地鐵站務員工作總結(jié)

時間：2023-09-12 08:20:11 工作總結(jié) 我要投稿

地鐵站務員工作總結(jié)范文

　　總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的地鐵站務員工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

地鐵站務員工作總結(jié)范文

　　20xx年轉(zhuǎn)瞬過去，作為今年參加到地鐵運營分公司這個大家庭里的一名新員工，我有幸參加并見證了焦作地鐵籌建至開通這一輝煌的歷史時刻，同時為焦作翻開建立開展新篇章的壯觀工程獻上了自己的力氣。

　　隨著公司上下多年的細心籌建、萬全打算最終換來了地鐵的順當開通，這份碩果離不開領(lǐng)導的正確指揮與悉心指導，也離不開廣闊員工的奮力拼搏。此時此刻車站工作已步上正軌，望著運營完畢后靜謐的車站，回憶過去一年來到這里的工作經(jīng)驗，收獲頗豐、感受良多，下面將我至今的工作做一個總結(jié)匯報。

　　一、思想政治與職業(yè)道德造就與提高

　　1、思想政治：愛黨愛國，通過網(wǎng)絡、報紙、雜志、書籍踴躍學習政治理論；遵紀遵守法律法，謹慎學習法律學問。

　　2、乘客效勞：作為站務員工的一份子，我堅持以“乘客至上，效勞第一”的理念要求、定位自己，以最飽滿的熱忱、最良好的形象、最文明的言語迎接效勞對象。站務人員是焦作地鐵面對公眾的窗口，是鑄造企業(yè)品牌、人文底蘊的重要硬件，只有站務人員優(yōu)秀的效勞素養(yǎng)與意識，才能為地鐵在公眾心中留下良好印象與口碑。

　　3、愛崗敬業(yè)：作為運營團隊的一員，我具有劇烈的集體榮譽感與責任心，酷愛本職工作；對自己完成的工作不推諉、疏忽，能做到謹慎、負責完成任務，擁有廣闊合格站務人員“以站為家”的不記小我的精神，與大家一起奮斗在車站工作須要的每一處。

　　二、業(yè)務技能總結(jié)

　　在經(jīng)過公司支配的對根底理論、行車、票務、效勞、平安、應急預案等一系列培訓、教育并通過測試后，我在云臺山站暫任值班員一職，當班期間在上級領(lǐng)導下主要負責車站日常行車工作。在崗期間重點工作為：

　　1、盯控車站行車狀況，確保行車工作平安、有效進展。

　　2、掌管行車備品，對車站運營所需備品及應對突發(fā)事務所需備品的數(shù)量、狀態(tài)與擺放位置了然于心，保障工作順當進展。

　　3、運用CCTV監(jiān)控系統(tǒng)對車站全局進展實時、全方位監(jiān)控；對重點平安位置加強把控，杜絕事故發(fā)生；在發(fā)生突發(fā)事務或乘客問題剛

　　好進展點對點監(jiān)控。

　　4、精確、剛好的將部門與車站間的信息、任務進展記錄與傳達，并盡快通知相關(guān)人員。

　　5、監(jiān)視車站設備狀況，發(fā)生故障時，對簡潔故障能夠做到踴躍、快速、有效地處理，對無法處理的故障問題，剛好上報相關(guān)人員，確保故障盡快復原，保證車站工作順當進展。

　　6、在突發(fā)狀況中，能夠遵照相關(guān)規(guī)章與應急預案做出快速、正確的反響與處理、聽從指揮，能剛好將現(xiàn)場狀況記錄、反映上級領(lǐng)導及調(diào)度部門，供其參考。

　　7、踴躍學習上級下發(fā)文件、教材、規(guī)章，領(lǐng)悟相關(guān)精神，以提升自身業(yè)務水平，對公司規(guī)定做到令行制止；對自身崗位相關(guān)的規(guī)章，如行車組織規(guī)劃、信號設備操作、應急預案等重點學習，要求自己必需駕馭；同時加強學習票務學問，幸免偏科導致行車、票務業(yè)務一頭輕、一頭重的問題出現(xiàn)。

　　8、能夠謹慎、負責的完成上級指派的工作，同時踴躍參與公司組織的其他活動。

　　三、工作看法評價

　　本人在工作期間，能夠嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，聽從上級指導，同時團結(jié)同事、活潑團隊氣氛，保證工作效率。在工作期間從未請假，堅持將本職工作放在第一位，小事幸免、大事推后。本著嚴謹、負責的看法完成每一項工作與挑戰(zhàn)。熱心效勞乘客，嚴守勞動紀律，保證工作效率，能夠做到準時到崗離崗、按標準化程序交接、按規(guī)定

　　著裝。

　　四、存在問題與缺乏

　　這一年的工作中也存在諸多缺乏，須要我今后去逐步改良。比方對公司下發(fā)文件傳達精神學習領(lǐng)悟不夠徹底；自身業(yè)務水平還需加強；個人修養(yǎng)還需造就，削減自己的急躁心情。今后我將努力做到以下幾點，盼望領(lǐng)導和同事們對我進展監(jiān)視指導：

　　1、自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)學問學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務實力。

　　2、克制年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

　　3、接著提高自身修養(yǎng)，強化為乘客效勞的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的員工。

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