（精華）員工年終工作總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的員工年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。
員工年終工作總結(jié) 篇1
我于20xx年x月加入商場，開始了我新的工作和學習過程，一年來，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下：
本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務臺的工作，二是初步接手和學習并執(zhí)行督導工作，作為客服督導部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。
1.服務整頓活動
x月x日，客服督導部成立了，我?guī)е谕驮妇霸趚經(jīng)理的帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務和工作，和服務臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結(jié)束后，策劃和組織了《xx商廈服務整頓月》活動。
在公司領(lǐng)導的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動，執(zhí)行期限隨整頓情況即時調(diào)整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和的維護以及執(zhí)行，并對賣場不良風氣和習慣性行為做了嚴查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個階段都會界定出新的整頓目標。
服務整頓方案要求各部門于x月x日寫出本部門的服務整頓活動總結(jié)，要求每個員工于x月x日寫出自己對服務整頓活動的感想或總結(jié)，員工的個人總結(jié)中，x%的員工都很認可本次整頓活動，x%左右的員工認為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進一步細化和加強，并長期堅持。
x%左右的員工從意識上到行為上，在對自己的要求上都對服務和服務打造有了一個比較深刻的理解和認識。有x%至x%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對比，在對比的基礎(chǔ)上對自自己的表現(xiàn)做了分析，最后還對自己在下一步服務整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達了自己的決心。x%左右的員工在感想中對服務做了細細的溫習和復習，期間將自己對這些的應用做了詳細的描述，提高了他們對服務打造方案的認識和理解，并在每天的檢查中對這些措施的應用進行了督促和檢查。
員工感想和總結(jié)有助于我們掌握員工對服務的認識和執(zhí)行效果，并涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工，在我部門和各營運部的綜合評定后，對員工做了相應獎勵，大大鼓舞了員工的工作激情和士氣，為賣場氣氛的好轉(zhuǎn)起到了積極的推進作用。
2.對營運x部和營運x部服務整頓工作的評比
我部從整頓的積極性、時效性、徹底性上對營運x部和營運x部做了最終評比，各部門都做得很好，通過為期xx天的集中整頓，全體工作人員自律意識、服務意識、發(fā)展意識、大局意識、組織紀律觀念和大公司觀念得到進一步增強，工作作風和服務水平的.得到了相應的提高，展現(xiàn)出了不同于以往的良好精神面貌。平均周違規(guī)人數(shù)與整頓前相比x部下降了x%，x部下降了x%。
工作人員更加自律，各項規(guī)章制度的落實更加到位，工作中的不良現(xiàn)象得到了很好的遏制。顧客滿意度得到了進一步提升，服務整頓活動進一步促進了公司一些售后服務的落實，規(guī)范了售后服務等相關(guān)基礎(chǔ)工作，避免了廠家和員工之間在退換貨過程中責任無人擔當推諉問題，顧客在退換貨過程中的擔憂和不滿現(xiàn)象的發(fā)生，服務更加高效、便捷。
同時，針對整頓過程中員工反映的問題，公司組織召開專題討論會等，進一步明確嚴格執(zhí)行服務整頓標準和加強服務員工、服務顧客的理念，進一步提升了公司的總體服務水平。
3.員工和顧客調(diào)查
為了調(diào)查服務整頓活動的效果和作用，我們對員工和顧客做了一次系統(tǒng)的調(diào)查，調(diào)查顯示，公司各項工作總體有向上的趨勢，但多數(shù)停留在了較有好轉(zhuǎn)的層面，尚沒有達到很好的層次，多數(shù)員工為整頓而整頓，被動提升者較多，有作用但效果不是很理想。顧客層面對我商廈的服務整頓也有了一個了解，但了解覆蓋面較窄，對公司服務等惠民政策了解不夠?qū)�，并提出了很多改善的方向和要求，對我們下階段工作的進一步開展做了規(guī)劃。
員工年終工作總結(jié) 篇2
新的一年緩緩到來，舊的一年漸漸褪去，作為一名公司的老員工，我想我對于這一切都是有著很多的感觸和理解的。這一年又在急急忙忙當中過去了，我實現(xiàn)了自己這一年的小目標，也收獲了很多沒有意料到的成績，真的很感謝這一年來各位領(lǐng)導以及各位同事平日里對我的關(guān)心和幫助，更是感謝我的親人對我一直以來的支持。工作真的是很忙碌的，平時也沒有什么時間留在家里，雖然很愧疚，但是自己也沒有辜負對工作上的努力，還是收獲了很多的。所以對這一切我都是非常感恩的。
已經(jīng)是公司的一名老員工了，八年的工作經(jīng)歷將我練就成為了一名實實在在的“老手”，這一年的工作，我?guī)ьI(lǐng)著部門的幾個小伙伴一路披荊斬棘，在這一年之中收獲了很多的成果，其實努力的是一個方面，能力也是另外一個方面。有時候能力并非是努力就可以培養(yǎng)出來的，沒有目標的努力是毫無作用的，是沒有任何價值可言的。所以這一年中，我一直倡導的是，要帶著努力和思想同行，走到哪里就要想一想未來的道路，隨時做出調(diào)整，這樣，我們才有可能真正的有一些成長和進步。
時間有時候真的是非常寶貴的，就像對于我們這份工作而言，就是在跟時間比拼，跑得快收獲的東西就多，但如果說掉隊了，或者是怎么樣，那就是會付出慘痛的結(jié)果。對于任何一個行業(yè)，任何一份工作而言，我們都是要去學會探索的.。改善自己的思維方式，才是這條路上最為關(guān)鍵的一點，一個人的思考是和他的能力相關(guān)的，所以這幾者都是要不斷去提升和進步的。
這一年，我在時間方面利用的還是很好的，至少沒有出現(xiàn)太大的問題，在紀律方面也表現(xiàn)出了一個老員工應該有的樣子。其實在這份崗位上，我一直都是保持一份激情和熱情的。盡管時間這么久了，但是我還是能夠依舊保持初心，我認為這是一件非常寶貴的事情。不管經(jīng)歷什么，不管遇見什么，我都有自己的把握和方向，這才是成長之中最關(guān)鍵的一個地方。歲月無情，但是我們在這份工作上創(chuàng)造的價值是有情的，這會讓我感到驕傲和滿足，這便已經(jīng)足夠了。未來一年，我會用一個更好的態(tài)度，更好的方式去工作，去爭取一些新的進步，新的未來！
員工年終工作總結(jié) 篇3
下面我就今年以來個人學習、履職和生活情況作一小結(jié)匯報。20xx年以來，在X黨委的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，自己能堅守崗位、認真履職，較好地完成了年度各項工作，守好了本職崗位，實現(xiàn)了安全無差錯，為X整體創(chuàng)建目標和安全發(fā)展作出了應有貢獻。
一、自覺加強學習
能夠把學習作為一種需要，培養(yǎng)成一種習慣，一有時間，能夠坐下來，靜下來，看會兒書，拓展一下視野，提升一下見解，凈化一下心靈。
一是加強理論學習、做到政治上堅定。堅持用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導工作、推動實踐，自覺做到與黨中央保持高度一致，同時注重把握和領(lǐng)會X黨委的決策意圖，切實做到不偏不離、立場堅定、頭腦清醒;
二是加強業(yè)務學習、做到業(yè)務上精通。我在X崗位上工作已近X年，雖然對業(yè)務比較熟悉，但也未曾懈怠，還是堅持在學中干，在干中學;能夠虛心向上級業(yè)務部門和友鄰單位同志學習，平時加強訓練摸索，本職業(yè)務能夠做到精通精準。
三是加強業(yè)余學習、提高能力和素養(yǎng)。一方面注重積累。給自己訂了些計劃提了些要求，盡管沒能百分百的遵照執(zhí)行，但也基本落實，小有收獲。比如在業(yè)余閱讀上，要求自己每天看不少于半小時的書，看書過程中遇到好的詩詞語句，進行摘抄記錄，做到學有所得。另一方面學會總結(jié)。自己每做一件事，每完成一項工作都要進行總結(jié)分析，看看有什么收獲、存在什么問題和不足，下步該如何修正提高，一定程度上也提高了自己干工作的能力和效率。
二、努力干好本職
