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美發(fā)店工作總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編為大家收集的美發(fā)店工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
美發(fā)店工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間工作又一年了，根據(jù)經(jīng)理的工作安排，我主要負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常運(yùn)作和酒店的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將度工作情況作總結(jié)匯報(bào)。
我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的`理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好經(jīng)理日常工作是我的職責(zé)，這就要求我工作意識(shí)要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責(zé)是:
1、落實(shí)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示，管理好所屬員工。
2、監(jiān)督服務(wù)員為客人服務(wù)，組織員工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配，確保服務(wù)質(zhì)量。
3、檢查下屬服務(wù)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格記錄本班員工考勤。
4、負(fù)責(zé)服務(wù)所需的物品領(lǐng)用，填寫(xiě)領(lǐng)用單交保管。
5、每日開(kāi)好班前例會(huì)，傳達(dá)本店及各部門(mén)的指示及通知，總結(jié)上個(gè)班次工作情況及注意事項(xiàng)，提出各崗位的服務(wù)要求。
6、對(duì)所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營(yíng)區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。
我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營(yíng)造出一種在家的感覺(jué)。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問(wèn)題我會(huì)引以為戒，在今后的工作中要再接再厲。
美發(fā)店工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末，作為公司的前臺(tái)人員，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足，需要今后不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真的完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
加強(qiáng)衛(wèi)生管理，創(chuàng)建整潔干凈的工作，搞好公司辦公樓宿舍樓的環(huán)境衛(wèi)生工作，每日對(duì)保潔工作者進(jìn)行公共衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作，及時(shí)的做好各項(xiàng)檢查記錄，日檢查記錄表，周檢查記錄表，月檢查匯總表。加強(qiáng)安全用電、用水及門(mén)窗檢查，每日對(duì)辦公樓宿舍樓的安全用電、用水及門(mén)窗檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。并做好記錄。
會(huì)務(wù)接待準(zhǔn)備工作，做好會(huì)前的'籌備工作，為客人準(zhǔn)備好企業(yè)宣傳資料，水果糖茶等等。確保會(huì)議順利進(jìn)行。宿舍設(shè)備設(shè)施的建立及維修，公司不斷的為員工增加綜合性的服務(wù)，宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動(dòng)熱水機(jī)等等。20xx年宿舍設(shè)備設(shè)施共報(bào)修xxx件，每報(bào)修一項(xiàng)設(shè)備工程部都及時(shí)的配合我部門(mén)進(jìn)行維修，方便員工正常使用。
宿舍新員工入住及客房接待情況20xx年宿舍內(nèi)共辦理新員工入住xxx人，為他們營(yíng)造了良好的生活休息環(huán)境。我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學(xué)習(xí)、摸索、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)改進(jìn)方式方法加大力度，并采取具體措施完成公司材料歸檔工作。
二、盡心履職，全心全意當(dāng)好配角
作為領(lǐng)導(dǎo)的副手，在平時(shí)的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。
三、自我評(píng)價(jià)
在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí)，我存在許多不足之處，如工作還不夠有計(jì)劃性，交流不善于表達(dá)，我會(huì)盡量克服缺點(diǎn)。
四、下一年度的工作思想
繼續(xù)做好工作，為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作休息環(huán)境，使管理更上一個(gè)臺(tái)階。做好各種接待前的準(zhǔn)備工作。有機(jī)會(huì)想多多參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，更進(jìn)一步的提高工作的理論知識(shí)，加強(qiáng)工作，使管理更有條理性。
美發(fā)店工作總結(jié)3
在布滿機(jī)遇、競(jìng)爭(zhēng)、挑戰(zhàn)、艱辛中與xx共同度過(guò)了我20xx。通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和指導(dǎo)，加上全體員工的合作與努力，在汗水和才智的投入中，各方面得以有了新的進(jìn)展。盤(pán)點(diǎn)上半年的工作，有得有失，有關(guān)于公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的問(wèn)題;關(guān)于以顧客效勞為導(dǎo)向方面的問(wèn)題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問(wèn)題;關(guān)于顧客忠誠(chéng)度治理方面的問(wèn)題;還有居安思危、進(jìn)軍零售開(kāi)店速度、整合零售營(yíng)銷(xiāo)傳播方面的問(wèn)題，更有岌岌可危的人力資源治理方面的問(wèn)題，我經(jīng)受了從無(wú)到有、從小到大的過(guò)程�？呻S著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展和形勢(shì)的變化，零售市場(chǎng)處處生根發(fā)芽，面對(duì)這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必需抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際動(dòng)身，加強(qiáng)調(diào)查討論，探求解決錯(cuò)綜簡(jiǎn)單問(wèn)題的途徑。對(duì)20xx年的上半年進(jìn)展工作總結(jié)如下：
