的貢獻(xiàn)。同時(shí)在工作中注重專業(yè)知識(shí)的補(bǔ)充，通過(guò)各種渠道了解相關(guān)專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)流程和規(guī)范，充實(shí)自己以適應(yīng)工作要求。先后學(xué)習(xí)掌握了公司章程和各項(xiàng)涉及本人崗位職責(zé)的規(guī)章制度。
二、認(rèn)真完成日常工作。
1、按照公司的服務(wù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和流程開展各項(xiàng)工作；
2、完成屬地范圍內(nèi)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的日程故障維修；
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作；
3、積極參加公司組織的各類培訓(xùn)、集體活動(dòng)；
4、兩次頂替出納的基本工作，并很好的完成。
三、存在不足。
1、自身技能水平不高，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高
2、工作流程不熟悉，需繼續(xù)熟悉。
3、在工作方式上，還有思想上要提高。
四、如果我是技術(shù)員，我將怎么干
首先，我將認(rèn)真、努力的`完成本職工作，在工作中發(fā)現(xiàn)自身不足和問(wèn)題，及時(shí)改正錯(cuò)誤、彌補(bǔ)不足，要抱著積極的態(tài)度工作，在工作中不怕苦、不怕累、不怕困難，按照公司的工作流程完成各項(xiàng)工作，并遵守公司的HES承諾，不違章工作，接受HES教育培訓(xùn)，熟練并掌握HSE應(yīng)急預(yù)案，努力將本職工作做到最好。
其次，我要從網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)施工、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等方面來(lái)進(jìn)一步學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理知識(shí)。從中學(xué)習(xí)到解交換機(jī)、路由器、服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，掌握局域網(wǎng)基本技術(shù)和相關(guān)技術(shù)；掌握充分的網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)，深入了解TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，獨(dú)立完成路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、連接、配置和操作，搭建多層交換的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)和Internet連接；設(shè)計(jì)并實(shí)施完整的網(wǎng)絡(luò)安全解決方案，以降低損失和攻擊風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的連接、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建、交換機(jī)和路由器的設(shè)置、綜合布線的實(shí)施、服務(wù)器擴(kuò)容與升級(jí)；熟悉Windows和Linux操作系統(tǒng)，具備使用高級(jí)的Windows和Linux平臺(tái)；了解Web數(shù)據(jù)庫(kù)的基本原理，能夠圍繞Web數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)開展實(shí)施與管理工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)的綜合應(yīng)用。
再次，需要提高英文閱讀能力，因?yàn)榻^大多數(shù)新的理論和技術(shù)都是英文資料，網(wǎng)絡(luò)誰(shuí)被和管理軟件說(shuō)明書大多也是英文，所以必須掌握大量的計(jì)算機(jī)專業(yè)詞匯，從而能夠流暢地閱讀原版的技術(shù)資料。在工作中提高觀察和分析判斷能力以及動(dòng)手能力，不會(huì)的東西及時(shí)記錄下來(lái)，剛學(xué)習(xí)的東西也需要記錄下來(lái)，俗話說(shuō)好記性不如爛筆頭。
最后，在工作中不斷提高自己的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德；不斷增強(qiáng)進(jìn)取心和高度的工作熱情；在工作中不斷學(xué)習(xí)，敢于承擔(dān)責(zé)任，敢于向更好的目標(biāo)挑戰(zhàn)，為工作的發(fā)展盡一份力量。
五、如果我是管理人員，我將怎么干
1、制定完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷增強(qiáng)員工的積極性與參與程度，讓整個(gè)公司都在團(tuán)結(jié)互助的氛圍內(nèi)工作。
2、常組織大家進(jìn)行安全培訓(xùn)，要從多方面進(jìn)行培新，不能只一味的參照塔指內(nèi)的HSE，可以通過(guò)具體的事項(xiàng)（地震、開車、著火、用電、用氣、水災(zāi)等）或常發(fā)生的一些事開展安全培訓(xùn)。
3、與員工多溝通，了解員工的工作和日常生活，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的困難和苦衷，通過(guò)公司盡力幫助他們解決困難。
