導(dǎo)語：工作總結(jié)是集體或個(gè)人對一個(gè)時(shí)期內(nèi)的工作情況進(jìn)行的回顧或評價(jià)。通常說的工作總結(jié)，一般是指機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)等單位的集體工作總結(jié)，不包括個(gè)人的總結(jié)和小結(jié)。這種文體使用的頻率較高。寫好工作總結(jié)，這不僅是工作上的需要，而且也是向上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的匯報(bào)，向下屬單位和職工群眾應(yīng)有的交代。

　　對自身來說，寫好工作總結(jié)，可以從中有所啟迪，看到工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而進(jìn)一步明確今后前進(jìn)的方向。

　　一、工作總結(jié)的作用

　　有的人認(rèn)為工作總結(jié)是“例行公事”，老一套。其實(shí)，這是一種誤解。從實(shí)際情況看來，工作總結(jié)至少有以下作用：

　　一是信息作用。一份全面的工作總結(jié)，可以向上級機(jī)關(guān)、下屬單位和有關(guān)部門提供某一時(shí)期的工作情況，使他們知道你這個(gè)單位做了哪些工作，是怎么做的，從而有助于社會(huì)了解你這個(gè)單位。特別是那些成績突出的單位，通過工作總結(jié)，除交流信息外，還有利于提高知名度。

　　二是借鑒作用。工作總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對本單位外單位、本地區(qū)外地區(qū)的工作都有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。

　　三是監(jiān)督作用。一般的機(jī)關(guān)、單位，都會(huì)通過定期總結(jié)向群眾報(bào)告工作。企業(yè)則向職工報(bào)告工作，聽取群眾意見，接受民主評議。這樣，不僅使工作總結(jié)更加符合實(shí)際情況，而且也接受了群眾的監(jiān)督。從某種意義上，工作總結(jié)也是一種民主監(jiān)督的形式。

　　四是提高作用。通過工作總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)要深入基層，開展調(diào)查研究，培養(yǎng)與鍛煉自己的思維方法、分析能力、辯證觀點(diǎn)，實(shí)際上這是自我提高的好方法。一般地說，總結(jié)一次，認(rèn)識提高一次，領(lǐng)導(dǎo)的能力和水平就會(huì)長進(jìn)。如果說領(lǐng)導(dǎo)者可以在實(shí)踐中增長才干，那么經(jīng)常地總結(jié)工作也是增長才干的一種好方法。所以，工作總結(jié)的過程也是領(lǐng)導(dǎo)自我提高的過程。

　　五是考核作用。上級機(jī)關(guān)檢查下級機(jī)關(guān)和基層單位的工作，除了聽匯報(bào)、看現(xiàn)場、進(jìn)行實(shí)地調(diào)查以外，看工作總結(jié)也是一種方法。從工作總結(jié)中可以看到成績，發(fā)現(xiàn)存在的問題，再看實(shí)際情況是否與工作總結(jié)相符。就這方面說，工作總結(jié)起到考核的作用。

　　六是歷史作用。工作總結(jié)是工作情況的全面綜合，包括很多原始資料。這些資料存入檔案，長期或永久保存，可以為編寫年鑒和史志提供依據(jù)。

　　二、工作總結(jié)的寫法

　　寫工作總結(jié)沒有固定的模式，但有大體的路子。一般寫法是三個(gè)部分或四個(gè)部分，根據(jù)實(shí)際情況而定。四部分的路子可分：

　　(一)過程概述

　　這部分主要概述一段時(shí)期的工作過程，可按時(shí)間順序概述，或按工作內(nèi)容概述，字不宜多，簡明扼要，點(diǎn)明就行。這段文字可以約束為一個(gè)段落，是工作總結(jié)的開頭語或?qū)дZ，其內(nèi)容應(yīng)起到提示全文的總綱作用。

