醫(yī)院職工工作總結12篇
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,不如立即行動起來寫一份總結吧?偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編精心整理的醫(yī)院職工工作總結,希望對大家有所幫助。
醫(yī)院職工工作總結 篇1
20xx年是醫(yī)院啟用、抗菌藥物專項治理工作x年,也是創(chuàng)先爭優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、三好一滿意、優(yōu)質(zhì)護理服務示范工作開展x年,在院部的領導下,后勤工作人員樹立一切為了臨床,一切為了醫(yī)院的服務思想,緊緊圍繞臨床的需要,圍繞醫(yī)院中心工作的需要,求真務實,齊心協(xié)力做好工作,完成了院部交給的各項工作任務,F(xiàn)將工作總結如下:
一、加強理論學習,提高思想政治覺悟,樹立全心全意為人民服務的理念
認真組織全體科員不斷學習,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,不斷提高思想覺悟和道德修養(yǎng),提倡奉獻精神,全心全意為傷病員服務,全心全意為人民服務。
二、加強法律法規(guī)的.學習,落實崗位責任制
沒有規(guī)矩就沒有方圓,法律、規(guī)章制度、崗位職責是我們行為的基本準則,是我們工作的合格尺度。我們在加強思想工作的同時,也加強法律法規(guī),單位規(guī)章制度以及崗位職責的學習,不斷提高遵紀守法、按規(guī)章制度辦事,認真履行崗位職責的自覺性,努力完成各項工作任務。
三、加強科學文化知識,專業(yè)技術知識的學習
建設一個招之能來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的后勤戰(zhàn)斗團隊。醫(yī)院后勤工作紛繁復雜,不同工種有不同的專業(yè)之術,有不同的崗位職責,要完成不同的工作任務,就需要一個有各種專業(yè)技術組合的隊伍,就需要一個團結協(xié)作的隊伍,才能更好地為臨床一線服務,才能使醫(yī)院這個大團體更好地為人民服務。
四、完成了各科室的后勤工作任務以及日常的后勤保障供給任務
加強職工食堂和營養(yǎng)食堂的建設,確保職工,實習生以及就醫(yī)病人等膳食需要以及完成各種會議、來賓接待等工作任務,加強院容風貌建設,美化綠化環(huán)境。
五、存在問題
后勤雖然做了大量的工作,但醫(yī)院在發(fā)展,要求在提高,需要我們不斷的發(fā)現(xiàn)自己的問題,解決問題,跟上時代發(fā)展的需要。
醫(yī)院職工工作總結 篇2
一、努力學習,不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質(zhì)。
在實踐的工作中,把“實踐”作為檢驗理論的標準,工作中的點點滴滴,使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中,知識更新的必要性,現(xiàn)實驅使著我,只有抓緊一切可以利用的時間努力學習,才能適應日趨激烈的競爭,勝任本職工作,否則,終究要被現(xiàn)實所淘汰。努力學習各種科學理論知識,學習各種法律、法規(guī)和黨政策,領會上級部門重大會議精神,在政治上、思想上始終黨與組織保持一致,保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時,在實踐中不斷總結經(jīng)驗教訓并結合本職工作,我認真學習有關國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實際情況,努力用理論指導實踐,以客觀事實為依據(jù),解決自己在工作中遇到的問題。希望,將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,不因虛度時光而羞愧。
二、恪盡職守,踏實工作。
當我們步入神圣的醫(yī)學學府的時候起,我就謹莊嚴宣誓過:“我志愿獻身醫(yī)學,熱愛祖國,忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術的圣潔和榮譽,救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康xx_”。今天,我不斷的努力著;鶎俞t(yī)療工作,更使用我深深的體會到,作為一名基層醫(yī)療工作者,肩負的重任和應盡的職責。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任,嚴格遵守職責,完成本職工作。只有把位置任準,把職責搞清,團結同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作,一步一個腳印,認認真真工作,才能完成好本職工作,做好我作為一名基層醫(yī)療報務工作者的本職工作。
(一)、在門診,往院的診療工作中,我隨時肩負著湖潮鄉(xiāng)4149戶,共1萬7千多口人及處來人口的健康。360天,天天隨診。那怕是節(jié)假日,休息日,時時應診。不管是在任何時候,不耽誤病人治療,不推諉病人,理智診療。平等待人,不欺貧愛富,關心,體貼,同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療,合理收費。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中,嚴格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則,開展門診,往院的診療工作。
(二)、相關政策宣傳及居民健康教育方面,從xx年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來,本人認真學習新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關新型農(nóng)村合醫(yī)療會議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度,組織村醫(yī)生及本院職工進行培訓學習,并利用趕集、到衛(wèi)生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中,以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作。以電話、現(xiàn)場咨詢及發(fā)放資料等方式,開展居民健康教育工作。
(三)、安全生產(chǎn)xx_管理、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理。創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境,是日常工作正常開展的.前提,xx年的本院的安全生產(chǎn)xx_管理,本人通過職工的會議培訓,使全院職工安全意識有明顯提高,通過組織安全生產(chǎn)隱患排查,使我院的事故發(fā)生率全年為零,保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見和材料,為院領導班子更好地決策,并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作。
。ㄋ模┛剖夜芾。xx年本人自負責醫(yī)療科工作以來,按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴格遵守職責,搞清職責,團結同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作。在院領導指導下,在本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下,各項工作落實到位并扎實推進,輔助科室相互協(xié)作,使科室醫(yī)療服務工作有條不紊的開展著。通過派人進修、自我學習,集體培訓等方式,使全體醫(yī)務人員的診療知識、診療技能及業(yè)務水平有了明顯的提高。增強了我院的診療報務水平。
三、存在問題。
