公司工作總結(jié)（經(jīng)典15篇）
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的公司工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司工作總結(jié)1
上半年+++公司在市(縣)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，抓住市場發(fā)展的良好機(jī)遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化公司內(nèi)部改革，不斷加強(qiáng)保安隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)。半年來，公司在經(jīng)營、完善管理、培訓(xùn)、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)等方面都取得一些成績，服務(wù)質(zhì)量得到了社會的認(rèn)可，目前公司有員工330余名，服務(wù)客戶單位達(dá)50多家�，F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、著力打造先進(jìn)的企業(yè)文化增強(qiáng)企業(yè)的核心力量
企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長青的不竭動力。威遠(yuǎn)公司快速發(fā)展的步伐，一樣離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化的'支撐。年2月，公司董事長推出了“信任、團(tuán)結(jié)、推崇、原則、自檢、忠誠”12字為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方針，以“雙爭五比”活動，為載體，深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。為打造企業(yè)精品文化，公司工會積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊，深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵，并印制成冊，分發(fā)到每個保安員手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會。樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動企業(yè)的快速發(fā)展，提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，公司工會在全體保安員中大力組織“弘揚企業(yè)文化、樹立理想信念，爭做優(yōu)秀保安員的”演講比賽，展現(xiàn)保安員熱愛企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強(qiáng)的美好愿望，增強(qiáng)了企業(yè)的核心力量。
二、全面開展作風(fēng)紀(jì)律整頓活動提高全員綜合素質(zhì)
為切實增強(qiáng)保安員組織紀(jì)律觀念，提高全體人員的綜合素質(zhì)，積極轉(zhuǎn)變保安服務(wù)工作作風(fēng)，樹立良好的保安形象，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍，年3月初開始，公司集中開展了一次作風(fēng)紀(jì)律整頓活動。公司副經(jīng)理親自特制定作風(fēng)紀(jì)律整頓工作實施方案、撰寫作風(fēng)紀(jì)律整頓學(xué)習(xí)材料，并帶頭學(xué)習(xí)，建立談心制度，要求各部門負(fù)責(zé)人與員工進(jìn)行談心活動，及時掌握隊伍思想動態(tài)。通過學(xué)習(xí)、自檢、查擺，寫心得體會，進(jìn)行自我剖析，改變員工隊伍中的消極思想，樹立正確的人生價值觀，保安員的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。公司堅持周例會，要求機(jī)關(guān)工作人員每月寫工作總結(jié)和隊伍思想動態(tài)。及時發(fā)現(xiàn)隊伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題，將問題解決在萌芽狀態(tài)。
公司工作總結(jié)2
20xx年的工作告一段落了，自己心里有很多想表達(dá)的，每當(dāng)我在一段工作結(jié)束之際就不禁回想這段時間的工作。這幾個月來的工作我感覺自己進(jìn)步了，x個月的工作不是一段值得高興的事情，其實在進(jìn)步的同時我也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的地方，我也對自己總結(jié)一下。
一、努力學(xué)習(xí)，努力工作
可能在工作的手不會去管那么多，總是自己走一步看一步，這些問題總是就這么不知不覺的出現(xiàn)了，走一步看一步絕對是不行的，對自己時刻保持著高標(biāo)準(zhǔn)，一直去學(xué)習(xí)新的事物，不管是什么東西都要主動去鉆研，特別是跟自己的工作相關(guān)的，我一直沒有忘記在工作中學(xué)習(xí)這兩個字，在學(xué)習(xí)的時候我能夠認(rèn)識到自己的不足，我總是這么覺得的一直把在工作中學(xué)到的東西當(dāng)做是我進(jìn)步的關(guān)鍵，這x個月來我還是很清楚自己的缺點的，其實工作往往不是需要我們?nèi)ネ瓿扇蝿?wù)，是我們需要做的更好，工作畢竟是工作，我們抱著一件事情做好的心態(tài)就會不斷的進(jìn)步。
在平時工作中，認(rèn)真是一方面，我很清楚這需要我能夠吃的苦，這x個月來我一直都是努力刻苦的工作，面對各種各樣的未知工作，我就一直在要求著自己，我就一直在感受著分工作的重量，這需要我很努力的.去適應(yīng)，只有每天多花一點事情，在工作的時候我們就能夠快速適應(yīng)。
二、工作成果
相比上一個季度的工作我看到了很多收獲，這段時間是很有意義的，在自己的堅持下，這段時間努力的工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我完成了_元的銷售額，相比較前面幾個月的時間我超越的不是一星半點，同時也超出了我自己預(yù)料，我這幾個月了來一直在學(xué)習(xí)著各種技巧，工作的之后我不強(qiáng)求自己收獲了多少，這個是自己努力才能夠得到的，我看到的是這么一個環(huán)境下我能夠?qū)W到多少，這是很關(guān)鍵的，往往學(xué)到的東西才是關(guān)鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關(guān)的工作知識儲備，取得成績不是什么問題。
三、工作不足
都說心態(tài)影響著成敗，我很贊同，這段時間的工作我更加看到了這些問題，我的心態(tài)有時候把握的不是很好，面對自己不知道問題的時候有時候會急，或者自己在碰到一些不會知道東西，很迫切的想去掌握，但是這都需要一個過程，這么多的問題不是我一下子能夠掌握的，我會好好改善的。
公司工作總結(jié)3
各位同仁、朋友、來賓：
首先感謝你們一直以來對項目管理部工作的支持和幫助，同時對獲
得公司獎項的項目部表示衷心祝賀，預(yù)祝你們在新的一年里再接再厲，再創(chuàng)佳績！
20xx年是**集團(tuán)勇闖市場，斬荊披棘的一年，是**集團(tuán)創(chuàng)新模式，快速發(fā)展的一年，其項目規(guī)模和產(chǎn)值雙雙開花結(jié)果，取得了優(yōu)異業(yè)績，項目管理工作在**人共同努力與付出下，邁上了一個新臺階，為**集團(tuán)快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。在集團(tuán)公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，項目管理部始終貫徹集團(tuán)“和諧共贏，共同發(fā)展”的經(jīng)營理念，以“加強(qiáng)項目安全為核心，提高工程質(zhì)量為中心，確保項目盈利為目標(biāo)”的'管理原則，采取積極主動的管理措施，不斷提高項目管理水平和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，克服了項目點多面廣、多行業(yè)經(jīng)營、技術(shù)力量薄弱等困難，確保了公司項目平穩(wěn)運行。集團(tuán)公司整體項目未發(fā)生一起質(zhì)量、安全事故，未出現(xiàn)拖欠民工工資現(xiàn)象，未收到業(yè)主違約書面通知，先后獲得了“合同履約評價優(yōu)秀項目部”、“建設(shè)工程規(guī)范化施工管理工地”、“黃山市新農(nóng)村建設(shè)一等獎”等榮譽，體現(xiàn)了項目較好的管理水平，樹立了良好的企業(yè)形象，多次受到主管部門、同行的肯定與好評，為再次承攬項目創(chuàng)造了良好的環(huán)境。在取得成績同時應(yīng)正視項目管理工作還存有薄弱環(huán)節(jié)，急需我們共同改進(jìn)：
1、部分項目部技術(shù)力量比較薄弱，施工水平不高，工程質(zhì)量達(dá)不到內(nèi)實外美的優(yōu)質(zhì)要求。
2、部分項目部安全教育不到位，安全意識比較淡薄，安全措施和規(guī)范化施工未達(dá)標(biāo)，亟待提高安全管理水平。
3、部分項目部的內(nèi)業(yè)工作比較落后，未重視合同履約評價，給集團(tuán)公司經(jīng)營造成一定的負(fù)面影響。
4、項目成本管理不系統(tǒng)，盈利能力與工程管理、施工方案有脫節(jié)，管理效益空間還有待提升。 20xx年是**集團(tuán)項目管理工作轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵一年，隨著業(yè)務(wù)快速發(fā)展和規(guī)模不斷擴(kuò)大，各項工作逐步向?qū)I(yè)化、精細(xì)化、規(guī)范化推進(jìn)， 項目管理部緊緊圍繞著公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，著重做好以下工作：
1、建立健全項目管理體系，調(diào)整部分項目管理制度、辦法，逐步建立公司各項管理模塊和數(shù)據(jù)庫，增強(qiáng)其操作性和實用性，為項目管理工作起到積極地指導(dǎo)作用。
2、轉(zhuǎn)變工作思路，采取積極主動的工作態(tài)度，不斷提高項目管理服務(wù)水平。項目管理部在做好日常工作，同時加強(qiáng)專業(yè)知識和管理方法學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)和解決問題的能力，及時解決項目部遇到的各種難題，能夠在現(xiàn)場巡視過程中，發(fā)現(xiàn)項目管理的不足，及時提出整改措施，能夠為項目部的工程變更、施工結(jié)算以及工程審計提供指導(dǎo)性意見，實現(xiàn)公司與項目部共贏的目標(biāo)。
3、進(jìn)一步加大項目部技術(shù)力量的培訓(xùn)，提高施工質(zhì)量管理水平。今年項目管理部將集中力量編制《質(zhì)量管理手冊》，對常規(guī)施工工藝、質(zhì)量通病進(jìn)行匯總，明確關(guān)鍵工序的控制要點、施工要求、質(zhì)量通病預(yù)防措施等，指導(dǎo)項目部加強(qiáng)施工質(zhì)量監(jiān)控，同時根據(jù)項目施工特點，對于特殊工序擬采取現(xiàn)場指導(dǎo)、專題會議、書面要求等多種培訓(xùn)方式，提高現(xiàn)場施工人員的質(zhì)量意識，優(yōu)選技術(shù)方案，提高工程質(zhì)量，增加管理效益。
4、加強(qiáng)項目安全管理力度，逐步規(guī)范文明施工。“安全生產(chǎn)”是企業(yè)生存發(fā)展之本，是實現(xiàn)項目效益的有力保障，項目管理部在集團(tuán)公司統(tǒng)一部署下，逐步完善安全管理體系，建立公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組，明確小組成員的職責(zé)，細(xì)化安全規(guī)章制度和措施；加大現(xiàn)場安全教育、培訓(xùn)、宣傳力度，不斷提高安全生產(chǎn)意識，逐步從不懂安全到我管安全，由要我安全轉(zhuǎn)變成我要安全，嚴(yán)控違章操作，嚴(yán)禁“帶病”上崗，杜絕安全事故的發(fā)生，確保集團(tuán)安全生產(chǎn)零事故目標(biāo)的實現(xiàn)。
針對規(guī)范文明化施工，項目管理部也將出臺相應(yīng)的辦法和措施，逐步規(guī)范企業(yè)標(biāo)志和安全防護(hù)措施，統(tǒng)一安全標(biāo)識、標(biāo)志、標(biāo)牌， 逐步規(guī)范現(xiàn)場文明施工，計劃打造一批“建設(shè)工程規(guī)范化施工管理工地”，充分展示集團(tuán)特有的企業(yè)文化和企業(yè)形象，讓各項目得到利益的同時也享受著榮譽勝果。
“九萬里風(fēng)鵬正舉，海闊天空任翱翔”，各位同仁，各位同事，讓我們以飽滿激情迎接新一年的挑戰(zhàn)，在***集團(tuán)的平臺上，讓我們揚帆遠(yuǎn)航，實現(xiàn)我們共同夢想！
再次謝謝大家！
公司工作總結(jié)4
過去的一年，是企業(yè)發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和全體員工的共同努力下，店全體員工同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮斗，經(jīng)營狀況節(jié)節(jié)攀升，共完成營業(yè)額4015萬的可喜成績，比xx年目標(biāo)任務(wù)3500萬元超額14.7%；
同比xx年銷售額增長11.5%；
其他各項經(jīng)營指標(biāo)都達(dá)到了公司預(yù)期的要求，較好地完成的總公司下達(dá)的各項任務(wù)，交了一份出色的答卷。
回顧這一年的工作，通過大家的共同努力，我們在很多方面都取得了長足的進(jìn)步。通過各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)、溝通，不斷提高標(biāo)準(zhǔn)，完善規(guī)范。把每一次職能部門的檢查，當(dāng)做一個自我檢驗、規(guī)范和提高的過程，從思想和行動上讓全員都有進(jìn)步和提高。
一、回顧xx年工作：
①、各部門工作進(jìn)步顯著：
【銷售部】銷售部總體業(yè)績從xx年的1646萬到xx年的xx萬，平均每月從138萬到166萬，達(dá)到了整體營業(yè)額的50%，這就是對銷售部工作的良好的體現(xiàn)；
迎賓部儀態(tài)、形象、接待，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，熱情周到，其進(jìn)步有目共睹，打造了進(jìn)入店里的第一道風(fēng)景。
