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關(guān)于總務(wù)年終工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編精心整理的關(guān)于總務(wù)年終工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
關(guān)于總務(wù)年終工作總結(jié)1
一年來,感謝院領(lǐng)導(dǎo)和全院教職工在過去的一年里給予總務(wù)部門工作上的大力支持和幫助,同時也非常感謝大家對總務(wù)部工作給予更多的關(guān)心和理解。
本學(xué)期在學(xué)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本著“敬業(yè)、愛崗、奉獻(xiàn)、服務(wù)”管理理念,緊緊圍繞服務(wù)教學(xué)這一中心,總務(wù)部在工作量大、面廣、任務(wù)重、時間緊的情況下,理清思路,把握重點(diǎn),齊心協(xié)力,密切配合,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神,加班加點(diǎn),利用寒暑假和節(jié)假日恪守工作崗位,任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè)忘我的工作;確保學(xué)院工作正常運(yùn)作付出了艱辛勞動,完成了學(xué)院賦予總務(wù)教學(xué)后勤保障任務(wù)。下面簡要回顧一下xx年的工作情況:
一、政治思想理論學(xué)習(xí)
做好服務(wù)育人工作,讓全體后勤人員認(rèn)識到學(xué)校后勤工作的重要性,以解放思想,實(shí)事求是,與時俱進(jìn)的精神狀態(tài),以高度的責(zé)任感和主人翁意識投入到后勤工作中來。
二、主要工作任務(wù)
1.加強(qiáng)對外聯(lián)系,保證教學(xué)穩(wěn)定。加強(qiáng)與聯(lián)合辦學(xué)單位浙聯(lián)大教育投資有限公司的溝通和交流,首先是對校內(nèi)建筑出現(xiàn)的各項(xiàng)問題和浙聯(lián)大進(jìn)行溝通和論證;第二,是對基礎(chǔ)設(shè)施水、電和校園環(huán)境進(jìn)行了整治,并制定了相應(yīng)的規(guī)章制度;第三,完成了重大工程改造(如教室、實(shí)驗(yàn)室、科學(xué)館禮堂等工程改建)及前期工程的可行性報(bào)告,并得到了浙聯(lián)大公司的首肯,現(xiàn)已全部完成;第四,經(jīng)常與地方政府(余杭區(qū)和倉前鎮(zhèn)政府)的職能部門聯(lián)系,為學(xué)校后勤保障和教學(xué)穩(wěn)定提供方便,如:為保證教學(xué)任務(wù)順利的展開,對由于房屋的沉降導(dǎo)致消防管道和自來水管道破裂進(jìn)行査漏等等;為學(xué)院教學(xué)保障提供了有力的后勤保障和節(jié)約了大量財(cái)力物力。
2.統(tǒng)籌安排,合理使用有限資源。首先,與院領(lǐng)導(dǎo)以及各部門負(fù)責(zé)人一起勘查場地,利用有限的資源,使教室、實(shí)驗(yàn)室、學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心、活動室、專教、保安宿舍、公共衛(wèi)生間等輔助用房得到落實(shí),現(xiàn)共改造面積約5200㎡;其次,對我院綠化建設(shè)和后勤宿舍用房作了初步規(guī)劃,并購買了大批苗木,美化校園環(huán)境,如:金桂、垂柳、湖面的蘆葦?shù);其三,有效地利用下沙校區(qū)的舊家具等為學(xué)校節(jié)約大量資金。
3.嚴(yán)把工程質(zhì)量和審計(jì)關(guān),做到安全和節(jié)約。首先,利用暑假期間對各實(shí)驗(yàn)室的改建、體育館的改造等工程進(jìn)行前期的調(diào)研和預(yù)算工作以及招投標(biāo)的組織和實(shí)施工作;中標(biāo)后施工現(xiàn)場監(jiān)管和施工后的審計(jì)工作。共投入資金約70余萬元;如:三號樓實(shí)驗(yàn)室、科學(xué)館機(jī)房、保安員工宿舍、學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心、專教、教室等改建工程;其次是做好零星工程前期工程的預(yù)算和施工,如四號樓窗簾箱制作安裝、道路下水管道、生活水房污水處理管道、各實(shí)驗(yàn)室改造及防盜門制作安裝、籃球場圍網(wǎng)工程改造等等大小工程40余項(xiàng),并對07年度各工程項(xiàng)目的工程量審計(jì)和驗(yàn)收工作約計(jì)30余項(xiàng),涉及金額約80余萬元;其三,利用暑假期間對行政家具、教學(xué)家具、學(xué)生公寓的家具和防盜窗等項(xiàng)目進(jìn)行前期運(yùn)作和招投標(biāo)的組織和實(shí)施;組織監(jiān)督廠家對家具的安裝以及安裝后的質(zhì)量檢查驗(yàn)收,投資金額約100余萬元。如:利用暑期對辦公室家具調(diào)整以及部門零星家具調(diào)整等,專教桌椅、教室排椅、體軍部排椅;學(xué)生公寓床、紗窗制作安裝、防盜窗制作安裝等等,其四,在工程監(jiān)督管理中絕不通融,,保證工程的高質(zhì)高效,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,絕不含糊,通過整個暑期對上述工程的精心組織實(shí)施順利完成了各項(xiàng)預(yù)期工程建設(shè),確保了開學(xué)正常的教學(xué)。辛勤勞動和所付出的汗水得到了應(yīng)有的回報(bào)。其五,在工程改造中能利用的決不浪費(fèi),如在工程審核過程中,絕不多算,也絕不少算,倡導(dǎo)實(shí)事求是的原則,光這一項(xiàng)可為我院節(jié)約資金約5—15%的工程費(fèi)用,還有從文一校區(qū)拆過來的黑板和風(fēng)扇,能利用的全部用上,絕不浪費(fèi),真正做到物盡其用,成本節(jié)約原則。
