文員工作總結(jié)精選15篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編精心整理的文員工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
文員工作總結(jié)1
時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼來中交一公局沈丹項目工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年，在項目領導的重視關(guān)心和各部門同事的大力支持下，我堅持以服務為宗旨，始終嚴格要求自己，提高自身素質(zhì)，扎實勤奮工作，努力為項目的進一步發(fā)展貢獻自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結(jié)，愿與各位領導和同事們匯報如下：
一、綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位
綜合管理部部門工作的綜合性強，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門事務，又要協(xié)調(diào)其他部門事務。其次是服務面寬，上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來，工作資料極其繁雜。對內(nèi)對外，對上對下的協(xié)調(diào)很重要，不論是上報還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實。
由于工作資料的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點多點，個性是犧牲的是休息和娛樂時間，得到的是更多學知識、長才干、強素質(zhì)的機會;工作要求高、負荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴謹高效的作風;做不到精通某項工作，多學博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個崗位上，的確能夠受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。
1、理解信息量大，能夠拓寬視野，開發(fā)思維，了解掌握更多的狀況。綜合辦文員在理解信息方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn);另一方面領導意圖早明白，項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達的指示及相關(guān)會議通知早了解;再一方面各部門的.狀況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優(yōu)勢，既為開展工作創(chuàng)造和帶給了有利條件，也有助于個人充實頭腦，活躍思維。
2、涉及工作領域廣，能夠博采眾長，吸取精華，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項目經(jīng)理部早會、旬例會和相關(guān)部門組織召開的專題會議討論研究的事項，往往為我標段工程建設以及各部門工作指明方向;項目領導講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫WW預案、擬寫紀檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問題庫、上報京沈公司W(wǎng)W周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的資料，往往需要和不同部門的同事進行合作，一齊干。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作，就多熟悉一個領域;多參與一個活動，就多一份工作經(jīng)驗;多同其他部門同事合作共事，就多學到一種工作方法。
3、工作的標準高、要求嚴，能夠變壓力為動力，養(yǎng)成處處謹慎、事事認真的良好習慣。作為綜合部文員，對項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否貼合規(guī)范，是否存在錯字、別字，語句是否通順。再者，嚴格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴格執(zhí)行登記制度，在項目領導的寬容教導下，認識到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時務必有主管領導的審批，如果領導不在需通過電話請示，經(jīng)領導同意后方可用印。
二、綜合辦文職工作無小事。
作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是超多、瑣碎和事務性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時;一方面是領導閱批資料是否按時傳到達各部門各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否能夠便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細致。在工作實踐中，自己比較注意這么幾點：
1、小事當大事辦。這是個工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門，作為綜合辦文員直接負責著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識，立即行動，對工作的完成狀況負責。
2、再忙也要出精品。這是個工作標準問題。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅僅不能出差錯，而且要強化精品意識，做到干一項是一項，辦一件成一件。
3、被動之中求主動。這是個精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強的服務性、從屬性、被動性的特點，工作要服從領導日程，圍著領導轉(zhuǎn)。一般來講，工作事項有著突發(fā)性，但這并不是說只能等米下鍋，被動應付。事實上，只有充分發(fā)揮主觀能動性，才能變被動為主動。多打進攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的狀況下，才能保質(zhì)保量完成任務。
三、日事日畢，日清日高，月度任務月度總結(jié)