【樓面部】 xx年樓面干部團(tuán)隊，在人員調(diào)整、支持分店的前提下，整體隊伍建設(shè)有條不紊，干部隊伍并沒有放松，整個的凝聚力和責(zé)任心、團(tuán)結(jié)性都上升到了一個新的高度。員工是企業(yè)的基礎(chǔ)，是服務(wù)的保障，xx年基層員工的流失率比往年有了明顯的好轉(zhuǎn)，干部加強(qiáng)了與員工的溝通，能更準(zhǔn)確的了解員工的心思，給予更直接的幫助，保障了基層員工良好的服務(wù)狀態(tài)。
【出品部】在廚師長的帶領(lǐng)下，在原材料驗收、考勤紀(jì)律、日常管理、新菜開發(fā)方面都有很出色的表現(xiàn)。特別是對于衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范認(rèn)識，通過幾次的檢查也達(dá)到了新的高度。菜式出品質(zhì)量穩(wěn)定較好，成本控制觀念加強(qiáng)，水電氣的節(jié)約也有進(jìn)步，骨干力量的帶頭作用逐步顯現(xiàn)。
【行政部】財務(wù)部對各種數(shù)據(jù)的分析準(zhǔn)確及時，監(jiān)督工作一絲不茍，使各部門都能更好、更有效的開展工作；
工程部對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行及時有效的維護(hù)，積極配合及時處理各類突發(fā)事件；
采購部應(yīng)對各種突擊采購、庫房按照規(guī)范化倉儲管理流程操作，這一切都給了我們最大的后勤保障，確保了工作的正常運轉(zhuǎn)；
②、培訓(xùn)工作堅持不懈：
各部門積極響應(yīng)，以總公司制定的《培訓(xùn)大綱》為依據(jù)，把培訓(xùn)工作當(dāng)做我們提高標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到統(tǒng)一的唯一途徑。每個月的培訓(xùn)工作，干部都力求采取更新穎、獨特的方法，并結(jié)合實際，讓培訓(xùn)成果達(dá)到最大化，取得了良好的效果。
�、�、配合協(xié)調(diào)顯著提高：
通過長達(dá)三年多的磨合，四個大部門，幾十個小組，在配合溝通上都有不同的進(jìn)步。
能進(jìn)一步認(rèn)識到這不僅僅是本部門（小組）的工作，更是整個企業(yè)和團(tuán)隊的，這種質(zhì)的飛躍，使出現(xiàn)失誤和問題的頻率越來越少。
�、�、員工整體形象和服務(wù)氛圍都有進(jìn)步：
首體店的'儀表和禮貌招呼是在往年做得不足的地方。在過去的一年中，全體干部和員工也充分認(rèn)識到這一點，大家齊心協(xié)力，在儀表形象和禮節(jié)禮貌上狠下功夫，尋找好的方法和突破口，這樣就有了現(xiàn)在的進(jìn)步和改觀；
從而提高了對客服務(wù)的反饋滿意度和認(rèn)可程度，也得到了顧客的廣泛好評。通過全員一起努力，營造了一個好的工作氛圍和生活環(huán)境，給企業(yè)贏得了好的口碑，樹立了良好的形象，使企業(yè)的品牌價值進(jìn)一步增值。
⑤、員工對企業(yè)的認(rèn)可程度在上升：
隨著企業(yè)的發(fā)展，對員工的需求和福利也在不斷改善，盡可能的滿足員工的需求，解決員工困難。員工也深知自身的發(fā)展是依附著企業(yè)的發(fā)展，從工作的熱情和態(tài)度上都有很大的改觀，任勞任怨、埋頭苦干的企業(yè)主人翁精神無處不在。
�、�、解決問題的及時性：
各部門干部都能認(rèn)真對待自己部門出現(xiàn)的問題，及時的找出原因和解決的辦法，妥善處理，避免事態(tài)的后續(xù)嚴(yán)重和重復(fù)出現(xiàn)。
⑦、安全工作常抓不懈：
永遠(yuǎn)把安全工作擺在第一高度。大小會議的強(qiáng)調(diào)，新進(jìn)員工必須的崗前培訓(xùn)，讓所有員工了解其重要性，時時保持警惕。晚上的值班人員也是絕不放松，兢兢業(yè)業(yè)，不放過任何不安全因素。
二、xx年已經(jīng)過去，在總結(jié)成績的基礎(chǔ)上，我們也看到了我們的不足：
①、銷售業(yè)績增長未達(dá)到理想的目標(biāo)，銷售個人業(yè)績兩級分化的狀況并未好轉(zhuǎn)，整體業(yè)績比例增長幅度不大。
�、凇n次化、細(xì)節(jié)化服務(wù)更待提高，各個樓層和人員的服務(wù)接待水準(zhǔn)存在差異，接待標(biāo)準(zhǔn)和水平參差不齊，檔次化服務(wù)有待進(jìn)一步提高。
�、邸⒑髲N內(nèi)部管理更待完善。雖然相比以往有了很大進(jìn)步，但菜品的異物，出品速度，質(zhì)量都有一定的失誤，內(nèi)部的衛(wèi)生、紀(jì)律及人員的管理等方面都渴望得到進(jìn)一步提高。
④、對制度的完善和執(zhí)行力的要求未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
xx年，新的開始，我們要提高標(biāo)準(zhǔn)，不斷學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，使我們的工作穩(wěn)步提高。
三、xx年主要工作計劃：
①、樹立良好的品牌意識，共同維護(hù)企業(yè)品牌，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
②、更好的樹立全員服務(wù)觀念和營銷觀念，人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服務(wù)員。
�、�、更好的發(fā)揮榜樣的力量，在全店營造爭當(dāng)先進(jìn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)的氛圍，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
�、堋�(nèi)挖潛力，外拓客源。繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提升員工綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升管理團(tuán)隊的綜合水平，再上新的臺階。
公司工作總結(jié)5
在這一個月里，我們財務(wù)部的員工能夠任勞任怨、齊心協(xié)力、盡職盡責(zé)的做好各項工作。為了總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)揚成績、克服不足，現(xiàn)將x工作作如下簡要回顧和總結(jié)：
x月順利完成的工作：
1、以認(rèn)真的態(tài)度用心參加西安市財政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
2、及時準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時準(zhǔn)確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
3、對各類財務(wù)會計檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
x月學(xué)習(xí)方面和個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
2、經(jīng)過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
3、不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合潛力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，用心參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
x月中仍然存在的'不足：
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，但務(wù)必看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步到達(dá)事半功倍的的效果。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、理論水平不高，當(dāng)前社會財務(wù)會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了財務(wù)會計基礎(chǔ)知識和財務(wù)會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。
x月嚴(yán)格履行財務(wù)會計崗位職責(zé)，扎實做好本職工作：
1、善于總結(jié)，提出自我的意見和推薦，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。總結(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機(jī)制。
2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代的發(fā)展步伐。
公司工作總結(jié)6
自xx年11月上班至今我來金能已有8個多月，早幾天韓總叫我總結(jié)下這幾個月的工作情況和分析下公司的現(xiàn)狀及發(fā)展思路。說實在的本人才疏學(xué)淺，社會經(jīng)驗欠缺，在此也談不上分析公司的發(fā)展大計，只能表述下這幾個月來工作的感受和一些不是很成熟的想法。
我是在公司成立不久進(jìn)來的，也可以說是與公司共發(fā)展、共進(jìn)退一步步走到現(xiàn)在的。所以在公司的發(fā)展過程中的感想很多，首先就講講自己這幾個月來的感想。在剛進(jìn)公司的第一、二個月我的感覺是亂，管理亂、制度亂、銷售亂、生產(chǎn)亂。首先是沒有人來管銷售，似乎各自為營，自生自滅。考勤也沒有人過問，公司風(fēng)氣不好。新員工沒有人培訓(xùn)、指導(dǎo)。很茫然，都不知道自己該干什么，怎么做。這主要是我剛接觸銷售這行，想找到能鍛煉的平臺成長，發(fā)展起來，想法比較單純，沒有從公司整的一個運營情況去考慮問題。今年，承蒙韓總看得起負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)這塊，隨著對行業(yè)的深入，對公司發(fā)展情況的了解，自己的思想也上了個臺階，不再膚淺的去看問題，也越來越覺得身上的擔(dān)子重大。下面是自己對公司運營的的.一些想法。
以我們公司的情況，我覺得銷售與生產(chǎn)是現(xiàn)階段最主要的問題，就從這兩點來分析。
銷售：
把東西賣給客戶然后盈利是公司生存和發(fā)展的根本。那么賣什么，賣給誰，怎么去賣，賣了之后做什么，這些都是我們要探討的。
�、佼a(chǎn)品：我們現(xiàn)在的主打產(chǎn)品是空氣源熱水器，核心產(chǎn)品是承壓水箱，
輔助產(chǎn)品是太陽能熱水器。從空氣源熱水器市場行情看，空氣源市場是一塊很大的蛋糕，利潤大、市場潛力大，但競爭也很激勵。這包括價格、質(zhì)量、技術(shù)、品牌、服務(wù)等競爭因素，那我們的競爭優(yōu)勢在哪里呢？現(xiàn)在只能說沒有，價格低不過廣東的一大片廠家，技術(shù)、品牌幾乎沒有，質(zhì)量和服務(wù)這還需要靠時間來積累和體現(xiàn)。所以我以為不能把重點放在空氣源上，現(xiàn)階段我們應(yīng)努力做好我們的核心產(chǎn)品-承壓水箱。因地制宜是我們最大的優(yōu)勢，袁花、海寧整個嘉興的太陽能廠家不下數(shù)千，這些廠家又很大部分是以外貿(mào)銷售為主，那這塊市場就是就是我們最大的市場，我們可以把我們的承壓水箱賣給他們，通過他們出口。因此我們現(xiàn)在需想方設(shè)法把承壓水箱做好，要投入人力、物力，還要去學(xué)習(xí)，去了解產(chǎn)品。這樣，公司可生存，可挖得第一桶金。
�、诳蛻簦禾柲軓S家，外貿(mào)公司，國外客戶是我們的準(zhǔn)客戶，空氣源以開拓渠道經(jīng)銷商為重點，跟緊工程承包商。
�、蹐F(tuán)隊：我們公司的銷售人員分工混亂，我覺得需要分工明確，成立內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部。
A：分工、職責(zé)
總經(jīng)理銷售主管財務(wù)主管生產(chǎn)主管內(nèi)貿(mào)部外貿(mào)部廠長倉庫采購
總經(jīng)理：調(diào)控價格，宏觀產(chǎn)品的走向、研發(fā)，統(tǒng)計分析銷售、生產(chǎn)、成本，人事安排等。
銷售主管：負(fù)責(zé)產(chǎn)品內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)的銷售工作，監(jiān)督、培訓(xùn)。掌握市場行情，反饋信息等。
財務(wù)主管：過問每筆交易，款項問題。掌握生產(chǎn)每項進(jìn)出庫，成本核算等生產(chǎn)主管：負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)，質(zhì)量，倉庫，采購等。
B：薪酬、獎金
建立一個好的銷售團(tuán)隊我覺得建立好合理的薪酬和獎金制度也很關(guān)鍵。首先，作為業(yè)務(wù)員如果底薪不能滿足最基本的生活需要，始終會有一種焦慮感，會缺乏信心。沒有一個好的心態(tài)業(yè)務(wù)員也就不能很好的開拓業(yè)務(wù)，導(dǎo)致惡性循環(huán)。所以我覺得新員工在試用期的底薪可適度提高，提成可降低。獎金制度我認(rèn)為以設(shè)定銷售目標(biāo)為好，既是給業(yè)務(wù)員的壓力也是考核。我們公司可這樣設(shè)定：
a.業(yè)務(wù)人員每月銷售業(yè)績達(dá)標(biāo)為3萬元，沒有達(dá)到3萬提成按3%計算，三個月連續(xù)不達(dá)標(biāo)以不適職處理。
b.超出3萬元的銷售額部分，給與超出部分2%獎金。
c.超出10萬元的銷售額部分，給與超出部分3%獎金。
d.超出30萬元的銷售額部分，給與超出部分4%獎金。
e.超出50萬元的銷售額部分，給與超出部分5%獎金。
f.業(yè)務(wù)主管除提成外，獎金部分為所管業(yè)務(wù)人員獎金平均數(shù)x1.2倍（以上銷售額報價均為內(nèi)定價格，不能低于最低報價）④服務(wù)：作為一個長遠(yuǎn)發(fā)展的公司，售后服務(wù)也是至關(guān)重要的，我們金
邦空氣源的品牌形象的建立現(xiàn)在只能在服務(wù)上下功夫，維護(hù)好每一個客戶，為每一個客戶著想，在渠道先打出我們金邦的口碑，再開拓，鞏固好自己的渠道。二、生產(chǎn)
現(xiàn)在公司生產(chǎn)由我負(fù)責(zé)，我的責(zé)任可以說非常的重大，在生產(chǎn)技術(shù)和管理上說我也是沒有經(jīng)驗的，也只能講現(xiàn)在還存在的問題和如何解決的想法。生產(chǎn)總的現(xiàn)狀如下：
�、偌夹g(shù)：承壓水箱的生產(chǎn)為主要工作，車間個人員都掌握一樣設(shè)備和流程，這為以后產(chǎn)量的提升打下基礎(chǔ)。分體承壓水箱技術(shù)和設(shè)備都已成型，接下來如果我們做一體承壓水箱還是需要設(shè)備和出去學(xué)習(xí)。