X工作主要是為黨委XX服務的，干的也都是后臺的工作，不出聲、難出彩。但我覺得作為一名X，就要始終保持有一份責任和擔當，組織給一個崗位，就要盡心盡職守好一方陣地。要守得住清貧，耐得住寂寞，經(jīng)得起摔打，縱然工作上不一定會出彩，但一定要保證不能出事。為此對待本職工作我能夠做到不麻痹、不放松、不懈怠，認認真真、踏踏實實、勤勤懇懇地守好職、盡好責。工作沒有繁重的事項，但長年累月的堅守也挺不容易。今年X大事多、任務多，能不給組織添麻煩的就想辦法自行解決。雖然說有時難免煩躁，但真正面對工作始終能按照“嚴之又嚴、細之又細、慎之又慎”的'要求，堅持好標準，落實好工作，履行好職責，堅守好自己的崗位。縱觀全年各類文電收發(fā)、傳閱、歸檔及時，較好地實現(xiàn)了全年無錯漏延誤。對于交辦的其它工作任務，一不推諉、二不敷衍，盡力去貫徹好、落實好、完成好，補臺不拆臺，助功不搶功。
三、老老實實做人
為人處事，我能做到立身清正，真誠待人，表里如一，老老實實做人，踏踏實實做事。一是守規(guī)矩。自己對于X有自己的一份感情和認知，也總能提醒自己，要有X的標準和規(guī)范，;對得起組織的培養(yǎng)和關(guān)愛，始終要用X和X的各項規(guī)章制度來約束自己。二是做好人。予人玫瑰，手有余香。為人處事我能做到多一份讓、多一份笑、多一份誠、多一份真，善待他人，不爭名奪利、不陽奉陰違，得意時坦然，失意時淡然。在單位做到尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，踏實工作，遵規(guī)守紀;在家里做到孝敬父母，夫妻恩愛，兄弟和睦，教養(yǎng)子女;在社會做到知法守法，舉止文明，敬老愛幼，樂于助人。
正視自我，自己確實也有許多的不足和欠缺。
(一)危機意識不強�，F(xiàn)在社會是知識爆炸的時代，知識的更新日新月異，對于知識和能力的再學習、再培養(yǎng)，尤如逆水行舟，不進則退。自己在學習上還是缺乏較真的態(tài)度和堅持不懈的恒心，只顧當前，不問長遠，緊迫感不強，自我設(shè)限，自我放松，從而也制約了自己能力素質(zhì)的全面提高，影響了自身的發(fā)展進步。
(二)奉獻意識欠缺。雖說自己工作還是比較踏實敬業(yè)，但深入自我，還是缺乏奉獻意識和對這份事業(yè)的摯愛，對這份工作的熱度。視事業(yè)為畢生追求的信念，舍小家，顧大家的覺悟，忘我工作的態(tài)度，還是需要進一步的確立和加強。
(三)標準意識不高。各項工作任務能努力去完成好，但完成的標準質(zhì)量有待提高，缺乏開拓創(chuàng)新，銳意進取的鉆勁，時時處處勇爭一流的拼勁。工作和任務完成缺少亮點。
下一步，我將對照自身存在的不足，切實有所警覺、有所行動。力爭以更好的心態(tài)、更佳的狀態(tài)，更新的姿態(tài)，投入到學習工作中去，請領(lǐng)導同志們監(jiān)督指正。
員工年終工作總結(jié) 篇4
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前、沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足、這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任、現(xiàn)將自己20xx的工作總結(jié)如下：
一、積極主動學習業(yè)務知識
我今年工作調(diào)動后，更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務能力，更好的干好本職工作、同時認真的參加超市組織的各項培訓，深入領(lǐng)會，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中、
二、端正態(tài)度認真工作，積極做好本職工作
今年剛調(diào)到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的、許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了、于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學，一點一滴的記、半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手、
我的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細、因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的`市場信息，并向領(lǐng)導匯報材料……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好、對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的在、日常的工作中，對工作認真負責，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細、積極善于和同事領(lǐng)導溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團結(jié)協(xié)作，共同完成各項工作任務、注重自己在工作中存在的不足，并積極改正、
三、認真參加超市組織的各類活動
超市工作繁忙，任務重、我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績、
20xx年的工作將進一步加強和改進自己的工作，更好的完成本職工作、
1、嚴格遵守新樂超市的各項管理制度、不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守新樂的管理制度，積極努力工作、
2、進一步端正工作態(tài)度，認真完成本職工作工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導及時勾通、尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境、一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作、
3、努力提高業(yè)務能力、進一步積極參加超市組織的培訓，認真學習，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務質(zhì)量、不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務能力更是一個臺階，更好的干好本職工作、
4、團結(jié)同事，互幫互助、我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好、對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，超市是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關(guān)系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應有的貢獻！
員工年終工作總結(jié) 篇5
忙忙碌碌的一年即將結(jié)束，在這一年的工作中也發(fā)生了各種各樣的大事小情，有過迷茫、有過不知所措，但更多的是對這份工作存有的熱情，因此總體來看也是碩果累累，在與公司同仁的共同努力下，公司也是創(chuàng)造了新的業(yè)績，是意外之喜，更是努力過后的滿足，那么對這一年的工作也做一份總結(jié)，并對明年的工作加以展望。
一、與同事共克時艱
今年較為重要的應屬幾次項目的合作，在這期間我和同事們遇到了大大小小，千奇百怪的問題，在解決的過程當中，我們也是一度的焦頭爛額，有過泄氣，但好在我們都及時調(diào)整了狀態(tài)，齊心協(xié)力一起思考解決辦法，這個過程充滿了不容易，但是我們選擇團結(jié)合作，直面困難，最后成功完成相應項目。雖然很累，但一切都是值得的。
二、自我的認識與提升
在這一年的工作中我時刻保持愛崗敬業(yè)的精神，踏實的工作，不斷地加強自我的學習，在存有困惑的問題上及時請教他人，絕不會不懂裝懂，那么在這個過程中，我也不斷地積累經(jīng)驗，對于每次出現(xiàn)的問題也會進行詳細的記錄，從而可以讓自己在下次有類似的問題時可以及時地找到解決辦法，這也是自我能力的一種提升。與此同時，也不斷提高自身的思想認知，因為我明白只有自己的思想達到一定的高度，才能夠適應公司的發(fā)展，才能夠跟上社會的發(fā)展，這是一個需要不斷積累的過程，因此在日常的工作中也會時刻提醒自己。
三、積累的經(jīng)驗和收獲
在這一年的工作中，我也在不斷地進行自身經(jīng)驗的積累，小到每一次任務，大到每一次項目，在這過程中或許會遇到很多的困難，但是這也都是成長的.印記。那么，在這個過程中，我也收獲了一定的知識，認識到了團隊協(xié)作的重要性，感受到了公司整體積極向上的氛圍，這些都讓我在工作中更加的有方向，更加清晰自己的目標，從而發(fā)揮出自己最大的價值。
四、自身存在的不足
回顧自己這一年的工作，也認識到自身存在的不足，比較嚴重的就是，做事有時會不細心，在日常的工作中我也嘗試了改變，對比之前來說確實有了一定的改善，但是仍要繼續(xù)改正，畢竟錯誤不分大小，所以還是要在最大程度上提高自身的細心程度。
五、對未來的規(guī)劃
對于明年的整體規(guī)劃上，時刻提醒自己的一句話“努力做到比去年好”，在項目上也會更加的上心，而且盡可能的提高工作效率，保證工作質(zhì)量，計劃明年有新的提升。
今年的工作總結(jié)是對自己工作的一次反省，同時也期待自己明年的狀態(tài)更上一層樓，公司業(yè)績再創(chuàng)新高!