一、盤(pán)點(diǎn)xxx工作
A、加強(qiáng)xx超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場(chǎng)財(cái)物治理。
B、完成對(duì)雅柏超市的全面整改工作，協(xié)作做好整改前的商品盤(pán)點(diǎn)工作、員工思想工作、財(cái)物清查工作;整改中的財(cái)物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整改后的各項(xiàng)交接工作。
C、幫助代嚴(yán)建平完成對(duì)雅柏生活館的系列整改問(wèn)題及其它運(yùn)營(yíng)工作。
D：完成對(duì)雅柏生活館的交接及彭田商場(chǎng)的固定資產(chǎn)、人員狀況、資金狀況的交接手續(xù)等。
E、完成對(duì)彭田商場(chǎng)人員、固定資產(chǎn)、商場(chǎng)資金等一系列的盤(pán)點(diǎn)交接工作。
F、對(duì)彭田商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及四周消費(fèi)狀況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的狀況下，避開(kāi)商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)彭田商場(chǎng)滯銷(xiāo)商品進(jìn)展清退、縮短商品線長(zhǎng)度，新型商品品種的引進(jìn)等。
G、協(xié)作公司組織的專(zhuān)管員以上干部的培訓(xùn)考核活動(dòng)。
二、存在的問(wèn)題
1、商品陳設(shè)技巧和排面維護(hù)不得力，陳設(shè)效果欠佳。需連續(xù)加強(qiáng)對(duì)理貨員、促銷(xiāo)員商品陳設(shè)技能的培訓(xùn)，需要加大排面檢查要求和力度，提高門(mén)店的陳設(shè)水平。
2、DM促銷(xiāo)力度不夠，不能有效聚攏人氣，對(duì)銷(xiāo)售的推動(dòng)作用不大。20xx年，整個(gè)DM促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)門(mén)店的銷(xiāo)售奉獻(xiàn)度不大。門(mén)店人氣和業(yè)績(jī)的提升主要來(lái)源于各大型驚爆價(jià)商品促銷(xiāo)。DM由于存在價(jià)格高、品項(xiàng)無(wú)新意，連續(xù)多檔重復(fù)促銷(xiāo)某些單品，造成了DM促銷(xiāo)無(wú)吸引力。
3、百貨區(qū)紙巾、家雜塑料制品單品過(guò)多;新品上架時(shí)未準(zhǔn)時(shí)對(duì)滯銷(xiāo)商品進(jìn)展清理，導(dǎo)致只進(jìn)不出，陳設(shè)緊急。現(xiàn)門(mén)店要著手百貨區(qū)進(jìn)展滯銷(xiāo)商品的清理，規(guī)劃在20xx年1月底前完成。
4、生鮮效勞水平普遍較差。20xx年9月份轉(zhuǎn)換了聯(lián)營(yíng)戶(hù)后以來(lái)，店內(nèi)的.特價(jià)蔬菜品種少和價(jià)格無(wú)優(yōu)勢(shì)。在效勞方面加大對(duì)效勞的監(jiān)視和效勞水平的提升。目前生鮮效勞水平雖有所提高，但分割肉柜促銷(xiāo)員仍缺乏效勞技巧，答復(fù)顧客詢(xún)問(wèn)時(shí)，語(yǔ)言過(guò)于生硬，偶有引起顧客投訴的現(xiàn)象。不注意公司形象
5、員工的忠實(shí)度不高。員工離職率雖然較低，但工作的質(zhì)量積極性很差。由于薪資待遇、保險(xiǎn)的問(wèn)題，尤其在收銀組員工心情化波動(dòng)很大，造成前臺(tái)收銀離職的狀況。
6、贈(zèng)品的入庫(kù)和出門(mén)治理不夠標(biāo)準(zhǔn)。雖然每周都在清理，但贈(zèng)品出門(mén)條處理卻常有不準(zhǔn)時(shí)的狀況存在或者不標(biāo)準(zhǔn)不按流程操作。要求門(mén)店各組別，每周清理一次出門(mén)條，對(duì)借作贈(zèng)品的，在規(guī)定的還貨期限內(nèi)未歸還的，一律打返廠單注銷(xiāo)出門(mén)條。
針對(duì)以上問(wèn)題，下半年主要完善以下工作：
A：提升自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己，以提高自己的工作效率及成果為根本，以強(qiáng)化效勞質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝�，以�?shù)立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱忱，加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、治理員制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)治理力度，處理好顧客的投訴與埋怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客快樂(lè)而來(lái)、滿足而歸。
B：努力提升全體員工士氣，用多種方式鼓勵(lì)員工。
C：堅(jiān)持對(duì)商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳設(shè)藝術(shù)，做到主力商品的位置，表達(dá)較強(qiáng)的季節(jié)性陳設(shè)、關(guān)聯(lián)性陳設(shè)等。
D：大力標(biāo)準(zhǔn)防損員運(yùn)作及制度，加強(qiáng)全員防損理念。
E：強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培育和指導(dǎo)、考核，以及對(duì)專(zhuān)管員干部的考核力度，協(xié)作采供部對(duì)商品的各項(xiàng)治理及斷缺貨的追蹤。
F：仔細(xì)落實(shí)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極協(xié)作公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)治理節(jié)日活動(dòng)，提升商場(chǎng)業(yè)績(jī)。
G：加強(qiáng)員工顧客大出血意識(shí)，把效勞看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的表達(dá)。記得詩(shī)人徐志摩有一首詩(shī)叫《沙揚(yáng)娜拉》，其中有一句“最是那一低頭的溫順，恰似一朵水蓮花，不勝?zèng)鲲L(fēng)的嬌羞”。我們的效勞應(yīng)當(dāng)?shù)竭_(dá)詩(shī)人那種細(xì)膩入微的觀看力境地，或許那是特別抱負(fù)的境地，實(shí)現(xiàn)起來(lái)很難，但我和我的同事們將不斷努力，向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn)，完善效勞體系、全程跟蹤效勞，全面進(jìn)展客戶(hù)滲透。
誠(chéng)心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)半年來(lái)對(duì)我工作的支持、監(jiān)視、指導(dǎo)及對(duì)我個(gè)人的幫忙。我將仔細(xì)地總結(jié)閱歷，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克制缺乏，以百倍的信念，飽滿的工作熱忱，與班子成員一道，團(tuán)結(jié)全體干部職工，勤奮工作，堅(jiān)韌拼搏，為華聯(lián)超市進(jìn)展和振興做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)，治理對(duì)于本人而言，永久如履薄冰!