�、诠芾恚喝藛T的問題還是存在很大，剛到車間，發(fā)現(xiàn)隨意請假，怠工偷懶，遲到，積極性主動性不夠的問題嚴(yán)重。我也試著去融入大家，請大家一起吃飯，聊聊公司發(fā)展，想讓大家自覺起來，但見效甚微。因此我覺得迫切需要一份車間考勤、獎罰制度，用來約束每個人員，沒有規(guī)矩不成方圓，要讓員工收獲和壓力并存，沒有努力就沒有收獲，還有最好每個月組織會議進(jìn)行表揚和批評，給予適當(dāng)?shù)莫剟詈吞幜P。倉庫這塊也很重要，對于成本的核算必不可少，所以我認(rèn)為要把倉庫管理表格化，每日的成品進(jìn)庫和出庫情況，及材料的使用等等都要匯總做成報表。
�、蹮岜茫汗镜臒岜眉夹g(shù)主要是史愿軍負(fù)責(zé)，我認(rèn)為可以把這塊全權(quán)交給他負(fù)責(zé)，成立熱泵技術(shù)部，他需負(fù)責(zé)公司空氣源主機(jī)的檢測，工程的安裝維護(hù)及相關(guān)人員的培訓(xùn)工作，必須以責(zé)任制的形式給予壓力。
以上我分析了的銷售和生產(chǎn)的情況，其實也是自己心里的一些想法，如有不對或者得罪還請見諒。
其實每個員工都是希望自己的公司輝煌騰達(dá)，同樣的自己也能和公司成長起來，這是一個相互配合、相互利用的過程。對于員工來說，有庸庸碌碌的，在一天職謀一天業(yè)。也有兢兢業(yè)業(yè)的，努力去做好自己的每項工作。還有不斷創(chuàng)新突破的，會去分析問題，解決問題。一個公司的發(fā)展在用人方面還是非常重要的，怎么樣的人怎么樣去用，最主要是領(lǐng)導(dǎo)者的思路，一個步入正規(guī)的企業(yè)我覺得是以老板為中心向外輻射。思路明確，管理細(xì)膩。
人生來是不平等的，但不平等是一時的，必須要努力，要規(guī)劃自己的人生吧。希望自己的人生是不斷超越，不斷突破的，因為不想碌碌無為的過著一生。
都不知道自己說到哪里了，到這里也就結(jié)束我的總結(jié)了吧。
愿我們金能公司的明天更美好！
公司工作總結(jié)7
二○xx年是我們公司技改項目全面投產(chǎn)后,參與市場激烈競爭的一年。一年來,面對焦炭市場持續(xù)低迷、原煤價格大幅上漲、鐵路運力不足、頻繁拉閘限電、企業(yè)效益滑坡的嚴(yán)峻形勢，全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，沉著應(yīng)戰(zhàn)，同舟共濟(jì)，共渡難關(guān)，較好地實現(xiàn)了企業(yè)在逆境中的平穩(wěn)過渡。
一、抓素質(zhì)，促技改，限產(chǎn)量，保質(zhì)量版權(quán)所有
年內(nèi)，針對水源、電源、煤源不足和鎮(zhèn)江同志離廠后，技術(shù)力量不足等不利因素以及工藝技術(shù)不允許停產(chǎn)、正常生產(chǎn)市場又疲軟的矛盾，公司果斷采取了限產(chǎn)措施。全年生產(chǎn)工藝系統(tǒng)運行平穩(wěn)，各項工作有序開展,共生產(chǎn)焦碳59.3萬噸、焦油1.9萬噸、硫磺131噸、硫銨5290噸、粗苯4850噸，外供煤氣5199萬立方,其中外供城市199萬立方；洗煤車間洗選原煤69.8萬噸，產(chǎn)出精煤55.7萬噸。主要工作有：
一是從完善制度入手，狠抓規(guī)范化建設(shè)。結(jié)合公司現(xiàn)代企業(yè)管理制度和質(zhì)量、環(huán)保、職業(yè)安全健康管理體系的建立，我們以規(guī)范化、精細(xì)化管理為目標(biāo)，完善了一系列規(guī)章制度，并加大執(zhí)行力度，使各個生產(chǎn)工藝流程做到環(huán)環(huán)相扣，設(shè)備管理做到檔案健全，保養(yǎng)及時，設(shè)備事故率和生產(chǎn)成本降低，安全、環(huán)保設(shè)備完善，管理到位，軟硬件齊全。
二是從搞高效益著眼，進(jìn)一步挖潛力、降成本。經(jīng)過10多次小焦?fàn)t試驗，不斷調(diào)整配煤比例，提高了焦炭質(zhì)量，降低了配合煤成本；洗煤車間通過工藝改進(jìn)，回收率比上年增加了7個百分點；《消耗品考核試行辦法》實施后，8至12月份，材料消耗比上半年減少了72萬元。
三是從技術(shù)改造著力，全面提高設(shè)備效能。一年中，共進(jìn)行大小技改200余項。其中兩臺熄焦車的技改，比外加工節(jié)約資金30多萬元；集裝箱裝車系統(tǒng)的改造，使成品焦的比例提高了10；將消煙除塵車的分流器改用耐火材料制作，使用壽命比原來增加了三倍。特別是根據(jù)市場需求，經(jīng)過三個階段19次小焦?fàn)t試驗，特種焦試驗成功，經(jīng)權(quán)威部門檢驗，各項指標(biāo)全部達(dá)到了客戶要求。
四是急社會所急，如期完成城市煤氣的供應(yīng)。2萬立方的煤氣柜主體建成后，我們緊鑼密鼓，開展了職工培訓(xùn)、管道鋪設(shè)、工藝改造等一系列工作，12月8日，精脫硫置換成功，9日氣柜外圍管線置換成功，揭開了我公司向省城輸送煤氣的嶄新一頁。
在整個生產(chǎn)過程中，我們把“以人為本，安全為天”的方針貫徹始終，抓教育，建制度，促落實，完善安全教育臺帳和安全教育卡，在普遍狠抓崗位練兵的同時，對特殊崗位、特殊操作人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，提高崗位人員的專業(yè)知識，增強(qiáng)了崗位人員的安全意識。
二、抓管理，調(diào)策略，強(qiáng)力度，保供銷
原料供應(yīng)、產(chǎn)品銷售是保證公司生產(chǎn)正常運行的兩大重要環(huán)節(jié)。年內(nèi)，面對煤源緊缺,煤價上漲，焦炭價格卻一落再落的市場壓力，供銷公司干部職工開動腦筋，靈活應(yīng)變。全年共采購原煤86.7萬噸，平均回收率達(dá)到64.7；采購精煤17.3萬噸，平均灰分控制在9.3以下;采購硫酸、液堿、等化工原料8.7萬噸；銷售成品焦51.3萬噸,粒焦4.5萬噸,焦粉3.1萬噸,改良焦2.5萬噸；銷售焦油1.97萬噸、粗苯4771噸、硫酸銨5234噸。還銷售中煤4.8萬噸，煤泥4.7萬噸，矸石13萬噸。
在原料供應(yīng)方面，面對頻頻出現(xiàn)的價格波動，始終以嚴(yán)把成本、質(zhì)量關(guān)為前提，采取鞏固、開發(fā)、淘汰三結(jié)合的方針有效地建立和鞏固了供應(yīng)基地；在銷售方面，堅持內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)并舉的方針，根據(jù)市場需要，在內(nèi)貿(mào)上，抓大放小，擴(kuò)增了長期合作伙伴；在外貿(mào)上，擴(kuò)大直接溝通關(guān)系，準(zhǔn)確了解國際市場動態(tài)，把握產(chǎn)品價格定位，調(diào)整營銷策略，提高了出口創(chuàng)匯率；在化產(chǎn)品銷售上，采取招標(biāo)形式，一次性收取了全部預(yù)付款，不但減少了庫存壓力，注入了流動資金，而且降低了市場風(fēng)險，減少了工作量；在物資供應(yīng)方面，堅持計劃先行，嚴(yán)格審核的原則，避免了浪費和扯皮，提高了工作效率；在倉儲運輸方面，成立了儲運處，對各庫房進(jìn)行了一次全面盤點和分類整合，做到手續(xù)齊全，分類合理，堆放有序，賬實相符，徹底改變了過去臟、亂、差的局面。同時，對各部門的材料消耗實行了統(tǒng)一考核，為公司節(jié)約了大量資金。針對現(xiàn)場管理混亂，職責(zé)不清，行賄的受賄行為時有發(fā)生的問題，公司制定下發(fā)了《公路運輸和現(xiàn)場獎罰制度》，收煤人員高度負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，共查處不合格送煤車48輛，共計800余噸，在凈化了現(xiàn)場管理環(huán)境的同時，為公司挽回了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
三、重素質(zhì)，調(diào)機(jī)構(gòu)，強(qiáng)職能，求實效
提高職工素質(zhì)，提升管理水平，是提高企業(yè)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一年來，公司以三個管理體系認(rèn)證、現(xiàn)代企業(yè)制度建立、職工技能教育、安全教育等為主題，共組織了包括內(nèi)審員培訓(xùn)、財務(wù)統(tǒng)計員培訓(xùn)、化產(chǎn)知識培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)、消防知識培訓(xùn)等為內(nèi)容的10余次培訓(xùn)，累計參訓(xùn)人員達(dá)600余人次。在培訓(xùn)中特別注重了授課過程的監(jiān)督評價以及培訓(xùn)效果的反饋，保證了培訓(xùn)質(zhì)量，使職工素質(zhì)真正得到了提檔升級。根據(jù)“人才本地化”的思路，公司在上年委托兩所學(xué)校培養(yǎng)東于地區(qū)學(xué)生的基礎(chǔ)上，又新增了太原科技大學(xué)、山西省財貿(mào)學(xué)校兩個委培基地，增加了會計、機(jī)電、工業(yè)分析及煤炭深加工四個專業(yè)，為公司的發(fā)展儲備了后備力量。
為適應(yīng)公司工作重心由基本建設(shè)轉(zhuǎn)向焦化生產(chǎn)的客觀形勢，年初,公司對原有機(jī)構(gòu)及部分人員進(jìn)行了重新調(diào)整，提拔了一批技術(shù)過硬、責(zé)任心強(qiáng)的骨干分子。七月份，公司以保生產(chǎn)、保安全、保人才、強(qiáng)隊伍為前提，有序地進(jìn)行了一次定編、定崗、定員、減員。經(jīng)過理論考試、技能考核、業(yè)績評價，擇優(yōu)選拔，優(yōu)勝劣汰，真正把一批素質(zhì)高，能力強(qiáng)的員工放到重要崗位，為公司的持續(xù)發(fā)展優(yōu)化了隊伍，提高了戰(zhàn)斗力和競爭力。
公司辦公室在一年的工作中，堅持為上級服務(wù)、為同級服務(wù)、為基層服務(wù)的宗旨，較好地發(fā)揮了辦文辦事、信息服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查的職能，力爭做到突擊性工作不亂，被動性工作超前，服務(wù)性工作熱情，綜合性工作主動。在安全生產(chǎn)驗收、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康三個體系的認(rèn)證、現(xiàn)代企業(yè)管理制度策劃、企業(yè)文化建設(shè)、大型活動、大型會議的組織中，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，較好地發(fā)揮了統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合協(xié)調(diào)、整體組織的功能和參謀助手的作用，同時完成了各種文件的收集、打印、裝訂、分發(fā)和報刊收發(fā)工作、小車隊組建工作，還協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了整體工作布局和階段性工作方案的策劃。
后勤部以服務(wù)員工、提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,在進(jìn)行深入的思想和職業(yè)道德教育的同時，從加強(qiáng)制度建設(shè)，加大考核力度入手，不斷規(guī)范管理。根據(jù)環(huán)境和職業(yè)安全健康管理體系的要求，對職工宿舍、食堂、醫(yī)療室影響環(huán)境和人身健康的各種因素進(jìn)行了預(yù)防和糾正。適時組織為全公司員工進(jìn)行了體檢；規(guī)范了勞保用品和辦公用品的領(lǐng)用考核程序，加強(qiáng)了電話費、手機(jī)費管理；在職工餐廳實行了浮動工資制、職工代表定期考核制，治安大隊實行了分隊管理制，班與班，隊與隊之間各司其職，出現(xiàn)了你追我趕，爭先爭上的可喜局面，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
財務(wù)部根據(jù)公司機(jī)構(gòu)調(diào)整后的新情況，及時規(guī)范了物流單據(jù)的傳遞程序，進(jìn)一步完善了財務(wù)、物流一體的信息化系統(tǒng)工程，對庫存管理和采購結(jié)算模塊進(jìn)行了合理調(diào)整，系統(tǒng)運行更加科學(xué)適用。同時針對財務(wù)管理中出現(xiàn)的問題，組織財務(wù)、結(jié)算人員進(jìn)行認(rèn)真分析，認(rèn)真研究，及時采取措施，積極開展自查自糾，在不斷改進(jìn)中自我完善，促進(jìn)了財務(wù)工作的規(guī)范化。
公司企管部成立后，在部門及人員考核、獎金分配、材料消耗考核、計劃編制下達(dá)等方面做了大量工作。
一年來，公司還逐步完善了激勵機(jī)制。年初，拿出10萬元對20xx年的先進(jìn)集體、先進(jìn)個人進(jìn)行了獎勵；從改變超產(chǎn)獎發(fā)放辦法入手，開展了對部門和個人百分考核及獎金發(fā)放辦法的探索；對嚴(yán)把原煤質(zhì)量關(guān)的員工及提出合理化建議、意見，關(guān)心公司發(fā)展的員工，分別給予了獎勵和通報表揚；還投入20萬元，為所有職工進(jìn)行了一次綜合體檢，并對查出有病癥跡象的同志送到太原進(jìn)行了復(fù)診；6月份，相關(guān)部門組織員工開展了“一日游”活動。這些激勵措施的實施，進(jìn)一步激發(fā)了員工的積極性，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力、向心力。
四、借外力，集眾智，強(qiáng)管理，樹形象
為了借助外部力量，加快企業(yè)發(fā)展步伐，一年來我們做了以下工作：
1、進(jìn)行了質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全健康體系的認(rèn)證工作。認(rèn)證過程中，各單位、各部門緊密配合，內(nèi)審員和輔導(dǎo)人員協(xié)調(diào)一致，廣泛動員，培訓(xùn)到位，程序嚴(yán)格，經(jīng)過半年的努力，三證一舉通過，為公司產(chǎn)品進(jìn)入國際市場，取得了通行證。
2、聘請?zhí)樚炜萍嘉幕邢薰具M(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度的全面策劃，并在企業(yè)診斷、組織設(shè)計、企業(yè)文化、工作流程等方面取得了階段性成果。
3、接待了省、縣安全監(jiān)管試點工作現(xiàn)場會。其中縣級現(xiàn)場會兩次，省級一次。通過現(xiàn)場會，促進(jìn)了軟、硬件安全設(shè)施完善，在較大范圍內(nèi)展示了公司的良好形象，提高了社會聲譽。
五、抓建設(shè),重基礎(chǔ)，促進(jìn)度,保完善
年內(nèi)，工程指揮部在主抓煤氣柜配套建設(shè)的同時，還對現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)施的進(jìn)行了技改和完善。
1、在設(shè)備安裝方面:完成2萬立方的煤氣柜一座及配套的加壓機(jī)、脫硫塔、制冷器等設(shè)備的安裝；完成了煤氣柜及煤氣管道的.防腐工作;完成了通往金大地的煤氣管道及配套設(shè)備的安裝;完成了洗煤車間壓濾機(jī)的技改和化產(chǎn)油庫泡沫發(fā)生器的安裝;為2#配煤槽制作了煤倉。
2、電氣工程方面：完成了試驗焦?fàn)t的配電及電氣盤柜的安裝，架設(shè)橋架280米，安裝電纜3萬多米。