1、自20xx年2月份復工以來，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份，沈陽南站工程建設指揮部來文412份，中交一公局來文228份，監(jiān)理站來文76份，工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中，調(diào)度通知213份，紅頭文件73份，會議紀要21份，內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領導閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并及時提醒項目經(jīng)理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進行核對當日發(fā)文狀況，確保不漏發(fā)。
2、針對各辦公室用紙狀況出臺《紙張管理辦法》，做到紙張領取使用有登記。通過20xx年5月份至20xx年11月份7個月份的統(tǒng)計狀況來看，每個月項目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設一包紙28元的狀況下，每月項目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外，在項目領導的認同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費狀況：各部門打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進行打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審核稿件，減少出錯率;加強監(jiān)督，雙向監(jiān)督。
3、嚴格執(zhí)行辦公易耗用品購買領導審批制度、出入庫臺帳登記制度。項目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2B鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、A4紙張、A3紙張以及打(復)印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒;hp彩打機自購買至此刻也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據(jù)當月打印數(shù)量來定;佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
四、加強溝通，退一步海闊天空
工作中，由于所處的位置不同，思考問題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。應對問題，而不是回避矛盾;解決問題，而不是證明對方錯誤;換位思考，而不是固執(zhí)己見。通過溝通，讓彼此理解對方所要表達的意思，進而采取有效的辦法，化解存在的問題，以便更好的開展工作，營造良好的職場環(huán)境。
五、繼往開來，修正行為
一年以來的職場生活中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改善提高的地方：在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事思考不夠周全;做事思考問題循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創(chuàng)新意識;在正確領會領導的意圖，為領導服務的超前性方面還存在欠缺;在領導考勤問題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將到來，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服弱點，改正缺點，加強學習，以良好的心態(tài)、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
文員工作總結(jié)2
一年來，我完結(jié)了本職作業(yè)，也順暢的完結(jié)了領導交辦的其他使命，本身在各方面都有所前進，但也有缺乏之處，需求將來不斷學習，不斷堆集作業(yè)經(jīng)歷，現(xiàn)將這半年的作業(yè)和學習狀況總結(jié)如下：
一、行政作業(yè)較為雜亂和瑣碎
一貫以來，我細心做好各個部分的服務作業(yè)，確保各部分的正常作業(yè)。
二、盡心盡責做好做好行政人事作業(yè)
物資方面，做好公司的作業(yè)用品的收購和發(fā)放作業(yè)，合理裝備各個部分的運用和處理。
三、文件處理作業(yè)：
半邊年共寫會議記載18篇，一起完結(jié)公司各個部分文件的上傳下達作業(yè)。
四、人事處理作業(yè)
20xx年公司在人員招聘方面選用多個途徑，別離有網(wǎng)絡、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個途徑一起并行的方法，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底按時拜見，完結(jié)各個部分短少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣揚我公司的效果，另一方面還完結(jié)了部分招聘使命；網(wǎng)絡招聘我公司選用的是長時間協(xié)作的方式，一貫和出息考試吧和齊魯招聘網(wǎng)站長時間協(xié)作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站幫忙咱們招聘，起到了有必要的效果。
五、日常行政業(yè)務作業(yè)
在公司的車輛處理上和印章的`運用上，幫忙司理完結(jié)相應的作業(yè)。
六、公司資料處理作業(yè)
處理公司營業(yè)執(zhí)照和安排代碼證的年檢作業(yè)。
七、準則建造方面
在公司各種準則的基礎上，繼續(xù)完善公司的《車輛處理準則》及環(huán)境衛(wèi)生擔任區(qū)域，車輛處理準則中，把車輛的運用范圍詳細的責任到個人，合理運用資源，為公司節(jié)省費用。 依據(jù)公司的詳細狀況，擬定出差處理準則并下發(fā)到各個部分。
八、公司的批閱流程上
從頭定制各公司的批閱流程及現(xiàn)行運用的各種表格，標準投資公司、裝修公司、修建公司的各種費用批閱流程。在各公司的合同簽定中，責任到個人及依照規(guī)則的合同會簽程序簽定合同。
九、參加公司招標文件的制造
20xx年別離參加了濟寧礦業(yè)集團、濟寧法院、產(chǎn)學研基地、汶上公民醫(yī)院等標書的制造，別離和北京建磊和深圳華輝等公司繼續(xù)交流和聯(lián)絡。
十、缺乏之處
在公司環(huán)境美化作業(yè)中有待前進；在公司文明建造中要加強；
處理認識短缺。關(guān)于其它部分的作業(yè)，監(jiān)督得少，后勤服務做得多。
行政部將正視自己作業(yè)中的缺乏之處，用心改進，更好的完結(jié)本部分的作業(yè)，一起和諧好同其他部分的作業(yè)關(guān)系。
文員工作總結(jié)3