4、繼續(xù)不斷的開展員工工作經(jīng)驗(yàn)交流，開展正對(duì)性的學(xué)習(xí)，不斷提高員工們的技術(shù)水平。
5、開展豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)，在工作之余增進(jìn)員工之間的了解，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓我們的團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)，無(wú)論是工作還是生活上大家都像是一個(gè)團(tuán)結(jié)的大家庭。
6、作為一名管理者，我需要不短增強(qiáng)自身的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德，要有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和全面創(chuàng)新的精神；要以飽滿的工作熱情和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)去工作；提高應(yīng)付復(fù)雜情況的能力和較強(qiáng)的觀察力與應(yīng)變能力；
工作，就是公司給我機(jī)會(huì)，自己努力把握，我一定會(huì)努力把握這次機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的支持和幫助，在今后的工作中我一定會(huì)更加努力的工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。最后希望公司能盡快批準(zhǔn)本人轉(zhuǎn)正為盼。
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大專生的工作實(shí)習(xí)總結(jié)4
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)，對(duì)培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄浴?yīng)用性人才有著十分重要的意義。
通過(guò)深入企業(yè)單位，了解當(dāng)廣告?zhèn)髅疆a(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為今后走向社會(huì)，自主創(chuàng)業(yè)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
把在校學(xué)到的理論和實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)xx周的影視后期制作和攝影攝像的實(shí)習(xí)，主要是學(xué)習(xí)premier和edius軟件制作視頻的方法，學(xué)習(xí)視頻中的一些設(shè)置技巧并且能夠熟練的掌握視頻的控制。特效的使用也是這次實(shí)習(xí)的.重要目的，主要是讓我通過(guò)對(duì)它的了解，自己能夠很熟練的對(duì)參數(shù)進(jìn)行設(shè)置，其次重要的一點(diǎn)是讓我們學(xué)會(huì)能夠自己制作一些常見的特效，對(duì)以后的使用也會(huì)有很大的幫助。
我所在的廣告中心主要是負(fù)責(zé)制作企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)文化視頻和其他贊助商在企業(yè)外部大屏幕上投放的廣告視頻。同時(shí)也商業(yè)性的制作其他廣告商的視頻廣告，并播出。廣告中心主任主要統(tǒng)籌部門內(nèi)的整體事物，包括工作安排和人員調(diào)動(dòng)；其次設(shè)有外出跑場(chǎng)人員，負(fù)責(zé)外出進(jìn)行廣告洽談；文秘人員，負(fù)責(zé)所有廣告文案的收集和整理。
我在此部門擔(dān)任視頻攝像以及視頻剪輯師，兼電話客服，可以說(shuō)這和我所學(xué)專業(yè)息息相關(guān)。實(shí)習(xí)的工作量很大，包括外出拍攝廣告素材、進(jìn)行廣告創(chuàng)意、廣告編輯制作、拍攝企業(yè)文化宣傳視頻，以及隨時(shí)接聽電話介紹廣告業(yè)務(wù)等。
剛從校園踏入社會(huì)，在工作過(guò)程中我們一定會(huì)遇到很多問(wèn)題，其中很多是我們所不懂的，不懂得就要學(xué)會(huì)請(qǐng)教他人，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們應(yīng)該虛心接受。同時(shí)，也不要害怕犯錯(cuò)，每個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，重要的是要知錯(cuò)能改。
總體來(lái)說(shuō)這次實(shí)習(xí)不僅僅鍛煉了我在采編播方面的技能，更是讓我在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)到了很多課本中學(xué)不到的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上有了很大的改變，不再總是把眼光放在臺(tái)前，幕后工作更是鍛煉人的抗壓能力，敢于接受強(qiáng)壓工作，才能增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力，讓自己快速成長(zhǎng)，作為一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財(cái)富。
大專生的工作實(shí)習(xí)總結(jié)5