3、土建方面：完成了煤氣柜小區(qū)全部土建工程和2#配煤槽的封頂，新建了壓濾機(jī)房，為廠區(qū)及加油站圍鐵藝墻300米，石砌墻360米，磚砌墻1000米，改造通往南門磅房的道路400平方；屋面防水2300平方；硬化車輛管理處洗車臺250平方；西馬路下水明溝400米；完成公司307國道口標(biāo)志牌一座。
20xx年我公司光榮地被國家商務(wù)部批準(zhǔn)為全國首批享受焦炭出口配額的48家企業(yè)之一；被國家發(fā)改委首批公告為焦化行業(yè)準(zhǔn)入企業(yè)；并成功地躋身于太原地區(qū)五十強(qiáng)企業(yè)和制造業(yè)十五強(qiáng)企業(yè)之列。這些成績的取得是全公司上下精誠團(tuán)結(jié)、勤勉務(wù)實、埋頭苦干、銳意拼搏的結(jié)果。但一分為二看，我們的差距還很大，組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理、崗位職責(zé)不清、管理素質(zhì)不高、考核標(biāo)準(zhǔn)不高、透明度不強(qiáng)、工作扯皮、效率低下、思想觀念落后等問題依然存在。這些問題已成為制約公司發(fā)展的瓶頸，需要我們在以后的工作中認(rèn)真改進(jìn)。20xx年，我們面臨的形勢更加嚴(yán)峻，競爭更加激烈，任務(wù)更加艱巨。新的一年公司工作的指導(dǎo)思想是：以增強(qiáng)核心競爭力為目標(biāo)，以全面提高員工素質(zhì)為核心，以整體提升管理水平為手段，狠抓原料，保證穩(wěn)產(chǎn)，促進(jìn)銷售；細(xì)化考核，強(qiáng)化技改，降低成本；提高效率，拓展產(chǎn)業(yè)，增加效益，促進(jìn)公司管理上水平，產(chǎn)品上檔次，企業(yè)上規(guī)模。
根據(jù)上述指導(dǎo)思想，公司確定今年的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是：
生產(chǎn)全焦60萬噸、生產(chǎn)焦油1.95萬噸、粗苯4800噸、硫銨5000噸、硫磺180噸、洗精煤65萬噸；采購原煤100萬噸、精煤15萬噸;采購硫酸4800噸、液堿1030噸、洗油400噸、工業(yè)鹽120噸、純堿100噸；銷售焦炭55萬噸，銷售化產(chǎn)品達(dá)到產(chǎn)量的99，貨款回收率達(dá)到95。
為了完成上述指標(biāo)，年內(nèi)我們要抓好以下工作：
1、全面完成現(xiàn)代企業(yè)制度的策劃工作。經(jīng)過一年來的共同努力，策劃工作已經(jīng)取得階段性成果。年內(nèi)策劃工作要完成企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)及包括人力資源、物力資源、財力資源、生產(chǎn)經(jīng)營管理、成本管理、市場營銷管理在內(nèi)的管理制度的建立并全面進(jìn)入培訓(xùn)、實施階段。各級干部要從實現(xiàn)管理水平的全面、全方位提升的高度，提高認(rèn)識，端正思想，積極配合，主動參與，自覺行動，開動腦筋，加強(qiáng)管理，提前介入，力爭站的更高一點，思路更寬一點，想的更細(xì)一點，做得更好一點，使策劃工作真正取得預(yù)期的效果。
2、加強(qiáng)各項工作的考核力度。要通過明確工作標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)細(xì)化考核制度、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制、完善考核手段等一系列措施，有效控制和降低原材料、生產(chǎn)、銷售、倉儲、加工、運輸?shù)雀鱾�環(huán)節(jié)的成本，加強(qiáng)對進(jìn)出廠原材料的驗收和產(chǎn)中、產(chǎn)后產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤監(jiān)控，力求實現(xiàn)成本最小化，效益最大化。產(chǎn)供銷各部門要加強(qiáng)市場調(diào)查和跟蹤服務(wù)，對客戶進(jìn)行多方面比較，做到好中選優(yōu)，優(yōu)勝劣汰，拓寬渠道，抓大不放小，形成一大批可靠的、穩(wěn)定的、有發(fā)展前景的客戶和戰(zhàn)略合作伙伴，實現(xiàn)企業(yè)的同強(qiáng)共贏，增強(qiáng)抗風(fēng)險能力。
3、要增強(qiáng)創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是一個國家、一個企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。沒有創(chuàng)新就不會有進(jìn)步，亞鑫要發(fā)展，要走向世界，要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須堅持走創(chuàng)新之路。要在體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新上下功夫，做文章，打破按部就班的沉悶局面。要通過創(chuàng)新使公司管理上水平，研發(fā)能力有大提高，企業(yè)規(guī)模有大發(fā)展。年內(nèi)我們要上馬5萬噸/年焦油加工及10萬噸瀝青精加工項目，籌備18萬噸合成氨30萬噸尿素項目。要以只爭朝夕的精神，加大力度，加快進(jìn)度，盡快做好前期工作，力爭新項目早上馬，早見效。版權(quán)所有
4、加強(qiáng)財務(wù)核算和信息化建設(shè)，保證財務(wù)成本數(shù)據(jù)信息和情況分析的準(zhǔn)確性、及時性、充分體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)分析的指導(dǎo)性和實效性。同時，要狠抓產(chǎn)供銷各環(huán)節(jié)的銜接，加強(qiáng)信息的溝通與互補(bǔ)，規(guī)范財務(wù)管理，暢通渠道，加強(qiáng)控制，減少和杜絕中間環(huán)節(jié)的流失的脫節(jié)。
5、整理公司檔案，進(jìn)行達(dá)標(biāo)升級。自公司成立以來，在經(jīng)營發(fā)展中開成的檔案零散無序，缺乏科學(xué)規(guī)范的管理，20xx年來通過開展整檔升級，使檔案管理逐步走向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化和現(xiàn)代化，成為公司管理工作的一個重要組成部分。公司檔案室要適應(yīng)公司發(fā)展的要求，有效服務(wù)于公司經(jīng)營發(fā)展中的各項工作，以開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨進(jìn)行檔案建設(shè)，提高整體水平，促進(jìn)自身發(fā)展，讓檔案信息資源在公司改革發(fā)展中發(fā)揮重要的作用。
6、認(rèn)真實施以人為本戰(zhàn)略。在生產(chǎn)力諸要素中，人的因素是最重要的。一個企業(yè)的成敗，取決于勞動者素質(zhì)的高下。要采取切實可行的措施，加強(qiáng)員工隊伍的培訓(xùn)，特別要加大管理者隊伍的培訓(xùn)。管理現(xiàn)代化企業(yè)必須具備高水平的能力、廣博的知識、左右逢源的協(xié)調(diào)能力。各級領(lǐng)導(dǎo)必須從多角度，采用多種形式，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。工作有大度、有高度、有氣度、有風(fēng)度、有力度、有適度。要通過提高自身素質(zhì)，樹立起全局觀念，學(xué)會全新的工作方法，堅決反對和摒棄個人主義、小團(tuán)體主義、本位主義、愛面子思想，從“一切為了亞鑫，為了亞鑫一切”的高度，廣開言路，博采眾長，愛護(hù)人才，勇于自我否定，善于和與自己意見不同的人一道工作；要加大職工思想教育和技術(shù)技能培訓(xùn)力度，培養(yǎng)一支又紅又專、紅專并進(jìn)、忠誠企業(yè)、技能過硬、能征善戰(zhàn)、敢打硬仗、敢攻難關(guān)的職工隊伍；要建立穩(wěn)定人才、激勵人才、培養(yǎng)人才、調(diào)動各類人才積極性的長效機(jī)制；要從實施人本戰(zhàn)略的高度，經(jīng)濟(jì)的、行政的、教育的措施三管齊下，制度建設(shè)、硬件建設(shè)、軟件建設(shè)多頭并舉，確保企業(yè)安全生產(chǎn)，確保職工的生命安全，確保企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
7、建立健全黨、工、團(tuán)組織，以黨建促工建、團(tuán)建，以工建、團(tuán)建促黨建，促進(jìn)企業(yè)的民主政治建設(shè)，推動企業(yè)整體管理水平的提高。
8、多方采取措施，滿足現(xiàn)有生產(chǎn)和新項目的用水需要。
為了完成全年工作任務(wù)，公司號召全體干部職工要以“高起點的工作思路、高效率的工作節(jié)奏、高質(zhì)量的工作目標(biāo)”，團(tuán)結(jié)協(xié)作，科學(xué)務(wù)實、真抓實干，創(chuàng)新奮進(jìn)，以我們無所畏懼的創(chuàng)業(yè)豪情，向“裝備現(xiàn)代化、管理科學(xué)化、經(jīng)營國際化、產(chǎn)品精尖化”的目標(biāo)邁進(jìn)。
公司工作總結(jié)8
時間如梭，20xx年很快就過去了�；仡欉@半年的工作，我對公司財務(wù)工作已逐步了解，并比較順利地接手了大部分工作。同時對應(yīng)收應(yīng)付賬款進(jìn)行了清理，剔除了往年遺留的不清賬目，應(yīng)該說現(xiàn)在的賬目是清楚的。利潤核算也不再像以往的“過山車”，忽高忽低，這主要得益于進(jìn)銷存業(yè)務(wù)的電算化。當(dāng)然XX年也有很多不足之處，主要有以下幾點：
一、不斷提高人員素質(zhì)
1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和治理的要求，對責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充建立了上些新的制度，對支行強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。非凡是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“XXXX制度”，有效地遏制了風(fēng)險的蔓延。
2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的'保證。年內(nèi)一方面加強(qiáng)考核，實行工效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項檢查相結(jié)合的方式，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險。
3、以人為本，加強(qiáng)會計、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化治理。年內(nèi)主要做了以下七點工作：
（1）主動、積極地抓好服務(wù)工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立服務(wù)意識；
�。�2）堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件，從實際操作出發(fā)，將碰到的問題及難點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑；
（3）堅持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤；
�。�4）成立了以骨干為主的結(jié)算小組；
�。�5）積極地組織柜員上崗考試；
�。�6）培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習(xí)慣；
（7）開展不定期的技能比武、知識競賽，加強(qiáng)對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
二、加強(qiáng)成本意識，提高經(jīng)濟(jì)效益
1、更好的完成年度財務(wù)工作，我嚴(yán)格按照財務(wù)制度規(guī)定，認(rèn)真編制財務(wù)收支計劃，及時完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項財務(wù)資料的報送，并于每季、年末進(jìn)行具體地財務(wù)分析；在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準(zhǔn)確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。
2、費用支出實行了專戶、專項治理，在臨時存款科目中設(shè)置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出，建立了相應(yīng)的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得利潤。XX年開支費用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為X%；實現(xiàn)收入萬元，較上年增加萬元，增幅為X%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的治理上，嚴(yán)格費用指標(biāo)控制，認(rèn)真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費用使用情況及財務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費用項目進(jìn)行說明，以便行領(lǐng)導(dǎo)把握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標(biāo)準(zhǔn)，支行實際費用率為X%，節(jié)約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達(dá)的年度費用控制指標(biāo)。
三、恪盡職守，切實加強(qiáng)自身建設(shè)
我在抓好治理的同時，切實注重加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)駕馭工作能力。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見性。
二是堅持實事求是的作風(fēng)，堅持抵制和反對腐敗消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學(xué)態(tài)度，推動各項工作的開展。
三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個人主義。
四、明年工作打算
1、挖掘人力資源，調(diào)動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，非凡是對業(yè)務(wù)骨干的專項培訓(xùn)。
