員工工作總結(jié)(推薦)

　　總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，不如我們來制定一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家整理的員工工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　員工工作總結(jié) 篇1

　　時間過的很快，轉(zhuǎn)眼一學(xué)期已經(jīng)過去，我們的班級不再像開學(xué)初那般陌生了。作為體育員，我首先對我這一學(xué)期的工作作出總結(jié)。這學(xué)期我的工作主要由三部分組成，一是運動會發(fā)動報名、帶領(lǐng)訓(xùn)練，二是體測，三是校級的乒乓球賽、排球賽等發(fā)動同學(xué)報名參賽。

　　運動會的報名在我班兩名體的鼓動下，同學(xué)積極參與，盡管可能有些同學(xué)在篩選后并沒能代表學(xué)院參加比賽，但家熱愛體育、配合體育員工作的精神讓我感動。運動會前的`訓(xùn)練，我班每位運動員出勤率較高，訓(xùn)練完成質(zhì)量較高，運動會圓滿結(jié)束。

　　體測可能因為通知不到位，第一次長跑時，有幾位同學(xué)忘記帶兩證，幸虧及時發(fā)現(xiàn)，沒有耽誤測試。小項目的測試也完成得較好，本班的體測成績也比較令人滿意。有些體測成績的匯總出現(xiàn)了些小問題，但及時在體測微信公眾號上申訴后，問題解決。

　　最后是一些校級體育賽事，我班同學(xué)積極報名，雖然未取得特別傲人的成績，但都在比賽中得到了進步。

　　作為體育員我這學(xué)期的工作完成得較好，希望下學(xué)期再接再厲！

　　其次，作為班級公眾號小組的一員，公眾號的創(chuàng)立和運營算是在班級建設(shè)中有所創(chuàng)新。剛開始，小組成員都熱情較高，公眾號幾乎每天更新一條，但是兩三個月后，家的積極性下降，公眾號質(zhì)量數(shù)量都下降，甚至到現(xiàn)在將近一個月沒有更新。作為負責(zé)人，我有很的責(zé)任，應(yīng)該好好省。在寒假中，我希望我可以把它版面進行更改，把之前老師同學(xué)們的建議盡可能地都展現(xiàn)出來，并且嘗試做一個班徽來作為班級公眾號的頭像。

　　員工工作總結(jié) 篇2

　　很多時候在做一件事情的時候是需要一個好的態(tài)度的，過去的一年，我努力了，也盡力了，在x工廠這里我盡心盡力的在做好自己的本職工作，不管是在工作當(dāng)中看，還是自身的一些優(yōu)缺點，我都是能夠客觀的去看待，我知道只有加強對自己學(xué)習(xí)的，去挑戰(zhàn)一些不可能，很多時候這些才能夠迎刃而解，未來在生活當(dāng)中我一直都是希望能夠把這些好的'事情處理好的，我也相信只有不斷的積累工作經(jīng)驗，做到了這些才能夠說的上是一名合格的員工，就這一年的我也需要歸納總結(jié)一番。

　　在過去的工作當(dāng)中我一直都是虛心的學(xué)習(xí)，我從來都不會輕視了自己的工作，我總是能夠看看可以進步的地方，然后積極的去學(xué)習(xí)，我一直都認為有些事情不僅僅是一個開始更多的是要對工作負責(zé)任，我相信處理好一件事情不在自己有多努力，而是有沒有用心，我感謝這一個多月來的工作，我也希望能夠在未來的工作當(dāng)中繼續(xù)做好這么一件事情，在x工廠這里工作我感覺自己進步了很多，早思想上我一直都是非�？释�自己能夠進一步的提高，我一直都在加強自己的能力，過去一年來我認真的在處理好自己的本職工作，我相信在工作當(dāng)中會有很多事情是我要去做好的，有些事情就是這樣，一定要保持端正態(tài)度，我在車間一直都記住了這一點，我相信未來還會有更多的挑戰(zhàn)，這些都是我要去考慮的。

　　在能力不足的時候就要提高能力，在工作需要改善的時候就一定不要猶豫，這一點一直都在影響著我，我也相信我是能夠處理好這些的，不管是做什么事情我都會繼續(xù)堅持下去，未來的時間還很長，我也愿意把這么一間事情處理好，我會繼續(xù)讓自己加強學(xué)習(xí)，我希望有些事情是可以去落實到位的，在今后的工作當(dāng)中我也會繼續(xù)加強提高自己的能力，未來的生活當(dāng)中我也會用心落實好這些，只有把這些都做好了才能夠進一步的處理好工作啥上面的事情，我一定會在未來的工作跟學(xué)習(xí)上面謹記這些，作為一名x的員工，我這一年來成長了很多，做出了很多，但是我還是做的不夠，在工作上面還是缺少一種耐性，我知道堅持一件事情是不容易的，這也是我的缺點，在工作上面也困惑著我，展望新的一年這些問題，我一定要好好的糾正，未來踏實的去做好本職工作。

　　員工工作總結(jié) 篇3

　　我來自6月1日20日物業(yè)正式成立后，將接管物業(yè)客戶服務(wù)部客戶服務(wù)工長負責(zé)管理客戶服務(wù)組、清潔組和維護組。我花了七個月的時間，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)。在我的每一步進步中，我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情幫助，得到了大多數(shù)居民的支持和認可。在這里，在過去的幾個月里，我們面臨了很多壓力，克服了很多困難，但我們非常高興和充實。因為我們有一支高素質(zhì)的團隊和一群熱情敬業(yè)的物業(yè)經(jīng)理。扎實工作，兢兢業(yè)業(yè)，協(xié)調(diào)各方，服務(wù)周到，完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。詳細信息如下：

　　一、規(guī)范行為，加強內(nèi)部管理，提高自身建設(shè)質(zhì)量

　　1、管理辦公室的工作人員應(yīng)穿著制服，帶著標(biāo)志上班

　　2、按照中心要求的程序操作住戶和客戶服務(wù)，執(zhí)行禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)、及時表揚等工作程序

　　3、員工按時上下班、考勤、請假必須經(jīng)團隊和主管批準(zhǔn)

　　4、員工分工明確，工作內(nèi)容落實到人，熟悉崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作程序

　　二、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)

　　1、認真書寫所有工作日志，并將文件和記錄清楚地記錄下來2、已建立并實施清潔和維護的日常檢查表uuu工作記錄簿

　　3、客戶服務(wù)團隊每周二下午召開周會，根據(jù)員工的工作報告，對前一階段完成的工作任務(wù)進行總結(jié)、評論和總結(jié)，并分配新的工作任務(wù)。宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時向主管匯報，請示