從11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在實(shí)習(xí)期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過(guò)在接聽客戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的`學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的接聽客戶咨詢電話過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)實(shí)習(xí)期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
大專生的工作實(shí)習(xí)總結(jié)6
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是電子信息工程專業(yè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是在學(xué)生已學(xué)習(xí)了專業(yè)基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課后進(jìn)行的一個(gè)理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。
通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)，能夠使學(xué)生接觸生產(chǎn)、科研、企業(yè)管理，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，加深對(duì)專業(yè)的了解，拓寬知識(shí)面，獲得基本操作訓(xùn)練，是培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的重要途徑，是培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才不可缺少的環(huán)節(jié)。
這次實(shí)習(xí)所做的工作雖然和本專業(yè)沒(méi)多大的聯(lián)系，但我們還是學(xué)到了很多東西，每天都有很多的體會(huì)，我總結(jié)大致有以下幾點(diǎn)：
1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度
在學(xué)習(xí)里學(xué)習(xí)生活，雖然有學(xué)校紀(jì)律約束自己的行為，但相對(duì)于在公司工作，還是非常懶散和不受控制的。因?yàn)檫@校園紀(jì)律大都是警告性質(zhì)的，不會(huì)對(duì)自己的發(fā)展有很大的影響。在公司里工作，在方方面面都有詳細(xì)的規(guī)章制度。這制度就像高壓線一樣，如果觸犯它們就要受到處罰，大多是扣工資之類的，嚴(yán)重點(diǎn)的話可能會(huì)對(duì)自己以后的發(fā)展帶來(lái)很壞的影響。
2、多聽，多看，多做
我們到公司工作之后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度好了，即使自己以前沒(méi)有學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸掌握，態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好。
3、少埋怨
有的人會(huì)覺得包裝工作很繁瑣、很機(jī)械、很無(wú)聊，而且與我們所學(xué)專業(yè)沒(méi)聯(lián)系，就經(jīng)常抱怨，這樣很影響自己的工作情緒，使自己心情不好，也做不好工作。所以，我們應(yīng)該少埋怨，畢竟很多工作都需要人來(lái)做，無(wú)論做什么工作，我們都應(yīng)該以良好的態(tài)度對(duì)待，相信總會(huì)有點(diǎn)收獲的'，我們應(yīng)該多看到好的方面，這樣才能保持工作的激情。
4、虛心學(xué)習(xí)
在這次實(shí)習(xí)中過(guò)程中，我們會(huì)遇到很多問(wèn)題，有的我們懂得了，也有很多我們不懂的，不懂的東西我們就要虛心向師傅同事請(qǐng)教了，當(dāng)別人教我們知識(shí)時(shí)候，我們應(yīng)該虛心接受，要不然就可能做錯(cuò)，特別像我們包裝的，更應(yīng)該多聽?zhēng)煾档脑�，要保持認(rèn)真嚴(yán)肅的態(tài)度去做事。
此外，這次實(shí)習(xí)還讓我體驗(yàn)了公司的正常工作，學(xué)會(huì)了如何與同事相處，還鍛煉了自己的耐力與毅力。也讓我認(rèn)識(shí)了工作的不容易，找工作更是很難，這也讓我在就業(yè)心態(tài)上有了很大的改變，以前我總是想找一份適合自己愛好和專業(yè)對(duì)口的工作，可現(xiàn)在我知道那是很難的，很多東西我們初到社會(huì)才接觸。所以我現(xiàn)在不能像以前那樣等待機(jī)會(huì)的到來(lái)，而是要建立起先就業(yè)后擇業(yè)的就業(yè)觀，盡量學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于接受社會(huì)的壓力與考驗(yàn)，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。
我們要保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心，在企業(yè)這樣一個(gè)新環(huán)境中，有很多我們值得學(xué)習(xí)很思考的地方。我們要認(rèn)真對(duì)待工作，要有一顆職業(yè)者的心態(tài)去對(duì)待工作，做好自己的每一份工作，還要注重學(xué)習(xí)企業(yè)先進(jìn)的管理和人文文化。
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