4.加強(qiáng)后勤監(jiān)管力度,確保日常工作順利開展。首先加強(qiáng)對后勤宿舍、飲食衛(wèi)生、飯菜價格、校園衛(wèi)生、綠化維護(hù)、教室衛(wèi)生等監(jiān)督和管理,把抓服務(wù)質(zhì)量為第一要素,認(rèn)真做好計(jì)劃定期檢查監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;其次是簽訂了與后勤有關(guān)物業(yè)管理內(nèi)容和費(fèi)用結(jié)算協(xié)議;其三是在今年物價不斷上浮之時,多次參加學(xué)生組織的座談會,解答他們對生活、校園環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生、飯菜價格、等等一些問題 ;其四由于原水電部分設(shè)計(jì)上的缺陷,給水電管理帶來很多困難,總務(wù)部通過積極與浙聯(lián)大教育投資公司溝通協(xié)商,本著保障正常教學(xué)生活和校園安全原則,積極有序地開展水電管理工作。 如:
。1)污水處理設(shè)備的改造。由于該設(shè)備原先施工問題,污水排放方面一直存在問題。對此,通過多次與浙聯(lián)大公司協(xié)商,督促其改造污水處理設(shè)備。在施工過程中,積極配合,每日監(jiān)督,該項(xiàng)目通過多次反復(fù)整改,終于取得初步成效;
。2)地下室水泵項(xiàng)目改造。因使用磨損,多臺水泵損壞,供水壓力小,導(dǎo)致學(xué)生宿舍3—6樓無水的現(xiàn)象,同時,由于水箱控制閥失效,導(dǎo)致水箱的水流到科學(xué)館地下室,嚴(yán)重威脅隔壁的配電房的安全,現(xiàn)在通過水泵維修和控制閥檢修以及改造水箱水位安全報(bào)警器,以基本得到控制。對以后的管理提供了方便。
。3)理順?biāo)娰M(fèi)用,辦好財(cái)務(wù)托收。通過水電水表數(shù)據(jù)核算,嚴(yán)查總表、分表數(shù)據(jù)差,并逐段排查,查漏補(bǔ)漏。有效節(jié)約水電開支。
。4)做好校園環(huán)境衛(wèi)生、水電巡查。每天由值班人員進(jìn)行排查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。同時,積極響應(yīng)各部門意見反饋,對查出問題,及時解決,及時處理。對一時無法解決的問題,及時反饋,與相關(guān)部門溝通協(xié)商。
5.加強(qiáng)資產(chǎn)管理和物資采購任務(wù)。首先是在校資產(chǎn)管理工作中,一貫堅(jiān)持以保養(yǎng)為主,修膳為輔,少化錢、多辦事的原則,對廣大師生宣傳愛護(hù)公物力度,盡量延長財(cái)物使用壽命,減小維修費(fèi)用,不斷增強(qiáng)維修人員的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度,做到急師生之急。使學(xué)校的各種資產(chǎn)保持完好使用狀態(tài),保證教學(xué)工作正常開展;其次是積極配合學(xué)校固定資產(chǎn)清查工作,做到了帳目相符。倉庫定期清理,物品擺放整齊;其三是嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)部門的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和物品采購程序。在工程的材料采購上,貨比多家,追求物美價廉,如大會堂地膠材料,幾乎跑遍杭城各裝修市場,價格從80元/m3壓低至60多元/m3,直接節(jié)省了工程成本。其四,對學(xué)院各類家具和固定資產(chǎn)進(jìn)行軟件化、電子化管理。包括數(shù)據(jù)的的錄入、家具的編號、部門的分類以及對原有固定資產(chǎn)的重新審核。同時,對家具的'搬動等使用管理上,克服人員工作任務(wù)重,工作量大,總之以服務(wù)于教學(xué)和師生為主導(dǎo)。其五,對學(xué),F(xiàn)有房產(chǎn)的使用和管理進(jìn)行整理,明確了房產(chǎn)使用的性質(zhì),制定相關(guān)使用管理制度和審批手續(xù);建立房產(chǎn)檔案和建筑圖紙檔案,并重新圖紙繪制、編號在冊。由于無專業(yè)圖紙繪制人員,只有邊學(xué)習(xí)邊繪制,加班加點(diǎn)現(xiàn)已經(jīng)基本整理出了一批較為完整的房產(chǎn)檔案。對教工宿舍住房管理,也制定了相關(guān)政策和審批制度。由于教工宿舍不足,導(dǎo)致房源緊張,對此,在條件允許的情況下,盡量滿足的了廣大教師的住房需求,針對部分老師的提出的不滿足條件的要求,努力做到耐心解釋,對此,做了大量的協(xié)調(diào)工作。對原先已申請但很少住的老師經(jīng)過耐心細(xì)致的解釋,及時清理出了一部分空房,解決了部分教工急需住房需求。