2、降低成本費用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長。
一是加強(qiáng)成本治理，減少成本性資金流失。
二是加強(qiáng)結(jié)算治理，限度地增加可用資金。
三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率；認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益化。
四是降低費用開支，增強(qiáng)盈利水平。
五是準(zhǔn)確做好各項財務(wù)測算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強(qiáng)治理，加快工作的效率。
公司工作總結(jié)9
20xx年即將落下帷幕，在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略部署指導(dǎo)下，休息下部門通力協(xié)作，全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力進(jìn)取，積極攻克各項工作難點，進(jìn)一步深化部門服務(wù)意識，建立健全成本管控制度，狠抓各項工作的全面落實，持續(xù)、穩(wěn)步、有效推動部門的各項工作指標(biāo)及任務(wù)的完成，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、經(jīng)營指標(biāo)預(yù)計完成情況
20xx年度取得了良好的經(jīng)營業(yè)績，為公司收支差和現(xiàn)金流做出了優(yōu)異的貢獻(xiàn)。劃小經(jīng)營也取得了重大突破，指標(biāo)同比完成踏上一個新臺階。劃小經(jīng)營單位的實施，各事業(yè)部有了更自由更靈活的自主權(quán)，在人員招聘、成本管理、項目實施、風(fēng)險管控、分包管理等方面更細(xì)致。目前實施效果良好，各事業(yè)部在業(yè)務(wù)量、項目進(jìn)度、固定成本、分包項目等方面管控正常。
二、主要工作亮點
業(yè)務(wù)百尺竿頭更進(jìn)一步
20xx年，業(yè)務(wù)量從20xx年10萬增長到13萬，漲幅達(dá)%。整體4g業(yè)務(wù)和鐵塔業(yè)務(wù)已占據(jù)全院業(yè)務(wù)收入主導(dǎo)地位。
開疆?dāng)U土，突破多省業(yè)務(wù)，設(shè)立分院，固舊爭新。
在公司整體戰(zhàn)略方針指導(dǎo)下，加大力度拓展外省業(yè)務(wù)：廣西（南寧、北海）、江西（宜春、鷹潭）和epc項目：內(nèi)蒙古（呼和浩特），省外超過多少萬元，首次突破epc項目并成功實施。省外板塊在廣西鐵塔的基礎(chǔ)之上，成功進(jìn)入內(nèi)蒙、江西、甘肅、云南等省份，擴(kuò)大了業(yè)務(wù)的版圖。同時成立內(nèi)蒙古分院、河北分院，鞏固當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)并爭取新業(yè)務(wù)。
集客業(yè)務(wù)突破1600萬，融合轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，多點開花。
20xx年響應(yīng)公司大力擴(kuò)展集客業(yè)務(wù)的號召，成立集客中心，目前擴(kuò)展的集客業(yè)務(wù)包括：測繪服務(wù)、系統(tǒng)集成、影視航拍、epc、咨詢支撐、智慧城市。測繪業(yè)務(wù)從外包轉(zhuǎn)向自營，并主導(dǎo)完成了公司測繪乙級資質(zhì)范圍擴(kuò)充工作。同時，成立了集客中心，明確無人機(jī)集客中心業(yè)務(wù)板塊，提升skycells無人機(jī)應(yīng)用品牌影響力。
順利通過各項迎檢
20xx年是廣東通信行業(yè)的迎檢年，我們積極配合電信、移動、鐵塔完成大量的部、省、市的各項迎檢工作，順利通過國優(yōu)檢查、工信部檢查、省公司檢查、集團(tuán)及省公司安全檢查、集團(tuán)及省公司審計檢查、集團(tuán)及省公司財務(wù)檢查等，順利通過7月份電信集團(tuán)交叉檢查、7月廣東省通服質(zhì)量互檢、10月省通管局檢查、11月廣東電信安保部安全檢查、省電信工程管理中心安全檢查，協(xié)助廣州市電信榮獲省公司優(yōu)秀設(shè)計一等獎，為業(yè)主贏得了口碑和信賴。
新技術(shù)應(yīng)用
在承接常規(guī)業(yè)務(wù)的同時，不斷深入研究新技術(shù)、新課題，致力于提升團(tuán)隊生產(chǎn)技術(shù)實力。在可以預(yù)見的未來幾年，物聯(lián)網(wǎng)和5g網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將會成為通信行業(yè)新高點，組織骨干精英，就相關(guān)技術(shù)進(jìn)行研究探討，為明年新業(yè)務(wù)項目的承接提前做好充分準(zhǔn)備。研究成果包括：
�。�1）5g試點
配合廣州電信率先開展5g試點設(shè)計，對第十屆“天翼智能生態(tài)博覽會”實現(xiàn)場內(nèi)場外5g信號覆蓋，順利展現(xiàn)熱點業(yè)務(wù)，確保展會的順利召開。
�。�2）各項新技術(shù)順利開展應(yīng)用
創(chuàng)新應(yīng)用波分復(fù)用技術(shù)、3dmim技術(shù)應(yīng)用、4t4r的lte—a技術(shù)應(yīng)用及新型多模設(shè)備應(yīng)用等新技術(shù)，體現(xiàn)了中睿設(shè)計的能力，在客戶面前樹立了專家形象。
�。�3）受邀參加《20xx年信息通信行業(yè)交流研討會》
無線院專家黃勁安受邀參加研討會，與各路同行討論分享《5g賦能構(gòu)建融合創(chuàng)新生態(tài)圈》，向各同行展示了中睿設(shè)計的技術(shù)力量，打響中睿品牌，擴(kuò)大業(yè)內(nèi)的影響力。
�。�4）發(fā)明專利申請
20xx年共完成7項發(fā)明專利申報、6項實用新型專利申報、5項軟件著作權(quán)申報。
�。�5）論文發(fā)表成就顯著
全年撰寫論文在重點期刊成功對外發(fā)表42篇。其中6篇優(yōu)秀論文入選“20xx廣東通信青年論壇”，其中陳文雄、應(yīng)仲乾撰寫的《基于無人機(jī)三維建模的'樓宇無線覆蓋測試研究》被評為一等獎?wù)撐摹?/p>
對質(zhì)量管控有效落地執(zhí)行月度抽查，提高了各個項目部的質(zhì)量意識以及設(shè)計質(zhì)量水平。嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行操作，項目組的設(shè)計出圖工作，嚴(yán)格實行二審制度。定期組織召開無線院內(nèi)部的質(zhì)量分析會，分析了設(shè)計圖紙存在某個單位的主要質(zhì)量問題，并立馬整改修正。從平時的細(xì)處落實，行成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的項目運行，經(jīng)過時間的歷練，始終提升自身素質(zhì)，把控好項目部各地區(qū)的設(shè)計出版工作以及質(zhì)量安全生產(chǎn)工作。
不斷完善部門制度
在制度執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)工作推進(jìn)不夠規(guī)范的地方，在20xx年的工作中將不斷完善，在“實踐中建立制度、制度中規(guī)范實踐”，將制度建設(shè)、組織管理真正地落實到實際效益的產(chǎn)出和資本價值最大化中。對20xx年內(nèi)審提出的問題積極做出修正。完善并嚴(yán)格執(zhí)行三重一大決策管理制度。
強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)實力，持續(xù)輸出生產(chǎn)成果
加強(qiáng)團(tuán)隊內(nèi)部建設(shè)，強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)實力，聚焦新技術(shù)新課題、內(nèi)部培訓(xùn)、出版流程完善等關(guān)鍵工作，保證持續(xù)穩(wěn)定輸出。
成立技術(shù)研發(fā)中心，以人工智能網(wǎng)絡(luò)作為切入點，圍繞“感知控制—傳輸—計算”體系，從物聯(lián)網(wǎng)、5g、邊緣計算三個方向發(fā)力，為承接新型垂直性業(yè)務(wù)和內(nèi)部降本增效賦能。
深入研究新技術(shù)、新課題，并注重固化形成專利成果。通過與技術(shù)研發(fā)中心共同合作，互促共進(jìn)，繼續(xù)深入研究新技術(shù)，探討新課題，持續(xù)輸出技術(shù)成果，并爭取形成更多實用新型和發(fā)明專利成果；
標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)制度，定期開展內(nèi)部培訓(xùn)。總結(jié)以往培、練、學(xué)經(jīng)驗，標(biāo)準(zhǔn)化事業(yè)部培訓(xùn)制度，定期在內(nèi)部開展對于性的技術(shù)培訓(xùn)，有計劃有目的地帶動團(tuán)隊集體向前；
完善設(shè)計出版流程，規(guī)范化出版工作。注重設(shè)計的施工可用性及方案技術(shù)性，并不斷完善設(shè)計出版流程，實現(xiàn)出版工作規(guī)范化，以更好地保證設(shè)計出版質(zhì)量。
三、總結(jié)
為公司創(chuàng)造更大的價值是我們的目標(biāo)，為團(tuán)隊締造更多的佳績是我們的責(zé)任，打造更好的項目是我們的使命。在此，我們相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過全體員工堅持不懈的共同努力，必將力爭在新的年度勇于突破，力爭上游！
20xx年，我們將一如既往、再接再厲，充分利用多渠道的合作發(fā)展平臺，“保現(xiàn)狀、抓機(jī)遇、重轉(zhuǎn)型、找突破”，爭取實現(xiàn)更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)。
公司工作總結(jié)10
下面我將本學(xué)期個人在濱海校區(qū)擔(dān)任輔導(dǎo)員所做的工作及下學(xué)期的工作計劃匯報如下：
一、班主任工作
本學(xué)期擔(dān)任20xx級中職機(jī)電班、電子班的班主任，9月2號帶領(lǐng)班內(nèi)學(xué)生從東校區(qū)安全有序的搬遷至濱海新校區(qū)，并在最快的時間內(nèi)引導(dǎo)學(xué)生調(diào)整好心態(tài)，積極進(jìn)行宿舍、教室等的環(huán)境衛(wèi)生清掃，教育他們盡快適應(yīng)新環(huán)境，最終做到安穩(wěn)入住新校區(qū)。
學(xué)生穩(wěn)定入住后，我結(jié)合學(xué)生的表現(xiàn)對合并后的班級進(jìn)行了班干部調(diào)整，不定期的召開班會和班干部會議，通過充分調(diào)動學(xué)生干部的'積極性和主動性，了解班級情況及學(xué)生動向，及時避免和處理苗頭性的矛盾。
10月18號，學(xué)生入駐濰坊歌爾公司進(jìn)行為期三個月的職場體驗，從入職之日起到現(xiàn)在，我每周至少一次到歌爾廠區(qū)看望職場體驗的學(xué)生們，了解他們的工作生活情況，為他們加油鼓勁，并結(jié)合歌爾公司員工關(guān)系的反饋，有針對性的與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，尤其個別出勤不穩(wěn)定的同學(xué)，我會聯(lián)合家長、歌爾員工關(guān)系一塊做其思想工作，鼓勵他認(rèn)真工作、堅持到底。
二、濱海校區(qū)團(tuán)總支工作
本學(xué)期在濱海校區(qū)協(xié)助范老師進(jìn)行本院學(xué)生活動的開展，制訂了濱海校區(qū)近期系列活動的方案，并組織學(xué)生有序開展落實，相關(guān)的活動新聞已在辦公系統(tǒng)發(fā)表6篇。
作為駐濱海的輔導(dǎo)員，認(rèn)真履行值班職責(zé)，值班期間尤其晚上調(diào)動學(xué)生會全面檢查學(xué)生晚自習(xí)出勤、紀(jì)律情況以及自習(xí)后的就寢安全等，并將存在的問題作好記錄及時反饋。
三、教學(xué)方面
本學(xué)期共教授學(xué)生《機(jī)械制造基礎(chǔ)》、《數(shù)控加工工藝與編程》兩門課程，周學(xué)時為18節(jié)/周，每節(jié)課做到充分備課，認(rèn)真授課。
四、招生就業(yè)方面
本學(xué)期共招到八區(qū)外中職學(xué)生四名，均較快適應(yīng)了學(xué)校學(xué)習(xí)生活，綜合表現(xiàn)良好。
五、技能大賽方面
本學(xué)期與劉鳳、趙坤明一同輔導(dǎo)中職數(shù)控技術(shù)專業(yè)的學(xué)生，指導(dǎo)他們參加濰坊市職業(yè)院校技能大賽“數(shù)控車加工”項目的比賽，獲得二等獎。
六、車間文化建設(shè)方面
協(xié)助徐剛主任進(jìn)行16號實訓(xùn)車間文化建設(shè)方面的工作，主要負(fù)責(zé)文化建設(shè)文本內(nèi)容的檢查校對，對于出現(xiàn)的每句話、每個字符都做到認(rèn)真核查，不當(dāng)之處及時進(jìn)行修改反饋。
七、下學(xué)期工作計劃
下學(xué)期除認(rèn)真做好輔導(dǎo)員班主任的本職工作以外，重點在論文寫作及如何立項做課題方面努力做到有所突破，另外，在20xx年中職“數(shù)控車加工”項目的技能大賽方面自己會早做準(zhǔn)備，向高手請教學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，并在暑假之前選拔好學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。
公司工作總結(jié)11
回顧這兩個月來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，學(xué)到了很多東西，也讓我了解了這個行業(yè)。通信行業(yè)對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，自己的學(xué)識、能力和閱歷與工作都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向師傅學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己兩個月來還是有了一定的進(jìn)步。
營業(yè)廳是公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，已經(jīng)能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在與客戶溝通，言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過兩個月的鍛煉都有了很大的提高。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。