員工年終工作總結(jié) 篇6
在這個充滿機遇的一年，我應聘阿凡提物流上海公司的業(yè)務部，擔任業(yè)務內(nèi)勤，新進員工年終工作總結(jié)。在職期間，通過上級領(lǐng)導的幫助和指導，和全體阿凡提工作人員的辛勤努力，在汗水和智慧的投入中，看到啦上海公司有了新的進步。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。
在上海公司杜天剛總經(jīng)理的'領(lǐng)導下，負責接待電話業(yè)務，用高標準嚴格要求自己，不斷學習、刻苦追求，加強自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養(yǎng)，提高自身能力，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，但是我會在以后的工作中忠實履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中，年終工作總結(jié)《新進員工年終工作總結(jié)》。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作，就是稱職的。”現(xiàn)將**年的主要工作情況總結(jié)如下：
一、每天上班之前永遠記�。�1）客戶滿意第一； （2）客戶永遠是對的； （3）如果客戶錯了，任然記住客戶永遠是對的。
二、加緊跟蹤車輛行駛位置，做到服務客戶最優(yōu)化，讓客人無論在何時何地只要查貨物位置，我們總能在第一時間準確無誤的答復客人，不要感到失望。
三、為了貨物能夠準時的到達客戶手中，及時的查看到車貨物中轉(zhuǎn)情況，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。
四、及時上報貨損，讓發(fā)貨公司第一時間知道貨物的情況。
五、上下班時間清點庫房的貨存。
六、每一個電話都關(guān)系到我們的業(yè)績，做好電話記錄，客戶信息記錄。
回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現(xiàn)以下幾個方面：首先，在工作中，工作方法過去簡單，不夠全面細致，處事不夠冷靜。其次，在接待客戶電話能力上還有待于進一步提高。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改進。因此，在下一步的工作中，我要虛心向領(lǐng)導和其他同事學習管理和工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習，提高自身的素質(zhì)。要進一步學習相關(guān)的理論知識，與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，有效的完成各項任務指標，工作要得心應手，有駕馭全局的能力。強化敬業(yè)精神，增強責任意識。關(guān)心、愛護同事，我們是一直強大的團體，一定可以做的更好，最好。我一定可以做到業(yè)務內(nèi)勤應該具有最基本的素質(zhì)：有強烈的事業(yè)心與責任感。
員工年終工作總結(jié) 篇7
在20xx年里，我充分發(fā)揮了審計的作用，對于有效地防范風險、確保資金安全、規(guī)范內(nèi)部管理，促進x財務管理規(guī)范、協(xié)調(diào)發(fā)展起到了積極作用。我根據(jù)上級審計室20xx年度工作計劃，對于本年度完成的工作做如下總結(jié)：
一、進一步建立健全了內(nèi)部審計工作的內(nèi)容和工作制度
強化了業(yè)務學習，解決了審計工作中遇到的新問題，使審計工作由查錯防弊型向風險防范型和管理促進型轉(zhuǎn)變。
二、認真學習相關(guān)業(yè)務
在具體工作中對x是否按政策規(guī)范收費、對費用的使用及結(jié)算情況、日常公用經(jīng)費的籌措和使用情況等作為一項重要內(nèi)容進行了審計，保證審計在落實經(jīng)費保障體制中的作用。
三、對x的財務收支、經(jīng)費管理工作和食堂伙食費
收支情況做到了一期一審，并及時上報審計工作報告，有效地提高了經(jīng)費使用效益。根據(jù)x經(jīng)濟活動特點，今年審計的主要內(nèi)容有：
1。對x的各項收入進行了審核，內(nèi)審小組認為x的所有收入都及時入賬，并納入了x的財務核算，無隱瞞、截留挪用、轉(zhuǎn)移_收入的情況；
2。對x的各項支出情況，包括員工工資、績效工資、經(jīng)補貼、伙食費等支出情況進行審核，重點審計了支出的真實性和合法性，有沒有損失浪費等行為，內(nèi)審認為均符合有關(guān)規(guī)定要求，各項支出均屬合理；
3。對于x的資產(chǎn)構(gòu)成情況，經(jīng)審計認為貨幣資金按規(guī)定辦理了收付手續(xù)；固定資產(chǎn)做到了帳帳相符、帳物一致；各類往來款項作了相應清理；
4、對x的負債也作了相應審計，沒有產(chǎn)生新債，更沒有舉債消費。
四、認真貫徹上級內(nèi)審部門的'文件精神，及時完成安排的各項工作
1。嚴格執(zhí)行了年度審計工作計劃，提高了對計劃嚴肅性的認識。在具體審計工作中堅持原則，實事求是，客觀公正地看待和處理問題；
2。全面審計，突出重點。對x的財務審計既以真實性為基礎(chǔ)把基本情況摸清楚，又抓重點問題進行深入地分析，爭取了從機制上和制度上提出解決問題的辦法；
通過審計工作，使我認識到審計工作的重要性，進一步提高了思想政治素質(zhì)，開闊了視野，拓寬了工作思路，增強了全局意識。在今后的工作中，我將進一步加強學習，努力拓展業(yè)務范圍和能力，不斷提高自身業(yè)務水平和綜合能力，以便適應更高層次審計監(jiān)督工作的需要，更好地為審計工作發(fā)揮作用。
員工年終工作總結(jié) 篇8
今年即將過去，在這一年中，工作、思想、學習較有新的提高，對生活、人生有了進一步的感悟�；叵朦c滴，今年年值得記憶�，F(xiàn)將這段時間的工作、生活、學習思想總結(jié)如下：
一、不辱使命、扎實工作
1、迅速掌握業(yè)務工作
辦公室是一個有著互幫互助、團結(jié)友善的先進單位，在辦公室工作人員的熱情幫助下，很快的了解了辦公室的主要工作及我將要開展的業(yè)務工作。我的工作主要是負責收發(fā)文件和接聽電話，包括接受上級單位下達的文件和本單位上報的文件，并上報領(lǐng)導批示，批復文件發(fā)至各相關(guān)單位，及時傳閱相關(guān)文件，做到上情下達，下情上報。在開展基本業(yè)務的同時，我也能夠按時完成辦領(lǐng)導交予的日常業(yè)務，包括公函文件、通知請示等
2、堅守崗位，靈活應對