美發(fā)店工作總結(jié)4
這段時(shí)間的工作結(jié)束，還是能夠感受到非常充實(shí)的，在這樣的環(huán)境下面確實(shí)還是應(yīng)該進(jìn)一步的去做好，我渴望能夠讓自己的得到一個(gè)較大的突破，現(xiàn)在我也是在一點(diǎn)的積累知識(shí)，我認(rèn)為在工作當(dāng)中自己所遇到的每一件事情都是值得去鉆研，作為一名美發(fā)工作者，我從事這個(gè)行業(yè)以來(lái)就做好的充分的準(zhǔn)備，我也是深刻的意識(shí)到了自己還是需要更多的工作經(jīng)驗(yàn)。
做這份工作我是非常開(kāi)心的，也是很充實(shí)，無(wú)論是從什么角度來(lái)講這些都是很有意義的事情，美發(fā)工作讓我感覺(jué)很快樂(lè)，這段時(shí)間以來(lái)我就一直都在思考，我也一直都在想著怎么去做的更好，我也一定會(huì)好好的去對(duì)待，在工作當(dāng)中我也是非常的強(qiáng)調(diào)，我想讓自己提高這方面的警惕，當(dāng)然有些事情還是要端正好心態(tài)的，不管以后是做什么事情我也都會(huì)積極一點(diǎn)，做這個(gè)的行業(yè)真的是感覺(jué)非常的充實(shí)，我也是清楚的知道很多事情都是需要通過(guò)自己的不斷積累，工作經(jīng)驗(yàn)也是這么來(lái)的.，做美發(fā)工作確實(shí)讓我現(xiàn)在是有非常大的進(jìn)步，我是感覺(jué)我能夠在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中獲得更多的經(jīng)驗(yàn)。
有些事情還是需要慢慢的去加油，在未來(lái)的學(xué)習(xí)當(dāng)中我能夠積累到這些相關(guān)的知識(shí)，我不是做的做好的人，但是我認(rèn)為我是可以持續(xù)下去的，做好這份工作非常的不容易，我能夠清楚的感受到這些，這段時(shí)間以來(lái)在工作當(dāng)中我在慢慢的積累知識(shí)，也接觸到了很多不同的工作挑戰(zhàn)，這真的是讓我很有成就感，在這一方面我認(rèn)為我是成功的，我也是的不斷的在吸取經(jīng)驗(yàn)，提高自己各個(gè)方面的能力，有些事情是非常關(guān)鍵的，接觸這份工作這么久的時(shí)間，我心態(tài)一直端的非常的穩(wěn)，有很多時(shí)候我都是能夠從這個(gè)過(guò)程當(dāng)中看出來(lái)，在這一方面我趕緊我還是有非常多的進(jìn)步空間。
當(dāng)然我也是看到了自身的不足之處，我希望可以得到顧客的認(rèn)可，這也是每一位美發(fā)工作者都希望去做的事情，現(xiàn)在包括未來(lái)這些都是應(yīng)該去落實(shí)好的，我也一定會(huì)進(jìn)一步的調(diào)整好狀態(tài)，這段時(shí)間以來(lái)在工作方面確實(shí)還是有些不足之處，我是能夠深刻的感受到這一點(diǎn)，我也一定會(huì)把這些不足糾正，主要就是在技術(shù)方面還有待完善，一直以來(lái)都想讓顧客們能夠有一個(gè)好的體驗(yàn)，這也是我對(duì)自己的一個(gè)目標(biāo)，我也一定會(huì)好好的去改正自身的缺點(diǎn)。
美發(fā)店工作總結(jié)5
處理好店內(nèi)的清掃工作并為顧客提供干凈的環(huán)境，對(duì)于美發(fā)店的發(fā)展來(lái)說(shuō)擁有干凈整潔的環(huán)境是很重要的，因此我在以往的工作會(huì)定期對(duì)店內(nèi)進(jìn)行打掃，通過(guò)這項(xiàng)工作的完成確保店內(nèi)的干凈整潔，由于我做事比較注重細(xì)節(jié)的緣故往往能夠?qū)⒌陜?nèi)打掃得很干凈，無(wú)論是地面殘留的頭發(fā)還是洗發(fā)臺(tái)的水槽都能夠清理得很干凈，而且我在做好這項(xiàng)工作的同時(shí)也會(huì)學(xué)習(xí)其他崗位的工作技巧，這樣的'話也能夠讓我通過(guò)工作中的努力為美發(fā)店的經(jīng)營(yíng)貢獻(xiàn)力量，所以我很重視工作技巧的學(xué)習(xí)并通過(guò)自身職責(zé)的完成積累了許多經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)對(duì)美發(fā)店業(yè)務(wù)的宣傳從而招攬更多的客戶(hù)，想要提升美發(fā)店的營(yíng)業(yè)額自然要想辦法獲得更多的人流量才行，所以店長(zhǎng)也會(huì)經(jīng)常性開(kāi)展一些打折的活動(dòng)來(lái)吸引顧客，作為美發(fā)店員工自然要參與到宣傳工作中去才行，所以我在以往的工作中加強(qiáng)了與客戶(hù)的交流從而宣傳美發(fā)店的業(yè)務(wù)，通過(guò)對(duì)新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和對(duì)老客戶(hù)的維護(hù)從而為美發(fā)店的發(fā)展積累了許多客源，而且我也很重視美發(fā)店聲譽(yù)的維護(hù)從而在宣傳工作中起到不錯(cuò)的效果，只不過(guò)由于宣傳渠道過(guò)于單一的緣故需要強(qiáng)化這方面的工作能力。