6.深化后勤服務(wù)社會改革,有市場才有競爭。首先,不斷引進(jìn)社會實(shí)體,實(shí)行校內(nèi)綠化、保潔社會化,大大降低了我院辦學(xué)的運(yùn)行成本。由于保潔、綠化是校外公司承包,社會化管理,針對這種現(xiàn)狀,為保證保潔、綠化適應(yīng)我院的教學(xué)要求,我部出臺了相關(guān)考核制度,并進(jìn)行每天檢查,每周考核,每月抽查;發(fā)現(xiàn)或提出問題,及時解決問題,對限期不改的現(xiàn)象及時反饋,采取必要措施,促使保潔、綠化工作有序進(jìn)行。通過有效的監(jiān)督機(jī)制,整個工作有條不紊的進(jìn)行中。其次,加強(qiáng)食堂、宿舍等后勤服務(wù)質(zhì)量、價格監(jiān)督等管理力度。針對食堂價格及宿舍服務(wù)中的問題,開展了相關(guān)座談會并就相關(guān)問題與后勤公司有關(guān)負(fù)責(zé)人及時溝通,并采取了必要措施。比如食堂中的服務(wù)投訴機(jī)制,在食堂每層都要一個監(jiān)督管理人員,及時處理相關(guān)投訴問題。
7.保證班車、通訊正常運(yùn)行。首先要求班車做到準(zhǔn)時準(zhǔn)點(diǎn)、不漏站,保證了學(xué)院正常教學(xué)任務(wù)的順利進(jìn)行,同時,今年為我院師生社會實(shí)踐、下沙實(shí)習(xí)、軍訓(xùn)用車和一些大型活動提供了安全運(yùn)輸保障,累計(jì)派出車輛約180車次,順利地完成每次交通運(yùn)輸任務(wù);其次是隨時關(guān)注k332公交車的運(yùn)行情況,如學(xué)院有大的集體活動,及時保持與交通運(yùn)管部門的聯(lián)系,增加公交車的班次,解決了我校師生出行難的問題;其三是配合電信公司做好通訊基站建設(shè),目前我院開通電話82門,方便了我院師生員工工作之間的交流和聯(lián)系。
8.加強(qiáng)校內(nèi)資產(chǎn)維修和維護(hù),確保資產(chǎn)增值。首先利用暑假期間對全校7個電梯和6臺中央空調(diào)機(jī)組進(jìn)行全面檢查和維修保養(yǎng);其次對全院的1696只白熾燈進(jìn)行節(jié)能燈的調(diào)換工作;同時對我院路燈安裝了節(jié)電器一臺,其節(jié)電率在25%以上,年共累計(jì)節(jié)約資金約二十余萬元;其三利用暑假期間對部分教室的桌椅進(jìn)行維修和維護(hù),保證入學(xué)時的正常運(yùn)行。
9.保證教學(xué)臨時的需要。首先做好寒暑假放假前和放假后以及07屆新生迎新的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;其次落實(shí)軍訓(xùn)教官的臨時住宿、飲食安排、開水供應(yīng)等按要求及時保障;其三積極配合省教育廳考試中心在我院設(shè)立藝術(shù)類和英語三、四、六級考點(diǎn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;其四完成學(xué)院一些大型活動等后勤保障工作,總務(wù)的每位同志都能各負(fù)其責(zé),各盡所能;圓滿地完成了學(xué)院賦予本部門的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、存在的問題
1.隨著學(xué)院的規(guī)模不斷的擴(kuò)大,在管理中信息捕捉不及時,容易造成管理不到位現(xiàn)象,造成工作上的疏漏。
2.開展有效的、群眾性的思想政治工作不夠,尤其是對部分員工,就如何引導(dǎo)他們以主人翁的姿態(tài)安心學(xué)校,積極投入工作,缺少溝通。
四、20xx年工作打算
1.在學(xué)院的統(tǒng)一部署下,結(jié)合我部工作實(shí)際,進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作,提高自己的道德品德修養(yǎng),增強(qiáng)工作的責(zé)任感和事業(yè)心?倓(wù)肩負(fù)著為教學(xué)和師生的生活服務(wù),其工作涉及面廣,事情多、繁雜、瑣碎等特點(diǎn),工作中如稍有疏忽就容易影響到學(xué)校的整體運(yùn)行,因此,我們必須提高工作的積極性、主動性,自覺以主人翁精神去投入工作中去。
2.根據(jù)學(xué)院的十五規(guī)劃要求,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善各種數(shù)據(jù)、資料的積累和統(tǒng)計(jì)分析,為下一步迎評工作做好充分的準(zhǔn)備。
3.把握工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn);以服務(wù)師生為本,密切與師生之間的聯(lián)系,立足學(xué)校,整合資源,優(yōu)化服務(wù),進(jìn)一步規(guī)范管理體制,加強(qiáng)后勤制度的建設(shè)和考核標(biāo)準(zhǔn),不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,積極開拓創(chuàng)新,努力追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量和效益,開源節(jié)流,精打細(xì)算,花小錢辦大事,真正做到“理好財(cái)、管好物、辦好事、當(dāng)好家”。使工作更加嚴(yán)謹(jǐn)、高效、務(wù)實(shí)!