三年來,我自己努力做了一些工作,但是還存在著不少不足之處,有些是急待解決、不容忽視的問題,在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況,在工作中也努力爭取去做,在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響,在今后需要也必須注意和克服。在工作方法上還需要更加扎實,更加細致,把原則性和靈活性很好地結合起來,提高工作質(zhì)量。在工作中,我時常感到能力和知識的欠缺,需要進一步提高各種業(yè)務素質(zhì)和理論水平,提高文字水平和綜合素質(zhì),使自己圓滿出色地完成本職工作。有時工作方法欠妥當,考慮欠周到,在這里我向領導和同志們道個歉,希望有不到之處給予原諒。三年來,我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高,這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結果,從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
醫(yī)院職工工作總結 篇3
我于20xx年xx月起擔任信息科主任職務,幾年來,在院黨委的領導和關懷下,在各兄弟科室的支持和幫助下,我認真履行職責,恪盡職守,帶領全科人員扎扎實實地開展各項工作,取得了令人滿意的成績,我自身的工作能力也得到了很大提高。在此,我向各位領導簡要匯報一年的工作情況,虛心接受大家評議。
一、全科同志不辭辛勞,團結一致,開展了大量新項目
我?guī)ьI全科人員認真分析具體情況并制定周密的實施方案,分別于今年的xx月、xx月及xx月上線了門診室外LED大屏、門診排隊叫號系統(tǒng)及門診醫(yī)生站,大力提高了我們醫(yī)院的整體形象,有效解決了排隊現(xiàn)象差以及有些患者就診不及時的問題,提高了患者的就醫(yī)滿意度,同時有力維護了醫(yī)院門診的就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)秩序。
我們?nèi)迫藛T于今年的xx月起認真實施2+2方案,并加班加點的做好RIS圖文報告系統(tǒng)的上線工作。這項工作很辛苦,需要各個兄弟部門的全力配合,除此之外,還要做好RIS圖文報告系統(tǒng)的培訓工作,使相關醫(yī)務人員能夠熟悉并且熟練操作該系統(tǒng)。全科人員沒有一句怨言,隨叫隨到,哪有問題就出現(xiàn)在哪里,兢兢業(yè)業(yè)地做工作,我們終于如期地完成了RIS圖文報告系統(tǒng)的上線工作,得到了領導和同事的好評。
全科人員在我的組織下在xx月和xx月又投入到了合理用藥系統(tǒng)的上線以及南北兩院的信息系統(tǒng)互聯(lián)工作。有了以前的工作經(jīng)驗和工作強度,科里再做上線工作時適應多了,合理用藥系統(tǒng)上線工作與操作培訓工作從始至終都是有條不紊地在進行,南北兩院信息系統(tǒng)的互聯(lián)工作也很快完成并予以應用,同時我和全科同志在保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效地運轉方面下足了功夫,確保醫(yī)院的各項日常工作能順利開展。
另外我們分別于xx月、xx月、xx月完成了有線電視自辦節(jié)目的投入使用,桌面管理系統(tǒng)的上線,南院食堂收費系統(tǒng)、食堂監(jiān)控系統(tǒng)的上線工作并予以正常運行,大大提高了我醫(yī)院信息化水平,有力推動了我醫(yī)院信息化建設的步伐。在做好各項信息系統(tǒng)項目的同時,我?guī)ьI信息科全體同志還很好地完成了北院院內(nèi)的背景音樂的全面改造和南院吸塑發(fā)光字的定做、安裝。
今年,我們科同志通力合作,群策群力,對南北兩院采購的PC機和打印機等設備進行了三次議標,使得同期相比價格下降了1000余元,為單位節(jié)省了一筆開支。
二、抓好人才培養(yǎng),提高科室業(yè)務水平
醫(yī)院于20xx年xx月派我到xxxx學習,我的體會就是人才是強院之本,人才是科室發(fā)展的源泉。于是回院后我決心要抓好科室的人才培養(yǎng),提高科室的整體業(yè)務水平。
首先,我組織科室經(jīng)常進行業(yè)務交流。誰有好的想法,好的做法都提出來供大家分享,共同進步。
其次,我要求任何一次工作都要全體參與,這樣在工作過程中,經(jīng)驗少的、動手能力差的就有機會向經(jīng)驗豐富的、實踐能力強的.學習,言傳不如身教,在實踐中學習是提高信息科業(yè)務水平的辦法。
第三,多參加培訓和學術交流等。只要有機會,我都會讓科室成員參加業(yè)務培訓或者學術交流活動。我還帶領科室到兄弟單位參觀學習,借鑒他們成功的經(jīng)驗和做法;請專業(yè)技術人員到我院做經(jīng)驗交流,借此提高我們信息科的技術水平。
學習是永無止境的,只有不斷創(chuàng)造學習環(huán)境,才能不斷提高理論知識和業(yè)務水平。經(jīng)過這一年的努力,我們科室的整體水平顯著提高,工作質(zhì)量和工作效率都得到了領導和同事的肯定。
三、制定各項措施,強化網(wǎng)絡安全維護工作
醫(yī)院信息系統(tǒng)一旦投入運行,要求能每天24小時不間斷運行,其安全問題就成為系統(tǒng)能否持續(xù)正常運行的關鍵。一旦醫(yī)院信息系統(tǒng)癱瘓,不僅造成經(jīng)濟損失,更嚴重的是對醫(yī)院的聲譽造成負面影響。網(wǎng)絡系統(tǒng)所面臨的威脅有兩種:
一是威脅網(wǎng)絡中的數(shù)據(jù)和信息;
二是威脅網(wǎng)絡系統(tǒng)中的設備。所以保證醫(yī)院網(wǎng)絡及整個信息系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定極為重要。
醫(yī)院職工工作總結 篇4
20xx年冬季的雪兒盡管舞得很美,大地銀裝的動人可愛,但卻也和已往任何年份一樣,成為不復的昨天;20xx年依著它的必然性,邁著驕健的步伐向我們走來。喜樂也好,愁怨也罷,誰都無法阻擋了這時代前進的腳步。新年伊始回頭看,凝目來路想些歷經(jīng)事,讓心悲喜之間,更多的是感悟;新年伊始翹首望,展望前途呈夢想,希望之際,更多的是祈愿。
過去的一年,全國人民努力學習并實踐“科學發(fā)展觀”,在這種形勢的感召與鼓舞下,與時俱進,全面學習提高自己。從政治政策到法律法規(guī);從業(yè)務知識到技能技巧;從團隊協(xié)作、愛崗敬業(yè)到愛院如家;從傳幫帶教到醫(yī)院發(fā)展壯大……都發(fā)揮了一名老職工應有的作用。
一、政治思想積極進步,用“科學發(fā)展觀”的思想開拓創(chuàng)新,努力站在一個時代與政治的至高點上,用科學與發(fā)展的頭腦武裝自己,力求把工作做得更好。
二、組織紀律方面:遵守院科各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、主動加班加點,力爭讓我們的工作達到領導放心、百姓踏心、自己安心!力爭讓患者愁緒而來、滿意而去!力爭消除隱患,把不滿、投訴和糾紛降到最低!遵紀守法,爭做“八榮”人,不做“八恥”事。以“院榮我榮,院恥我恥”為做人宗旨和工作信條。
三、業(yè)務知識與能力方面:積極參加院科組織的各種學習與講座,扎實專業(yè)知識,學習先進經(jīng)驗技術,汲別人之長補自己所短,善于總結,不斷完善提高,以利更好地履行“三個一切”的服務宗旨。
四、醫(yī)德醫(yī)風方面:廉潔自律,發(fā)揚傳統(tǒng)美德,恪盡職守,對病患不分老幼貧賤美丑,一視同仁。用熱情的態(tài)度、良好的溝通、精湛的技術搏得依賴。永!叭娜狻睘槿嗣穹⻊盏谋旧。
五、傳幫帶教方面:常年帶教進修實習人員接產(chǎn)與護理知識與技能技巧的學習。能夠始終如一地認真帶教,經(jīng)常想著呂梁山的明天,時刻有種憂患意識,總是感覺責任重大,所以就總能以一種高瞻遠矚的態(tài)度,不斷提高總結,盡自己所能,把所有做人的和專業(yè)的知識毫無保留的傳授給所帶同學。以期她們能更好地為山區(qū)人民服務。
六、老師之稱謂:總在感動著年輕的同行喊自己老師。記不清從什么時候開始了,我們醫(yī)院上下就總聽到年輕人把比自己年歲大的同行甚至衛(wèi)生員喊著老師,聽著總叫人舒暢,由此讓人感覺出一種院風的健康。身為平凡的有點平庸的我不知為此感動過多少次了,感動之余總想著如何不愧對這稱謂、如何讓自己更象個師者?因為老師之稱,是我兒時的夢想、長大的`遵從,生命也為之敬然!只是,自己卻總也不能很稱職地像個師者讓一些年輕同行失望也跟著或多或少地受累,在此深表歉意!不過,我真的始終很努力,是一種發(fā)自肺腑的努力與良知的承諾和兌現(xiàn),做為這個我賴以生存并總想著讓她更好地壯大與發(fā)展的醫(yī)院的老同志,我在各方面都一直在盡職盡責,一定沒有辜負其栽培與養(yǎng)育之恩!