參與x工程的規(guī)劃、設(shè)計工作，通過一段時間的學習和工作，我對x工程和x狀況有了進一步認識，這對我開展以后的工作有了很大幫助，在此期間我完成了x工程圖紙繪制工作、x初步設(shè)計報告編制工作、協(xié)助完成了x建設(shè)方案編制工作及領(lǐng)導下達的其他任務。
3、保持良好的生活習慣
在工作的這段時期，我服從領(lǐng)導的.各項任務，不挑剔、不埋怨，每日按時上下班，嚴格遵守工作紀律，合理安排非工作時間及節(jié)假日早起鍛煉，觀看報紙和電視新聞，關(guān)心國家大事。閑暇之余與各單位人員探討解決困難，互幫互助。
二、學習能力和思想覺悟提高
x公司注重人才培養(yǎng)和思想意識的提高，成功開展了多次x學習。作為一名新人參加x學習是我義不容辭的義務。我認真參加辦公室組織的會議。從中受益匪淺，思想覺悟明顯提高。
在平時工作中，我也養(yǎng)成了一個良好的品質(zhì)習慣，不懂就問，工作踏實認真、不好大喜功，與辦公室工作人員團結(jié)和睦，關(guān)系十分融洽。
三、存在的困難和不足
x基礎(chǔ)業(yè)務水平掌握不夠，業(yè)務能力水平有待提高。x工程規(guī)劃、設(shè)計知識欠缺。x信息化技術(shù)薄弱。
四、今后工作目標
保持良好的工作態(tài)度，及時有效的完成工作任務。認真完成領(lǐng)導下達的其它工作任務。學以致用，發(fā)揮我最大的工作能力。加強政治理論學習和x工程規(guī)劃、設(shè)計方面的學習。
員工年終工作總結(jié) 篇9
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已接近尾聲，剛剛即將結(jié)束的一年對我個人來說是極其不平凡的一年，對我們公司來說也是飛速發(fā)展的一年，為了公司，我創(chuàng)造了什么，對于我個人，我又收獲了什么呢？也許是日復一日的風雨無阻，早就習慣了這種緊張、忙碌而又自我感覺充實的生活。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、汲取教訓，本人特就這一年的工作總結(jié)如下：
一、投標、施工以及跟蹤項目
鉆采工藝研究院徠卡顯微鏡購置項目施工；設(shè)備采購項目施工；房產(chǎn)經(jīng)營軟件系統(tǒng)培訓調(diào)試；房產(chǎn)經(jīng)營公司散熱器投標；研究員實驗中心有機碳分析儀施工；房產(chǎn)經(jīng)營公司硬件設(shè)備采購；房產(chǎn)經(jīng)營公司花土溝項目散熱器；xx公司網(wǎng)絡建設(shè)系統(tǒng)施工；房產(chǎn)經(jīng)營公司外墻粉刷項目投標；房產(chǎn)經(jīng)營公司散熱器投標；鉆采工藝研究院儀器設(shè)備投標；測試公司測井資料解釋技術(shù)應用項目投標。
為了按時完成項目，我們成立了5個人施工小組，不分周日，早晨7點40分到現(xiàn)場，晚上在機房調(diào)試，由于白天股份公司要上班，打墻拉線的公司我們放到晚上來做，精良做到不影響股份公司工作的同時保證我們的進度，我們一起全力以赴，盡職盡責，保證項目在規(guī)定時間完成，為公司樹立了很好的形象。
二、做好項目與產(chǎn)品的售后服務工作
公司以往在xx油田主要以做系統(tǒng)集成項目為主，并取得了良好的業(yè)績。作為一個行業(yè)，上下一體是油田自身的特點，售后服務看的尤其重要，做好服務是建立良好關(guān)系的穩(wěn)定劑，更提現(xiàn)了公司在市場上的形象。在在xx做項目的同時，也有很多的服務需要去做，因為都是用戶，要保證隨叫隧到，最快時間解決問題，只要用戶打電話，我就馬上過去幫用戶解決問題，贏得用戶的好評。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作和經(jīng)驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
我希望以“標準化+執(zhí)行力”來進行，通過標準化來實現(xiàn)內(nèi)部規(guī)范化運作，推動企業(yè)的'執(zhí)行力。實現(xiàn)公司運營的新模式。在這一理念下，以市場貿(mào)易為核心，以技術(shù)支持為后盾，深入用戶內(nèi)部，加強與客戶間的互動溝通，促進與客戶的合作，來推動公司的業(yè)務增長。這也是一個以主人翁態(tài)度參與到公司運營中的一名普通員工對公司未來發(fā)展的一點小小的建議。
唯有懷著一顆感恩的心，對幫助我的人和組織以辛勤的回報。在這里，要特別感謝公司其他員工在我這一年的工作中給予的幫助和嚴厲的監(jiān)督。
員工年終工作總結(jié) 篇10
工作x年的時間里，在聯(lián)社領(lǐng)導及各機關(guān)部門的關(guān)懷、指導，在我工作單位主任正確帶領(lǐng)、教育、引導和同事們幫助、支持下，我快速的成長著，收獲著一個個喜人的成績：
一、對信用社的認識。剛開始做信用社工作時忙碌卻找不著方向，工作局面混亂
我很快就認識到這是我對農(nóng)村信用社的了解還不到位，于是我努力的學習農(nóng)村信用社的文化知識，我懂得了農(nóng)村信用社的宗旨是服務“三農(nóng)”，它的根在農(nóng)村，它是支持是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的主力軍。我勤勤懇懇的履行工作職責，克服水電不正常，生病少醫(yī)藥，環(huán)境條件差，遠離家鄉(xiāng)，沒時間談戀愛等等困難，毫無怨言的努力發(fā)揮自己的一份光和熱，將熱情澎湃的青春奉獻給這我熱愛的事業(yè)，看著在我們的大力支持下農(nóng)村一天天的改變著面貌，一棟棟的新房建起來了，一個個錢包鼓起來了，一個個臉上盛開著對我們真誠而和感激的笑容以及一年年我們刷新著一組組支農(nóng)數(shù)據(jù)，屢創(chuàng)新高，穩(wěn)居全縣存貸第一位，這一切都宣告著這個工作的偉大和崇高，我倍感自豪。
二、工作做法與經(jīng)歷
