IT行業(yè)年工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編收集整理的IT行業(yè)年工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
IT行業(yè)年工作總結(jié) 篇1
是我市市容環(huán)境質(zhì)量提升年，又是大連環(huán)衛(wèi)事業(yè)改革的第三個(gè)年頭。全面打造干凈、整齊有序、綠色亮麗的城市環(huán)境，以高質(zhì)量的城市環(huán)境衛(wèi)生，迎接“十二運(yùn)”和“達(dá)沃斯”會(huì)議及國(guó)家文明城市復(fù)查等各項(xiàng)重大活動(dòng)，是我市環(huán)衛(wèi)行業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。按照上級(jí)的工作部署，我市環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)干部職工，卓有成效地開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作，全市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量水平穩(wěn)步提升，現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
一、上半年工作回顧
(一)調(diào)整考核辦法提高監(jiān)管效能
為規(guī)范環(huán)衛(wèi)作業(yè)過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)管，落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生全覆蓋、精細(xì)化和長(zhǎng)效管理機(jī)制，充分發(fā)揮環(huán)境衛(wèi)生三級(jí)管理制度優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)環(huán)衛(wèi)改革發(fā)展，今年3月份，在總結(jié)以往管理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我們重新修訂和實(shí)施了《xx市城市環(huán)境衛(wèi)生檢查考核辦法(試行)》和檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化了檢查考核計(jì)分方式。重新修訂后的檢查考核方案充分賦予和強(qiáng)化區(qū)級(jí)環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)，改變區(qū)級(jí)機(jī)構(gòu)履行職責(zé)弱化的局面，切實(shí)保障區(qū)、街兩級(jí)充分履行環(huán)境衛(wèi)生管理職能，旨為督促市、區(qū)、街道三級(jí)管理部門能夠認(rèn)真履行職責(zé);同時(shí)對(duì)檢查考核及方式做了周密的安排，以解決突出問(wèn)題和建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，督促各區(qū)盡快完善和健全區(qū)、街兩級(jí)環(huán)境衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)，并按規(guī)定的程序開展管理工作。
今年上半年，市內(nèi)四區(qū)各街道辦事處環(huán)衛(wèi)管理站均已組建完畢，并陸續(xù)開展工作。
(二)加強(qiáng)問(wèn)責(zé)，強(qiáng)力推進(jìn)環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化作業(yè)規(guī)范化進(jìn)程
目前，我市環(huán)衛(wèi)改革后的城市環(huán)境衛(wèi)生效果已經(jīng)顯現(xiàn)，運(yùn)行機(jī)制已形成并步入了常態(tài)化。但仍然存在很多問(wèn)題：改革后管理機(jī)制尚未規(guī)范，各項(xiàng)規(guī)章制度跟進(jìn)不及時(shí)，環(huán)衛(wèi)作業(yè)企業(yè)內(nèi)部管理不規(guī)范等，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響到整個(gè)城市的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。針對(duì)這些問(wèn)題，我處先后多次組織市內(nèi)四區(qū)環(huán)衛(wèi)管理中心、作業(yè)企業(yè)、街道、物業(yè)公司召開了環(huán)境衛(wèi)生管理工作會(huì)議和有針對(duì)性的座談會(huì)，引導(dǎo)企業(yè)充分認(rèn)識(shí)這些問(wèn)題的重要性和解決這些問(wèn)題的緊迫性，使環(huán)衛(wèi)企業(yè)能夠充分認(rèn)清企業(yè)的規(guī)范管理與自身建設(shè)的優(yōu)劣，事關(guān)改革成敗和行業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步明確了各級(jí)管理和作業(yè)部門的職責(zé)范圍，確定環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量目標(biāo)。
(三)突出重點(diǎn)，加大環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)管理力度，提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量水平
1.今年上半年啟動(dòng)建設(shè)了環(huán)衛(wèi)數(shù)字化系統(tǒng)，目前已完成對(duì)所有需安裝gps車型的調(diào)研，根據(jù)不同的車型及監(jiān)管需要制定了安裝方案，并編寫完成了整個(gè)gps系統(tǒng)監(jiān)管辦法、考核細(xì)則、和各級(jí)系統(tǒng)管理員及用戶的操作規(guī)程的草案。目前車輛安裝gps系統(tǒng)工作已經(jīng)展開，于7月調(diào)試安裝。
2.根據(jù)城市管理工作考核的相關(guān)規(guī)定，對(duì)城區(qū)組、先導(dǎo)區(qū)縣組的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行專項(xiàng)檢查考核。在檢查考核中，針對(duì)這些區(qū)域在環(huán)衛(wèi)管理、設(shè)施設(shè)備配備及市場(chǎng)化作業(yè)等方面的問(wèn)題進(jìn)行了必要的指導(dǎo)，按期向考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報(bào)考評(píng)成績(jī)。
