百貨主管工作總結范文

　　總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，我想我們需要寫一份總結了吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編幫大家整理的百貨主管工作總結范文，歡迎大家分享。

百貨主管工作總結范文1

　　作為商場的保安主管，我知道我對商場的安全問題和保安人員的工作負有很大的責任。在這里，我對這段時間的工作做了總結，如下：

　　為了保質保量地完成和履行使命，今年我們重點關注三項工作。

　　一、抓隊伍建設。

　　一支優(yōu)秀的隊伍是做好工作的重要保證。自保安隊成立以來，我們在隊伍建設中堅持“兩手抓”：一手抓人員配備，一手抓質量提高。在人員配備方面，我們從江西警察學校招聘了21名學生；同時，我們也注意從退伍軍人中招聘優(yōu)秀球員。經過半年的努力，我們團隊的人數(shù)從原來的7人增加到現(xiàn)在的39人，是一開始的5倍。在隊伍建設上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。所有新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質培訓。同時，我們還特別邀請xx消防隊的專家為團隊成員傳授消防知識和技能，使團隊成員能夠盡快掌握基本技能，滿足工作要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的專業(yè)素質不斷提高。

　　在過去的一年里，我們的保安隊已經成為一支能夠很好地完成任務的隊伍，具有很強的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。

　　二、抓制度建設。

　　工作規(guī)范有序、有效的關鍵是要靠科學適用的制度來保證，“不規(guī)則，不方圓”。團隊成立后，我們在值班、交接班、學習、培訓等方面出臺了一套嚴格實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度規(guī)范大家的行為，用制度保證工作任務的完成。如果值班隊員必須提前15分鐘到達崗位進行交接；隊員們必須排隊上下班，充分展示士兵的素質和風采。

　　三、注重思想建設。

　　因為我們的團隊成員來自不同的地方，不同的崗位，每個人的綜合素質、性格、愛好都不一樣。更重要的是，他們才20出頭，血氣方剛，這不僅是我們安全工作的需要，也是我們在日常工作和生活中需要注意的問題。年輕人可塑性很大，但可變性也很大。因此，在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，密切關注。在工作方法上，我們根據(jù)不同的團隊成員和不同的情況，靈活、機動地將思想教育插入班會和商務會議，與團隊成員進行個別交談、交流、典型案例教育、舉行升旗儀式等形式，靈活、多樣化地實施思想道德教育。比如，我們抓住雷鳴同志冒雨救傷員、收錢的事跡，在學習的.基礎上，組織全體隊員開展“人的價值在哪里？”？”、“如何成為一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員？”、“我認為一個合格的保安班長應該是……”在大討論中，每個團隊成員都可以在學習和討論的基礎上寫出深入而有價值的體驗文章，大多數(shù)團隊成員可以在具體行動中實施學習體驗。對于工作中的問題和錯誤，我們要求：不得隱瞞，及時報告，糾正錯誤，糾正錯誤，懲罰前后，吸取教訓，加強精神，改進工作。

　　20xx年即將過去，我們將迎來20xx年，新年意味著新的機會，新的跳躍，今天的花比過去，期待明天的花更紅，我堅信在公司領導的英明決策下明天會更好，更讓買家放心，明年的工作我將一如既往地生活，全心全意地為公司做出微薄的貢獻。

百貨主管工作總結范文2

　　一年來，在指導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下,我可以嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到指導肯定和同事們的好評，總結起來收獲很多。

　　一、在收銀工作中學習，不斷進步自己的業(yè)務程度

　　作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務程度高了，才能贏得同事們的支持，也才可以帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年，且獲得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的開展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。

　　二、做好了員工的管理、指導工作

　　領班雖然不算什么大指導，但也管著一堆人，是指導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關心下面的員工.工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談談如何做好一個領班。

　　(1)、專業(yè)才能

　　作為一個領班，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)才能，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)才能的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業(yè)才能將非常的重要，你要到達的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，可以代理你下屬的實務工作。專業(yè)才能的來源無非是兩個方面：

　　1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習。不恥下問是每一個主管所應具備的態(tài)度。

　　(2)、管理才能

　　管理才能對于一個領班而言，與專業(yè)才能是相對應的，當你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理才能就越少。反之，當你的職位越高，管理才能要求就越高。管理才能是一項綜合才能，需要你的指揮才能，需要你的決斷才能，需要你的溝通協(xié)調才能，需要你的專業(yè)才能，也需要你的工作分配才能，等等。管理才能來自書本，但更多的來自理論，因此要進步你的管理才能，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回憶你的工作，總結你的工作。

　　(3)、溝通才能

　　所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體，你所指導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)絡，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為理解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要理解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。

　　(4)、培養(yǎng)下屬的才能

　　作為一個領班，培養(yǎng)下屬是一項根本的，重要的工作。不管你所指導的單位有多大，你要牢記你所指導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。但關鍵的問題是，如此開展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管才能的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以指導一群獅子輕易地去打敗獅子指導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。

　　(5)工作判斷才能

　　所謂工作才能，個人以為，本質上就是一種工作的判斷才能，對于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個人的判斷才能，首先要有率直的.心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作判斷的根底。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應該有明晰的判斷，或者說是決斷。其實工作的判斷才能是上述四項才能的一個綜合，主管才能的表達是其工作判斷才能的表達。