營業(yè)廳也是服務(wù)行業(yè)，我覺得我們應(yīng)該做到熱情、耐心、細(xì)心、專心。熱情，下次才會再次光臨。耐心也是服務(wù)行業(yè)需要的，顧客有些都是很刁鉆古怪，甚至是蠻橫無理的，但是作為一名營銷代表最忌諱和顧客發(fā)生爭執(zhí)的。對業(yè)務(wù)要很仔細(xì)很專業(yè)的去對待，否則顧客問到了回答不出來會增加不滿意度，回頭客會減少。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
無論哪行哪業(yè)都要有較強(qiáng)的團(tuán)隊精神，許多工作不是自己一人就能完成的，都需要大家一同努力，在這里我也看到了移動強(qiáng)大的.團(tuán)隊協(xié)作能力，我也很慶幸自己能夠成為當(dāng)中的一員，在這期間因為粗心也做錯了很多事情，但是有師傅們及領(lǐng)導(dǎo)快速的幫助我解決，也并沒有責(zé)怪我，讓我很感動，也讓我做事情更加的細(xì)心了。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭取更大的進(jìn)步,給自己制定了一個目標(biāo)，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功。
客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。移動給了我一片嶄新的天地，將來我就是最亮的星，就讓我在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，移動公司是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務(wù)。
“我為移動多拼搏，移動因我而精彩！”
公司工作總結(jié)12
時光荏苒，歲月流金。在即將過去的一年里，我公司在金箔集團(tuán)及各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞全集團(tuán)校園綠化、文化建設(shè)的重點，以建設(shè)美好校園推動陜西校園文化建設(shè)的契機(jī)，按照“節(jié)約型、景觀型、精品型、科技型”——發(fā)展理念，大力加強(qiáng)精細(xì)化目標(biāo)管理，努力建設(shè)優(yōu)美高質(zhì)的文化建設(shè)。經(jīng)過全體碧軒員工的不懈努力，圓滿的完成年度各項工作任務(wù)，為集團(tuán)公司的發(fā)展工作做出積極的貢獻(xiàn)。
一、20xx年工作總結(jié)；
1、20xx年工作完成情況：
我公司自從20xx年初成立后，今年一年完成了富平縣淡村鎮(zhèn)仲勛學(xué)校校園文化建設(shè)一期工程、宜君縣高級中學(xué)、宜君縣第二小學(xué)、宜君縣第二中學(xué)、宜君縣五里鎮(zhèn)中心小學(xué)、宜君縣第一中學(xué)、白水倉頡中學(xué)、白水縣幼兒園等學(xué)校的校園文化、園林建設(shè)工程。
2、工作中采取的有效措施：
1）、”早謀劃、早著手”為全年的順利發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)；
一年之計在于春，春節(jié)剛過，我公司人員缺少，工作面大，在整體專業(yè)素質(zhì)不高的情況下，經(jīng)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，提前組織員工業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了整體人員專業(yè)素質(zhì)，為以——后的施工打下基礎(chǔ)，對春天園林苗木的栽植、對喬木灌木的統(tǒng)一修剪，有效的避免
了樹形生長雜亂、養(yǎng)分流失過多，積極改善相關(guān)土壤結(jié)構(gòu)，增加數(shù)木養(yǎng)分；冬季對各類樹種進(jìn)行重點的過冬保護(hù)，增加棚膜的覆蓋，對所有樹種進(jìn)行一次滅蟲處理。加大對冬灌的力度，以保證苗木冬季對水的依賴。公司同時對所做項目安排專人養(yǎng)護(hù)，以確保冬季苗木的死亡率。
2）、查遺補(bǔ)漏，以避免事故發(fā)生；
公司在對已施工完成的工程進(jìn)行一次性全面排查，在排查中發(fā)現(xiàn)灌木人為踩壞的及時補(bǔ)栽。對新栽植的大樹支撐桿重新綁扎，避免新栽植的大樹因澆水后形成歪斜、倒塌，對人員的傷害。在對校園文化建設(shè)中的標(biāo)牌安裝施工工作中發(fā)現(xiàn)有些文化標(biāo)識牌在安裝后四角都是鋁合金質(zhì)品，十分鋒利，對人有一定的'傷害，發(fā)現(xiàn)后我們及時安排人員對所有鋁合金質(zhì)品全面認(rèn)真檢查，對所有——能產(chǎn)生傷害的地方及時處理，避免事故發(fā)生。
二、工作中存在問題：
雖然在2103年中我們公司較好的完成集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)安排分配的各項工作任務(wù)，但在實際工作中還是存在問題：。人員基礎(chǔ)知識和施工經(jīng)驗不足，在一些工程中不能合理安排工作節(jié)點，出現(xiàn)小部分重復(fù)工作，不能有效的提高工作效率；。設(shè)計工作薄弱，不能很好地完成設(shè)計要求，出現(xiàn)了一套圖紙改三次以上的現(xiàn)象；。專業(yè)知識不足在專業(yè)采購和施工中出現(xiàn)了對樹種的錯認(rèn)現(xiàn)象；以上問題我們需要集團(tuán)在集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，加
大對人員的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，力爭把各項工作做好、做實、做細(xì)。
三、20xx年工作安排：
1、工作思路和目標(biāo)；
在20xx年我公司將嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，進(jìn)一步貫徹和落實科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)新觀念、團(tuán)結(jié)協(xié)作、真抓實干，——不斷強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任制，開闊視野，提高自我認(rèn)識，把握集團(tuán)大局，推進(jìn)集團(tuán)精細(xì)化管理，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)及思想教育。提升自我的相關(guān)專業(yè)知識水平，努力將校園文化、園林建設(shè)提升到一個新的臺階，為集團(tuán)全力打造一個金子招牌而努力。
2、工作重點和措施；
在新的一年里，我們公司將在金箔集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅持“走出來，引進(jìn)來”的戰(zhàn)略，不斷完善相關(guān)文化建設(shè)和園林建設(shè)，逐步探索新的發(fā)展模式，統(tǒng)籌各項人力、物力、財力向科學(xué)管理要效益，加強(qiáng)成本核算。提高資金使用率。積極做好對外宣傳工作，主動吸引有實力的企業(yè)參與建設(shè)，實現(xiàn)雙方效益共享。
為此，我們將緊緊圍繞集團(tuán)20xx年工作重點，團(tuán)結(jié)協(xié)作，頑強(qiáng)拼搏，不斷開創(chuàng)校園文化、園林建設(shè)的新局面為集團(tuán)公司的良好發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
公司工作總結(jié)13
本人xx，現(xiàn)在是廣州市xx服裝有限公司的員工。自xx年開始從事服裝工作，期間不斷地接觸服裝，對服裝產(chǎn)生了深厚的興趣，于xx年經(jīng)廣州市紅棉服裝廠的推薦，參加社會成人考試，全脫產(chǎn)就讀廣州市二輕工業(yè)局職工中等專業(yè)學(xué)校，在xx年獲得服裝設(shè)計中專畢業(yè)。（見附件）
為了提升自己服裝設(shè)計的水平，于xx年至xx年任職廣州市xx制衣廠————運動服裝設(shè)計。廣州市xx制衣廠是一間外資服裝廠，成衣后發(fā)往歐洲各國銷售。在工作中不斷努力，對工藝要求比較熟悉，取得外資老板的信任，兼任版房主管，使我的設(shè)計與工藝相結(jié)合得到了很好的發(fā)揮，為日后工作打下良好基礎(chǔ)。
xx年至1xx年在廣州市xx制衣有限公司任設(shè)計總監(jiān)，該公司主要經(jīng)營自己運動品牌，批發(fā)到全國各地，有自已形象店，旗艦店。
統(tǒng)一著裝成了企業(yè)文化之一。xx年~xx年本人在廣州市東之俊服裝有限公司任服裝設(shè)計，該公司主要經(jīng)營專業(yè)制服，對于我來講，制服設(shè)計又是另一個領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。制服主要講求大方，得體，時尚，價格合理，充分展現(xiàn)穿著者身上優(yōu)點，掩蓋缺點。
xx年至今本人在廣州市xx服裝公司任設(shè)計總監(jiān)，該公司主要經(jīng)營出口時尚休閑服裝。該公司經(jīng)營范圍較廣泛，男女的成人裝和童裝都生產(chǎn)，公司主要負(fù)責(zé)設(shè)計，然后提供樣衣由客人看款下單，這樣要求設(shè)計團(tuán)隊知識專業(yè)面更廣泛，由于是批量生產(chǎn)，在設(shè)計過程中必須要考慮到成本問題，為了達(dá)到客戶要求有時候要更換價格較便宜的面料，和在工藝上更換更平宜的做法，但又不能影響整體效果。
在多年的專業(yè)技術(shù)工作中，本人為企業(yè)解決了多項技術(shù)問題和難題，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。具體項目如下：
一、解決了褲子在大腿圍處形成緊繃皺紋的問題
xx年4月，我們公司承接了一批保安制服�？蛻粢笞⒅匦蜗�，大方，要合體又要有一定的活動量，套碼生產(chǎn)。但在試身的過程中，有個別人褲子出現(xiàn)大腿圍處形成緊繃縐紋的.現(xiàn)象，穿著后效果不理想。經(jīng)過跟板房紙樣師博溝通，研究，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)此現(xiàn)象主要是穿著者的腿部肌肉比較發(fā)達(dá)。解決方法：在前/后幅紙型增加肋邊的寬度，同時增加浪下持出部分。經(jīng)過修改該批次訂單順利完成，領(lǐng)導(dǎo)一致好評。
二、解決女裙后腰下橫褶皺的問題
x年3月，我們公司接了一批xx證券公司分公司的制服。由于是服務(wù)行業(yè)，客戶要求大方得體，簡潔中突出優(yōu)雅。在試身的過程中，有個別人在裙的后腰圍下起橫皺紋；這個位置出現(xiàn)皺紋，是裙的后中心腰線使用過長而引起的。解決方法是：先將倒垂的那部分容量在后腰圍下折疊出來，再以珠針固定，然后在裙身上折疊那部分在紙型上折疊刪除。該批次訂單完成后，客戶非常滿意，并把外地xx證券分公司制服也承接下來了。
三、女裝棉衣帽邊毛料技術(shù)改良
xx年5月，公司接到了一張出口女裝棉衣訂單，數(shù)量x件，由于單價問題同客人無法將合同簽定下來，最大原因是帽邊用的是真毛，一條真毛成本價已經(jīng)是x元/70cm，為了減低成本，我們建議客人將帽邊真毛由原來的帽邊至帽邊，更改為在帽腳位前中加搭位，這樣原來真毛用量減短了，成本也可以降下來，對整體外觀影響也不大，而且又加強(qiáng)了保暖功能，真毛成本降低了x%，經(jīng)過客人同意，合同簽定下來，公司在原來利潤上還賺多了x多萬�？腿艘卜浅M意。
四、關(guān)于50d過膠風(fēng)衣布產(chǎn)生化學(xué)作用沾色的問題
xx年6月，我們公司接到一單外資公司的定單：50d過膠風(fēng)衣。在生產(chǎn)的過程中，車間發(fā)現(xiàn)了面料50d睞過膠布的底布（即有膠的那面）和面料的面接觸后產(chǎn)生了化學(xué)作用，出現(xiàn)沾色現(xiàn)象，當(dāng)時笫一時間想到的更換面料，但換面料要15天時間，貨期不允許，車間也沒辦法等這么久，整個生產(chǎn)計劃打亂了。方法：要么就重新?lián)Q面料，公司損失慘重，要么……既然是膠出現(xiàn)問題，有什么方法可以另膠不直接跟顏色接觸呢？最后決定用市場最薄，價錢不高的190t尼龍里布，按面料的數(shù)量一樣載多一份，先把50d過膠的面料和190t里布一齊沿四周車一圈，做完后面料的手感和沒有加190t面料的手感差不多，（因190t里布是很薄的）那就解決了在面料沒有發(fā)生改變的基礎(chǔ)上，又達(dá)到過膠不沾色，工廠也可以按計劃完成，成本也只是增大2元。最后這批貨我們公司能有營利的，而且順利的準(zhǔn)時出貨。在交貨的時候我們公司把這件事告訴了我們的客戶，得到客戶的高度評價和信任，從此也打下了我們公司與此客戶長期合作的基礎(chǔ)。
五、關(guān)于滑雪服切駁結(jié)構(gòu)裝飾性的技術(shù)改造
xx年4月我們公司接到一張男童滑雪服訂單，面料用春亞紡斜紋過白膠低透+復(fù)合搖粒布；里料是剪毛絨+洗水棉。關(guān)鍵是起到防風(fēng)，防雪，保暖的功能。在當(dāng)今社會，人們不單只要求實用，更要求時尚，美觀，所以在前/后幅，袖子都要求在切駁的某些部位加風(fēng)壓膠，加強(qiáng)立體美感。
由于知道客戶的用途，也深知道，凡是滑雪棉服切駁位置和縫線越多，崩裂的機(jī)會就越大。為了減少切駁位置又要保持效果不變的情況下，
我組織設(shè)計人員和板房人員經(jīng)過共同的研究，把整件衣服原來用風(fēng)壓膠的部分，改為厚板凸?fàn)C畫，樣衣出來后發(fā)現(xiàn)這個效果比風(fēng)壓膠的效果更加立件又節(jié)省了很多成本費用，工廠在工藝上也節(jié)省了時間，提高了生產(chǎn)效率，客戶也同意了我們的更改方案，這一改動，在穿著上也大大降低了崩裂的機(jī)會，原風(fēng)壓膠每個是x元，而現(xiàn)在厚板凸?fàn)C畫每個是：x元，每件衣服有十一個位置，加工費節(jié)省了每件x元，每件衣服成本節(jié)省x元，成本下降了xx%。
六、關(guān)于qc崗位培訓(xùn)
x年9月公司招聘了一批新的質(zhì)檢人員（以下簡稱qc），他們都是剛剛踏入社會的新生，沒有實際工作經(jīng)驗，于是我就對他們進(jìn)行崗位培訓(xùn)：
1、在落單前，qc人員必須了解我司對現(xiàn)廠家的評核報告，包括廠家規(guī)模、技術(shù)水平、質(zhì)量管理、合作態(tài)度和是否有我司許可外發(fā)等情況。
2、根據(jù)工藝制單，資料內(nèi)容包括
�。�1）板單款式圖
�。�2）大貨尺寸表
（3）批生產(chǎn)辦意見
�。�4）大貨布片
（5）印/繡花板
�。�6）輔料
3、根據(jù)工藝單編制的生產(chǎn)進(jìn)度表，并定期跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，每兩周更新一次，交品控部門了解進(jìn)度以便安排中期/尾期驗貨和方便每周開分組會議向上司報告廠家的生產(chǎn)進(jìn)度及工作進(jìn)度。
4、qc到廠后首先要巡視一遍工廠，以了解工廠實際生產(chǎn)進(jìn)度。如察覺廠家可能會出現(xiàn)脫期的情況，qc應(yīng)立即了解原因，同時向上司報告，并填寫大貨生產(chǎn)進(jìn)度表備案。