20xx年x月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作將近一年的時間。在這一年的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁，體會到的是xx人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下良好的基礎�，F(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結(jié)。
在思想上，我深刻地認識到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的.機會。在工作初期，我認真解公司的發(fā)展概況，學習公司的規(guī)章制度，熟悉辦公室日常管理事務及物流行業(yè)的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到事事有著落、件件有落實。 一年來，在主管領導的指導下，我基本上保證辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到及時、準確、無誤。一年來，我參與起草一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務項目的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫一些工作材料，參與公司兩級機關(guān)一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作，同時，也積極主動地完成上級領導交辦的其他事情。
一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、初到公司，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內(nèi)適應新的工作。
2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。
3、工作不很扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識雖然解但卻不精。 在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
首先，加強學習，主動學習。身處當今知識經(jīng)濟時代，必須時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。
其次，提高服務意識，改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務。 再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。
同時，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對三個月來工作的總結(jié)，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力�！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
文員工作總結(jié)4
來到xx文化傳媒公司工作已經(jīng)是第七個月了，回顧前面半年的工作，有很多需要加強的地方，半年的試用期也結(jié)束了，在過去的半年無數(shù)次感覺到很迷茫，也在無數(shù)次迷茫中找到了方向，記得在剛剛來到xx文化的時候我還是剛剛從大學校園出來，當時還是一個初出茅廬的青澀學生，面對工作上的事情不知道從何下手，一轉(zhuǎn)眼我就從一名學生的身份變成了現(xiàn)在一名工作者，也是從剛來到xx文化傳媒公司的時候我的生活才活出了不一樣的色彩，再也不是每天在學校學習了，看到了聽到的也不是學校的東西了，從一名學生到現(xiàn)在的蛻變使我成長了許多，面對事情的處理能力也靈活了很多，在這里試用期半年的工作主要有一下幾個方面的心得：
一、學習與工作結(jié)合
因為我學的專業(yè)是行政管理，在xx文化傳媒公司我的工作就是一名基層的行政文員，從基層做起，一開始也會對我們實行一系列的培訓，培訓的過程中會接觸很多在學校學不到的東西，這讓我感覺到很大的.反差，因為在學校的那一套其實很多都不實用了，公司里面的培訓讓我更加的感受到了這一點，時代在不斷的進步，只有不斷的去接觸新的知識與文化才能不被社會淘汰。
行政文員這個崗位平時的工作量比較多，主要是負責我們公司人員的檔案建立管制，還有新員工的入職與離職手續(xù)的辦理，協(xié)助人事招聘等等，當然不僅限于這些，平時的工作還是比較多的，在工作當中我一直都本著認真負責的態(tài)度在做好每一件事，小到日常一些電話接聽，大到人員調(diào)動，這些工作對于我來說只是日常工作的一部份，平時我對自身的學習還是比較重視的，每次主管有什么重要的工作，我都會主動請纓認真的去完成，對于行政工作方面的知識與技巧我都是抓住一切學習的機會，去提高自己，在工作中我態(tài)度端正，能夠吃苦耐勞，在公司與同事們友好相處，生活當中保持了樂觀積極向上的心態(tài)，不把生活中任何的煩惱帶到工作當中來，絕不影響自己的工作。
二、感悟
在xx文化傳媒公司半年的時間，讓我感悟比較深刻的是這半年的工作我感覺到很圓滿，在我半年的生活當中占據(jù)了很重要地位，也讓我知道了，做任何工作都會得到回報，不管是大事還是小事，只有不斷的去完善自己才不會被社會淘汰。
文員工作總結(jié)5
一個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一個月緊張而又愉快的工作過程，感觸深刻。工作初期，我認真了解了內(nèi)勤的工作職責，熟悉了辦公室日常處理事務，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變。期間我學到了很多。不僅僅是消防方面的`知識，還有作為一個集體應該具備的團結(jié)互助精神。在這之前，我對消防知識了解甚少，對自己能否勝任工作有點兒不自信。懷揣忐忑的開始了自己嶄新的工作。 這一個月里，我從基本的工作學起，經(jīng)常向同事求教。大家都很熱心，幫助我學習，向我介紹這里的一切，讓我感受到了集體的關(guān)愛。領導也激勵我好好工作，盡快融入這個“消防”大家庭。在這么好的氛圍下，我不能辜負大家的期望，應該努力掌握工作的技能和專業(yè)知識。雖然自己的基礎薄弱，現(xiàn)在只能完成基本的工作，對于以后的發(fā)展還欠缺很多，但是我相信，在這個大家庭的關(guān)心與督促下，我會用最短的時間去勝任自己的工作，成為一名合格的文職人員。所謂合格的文職人員既是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，也是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。
辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。我需要學習的內(nèi)容還有很多，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，應強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。做到事事有著落、件件有落實。要在實踐中不斷完善自己，做到熟能生巧、不懂就問，積極主動的借鑒工作經(jīng)驗。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。我會用自己的實際行動，來證明自己，來回報大家的關(guān)愛。
文員工作總結(jié)6
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位�，F(xiàn)在就20xx年上一年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度適應辦公室工作特點
辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放下手頭的工作先去解決。所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間。經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來。原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳明天還會有其他工作要去處理，所以本人經(jīng)常利用休息時間來進行補課，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少工作量大。特別是企業(yè)會務工作較多。這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在上一年里遇到各類活動與會議本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想勁往一處使，不會計較干得多干得少，只期望把活動圓滿完成。過去的一年是企業(yè)的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦妥，下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢，或者要求幫助本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責做好本職工作
1.文員工作嚴要求
(1)公文傳閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標準化流程要求。保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
(2)下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。上一年以來共下發(fā)紅文xx份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。 (3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊供領導室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待領導修改后送至各部門傳閱。
2.督辦工作強。力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的上一年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過口頭、書面等多種形式，加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項，基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況，以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向領導室反饋。
3.內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的上一年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好辦公室報協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。 4.完成辦公室文員職責工作
辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示、工作報告都是經(jīng)由本人手交給領導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細、耐心。上一年以來對于各部門、各機構(gòu)報送領導室的.各類文件，都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥做到，對領導室負責，對相關(guān)部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務需要加班加點，本人都毫無怨言認真完成工作。
5.企業(yè)文化活動積極參與
上一年以來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設凝聚力工程出了一份力。上一年以來無論在思想認識上，還是工作能力上，都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的。例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆研，腦子動得不多，沒有想在前做在先。工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力辦事，有些惰性直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
下一年，有新的氣象，面對新的任務、新的壓力，本人也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)。在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。本人將做好下一年辦公室個人工作計劃，以求更大的進步。
文員工作總結(jié)7
時光飛逝,彈指之間,20xx年已經(jīng)過去，我們迎來了20xx年新的一年，回顧20xx年，對于資材部來說也是較為特殊的一年，在這一年7月份，我們的硅膠倉庫從深圳搬到惠州全新的倉庫，倉管員也是新招聘進來的，新面對大量的材料、產(chǎn)品等各種物料甚至設備的裝卸、重新分類擺放等工作，可以想象，資材部面對有多大的挑戰(zhàn)，但是，在公司領導的關(guān)懷以及在公司各部門特別是生產(chǎn)部的大力協(xié)助下順利的得到了完成，回首過去，是為了更好地面向未來�，F(xiàn)將我們資財部的工作也做個年終總結(jié)如下：