　　(6)、學習才能

　　當今的社會是學習型的社會，當今的企業(yè)也必須是學習型的企業(yè)，對于我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種，一是書本學習，一是理論學習，兩者應交替進展。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的開展。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態(tài)。學習應該是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學習。將來人與人之間的競爭，不是你過去的才能怎樣，如今的才能怎樣?而是你如今學習怎樣，如今的學習是你將來競爭的根本。

　　(7)、職業(yè)道德

　　但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對于一個人而言，安康、財富、地位、愛情等都很重要，但安康是1，其他的都是0，只要1(安康)的存在，個人的意義才能無限大。職業(yè)道德對于工作的人而言，就是那個，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種才能才有存在的意義，對于公司而言，才是一個合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力，但作為一個員工，作為一個主管。不管公司的好與不好，不管職位的上下，不管薪水的多少，對自己職業(yè)的負責，是一種根本的素養(yǎng)，是個人開展的根基。做一天和尚撞一天鐘，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。

　　以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個領班，要做的事還很多。我堅信一句話：師傅領進門，修行靠個人。一切的一切，個人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。

　　因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經理的肯定。

　　三、合理安排好收銀員值班、換班工作

　　收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。

　　四、抓好一級工作、給指導分憂

　　作為一個領班，可以在收銀員一級解決的問題，我決不去費事指導，對超市里的大事，又從不失時機的向指導請示匯報。

　　這一年，雖然工作獲得了一定的成績,但還有很多開展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一起努力，一定會把工作做得更好。

百貨主管工作總結范文3

　　這學期超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時間因為樓棟出入情況管理加嚴，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當然也有人參加，這一切的探索過程都是值得了。這學期，每個人都見證了眀校網(wǎng)超市的艱辛成長過程，從開學最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況開展到如今每天平均營業(yè)額達200左右，六月22日還創(chuàng)下了本學期的最高日營業(yè)額566.6元。這都是值得欣慰的方面。同時，大家的工作默契度也增加了不少。這些對眀校網(wǎng)超市以后的開展都是一些有利的根底。

　　廢話就不多說了哈，如今我就我個人這學期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進展一個簡要的總結：

　　1.進貨方面：應該多注意貨品的消費日期和有效期限;因為得對這塊的忽略，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最后導致在酸奶這塊虧損了一局部錢。還有就是在貴娃子進貨初期，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補，導致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題，經過一些交涉和處理后，這方面問題漸漸得到改善。

　　2.招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負責的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給眀校網(wǎng)帶來了一些負面影響。從這件事里，我試著漸漸去理解怎么在短時間內去看清一個人是否合適當一名超市送貨員，是否會適應我們眀校網(wǎng)開展的需求。

　　3.上下級工作協(xié)調方面：酸奶促銷的'時候，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調到位，導致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經過一段時間的磨合以后，類似問題根本是杜絕了的。

　　4.工作職責方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經在改良當中了。當然也不會把職責劃分得太清，因為一個團隊的事，有時該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的。

　　6.回訪方面：這學期總共做了兩次回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。

　　7.關于眀校網(wǎng)超市以后的開展：這學期由于各方面原因(資金缺乏、貴娃子貨源不全)，下訂單的同學普遍反映超市貨品太少，以致一些同學在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。下學期資金已經到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學的需求。很多同學也在反映增加煙，這學期還不是一個成熟的時機，下學期煙類肯定會加進去的。同時，盡力去聯(lián)絡一些價格低廉的經銷商以滿足超市的開展需求。

百貨主管工作總結范文4

　　雖然在這一路來不斷有人退出，當然也有人參加，這一切的探索過程都是值得了。這一年，每個人都見證了超市的艱辛成長過程，從開場最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況開展到如今每天平均營業(yè)額達幾千，這都是值得欣慰的方面。同時，大家的工作默契度也增加了不少。如今我就20xx年的工作做出如下總結：

　　1、進貨方面：應該多注意貨品的消費日期和有效期限;因為得對這塊的忽略，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最后導致在酸奶這塊虧損了一局部錢。還有就是在貴娃子進貨初期，在送貨的時候有些貨品在柜子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補，導致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題，經過一些交涉和處理后，這方面問題漸漸得到改善。

　　2、招送貨員方面：送貨員招聘是我負責的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給超市帶來了一些負面影響。從這件事里，我試著漸漸去理解怎么在短時間內去看清一個人是否合適當一名超市送貨員，是否會適應我們開展的需求。

　　3、上下級工作協(xié)調方面：酸奶促銷的時候，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調到位，導致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經過一段時間的磨合以后，類似問題根本是杜絕了的。

　　4、工作職責方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經在改良當中了。當然也不會把職責劃分得太清，因為一個團隊的事，有時該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的.。

　　5、回訪方面：這一年總共做了兩次回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。

　　6、關于超市以后的開展：由于各方面原因，比方資金缺乏，下訂單的顧客普遍反映超市貨品太少，以致一些顧客在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。等到資金已經到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單顧客的需求。很多顧客也在反映增加煙，還不是一個成熟的時機，下一年煙類肯定會加進去的。同時，盡力去聯(lián)絡一些價格低廉的經銷商以滿足超市的開展需求。

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