　　(二)成績歸納

　　這部分為成績的概括，應(yīng)該有條理有順序地?cái)[數(shù)據(jù)、講事實(shí)、搞對比，把本單位這段時(shí)期的主要成績寫出來。如成績多、瑣碎，可以概括起來，歸納幾條寫，抓住主要成績，不能面面俱到，寫成流水帳。每條成績開頭要考慮一個(gè)小觀點(diǎn)，各成績之間用一、二、三、四等序數(shù)詞隔開，也可擰成一個(gè)小標(biāo)題，冠在前行。這樣看了比較清楚，條目分明。在結(jié)構(gòu)上，一條成績一般為一個(gè)段落，如果是重大的成績，也可分為幾個(gè)小段落，組成一個(gè)大段落或大的層次。寫成績要用直述的表達(dá)方法，語言實(shí)實(shí)在在，少發(fā)議論，應(yīng)當(dāng)多用數(shù)據(jù)，多舉事實(shí)，讓事實(shí)說話，沒有虛言。這部分的篇幅決定于內(nèi)容，該長則長，能短則短，以說明成績?yōu)闇?zhǔn)。

　　(三)經(jīng)驗(yàn)提煉

　　一般地說，成績是實(shí)在的，看得見，摸搏著，有目共睹;而經(jīng)驗(yàn)則是比較含蓄的，隱蔽在成績里面，需要經(jīng)過分析研究，在大量事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行升華，才能提煉出來。從某種意義上說，成績是實(shí)踐的概括，經(jīng)驗(yàn)是把成績上升到理性上認(rèn)識，經(jīng)驗(yàn)源于成績，但又高于成績，工作總結(jié)的過程也是由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識的過程。因此，寫經(jīng)驗(yàn)部分要很好地開動(dòng)腦筋，把經(jīng)驗(yàn)精華高度概括地提煉出來。

　　經(jīng)驗(yàn)可以分條寫，用序數(shù)詞一、二、三、四分開，或者可以冠上小標(biāo)題。每條經(jīng)驗(yàn)安排一個(gè)段落，也可在一個(gè)大段落里再分出幾個(gè)自然段。重要的經(jīng)驗(yàn)還可在每條經(jīng)驗(yàn)里再分(一)(二)(三)(四)，成為三級或四級的觀點(diǎn)。在幾條經(jīng)驗(yàn)中，應(yīng)分主要的、次要的、再次要的經(jīng)驗(yàn)，主要經(jīng)驗(yàn)排第一，次要的和再次要的經(jīng)驗(yàn)，按次序排后;重要經(jīng)驗(yàn)應(yīng)展開寫，寫深寫細(xì)，多用些筆墨，次要經(jīng)驗(yàn)可以濃縮，概括地寫，以節(jié)省文字。但一定要寫清楚。

　　(四)問題分析

　　問題分析是工作總結(jié)的結(jié)尾部分。這部分的內(nèi)容主要是把問題找準(zhǔn)，分析深刻。事物總是一分為二的，不管什么單位，工作再好，成績再大，難免有問題。寫問題要抓住要害，找出實(shí)實(shí)在在的幾條，不要把雞毛蒜皮的瑣事羅列進(jìn)去。對問題要做分析，從主客觀兩個(gè)方面找原因，尤其要從思想上剖析，不能怕揭短。這部分的文字不宜長，能寫深刻便可。

　　上述四個(gè)部分是有機(jī)聯(lián)系的整體。沒有第一部分便沒有第二部分，因?yàn)橹挥凶龉ぷ鳎�才能有成績，如果不把工作過程寫上，成績便無從談起。第三部分又是第二部分的正向延伸，因?yàn)橛谐煽儾艜?huì)有經(jīng)驗(yàn)，沒有成績便談不上經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)是成績中來的。第四部分是成績部分的反向延伸，因?yàn)樽鋈魏喂ぷ鳎�有成績也有失誤，失誤是工作的另一面，所以也是成績的反面。但是，在寫工作總結(jié)時(shí)，不是四個(gè)部分都要寫，有時(shí)為了突出某部分，就重點(diǎn)寫某一部分，其他部分可以省略或合并。比如，要突出寫經(jīng)驗(yàn)部分，前兩部分可并成一個(gè)部分，而且可以簡寫。這樣經(jīng)驗(yàn)部分就比較豐滿而實(shí)在。所以，工作總結(jié)基本構(gòu)成是四個(gè)部分，但也可以寫兩個(gè)或三個(gè)部分，這就要看領(lǐng)導(dǎo)人的要求了。

　　三、怎樣寫好工作總結(jié)

　　工作總結(jié)一般人都會(huì)寫，但要寫好并不那么容易，尤其是帶有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)型工作總結(jié)。寫好工作總結(jié)，要從內(nèi)功和外功兩方面下功夫。內(nèi)功就是要學(xué)習(xí)寫作知識，提高駕馭語言的能力;外功就是要會(huì)收集材料，調(diào)查研究，熟悉本單位工作情況及有關(guān)的信息。