　　4、每月進行家訪統(tǒng)計。共收到2385個電話和訪問，包括155個家庭詢問、43個意見和建議、69個家庭投訴、752個公共維修、740個家庭維修、26個其他服務(wù)和23個表揚5、處理了4571張社區(qū)身份證、380張汽車卡和非機動車6、建立健全檔案管理制度，對收集到的各類文件進行分類歸檔，并有檢索目錄，共23箱。同時，初步實現(xiàn)了電子化管理，同時建立了各種公告、通知、報告、物業(yè)費和業(yè)主信息，并建立了電子檔案，可隨時查閱

　　三、深入細致的住房管理及時處理家居維修和公共區(qū)域維修問題

　　半年內(nèi)，家庭維修服務(wù)的數(shù)量高達740家，公共區(qū)域的維修服務(wù)高達752家。社區(qū)維護量大，技術(shù)人員少。要求維修工人具備綜合技能，并承擔(dān)北園夜班維修工作和晝夜維修任務(wù)。維修人員總是默默工作，從不抱怨，從不關(guān)心個人得失。我們的師父張立勇總是一手拿梯子，一手騎自行車。從一家到另一家，他總是面帶微笑，認真講解和宣傳維修知識。王學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”，配合業(yè)主購買材料（我們一般要求業(yè)主自己準(zhǔn)備材料）。他騎著電池車去建材市場尋找匹配的材料。他從未申請過差旅費和勞務(wù)費。在繁忙的維修工作中，他分擔(dān)了北苑的部分維修工作，每次都在兩邊跑。維修師傅忙碌的身影無數(shù)次觸動了我。各種大型維修和夜間維修隨時待命。感謝他們在工作崗位上毫無怨言、無怨無悔的奉獻精神，并真誠地、堅持不懈地付出辛勤的.汗水

　　四、房屋管理和維護

　　1、對于正在裝修的房屋，我們嚴格遵守房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定裝修，裝修申請和裝修人員實行AB卡管理，杜絕違規(guī)行為

　　2、社區(qū)內(nèi)裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏時，管理處采取多種方式幫助居民解決問題。一方面上報學(xué)校集中處理，另一方面上報學(xué)校建設(shè)中心，另一方面積極聯(lián)系建設(shè)單位。根據(jù)住戶反映的問題，實施維護

　　五、為日常設(shè)施維護建立維護巡邏系統(tǒng)

　　維護公共區(qū)域的日常設(shè)施和設(shè)備，及時通知電梯和門禁公司技術(shù)人員進行維護和維修。督促社區(qū)路燈綜合維修，及時檢查、維修供水、供電系統(tǒng)，消除安全隱患，并及時將社區(qū)公共區(qū)域方便晾曬等問題上報學(xué)校施工

　　六、標(biāo)準(zhǔn)化清潔服務(wù)流程

　　滿足清潔和舒適的要求監(jiān)督指導(dǎo)社區(qū)清潔工作，制定規(guī)范的運行監(jiān)督流程，落實分區(qū)責(zé)任制，確定人員、崗位和工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，改善社區(qū)環(huán)境質(zhì)量

　　七、綠化工作

　　生活垃圾每天清理一次，裝修垃圾每周清理一次。綠化工作堅持每月對社區(qū)內(nèi)的樹木進行修剪、填苗、病蟲害防治、施肥和澆水。目前，樹木生長良好，以確保社區(qū)的綠化和維護質(zhì)量

　　八、在宣傳文化工作方面

　　團結(jié)協(xié)作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結(jié)、創(chuàng)新的團隊，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，宣傳物業(yè)工作和中心服務(wù)理念，確保溝通渠道暢通，堅持正確的服務(wù)理念（合理或不合理），及時向業(yè)主提供安全知識、健康知識、天氣預(yù)報、溫馨提示等，贏得業(yè)主對物業(yè)管理的理解和支持

　　九、業(yè)主滿意是物業(yè)管理服務(wù)的最終目標(biāo)

　　經(jīng)過7個月的工作，熟悉基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識與實踐相結(jié)合，形成自己的工作模式，對中心理念有了更深的理解。在工作中，我越來越覺得待人誠懇，短期內(nèi)可能會給自己帶來一些麻煩，但從長遠來看，效果是明顯的。

　　無論是對物業(yè)主管、同事還是居民，誠實本身就是尊重。只有真誠待人，我們才能得到真正的理解和支持。“君子有勞，天有勤”。我們的所有者屬于高質(zhì)量和高質(zhì)量的知識群體。隨著他們對物業(yè)管理認識的加深和重視程度的提高，提高管理透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范是必然的。因此，誠信絕不僅僅是一句口號，而是我們發(fā)展和生存的前提這七個月的工作也暴露了他們自身的問題和缺陷，比如設(shè)備薄弱

　　員工工作總結(jié) 篇4

　　1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

　　20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

　　2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

　　根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。

　　3、完成公司證照年審、變更工作

　　公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的'年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎(chǔ)，20xx年x月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進行變更工商登記。于20xx年xx月xx日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于x月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于20xx年x月份完成xxx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。

　　4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作

　　對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。

　　5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作

　　x月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于x月x日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。

　　6、其他工作

　　一年來，我時刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時了解當(dāng)前形勢；通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，及時掌握工作方法；此外，我還利用業(yè)余時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學(xué)習(xí)來更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。

　　員工工作總結(jié) 篇5

　　為了全面提高青年教師的素質(zhì)，促進青年教師的專業(yè)成長，進一步提高我校的教學(xué)水平，學(xué)校組織新老教師結(jié)對進行“Pass ”“幫助”“With ”活動，這是建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)校的一項長期而深遠的措施。在這一學(xué)年中，我繼續(xù)指導(dǎo)的教學(xué)工作，同時擔(dān)任顏的輔導(dǎo)員。我知道師徒不是一種虛榮的形式，它會承擔(dān)一種責(zé)任，一種自我反省。我深深感受到自己的責(zé)任和壓力，在這次活動中，我也堅持“一起學(xué)習(xí)，一起進步”在學(xué)習(xí)中相互幫助、相互成長的理念。轉(zhuǎn)眼，學(xué)期就要結(jié)束了。和兩位年輕的老師一起，我獲得了努力和快樂。為了今后更好地開展這項工作，我們將對這項活動進行總結(jié)：

　　一、師德：

　　想做好“傳遞、幫助和帶來”工作，首先要做到：言傳身教，率先垂范。首先我要以身作則，先讓兩位老師的言行記住“為人師表，為人師表”座右銘，并引導(dǎo)他們發(fā)揚愛與奉獻精神，熱愛教育教學(xué)工作。讓他們明白自己的權(quán)利和義務(wù)。這學(xué)期，和顏都是依法治教，愛崗敬業(yè)，沒有違紀現(xiàn)象。

　　二、教育教學(xué)：

　　1、我對自己的工作有嚴格的要求，處處給年輕老師做榜樣，毫無保留地一點一點把自己的工作經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)驗傳授給她，并學(xué)會分享。兩位老師在工作中遇到困難時，一定要給予真誠的關(guān)心和幫助，幫助他們走出困境。我們應(yīng)該嚴格要求自己和他們，在幫助中共同進步。