七、工作上:時刻牢記自己的工作職責,在科主任護士長的領導下,在上級醫(yī)師的指導下進行接產(chǎn)工作。嚴格工作規(guī)程,嚴守職責制度,嚴明組織紀律,嚴肅工作作風,圓滿完成了自己的工作任務,無一例差錯事故的發(fā)生。工作總在努力,自己總在進步,但也有些許不盡人意、不被理解與抱怨甚至怒氣,但感動的是在院科領導和全體婦產(chǎn)科姐妹的愛護、關懷與幫助下、在勇于直面剖析承擔下,終于讓當事人員理解接納認可并釋然,把我們的損失降到最低。在此非常誠摯的說聲“謝謝”!
09冬季的感動會讓我永生難忘,我會用感恩的心,用一個老同志全部的情與愛,用一個專業(yè)人員全部的良知與赤誠,恪守職責,樂于奉獻,在新的一年里、在以后工作的每一天,為院科的發(fā)展、為呂梁山區(qū)姐妹們的健康做出自己最大的貢獻。
醫(yī)院職工工作總結 篇5
每天在醫(yī)院,我會接觸各種各樣的病人,看到很多血腥的場面,我們都挺過來了。在這段時間的工作中,我感受到了自己的進步,工作真是一個鍛煉人的好東西,我真的很高興看到自己的成長。為了讓以后自己能夠工作更出色,我制定了如下工作總結:
過去的一年,全國人民努力學習并實踐十九大精神,在這種形勢的感召與鼓舞下,與時俱進,全面學習提高自己。從政治政策到法律法規(guī);從業(yè)務知識到技能技巧;從團隊協(xié)作、愛崗敬業(yè)到愛院如家;從傳幫帶教到醫(yī)院發(fā)展壯大都發(fā)揮了一名老職工應有的作用。
一、政治思想
積極進步,用新的思想開拓創(chuàng)新,努力站在一個時代與政治的至高點上,用科學與發(fā)展的頭腦武裝自己,力求把工作做得更好。
二、組織紀律方面:
遵守院科各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、主動加班加點,力爭讓我們的工作達到領導放心、百姓踏心、自己安心!力爭讓患者愁緒而來、滿意而去!力爭消除隱患,把不滿、投訴和糾紛降到最低!遵紀守法,爭做八榮人,不做八恥事。以院榮我榮,院恥我恥為做人宗旨和工作信條。
三、業(yè)務知識與能力方面:
積極參加院科組織的各種學習與講座,扎實專業(yè)知識,學習先進經(jīng)驗技術,汲別人之長補自己所短,善于總結,不斷完善提高,以利更好地履行三個一切的服務宗旨。
四、醫(yī)德醫(yī)風方面:
廉潔自律,發(fā)揚傳統(tǒng)美德,恪盡職守,對病患不分老幼貧賤美丑,一視同仁。用熱情的態(tài)度、良好的溝通、精湛的技術搏得依賴。永保全心全意為人民服務的本色。
五、傳幫帶教方面:
常年帶教進修實習人員接產(chǎn)與護理知識與技能技巧的學習。能夠始終如一地認真帶教,經(jīng)常想著呂梁山的`明天,時刻有種憂患意識,總是感覺責任重大,所以就總能以一種高瞻遠矚的態(tài)度,不斷提高總結,盡自己所能,把所有做人的和專業(yè)的知識毫無保留的傳授給所帶同學。以期她們能更好地為山區(qū)人民服務。
六、老師之稱謂:
總在感動著年輕的同行喊自己老師。記不清從什么時候開始了,我們醫(yī)院上下就總聽到年輕人把比自己年歲大的同行甚至衛(wèi)生員喊著老師,聽著總叫人舒暢,由此讓人感覺出一種院風的健康。
身為平凡的有點平庸的我不知為此感動過多少次了,感動之余總想著如何不愧對這稱謂、如何讓自己更象個師者?因為老師之稱,是我兒時的夢想、長大的遵從,生命也為之敬然!只是,自己卻總也不能很稱職地像個師者讓一些年輕同行失望也跟著或多或少地受累,在此深表歉意!
不過,我真的始終很努力,是一種發(fā)自肺腑的努力與良知的承諾和兌現(xiàn),做為這個我賴以生存并總想著讓她更好地壯大與發(fā)展的醫(yī)院的老同志,我在各方面都一直在盡職盡責,一定沒有辜負其栽培與養(yǎng)育之恩!
七、工作上:
時刻牢記自己的工作職責,在科主任護士長的領導下,在上級醫(yī)師的指導下進行接產(chǎn)工作。嚴格工作規(guī)程,嚴守職責制度,嚴明組織紀律,嚴肅工作作風,圓滿完成了自己的工作任務,無一例差錯事故的發(fā)生。
工作總在努力,自己總在進步,但也有些許不盡人意、不被理解與抱怨甚至怒氣,但感動的是在院科領導和全體婦產(chǎn)科姐妹的愛護、關懷與幫助下、在勇于直面剖析承擔下,終于讓當事人員理解接納認可并釋然,把我們的損失降到最低。在此非常誠摯的說聲“謝謝”!