了解信用社的'使命，我知道自己所擔負責任的艱巨性，為了做好工作我加強對各類知識學習，保持思想上、政治上、行動上與聯(lián)社保持高度一致，積極探索工作新方法，提高工作效率。積極主動，耐心、虛心向有豐富工作經(jīng)驗的老同志學習，同時不斷提高思想覺悟，通過看報看電視新聞了解現(xiàn)行政策情況，社會環(huán)境情況，對照自身工作實際，尋找最客觀定位點。做到認識與現(xiàn)實不偏離、與工作不偏離。加強業(yè)務知識學習，熟練掌握業(yè)務技能。熟悉各種金融法律、法規(guī)和工作操作規(guī)程，培養(yǎng)勤勉實干的工作作風和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)，以服務“三農(nóng)”為宗旨，以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立良好的形象。以“立足本職、扎實工作、求真務實”為理念，勤奮上進，不畏艱苦，認真履行崗位職責，為信用社事業(yè)建設(shè)盡心盡力，不管是攬儲還是放貸，還是催收不良貸款等方面都取得一定的成績。然而年輕的我工作中充滿著浮躁，能力突出工作卻不扎實，積極奮進工作卻局面混亂，于20xx年x月聯(lián)社決定對我進行待崗學習，學習期間我痛定思首，開展自我批評，總結(jié)理清工作主線和思路，定期向聯(lián)社遞交自己的學習體會和匯報思想變化，在得到聯(lián)社領(lǐng)導的重新肯定后，第一個結(jié)束待崗學習重新上崗，這對我來說是人生難道的一筆財富，他使我成熟了，他使我更加的珍惜了工作，重新上崗我干勁十足，努力學習，成為了我社風險監(jiān)測系統(tǒng)操作、現(xiàn)代化辦公操作及業(yè)務技能的能手和骨干，充分發(fā)揮著我熱心幫助同事、積極上進工作的優(yōu)點。
三、工作業(yè)績
活潑、熱心、上進的我積極參加聯(lián)社組織的各項活動。信用社是一個既緊張嚴肅又生機活潑的單位，組織了各種豐富的文化生活活動，我積極響應，融入這個大家庭，20xx年參加聯(lián)社業(yè)務技
能比賽獲計算機技能操作第三名，20xx年參加聯(lián)社“形象大使”選拔賽獲第二名，20xx年在待崗期間同單位同事參加了縣里舉辦的“迎國慶、頌家鄉(xiāng)”愛國歌曲大家唱活動，獲團體二等獎，20xx年參加“財稅系統(tǒng)職工運動會”晚會演出，參加省聯(lián)社演講比賽獲xx選拔賽第一名，xx辦事處選拔賽第二名，同年獲評優(yōu)秀信貸員。
四、工作生活作風
沒有規(guī)矩不成方圓，我始終能夠遵守各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導安排，遵守勞動紀律，平時有事很少請假，堅持小病小事不請假，緊事大事提前歸，身為信合員工要情系”三農(nóng)”，我能做到潔身自好，廉潔奉公，平時要管好自己得嘴和手，樹立良好外在形象，決不能以權(quán)謀私，以貸謀私，做到時刻保持清醒的頭腦，不斷進行自我批評，自我定位。生活中不鋪張浪費、不盲目攀比，團結(jié)同事。不參與賭博等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
五、工作總結(jié)與打算
信用社賦予我服務“三農(nóng)”的偉大使命，我充分認識到了信貸工作的重要性與任務的艱巨性。通過總結(jié)，我認識到了自己存在不足：一是不能做到寵辱不驚，工作稍顯急躁；二是開拓進取，創(chuàng)新意識不足。在接下來的工作中我將團結(jié)同志，勇于創(chuàng)新，發(fā)揚成績，吸取教訓，向身邊得同志學習，取長補短，增強工作能力，做一名優(yōu)秀驕傲而偉大的信合人，將信合事業(yè)進行到底。
員工年終工作總結(jié) 篇11
今年是xx熱電公司由集中供熱轉(zhuǎn)向熱電聯(lián)產(chǎn)實質(zhì)化運營的第一年，也是公司進一步深化改革、搶抓機遇、加快發(fā)展，實現(xiàn)各項工作再上新臺階不平凡的一年，一年來在xx熱電公司的領(lǐng)導下，堅持以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟效益為中心，克服外網(wǎng)開工晚、資金緊張等諸多困難，以全面開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，不斷建立完善各項規(guī)章制度，注重安全教育和培訓，加強設(shè)備管理，堅持以人為本，科學管理，在安全生產(chǎn)上下功夫，在經(jīng)營管理上做文章，扎實開展各項工作，三個文明建設(shè)取得了優(yōu)異成績?nèi) ?/p>
一、生產(chǎn)指標完成情況
1、發(fā)電量全年計劃為x萬千瓦時，x月份實際完成x萬千瓦時；
2、上網(wǎng)電量全年計劃為x萬千瓦時，x月份實際完成x萬千瓦時；
3、售熱量全年計劃為x萬吉焦，x月份實際完成x萬吉焦，完成全年計劃的x%；
4、發(fā)電廠用電率全年計劃為x%，x月實際完成x%。
5、供熱廠用電率全年計劃x千瓦時/吉焦，x月實際完成x千瓦時/吉焦。
6、綜合廠用電率全年計劃為x%，x月實際完成x%。
7、發(fā)電標準煤耗x月份計劃為x克/千瓦時，x月實際完成x克/千瓦時，比計劃上升x克/千瓦時，全年預計與計劃持平。
為了完成x熱電公司下達的各項經(jīng)濟指標，年初公司將安泰公司下的各項任務層層分解與職能部門分別簽訂了目標責任狀，在保證生產(chǎn)設(shè)備完好率的前提下，合理安排新老廠運行方式和分配供熱面積，與外網(wǎng)協(xié)調(diào)配合，按照供熱曲線進行供熱，生產(chǎn)運行人員在供暖期間開展小指標競賽活動，增加巡檢次數(shù)，提高巡檢質(zhì)量，檢修人員精心維護、及時消缺保證設(shè)備安全運行，公司領(lǐng)導和生產(chǎn)部門多次到電網(wǎng)公司協(xié)調(diào)關(guān)系，爭取和合理運行方式，取得了明顯實效，在燃煤管理中，加強管理，定期對計量裝置校驗，將熱值損失降至最少。
二、經(jīng)營指標完成情況
1、熱費收入：20xx年x月實際完成x萬元，x月份預計完成x萬元，全年可完成x萬元，比20xx年增加x萬元，增幅為x%。
2、成本費用：20xx年x月份實際發(fā)生x萬元，x份預計發(fā)生x萬元，全年預計發(fā)生x萬元，其中：發(fā)電成本x萬元，供熱成本x萬元。
3、銷售稅金及附加：20xx年x月份實際發(fā)生x萬元，全年預計發(fā)生x萬元，全部歸集為發(fā)電成本中。
4、財務費用：20xx年x月份實際發(fā)生x萬元，x月預計發(fā)生x萬元，全年預計發(fā)生x萬元，其中：發(fā)電分攤x萬元，供熱分x萬元，比上年財務費用增加x萬元，增幅為x%。
5、利潤總額：20xx年x月實際虧損x萬元，x月全年預計虧損x萬元，其中：發(fā)電虧x萬元，供熱盈虧x萬元，造成發(fā)電供熱差距主要原因是（一）今年供熱面積較比上年有大幅度增加；（二）今年供電負荷較低；（三）熱電聯(lián)產(chǎn)項目上馬后，雖然供熱占據(jù)了大部分成本費用，但通過調(diào)整供熱運行方式，降低了供熱成本，同時，盡量縮短老廠運行時間，提高了鍋爐供熱效益。
三、安全生產(chǎn)情況