　　具體要求：

　　l、充分占有材料。材料是總結(jié)的基礎(chǔ)，是第一性的。沒有材料，工作總結(jié)便無從寫起，材料不充分，寫出的工作總結(jié)就干癟。所以，在寫作前要收集材料，包括與總結(jié)相關(guān)的材料，諸如數(shù)據(jù)、業(yè)績、人物、事實(shí)等，既要有物質(zhì)文明材料，又要有精神文明材料，既要有全面材料，又要有典型材料。在收集方法上，可以多種多樣，如統(tǒng)計(jì)報(bào)表、查看記錄、深入調(diào)查、座談訪問、觀察現(xiàn)場、聽取群眾反映等，盡可能把大量的第一手資料掌握到乎，從材料中形成概念、觀點(diǎn)，然后才開始動(dòng)筆。

　　2、運(yùn)用辨證思維方法。辯證思維方法是科學(xué)的思想方法，它用聯(lián)系、發(fā)展、變化和一分為二的觀點(diǎn)來觀察研究事物。寫工作總結(jié)，就是要把收集的各種材料吸進(jìn)大腦，然后用辯證思維的方法，進(jìn)行系統(tǒng)的分析研究，去粗存精，去偽存真，由表及里，由此及彼，梳理出有條理的內(nèi)容，用準(zhǔn)確的語言表述出來。因此，寫工作總結(jié)的過程也是思維活動(dòng)的過程。如果不經(jīng)過思維活動(dòng)，不經(jīng)過大腦加工，那么，所收集的材料便不能發(fā)揮作用，等于一大堆存放的“建筑材料”，沒有建成高樓大廈。

　　3、擬好提綱。寫工作總結(jié)需要先立下提綱，有綱有目，按照綱目落筆。擬提綱要從工作總結(jié)(文章)的整體出發(fā)，考慮寫幾個(gè)部分，每個(gè)部分里考慮寫幾個(gè)觀點(diǎn)，每個(gè)觀點(diǎn)里再寫幾層意思，或再分幾個(gè)小觀點(diǎn)。一般應(yīng)寫到三級觀點(diǎn)。如果能詳細(xì)更好，越細(xì)越好�？紤]寫提綱時(shí)，就不要硬拼亂湊觀點(diǎn)，玩觀點(diǎn)游戲，可以這樣說，提綱是工作總結(jié)的骨架，材料是基礎(chǔ);材料附著于骨架，骨架需要材料襯托、支持。兩者缺一不可。

　　4、吃透領(lǐng)導(dǎo)意圖。一個(gè)單位的工作總結(jié)，除了征求下屬單位、職工群眾的意見外，更重要的是必須得到領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)同。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)處于特定的位置，高瞻遠(yuǎn)矚，掌握全局，許多工作是他們的決策、指揮甚至親自做的，所以他們有深刻的體會(huì)。工作總結(jié)其實(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)者的工作總結(jié)。寫作人員在撰寫工作總結(jié)時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先吃透領(lǐng)導(dǎo)的意圖，請領(lǐng)導(dǎo)提提看法，看領(lǐng)導(dǎo)有何想法。一般地說，領(lǐng)導(dǎo)是會(huì)提出要求的。如果領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)提不出來，寫作人員可把自己的想法和意見講出來，請領(lǐng)導(dǎo)提出修改意見。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)修改和贊同的提綱，那就成為領(lǐng)導(dǎo)的意圖，這時(shí)，寫作人員就可以按照提綱寫作，寫好草稿交領(lǐng)導(dǎo)審閱通過。寫工作總結(jié)一定要吃透領(lǐng)導(dǎo)意圖，這既是尊重領(lǐng)導(dǎo)又可防止走彎路。

　　5、熟悉工作特點(diǎn)。有人怕寫工作總結(jié)，說什么“不怕飛機(jī)大炮，就怕總結(jié)報(bào)告”，認(rèn)為工作總結(jié)難寫。其實(shí)，任何寫作都是“苦差使”，是一種艱苦的腦力勞動(dòng)。不過，我們只要熟悉工作總結(jié)的特點(diǎn)，常寫常練，反復(fù)修改，不怕返工，是完全能夠?qū)懙摹?/div> http://www.ardmore-hotel.com/

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