xx冬季的感動會讓我永生難忘,我會用感恩的心,用一個老同志全部的情與愛,用一個專業(yè)人員全部的良知與赤誠,恪守職責,樂于奉獻,在新的一年里、在以后工作的每一天,為院科的發(fā)展、為xx山區(qū)姐妹們的健康做出自己最大的貢獻。
醫(yī)院職工工作總結 篇6
一、工作內(nèi)容總結:
1、在20xx年的工作里,我科貫徹實施了切實有效的安全治理措施。安全是保證醫(yī)院業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié),每位職工必需樹立堅固的安全意識,樹立劇烈的責任感。
2、加強安全用水、用電治理工作。由于我院樓房老舊,大局部主體線路已經(jīng)老化,隨著大功率電器的超負合使用,使我院局部電閘和主體線路損壞,無法正常使用,給局部科室的工作造成了影響。依據(jù)這種狀況,我們對全院電暖器、空調(diào),大功率廚房設備以及醫(yī)療儀器一一做了重點檢查,對一局部電閘、電線等地方都進展了更換和修理,更換了漏電愛護器6個、led燈管46根、插座、開關20余個,排解了擔心全隱患。在全年的供排水、電力等系統(tǒng)的修理、設備安裝修理等各項工作中,全年更換門鎖16套、鎖芯30個,更換腳踏閥3個、水龍頭6個,修理電腦46臺次,修理打印機35臺次,修理機頂盒30余次,更換配件20余個,修理空調(diào)30余次,修理監(jiān)控10余次,更換、安裝攝像頭3個,圓滿、準時的落實了各項工作的完成。
3、加大消防安全的治理工作。為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針,把消防安全作為各項工作的重點來抓,明確消防治理責任,積極組織消防安全培訓,醫(yī)院安全領導小組組織各部門、科室在重大節(jié)日期間開展專項消防安全檢查。全院開展消防培訓兩次,進展消防演練兩次,對全院安全設施、消防器材完好狀況,危急源、危急點掌握狀況進展了排查,更換指示燈4個,應急燈5個,處理報廢滅火器140余個,并對存在的隱患進展了仔細的整改。通過整治消防隱患,不斷增加消防設施,完善消防責任制,提高了全院工作人員的消防意識。
4、節(jié)能降耗及加強庫房保管的工作。后勤保障是醫(yī)院工作的一個非常重要環(huán)節(jié),是一項簡單的系統(tǒng)工程,隨著衛(wèi)生改革的'不斷深入,社會主義市場經(jīng)濟的建立,立足本職、轉變觀念意識,抓好以人為本的治理,是醫(yī)院后勤保障的工作關鍵。只有以人為本培育職工的仆人翁意識,樹立“以病人為中心”的效勞意識,才能全面提高后勤效勞水平,促進后勤與醫(yī)療同步進展。本年度為節(jié)約開支,物盡所能,洗衣房在只有兩人的狀況下,自己動手縫制床墊罩22個、被罩6個、床單6個,枕套6個,枕芯32個等床上用品。清洗手術包3855個、床單1476個、被罩1232個、枕套1415個,窗簾112件。行政庫房對各類辦公用品連續(xù)實行下收、下送,使各類文件及辦公用品的存取工作效率得到很大的提高。
5、今年10月,我院為響應衛(wèi)計委的有關要求,積極努力開展信息化建立,我科相關人員在軟件公司的積極協(xié)作下,逐項標準診療和收費程序,核對醫(yī)保收費名目,逐步完善了我院的信息化建立,漸漸實現(xiàn)正規(guī)化、標準化的醫(yī)療體系。
二、缺點與缺乏:
我們也很清晰自己還存在許多的缺乏與缺點,在平常的工作中,任勞任怨、加班加點、隨叫隨到,但也存在很多問題,比方在幫助治理工作過程中,缺乏大膽的溝通、業(yè)務水平仍需提高。在今后的工作中,還需要克制缺點,更新觀念,增加創(chuàng)新意識,為我院的快速安康進展做出應有的努力。
醫(yī)院職工工作總結 篇7
日月如梭,光陰似箭,緊張忙碌的一年即將過去,在這一年中,在各位領導關心指導,一如既往的支持下,我們xx衛(wèi)生所到年底基本完成基本的醫(yī)療、預防保健及礦山救護工作,并實現(xiàn)了安全醫(yī)療。在業(yè)務培訓,拓展服務范圍方面也有所進步,為我們下一步的發(fā)展打下良好基礎,現(xiàn)就xx年工作情況總結如下:
一、在日常醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動中,強化了全所職工的服務意識、一些醫(yī)療執(zhí)業(yè)的法律、法規(guī)的培訓和學習,基本上做到了職工在執(zhí)業(yè)中能夠知法、懂法,通過我們?nèi)粘娀t(yī)護人員的核心制度的學習,掌握、實施及檢查,進一步規(guī)范了醫(yī)護人員執(zhí)業(yè)過程的規(guī)范性,保障了日常的安全醫(yī)療工作,全年沒有發(fā)生醫(yī)療事故,實現(xiàn)了安全醫(yī)療年。
二、日常工作中嚴格執(zhí)行相關各項規(guī)章制度,按照標準化管理要求,對衛(wèi)生所各項工作實行精細化管理,每月進行處方評價,認真落實《抗菌藥物臨床使用實施細則》,合理應用抗菌藥物。
三、在經(jīng)營工作中,嚴格執(zhí)行國家頒布的醫(yī)療機構收費相關規(guī)定,及時按照要求降低相關醫(yī)藥費用,并及時公開相關醫(yī)藥收費情況。堅持對醫(yī)護人員的合理用藥、合理診療的考核,全年預計門診量13000人次,平均每張?zhí)幏浇痤~約70元,全年沒有發(fā)生因收費問題糾紛,基本做到了醫(yī)患和諧。
四、積極搞好服務,尤其是便民服務,由于我們位于家屬區(qū),經(jīng)常送醫(yī)上門,在社區(qū)內(nèi)免費量血壓、測體溫,進行一些健康咨詢,這些舉措很受廣大社區(qū)居民歡迎。同時我們清醒意識到,要搞好服務,贏得居民的認可,必須有過硬的業(yè)務本領,今年結合我們的工作實際及一些流行疾病的特征,加強一些急性病及季節(jié)病的.相關培訓,對于一些基本技能操作下如心肺復蘇術,心電圖操作等技術,達到人人過關。
五、存在的問題主要是業(yè)務開展有限,創(chuàng)新工作欠缺,整體業(yè)務能力不強;人才儲配少。
xx年對醫(yī)院來說,具有歷史意義,隨著多年房屋問題的解決,衛(wèi)生所全體職工要充分抓住這個歷史機遇,加大職工的業(yè)務知識及技能培訓力度,爭取經(jīng)營收入穩(wěn)中有升。進一步拓寬服務范圍,在上級醫(yī)療單位指點積極開展住院業(yè)務、社區(qū)衛(wèi)生業(yè)務,來不斷滿足職工、社區(qū)城鎮(zhèn)居民的醫(yī)療需求。
醫(yī)院職工工作總結 篇8
在過去的一年里,我在各位領導和同事的熱心幫助下,取得了一定的成績,各方面都得到了大家的認肯.我想為了做好以后的個人業(yè)務,總結經(jīng)驗,吸取教訓,做一個稱職的工作人員,本人就特就本年度的工作作如下總結:
1、思想素質(zhì)表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學院工作,擔任學院行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的'時間內(nèi)便熟悉了學院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著把工作做的更好這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便
。2)做好了各類信件的收發(fā)工作。為了不耽誤學院、大家的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作,需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度,理清思路,分類整理好各類帳務,并認真登記,年底以前完成了學院20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。
學院的財務工作正進一步完善規(guī)范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
。4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
。5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
。6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為學院及部門工作做出了應有的貢獻。
醫(yī)院職工工作總結 篇9