　　2、引導(dǎo)和加強教育理論研究和課堂教學(xué)，形成正確的教育觀念，樹立“以人為本，以教育為本”新概念。這就要求通過對新課程標(biāo)準(zhǔn)的解讀，理論聯(lián)系實際的教學(xué)工作，教學(xué)過程中的每一個環(huán)節(jié)都要盡快熟悉。在工作的同時，鼓勵他們多讀教育理論書籍，不忘提高自身素質(zhì)，不斷提高精神追求，增強職業(yè)道德，掌握教育規(guī)律，拓展學(xué)科知識，強化專業(yè)技能，提高教育教學(xué)水平。

　　3、師徒的基本活動之一就是互相傾聽，評課。在日常教學(xué)中，我們一起討論和研究教學(xué)中遇到的問題，尋找問題的解決方法，不斷改進和完善課堂教學(xué)方法，從而不斷提高我們的專業(yè)素質(zhì)。

　　這學(xué)期，我分別聽了和顏十幾節(jié)的推門課。課后，我及時對教學(xué)中存在的問題提出自己的看法和意見，進行溝通，找出不足，總結(jié)經(jīng)驗，以提高兩位老師的課堂教學(xué)能力。它側(cè)重于教學(xué)過程中如何根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求確立教學(xué)目標(biāo)、重點和難點，并能根據(jù)學(xué)生的實際情況和我校的教學(xué)實踐建立切實可行的教學(xué)方法，從而通過這一活動提高教師對教材的理解和駕馭能力。

　　因為顏老師剛?cè)雽W(xué)，所以我經(jīng)常指導(dǎo)她課后如何寫反思，如何做好培養(yǎng)優(yōu)秀和幫助差生的工作，經(jīng)常檢查批改作業(yè)的情況，指導(dǎo)她如何積累教學(xué)經(jīng)驗，從而不斷提高課堂教學(xué)，提高教學(xué)水平。面對我提出的一些不足，顏老師能夠以開放的心態(tài)認真反思，接受建議和指導(dǎo)。經(jīng)過一個學(xué)期的訓(xùn)練和指導(dǎo)，她成長得很快。我給了她鼓勵和引導(dǎo)。我邀請指導(dǎo)專家來聽課的時候，她寫了《歌唱》，得到了老師們的認可。

　　開學(xué)時，張茜先生接受了區(qū)教研人員楊明先生的指派，給全區(qū)開了一個教研班。為此，我和她共同選擇了《山寨》這個題目，研究了課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)要求，并結(jié)合我們備考組的教研課題“課外閱讀融入課堂。設(shè)置教學(xué)難點，設(shè)定教學(xué)目標(biāo)，設(shè)計教學(xué)，制作課件。小組試講，邀請教研人員和學(xué)校老師一起聽課、評課，反復(fù)修改教案、課件，然后試講、改進。經(jīng)過反復(fù)打磨，張茜老師講授的“山寨”課非常成功，贏得了老師和科研人員的贊賞，也贏得了其他學(xué)校聽課老師的贊譽。后來，教研人員帶著張茜把班級送到四川師范大學(xué)附屬圣菲小學(xué)，又去仁北小學(xué)旁聽“3+n ”；在小組閱讀研討會上提供課程。我給她上了范姜的課，受到了指導(dǎo)專家的表揚。

　　三、引導(dǎo)學(xué)生做好思想工作：

　　我們的教育工作包括教學(xué)和教育，其中教育是第一位的，所以作為一名教師，我們必須做好學(xué)生的思想工作。做學(xué)生思想工作是一項長期而復(fù)雜的工程，但我們不能害怕。每個學(xué)生都有不同的思想和人格特征。作為一名教師，我們應(yīng)該充分發(fā)揮個人魅力和影響力，用自己的教學(xué)來教育每個學(xué)生。在教育學(xué)生的過程中，他們可能會遇到各種棘手的問題，甚至是學(xué)生對教師教育的誤解和反叛。我指示兩位老師，遇到這些問題不要急躁，不要用忠誠和攻擊性，要冷靜�！袄щy越多，解決困難的方法就越多。改變方法，改變角度，就能很好的教育學(xué)生。在過去的一個學(xué)期里，在學(xué)生的思想教育中，他們可以調(diào)整思維，靈活處理一些問題。

　　四、現(xiàn)存問題和未來實踐

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　　1、師生溝通不夠緊密，頻率不夠高。我的`指導(dǎo)不夠細致深入，他們的學(xué)習(xí)有待加強。

　　2、教師的教育思想仍然是理想化的，沒有完全融入到自己學(xué)校的教學(xué)實踐中。

　　（1）未來的做法

　　1、我會進一步加強與他們的溝通和聯(lián)系，請他們積極學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)教材和方法。

　　2、鼓勵他們學(xué)會控制情緒，學(xué)會控制學(xué)生的課堂行為，進一步提高課堂控制能力。

　　3、及時總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，撰寫經(jīng)驗論文。

　　在指導(dǎo)青年教師的過程中，我自己也不斷進步。在未來的日子里，我會一如既往的做好自己的工作，同時開展好師徒工作，關(guān)注與青年教師討論的過程，與我們的青年教師分享我微薄的教學(xué)經(jīng)驗、知識和技能，為七中的美好明天貢獻自己的力量。

　　員工工作總結(jié) 篇6

　　進入公司的三個月時光里，在引導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助下，使我在較短的時光內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟習(xí)了公司的工作流程，此刻根底能完成各項分配到的工作；同時讓我充足感受到了引導(dǎo)們海納百川的胸襟，領(lǐng)會到了同事的團結(jié)向上，和氣的大家庭感到。這段時光是我人生中彌足可貴的閱歷，也給我留下了出色而美妙的回想。

　　雖然僅有短短的三個月，但學(xué)到了很多，感悟了很多，以及對自身一些缺乏的處所得到了改進與晉升，促進了對公司文化的更深懂得，看到公司的開展，我深深地覺得自豪和驕傲，也更加急迫的盼望以一名正式員工的身份在那里工作。

　　由于原單位從事的`是客戶效勞工作，對行政工作有很多做得并完不完美，在此，我要特地感謝公司引導(dǎo)和同事對我的入職指引和輔助，感謝他們對我工作中呈現(xiàn)的失誤的提示和指正。在今后的工作中，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不斷提高充實自身，盼望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的奉獻不辜負公司引導(dǎo)對我的期望與栽培；實現(xiàn)自身的斗爭目的，表達自身的人生價值，我會用謙遜的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一齊展望美妙的未來！