20xx年，公司在安全生產(chǎn)上取得了顯著成績，截止x月x日公司實現(xiàn)了連續(xù)安全生產(chǎn)x天，實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無事故的安全目標。在安全管理上首先強化各級人員的安全生產(chǎn)責任，加大安全考核、隱患整改及三票執(zhí)行工作力度，通過定期召開安委會議，組織員工進行安全培訓、提高了全體員工的安全意識，認真做好消防交通管理工作，確保了消防、交通安全，對熱用戶出現(xiàn)的供熱缺陷保證24小時內(nèi)進行處理，提高了供熱質(zhì)量，20xx年在熱電廠尾工完善、老熱源點設(shè)備大修及供熱管網(wǎng)敷設(shè)和換熱站建站等各項工作任務異常繁重的情況下，未發(fā)生一起設(shè)備和人身傷害事故。
四、設(shè)備檢修及外網(wǎng)施工
1、熱電廠尾工完善：熱電廠基建工作結(jié)束后，遺留設(shè)備缺陷x項，其中重大缺陷x項，公司針對每一項問題都制定了切實可行的方案，供暖期結(jié)束后，先后處理了鍋爐旋風分離器磨損、爐膛內(nèi)部衛(wèi)燃帶磨損、鍋爐系統(tǒng)墊子經(jīng)常漏泄等問題，汽機解決了除氧器溶解氧不和格等問題。x月份在供暖期間，公司協(xié)調(diào)安裝、調(diào)試等單位，對未完的調(diào)試項目進行了補充，完成了所有調(diào)試項目。通過了內(nèi)蒙古電力建設(shè)質(zhì)監(jiān)中心對該工程的整體質(zhì)量監(jiān)檢。
2、老熱源點大修：20xx年公司老熱源點大修項目x項，技改和零購項目x項，主要更換#6低溫段省煤器管排，更換了x爐的頂棚水冷壁管，對#1-3爐的后拱重新進行澆筑，老熱源點大修后x月x日一次啟動成功，設(shè)備運行狀態(tài)良好。
3、外網(wǎng)施工：20xx年公司對x個換熱站進行了全面檢修，保證了安全、經(jīng)濟運行，在夏季外網(wǎng)施工中，新敷設(shè)供熱管網(wǎng)27公里，新建換熱能力x萬平方米的換熱站五座，援助x地區(qū)熱網(wǎng)管道施工x公里，新建換熱站x座。在外網(wǎng)施工中，全體施工人員克服了工程開工晚、設(shè)備、材料滯后等不利因素，每天加班延點工作在施工現(xiàn)場，確保了老用戶如期供暖，在向道南供熱施工中，管道穿越鐵軌26條，地下頂管作x米，x月x日頂管工程完工，目前正在進行供熱管網(wǎng)穿入工程，預計x月x日可向南區(qū)進行集中供熱，
五、營銷工作
1、增供擴銷：20xx年初，按照安泰公司增供擴銷任務，公司及時和土地局、城建局及開發(fā)單位聯(lián)系，及時掌握工程的申報和進展情況，按照安泰公司制定的新增用戶入網(wǎng)模式完善了各種相關(guān)入網(wǎng)手續(xù)，截至x月x日新增供熱面積x平方米，20xx年已施工將于20xx年入網(wǎng)的供熱面積為x平方米。目前公司有熱用戶x戶，供熱面積x萬平方米，全年公
司可發(fā)行熱費x萬元（不含稅），與上年同期比（x萬元）多發(fā)行熱費x萬元，增加x%。
2、熱費回收：20xx年冬季供暖期公司搶供35萬平方米，增加收入x萬元，由于供熱超負荷運行，供熱質(zhì)量不高，影響了熱費收繳，當年熱費回收率為96.78%、20xx年取暖期，截至x月x日，公司發(fā)行當期熱費x萬元，回收當期熱費x萬元，多回收熱費x萬元。
3、熱費上繳：截止x月x日，自20xx年x月開始，公司已經(jīng)上繳熱費x萬元，其中；x熱電廠上繳x萬元，x熱電公司上繳x萬元；20xx年應上繳熱費x萬元，熱費上繳率為94%。
4、熱價調(diào)整：按照安泰公司要求，公司自x月中旬以來，積極與滿洲里市政府及工商物價局做工作，目前，工商局的供熱成本監(jiān)審工作已經(jīng)完成，物價調(diào)整方案已經(jīng)報到滿洲里市政府，只待政府通過后，召開聽證會，預計x月中下旬此項工作可完成。
六、黨建工作
1、保持共產(chǎn)黨員先進性教育：20xx年x月按照x公司的整體部活動中黨組織堅持“黨員受教育、群眾得利益”的原則，始終把為員工解難事、辦實事作為重點工作來抓，在整改提高階段廣泛征求了員工對公司及職能部門在辦事效率、服務基層和思想、作風及工作方面的建議和意見，對征集上來的意見進行了歸納整理，逐一落實給了班子成員和相關(guān)的部門認真進行了整改，解決了員工提出的洗浴難、食堂伙食不好和日勤班通勤難的一系列問題，通過這些順～、暖人心的舉措真正提高了黨組織和全體黨員服務員工的意識和水平，讓全體員工得到了實惠，感受到了先進性教育活動帶來的新變化。
2、黨風廉政建設(shè)：x月份根據(jù)班子成員變動情況及時調(diào)整了黨風廉政建設(shè)領(lǐng)導小組，明確了“一把手”負總則的工作機制，在經(jīng)營管理實行預算審批制的＇同時，成立了財務預算審批監(jiān)督領(lǐng)導小組，每月定期對各部門的'申請計劃進行審批核準，合理的減少庫存。在熱電廠尾工完善、老熱源點設(shè)備大修和外網(wǎng)施工等基建中，為了確保工程順利實施，成立了設(shè)備訂購、大宗材料采購監(jiān)督監(jiān)察領(lǐng)導小組，規(guī)定在設(shè)備、大宗材料采購和超過x萬元以上的設(shè)備訂購必須集體研究后上報上級公司做出決定，從源頭防止了～事件的發(fā)生。
3、文明單位創(chuàng)建：在文明單位創(chuàng)建中重點組織員工開展了形式多樣的活動來弘揚良好的道德風尚和轉(zhuǎn)變員工的服務觀念。x月x日公司通過了呼倫貝爾市級文明單位的驗收，在熱電廠組織全體員工進行了隆重的文明單位揭匾和升旗儀式。20xx年員工積極參與社會公益活動，年初印尼發(fā)生強烈海嘯，x名員工捐款x千元，在xx遭受龍卷風襲擊時員工捐款xx元，在對內(nèi)開展扶貧濟困活動中公司員工陳同文愛人患嚴重的尿毒癥，需要患腎治療，全體員工為其捐款3萬6千元。公司在加強對員工文明素質(zhì)教育的同時還不斷加大對生產(chǎn)生活環(huán)境的改善，夏季公司投入x萬元對熱電廠廠區(qū)進行了硬化和美化，極大改善了員工生產(chǎn)生活條件。
4、行風建設(shè)：公司在文明單位創(chuàng)建中把行風建設(shè)作為一項重要工作，20xx年面向社會做出了十項服務承諾，并制定了違諾的處罰辦法和群眾舉報反饋程序，為了保證承諾的落實，在停熱期間公司對老熱源點鍋爐進行了大修，酸洗了所有換熱站的板片，提高了供熱質(zhì)量，在取暖期結(jié)束后召開會匯總分析上年度供熱情況，派出專人協(xié)助用戶改造了怡園小區(qū)供暖系統(tǒng)，幫助用戶將x多棟樓房的自動跑風改稱為手動跑風，在供暖期間營銷人員和檢修人員做到上門服務，了解客戶的用熱情況，及時處理小缺陷，提高了用戶的滿意度。