鄭煤集團蘆溝煤礦職工醫(yī)院始建于xx年,是一所隸屬鄭煤集團集創(chuàng)傷,急救,醫(yī)療服務及母嬰保健為一體的綜合性醫(yī)院,位于新密市岳村鎮(zhèn)蘆溝村,地址位于鄭煤集團蘆溝煤礦,屬在鄭州市衛(wèi)生局注冊的合法醫(yī)療機構;xx年底被衛(wèi)生部授予“一級”甲等醫(yī)院,設有內(nèi)科,外科,婦產(chǎn)科,兒科,中醫(yī)科,急診科,預防保健科,B超室,心電圖室,檢驗科等;醫(yī)院醫(yī)療用地2571平方米,總占地面積3000平方米;總資產(chǎn)112.27萬元,固定資產(chǎn)94.37萬元,設備總值96萬元,設置床位50張,實際開放床位30張。
一、醫(yī)療機構管理
我院職工在上級主管部門的領導下,在我蘆溝礦屬破產(chǎn)企業(yè)重組,員工身份置換,醫(yī)院和企業(yè)屬半分離狀態(tài)下依然能夠嚴格按照醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章等《醫(yī)療機構管理條例》及其《實施細則》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國護士管理辦法》等的要求進行診療活動,嚴格按照"一級甲等"質(zhì)量標準的要求,不斷推進以質(zhì)量為核心的規(guī)范化管理,認真開展各項診療服務活動。各項技術診療服務項目嚴格按照醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)審核的項目操作,緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務、管理、績效”開展各項診療服務,維護患者利益、把構建和諧醫(yī)患關系放在首位,全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量,加強醫(yī)院科學管理,轉變服務觀念,適應不斷增長變化的醫(yī)療服務需求。醫(yī)院還十分注重業(yè)務技術培訓,不斷完善定向進修,引進先進技術;堅持日常崗位練兵和定期進行技術比武,鼓勵醫(yī)務人員鉆研業(yè)務,總結臨床經(jīng)驗,開展學術交流等。
二、加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理,不斷提高醫(yī)療水平。
。ㄒ唬﹫猿忠婪▓(zhí)業(yè),嚴格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機構管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》,按照規(guī)定的執(zhí)業(yè)范圍、地點執(zhí)業(yè)。認真組織醫(yī)護人員學習了《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》、《病歷書寫基本規(guī)范》、《新處方管理辦法》等法律法規(guī)。進一步增強我院醫(yī)護人員的法律意識。
建立、健全組織機構及各項規(guī)章制度,加強醫(yī)療質(zhì)量與安全的管理,成立了院、科兩級質(zhì)控體系,結合我院實際情況制定了《蘆溝礦職工醫(yī)院綜合目標考核評分標準》、《醫(yī)療風險防范及應急處理預案》、《醫(yī)療糾紛防范處理預案》;嚴格落實了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度:首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重病人搶救制度等;按照“醫(yī)院管理年”活動文件精神的要求相繼成立了《病案質(zhì)量管理委員會》、《藥事管理委員會》、《醫(yī)療糾紛事故處理管理委員會》、《感控質(zhì)量管理委員會》、等質(zhì)量管理委員會,明確了各質(zhì)量管理委員會的職能;同時加強自查、自糾的質(zhì)量檢查力度;建立并完善了醫(yī)患溝通制度,充分履行醫(yī)務人員告知義務;加強醫(yī)療文書、護理質(zhì)量和感染控制的管理,在業(yè)務院長的帶領下,每季度組織一次全院質(zhì)量大檢查,使我醫(yī)務人員的醫(yī)療安全與風險防范意識有了明顯的增強。本校驗期內(nèi)沒有發(fā)生重大的醫(yī)療安全事故
三、業(yè)務開展情況,嚴格按照“一級”甲等醫(yī)院的標準
深挖潛力,狠抓內(nèi)功,為了提高醫(yī)療技術水平我們逐步完善了內(nèi)部考核制度;對本院職工進行各種專業(yè)技術培訓并定期考核列入個人技術檔案,有效的提高了各級崗位人員的專業(yè)技術水平,優(yōu)化了整體素質(zhì),提高了服務水平。全院各專業(yè)技術人員業(yè)務考核合格率為96%,結合開展了“以病人為中心、以人為本”的優(yōu)質(zhì)服務活動,通過對患者的隨機調(diào)查對我院各項服務的滿意度為95%。全年共收治住院病人786人次,出院762人次,門診9923人次,平均每床工作日為183日。在預防保健方面,始終堅持“預防為主”的衛(wèi)生工作方針認真抓好蘆溝礦區(qū)的衛(wèi)生保健及防疫工作,使兒童入保率達到100%,疫苗覆蓋率97%以上。提高醫(yī)療質(zhì)量,三日確診率達98.5%,出入院診斷符合率99%、治愈率92%。進一步加強單病種質(zhì)量管理,嚴格按照單病種療效指標、平均住院天數(shù)等標準進嚴格管理,降低平均費用。進一步加強基礎醫(yī)療和護理質(zhì)量管理,強化醫(yī)務人員“三基三嚴”訓練,使醫(yī)務人員的“基礎理論、基本知識、基本技能”達標,提高整體醫(yī)療質(zhì)量和管理水平。不斷加強醫(yī)院各類人員對傳染病預防、控制醫(yī)院感染知識與技能培訓、考核,并派出專職人員外出參加感染知識培訓,回來后按照學習培訓的標準要求根據(jù)我院的實際情況實施各項工作,全院醫(yī)務人員業(yè)務知識培訓率達100%,醫(yī)院感染管理兼職人員崗位培訓率達到98%。醫(yī)院還十分注重業(yè)務技術培訓,不斷完善定向進修,引進先進技術;堅持日常崗位練兵和定期進行技術比武,鼓勵醫(yī)務人員鉆研業(yè)務,總結臨床經(jīng)驗,開展臨床病例討論交流等。
四、在管理和硬件設施方面。嚴格按照一級甲等醫(yī)院的標準
深挖潛力,一方面狠抓內(nèi)功,一方面努力改善硬件環(huán)境;在礦及醫(yī)院經(jīng)費十分緊張的情況下,改造了病房內(nèi)部環(huán)境,擴建了輸液中心,更換了高壓消毒滅菌器,購買了數(shù)字式十二道心電圖機和大型恩普B超機,為婦產(chǎn)科配備了臭氧治療儀和電子陰道窺鏡;為化驗室購買了半自動生化分析儀,尿液分析儀及激光血球計數(shù)儀,為急救室添置了生命監(jiān)護儀等大型醫(yī)療設備;為手術室及部分病房,藥房等重要位置配備了空調(diào)等,總投資達50多萬元,大大改善了我院的醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)療條件。
五、加大廣告宣傳力度
管理出效益,廣告宣傳也能帶來效益。有良好的.醫(yī)療資源不加以宣傳,那么資源就無法充分發(fā)揮應有的能量。近幾年來,醫(yī)院把本院的醫(yī)療資源主要作了以下多種形式的廣告宣傳:做招牌式廣告;墻體廣告;散發(fā)傳單等,通過上述形式的宣傳給醫(yī)院帶來了良好的社會效益,吸引了周邊農(nóng)村患者紛紛前來就診。總之,本校驗期內(nèi)在上級主管部門的大力支持下、在醫(yī)院領導班子的正確領導下,我院醫(yī)務人員努力改善服務態(tài)度、各自認真履行職責、堅持“以人為本”服務于蘆溝礦廣大職工家屬和周邊群眾的服務理念;當然在過去的工作中也還存在許多不足之處,在今后的工作中醫(yī)院將繼續(xù)堅持科學的發(fā)展觀,以改革創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風,抓好醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全、進一步強化醫(yī)院科學管理提高整體績效,為廣大患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務,為我們醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力!