　　員工工作總結(jié) 篇7

　　時光飛逝，幾個月轉(zhuǎn)眼就過去了。試用期結(jié)束了，這段時間感情很好。在此期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和熱情幫助下，我順利完成了前臺相應(yīng)的接待工作�，F(xiàn)在總結(jié)一下我的工作。

　　一、前臺客服工作的基本內(nèi)容

　　前臺的工作是一個需要耐心和責(zé)任心的崗位，熱情積極的工作態(tài)度非常重要。20歲到20歲開始做接待員，知道接待員是第一個展示公司形象的人。在工作中，嚴格按照公司的要求，明面上崗，五官清秀。熱情對待每一位來訪的客戶，熱情地引導(dǎo)他們到相關(guān)的辦公室。它為公司和客戶提供了便利。接聽電話時，耐心傾聽客戶的詢問，盡可能給出相應(yīng)的回答。

　　二、前臺客服工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)

　　在去企業(yè)工作之前，雖然也有前臺接待的經(jīng)驗，但還是需要學(xué)習(xí)和努力。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和敬業(yè)精神有待進一步提高，服務(wù)理念有待進一步深化。在工作中，我學(xué)會了如何更好地溝通，如何務(wù)實進取。

　　第三，客戶服務(wù)工作的.下一步計劃

　　因為熱愛前臺的接待工作，所以我會嚴格要求自己不僅要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更加積極務(wù)實地對待自己的工作。努力提高工作質(zhì)量，增強責(zé)任感和事業(yè)心。我會進一步展示自己的優(yōu)點，克服自己的缺點，揚長避短。團結(jié)公司和同事，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！

　　員工工作總結(jié) 篇8

　　20xx年，我州四家典當(dāng)公司在依法依規(guī)監(jiān)管和守法經(jīng)營中健康發(fā)展，在救急解難、拾遺補缺、便利融資、支持中小企業(yè)發(fā)展和服務(wù)大眾等方面發(fā)揮了重要作用，為我州的經(jīng)濟發(fā)展做出了積極的貢獻。

　　截止20xx年底，我州4家典當(dāng)企業(yè)注冊資本總計4500萬元，其中注冊資本1500萬元的2家，1000萬元的1家、500萬元的1家。業(yè)務(wù)范圍主要涉及礦產(chǎn)、房地產(chǎn)、民品、機械設(shè)備及財產(chǎn)權(quán)利質(zhì)押等業(yè)務(wù)。今年共發(fā)生典當(dāng)業(yè)務(wù)122筆，典當(dāng)總額3840萬元，其中：居民生活性融資9筆，典當(dāng)總額570萬元，分別占總筆數(shù)和總金額的7。38%和14。84%；小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營性融資101筆，典當(dāng)總額2682。5萬元，分別占總筆數(shù)和總金額的82。79%和69。83%；房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開發(fā)性融資12筆，典當(dāng)總額587。5萬元，分別占總筆數(shù)和總金額的9。84%和15。3%。

　　作為本地區(qū)的典當(dāng)企業(yè)監(jiān)管部門，州商務(wù)局一年來開展了以下工作：

　　一、推行科學(xué)監(jiān)管

　　1、今年一季度，州局針對上年度年審工作中發(fā)現(xiàn)的問題，對三家典當(dāng)企業(yè)分別下達了整改通知書，要求各企業(yè)制定方案、切實整改。各典當(dāng)企業(yè)高度重視，均從加強內(nèi)部管理入手，健全完善符合自身實際的內(nèi)部管理制度，規(guī)范員工業(yè)務(wù)行為，提高了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和企業(yè)的社會形象。

　　2、州局定期對典當(dāng)企業(yè)實行明察暗訪，主要對典當(dāng)行遵守法律法規(guī)和管理辦法的情況、經(jīng)營范圍等情況進行適時監(jiān)管，及時防止違規(guī)行為的發(fā)生，及時幫助解決典當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)的困難和問題。

　　3、今年下半年，在省商務(wù)廳的統(tǒng)一安排部署下，州局對全州4家典當(dāng)企業(yè)的當(dāng)票使用情況進行了全面的'清理和統(tǒng)計，對當(dāng)票使用的規(guī)范化進行重點檢查，對于從中發(fā)現(xiàn)的問題提出了整改意見，從而使典當(dāng)行的票據(jù)管理更加規(guī)范。

　　4、做好典當(dāng)行信息報送工作，完善企業(yè)經(jīng)營情況月報制度，及時對上報的月報表進行分析、審核和匯總。

　　二、為典當(dāng)企業(yè)的發(fā)展壯大提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　1、做好新增典當(dāng)企業(yè)的申報。根據(jù)省廳的工作要求，州局及時通知有意愿申辦典當(dāng)行的企業(yè)，為他們提供政策咨詢，并指導(dǎo)、幫助企業(yè)按照申報材料要求，認真做好瀘溪縣圓通典當(dāng)有限責(zé)任公司的申報工作。

　　2、今年州局規(guī)范了行政審批手續(xù)，對于典當(dāng)公司提出的設(shè)立或變更股東的申請及時予以辦理，在5個工作日內(nèi)為湘西自治州匯源典當(dāng)公司提出的變更法人股東的申請予以答復(fù)并報請省廳審批，為企業(yè)的壯大提供服務(wù)。

　　3、組織全州的典當(dāng)企業(yè)參加省廳組織的典當(dāng)行業(yè)財務(wù)、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)和講座，提高全州典當(dāng)行從業(yè)者水平，使企業(yè)更具競爭力。

　　三、及時開展20xx年度典當(dāng)行的年檢年審工作和調(diào)研工作。

　　1、根據(jù)《湖南省商務(wù)廳關(guān)于開展20xx年度典當(dāng)行年審工作的通知》（湘商建設(shè)【20xx】9號）精神，州局認真指導(dǎo)、督促各典當(dāng)企業(yè)針對核查范圍和內(nèi)容開展自查自審，完善相關(guān)材料，州局初審后按要求上報省廳，全州4家典當(dāng)企業(yè)在年檢年審中均被評為A類。

　　2、州局還對全州范圍內(nèi)的房地產(chǎn)典當(dāng)業(yè)務(wù)情況開展深入的調(diào)查研究，及時總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，引導(dǎo)典當(dāng)企業(yè)控制房地產(chǎn)典當(dāng)業(yè)務(wù)比例，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。

　　員工工作總結(jié) 篇9

　　20年XX月XX日開始在公司上班。從入職第一天起，我就融入了我們的團隊。不知不覺一年過去了�，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

　　一、注重學(xué)習(xí)

　　非常注重向身邊的老同事學(xué)習(xí)，在工作中注意、多看、多思考、多學(xué)習(xí)，以更快的速度熟悉公司的情況，更好的融入我們的團隊。

　　二、幫助采購檢查前期應(yīng)付賬款余額

　　對賬袋整理整理，為以后的工作提供方便；并協(xié)助采購和引進新員工。雖然我還是一個剛來公司不久的新員工，還在試用期，但是我在1月份積極協(xié)助采購和帶新人，把工作中知道的和應(yīng)該注意的問題都教給了XX，還教她如何保管賬包，如何查錯，如何發(fā)傳真等等。