1.能有較強的時間觀念，保證了及時發(fā)料不影響正常生產(chǎn)，不管外面刮風還是下雨都能按時及時備貨和出貨不耽誤銷售。
2.能嚴格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止原材料及成品收發(fā)差錯出現(xiàn)。入庫及時系統(tǒng)登帳，原材料未檢驗合格不入庫和不發(fā)料，成品未檢驗合格不出貨;以及出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨。做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。同時發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改，杜絕出現(xiàn)漏洞。
3.合理安排原材料和產(chǎn)品在倉庫內(nèi)的存放次序，按產(chǎn)品種類、規(guī)格分區(qū)存放，明確標識，不混和亂堆，原材料發(fā)料后以及成品出貨后及時重新整理，保持庫區(qū)的整潔。 4.及時對庫存呆滯物品以及退貨的產(chǎn)品進行反饋處理，盡量避免了原材物料和產(chǎn)品的損失浪費。
5.每天向公司交原材料及成品的進出報表，定期對倉庫產(chǎn)品盤點，做到帳目與實物相符合，發(fā)現(xiàn)問題及時更正。積極配合財務部門做好庫存盤盈盤虧的處理及調(diào)帳工作，保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性,真實性。
在工作中我們也出現(xiàn)了一些問題和存在不足的地方，比如：由于倉管人員的流動更新使得業(yè)務熟悉及經(jīng)驗方面比較欠缺，盤點時也出現(xiàn)個別的賬目與實物數(shù)不相符等等。但是，我們能夠積極改進，有問題馬上檢查糾正，同時虛心努力學習，一步一個腳印，不斷提升自身的業(yè)務能力。
20xx年，成品倉庫又將會搬一次新家，到時候，我們將會有一個獨立的封閉式的全新的成品倉，我們有信心，通過合理的'規(guī)劃和布置，我們的成品管理將會邁上一個新的臺階，將會更合理、更規(guī)范和更嚴密。
20xx年，我們會努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。我的總結(jié)完畢，謝謝大家。
文員工作總結(jié)8
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在本公司工作的五個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和售后內(nèi)勤這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將五個月來的學習、工作情況作工作總結(jié)如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。
剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。
五個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會有一些客戶打來比較專業(yè)的，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的'，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！
文員工作總結(jié)9
一、本周工作工作總結(jié)：
1、于12月X日，對東礦項目建設一期工程化合浸出是否采用連續(xù)浸出工藝
進行編制方案報告上報項目建設指揮部。
2、于12月X日，對東礦項目指揮部工藝組到東方錳業(yè)科信公司跟蹤電解錳
中板試驗進行最后的總結(jié)，寫出總結(jié)報告與推薦上報項目建設指揮部，同時對東方礦業(yè)項目建設一期工程是否上中板生產(chǎn)線進行初步分析與推薦。
3、于12月X日，根據(jù)項目指揮部決議，工藝組對東方礦業(yè)擬建年產(chǎn)1500噸
電解金屬錳中試生產(chǎn)線進行初步設計方案及初步資金投入概算報告，上報項建設指揮部。
4、按照項目部計劃，配合湖南化工醫(yī)藥設計院對項目建設一期工程各車間土
建施工圖的設計出圖，要求設計院按計劃出圖。湖南化工醫(yī)藥設計院于12月X日對凈化車間的擋土墻土建施工圖及高位池土建施工圖出藍圖蓋章。
5、工藝組人員繼續(xù)到東錳科信公司電解錳中板試產(chǎn)生產(chǎn)現(xiàn)場進行三班跟蹤，
了解各崗位操作工藝指標及操作狀況，對每一天進行總結(jié)，并于12月X日全部拆回項目部辦公。
6、工藝組與電器組、土建組及王工和化工設計院對一期工程開關(guān)站設計圖地
形標高布置進行對接及確定施工方案，以便地質(zhì)勘探單位進場施工。
7、于12月X日，在項目建設指揮部會議室與中國環(huán)科院潘博士、朱博士一
行專家對湖南東方礦業(yè)一期工程項目建設工藝方案進行討論，并對工藝中是否采用濃密機設備進行初步了解和學習。
二、下周工作計劃：
1、按項目建設指揮部辦公室要求，于12月_日前完成項目部工藝組20xx年
的工作總結(jié)。
2、要求項目部工藝組人員對科信公司電解錳中板生產(chǎn)所有工藝進行全面總
結(jié)，對生產(chǎn)存在的問題進行討論。
3、與湖南化工醫(yī)藥設計院對接，要求設計院按項目計劃出各車間施工圖紙。
4、與項目部土建組配合，爭對于電解車間的施工隊進場作了準備工作。
5、繼續(xù)與項目指揮部設備組、電器組配合，討論一期工程建設中的'設備及電
器的方案狀況，不斷優(yōu)化完善。
6、認真核實設計院已出的電解車間工藝條件圖，并對需微調(diào)的地方進行全面
核實調(diào)整，在確保工藝的前提下減少土建費用的投入。
7、及時完成項目指揮部臨時下達的其他工作任務。
文員工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼之間就到了年底了，在工作的時候感覺時間真的是過得很快的，在不知不覺的時候就過去了一年了。這一年自己是做了不少的工作的，感覺這一年的時間是過得非常的充實的，在今年的工作中也學到了很多的東西，收獲是不算小的。在今年的工作的過程中也看到了自己身上的不足，進步的空間還是很大的，所以在明年自己要更加的努力，去完成好自己的工作。
一、工作表現(xiàn)
自己的工作其實是很多的，但都是一些很瑣碎的小事，做起來是比較的簡單的，但也因為多所以要花的時間也是很多的'。自己這一年也是有很努力的在完成工作，每一個工作我都非常的認真的在對待，就算是一件小的事情我也會努力的去把它做好，在這個過程中自己也是能夠鍛煉自己的，所以不管是什么樣的工作我都會認真的去完成。
在今年的工作中自己也是學到了不少的東西的，自己的工作能力也提高了不少，我相信在新的一年我是一定能夠把工作完成得更好的。今年自己的工作任務也都很好的完成了，雖然在工作的過程中也會出現(xiàn)一些小的錯誤，但是我也能夠及時的去反省自己身上存在的一些問題，在這個過程中發(fā)現(xiàn)和解決了很多自身的問題，所以工作能力是提高了很多的。