關(guān)于總務(wù)年終工作總結(jié)2
總務(wù)后勤工作緊緊圍繞學(xué)校的中心工作,結(jié)合學(xué)期制定的工作要點(diǎn),狠抓后勤隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮總務(wù)后勤在學(xué)校教育教學(xué)工作中的保架護(hù)航作用,強(qiáng)化學(xué)校能源的合理安全利用和節(jié)約管理,在實(shí)施過程中加強(qiáng)計(jì)劃、組織、調(diào)節(jié)、指揮和監(jiān)督,突出重點(diǎn),明確工作的中心和服務(wù)的主要方向,在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,處室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作共謀發(fā)展,圓滿完成了學(xué)期各項(xiàng)工作任務(wù)。 一、加強(qiáng)各級管理人員的培訓(xùn),建立適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的后勤隊(duì)伍
要建設(shè)一支能夠適應(yīng)學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展需要的后勤隊(duì)伍,就必須加強(qiáng)后勤隊(duì)伍的培養(yǎng),重視對后勤隊(duì)伍的智力投資。根據(jù)后勤工作對不同層次專業(yè)人才的客觀需要和后勤管理科學(xué)的體系,應(yīng)進(jìn)行一套完整的不同層次、不同專業(yè)的后勤管理專業(yè)的學(xué)習(xí)和探討,培養(yǎng)后勤管理與工作人員。
加強(qiáng)思想建設(shè)和業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí),立足工作實(shí)際,針對自身工作的內(nèi)容性質(zhì),講求實(shí)用,提高工作成效是抓好后勤隊(duì)伍建設(shè)的首要目標(biāo)。在實(shí)施過程中,提倡和鼓勵后勤職工到各級各類的業(yè)余、函授、專業(yè)講習(xí)班學(xué)習(xí)知識,進(jìn)行知識補(bǔ)缺和更新,后勤職工由于服務(wù)工作的特點(diǎn),脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的機(jī)會較少,更重要的是要靠自己堅(jiān)持自學(xué),每位職工都有干好自身工作的要求和愿望,此舉充分調(diào)動了后勤職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,財(cái)務(wù)管理全部實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)記帳,財(cái)物登記也采取微機(jī)軟盤存儲,相過人員通過了天津市中、高級計(jì)算機(jī)考核,實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助管理是提高后勤工作質(zhì)量的必要手段,有計(jì)劃、分步驟地將其應(yīng)用到后勤管理的各個方面已經(jīng)成為后勤管理工作的重要任務(wù)。有2人經(jīng)過短期培訓(xùn),拿到了建設(shè)部頒發(fā)的燃?xì)鈱彶僮髯C,將相關(guān)的政策、法規(guī)、管理制度運(yùn)用到實(shí)際管理工作中已顯露較強(qiáng)的實(shí)效。 后勤工作作為學(xué)校管理系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng),與其他相關(guān)處室,各功能部門存在著相互依存、相互促進(jìn)、相互制約的關(guān)系。本學(xué)期我們積極配合學(xué)校的教學(xué)科研等部門,發(fā)揮學(xué)校的人才優(yōu)勢和技術(shù)設(shè)備優(yōu)勢,為一線人員開展服務(wù)。按照學(xué)校教學(xué)、科研活動的周期性特點(diǎn),制定各種服務(wù)計(jì)劃,做好各種準(zhǔn)備,及時提供各種服務(wù)。各職能班組,各司其職善于采納廣大師生員工的合理化建議,結(jié)合自身工作,不斷提出問題,改進(jìn)工作。對工作中出現(xiàn)的新情況,疑難問題進(jìn)行研討協(xié)商有所改進(jìn),有所創(chuàng)新,滿足教學(xué)和師生員工生活方面的新需要,更好地做好服務(wù)工作,不斷提升自身的管理能力和技藝水平。
二、充分發(fā)揮后勤在教育教學(xué)工作中的保駕護(hù)航作用 教育教學(xué)是學(xué)校的中心工作,學(xué)校后勤工作的宗旨就是為教學(xué)和師生員工的生活服務(wù),服務(wù)育人,管理育人。學(xué)校后勤的一切工作都要圍繞這一宗旨進(jìn)行。為堅(jiān)持這一方向性原則,后勤工作人員不但要樹立全心全意為教學(xué)服務(wù)的思想,還要懂得學(xué)校教育的規(guī)律和后勤工作的規(guī)律,這樣才能更好地做好服務(wù)工作。制定的規(guī)章制度及操辦的一切設(shè)施活動,要利于學(xué)校的教育教學(xué)工作,千方百計(jì)拿措施,想辦法,盡最大可能地為師生們提供方便,使他們珍惜時間和精力,全身心地投入教育教學(xué)工作之中。本學(xué)期我們在資金管理使用,改進(jìn)工作方法,提高服務(wù)管理效能等方面進(jìn)行了卓有成效的實(shí)施,取得了顯著的效果。
幾年來學(xué)校辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大,經(jīng)濟(jì)效益不斷增強(qiáng),加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督與管理被提到議事日程。學(xué)校教育事業(yè)費(fèi)預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃的編制嚴(yán)格按國家的方針、政策及主管部門下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)執(zhí)行,使各項(xiàng)收入支出計(jì)劃,預(yù)算完成情況與事業(yè)計(jì)劃完成進(jìn)度相一致。