　　三、根據(jù)檢查后的應(yīng)付賬款余額建立新賬戶

　　并及時填寫應(yīng)付憑證，登記應(yīng)付賬款明細賬，除了需要核對合作工廠供應(yīng)商的期初余額外，大部分應(yīng)付賬款數(shù)據(jù)都是準(zhǔn)確的。

　　四、建立存貨明細賬

　　6月，由于原成本會計突然離職，沒有任何交接，他把壓力變成了動力，要求自己盡快熟悉公司情況，不斷改進工作，以便更適合公司的現(xiàn)狀。存貨明細賬分為青島倉庫、公司流程倉庫、公司原材料倉庫、沈陽倉庫、濟南倉庫、北京倉庫、上海倉庫、生產(chǎn)車間倉庫，成品倉庫匯總形成公司總存貨明細賬。在建賬的'同時，會對當(dāng)期要處理的單據(jù)進行相應(yīng)的處理。然而，由于開放數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，報告的可信度受到影響。不過這個過程已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，在以后的工作中會更好。

　　五、工作中善于思考

　　如果發(fā)現(xiàn)某些文檔在處理上有問題，首先要和同事溝通，分享自己的解決方案。如果能解決，就解決；如果不能解決，將提交給上級經(jīng)理，并提出自己的意見供參考。

　　六、接管貨運登記

　　因為剛開始沒解釋清楚，前段時間把之前的做法延長了，運費登記為流水。貨運管理修改后，根據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的要求，重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進行相應(yīng)的調(diào)整。

　　七、熱心回答同事詢問的問題

　　由于自己以前接觸計算機應(yīng)用多一點兒，積累了一些經(jīng)驗，在工作中，經(jīng)常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。

　　總之，經(jīng)過一年的工作，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人與人為善，對工作力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

　　員工工作總結(jié) 篇10

　　一、前言

　　簡單的回顧一下過去九個月以來的實施過程4月1日K3ERP系統(tǒng)上線；5月1日盤點修正系統(tǒng)數(shù)據(jù)；7月系統(tǒng)運行進入穩(wěn)定期；8月起通過系統(tǒng)規(guī)范部分工作行為直到今天。

　　9個月以來，系統(tǒng)運行過程中暴露出來的問題更多的是各個環(huán)節(jié)管理上的缺陷及相關(guān)制度的缺失。ERP小組只能在自己力所能及的范圍內(nèi)盡量的去規(guī)范一些業(yè)務(wù)、完善系統(tǒng)。當(dāng)然，ERP實施也有其積極的一面，如暴露管理薄弱環(huán)節(jié)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高等等。

　　ERP推行以來取得的任何成績或者不足都是客觀原因和主觀原因共同的結(jié)果，在這里我將簡單客觀的進的進行一個總結(jié)，希望這些實實在在的經(jīng)驗?zāi)転楹竺娴墓ぷ髌鸬较鄳?yīng)的借鑒作用。

　　二、取得的成績

　　K3ERP是一個承接公司管理思想的載體、實現(xiàn)管理目的的一個工具。因此，它的實施所取得的成績和管理無法分離。

　　對公司龐大的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行了完整的梳理，提煉出一份相對準(zhǔn)確、高質(zhì)量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。具體體現(xiàn)在客戶、供應(yīng)商、物料和BOM。基本實現(xiàn)了財務(wù)管理及業(yè)務(wù)管理的一體化，通過財務(wù)管理來監(jiān)督各項業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況。具體體現(xiàn)在財務(wù)憑證由業(yè)務(wù)單據(jù)直接生成。

　　基本實現(xiàn)了實物流與信息流的統(tǒng)一。在每個實物流與信息流結(jié)合的節(jié)點及關(guān)鍵工作崗位發(fā)生的業(yè)務(wù)都會被準(zhǔn)確、及時的記錄到系統(tǒng)里面，為業(yè)務(wù)監(jiān)督、問題追蹤、統(tǒng)計分析提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

　　實現(xiàn)公司供應(yīng)鏈各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的銜接，初步達到了計劃管理、內(nèi)控管理的目的，提高了基礎(chǔ)管理水平。具體體現(xiàn)在物料需求由銷售需求確定、采購訂單由物料計劃決定、生成領(lǐng)料由生產(chǎn)訂單決定。

　　暴露出了部分公司內(nèi)部管理的問題及制度的缺失，如成本管理制度、物控管理制度的缺失等。這是問題的本質(zhì)，也是以后工作的重點及方向。

　　積累了豐富的ERP實施和應(yīng)用經(jīng)驗，公司現(xiàn)有一批ERP應(yīng)用骨干人員。

　　三、存在的不足

　　到現(xiàn)階段，就ERP實施而言還存在著以下幾個不足。

　　至今仍無法滿足MRP運行的條件。MRP作為ERP運行的核心是整個物控、成本核算、計劃作業(yè)等的基礎(chǔ)。公司現(xiàn)在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度不夠高、生產(chǎn)計劃不穩(wěn)定、物料采購不穩(wěn)定、來料異常經(jīng)久不息，MRP有效運行的環(huán)境尚未成熟。

　　供應(yīng)鏈及財務(wù)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)缺乏必要的KPI，因此，ERP系統(tǒng)統(tǒng)計、分析功能就無法體現(xiàn)，僅僅處于數(shù)據(jù)采集的初級階段。只有各個部門的內(nèi)部管理水平提升上去了，知道自己部門需要掌握哪些數(shù)據(jù)了，ERP才會切實的發(fā)揮管理效能。這應(yīng)是下步努力的重點。

　　各個公司的ERP實施小組后期未發(fā)揮相應(yīng)的作用，基本上是我一人在單干。ERP實施應(yīng)是管理梳理在前，技術(shù)支持在后。這個規(guī)則在咱們公司完全沒有體現(xiàn)。這一點和上面一點密不可分。

　　缺乏相關(guān)的`考核獎懲措施支持，部分制定的制度無法得到有力的執(zhí)行。

　　沒有成熟的滾動盤點制度，缺乏平時的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的查錯糾錯措施，導(dǎo)致部分數(shù)據(jù)失真。這使問題無法及時的得到解決，掩蓋了管理上的漏洞。

　　公司信息系統(tǒng)缺乏整體規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)和硬件設(shè)施跟不上ERP系統(tǒng)的發(fā)展要求。