今年自己是很遵守公司的紀律的，從來沒有做過違反公司規(guī)章制度的事情，我對公司的制度是非常的清楚的，所以我是不允許自己做一些明知故犯的事情的。在公司工作也有一段時間了，所以遵守紀律是非�；A的事情，也是自己必須要做到的事情。作為員工也是一定要遵守公司的紀律的。
二、我的收獲
自己在一年中也明白了一個道理，再簡單的工作也能夠從中學到一些東西，在日復一日的工作中也能夠有新的收獲，但前提是自己要努力，也要對工作有一個認真的態(tài)度，不然就算是很簡單的新知識自己不認真的話也是什么都學不到的。所以不管是什么工作就要有一個好的態(tài)度，要以一個積極的態(tài)度去工作，這樣自己的能力自然而然的就會有提升。
新一年自己計劃要繼續(xù)的保持這樣的一個工作態(tài)度，認真的去面對自己的每一個工作，在這個過程中學到一些新的東西。同時也要進行工作反思，在完成了工作之后也要去找到自己不足的地方，這樣在下一次做同樣的工作的時候就能夠完成得比這一次好了。
文員工作總結(jié)11
進入利潔生物一個多月，作為剛畢業(yè)的學生，在這一個月里學到了很多學校里學不到的東西，對我以后的成長、工作、生活的影響是相當大的。這一個多月主要是負責行政性的工作，比較瑣碎，但是一個方面可以鍛煉我的耐心；另一方面剛剛畢業(yè)，有點心浮氣躁，因為走入社會的現(xiàn)實與呆在學校的生活沖突較大，讓我對未來的職業(yè)發(fā)展感到迷茫。這一個多月的工作使我心境平和下來，認真思考我想做什么、現(xiàn)在應該做什么、應該怎么去做才能做到更好。 這一個多月的工作可以分解成一下幾個部分：
一、人事工作。
主要是負責新員工入職手續(xù)的辦理、人事檔案的整理工作以及考勤管理，并及時更新員工基本信息表。
二、行政工作。
行政工作比較瑣碎，主要包括：
1、來訪人員的接待；
2、公司行政公章的'使用登記；
3、每月工資條的發(fā)放；
4、催收的各部門應及時上交的報表；
5、辦公用品采購與領用登記；
6、電話、傳真的記錄以及傳達；
7、公司飲用水訂購與登記；
8、領導交辦的其他事項。
三、文字處理工作。
各種會議記錄的寫作和一些通知通告等撰寫，以及一些文件的公文處理工作。
我認為自己已經(jīng)掌握了這些工作，但是很多時候做的不夠完美。比如新員工入職時沒有填發(fā)員工派遣單；人事檔案部分缺失沒有登記造表；考勤管理上只依賴手動填寫的考勤表，考勤機沒有發(fā)揮應有的作用；由于公司沒有前臺，坐在自己辦公室內(nèi)有時在人員接待上有遺漏；行政公章的使用登記上因為有時領導不在，沒有簽完字，只讓用章本人登記一下就將公章給了；辦公用品只有領用登記，應當制定一個庫存表格反映采購、庫存、領用情況。生產(chǎn)部報辦公用品月計劃時，應當根據(jù)該部門上月的領用記錄派發(fā)適量的辦公用品。
通過工作總結(jié)，我認識到自己的諸多不足之處，以此鞭策自己，努力完善，爭取做到更好。
文員工作總結(jié)12
截止到今天我已經(jīng)實習將近兩個月了，現(xiàn)將我的實習情況總結(jié)如下：
從總體上感覺做報關(guān)工作還挺有趣味的。做報關(guān)工作既鍛煉了自己的能力又充實了自己的知識面。首先，你面對的是海關(guān)和往來的客戶，做為橋梁作用的報關(guān)員就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調(diào)和溝通作用了，這從另一個側(cè)面來看報關(guān)工作鍛煉你的交際和溝通能力；其次，隨時間的推移，海關(guān)的法規(guī)和海關(guān)通關(guān)作業(yè)的程序也在不斷的改變，為適應新的形勢的發(fā)展需要，能夠清楚的了解海關(guān)通關(guān)程序和法規(guī)及其他貿(mào)易管制措施，很多東西要靠自己在工作中去學習，積累，和實踐，從而不斷更新自己的知識面。
從我現(xiàn)在所擁有的這份工作，使我感受頗深的就是我始終堅信的一個恒等式"工作=機會+能力+學習".工作是一種機會，那要看你去如何把握了。也許機會對每一個人都是平等的，一定要好好地珍惜。但如果你僅僅把握住了這個機會，而沒有相應的知識儲備（能力）和后天的學習，也就是說你放棄了能力和學習，那么等式還是不會成功的，因為你只抓住了走向成功的一半（等式成立，得到工作），到最后你不得不承認"機會是為有準備的人而來的".所以一個人的能力和后天的學習在工作中和機會一樣至關(guān)重要，"適者生存"也許正是如此吧！當我們擁有一份工作后，一定要好好地去珍惜，在實踐中根據(jù)工作的要求去逐步完善自我。"今天工作不努力，明天努力找工作",確實如此。
我是一個人從學校直接到深圳來面試的，剛走出校門的我對外面的世界當然是充滿著好奇和向往。從大學校園生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開始，如何去了解一個人的內(nèi)心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記"人心叵測",外面的世界固然很誘人，而它不再像校園生活那樣單純了，所以你要時刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與同事，與客戶，與海關(guān)，樹立良好的自我形象。通過在學校的知識積累和交際方面的經(jīng)驗的積累，我相信我一定能夠成功的。也許正是我的自信，使我向往外面的世界，勇于去接受現(xiàn)實的考驗。
實習的第一天我當然是先熟悉工作環(huán)境了。在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續(xù)，看他們都需要去哪些地方。
在對環(huán)境基本上熟悉后就是實際的業(yè)務操作了首先是做進口了。以前在學�；旧蠈伍Ш苁煜ち�，所以操作起來也就相對容易些了。有帶我的同事的指點，我很快就掌握了。在隨后的幾天里我相繼對有關(guān)的進口的單據(jù)，諸如提（運）單，發(fā)票，箱單等各類型的都做了學習，因為我們這里海運、空運和陸運都做的。要記的東西很多，起初做單是很慢的，有時候會把一些單弄反了順序的，不過下一次一定會牢記的。
對進口做的相對熟練后，我開始學做出口和轉(zhuǎn)關(guān)了。有了進口的基礎，出口和轉(zhuǎn)關(guān)就相對簡單了，我也很快就掌握了。
實習中我總結(jié)了一點小小的經(jīng)驗，這一點對我的作用很大。那就是在實習期間一定要記得實習期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個細節(jié)，每一個細節(jié)都掌握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學到手了。