負(fù)責(zé)店內(nèi)物資的采購(gòu)工作從而為美發(fā)店的經(jīng)營(yíng)提供保障，由于美發(fā)店每天都要消耗洗發(fā)水之類(lèi)的物資從而需要經(jīng)常進(jìn)行進(jìn)行采購(gòu)，所以我會(huì)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格的對(duì)比從而挑選出性?xún)r(jià)比不錯(cuò)的商品，而且為了保證理發(fā)器的使用也會(huì)定期進(jìn)行清理與維護(hù)，只不過(guò)在店內(nèi)客戶(hù)較多的時(shí)候也會(huì)因?yàn)樽约旱氖韬鰧?dǎo)致部分工作沒(méi)能做好，所以我也會(huì)時(shí)常對(duì)已經(jīng)完成的美發(fā)店工作進(jìn)行反思從而加以改進(jìn)，另外我也會(huì)向身邊同事請(qǐng)教更多美發(fā)店工作中的技巧從而強(qiáng)化自身的能力。
通過(guò)對(duì)以往工作的總結(jié)讓我體會(huì)到自己作為美發(fā)店員工的責(zé)任感，為了回報(bào)店長(zhǎng)的栽培應(yīng)該更加用心地完成自身的美發(fā)店工作才行，而且考慮到今后的職業(yè)發(fā)展也需要盡快建立自己在工作中的優(yōu)勢(shì)，至少我會(huì)努力完成美發(fā)店的各項(xiàng)工作從而實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)追求。
美發(fā)店工作總結(jié)6
這段時(shí)間的工作結(jié)束，還是能夠感受到非常充實(shí)的，在這樣的環(huán)境下面確實(shí)還是應(yīng)該進(jìn)一步的去做好，我渴望能夠讓自己的得到一個(gè)較大的。突破，現(xiàn)在我也是在一點(diǎn)的積累知識(shí)，我認(rèn)為在工作當(dāng)中自己所遇到的每一件事情都是值得去鉆研，作為一名美發(fā)工作者，我從事這個(gè)行業(yè)以來(lái)就做好的充分的準(zhǔn)備，我也是深刻的意識(shí)到了自己還是需要更多的工作經(jīng)驗(yàn)。
做這份工作我是非常開(kāi)心的，也是很充實(shí)，無(wú)論是從什么角度來(lái)講這些都是很有意義的事情，美發(fā)工作讓我感覺(jué)很快樂(lè)，這段時(shí)間以來(lái)我就一直都在思考，我也一直都在想著怎么去做的更好，我也一定會(huì)好好的去對(duì)待，在工作當(dāng)中我也是非常的強(qiáng)調(diào)，我想讓自己提高這方面的警惕，當(dāng)然有些事情還是要端正好心態(tài)的，不管以后是做什么事情我也都會(huì)積極一點(diǎn)，做這個(gè)的行業(yè)真的是感覺(jué)非常的充實(shí)，我也是清楚的知道很多事情都是需要通過(guò)自己的不斷積累，工作經(jīng)驗(yàn)也是這么來(lái)的，做美發(fā)工作確實(shí)讓我現(xiàn)在是有非常大的進(jìn)步，我是感覺(jué)我能夠在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中獲得更多的經(jīng)驗(yàn)。
有些事情還是需要慢慢的去加油，在未來(lái)的學(xué)習(xí)當(dāng)中我能夠積累到這些相關(guān)的知識(shí)，我不是做的.做好的人，但是我認(rèn)為我是可以持續(xù)下去的，做好這份工作非常的不容易，我能夠清楚的感受到這些，這段時(shí)間以來(lái)在工作當(dāng)中我在慢慢的積累知識(shí)，也接觸到了很多不同的工作挑戰(zhàn)，這真的是讓我很有成就感，在這一方面我認(rèn)為我是成功的，我也是的不斷的在吸取經(jīng)驗(yàn)，提高自己各個(gè)方面的能力，有些事情是非常關(guān)鍵的，接觸這份工作這么久的時(shí)間，我心態(tài)一直端的非常的穩(wěn)，有很多時(shí)候我都是能夠從這個(gè)過(guò)程當(dāng)中看出來(lái)，在這一方面我趕緊我還是有非常多的進(jìn)步空間。
當(dāng)然我也是看到了自身的不足之處，我希望可以得到顧客的認(rèn)可，這也是每一位美發(fā)工作者都希望去做的事情，現(xiàn)在包括未來(lái)這些都是應(yīng)該去落實(shí)好的，我也一定會(huì)進(jìn)一步的調(diào)整好狀態(tài)，這段時(shí)間以來(lái)在工作方面確實(shí)還是有些不足之處，我是能夠深刻的感受到這一點(diǎn)，我也一定會(huì)把這些不足糾正，主要就是在技術(shù)方面還有待完善，一直以來(lái)都想讓顧客們能夠有一個(gè)好的體驗(yàn)，這也是我對(duì)自己的一個(gè)目標(biāo)，我也一定會(huì)好好的去改正自身的缺點(diǎn)。
美發(fā)店工作總結(jié)7
20xx年美容美發(fā)店整規(guī)階段性工作總結(jié)在紹興市商貿(mào)辦的直接指導(dǎo)下，在我市“十小”整治領(lǐng)導(dǎo)小組的具體組織下，為貫徹落實(shí)省和紹興市全面推進(jìn)“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作電視電話會(huì)議精神，由我辦牽頭會(huì)同公安、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、旅游、城管執(zhí)法等部門(mén)協(xié)助配合，按照“全面鋪開(kāi)、有序推進(jìn)、基本完成”的總體目標(biāo)要求，并結(jié)合實(shí)際情況，具體做了以下工作：
一、成立組織，制定方案。