預(yù)算收入的管理按國家的方針、政策及財(cái)政制度辦事,按規(guī)定范圍和規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取,無擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),各項(xiàng)分配方案,各項(xiàng)基金比例的利于提取符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),教育事業(yè)費(fèi)支出按照預(yù)算及財(cái)務(wù)計(jì)劃規(guī)定的范圍,項(xiàng)目要求辦理支付,無違反財(cái)務(wù)規(guī)章制度,任意亂支亂用情況或隨意擴(kuò)大開支范圍和提高開支標(biāo)準(zhǔn)的情況,各項(xiàng)支出都精打細(xì)算,講究經(jīng)濟(jì)效益。購置的各種設(shè)備和各種物資、各種商品采購嚴(yán)格按程序報(bào)批,完善政府統(tǒng)購下的物資采買制度,保證資產(chǎn)的合理使用,杜絕盲目采購,貪大求新,搞“大而全”和積壓浪費(fèi)現(xiàn)象。另外教育投資的經(jīng)濟(jì)效益存在于學(xué)校經(jīng)濟(jì)活動中的各個方面,在設(shè)備的購置和利用、材料的采購和利用。對教職工的合理安排,學(xué)生實(shí)驗(yàn)和實(shí)習(xí),基本建設(shè),修善工作,資料印刷、差旅費(fèi)開支等方面,都有節(jié)約的潛力可挖,都有經(jīng)濟(jì)效益可“講求”。爭取以最小的勞動消耗和資金、物資消耗去取得最大的經(jīng)濟(jì)效益,從根本上保證辦學(xué)效益的提高。
辦學(xué)條件的不斷改善,有利地促進(jìn)了學(xué)校的教育教學(xué)工作,也給后勤工作中的服務(wù)教育管理提出了諸多新問題。我們講提高后勤管理質(zhì)量的一個很重要的方面就是提高后勤工作的服務(wù)質(zhì)量,而服務(wù)設(shè)施,服務(wù)項(xiàng)目工作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)是影響服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)期學(xué)校教育信息化建設(shè)取得突破性的新進(jìn)展,信息室的配備,教育光纖的鋪設(shè)進(jìn)一步完善了校園網(wǎng),有20個班級配置了計(jì)算機(jī)與背投,無疑給原有陳舊的.線路增加了新的負(fù)擔(dān),跳閘燒線時時發(fā)生,保證和提高現(xiàn)代設(shè)備的使用效益成為日常服務(wù)管理的首要環(huán)節(jié),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)提高服務(wù)職能,突出抓好后勤員工的服務(wù)態(tài)度。為此,維修人員與相關(guān)工作人員經(jīng)常深入到各處室單位班級開展工作,增強(qiáng)巡查工作的力度,嚴(yán)格防控、疏通民主渠道,做到及時、暢通、準(zhǔn)確地溝通,發(fā)現(xiàn)情況及時解決,出現(xiàn)險(xiǎn)情相關(guān)人員出現(xiàn)在前沿,有時夜以繼日加班加點(diǎn),而無一人索取過報(bào)酬,他們的工作精神得到了大家的認(rèn)可,也獲得了全體教職員工的配合支持,從而保障了電化教學(xué)的順利進(jìn)行。另外實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)樓、宿舍樓排污管道的老化、堵塞,經(jīng)常是污水橫溢,嚴(yán)重制約了實(shí)驗(yàn)教學(xué),影響廣大師生的的心身健康。為以優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)去促進(jìn)教學(xué)工作的開展,調(diào)動師生員工學(xué)習(xí)和工作的積極性,維修人員經(jīng)常戰(zhàn)酷暑,冒嚴(yán)寒,排除污水糞便的淤積,為師生的工作,學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)造優(yōu)美,清潔衛(wèi)生環(huán)境,一人臟換得萬人潔。公廁糞便及室外污水管道改為自行處理后,每學(xué)期為學(xué)校節(jié)省上千元的開支。我們就是要努力使后勤服務(wù)工作的成效性和經(jīng)濟(jì)效益相一致,堅(jiān)持艱苦奮斗,勤儉辦學(xué)的精神,精打細(xì)算,厲行節(jié)約,修舊利廢的原則,增進(jìn)辦學(xué)的經(jīng)濟(jì)效益。 三、抓好學(xué)校設(shè)施的管理改造,強(qiáng)化學(xué)校的能源管理 學(xué);窘ㄔO(shè)是教育事業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ),有計(jì)劃地進(jìn)行學(xué)校設(shè)施管理改造,對提高學(xué)校辦學(xué)能力,辦學(xué)效率,提高學(xué)校教學(xué)科研工作能力和提高教育質(zhì)量,穩(wěn)定學(xué)校工作,改善教職工,學(xué)生工作學(xué)習(xí)和生活條件,起著至關(guān)重要的作用。本學(xué)期集中精力抓好硬件建設(shè),努力改善辦學(xué)條件,教育信息化的建設(shè),廢除陳舊的網(wǎng)絡(luò)線路重新鋪設(shè)光纖線路,創(chuàng)建信息控制室,建成較為完善的校園網(wǎng),使學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)上了一個新的臺階,投入3500余元,完成宿舍樓后墻基部的加固,投入8000余元,對西部學(xué)生實(shí)踐用房的暖氣管道設(shè)施進(jìn)行了重新改造,投入6000余元將食堂、宿舍樓柵欄門改換成鋁合金門;增設(shè)了信息控制室的一條輔助線路,對教學(xué)樓、宿舍樓的部分暖氣進(jìn)行更換,在施工安裝活動中,認(rèn)真進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、目的就是對基本建設(shè)施工的對象,作出進(jìn)度、質(zhì)量、造價、安全等方面最優(yōu)化的安排,保證基本建設(shè)施工任務(wù)的完成,發(fā)揮投資效益。 加強(qiáng)能源的合理,安全利用和節(jié)約管理。在學(xué)校供水、供電、供暖、供氣過程中加強(qiáng)計(jì)劃、組織、調(diào)節(jié)、指揮和監(jiān)督,達(dá)到了用最少的能源消耗,保證教學(xué)、科研和生活的正常需要。管理措施得到了具體的落實(shí),如對校內(nèi)校外各單位處室用水、用電、用暖、用氣進(jìn)行計(jì)量、核算和分配,對其設(shè)施中的設(shè)置,加強(qiáng)了維護(hù)、改造和更新,使全員逐步樹立起計(jì)劃用源的自覺意識,節(jié)資效果明顯,徹底清除了過去拖欠的錢款,使資金及時到位,尤其供暖設(shè)施的維護(hù)改造取得明顯的效益,未發(fā)現(xiàn)一例跑、冒、漏現(xiàn)象。費(fèi)水浪電現(xiàn)象正逐步得到控制和消除,但我們應(yīng)清醒地看到,教室用電仍存有一些問題,公共場所的節(jié)水節(jié)電仍有大的空間可為,今后應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的宣傳教育和督查。