其實我覺得在工作的一開始，我是從復印資料開始做的，幫我的同事復印一些資料。其實看起來很簡單的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數(shù)。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開始嘗試著自己來裝訂了，這個時候我又充當了一名裝訂和蓋章的角色了。呵呵，工作的開始就應該從最基本的'做起嘛！以后就和同事一起做單遞單了，在遞單環(huán)節(jié)也是一個很好的學習機會。因為這個時候你是和海關(guān)直接的接觸，可以及時了解海關(guān)最新的政策和通關(guān)的要求；同時，接單的時候也是報關(guān)員云集的時候，利用這個機會和他們交流經(jīng)驗或傾聽他們討論工作中的問題，對以后的工作也是十分有用的。
現(xiàn)在的我基本上可以獨立了。 在以后的工作中，還有好多需要我去學習和掌握的，那我就只有用心去學習和掌握了。
通過實習我體會到在工作中，首先，一定要做個勤學好問的人，只有這樣你的業(yè)務才能夠熟練和精通；然后，就是要積極好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲的；最后，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，因為在以后的工作中你是要經(jīng)常和人打交道的，尤其是像我們在報關(guān)行工作的，與人的關(guān)系處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的。
在實習當中通過對業(yè)務的操作，從中也發(fā)現(xiàn)很多的不足。以前在學校里學的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。就報關(guān)單的填制就可以知道的。海關(guān)總署只是制定了統(tǒng)一的標準，而具體到每個海關(guān)，就有不同的規(guī)范了。
文員工作總結(jié)13
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我來到XX集團這個大家庭已經(jīng)一年了。在這半年里， 我收獲和感觸都很多。任職以來，我努力適應工作環(huán)境以及工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。
作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉各項工作。在此本人對過去一年的工作作一個總結(jié)，并在此對公司領導和同事對我的工作關(guān)心、支持表示感謝！
主要負責的工作:一、售樓信息的管理；二、檔案資料的收集整理工作；三、開發(fā)公司的文秘工作。
一．售樓信息管理方面：
從我接手文員工作以來，樓盤的銷售量不多，在同事的指導下，能按時完成任務。
二．檔案資料的收集整理工作：
關(guān)于開發(fā)公司所有商品房銷售小業(yè)主購房資料、房產(chǎn)證復印件的保管和移交工作能按時完成；其他相關(guān)的資料也能及時存檔和保管。
三．開發(fā)公司的文秘工作：
�。ㄒ唬撠熼_發(fā)公司文件的上傳下達工作，并對重要文件做好登記和簽收工作；
�。ǘ撠煏h記錄的整理與發(fā)送傳閱工作，每次會議紀要都
爭取在會后第一天整理好會議記錄報會議主持人審改簽發(fā)，并在簽發(fā)后半個工作日內(nèi)發(fā)至相關(guān)人員傳閱；
�。ㄈ鶕�(jù)公司領導要求，負責起草開發(fā)公司相關(guān)文字資料的工作；
�。ㄋ模鶕�(jù)營銷部和開發(fā)部提供的資料，負責填報開發(fā)公司“每月資金計劃表”，于每月26日前將資金計劃表上交財務部；
�。ㄎ澹撠熋績芍芴顖笠淮伍_發(fā)公司工作總結(jié)、工作計劃及領導批文落實情況，交開發(fā)公司領導簽發(fā)后，抄送相關(guān)人員；
�。鶕�(jù)開發(fā)部和營銷部提供的資料，負責填報每月合同履行情況表，于每月3日前將合同履行表匯總后，報送資產(chǎn)法務部；
（七）．負責開發(fā)公司辦公用品的申購、發(fā)放、登記、管理工作；
�。ò耍撠熼_發(fā)公司費用報銷單的統(tǒng)一呈報工作；
（九）．根據(jù)公司客戶的需求及公司相關(guān)程序規(guī)定辦理，負責客戶所需資料的提供工作；
�。ㄊ撠煒I(yè)主/客戶業(yè)務咨詢、投訴接待工作，在自身能力及權(quán)限范圍內(nèi)能夠處理的，及時跟進處理；在自身能力及權(quán)限范圍內(nèi)處理不了的'，在當天上報開發(fā)公司領導處理；
（十一）．負責所有業(yè)主房產(chǎn)證的發(fā)放工作，經(jīng)審核符合領取規(guī)定的，在當天發(fā)放；經(jīng)審核不符合領取規(guī)定的，在當天內(nèi)與財務部做好溝通協(xié)調(diào)工作，如遇特殊情況，當天內(nèi)上報公司領導，并按領導指示操作。
�。ㄊ撠熼_發(fā)公司所有文件、資料的簽收工作，并在接收
文件后半個工作日內(nèi)知會相關(guān)人員。
以上的每項工作，我時刻都在用心的去做，希望能把每一次的工作做得最好，減少出錯的可能。
當然，在日常工作中，我也仍有許多的地方有待加強：
一、獨立工作能力不足，有時候仍需要依賴其他同事完成。希望在日后的日子里，隨著經(jīng)驗的不段積累，能得到進一步的改善。
二、對開發(fā)工作方面的了解不足。在日后的日子我會多向身邊的同事請教，可以為以后的順利工作打下堅實的基礎。
雖然加入XXX集團這個大家庭不久，但一年的時間卻讓我充分感受到了集體的溫暖，謝謝公司的領導給這個寶貴的機會，能為這個溫暖的大家庭盡一分力！在以后的日子的里，相信在集團領導的正確指引下，我會取得更大的進步！
文員工作總結(jié)14
年底到了，一年的前臺文員工作也是快要結(jié)束了，回顧這一年，我也是有很多的收獲，同時在不斷的改進自己不足的方面，自己的能力也是得到了很多的提升，現(xiàn)在就我這一年前臺文員的工作總結(jié)下。
一、學習收獲
在這一年里，我不但是做好工作，同時也是積極的去學習，提升自己，我知道雖然說前臺文員是個基礎的崗位，但是想要做好，想要做的優(yōu)秀，還是需要自己多去提升，而且雖然崗位是基礎的，但是只要我學到東西是有用的，對自己也是有幫助的，像作為前臺，必要的溝通能力，禮儀禮節(jié)這些雖然我之前也是有一些，但是真的做了前臺后發(fā)現(xiàn)，如果不學，其實自己的能力還是會有些不夠的，特別是接觸的人層級越高，越會發(fā)現(xiàn)自己的不足。在不斷的學習里，我也是有了很多的收獲，讓自己得到了進步。
二、工作感觸
工作當中，我認真積極的做事情，每天都嚴格的按照考勤，到公司上班，盡量早一點到，為做好工作而提前做好準備，讓自己盡快的進入一天的工作狀態(tài)當中來。在崗位上，禮貌的接待每一位來公司拜訪的客戶，認真迎接，領導分配的工作也是積極的去完成，做好自己本職工作的同事，當行政或者人事的同事需要我?guī)椭臅r候，我也是積極的幫助去做事情，剛參加工作不久的我知道，只有多去做事情，那么自己的經(jīng)驗才會更多，才能得到更多的收獲。同時在工作中我也是友好的'和同事們相處。