按照市“十小”整治與規(guī)范工作計(jì)劃安排的要求，成立了由商貿(mào)牽頭，公安、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、旅游、城管執(zhí)法等部門(mén)配合的“小美容美發(fā)店整治”工作小組，并制定了《XX年嵊州市小美容美發(fā)店質(zhì)量安全整治工作方案》，同時(shí)加強(qiáng)與配合單位和四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的聯(lián)系與協(xié)調(diào)，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及時(shí)建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)具體工作人員，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
二、調(diào)查摸底，掌握新情況。
5月份以來(lái)，我辦協(xié)同有關(guān)部門(mén)對(duì)全市的小美容美發(fā)店的情況展開(kāi)了調(diào)查摸底工作，在去年摸底的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步排查、了解新增加的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，從現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)情況看，全市經(jīng)營(yíng)小美容美發(fā)店共536家，已經(jīng)整改規(guī)范的68家，準(zhǔn)備整改規(guī)范的468家。力爭(zhēng)到年底全市75%以上的小美容美發(fā)店按照《紹興市小美容美發(fā)店服務(wù)質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》達(dá)標(biāo)。
從初步統(tǒng)計(jì)看，主要四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黃澤鎮(zhèn)11家、浦口街道5家、剡湖街道164家、崇仁鎮(zhèn)23家。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）認(rèn)真調(diào)查摸底，實(shí)地走訪，掌握實(shí)際的`經(jīng)營(yíng)戶(hù)分布情況，并要求及時(shí)上報(bào)。根據(jù)“以塊為主、條塊結(jié)合”的原則，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）簽訂了小美容美發(fā)店整規(guī)責(zé)任書(shū)，做到目標(biāo)責(zé)任、機(jī)構(gòu)人員、保障措施“三落實(shí)”。
三、修改標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)要求。
按照紹興市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)去年的小美容美發(fā)店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改、完善，形成本轄區(qū)內(nèi)統(tǒng)一執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）選擇可聽(tīng)、可看、可推廣的小美容美發(fā)示范店，四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）與相關(guān)店主反復(fù)征詢(xún)意見(jiàn)，確定條件設(shè)施較好的小美容美發(fā)店為示范店，即黃澤鎮(zhèn)科君理發(fā)店、黃澤鎮(zhèn)哆唻咪理發(fā)店；浦口街道美麗先鋒美容美發(fā)會(huì)所；剡湖街道親親寶貝美容生活館、剡湖街道港名發(fā)藝創(chuàng)作中心、剡湖街道雕刻時(shí)光理發(fā)店、剡湖街道麗緣美容美體養(yǎng)生館；崇仁鎮(zhèn)韓風(fēng)纖手燙染二店、崇仁鎮(zhèn)維娜絲發(fā)廊作為示范店，以便及時(shí)總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。同時(shí)我們將開(kāi)展小美容美發(fā)店整規(guī)工作的情況撰寫(xiě)成信息，迅速上報(bào)給有關(guān)部門(mén)，做到上下互通信息，了解、掌握新的情況。
四、匯編制作小美容美發(fā)整頓規(guī)范工作指導(dǎo)手冊(cè)。
為更好地推進(jìn)“十小”質(zhì)量安全整治工作，帶動(dòng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）搞好小美容美發(fā)店整頓和規(guī)范，著手準(zhǔn)備編輯一個(gè)通俗易懂的指導(dǎo)手冊(cè)，內(nèi)容包括收集去年試點(diǎn)鎮(zhèn)的全部成功經(jīng)驗(yàn)和做法，還增加一些新的切合實(shí)際的內(nèi)容，來(lái)全面指導(dǎo)和促進(jìn)整個(gè)整治工作的全過(guò)程，以達(dá)到預(yù)期的目的。
五、整理資料建檔，加強(qiáng)服務(wù)和管理。