　　四、如何改善和提升（20xx工作內(nèi)容）

　　客觀認識成績和不足，好的發(fā)揚，劣的改善。

　　圍繞MRP運行條件進行整頓，爭取明年上半年實現(xiàn)MRP整體運算。

　　建議公司建立各部門KPI，并將KPI作為標(biāo)準(zhǔn)與ERP實際數(shù)據(jù)進行對比，讓ERP發(fā)揮管理效能。

　　建議公司重新調(diào)整ERP實施小組結(jié)構(gòu)，讓其真正發(fā)揮作用，而非擺設(shè)。成立ERP稽核小組，對各部門KPI進行稽查、考核，促進管理提升。建議建立物控管理制度，提升物控管理水平。

　　建議建立成本管理制度，提升成本管理水平。推行K3成本管理模塊。建議制訂倉庫盤點制度，強化日常性盤點工作，及時反映物料管控問題。實施“固定資產(chǎn)”模塊。

　　10.跟進“xx資本運營管理系統(tǒng)”項目。

　　五、終結(jié)

　　經(jīng)過20xx年10個月的推行，公司ERP系統(tǒng)已經(jīng)完成了其“穩(wěn)定運行、收集數(shù)據(jù)”階段。接下來要重點發(fā)揮的是其管理功效，而這點的發(fā)揮，依賴于各個管理節(jié)點的管理能力和水平，依賴于各個節(jié)點“用數(shù)據(jù)而非拍腦袋”意識的改變。

　　以上總結(jié)，憂心忡忡，不盡之處，敬請指教。

　　員工工作總結(jié) 篇11

　　一、20xx年年終工作總結(jié)

　　20xx年7月份開始進入公司，到20xx年3月份正式加入驗收組，參與公司藥品入庫的驗收。在這期間不斷的加強了對藥品的認識。起初由前輩帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)日常工作的流程和操作方式。在老師傅們的熱心指導(dǎo)下，我依次對公司總體情況、部門的運作流程、即將從事的崗位……

　　進行了了解，并積極參與相關(guān)的工作，注意把書本上學(xué)到的物流理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學(xué)知識。跟其他的同事一樣上班下班，協(xié)助同事完成部門工作；又以學(xué)生的身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。其中，完成了對三方物流中心的藥品保管、藥品驗收、藥品運輸、藥品復(fù)核等環(huán)節(jié)進行了了解和掌握；參加部門對員工的培訓(xùn)，彌補了某些知識的欠缺；對WMS、ERP系統(tǒng)的操作學(xué)習(xí)，熟練使用了兩套系統(tǒng)；對RF、計算機的學(xué)習(xí)和使用。不斷掌握了三方物流中心的零售、批發(fā)、三方等業(yè)務(wù)的操作。

　　在這一年中完成比較好的方面有：

　　積極參加部門的培訓(xùn)，彌補了某些知識的欠缺，對藥品有了更好的了解；

　　掌握了驗收崗的主要職責(zé)和日常工作的具體操作，對所接觸的批發(fā)、零售、三方業(yè)務(wù)有了更深的認識；

　　可以獨立解決工作中遇到的一些問題和困難。比如操作中失誤的修正、顧客的某些咨詢等日常碰到的問題；

　　增強了醫(yī)藥的`服務(wù)意識；

　　遵守公司的規(guī)章制度，與同事和睦相處。

　　存在需要修正的方面：

　　對日常用到的WMS系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、RF無線射頻設(shè)備的使用，還有待加強；

　　對藥品的了解還有待加強；

　　對日常的單據(jù)整理、歸類還不是很明晰；

　　在藥品驗收過程中，差錯依然存在，日常的操作失誤未能有效的避免；

　　工作中的自我評價：

　　在這一年中，自己在工作上有收獲也過失。具有上進心，及時彌補對藥品知識的了解；工作認真負責(zé)，對自己經(jīng)手的事負責(zé)，勇于承認自己的過錯，在過錯中得到了成長；與同事和睦相處，較好的完成日常的工作任務(wù)，在同事身上學(xué)到了很多，不斷提升了自身的工作技能；保持和同事溝通，加速適應(yīng)到工作環(huán)境中不懂的地方，要虛心求教。但是有時候工作上的操作失誤給同事帶來了很多麻煩，在此感謝他們的不耐煩教導(dǎo)，使我在過錯中得到成長。

　　二、20xx年的工作計劃

　　吸取上一年度的經(jīng)驗教訓(xùn)，在新的一年里希望不斷提升自己，特此制定此規(guī)劃：

　　在工作之余，抽出一定的時間加強來對藥學(xué)知識的學(xué)習(xí)，彌補自己在藥學(xué)方面的欠缺；

　　在工作過程中，不斷去提升自己的工作技能，爭取做好醫(yī)藥服務(wù)的工作，更好的完成日常的工作；

　　努力去了解單據(jù)的整理及其重要性，各類藥品的分類，藥檢的保管等；

　　吸取上一年度的教訓(xùn)，認真的核對藥品信息，減少藥品驗收差錯，對存在的差錯進行統(tǒng)計和歸類，努力達到零差錯的這一要求。

　　在新的一年里，主要是提升自己的工作技能，管理技能；增強藥學(xué)知識；減少差錯。除本職工作外可完成的挑戰(zhàn)：可參與數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，為制定方案提供數(shù)據(jù)根據(jù)。

　　三、對公司的建議：

　　加強部門間的協(xié)作，提高工作效率。讓部門與部門之間相互了解各自的職能，自身的職責(zé)，是相互之間更好的協(xié)作；

　　加強現(xiàn)有辦公設(shè)施設(shè)備的使用效率，使之達到最佳使用狀態(tài)；

　　對辦公所需用品及時的進行補充，使員工更好的進行工作，提高工作質(zhì)量。

　　員工工作總結(jié) 篇12

　　回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)表示最誠心的感謝!有你們的幫助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能使我更好的完成各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將第季度工作總結(jié)如下：

　　一、人事行政及管理工作

　　1、員工考勤管理。

　　主要是嚴格員工日常請休假制度，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理供應(yīng)精確數(shù)據(jù)。考勤管理也是公司核算員工酬勞的一個重要依據(jù)，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計及核算無差錯。順當(dāng)?shù)耐瓿煽记诘慕y(tǒng)計工作。

　　2、員工入職、離職管理。

　　根據(jù)公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。剛好建立新員工檔案資料，按公司分類存放，以便查找。

　　3、辦理社保及公積金。

　　剛好為新員工繳納社保及公積金，保證公司員工權(quán)益，為公司降低用工之風(fēng)險。剛好停辦離職員工社保、公積金，為公司削減損失。為員工申報報銷醫(yī)療保險、生育險、工傷保險等相關(guān)事宜，保證員工自身利益。