5、中期驗貨要檢驗：色辦對色；查看半成品款式與批辦有否不同；查看半成品主料、配料有否正確；查看半成品車縫手工；半成品局部量度尺寸。
6、尾期檢驗再次核對批辦、色卡、量度尺寸，配料及資料核對準(zhǔn)確，是否按包裝要求包裝。
7、檢查結(jié)果如實寫在驗收報告上，并要求廠方確認(rèn)及簽名。
本人立足于服裝界32年，能不斷的鉆研新技術(shù)，新工藝，新方法，培訓(xùn)專業(yè)人才，并在實際工作中解決技術(shù)問題；為所在的公司帶來良好的效益。
公司工作總結(jié)14
一、20xx年工作重點與成績回顧
為了更好的實現(xiàn)20xx年全年目標(biāo)，針對工作中的重點、難點問題，我們采取了一些列行之有效的措施。
(一)堅持“五個推進(jìn)”，鞏固基礎(chǔ)管理
基礎(chǔ)管理是各方面工作的保障，為此，我們采取“個個擊破、整體聯(lián)動”的工作思路，堅持“五個推進(jìn)”不動搖。
1.“以查促優(yōu)”推進(jìn)創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作。以“提高覺悟、深化認(rèn)識”為目標(biāo);以“制度完善、規(guī)范運行”為途徑;以“內(nèi)部自查、交流學(xué)習(xí)”為手段，積極開展創(chuàng)優(yōu)爭先工作，推動管理水平全面提升。通過對8類54冊創(chuàng)優(yōu)資料進(jìn)行自查，查找出各類問題19個，針對問題進(jìn)行了整改、督促落實，同時對照《優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動考核細(xì)則》對創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作開展了自評，自評綜合得分為98.08。
2.“以點帶面”推進(jìn)財務(wù)管理工作。把預(yù)算管理作為財務(wù)工作的重點，通過建立預(yù)算管理機(jī)構(gòu)、完善管理考核制度、加大軟件操作培訓(xùn)，以財務(wù)管理部門為點，帶動全局各部門整體聯(lián)動，協(xié)調(diào)推進(jìn)，按全市進(jìn)度開展預(yù)算工作。預(yù)算任務(wù)完成速度快、質(zhì)量高。同時根據(jù)報銷模塊進(jìn)行預(yù)算費用合理控制，使全年費用執(zhí)行達(dá)到年度預(yù)算要求。
3.“制度完善”推進(jìn)績效管理工作。出臺《績效管理試行辦法》、《績效管理實施細(xì)則》及配套制度5項，制定完善人事勞資規(guī)章制度5項，形成了集約束、激勵、考核、評價為一體的管理體系。在考核運行中注重查找考核管理本身呈現(xiàn)的不科學(xué)、不完善之處，于今年7月對考核指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整，增加及改進(jìn)考核指標(biāo)10余條，考核方式更加科學(xué)、規(guī)范，起到了“激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)”的作用。
4.“民主公開”推進(jìn)民主管理工作。對辦事公開事項進(jìn)行了梳理完善，研究制定了關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)辦事公開民主管理的實施辦法，建立辦事公開民主管理相關(guān)制度5個。同時，將辦事公開納入部門考核指標(biāo)，督促各部門對相關(guān)事項及時公開。通過宣傳學(xué)習(xí)、職工參與等手段，提高廣大干部職工的民主意識，為企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
5.“責(zé)任到人”推進(jìn)安全維穩(wěn)工作。一是切實貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針，做到未雨綢繆，防患于未然。二是狠抓安全生產(chǎn)落實，制定了切實可行的安全生產(chǎn)制度，進(jìn)一步推進(jìn)了職業(yè)健康體系建設(shè)工作。三是堅持駕駛員學(xué)習(xí)制度和節(jié)假日值班制度，杜絕松懈麻痹、疏忽大意。四是層層簽訂安全責(zé)任書，責(zé)任落實到人，將上級檢查和自查、定期和不定期檢查、經(jīng)常性檢查和集中檢查貫穿到安全工作的始終，保證了全年無事故。
(二)夯實“兩個基礎(chǔ)”，規(guī)范市場管理
圍繞“卷煙上水平”的戰(zhàn)略要求，努力夯實“卷煙營銷”、“專賣管理”兩大基本任務(wù)，不斷提升市場控管水平。
1.加強(qiáng)市場調(diào)控，開創(chuàng)多渠道銷售途徑
我司把“現(xiàn)代營銷”、“客戶服務(wù)”作為工作主線，深入踐行“以心換心”的三誠服務(wù)理念，努力構(gòu)建以市場為導(dǎo)向、以信息技術(shù)為支撐、“工商零”三位一體的現(xiàn)代卷煙營銷體系，全年卷煙銷售完成了4.2%的增量，經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)態(tài)得到了新的提升，為良性可持續(xù)發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)：
一是制定了“擴(kuò)總量、調(diào)結(jié)構(gòu)、育品牌、穩(wěn)價格”的營銷方針，努力克服主銷品牌調(diào)價帶來的品牌波動和市場變化，努力挖掘銷售增長的潛在空間，卷煙銷售再創(chuàng)新高：全年銷售卷煙11258.3箱，同比增長452.8箱。
二是以消費者的真實需求為出發(fā)點，根據(jù)品牌價區(qū)、特征等不同因素對品牌進(jìn)行了科學(xué)布局，著力培養(yǎng)“天子”、“嬌子”系列，堅持走“工、商、零”共育品牌之路，基本形成了“三位一體”共育品牌的局面。通過全年的努力，重點品牌份額達(dá)到了63.3%，“天子”、嬌子”系列銷量分別同比增長44.8%與70%，促進(jìn)了卷煙整體銷售結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級。
三是以市場零售價格為風(fēng)向標(biāo)，以處理量價關(guān)系為切入點，通過科學(xué)制定貨源投放策略、調(diào)整投放節(jié)奏和對零售價格庫存信息進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測，力求實現(xiàn)量、價格、庫存三者關(guān)系的平衡。同時，積極引導(dǎo)客戶樹立依靠價格穩(wěn)定、提高批零差率來增加收益的經(jīng)營理念，實現(xiàn)了“市場需求基本滿足、零售價格穩(wěn)中有升、客戶收益不斷增加”的目標(biāo)。全年客戶綜合毛利率達(dá)到了10.5%，同比增長1.5個百分點。
四是緊緊抓住網(wǎng)訂工作不放松，采取擴(kuò)大網(wǎng)訂范圍、擴(kuò)展網(wǎng)訂方式、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)、加大培訓(xùn)指導(dǎo)等措施來推進(jìn)網(wǎng)訂客戶發(fā)展工作。截至目前，網(wǎng)訂客戶比達(dá)到73%，同比增長40個百分點。
2.強(qiáng)化市場監(jiān)管，實現(xiàn)規(guī)范化專賣模式
在專賣管理方面，我局認(rèn)真貫徹全市煙草專賣工作會議精神，積極調(diào)整工作思路，開鑿工作亮點，打好“外打”與“內(nèi)管”組合拳：
一是以抓大要案的查處為重點，以發(fā)展線人為突破口，以轉(zhuǎn)變考核指標(biāo)、變化激勵手段為內(nèi)力，充分依靠公安力量，整合辦案資源，案件查辦取得一定成效，非無證經(jīng)營案件數(shù)有一定攀升：全年共查處違法卷煙案件97起，其中非無證經(jīng)營案件數(shù)18起，比去年增長7起;全年查處案件案值共計69373.1元，是去年總案值的1.3倍，罰沒款共計23705元，是去年同期罰沒款的3.5倍。
二是把握行政許可管理工作重點強(qiáng)化證照管理，在深入調(diào)研、廣泛征集意見、反復(fù)審訂修改、實施聽證程序的基礎(chǔ)上，正式施行了《萬盛區(qū)煙草制品零售點合理布局規(guī)定》。該規(guī)定更加貼合萬盛區(qū)城市化進(jìn)程實際，也更為細(xì)致，尤其針對政府性拆遷群眾和弱勢群體適度放寬條件限制，在區(qū)人大調(diào)研我局專賣工作會上受到一致好評。同時，嚴(yán)格按受理、審核、勘驗、審批、送達(dá)的行政許可程序開展煙草專賣零售許可證辦理工作，扎實開展許可證變更、暫停、延續(xù)、注銷等后續(xù)監(jiān)管工作，認(rèn)真制作行政許可卷宗，實行行政許可決定公式制度，接受群眾監(jiān)督。全年受理行政許可申請55份，做出準(zhǔn)予許可決定31份;目前，全區(qū)持證戶總數(shù)為1125戶。
三是加大內(nèi)部專賣監(jiān)督管理的工作力度，提高異常情況實地核查比例，強(qiáng)化卷煙配送到位情況監(jiān)督力度，重新修訂內(nèi)管工作制度，內(nèi)部監(jiān)督管理工作日趨細(xì)致。1-12月，內(nèi)管人員處理預(yù)警數(shù)共條，啟動異常情況調(diào)查程序次，電話核實預(yù)警數(shù)起，實地核查起，有力保證了公司內(nèi)部經(jīng)營活動的規(guī)范有序。
(三)狠抓“薄弱環(huán)節(jié)”，不斷改進(jìn)完善
為了提高工作水平，確立了“狠抓薄弱，持續(xù)改進(jìn)”的'工作思路，以“實時查找、及時改進(jìn)”和“理清思路、科學(xué)創(chuàng)新”為指導(dǎo)方針，不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善工作細(xì)節(jié)。
1.建立零售客戶信息檔案。針對專賣管理存在的盲區(qū)、零售許可證信息不全的情況，依靠專銷聯(lián)合，對轄區(qū)許可證實際使用情況和經(jīng)營規(guī)模進(jìn)行了全面摸底，將經(jīng)營者和經(jīng)營場所照片增設(shè)為基礎(chǔ)信息，于年底前建立健全了零售客戶檔案。該項措施將對增強(qiáng)市場控管能力起到積極作用。
2.優(yōu)化卷煙送貨方式方法。按照“因地制宜、統(tǒng)籌歸劃、穩(wěn)步推進(jìn)”的原則，經(jīng)過3個月的精心謀劃，提出將青年、關(guān)壩、金橋、叢林4個農(nóng)網(wǎng)片區(qū)送貨線路由委托送貨方式優(yōu)化為自送方式，為實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程扁平化、降低送貨成本費用、提升物流配送水平邁進(jìn)了一大步。目前，青年、關(guān)壩路線調(diào)整已進(jìn)入實施階段，運行平穩(wěn)，效果良好。
3.強(qiáng)化政務(wù)工作督查手段。以市局會議精神為指導(dǎo)，廣泛收集政務(wù)督查資料，結(jié)合實際制定了政務(wù)督查實施細(xì)則。新實施細(xì)則采取OA系統(tǒng)督查、專項書面督查、日常電話督查相互結(jié)合的方式對上級本級文件、會議議定事項、領(lǐng)導(dǎo)交辦等工作任務(wù)進(jìn)行催促落實，并以分線督查、流程合并的方式，與月度督查工作相互融合，為月度績效考核提供依據(jù)。
(四)實行“內(nèi)外兼修”，樹立企業(yè)形象
圍繞“建和諧小家”的理念，堅持“以人為本”，不斷激發(fā)員工工作熱情，促進(jìn)內(nèi)部管理;堅持“回報社會”，不斷增強(qiáng)企業(yè)的社會責(zé)任感，樹立企業(yè)良好的社會形象。
1.狠抓創(chuàng)先爭優(yōu)，建設(shè)旗幟支部。以“在科學(xué)發(fā)展中創(chuàng)先進(jìn)，在推動‘卷煙上水平’中做表率”為主題，召開動員大會，開設(shè)專題專欄，嚴(yán)格“一講二評三公示”活動程序，扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。同時將其貫穿于黨性教育、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)、思想作風(fēng)建設(shè)、“密切聯(lián)系群眾”三項活動中：組織黨員學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、《關(guān)于實行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)的暫行規(guī)定》等規(guī)章制度，組織干群觀看廉政故事演講，健全“三會一課”等基本制度，健全科學(xué)決策和民主監(jiān)督制度，建立完善黨建工作考核評價體系，開展好“三進(jìn)三同”、“結(jié)窮親”、“大走訪”等“三項活動”。一系列措施促進(jìn)了黨建工作整體上水平，促進(jìn)了黨員干部發(fā)揮先鋒帶頭作用。
2.加強(qiáng)素質(zhì)教育，打造優(yōu)秀團(tuán)隊。以“有計劃、有實施、有效果”為原則扎實開展職工教育培訓(xùn)，如政工科組織的企業(yè)文化專題、廉政教育培訓(xùn)，專賣科組織的法律法規(guī)基礎(chǔ)知識、兩高司法解釋、依法行政規(guī)定等內(nèi)容的考試培訓(xùn)，客戶服務(wù)部開展的“卷煙上水平”內(nèi)部培訓(xùn)，辦公室組織的安全知識培訓(xùn)及消防演練、通訊員座談及公文寫作基礎(chǔ)培訓(xùn)等。在培訓(xùn)教育中，尤其注重了教育理念和培訓(xùn)方式的創(chuàng)新，座談、故事、考試、提問等活潑多樣的培訓(xùn)形式大力提升了培訓(xùn)效果。其二是注重文化引領(lǐng)，由領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭宣講企業(yè)文化理念和“三誠”服務(wù)品牌，開展企業(yè)文化知識競賽和企業(yè)文化案例征集活動，全面應(yīng)用行業(yè)VI系統(tǒng)識別，以文化力增強(qiáng)凝聚力。在“三誠”服務(wù)技能大比武活動中我局(分公司)代表獲得團(tuán)體三等獎和單項第一的好成績。三是著手改造職工隊伍勁頭不足、活力不夠的現(xiàn)狀，掀起豐富職工業(yè)余生活熱潮：開設(shè)舞蹈、體育興趣小組，組織職工參加羽毛球、健身操等文體活動比賽，在區(qū)群眾羽毛球“百團(tuán)大戰(zhàn)”中代表商貿(mào)系統(tǒng)獲得了男子團(tuán)體第一、男子雙打第一、女子單打第四等多項榮譽。另一方面勇于打破常規(guī)，開設(shè)“員工講壇”、開展“迎新團(tuán)拜會”活動，激發(fā)職工展示自我才藝，提高員工綜合素質(zhì)。