5、廠務公開：根據(jù)領(lǐng)導班子的變動情況，及時調(diào)整了廠務公開協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組和監(jiān)督領(lǐng)導小組，完善了《廠務公開實施辦法》、《廠務公開監(jiān)督評議及責任追究制度》，在公開欄內(nèi)把公司的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃、任務和目標、獎金分配方案和業(yè)務招待費的使用情況都做到了面向員工公開，提高了員工參與企業(yè)管理的積極性。
6、勞動競賽、合理化建議：在熱電廠運行車車間開展了小指標競賽活動，取得了明顯的成效，員工的安全文明水平、自我保護意識、設(shè)備巡視質(zhì)量均有提高，全年公司工會征集員工的合理化建議20條，事故隱患11條，經(jīng)過公司研究全實相關(guān)責任部門進行了整改，有效的促進了安全生產(chǎn)。
7、職工教育：在職工教育方面，公司以崗位培訓和技能培訓為主，在供暖初末期組織員工開展《安全規(guī)程》培訓，在熱電廠全停期間對運行員工進行現(xiàn)場技術(shù)培訓，運行人員、特殊工種持證上崗率達到100%，不斷提高了員工的實際工作能力和業(yè)務技術(shù)水平，
8、解決員工困難：20xx年在公司新電廠建設(shè)中，由于生產(chǎn)技術(shù)人員緊缺，公司申請從匯電和靈電新調(diào)入員工x人，這些員工家不在本地，他們的面臨子女上學、愛人就業(yè)和購買住房等諸多困難，為了解決這些員工的難題，公司安排了專人負責新調(diào)入員工的工作調(diào)轉(zhuǎn)、辦理落戶等項工作，在解決這部分員工住房困難中，公司多方努力積極爭取在老熱源點的空地上新建職工住宅樓房三棟，房屋價格低于市面每平方x余元。
一、存在的問題
1、熱電廠缺少電氣、熱工專業(yè)技術(shù)人員，電氣檢修沒有繼電保護專業(yè)人員
2、機組頻繁啟停，鍋爐廠配備的閥門質(zhì)量不好，經(jīng)常發(fā)生漏泄，需要更換質(zhì)量好的閥門
3、熱電廠資金缺少，備品備件準備不足，需要資金購買
4、 20xx年工資計劃偏低，與安泰熱電其它同類新電廠相比人均低1000元左右，執(zhí)行工資標準不同，我公司仍然執(zhí)行20xx年的試點工資。
二、20xx年工作任務和目標
（一）生產(chǎn)目標
加大設(shè)備治理力度、提高設(shè)備可靠性，合理安排機組運行方式，確保完成安泰公司下達的各項生產(chǎn)指標。
�。ǘ┌踩a(chǎn)目標
1、杜絕人身傷亡、設(shè)備損壞、重大火災、全廠停電、大面積停熱和人員責任造成的重大事故；
2、年內(nèi)實現(xiàn)三個百日無事故記錄；力爭全年無事故。
�。ㄈI銷工作
1、強化服務意識、提高工作效率，隨著公司用熱戶逐年增加，對營銷工作的要求也相應提高，因此要提高工作效率、加大營銷服務人員的培訓力度，做好行風建設(shè)工作
2、20xx年公司預計新增供熱面積xx萬平方米，要提前做好準備、確保面積核定準確，保證新增面積按期入網(wǎng)，
3、加大內(nèi)稽外查、內(nèi)業(yè)檔案及報裝手續(xù)管理工作，重點查竊水、竊熱及違章用熱。
�。ㄋ模┢髽I(yè)管理工作
1、強化企業(yè)基礎(chǔ)管理工作，制定和完善各項規(guī)章制度，逐步建立適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。
2、加強職工隊伍培訓，提高職工隊伍素質(zhì)。對生產(chǎn)崗位年輕技術(shù)骨干進行重點培養(yǎng)，帶動廣大青工學技術(shù)、鉆業(yè)務的積極性。加快復合型人才的培養(yǎng)，以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
3、文明單位創(chuàng)建工作，作為全廠公司的一項重要工作，要在形式上進一步創(chuàng)新，不斷充實創(chuàng)建內(nèi)容，在創(chuàng)建效果上下功夫。
4、繼續(xù)做好綜合治理、計劃生育、勞動人事、財務物資、廠務公開、宣傳報道、后勤服務、等各項工作。20xx年，公司要按照安泰公司的部署，開拓創(chuàng)新，拼搏進取，確保完成20xx年各項工作。
員工年終工作總結(jié) 篇12
一年工作結(jié)束，前路漫漫，在我心里這一年的工作意義很重，一年來的工作讓我成熟了很多，我也知道在__物業(yè)這里是一個很不錯的選擇，我是去年來到這里的，安保工作的到到了領(lǐng)導的贊賞，這一年來我也是不辜負領(lǐng)導的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實這是很正常的，工作經(jīng)常跟生活分不開，作為x物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲，20xx年的工作很艱難，完成了小區(qū)很多的安保工作，也對我們物業(yè)的工作進一步的熟悉了一下，盡管這一年的工作緊進展得很幸苦，我們x物業(yè)也都一直在努力，作為一名x物業(yè)的安保工作者，我也總結(jié)這一年的工作。
一、提升自我素養(yǎng)
一年的工作是一個幸苦又堅定地工作，__小區(qū)的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質(zhì)的工作，每一個安保人員都有著很強的集體素養(yǎng)，我們把安保部門看做一個集體，盡管是幾十個人的部門，但是我們工作起來就是一個人，工作不是一個人的事情，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當然不能落下，這一年來每天早上我們都會有集訓，我們不為別的，就是為了給__小區(qū)提供更具保障的安保工作，我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態(tài)，每天早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng)，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務有很多，這就是其中之一，我們每一個安保工作者必須做到這一點，自身的'身體素質(zhì)必須好。
二、安保工作方面
我們講究給業(yè)主提供一個更具保障的生活環(huán)境，這是就是從我日常的安保工作開始的，x小區(qū)的日常安全工作全權(quán)是我們負責，我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神，都在為小區(qū)的日常工作努力，小區(qū)的每一個角落我們做一個二十四小時的監(jiān)控，這還不是全部，我們做這個工作為的就是讓我們整個小區(qū)完全沒有這方面的擔心，這也是安全工作做好了，自然就得到了業(yè)主的信任，這是第一點，我們甚至會實施輪番巡邏這是我們工作范圍。