三、不足改進
在這一年的工作中，學習中，我發(fā)現(xiàn)自己的不足，在不斷的改進中，我也是能力得到了漸長，工作也做得更加的好了，發(fā)現(xiàn)不足其實并沒有什么關(guān)系，重要的是要去把不足的地方改進，讓自己變得更加的優(yōu)秀，特別是我溝通的能力，之前自己還覺得不錯，但是真的接待過幾次客戶后就發(fā)現(xiàn)自己在這方面還是有很大的進步空間的，所以這一年來我也是努力的把自己的溝通能力去提高，去改善，讓自己能更好的做好前臺的工作。
一年的時間雖然是結(jié)束了，但是我的工作才開始沒有多久，我在今后的前臺文員工作當中，也是要繼續(xù)的努力，繼續(xù)的提高自己，讓自己變得更優(yōu)秀，把這份工作做得更加的好。在下一年里，爭取自己的能力變得更加的好，也能更加從容的做好前臺文員的事情。
文員工作總結(jié)15
x年，在公司各部門領導的關(guān)懷指導和同事們的支持幫忙下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要將來不斷學習、不斷積存工作閱歷，運用所把握的學問彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學習、工作狀況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥當?shù)刈龊帽韭毠ぷ鳎M量避開工作中消失任何紕漏。
（1）每天我都仔細做好各項效勞工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
�。�2）文員日常的工作內(nèi)容比擬瑣碎，需要細心、慎重，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
�。�3）在行政部經(jīng)理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免消失遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
仔細做好本職工作和日常事務性工作，幫助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案治理日趨正規(guī)化、標準化。同時做好后勤效勞工作，讓領導和同事們避開后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱忱，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來詢問或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知賜予解答或準時轉(zhuǎn)達相關(guān)領導賜予解決。
2、物資治理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用治理，依據(jù)部門領用狀況，進展領用登記。
3、文件治理工作：依據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到準時上傳下達。
4、人事檔案治理工作：將在職員工和離職員工檔案進展分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、聘請工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進展經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差規(guī)劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進展。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的.核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保準時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期去網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收狀況，如發(fā)覺有不正常的快件，準時反響到對外業(yè)務人員和相關(guān)領導。
9、幫助工作：幫助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、x年度所學學問
1、行政部門經(jīng)理x的指導：學習正規(guī)化的文檔治理、標準的公文寫作、敏捷的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理x的指導：學習根本的外貿(mào)學問、國際快遞的運費核算及本錢掌握、根本的網(wǎng)絡維護及電腦方面學問、復印機和打印機的保養(yǎng)及修理。
3、船務部門經(jīng)理x的指導：英文軟件及學習方法的供應，還時刻提示我加強英文的學習及熬煉等。
4、設計部門經(jīng)理x的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡潔封面設計。
5、業(yè)務部門經(jīng)理x的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的標準填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務員x的指導：對外郵件INOUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀力量。
8、總經(jīng)理x的指導：INTERNET的廣泛運用，專心做好每一件事。
9、董事x先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最終沒有勝利也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
助理對于我來說是公司對我力量的一個確定以及給予我的一個新的挑戰(zhàn)，盼望能通過近x個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中轉(zhuǎn)變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和賜予學習的時機，感謝同事們的每一次幫忙，今后我將不斷自我鞭策，自我鼓勵，時刻嚴格要求自己專心做好每一件事，盼望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更盼望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依靠部門經(jīng)理，不再依靠同事們，不辜負培育我?guī)兔ξ�，讓我成長起來的人！
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