整理好上級(jí)下發(fā)的資料，并按要求抓好本行業(yè)的有關(guān)文件的擬發(fā)和整理工作，及時(shí)收集各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）小美容美發(fā)的相關(guān)資料和文件，按照不同內(nèi)容分門(mén)別類(lèi)整理建檔。對(duì)照整治與規(guī)范的要求，我們召集有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工作人員和業(yè)主進(jìn)行省、市各級(jí)部門(mén)關(guān)于小美容美發(fā)店整治文件的學(xué)習(xí)，以進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)小美容美發(fā)整治的重要意義，從而激發(fā)他們搞好此項(xiàng)工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性，教育業(yè)主信守職業(yè)道德、禮貌服務(wù)、共建和諧社會(huì)的良好環(huán)境。
組織實(shí)施階段，是小美容美發(fā)整規(guī)能否取得實(shí)效的關(guān)鍵性階段，我們將全力以赴會(huì)同其余7部門(mén)加大聯(lián)合執(zhí)法的力度，強(qiáng)化檢查和指導(dǎo)，完善業(yè)主經(jīng)營(yíng)規(guī)范和服務(wù)水平，積極組織專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所開(kāi)展集中整治和規(guī)范工作，全面清理各類(lèi)違法違規(guī)事件。建立相應(yīng)的監(jiān)管制度和長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，形成企業(yè)自律、政府監(jiān)管、市場(chǎng)引導(dǎo)、社會(huì)監(jiān)督的格局。力爭(zhēng)在大家的共同努力下，能夠順利地如期完成這次整規(guī)任務(wù)。
美發(fā)店工作總結(jié)8
一、思想政治方面
營(yíng)業(yè)員作為新華書(shū)店的最前沿，代表著新華書(shū)店的企業(yè)形象，我們的一言一行都影響著顧客對(duì)于新華書(shū)店的印象。這就要求我們?cè)谂c讀者直接接觸的過(guò)程中以真情溝通讀者，熱忱效勞讀者。干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過(guò)去的工作中，我接觸過(guò)很多的讀者，經(jīng)受過(guò)很多次主動(dòng)與被動(dòng)的效勞方式，真正體會(huì)到什么才是讀者最需要的效勞，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積存，為我今后更好地為讀者效勞奠定了良好的根底�！凹弊x者之所急，想讀者之所想”是我的效勞宗旨。
二、日常工作方面
營(yíng)業(yè)員的工作看似簡(jiǎn)潔，但在日常的工作，我卻發(fā)覺(jué)實(shí)際上工作是紛繁簡(jiǎn)單的。想把工作做好，沒(méi)有足夠的細(xì)心是很難做到的。我的日常工作主要包括以下幾個(gè)方面：
(1)上架：將新到貨的圖書(shū)依據(jù)圖書(shū)類(lèi)別、開(kāi)本大小、厚薄、復(fù)本量、圖書(shū)的內(nèi)容特點(diǎn)等安排上架，進(jìn)展適當(dāng)?shù)臄[放展現(xiàn)，做到三個(gè)便利：便利觀察、便利選購(gòu)、便利拿取。
(2)整理：在營(yíng)業(yè)過(guò)程中隨時(shí)檢查賣(mài)場(chǎng)書(shū)架上圖書(shū)擺放展示的狀況，將被顧客放亂的圖書(shū)整理歸位，使之整齊有序。
(3)補(bǔ)缺：查看架上圖書(shū)的銷(xiāo)售狀況，對(duì)已經(jīng)售缺的圖書(shū)品種準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充上架。發(fā)覺(jué)常銷(xiāo)、暢銷(xiāo)圖書(shū)庫(kù)存數(shù)量缺乏，準(zhǔn)時(shí)提出配貨建議。
(4)找書(shū)：當(dāng)顧客詢(xún)問(wèn)查找圖書(shū)時(shí)，假如書(shū)店有庫(kù)存，幫顧客找出需要的圖書(shū)。
還有最重要的一點(diǎn)就是圖書(shū)導(dǎo)購(gòu)。就是要為顧客推舉適宜的圖書(shū)，為圖書(shū)查找對(duì)應(yīng)的'顧客。如何才能做到這兩點(diǎn)呢?我認(rèn)為必需做到：了解你的讀者，了解你的產(chǎn)品。也就是說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)員首先要大致了解自己負(fù)責(zé)區(qū)域的每一本書(shū)的內(nèi)容和詳細(xì)賣(mài)點(diǎn)，這樣才能做到有針對(duì)性地導(dǎo)購(gòu)。其次，導(dǎo)購(gòu)員還必需盡可能了解讀者的閱讀愛(ài)好和購(gòu)書(shū)目的，只有這樣推舉圖書(shū)的針對(duì)性也就越強(qiáng)，越簡(jiǎn)單取得勝利。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