對于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位，現(xiàn)在是炎熱的夏季，做好這面的工作個很必要，定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業(yè)主的一個安全生活，我們上一年來確實是把安保工作做的無孔不入了，今后一定會繼續(xù)的保持的。
員工年終工作總結(jié) 篇13
年終歲尾，靜心回顧即將過去的20xx年，在工作中感到獲益良多，現(xiàn)將一年來的主要工作做一簡要總結(jié)，不足之處，懇請領(lǐng)導同事批評指正：
首先：教職工進院、離職手續(xù)辦理及勞動合同相關(guān)工作
一、新進教職工入職手續(xù)辦理工作
伴隨著公司的快速發(fā)展，我公司職工隊伍也在不斷壯大，20xx年我公司新進職工96人，其中應屆本畢業(yè)生居多，新進職工履歷表的填寫，個人畢業(yè)證、學位證、身份證等相關(guān)證件的整理收集是了解職工個人經(jīng)歷的第一步，是完善職工個人檔案的基礎(chǔ)。因此每新進一名職工我都認真督促其完整填寫履歷表，交齊個人相關(guān)證書。確保為后續(xù)工作提供及時、準確、完整、系統(tǒng)的個人資料。
二、新進教職工的勞動合同備案、鑒定工作
依據(jù)《勞動合同法》《社會保障法》等相關(guān)文件政策的規(guī)定，在職工進入工作崗位后第一時間提請勞動局相關(guān)職能部門為教職工辦理職工名冊錄入、勞動合同備案、鑒定工作。在勞動合同中確定勞動者與用人單位確立的勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務。通過勞動合同簽定真正使教職工的合法利益得到保障。為職工日后的職稱評審、工作變動、以及相關(guān)保險辦理提供法律依據(jù)。
三、教職工合同的更換、續(xù)簽工作
鑒于我公司用工形式多樣，合同也主要分為勞動合同、聘用合同、勞動合同的辦理為職工獲得勞動報酬、休息休假、享受社會福利等相關(guān)待遇提供了法律保障。
四、離職教職工調(diào)出手續(xù)的辦理工作
20xx年我公司離職職工合計66人、包括個人原因提出辭職、合同到期不再續(xù)聘、解聘離職等幾種情況，職工提出離職后，第一時間為教職工辦理勞動合同的解除及五險一金的封存工作。以便使離職職工順利進入下一個工作崗位。
其次、教職工社會統(tǒng)籌金（五險一金）工作
一、五險一金的按月匯繳工作
職工的五險一金，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險、工傷保險、失業(yè)保險以及住房公積金，在部門同事的幫助和指導下，我認真負責地做好職工的養(yǎng)老保險信息采集、登記工作、按月匯繳工作，全年合計繳納五險一金元，較去年同期增長。20xx年以來隨著我公司職工基本工資的上調(diào)，我院職工社會統(tǒng)籌金也實現(xiàn)了穩(wěn)步上升。
二、五險一金的增減變動工作
回顧20xx年的各月，每月都有職工的'人員變動，新進的、離職的、保險調(diào)入、轉(zhuǎn)出的。我嚴格根據(jù)人員的變動信息，及時填報各類參保人員增減變動情況，保證數(shù)據(jù)更新及時、準確。為各項保險的年審、稽核提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。社保的工作的原則性、政策性很強，近幾年我省的社保文件的政策變動頻繁，繳費基數(shù)、繳費形式、繳費比列經(jīng)常調(diào)整。這要求我一定要緊跟政策文件的變動，加強政策理論的學習，提高自身業(yè)務素質(zhì)，加強解決實際問題的能力。確保職工的社保工作穩(wěn)定有序的開展。
三、五險一金的年審、稽核工作
社會統(tǒng)籌金的年審工作是每年的例行性工作，也是對一年來我公司社保金繳納情況的基本總結(jié)，保證日常各項保險的按月繳納、基數(shù)調(diào)整、票據(jù)整理是迎接年審的基礎(chǔ)和前提。我平時一直按月認真整理五險一金的上報數(shù)據(jù)、申報的繳費明細，復印繳費票據(jù)等、最后、其他工作，主要是輔助部門同事做好部門內(nèi)部其他人事相關(guān)工作，積極配合各部門做好公司運行中的各項工作。
坦率的'講，辦理保險的日常工作并不復雜，都是例行的程序性重復性的工作。但因為我院社會保險辦事地點過于分散，社保局要求的時限過于嚴格，我公司頻繁更名與開戶銀行的經(jīng)常更換等原因，使得原本簡單的重復性的工作變得異常復雜。使得在開展工作的過程中遇到諸多意想不到、突發(fā)性的困難。使得個別月份的保險出現(xiàn)沒有按時匯繳的情況。
回首20xx年的工作取得了些許的成績，誠然也有很多的不足，面對許多以前未曾接觸過的工作，我們還缺乏管理上的經(jīng)驗，也是在摸索中前進，因此，難免有些工作做的不盡人意，希望能取得領(lǐng)導和同志們的諒解。我會總結(jié)和積累經(jīng)驗，找出差距，使我們今后的管理和服務更加到位，讓領(lǐng)導和職工滿意。為本公司所有職工服好務是我們的工作宗旨和努力方向，今后我會不斷加強對自身的要求，提高服務意識。
最后在這我要感謝部門領(lǐng)導的信任，感謝部門同事給予我生活上鼎立相助，感謝在做各位給予我工作中的大力支持。
一、前臺接待方面。
xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1.外部會議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2.內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3.視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打
開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
xx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、xx年工作計劃
1.加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。
2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
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