醫(yī)院職工工作總結 篇10
時光荏苒,上半年就快過去了,回首已經(jīng)過去的半年,內(nèi)心不禁感慨萬千,這半年來,在護士長及科主任的正確領導及同事的支持幫助下,堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結工作中的經(jīng)驗教訓,踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了的工作任務。具體情況總結如下:
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過早會、報紙、網(wǎng)絡積極學習政治理論,遵紀守法,愛崗敬業(yè),積極擁護醫(yī)院以及手術室的各項方針政策和,一切以病人為中心,嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己,堅持以醫(yī)療服務質(zhì)量為核心,以病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊合作精神。
二、強化理論和業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的'好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng),即“自重、自省、自警、自勵”,發(fā)揮護士的主動精神.我還很注意護士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷{、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下,我在很多方面都有了進步和提高,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的每次技術操做考試中,均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務理念,提高了自身素質(zhì)及應急能力。
三、努力工作,按時完成工作任務
我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教科室老師,另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務,體會要領。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。在開展工作之前做好,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
這半年來,我收獲很多,當然,也還存在不足之處,如工作經(jīng)驗不足等等,我會在以后的學習工作中繼續(xù)保持積極的態(tài)度,嚴格要求,與時俱進,逐步改進自己的不足之處,工作中一絲不茍,謙虛謹慎,展望未來,應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
醫(yī)院職工工作總結 篇11
20xx年在忙碌和充實中度過,總的來說,一年來,我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務重、責任大,由于我正確理解領導的工作部署,較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責,發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務,F(xiàn)簡要回顧總結如下:
一、抓好后勤管理工作,大力提升服務水平
后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來我們以加強監(jiān)督管理,提升服務水平為指導,從多方面著手,努力做好后勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,能做到有計劃及時地申購辦公所需用品,做到不浪費,無過多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務,能及時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點,對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理,處理不了時請專業(yè)人士來處理,做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合,圓滿地完成了20xx年的后勤工作。
二、車輛管理及維護
今年我們改革了用車制度,統(tǒng)一調(diào)度管理,做到出車有申請,歸車有記錄等工作流程;同時,車輛用油方面也制定出相關監(jiān)督流程,排除了公車私用等情況的發(fā)生。
在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書,保證出車安全,遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下,加強車輛管理,做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,為我院工作的開展提供了較好的服務。
三、做好全院衛(wèi)生工作,創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,做好安全保衛(wèi)工作
1、對衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及責任的培訓與指導。制定相關衛(wèi)生責任制度,要求每天多轉、常掃、勤擦,隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃,周周有檢查;
2、對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的'工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作;
3、對醫(yī)院保衛(wèi)人員,進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓,強化安全意識,做到時時提醒和經(jīng)常檢查。
四、協(xié)助辦公,盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作,做好文員統(tǒng)計工作,較好地完成了領導辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動,活躍員工文化生活,營造健康的企業(yè)人文環(huán)境,推進企業(yè)文化、精明文明建議,展示我院積極向上的精神面貌。