關(guān)于總務(wù)年終工作總結(jié)3
總務(wù)科在醫(yī)院黨總支及院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下。按照科室綜合目標(biāo)責(zé)任書的要求,科室全體職工完成了項(xiàng)目建設(shè)、全院能源、物資供應(yīng),后勤設(shè)施設(shè)備維護(hù)保障、維修改造等相關(guān)工作。現(xiàn)將總務(wù)科年度工作總結(jié)如下:
一、科室管理工作
在科室管理工作中,科室全體同仁集思廣益,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),在工作繁雜、新任務(wù)、新項(xiàng)目不斷出現(xiàn)的情況下,在科室全體人員的共同努力下完成了科室日常工作。全年共召開科室早會45次,科室協(xié)調(diào)會65次。干事、維修班、司機(jī)班3個24小時值班電話平穩(wěn)運(yùn)行。
維修班全年開展維修維保工作共計(jì)3768次:衛(wèi)生間堵塞疏通475次;儲物柜門修理684次;漏水維修175次;門、鎖修理326次;其它修理460次;更換燈具630次;其他電器維修298次;設(shè)備巡查720次;日均10.3次。
全年公務(wù)用車合計(jì)1333臺次(不含拼車),用車同比增加87臺次,同比上升7%。20xx年業(yè)務(wù)科室用車465臺次,占比34.9%,同比上升23%;行政科室用車868臺次,占比65.1%,同比下降2.4%。市外長途用車174臺次,占總用車13.1%,同比上升142%;市內(nèi)短途用車1159臺次,占總用車86.9%,同比下降1.35%。 二、日常保障工作
。ㄒ唬┱袠(biāo)與采購
科室對日常采購物品集中進(jìn)行了招標(biāo)工作。在日常零星采購及定點(diǎn)采購的過程中嚴(yán)格遵循法律法規(guī),采取定點(diǎn)采購和詢價采購等形式規(guī)范采購過程,降低采購成本。現(xiàn)總務(wù)科90%以上的物品采購執(zhí)行的是招標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)集采和政府定點(diǎn)單位采購。采購過程進(jìn)一步規(guī)范合理。
。ǘ├錈崴半娏路、管路維護(hù)
認(rèn)真做好醫(yī)院自來水、供電、有線、電話、暖氣、直飲水、景觀用水、污水等管網(wǎng)的維護(hù)與保養(yǎng)工作,定期對院內(nèi)電路、水路進(jìn)行巡查,確保醫(yī)院水、電,正常供應(yīng)。在今年的工作中著重關(guān)注和解決了部分科室在日常工作中的一些疑難問題,對部分保障設(shè)施通過更換、改造、維修等形式進(jìn)行了優(yōu)化。對全院管道井、辦公室雜亂線路進(jìn)行整理,消除安全隱患。10月份組織人員對院內(nèi)老舊供水管道進(jìn)行更換,杜絕浪費(fèi)。
(三)重要指標(biāo)監(jiān)測
為切實(shí)增強(qiáng)保障水平,確保設(shè)備安全?倓(wù)科建立了配電房、燃?xì)忮仩t、污水處理站、變壓器、直飲水設(shè)備的日巡查制度,做到重要設(shè)備的每日巡查記錄。尤其對直飲水設(shè)備、污水處理設(shè)備簽訂維保合同,聘請專業(yè)公司開展日常設(shè)備維保及定期采樣檢測分析工作。確保了飲水安全和污水處理效果達(dá)標(biāo)。
。ㄋ模┽t(yī)療廢物回收
在院感科的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識,扎實(shí)做好醫(yī)療廢物的回收及暫存間管理工作,全年順利接受了各級各部門的多次檢查,全年無事故發(fā)生。
。ㄎ澹┚G化及除四害工作
與市衛(wèi)健公司一同開展日常除四害工作。集中對全院投放了老鼠和蟑螂藥,清除衛(wèi)生死角,消除蚊蠅孳生場所。
進(jìn)入冬季后組織物業(yè)人員對院內(nèi)樹木進(jìn)行了修剪和防護(hù),對部分區(qū)域綠植進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
。┸囕v管理工作
認(rèn)真學(xué)習(xí)及落實(shí)上級部門的相關(guān)文件及要求。加強(qiáng)車輛管理,春節(jié)、十一等長假均對所有車輛進(jìn)行了封存,杜絕公車私用,在司機(jī)班人手緊任務(wù)重的情況下合理調(diào)配,滿足了業(yè)務(wù)及行政用車需要,完成了日常車輛保障工作。
(七)基建工作
在項(xiàng)目建設(shè)過程中加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理,確保工程質(zhì)量。同時結(jié)合臨床一線使用意見,將各科室反映的問題在施工過程中進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn),不斷提升建設(shè)水平。在改造前充分征求使用科室意見,改造過程中不斷優(yōu)化施工工藝,降低成本,規(guī)范材料及顏色運(yùn)用。進(jìn)一步加強(qiáng)施工管理,對施工過程中的人、物、設(shè)施設(shè)備等環(huán)節(jié)加強(qiáng)管控力度,建立制度、明確責(zé)任。在確保工程質(zhì)量的前提下,優(yōu)化流程安排,縮短工期,降低施工影響,順利完成以上新建及改造工程。
。ò耍┥鐣瘑挝还芾砉ぷ
全年組織召開后勤社會化單位協(xié)調(diào)會12次,每周總務(wù)科安排專人至少對環(huán)境衛(wèi)生、飲食供應(yīng)、被服供應(yīng)及陪護(hù)管理工作,進(jìn)行一次檢查,考核其工作的同時不斷督促及要求其工作質(zhì)量在保持平穩(wěn)的基礎(chǔ)上穩(wěn)步提高。