　　4、員工勞動合同的簽訂及管理。

　　人事行政部根據(jù)勞動法要求，依據(jù)公司實際狀況剛好簽訂勞動合同，新入職員工在入職后一個月內(nèi)均簽訂勞動合同，勞動合同的簽訂率達到100%。每月定期查看各個分公司勞動合同是否有人員到期，并提前擬定合同續(xù)簽看法表發(fā)至相關(guān)人員審核，嚴格根據(jù)公司規(guī)定在審核之后再擬定合同，剛好為到期員工簽訂合同。第季度系統(tǒng)共簽訂勞動合同份(包含新老員工及各個崗位的勞動合同)。將各個公司的勞動合同分別存放并錄入電腦及t3內(nèi)做好合同登記存檔。

　　5、選購事宜。

　　負責(zé)公司全部辦公用品、醫(yī)用品、貢果及其它物品的選購。嚴格根據(jù)公司規(guī)定流程申請選購，做到一切以公司利益為準(zhǔn)則，保質(zhì)保量，盡努力為公司節(jié)約資金。系統(tǒng)全部公告的制作及傳遞，每周二剛好編輯各類公告文件，并在t3內(nèi)剛好發(fā)布。剛好整理公告文件并分類存檔管理，供相關(guān)人員查閱。為各分公司轉(zhuǎn)正人員制作工作證，督促各分公司將離職人員之工作證退回成都公司保管。

　　6、員工培訓(xùn)。

　　給公司新進員工做一個月的'培訓(xùn)安排，擬定各部門對新員工的培訓(xùn)時間并通知相關(guān)部門主管，發(fā)放培訓(xùn)安排表，負責(zé)人事方面的培訓(xùn)及管理培訓(xùn)效果測試。督促各部門培訓(xùn)日程支配，協(xié)調(diào)各部門培訓(xùn)時間，漸漸完善培訓(xùn)安排。嚴格根據(jù)公司規(guī)定，管理好二樓及三樓樣品，做好借還記錄，保證樣品的完好，保證明物與帳目一樣。

　　二、聘請事宜

　　第季度系統(tǒng)的聘請統(tǒng)一在網(wǎng)絡(luò)做聘請。我負責(zé)整個系統(tǒng)全部崗位的發(fā)布、編寫及平常的刷新工作。每天按時登錄兩大網(wǎng)站刷新全部正在聘請的崗位，希望求職都能第一時間看我公司的聘請信息。去年整個系統(tǒng)共發(fā)布了崗位，收到簡歷總份數(shù)x份，到各個公司面試的總?cè)藬?shù)為x人左右，而勝利錄用人員在人左右(包含已離職的人)。并到網(wǎng)絡(luò)上均做了免費聘請版面，均不見成效。希望在第季度中，加強網(wǎng)絡(luò)聘請，為公司聘請更多的人才

　　三、第季度工作安排

　　在第季度中，我將接著圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深化調(diào)研，駕馭實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探究人事工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻。現(xiàn)將第季度工作安排匯報如下：

　　1、加強溝通，抓好聘請工作。

　　隨著公司的不斷發(fā)展，公司對人才的需求，將成為企業(yè)重中之重，結(jié)合公司發(fā)展的實際需求，滿意公司各崗位工作須要，第季度人事工作著手加大與各個部門溝通力度，了解各部門所須要人員崗位需求，加強網(wǎng)絡(luò)聘請，充溢公司人才隊伍，強化專業(yè)人才的儲備，為各個部門聘請到滿足人員，為公司的市場化經(jīng)營供應(yīng)有力的保障。

　　2、員工考勤管理。

　　考勤管理也是公司核算員工酬勞的一個重要依據(jù)，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理。主要是嚴格員工日常請休假制度，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理供應(yīng)精確數(shù)據(jù)。剛好建立新員工檔案資料，按公司分類存放，以便查找。

　　3、辦理社保及公積金。

　　根據(jù)公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。為新員工繳納社保及公積金，為公司降低用工之風(fēng)險，保證公司員工權(quán)益。做好離職員工社保、公積金的轉(zhuǎn)出。人事行政部根據(jù)勞動法要求，依據(jù)公司實際狀況剛好簽訂勞動合同，按時為新員工簽訂勞動合同。走向市場，了解市場行情做好采價打算，對全部選購物品要嚴把質(zhì)量關(guān)。

　　總之，作為公司對外的窗口，人事組將以新改變迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)。

　　第季度里，我們接著改進和提高，接著與時俱進，我們將以此為起點，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在各個部門的相互協(xié)作支持下，在第一季度的工作中，提高一個新的臺階。

　　員工工作總結(jié) 篇13

　　我從20xx年12月入職，從一點一滴開始，對企業(yè)逐漸熟悉，對工作慢慢適應(yīng)。在這幾年里是企業(yè)培養(yǎng)了我，給了我學(xué)習(xí)與成長的機會，使我在本職崗位能夠開心工作，使自己能真正融入到企業(yè)，熱愛本職。此次領(lǐng)導(dǎo)給予我記帳員崗位待遇，即是對我過去工作的肯定，更是對我未來工作的鞭策。我回到辦公室已一年有余，針對我現(xiàn)在所負責(zé)的工作總結(jié)如下：

　　一、 社會保險管理：

　　與人力資源及時溝通，收集各賣場人員變動信息，嚴格把關(guān)，涉及到100名促銷員、667名營業(yè)員的養(yǎng)老保險，255名促銷員、706名營業(yè)員的工傷保險，393名營業(yè)員的醫(yī)療保險，626名營業(yè)員的失業(yè)保險，每項保險每月都必須根據(jù)人員基本情況一一核對，根據(jù)實際變動情況及時做好上報和停保工作。尤其是工傷保險，涉及到時效性，需要在新員工上崗前將工傷保險上報，切實保證每一位員工的人身保障；當(dāng)營業(yè)員長期休假時，可以暫時作停保處理，以節(jié)省工傷保險費用的支出。一年來，未因漏報、誤報工傷保險致使公司造成損失。養(yǎng)老保險上對聯(lián)營用工促銷員嚴格把關(guān)，對退休人員及時做好保險停保工作�？傊�這些工作看似簡單，都需要認真及時的落實，避免因自己的疏忽造成員工或公司的損失。

　　二、 薪資管理：

　　1、工資涉及到每一位員工的切身利益，要做到及時準(zhǔn)確，

　　一視同仁，就必須嚴格按著工資制度及請銷假制度進行核算。目前我們的工資沒有實行軟件管理，主要是賣場報考勤進行核算工資，由于員工多，各賣場請事假、病假、產(chǎn)假人員變動頻繁，每人參加工作時間不統(tǒng)一導(dǎo)致工齡工資及任職工資不一致，住房補助、崗位補貼等享受人員不一致，同時請假時間不同涉及工資扣減不一、福利發(fā)放及保險問題，這就需要認真嚴格，逐一核算，避免因差錯造成執(zhí)行不一致，引起員工疑惑。用嚴格的核算真正把控員工的請假，精準(zhǔn)錄入數(shù)字，在工資發(fā)放上維護公司和職工的利益，確保工資及時提交到銀行，發(fā)放到員工手中。