真誠(chéng)的效勞，真心的微笑勢(shì)必會(huì)換來(lái)讀者的滿足，對(duì)我們工作的確定，對(duì)企業(yè)的好感，為書(shū)店贏來(lái)更多的效益。一年365個(gè)工作日中，我用真情效勞每位讀者，同時(shí)許多熱心的讀者反應(yīng)給我許多對(duì)工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正到達(dá)了心與心的溝通。在圖書(shū)事業(yè)蓬勃進(jìn)展的今日，更多的讀者關(guān)注的是我們的效勞，增加自身素養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)效勞意識(shí)，勢(shì)在必行。一年來(lái)，通過(guò)自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了書(shū)店領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng)，取得了肯定的成績(jī)，這些成績(jī)的取得讓我感覺(jué)到一名營(yíng)業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí)，而這種享受源于我平凡的工作。
美發(fā)店工作總結(jié)9
20xx年x月初至今，xx分理處嚴(yán)格按照總行“整村授信”工作要求開(kāi)展相關(guān)工作，成立以分理處負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，全體員工為成員的“整村授信”工作小組，嚴(yán)格要求全體員工要提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，貫徹落實(shí)行黨委部署，深刻認(rèn)識(shí)到此項(xiàng)工作的重要性和緊迫性，全員齊心協(xié)力確�！罢迨谛拧惫ぷ鞲咝в行蜷_(kāi)展，項(xiàng)項(xiàng)工作落到實(shí)處，下面就我分理處“整村授信”工作匯報(bào)如下：
一、工作開(kāi)展的基本情況
我分理處按照總行要求：
積極與我網(wǎng)點(diǎn)包片單位、聯(lián)系社區(qū)溝通合作：x月x日在林業(yè)局科技站召開(kāi)金融服務(wù)網(wǎng)格化管理啟動(dòng)大會(huì)，成功簽訂了“整村授信、鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略合作協(xié)議;x月x日與xx街道辦事處第二社區(qū)簽訂了“整村授信、鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略合作協(xié)議。通過(guò)與分包單位積極對(duì)接聯(lián)系，截至目前，xx分理處已與xx縣環(huán)境監(jiān)察，大隊(duì)、環(huán)境監(jiān)測(cè)站、林技站及林科所等分包單位簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，將我行想通過(guò)“整村授信”這種方式來(lái)服務(wù)廣大職工、居民的意愿?jìng)鬟_(dá)給包片單位及聯(lián)系社區(qū);
走訪網(wǎng)格內(nèi)商戶(hù)。我網(wǎng)格內(nèi)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋服裝、廣告制作、手機(jī)維修、小吃餐飲等，基本位于幾條商業(yè)街，人流量較大。每日我網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和大堂經(jīng)理逐一走訪各個(gè)商戶(hù)，通過(guò)派發(fā)宣傳單、一對(duì)一講解營(yíng)銷(xiāo)，記錄保存每個(gè)商戶(hù)的相關(guān)信息。截至目前，我網(wǎng)點(diǎn)共走訪戶(hù)數(shù)x戶(hù)，填寫(xiě)調(diào)查表x份，營(yíng)銷(xiāo)x個(gè)，xxx個(gè)。
二、工作措施
為了做好“整村授信”工作，我分理處早謀劃、早行動(dòng)，確保時(shí)間與任務(wù)同步，多措并舉，快速推動(dòng)“整村授信”工作順利有效進(jìn)行。
積極對(duì)接溝通。在總行召開(kāi)大會(huì)后第一時(shí)間與分包各單位、社區(qū)聯(lián)系對(duì)接，得到了分包單位、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的`大力支持，使我分理處的“整村授信”前期工作得以順利開(kāi)展。
明確職責(zé)，任務(wù)分工。在開(kāi)展好日常工作的同時(shí)，明確內(nèi)勤柜員、大堂經(jīng)理主要負(fù)責(zé)做好柜面服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)，主管柜員、信貸客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理重點(diǎn)負(fù)責(zé)外拓走訪營(yíng)銷(xiāo)。
三、工作中的不足
溝通不足。與分包單位簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議時(shí)溝通力度不夠，戰(zhàn)略合作協(xié)議簽訂進(jìn)度較為緩慢。截至目前，還有一家單位(動(dòng)物疾病預(yù)防控制中心)未簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。
缺乏技巧。由于溝通技巧不到位、時(shí)間安排不合理等原因?qū)е卢F(xiàn)場(chǎng)即時(shí)成交量較少。
有急躁心理。由于一些客觀、主觀原因，在走訪調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)宣傳過(guò)程中，耐心不夠，有急躁情緒存在，就會(huì)造成與客戶(hù)溝通不足，無(wú)法全面了解相關(guān)情況。
四、困難與建議