(九)計(jì)劃生育、治安、消防工作
根據(jù)人員變化及時調(diào)整消防預(yù)案,科室全體人員均無違犯計(jì)劃生育和社會治安綜合治理法規(guī)情況的發(fā)生。
四、科室黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
在科室工作中著重加強(qiáng)科室黨風(fēng)廉政建議工作。在科室采購工作方面組織相關(guān)人員,認(rèn)真學(xué)習(xí)政府招標(biāo)采購相關(guān)法律法規(guī),按照《院貨物、服務(wù)及工程采購與招標(biāo)工作管理辦法》組織并開展日常采購工作,不斷規(guī)范招標(biāo)采購行為。全年組織并參與了28個項(xiàng)目的招標(biāo)工作。在日常零星采購及定點(diǎn)采購的過程中也嚴(yán)格遵循法律法規(guī),采取網(wǎng)絡(luò)集采、定點(diǎn)采購等形式規(guī)范采購過程,降低采購成本。在勞動紀(jì)律建設(shè)方面,要求科室全體職工,不遲到不早退,因公外出做到提前請假,按醫(yī)院要求利用科室早會等時機(jī)不斷強(qiáng)調(diào)遵章守紀(jì)的重要性和嚴(yán)肅性。
狠抓作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)明紀(jì)律,嚴(yán)防紀(jì)律松弛、克服組織渙散。做到無論大會小會或是個別交流談心時,都強(qiáng)調(diào)此項(xiàng)工作,做到警鐘長鳴,對苗頭性傾向,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),通過與當(dāng)事人進(jìn)行談話的方式,曉以利害,進(jìn)行必要的提示;üぷ骷捌渌卮髥栴},做到了及時匯報(bào)、保證透明、陽光操作。認(rèn)真落實(shí)并帶頭執(zhí)行上級部門及醫(yī)院的'相關(guān)規(guī)定,及時報(bào)告科室工作相關(guān)事項(xiàng),堅(jiān)決杜絕不正之風(fēng)。
五、工作亮點(diǎn)
(一)基建項(xiàng)目。完工并投入使用,新項(xiàng)目簽訂合同,項(xiàng)目開工在即。
。ǘ┕(jié)能降耗。全院逐步推行節(jié)能設(shè)備,改造照明設(shè)備,直飲水設(shè)備。
。ㄈ┌踩ぷ?剖胰隉o安全事故發(fā)生。
六、新年工作計(jì)劃
度總務(wù)科工作計(jì)劃圍繞:轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí),明確崗位職責(zé);提升個人技術(shù)水平;優(yōu)化科室管理服務(wù)流程和科室運(yùn)行及管理體系四個方面開展。
七、存在困難
現(xiàn)在科室存在的主要問題是各科室對后勤服務(wù)的要求與科室完成工作任務(wù)的水平和質(zhì)量存在一定的差距。計(jì)劃性開展工作的事情少,被動應(yīng)對日常所發(fā)生的突發(fā)事件的情況多。同時科室各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不夠。隨著科室工作職責(zé)的擴(kuò)大,在醫(yī)院管理水平和要求不斷提升的情況下,科室所負(fù)責(zé)管理和組織的事物已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出現(xiàn)有人員的能力范疇,建議對科室部分同志開展外出培訓(xùn)工作,提高專業(yè)技術(shù)水平,提升服務(wù)能力。有兩名重要崗位上的同志即將退休,需要提前安排相關(guān)工作。希望增加干事1名,電工2名。
關(guān)于總務(wù)年終工作總結(jié)4
總務(wù)科在醫(yī)院黨總支及院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下。按照科室綜合目標(biāo)責(zé)任書的要求,科室全體職工完成了項(xiàng)目建設(shè)、全院能源、物資供應(yīng),后勤設(shè)施設(shè)備維護(hù)保障、維修改造等相關(guān)工作,F(xiàn)將總務(wù)科年度工作總結(jié)如下:
一、科室管理工作
在科室管理工作中,科室全體同仁集思廣益,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),在工作繁雜、新任務(wù)、新項(xiàng)目不斷出現(xiàn)的情況下,在科室全體人員的共同努力下完成了科室日常工作。全年共召開科室早會45次,科室協(xié)調(diào)會65次。干事、維修班、司機(jī)班3個24小時值班電話平穩(wěn)運(yùn)行。
維修班全年開展維修維保工作共計(jì)3768次:衛(wèi)生間堵塞疏通475次;儲物柜門修理684次;漏水維修175次;門、鎖修理326次;其它修理460次;更換燈具630次;其他電器維修298次;設(shè)備巡查720次;日均10.3次。
全年公務(wù)用車合計(jì)1333臺次(不含拼車),用車同比增加87臺次,同比上升7%。20xx年業(yè)務(wù)科室用車465臺次,占比34.9%,同比上升23%;行政科室用車868臺次,占比65.1%,同比下降2.4%。市外長途用車174臺次,占總用車13.1%,同比上升142%;市內(nèi)短途用車1159臺次,占總用車86.%,同比下降1.35%。 二、日常保障工作
。ㄒ唬┱袠(biāo)與采購
科室對日常采購物品集中進(jìn)行了招標(biāo)工作。在日常零星采購及定點(diǎn)采購的過程中嚴(yán)格遵循法律法規(guī),采取定點(diǎn)采購和詢價采購等形式規(guī)范采購過程,降低采購成本,F(xiàn)總務(wù)科90%以上的物品采購執(zhí)行的是招標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)集采和政府定點(diǎn)單位采購。采購過程進(jìn)一步規(guī)范合理。
(二)冷熱水及電力線路、管路維護(hù)
認(rèn)真做好醫(yī)院自來水、供電、有線、電話、暖氣、直飲水、景觀用水、污水等管網(wǎng)的維護(hù)與保養(yǎng)工作,定期對院內(nèi)電路、水路進(jìn)行巡查,確保醫(yī)院水、電,正常供應(yīng)。在今年的工作中著重關(guān)注和解決了部分科室在日常工作中的一些疑難問題,對部分保障設(shè)施通過更換、改造、維修等形式進(jìn)行了優(yōu)化。對全院管道井、辦公室雜亂線路進(jìn)行整理,消除安全隱患。10月份組織人員對院內(nèi)老舊供水管道進(jìn)行更換,杜絕浪費(fèi)。