　　2、賣場代理品牌營業(yè)員工資的回收。代理品牌人員的工資由公司代發(fā)，保險代交，賣場負責(zé)工資回收，是工資的一個重要部分，但是各賣場、各品牌、各供應(yīng)商發(fā)放時間不一，標(biāo)準(zhǔn)不一，這樣就需要為每一個代理品牌人員工資存檔，及時告知各保險應(yīng)承擔(dān)部分，按季度催促各賣場，避免漏返、少返發(fā)生。

　　3、薪資工作最主要的特點就是要精、準(zhǔn)、穩(wěn)，精就是要做事精心、細心，從每件小事著眼，以主人翁的態(tài)度對待公司事務(wù)，從點滴開始，考慮周全，盡最大努力，這樣才能保證事事無差錯。穩(wěn)，就是行事不悲不喜，遇事不慌不忙，合理答復(fù)員工的各種疑難，領(lǐng)導(dǎo)交待的事情及時有效完成，穩(wěn)中求快，勤動腦勤請示，做到日日清，才會日日高。準(zhǔn)，重點就是各項保險與工資方面的準(zhǔn)確性，保證員工與公司利益。因此，就要求我必須全身心的投入到工作中，細心、準(zhǔn)確無誤地完成薪資工作。

　　三、 辦公室日常工作：

　　辦公室的工作是對內(nèi)要服務(wù)于賣場、員工及各個職能部門，對外處理好與各機關(guān)職能部門之間的關(guān)系、接待好供應(yīng)商及來賓的'來訪。要熱情的對待，及時的幫助解決，及時傳達，如賣場制度查詢，打印、復(fù)印文件、接發(fā)傳真、信件、報紙分發(fā)等，為賣場和部門能正常運行給予大力支持，讓員工的困難和疑難在最短時間能夠解決，全心上崗。來訪客人，要及時了解來意，快速給予辦理或傳達給相關(guān)對接人員，樹立好企業(yè)的良好形象。積極協(xié)助張主任處理辦公室日常事務(wù)，不懂的，掌握不好的及時請示，堅決不讓待辦事宜在我的手上壓著。

　　辦公室的工作需要邊干邊摸索，有時候忙起來會感覺累，但是這種感覺讓我的生活變得非常充實，我享受在其中。當(dāng)然，在工作中還有很多不足之處，有想不到的亦有做不到的，總之想提高工作質(zhì)量就要多問多學(xué)習(xí)，我會懷感恩之心在公司長期工作下去，不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)，向老員工學(xué)，努力提高自身素質(zhì)。真誠地希望領(lǐng)導(dǎo)與同事發(fā)現(xiàn)我在工作中有不妥之處時給予批評與指正。今年公司對內(nèi)是衛(wèi)生年，對外是服務(wù)年，對我而言，我會勇于分擔(dān)，敢于承擔(dān)，以飽滿的熱情對待每一位同事與顧客，以積極向上的心態(tài)面對工作與生活，以幸�？鞓返臍庀⑷ジ腥疚疑磉叺拿恳粋�人，傳遞鴻兆人快樂、感恩、舍得的正能量。

　　員工工作總結(jié) 篇14

　　我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助下，在思想意識、工作能力等各方面都取得了一定的進步，在這里表示感謝，當(dāng)然，為了更好地做好自己今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。

　　現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：

　�。�1）立標(biāo)尺時，標(biāo)尺除立直外，還要選在重要的地方。因此，選點就非常重要，同時并菲點越多越好，相反選取的無用點過多不但會增加測量、計算和繪圖的時間浪費，而且會因點多而產(chǎn)生較大的誤差。

　�。�2）在用水準(zhǔn)儀和全站儀測量的過程中，氣泡的居中也會產(chǎn)生誤差，十字絲的對準(zhǔn)的等。

　�。�3）計算問題。計算必須兩個人來完成，一個初步計算，一個校核。在此過程中，我們也遇到了類似的問題，但我們不斷的重復(fù)檢驗中算出了正確的數(shù)據(jù)，盡量的減少了誤差的出現(xiàn)。

　　地面控制測量誤差對地下橫向貫通誤差的影響較為復(fù)雜，主要控制其測量終點橫向點位誤差即終點的橫向位移。這是盾構(gòu)機能否順利進洞的關(guān)鍵因素之一

　　終點的橫向點誤差是由測角誤差和邊長誤差的共同影響所產(chǎn)生。開工前由業(yè)主提供地面控制網(wǎng)。我們嚴格按照要求對控制點進行3個月一次的復(fù)測，保證其點位的穩(wěn)定。平面控制我們選用了leica的tcr1201進行觀測，此儀器為一秒級，其相對精度均符合規(guī)范。在盾構(gòu)推進前項經(jīng)部還委托有專業(yè)資質(zhì)的.第三方采用二等gps測量，對平面控制點進行復(fù)測以確保精度。

　　坐標(biāo)與方向地傳遞又稱為定向測量，通過定向測量，使地下平面控制網(wǎng)與地面上有統(tǒng)一地坐標(biāo)系統(tǒng)。而高程傳遞則使地下高程系統(tǒng)獲得與地面統(tǒng)一地起算數(shù)據(jù)。提高測量精度及分析測量誤差通常我們可采用附和或閉合路線來完成這項工作。

　　地下控制測量包括導(dǎo)線及高程測量。地下導(dǎo)線測量的目的是以必要的精度，按照與地面控制測量統(tǒng)一的坐標(biāo)系統(tǒng)。建立足以確保盾構(gòu)順利進洞的井下控制系統(tǒng)，為盾夠姿態(tài)的測定提供依據(jù)。由于隧道內(nèi)沒有足夠的空間無法隨意布設(shè)導(dǎo)線，只能以支導(dǎo)線形式向前延伸。

　　然而支導(dǎo)線精度較差，勢必造成較大的誤差，所以我們采用工作量較大的雙導(dǎo)線測量，以提高精度，是保證隧道的貫通的較佳方法。

　　地下水準(zhǔn)測量的目的同樣也是為了建立一個與地面統(tǒng)一的高程系統(tǒng)，作為隧道施工中路面鋪設(shè)、中板放樣之用，當(dāng)然主要目的也是為了隧道貫通做好保障。高程測量均為支水準(zhǔn)線路，因而需要用往返觀測及多次觀測進行檢核。

　　結(jié)合自己工作經(jīng)歷總結(jié)以后應(yīng)注意的事項：

　　強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

　　一是認真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。

　　二是認真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)在這不緊不慢的工作中接觸到了以前沒有碰到的許多新事物，產(chǎn)生了許多的新問題，并解決了一系列問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步完善，在日常工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)淮、嚴要求，在明年的工作中我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和心得，及時糾正和彌補自身的不足之處。

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