客戶(hù)信息保密意識(shí)較強(qiáng)。很多客戶(hù)不愿意透露身份證、電話號(hào)碼、家庭情況等信息，填寫(xiě)調(diào)查表、采集相關(guān)信息較為困難。建議總行與政府相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，獲得居民、職工、商戶(hù)等相關(guān)信息的大數(shù)據(jù)，作為全行“整村授信”工作的重要數(shù)據(jù)庫(kù)。
五、下一步打算
下一步我分理處將盡快與未簽訂協(xié)議的分包單位簽訂好合作協(xié)議，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)分包單位、社區(qū)(居民)、轄內(nèi)商戶(hù)的溝通與營(yíng)銷(xiāo)宣傳，每日總結(jié)分析工作中存在的問(wèn)題，并制定針對(duì)性措施，及時(shí)改正問(wèn)題，將轄區(qū)內(nèi)的“整村授信”(網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo))工作做實(shí)做好。
美發(fā)店工作總結(jié)10
按照總行黨委工作要求，為更好的服務(wù)本土經(jīng)濟(jì)，支持鄉(xiāng)村振興，xx支行開(kāi)展整村授信工作。這半年以來(lái)，我行也深刻認(rèn)識(shí)到開(kāi)展“整村授信”對(duì)解決農(nóng)民融資難題，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展具有十分重要的作用，是我行助推鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要舉措。我行將發(fā)揮自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，切實(shí)解決群眾資金需求問(wèn)題，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，降低融資成本，真正讓農(nóng)民富起來(lái)，農(nóng)村強(qiáng)起來(lái)。現(xiàn)將整村授信工作匯報(bào)如下：
xx是xx支行開(kāi)展的第一個(gè)普惠金融示范村，xx位于xx支行東臨，路程僅為一公里，屬于優(yōu)質(zhì)服務(wù)圈。全村有x戶(hù)，一共有x余人。xx南鄰省道xx公路，交通便利。村中養(yǎng)殖戶(hù)、種植戶(hù)比較多，養(yǎng)殖戶(hù)主要以養(yǎng)豬、養(yǎng)鵪鶉為主，投資大概在x萬(wàn)元左右，無(wú)大中型企業(yè)。種植業(yè)主要以綠色蔬菜、花卉樹(shù)苗、果樹(shù)、農(nóng)作物為主，有三家種植經(jīng)濟(jì)作物地黃，規(guī)模在x畝左右。有x家規(guī)模在x畝以上，主要種植小麥、玉米等農(nóng)作物。村民收入穩(wěn)定，樸實(shí)肯干，吃苦耐勞，守信用，信用風(fēng)氣好，經(jīng)濟(jì)水平不是太活躍。村中主要以傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)及手工業(yè)為主，村里有xx農(nóng)機(jī)合作社。村中經(jīng)營(yíng)運(yùn)輸生意的有二十多戶(hù)。他行未在xx開(kāi)展進(jìn)村授信活動(dòng)，我行存在一定優(yōu)勢(shì)。
我支行經(jīng)過(guò)在xx共采集信息x戶(hù)，其中符合授信要求的x戶(hù)，授信金額為x萬(wàn)元，單戶(hù)授信金額為x萬(wàn)元。
xx村是我行整村授信工作開(kāi)展的最大的'一個(gè)村，全村有近x戶(hù)，將近x人。xx村現(xiàn)在是全國(guó)四大xx中轉(zhuǎn)基地，全國(guó)七成以上的四大懷藥從這里銷(xiāo)往全國(guó)各地。尤其是懷地黃，全國(guó)近九成懷地黃從這里銷(xiāo)往全國(guó)各地制藥廠，已經(jīng)形成懷地黃的幼苗培植、種植、生地初加工、熟地片、熟地丸的生產(chǎn)銷(xiāo)售。形成從種植、加工、銷(xiāo)售的完整產(chǎn)業(yè)鏈條，年吞吐量在x噸左右，近5年行業(yè)穩(wěn)定、市場(chǎng)前景好。
我支行在xx村共采集信息x戶(hù)，其中符合授信要求的x戶(hù)，授信金額為x萬(wàn)元，單戶(hù)授信金額為x萬(wàn)元。由于xx村過(guò)大，我支行仍在繼續(xù)跟進(jìn)，切實(shí)把整存授信工作做實(shí)、做牢、做好。
這是開(kāi)展整村授信工作以來(lái)比較有代表性的兩個(gè)村，xx鎮(zhèn)轄區(qū)共有x個(gè)行政村，人口達(dá)到x萬(wàn)余人。我支行已在x個(gè)村舉行整村授信啟動(dòng)儀式，分別為xx村、xx村。并在xx村、xx村舉行授信儀式。目前計(jì)劃開(kāi)展的有兩個(gè)xx和xx。截止x月底我支行共采集信息x戶(hù)，其中已經(jīng)授信的有x戶(hù)，授信金額為x萬(wàn)元;其中用信的有x戶(hù)，用信金額為x萬(wàn)元。我行將繼續(xù)發(fā)揮自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，切實(shí)解決群眾資金需求問(wèn)題，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，降低融資成本，真正讓農(nóng)民富起來(lái)，農(nóng)村強(qiáng)起來(lái)。
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