3.大力援建地方，樹立良好形象。在與萬東鎮(zhèn)箐溪村的7名“窮親”幫扶活動中，各黨員干部親自到“窮親”家中探訪共計33人次，電話書信聯(lián)系共計22次，召開座談院壩會11次，送慰問金、禮品共計6000余元，各幫扶小組以“輸血”式扶貧與“造血”式扶貧相結(jié)合，幫助其重樹生活信心，為脫貧致富提建議、指方向，尤其重視“窮親”在校子女生活、學(xué)習(xí)情況，進(jìn)行思想交流和物質(zhì)援助;在對箐溪村的幫扶中，多次深入調(diào)研，積極提供資金、智力扶持，通過區(qū)慈善協(xié)會向箐溪村捐贈了扶貧資金3.6萬元;在對江流壩安置居民的幫扶活動中，實地走訪幫扶對象10余人次，并做到了實時聯(lián)系、跟蹤進(jìn)展，為其提供了政策咨詢服務(wù)等實際幫助。另外，局(分公司)舉全局之力支持轄區(qū)旅游及文化發(fā)展，一是廣泛搜集職工意見，參加“我為景區(qū)建一言，我為旅游獻(xiàn)一策”活動，為區(qū)旅游及城市規(guī)劃發(fā)展提出具體建議12條，被區(qū)委、區(qū)政府評為“優(yōu)秀建議”;二是配合“羽毛球文化節(jié)”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室搞好活動開展，制作宣傳標(biāo)語、組織職工觀看比賽，更以組建羽毛球興趣小組、定時長期訓(xùn)練、組織參加群眾羽毛球比賽來營造熱烈的文化氛圍，受到區(qū)委、區(qū)政府的多次點名表揚。
公司工作總結(jié)15
一、做好辦公室工作，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。
公司正式啟動辦公自動化系統(tǒng)，實行無紙化辦文，公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、作風(fēng)實、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)的新氣象。為適應(yīng)工作需要，辦公室多次組織職工結(jié)合系統(tǒng)測試進(jìn)行學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，使經(jīng)辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術(shù)能手，文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況，保證了公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運行。
二、做好辦公室工作，必須計劃周詳，定期檢查，做到開始有計劃、中間有檢查、最后有結(jié)果。
針對公司制定并落實到部門的目標(biāo)，辦公室每季度制訂了工作計劃，將任務(wù)落實到人，并明確切實可行的實施措施；每月至少召開一次主任工作會議，檢查工作計劃的完成情況，查找存在問題，對未完工作督促完成；根據(jù)執(zhí)行中的實際情況適時調(diào)整工作計劃，加緊實施。一年來辦公室工作計劃周密、執(zhí)行得力、檢查細(xì)致，總結(jié)認(rèn)真，較好地保證了年度工作目標(biāo)的完成。
三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執(zhí)行細(xì)心。
辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識，一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認(rèn)真、細(xì)致，謹(jǐn)言慎行，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布臵的工作在辦公室延誤，
不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。20xx年我們還將把培養(yǎng)"工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)細(xì)心周到"的作風(fēng)作為辦公室的重點工作來抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。
四、做好辦公室工作，必須用服務(wù)至上的精神來統(tǒng)領(lǐng)。
我們對辦公室每個職工都強(qiáng)調(diào)了服務(wù)精神的理念，并把這種理念落實到工作中去。一年來，辦公室同志在辦文、采購、用車等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神，周密安排好領(lǐng)導(dǎo)的工作日程，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難，為每一個職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責(zé)，也本著服務(wù)的精神去解釋，而不是抵觸甚至對立。比如我們在司機(jī)班試行了投訴登記制度，20xx年對司機(jī)的投訴大為減少，這充分說明我們的工作得到了公司職工的認(rèn)可。
轉(zhuǎn)眼又是一年，在xxx這個大家庭中已度過了兩年半的時間，度過了我兩年半的組訓(xùn)工作，與老組訓(xùn)相比，兩年半是一個不長也不短的時間，像毛毛細(xì)雨一樣在身邊擦肩而過，有太多潤物細(xì)無聲的輕描淡寫，也有工作磨練的很多痕跡。這兩年半讓我從一個稚嫩的實習(xí)生成長為一名正式的組訓(xùn)，讓我感受到了xx的溫暖、勵練與激勵————感慨萬千�；厥�20xx所走過的足跡，組成了我人生一頁頁精彩的篇章，有歡笑、有成功、有困難，也有淚水，我相信，只有經(jīng)過付出才是最大的喜悅。現(xiàn)將我的20xx年工作情況向上級匯報。
這一年的工作主要圍繞以下三點來做的：
一、中介團(tuán)隊日常工作的經(jīng)營
從20xx年下旬開始，由于區(qū)部改為支公司，實現(xiàn)一體化經(jīng)營，所以哪里需要組訓(xùn)我們就會沖向哪里，經(jīng)常會被調(diào)到各個崗位，這個時候我被調(diào)到中介工作，主要負(fù)責(zé)銀保團(tuán)隊日常管理、培訓(xùn)等工作，在這個全新的崗位上，在學(xué)到更多東西的同時我也遇到了前所未有的困難。雖然中介同樣是以團(tuán)隊形勢出現(xiàn)，經(jīng)營模式也正在逐漸向營銷靠攏，但中介的客戶經(jīng)理早已習(xí)慣于他們分散型的工作方式，所以很難按照正規(guī)的早會流程、制度管理實施，這也是讓我大費苦心的一件事。會報、表報這些熟悉的詞語會經(jīng)常出現(xiàn)在組訓(xùn)的眼前，通過工作不斷的磨練，我深刻的領(lǐng)悟到這不只是簡單的晨會經(jīng)營、產(chǎn)說會運作、數(shù)字信息等，它包含一個個溫馨的電話追蹤，一次次耐心的私下溝通，一場場精心細(xì)致的準(zhǔn)備，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韓非子認(rèn)為：天下之大事做于細(xì)，天下之難事做于易，要耐得住磨練，踏踏實實從身邊的小事做起，通過努力，去贏得團(tuán)隊伙伴們的認(rèn)可和支持。在這其中，要想成為一名優(yōu)秀的組訓(xùn)，有一個最重要的因素，那就是細(xì)節(jié)決定成敗。一開始，大家還不是很接受我，必竟陌生嗎，可以理解，那我就從小事做起，第一時間深入他們中間，打電話了解情況，到辦公室與他們聊天，消除介心。大家認(rèn)可了我，早會自然也有聲有色了，勢氣也好于原來很多。并且我也把一些基礎(chǔ)性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介團(tuán)隊中深化，使大家的責(zé)任感，大局意識逐步得到提升。
20xx年是市公司銀保整合轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年，開始著重于期躉兩手抓的工作，逐漸的把期交產(chǎn)品納入到考核業(yè)績當(dāng)中。這對于中介部來講是一項艱巨的任務(wù)，因為目前所有的客戶經(jīng)理都已習(xí)慣于銷售躉交，轉(zhuǎn)變需要一個過程，最快的方法就是通過說明會的形式來推廣期交，而對于中介部門來說又從沒召開過，也沒經(jīng)歷過，所以前期的準(zhǔn)備、邀約、追蹤是至關(guān)重要的，這時我就把前期在營銷積累的說明會經(jīng)驗精心歸納總結(jié)，通過早會多次進(jìn)行宣導(dǎo)講解，使大家清楚的了解說明會的意義與功用，并全面掌握運作要領(lǐng)，這樣在我們共同努力下，中介首場說明會取得了圓滿成功，為開紅門工作打下了很好的基礎(chǔ)。通過實踐一次又一次的摸索、總結(jié)、宣導(dǎo)，
截止到年底共召開近10場的說明會，大家越來越積極勇躍，成功簽下一張又一張期交保單。每當(dāng)一次次沒有硝煙的戰(zhàn)火開始的時候，我都會第一時間與部門經(jīng)理積極商討配套競賽方案，這樣才能更好的激勵伙伴，合理有效適當(dāng)?shù)募顚F(tuán)隊的成功是至關(guān)重要的因素。我是幸運的，有機(jī)會在中介部工作，學(xué)習(xí)了更多全新的知識，接觸了更多沒有做過的內(nèi)容。感謝經(jīng)理給予我的機(jī)會，讓我一次又一次的挑戰(zhàn)自我；感謝組訓(xùn)與我并肩做戰(zhàn)，傳授給我很多經(jīng)驗；感謝伙伴給我的問題與困難，讓我一次又一次完善提高自己。
銀保市場是最受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響的，在四季度中，全球遭遇了百年的金融危機(jī)，同時也給大家?guī)砹藝?yán)峻的銷售阻礙。而此時又是在業(yè)務(wù)沖刺的關(guān)鍵時期，作為一名組訓(xùn)就要時刻站在市場的前線，搜集最新信息傳遞給大家，并且要對產(chǎn)品有更新的研究，使我們的產(chǎn)品在同業(yè)當(dāng)中占有優(yōu)勢，其實這個時候不僅只是專業(yè)知識的傳達(dá)，更重要的是通過理念的傳達(dá)，轉(zhuǎn)變大家沒有信心，不認(rèn)可產(chǎn)品的想法。因為每個人所經(jīng)營的銀行網(wǎng)點不同，所以大家彼此之間沒有更多的接觸，而且心里壓力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于營銷單純銷售的壓力，大家不僅僅要面對客戶，還要面對銀行眾多的柜員、主任，使得大家對于集體、責(zé)任感沒有更深刻的認(rèn)識，這樣，我就定期與大家分享一些團(tuán)隊、降壓方面的小專題，使大家真正的擰成一股繩，我使終相信，思想變則萬變。通過潛移默化的學(xué)習(xí)，大家的集體榮譽感在每一次的任務(wù)沖刺時，都得到了充分體現(xiàn)。銷售行業(yè)中數(shù)字代表著一切，從20xx年完成的7700萬，到20xx年完成的1.3個億，每一次銀保團(tuán)隊都超額完成任務(wù)，雖然來到這個新的部門只有不到兩年的時間，但每一次沖刺都讓我激動不已。在剛剛過去的20xx年慶功宴上，當(dāng)大家高舉慶功酒時，我熱淚盈眶，感動，為團(tuán)隊所取得的成績感動，為團(tuán)隊的成長感動，因為我時刻感受到了團(tuán)隊的變化，看到了一次又一次刷新的業(yè)績，感受到大家越來越強(qiáng)的集體榮譽感。目標(biāo)就是責(zé)任，完成就是忠誠！
二、銀行網(wǎng)點各種培訓(xùn)工作的安排及授課
由于中介的銷售主要是依托于銀行，可以說沒有銀行，客戶經(jīng)理就失去了更多銷售的機(jī)會，所以網(wǎng)點工作的開展是至關(guān)重要的。也就是當(dāng)每一次新產(chǎn)品、活動開展的時候，都要第一時間與網(wǎng)點搞好關(guān)系，并且要使每位銀行人員全面掌握產(chǎn)品的賣點，這樣我們才能占有有利的局勢，而銀行往往駐點的不只是一家公司的客戶經(jīng)理，多時能達(dá)到四家，所以及時到位的培訓(xùn)是至關(guān)重要的，這對我來講也是一個更高的要求，因為給銀行人員培訓(xùn)不同于對自己公司的人，所以不僅要有清晰的思路，講解產(chǎn)品基本責(zé)任，還要透徹分析產(chǎn)品的市場、定位，這樣對于銀行里的行外人才能更好的`全面掌握產(chǎn)品賣點，提高銷售技能，帶動保費增長。
三、參與籌建、管理理財經(jīng)理團(tuán)隊
在去年底，支公司正在籌建中介部一支新的隊伍：理財經(jīng)理團(tuán)隊，主要負(fù)責(zé)銀行到期客戶的后期服務(wù)及開發(fā)，這對于整個北分來講也是一個新的開始，我們也在摸索中前進(jìn)，可謂是困難重重，這對我也是一個新的挑戰(zhàn)，我想起了姚明的一句話：人生沒有失敗，失敗就是放棄！我是組訓(xùn)，我就一定要做好！當(dāng)時市公司對理財沒有準(zhǔn)確定位，我也不知道怎么去帶，只能結(jié)合一些現(xiàn)有資料進(jìn)行工作，我大量運用營銷新人招募的流程，從人員篩選安排面試，二次復(fù)試，錄用，后期培訓(xùn)，小到安排辦公室里的每一張桌子，可以說每一個環(huán)節(jié)都親身參與，目睹了理財團(tuán)隊的發(fā)展與成長。當(dāng)初只有兩人的團(tuán)隊現(xiàn)在已成長為13人，他們的平均年齡在25歲左右，因為與營銷不同的薪酬體制，所以就要采用不同的管理模式，因為沒有老人帶，只有通過每周一、三、五的早會，使每一個新人掌握產(chǎn)品、溝通技巧，增加信心，這樣他們才不會流失，真正的留下來。還有每一次滿期、紅利客戶的分配，為了體現(xiàn)合理公平性，制定了相應(yīng)的管理規(guī)定及分配服務(wù)要求，做到有章可循，這樣大家才能更好的服從于公司。內(nèi)部產(chǎn)生意見分歧，或者新的活動啟動時，我就要利用很多時間單獨對一些績優(yōu)、意見人員進(jìn)行溝通了解，不斷的帶動、改變他們。最令人可喜的事，這只隊伍在這次20xx年業(yè)務(wù)達(dá)成中創(chuàng)造了近700萬期、躉交業(yè)績，不僅打開了新的銷售局面，而且也為全年業(yè)務(wù)沖刺立下了汗馬功勞。
四、目前我存在的問題：
在上面的總結(jié)已有了一些指出，目前，我覺得作為一名組訓(xùn)最重要的一點就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)！而每一個人又都存在惰性，所以我必須要克服。還有就是授課、產(chǎn)品解析能力，有所欠缺，要不斷加強(qiáng)。目前銀保團(tuán)隊也在不斷的增加人力，所以還要多補(bǔ)充一些團(tuán)隊管理知識。
對于我這樣一個入司時間只有兩年的員工來講，能夠被評為20xx年的優(yōu)秀個人，我感到無比光榮，同時也感到身上的責(zé)任更重了，這不僅是對我一年來工作的肯定，而且是對我的鼓勵與鞭策，我要牢記這份榮譽，勇往向前！
我原來看到過一篇文章《組訓(xùn)如水》，摘抄上面的一段話做為我20xx年工作總結(jié)的結(jié)尾：水的靈性造就了生命的歷程，失去了水的地方一切將黯然失色，組訓(xùn)在壽險營銷蓬勃發(fā)展的的今天將發(fā)揮他們不可磨滅的作用。在這樣一份高度專業(yè)的工作中，雖然充滿艱辛，但我們相信，通過我們的努力，我們將成為經(jīng)理最得力的左膀右臂，成為主管最專業(yè)的合作伙伴，成為伙伴心中最親密的良師益友，我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險營銷事業(yè)，直到永遠(yuǎn)。
我又想起了錚錚入耳的組訓(xùn)誓詞：只要xx在，我就有前途，只要有我在，xx一定強(qiáng)！
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