五、加強市場宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種,電臺、報紙、電視、網(wǎng)絡和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要不斷學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),有責任心地踏踏實實工作,不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今后的發(fā)展。向其他同事學習,取長補短,相互交流好工作經(jīng)驗,共同進步。新的一年里,我會圍繞著醫(yī)院的中心工作,明確個人職責做好本質(zhì)工作,搞好協(xié)調(diào)、當好參謀、搞好服務,密切配合,為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。
醫(yī)院職工工作總結 篇12
20xx年度我院各項工作,緊緊圍繞醫(yī)院工作要點和“111345”五年規(guī)劃,堅持“鞏固、完善、充實、提高”的原則,各項工作穩(wěn)步推進,又上了一個新臺階。主要做了以下工作。
一、人才隊伍建設持續(xù)加強,業(yè)務素質(zhì)明顯提高。進行了“三基教育”;康復知識和技能的學習;參加國內(nèi)、國際學術交流20余人次等;
二、完成了近500平方米康復治療廳的改擴建,實現(xiàn)了環(huán)境溫馨、設施齊全、功能完善,且在豫西地區(qū)規(guī)模較大的康復訓練大廳;
三、醫(yī)院文化建設繼續(xù)深入,“感動服務”已成為自覺行為。全院舉辦素質(zhì)教育活動6期!案袆臃⻊铡笔吕龜(shù)十件;收到錦旗、感謝信10余件;
四、康復醫(yī)學的社會服務工作有了新的發(fā)展;深入社區(qū),康復知識培訓近千余人、居家隨訪10余次、住院患者及家屬康復知識普及8次;開展了患者咨詢隨訪活動6次;
五、引進、消化、吸收先進技術和設備,實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。成功引進國際合作項目——步歌(Stepsong)并實施,受到項目合作方的高度贊譽。偏癱患者訓練600余人次,效果良好。
六、康復質(zhì)量和療效明顯提高,社會認知度提高。
一、隊伍建設持續(xù)加強,整體業(yè)務素質(zhì)得到提高。
1、“三基教育”完成了一個階段性工作。
基礎知識學習,在去年《系統(tǒng)解剖學》、《生理學》的基礎上,20xx年我們邀請上級醫(yī)院專家,歷時46個學時,講解了《病理學》、《藥理學》,至此圓滿的完成了“三理一剖”的階段學習。全體職工積極參加,認真聽講,記筆記,提問題,呈現(xiàn)了濃厚的學習氣氛,進一步鞏固了基礎理論水平,對康復治療起到重要的指導作用。
2、進一步學習康復知識,專業(yè)技能不斷提升。
針對性、系統(tǒng)性、實用性的康復知識的學習,各科結合實際,學習康復理論知識。脊柱病科根據(jù)自己的業(yè)務特點,細化學習了脊柱疾病及相關知識,并以命題形式,人人發(fā)言,討論交流。
偏癱康復科組織全體人員,以學習中國康復研究中心于兌生教授、惲曉平教授的《運動療法與作業(yè)療法》、《康復療效評定學》、《偏癱康復治療技術圖譜》為主要內(nèi)容,結合《運動再學習》、《循序漸進》等治療技術,康復醫(yī)師一邊講解,一邊有模特進行操作示范,并討論交流學習體會,加深對每個操作方法的理解和認識。
骨傷康復科以骨科基礎和康復基礎知識為突破口,逐步過渡到康復醫(yī)學知識為主的系統(tǒng)學習,重點掌握關節(jié)、手功能障礙等康復理論和技能。
門診、醫(yī)技、藥械等結合科室實際,學習相關專業(yè),并進行討論。
通過系統(tǒng)學習,康復理論水平進一步提高;康復醫(yī)師的方向感更加明確,思路更加清晰,治療師行為進一步規(guī)范,治療技術和能力進一步提高,較靈活運用理論指導實踐。
外出學術交流,今年參加國內(nèi)及國際學術會議20余人次,開闊了眼界,了解了國內(nèi)外康復技術的前沿和動態(tài),學到了新理論、新技術。參加學習人員,分別向全體職工做了匯報,并將匯報內(nèi)容征訂成冊。
3、業(yè)務管理體系初步形成,專科技術初成特色。
三大?频暮诵睦碚、核心技術已有雛形,業(yè)務流程規(guī)范,特色不斷顯現(xiàn),社會認知度進一步提高,得到同仁和患者的.認可,上級各醫(yī)院轉來患者逐漸增多。
脊柱病科初步形成了適合椎間盤突出的評定機制與治療模式,并由康復醫(yī)師制定合理的治療方案,開具物理康復處方。
偏癱康復科進一步完善了康復醫(yī)師為核心,治療師為主力軍,康復護理為保障的治療模式,進一步鞏固和完善了康復流程和評定機制。堅持治療處方制度,規(guī)范了醫(yī)師、治療師的行為。每周五由高年資醫(yī)師帶領的重點、疑難病例查房、找出存在障礙,分析治療效果,調(diào)整治療方案,同時對治療師手法進行指導,提高了大家的綜合分析能力和治療技術。
骨傷康復科切合自己的業(yè)務實際,探索脊髓損傷的評定、治療體系。結合科室實際制定出六大關節(jié)評定量表。并對門診康復的流程和方法進一步探討,即方便和惠及了患者,又減輕了醫(yī)務人員的工作量,取得了良好的效果。
二、環(huán)境設施改善較大,康復治療硬件建設已具規(guī)模。
治療大廳的改造擴大,走廊的粉刷、資源的重新組合,不但環(huán)境明顯改善,也呈現(xiàn)了規(guī)模效應,特別是衛(wèi)生間的感應門,方便實用。
三、醫(yī)院文化建設繼續(xù)深入,“感動服務”已成為自覺行為。
各科進一步醫(yī)院落實“尊重、關愛、責任、敬業(yè)”的醫(yī)院文化,以“感動服務”為核心的服務理念。開展了素質(zhì)教育活動,組織全體職工學習觀看了北京人民大學客座教授翟鴻燊的《高品質(zhì)人際溝通》視頻講座,部分人員參加了三門峽市中心醫(yī)院的素質(zhì)教育報告會,聆聽了法國里昂醫(yī)藥管理學院教授史曉群演講的《醫(yī)院人際溝通》、《醫(yī)院服務管理》等。
通過學習,使大家整體素質(zhì)明顯提高,精神面貌發(fā)上了很大變化,儀表儀容規(guī)范高雅,全院形成了尊重病人,關愛病人,愛崗敬業(yè)的良好氛圍,同時醫(yī)患溝通能力和溝通藝術提高了,“感動服務”隨處可見,已成為每個人的自覺行為,感動病人,又被病人感動,雖然病人增多,服務量增大,但全年未出現(xiàn)任何服務事故和服務投訴。并收到錦旗及感謝信十余件。
三大科室的整體服務水平上了一個臺階,醫(yī)護人員把患者當成親人,不但幫助患者做檢查,辦理出入院手續(xù),還在生活方面給予關心照顧,經(jīng)常為行動不便的病人端飯、送水,陪老人聊家常,這樣的事件比比皆是。用心與病人溝通,了解病人所需,不少醫(yī)師多次到患者家中隨訪,指導病人訓練,取得了患者的信任。特別提出的一位醫(yī)師,他對病人更是無微不至,用真情溫暖患者的心,有位患者由于對醫(yī)保政策的誤解和醫(yī)院管理的誤會,出院時不愿結算剩余費用,他就耐心解釋,并自己掏腰包為其墊付費用,使患者倍受感動,自覺補交全部欠費。不少患者到出院時,還戀戀不舍,抓住我們的手激動地說:“你們的技術高,服務好,在這里我們感到了家一樣溫暖”。有的出院后,還經(jīng)常到醫(yī)院來看望醫(yī)護人員。