。ㄈ┲匾笜(biāo)監(jiān)測
為切實(shí)增強(qiáng)保障水平,確保設(shè)備安全。總務(wù)科建立了配電房、燃?xì)忮仩t、污水處理站、變壓器、直飲水設(shè)備的日巡查制度,做到重要設(shè)備的每日巡查記錄。尤其對直飲水設(shè)備、污水處理設(shè)備簽訂維保合同,聘請專業(yè)公司開展日常設(shè)備維保及定期采樣檢測分析工作。確保了飲水安全和污水處理效果達(dá)標(biāo)。 (四)醫(yī)療廢物回收
在院感科的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識,扎實(shí)做好醫(yī)療廢物的回收及暫存間管理工作,全年順利接受了各級各部門的多次檢查,全年無事故發(fā)生。
。ㄎ澹┚G化及除四害工作
與市衛(wèi)健公司一同開展日常除四害工作。集中對全院投放了老鼠和蟑螂藥,清除衛(wèi)生死角,消除蚊蠅孳生場所。
進(jìn)入冬季后組織物業(yè)人員對院內(nèi)樹木進(jìn)行了修剪和防護(hù),對部分區(qū)域綠植進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
。┸囕v管理工作
認(rèn)真學(xué)習(xí)及落實(shí)上級部門的相關(guān)文件及要求。加強(qiáng)車輛管理,春節(jié)、十一等長假均對所有車輛進(jìn)行了封存,杜絕公車私用,在司機(jī)班人手緊任務(wù)重的情況下合理調(diào)配,滿足了業(yè)務(wù)及行政用車需要,完成了日常車輛保障工作。
(七)基建工作
在項(xiàng)目建設(shè)過程中加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理,確保工程質(zhì)量。同時結(jié)合臨床一線使用意見,將各科室反映的問題在施工過程中進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn),不斷提升建設(shè)水平。在改造前充分征求使用科室意見,改造過程中不斷優(yōu)化施工工藝,降低成本,規(guī)范材料及顏色運(yùn)用。進(jìn)一步加強(qiáng)施工管理,對施工過程中的人、物、設(shè)施設(shè)備等環(huán)節(jié)加強(qiáng)管控力度,建立制度、明確責(zé)任。在確保工程質(zhì)量的前提下,優(yōu)化流程安排,縮短工期,降低施工影響,順利完成以上新建及改造工程。
(八)社會化單位管理工作
全年組織召開后勤社會化單位協(xié)調(diào)會12次,每周總務(wù)科安排專人至少對環(huán)境衛(wèi)生、飲食供應(yīng)、被服供應(yīng)及陪護(hù)管理工作,進(jìn)行一次檢查,考核其工作的同時不斷督促及要求其工作質(zhì)量在保持平穩(wěn)的基礎(chǔ)上穩(wěn)步提高。
(九)計(jì)劃生育、治安、消防工作
根據(jù)人員變化及時調(diào)整消防預(yù)案,科室全體人員均無違犯計(jì)劃生育和社會治安綜合治理法規(guī)情況的發(fā)生。
三、科室黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
在科室工作中著重加強(qiáng)科室黨風(fēng)廉政建議工作。在科室采購工作方面組織相關(guān)人員,認(rèn)真學(xué)習(xí)政府招標(biāo)采購相關(guān)法律法規(guī),按照《院貨物、服務(wù)及工程采購與招標(biāo)工作管理辦法》組織并開展日常采購工作,不斷規(guī)范招標(biāo)采購行為。全年組織并參與了28個項(xiàng)目的招標(biāo)工作。在日常零星采購及定點(diǎn)采購的過程中也嚴(yán)格遵循法律法規(guī),采取網(wǎng)絡(luò)集采、定點(diǎn)采購等形式規(guī)范采購過程,降低采購成本。在勞動紀(jì)律建設(shè)方面,要求科室全體職工,不遲到不早退,因公外出做到提前請假,按醫(yī)院要求利用科室早會等時機(jī)不斷強(qiáng)調(diào)遵章守紀(jì)的重要性和嚴(yán)肅性。
狠抓作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)明紀(jì)律,嚴(yán)防紀(jì)律松弛、克服組織渙散。做到無論大會小會或是個別交流談心時,都強(qiáng)調(diào)此項(xiàng)工作,做到警鐘長鳴,對苗頭性傾向,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),通過與當(dāng)事人進(jìn)行談話的方式,曉以利害,進(jìn)行必要的提示;üぷ骷捌渌卮髥栴},做到了及時匯報(bào)、保證透明、陽光操作。認(rèn)真落實(shí)并帶頭執(zhí)行上級部門及醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定,及時報(bào)告科室工作相關(guān)事項(xiàng),堅(jiān)決杜絕不正之風(fēng)。
四、工作亮點(diǎn)
。ㄒ唬┗(xiàng)目。完工并投入使用,新項(xiàng)目簽訂合同,項(xiàng)目開工在即。
。ǘ┕(jié)能降耗。全院逐步推行節(jié)能設(shè)備,改造照明設(shè)備,直飲水設(shè)備。
。ㄈ┌踩ぷ?剖胰隉o安全事故發(fā)生。
五、新年工作計(jì)劃
度總務(wù)科工作計(jì)劃圍繞:轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí),明確崗位職責(zé);提升個人技術(shù)水平;優(yōu)化科室管理服務(wù)流程和科室運(yùn)行及管理體系四個方面開展。
六、存在困難
現(xiàn)在科室存在的主要問題是各科室對后勤服務(wù)的`要求與科室完成工作任務(wù)的水平和質(zhì)量存在一定的差距。計(jì)劃性開展工作的事情少,被動應(yīng)對日常所發(fā)生的突發(fā)事件的情況多。同時科室各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不夠。隨著科室工作職責(zé)的擴(kuò)大,在醫(yī)院管理水平和要求不斷提升的情況下,科室所負(fù)責(zé)管理和組織的事物已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出現(xiàn)有人員的能力范疇,建議對科室部分同志開展外出培訓(xùn)工作,提高專業(yè)技術(shù)水平,提升服務(wù)能力。有兩名重要崗位上的同志即將退休,需要提前安排相關(guān)工作。希望增加干事1名,電工2名。