醫(yī)技科提升服務理念,樹立了服務康復一線的意識。與臨床溝通,做到認真檢查,用心服務,將檢查資料及報告送到醫(yī)生手中,并解釋答疑。
藥械科不斷提高了工作效率,建立起一整套高效、快捷的窗口服務規(guī)程,采取人性化的溝通,消除患者的誤解。建立醫(yī)保的特色服務,增加便民服務措施,贏得了患者的贊譽,諸多患者踴躍自愿加入我院慢病管理,服務人群明顯增加。門診醫(yī)師早來晚歸,對患者負責,為患者著想,深受好評。
后勤服務更加人性化,深入一線了解需求,做到及時發(fā)現(xiàn)問題,認真解決問題。
四、康復醫(yī)學社會服務工作得到較大進展。
1、我們的康復業(yè)務得到國家層面康復醫(yī)學專業(yè)“協(xié)會”、“學會”認可肯定,并獲得了領導席位。在中國殘疾人康復協(xié)會康復技術專業(yè)委員會第四屆委員會換屆會上,全國54名會員,我院為會員單位之一,李鍵醫(yī)師當選為委員;在中華中醫(yī)藥學會正脊分會第三屆委員會換屆中,我院駱書信醫(yī)師當選為常務委員,杜洛民醫(yī)師為委員?梢哉f在國內(nèi)外學術會上有了我們的影子、聲音和位置。這是他們堅持不懈努力的結果,也是全院職工共同努力的結果。
2、面向社會、面向基層、面向殘疾人群的康復知識宣教活動更加深入。
深入社區(qū)、居家、養(yǎng)老機構,到社區(qū)衛(wèi)生人員服務能力建設培訓班,宣傳普及康復知識和技能,目前已培訓千余人;出院隨訪到盧氏縣、市區(qū)等患者家里進行康復指導,使患者居家康復訓練有了目標。
醫(yī)院“學習組織”開展了患者咨詢隨訪活動6次,為患者評定、指導,制定家庭訓練方案,講解康復知識,觀看康復視頻等。目前已有50余人次參加該活動,感到非常滿意。
為了提高患者的康復理念,主動訓練意識,“學習組織”為住院患者、家屬普及康復知識及理念活動8次,達500余人次?祻歪t(yī)師采取圖文并茂,聯(lián)系實際,操作示范,受到患者的高度稱贊。
為了廣泛開展學習、宣傳、普及康復理念、康復知識。我們采取多種宣傳形式,如醫(yī)院內(nèi)外版面、視頻、(脊柱病、偏癱康復科制作視頻,宣傳了科室的康復特色、典型病例、疾病防治等知識)。網(wǎng)站、微信平臺等,醫(yī)院動態(tài)期刊(每月一期),發(fā)到50余個縣、鄉(xiāng)醫(yī)療單位。
五、大膽引進、消化、吸收先進技術和設備,實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。
成功引進國際合作項目—步歌(Stepsong)步態(tài)評定訓練儀,該項目是加拿大卡爾加里大學神經(jīng)科學系主任湖XX教授一項以音樂為基礎的快捷步行國際開發(fā)項目,為帕金森病、偏癱患者增加了一項高端的步行訓練項目。目前中國僅有中康和我院兩家,在湖濱教授親自指導下工作,我們有經(jīng)過專業(yè)技術培訓的康復醫(yī)師和治療師,將評定和訓練數(shù)據(jù)隨時經(jīng)云技術直接傳送加拿大,綜合分析后,反饋訓練數(shù)據(jù),進行科學有效地訓練。目前偏癱患者訓練已達600余人次,效果良好,深受患者青睞。
六、康復質(zhì)量和療效不斷提高,社會認知度提高
1、各科業(yè)務量穩(wěn)中有增,骨傷康復科門診康復病人增多可達3500人次。偏癱康復科,康復病人數(shù)較去年增長25%;脊柱病科業(yè)務量持續(xù)增長;藥械科業(yè)務收入增長8.5%;醫(yī)技、門診病人量都有不同程度的增長。
2、康復質(zhì)量和療效的提高,社會的認可,病人的口碑帶來了患者。有些病人開始抱著試試看的態(tài)度,結果效果很好,又約來了親戚,帶來了朋友。脊柱病科許多病人慕名而來,有的到北京、西安等醫(yī)院認為必須手術的,經(jīng)我們治療后恢復。脊柱疾病的治愈率達73%。好轉率在93.5%。在診斷方面,醫(yī)務人員開闊了思路,提高了綜合分析能力,使一些未確診的病例,經(jīng)他們細心檢查,認真鑒別,明確了診斷。
偏癱康復療效顯著,患者劉xx、入院時坐著輪椅,肢體痙攣明顯,生活不能自理,在康復3個月后,可以生活自理,半年回到自己的工作崗位。段xx、李xx等,來時連翻身坐起都很困難,康復幾個月后,可自行走路,上下樓梯,家屬非常滿意。寧xx、曹xx等,回歸了家庭和社會,走上工作崗位,可以開汽車,做生意等。
南山公寓的張xx,男,53歲,右側肢體偏癱6年,每天用左手扶推著輪椅鍛煉走路,右手不能做任何活動,經(jīng)過三個月康復訓練后,步態(tài)基本正常,能用右手寫字,用筷子吃飯。目前康復半年多,搟面、炒菜等日常生活完全自理。陜西患者韋xx,女,45歲,住院康復兩個月,由于家庭護理不便,轉到南山養(yǎng)老院,即減輕家庭護理負擔,提高了生活質(zhì)量,又得到康復訓練,目前生活能力完全自理。盧氏病人彭xx、范xx等8位偏癱患者,效果非常顯著。
今年偏癱病人有15例病人重返工作崗位;有75%的患者基本實現(xiàn)了生活自理。
骨傷康復科治愈率達到92%,好轉率97%。如靈寶病人杜某某、盧氏縣的李某某、市區(qū)的崔某等外傷后手術,出現(xiàn)嚴重關節(jié)功能障礙,到鄭州、洛陽等省級醫(yī)院康復效果不理想,經(jīng)咨詢轉回我院,綜合康復治療1-2月后,均恢復正常功能,日常生活能力完全自理,并在短期內(nèi)重返工作崗位;幾位患者出院時感慨說:真不知道家門口就有專業(yè)的康復醫(yī)院,這里的康復效果太好了”。
全院以“安全、有效、方便、價廉”為原則,全年未出現(xiàn)任何差錯事故。
3、進行了醫(yī)、養(yǎng)、康一體化健康產(chǎn)業(yè)服務嘗試
我們與南山老年公寓合作,開展了醫(yī)、養(yǎng)、康一體化服務模式,取得了一定的經(jīng)驗,大大提高了殘疾人、老年人的生活質(zhì)量,減輕了家庭和社會負擔。
回顧一年來的工作,我們成績是顯而易見的,我們的體會是:
1、緊扣?平ㄔO主題不放松;
2、抓隊伍建設內(nèi)涵不放松;
3、務實創(chuàng)新工作不放松;
4、兩委會和全體職工團結拼搏精神不放松;
5、始終抓住業(yè)務質(zhì)量和療效不放松。
七、建議
1、專業(yè)康復隊伍建設有待于進一步加強;
2、真正的業(yè)務管理體系還需進一步探索和充實;
3、環(huán)境設施進一步改善,逐步建立無障礙康復場所;
4、進一步優(yōu)化兩個效益,尤其是注重康復療效的提高;
5、進一步發(fā)現(xiàn)和引進國際合作項目。
在新的一年里,圍繞醫(yī)院的工作要點和“111345”五年規(guī)劃,務實工作,不斷地充實提高。進一步針對性、系統(tǒng)性、實用性學習康復理論和技術,提高服務理念及安全意識;加強人才梯隊建設,不斷了解和掌握國內(nèi)外康復新動態(tài),為我們熱愛的康復事業(yè)而努力奮斗。
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