3.對(duì)各作業(yè)崗位儀容儀表進(jìn)行嚴(yán)格管理，對(duì)環(huán)衛(wèi)作業(yè)服裝的質(zhì)量、數(shù)量和配套配發(fā)情況進(jìn)行了抽查，并針對(duì)檢查中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)各環(huán)衛(wèi)作業(yè)企業(yè)的管理者提出了具體要求。
4.制定了《環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》，扎實(shí)有效開展整治行動(dòng)檢查考核工作，各區(qū)、各企業(yè)積極行動(dòng)，整治行動(dòng)發(fā)展勢(shì)頭良好。
5. 聯(lián)合各區(qū)環(huán)衛(wèi)管理中心對(duì)城市中心區(qū)的16個(gè)標(biāo)段環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，檢查的重點(diǎn)是車容車貌、污水密封排放裝置狀況等，作業(yè)企業(yè)針對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，防止夏季垃圾運(yùn)輸車污水撒漏，做到防患于未然。檢查工作收到良好效果，基本杜絕了車輛撒漏現(xiàn)象，環(huán)衛(wèi)車輛車容車貌煥然一新。
6.嚴(yán)格規(guī)范作業(yè)流程、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，使環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量和設(shè)施設(shè)備管理水平得到了進(jìn)一步提高。53臺(tái)洗掃車已全部啟用，達(dá)到一級(jí)路每天清洗一次，二級(jí)路每周清洗兩次的目標(biāo)，并做到跟蹤定位，提高了道路潔凈率，交通護(hù)欄清洗也已步入了常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
7.為學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，組織各環(huán)衛(wèi)作業(yè)企業(yè)法人到金州新區(qū)考察垃圾收集、除運(yùn)方面的經(jīng)驗(yàn)和成效。赴湖南株洲考察城市管理，開拓視野，提升管理水平，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為做好環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)管理工作奠定基礎(chǔ)。
8.針對(duì)今年我市降雪頻次多、降雪量大的特點(diǎn)，我處配合市除雪指揮部，對(duì)除雪工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，相關(guān)科室組織人員進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)督促整改。各環(huán)衛(wèi)企業(yè)除雪作業(yè)更加科學(xué)和規(guī)范，舉報(bào)投訴量與往年比急劇下降，城市交通和市容環(huán)境沒(méi)有受到降雪的影響。
9.確保了節(jié)日期間及重大活動(dòng)期間市容環(huán)境整潔，使我市的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量得到了很大的提升。
(四)環(huán)衛(wèi)作業(yè)機(jī)械化作業(yè)水平不斷提升，環(huán)衛(wèi)作業(yè)創(chuàng)新有突破
繼xx區(qū)一標(biāo)段將小型垃圾車收運(yùn)廂體更換成白鋼廂體、及去年xx區(qū)六標(biāo)段等率先采用電動(dòng)環(huán)保保潔車在城市道路上進(jìn)行巡回保潔以來(lái)，城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)的形象得到極大地提升。今年上半年，又相繼有幾個(gè)作業(yè)標(biāo)段購(gòu)置了多種款式的電動(dòng)保潔車從事道路保潔作業(yè)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線，提高了保潔效率。此外，xx區(qū)十二標(biāo)段、十三標(biāo)段率先采購(gòu)了白鋼廂體的小型勾臂車，投入到垃圾收集量大，污染比較嚴(yán)重的垃圾收集點(diǎn)上使用，更新了垃圾收集的慣有思維模式和做法，收到良好的效果，其整潔、快捷的垃圾收運(yùn)模式，極具借鑒意義。xx區(qū)三標(biāo)段獨(dú)辟蹊徑，自行改制垃圾后裝壓縮車電動(dòng)單元，集節(jié)省資金和實(shí)用為一體，期待在實(shí)踐中得到收益。xx區(qū)十四標(biāo)段率先實(shí)行居民樓院清掃保潔掛責(zé)任牌制度，在管理模式上進(jìn)行了有益的探索。xx區(qū)八標(biāo)段在近兩個(gè)月，通過(guò)調(diào)整管理人員，強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè)，理順干群關(guān)系，創(chuàng)新管理思維，環(huán)衛(wèi)作業(yè)管理隨勢(shì)而變，作業(yè)質(zhì)量逐步回升。
環(huán)衛(wèi)作業(yè)企業(yè)在環(huán)衛(wèi)作業(yè)設(shè)備上的投入及作業(yè)模式上的不斷探索和革新，折射出他們對(duì)環(huán)衛(wèi)工作的深刻理解，為環(huán)衛(wèi)事業(yè)改革增光添彩。
(五)加強(qiáng)規(guī)章制度和機(jī)制建設(shè)
1.完成《xx市餐廚垃圾管理辦法》(征求意見(jiàn)稿)報(bào)送11個(gè)相關(guān)委辦局征求意見(jiàn)工作，下步將按照立法計(jì)劃積極推進(jìn)餐廚垃圾管理立法相關(guān)工作。
2.起草上報(bào)《xx市城市公共廁所管理辦法》。
3. 為進(jìn)一步強(qiáng)化屬地化管理機(jī)制建設(shè)，補(bǔ)充制訂《xx市各區(qū)履行環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)檢查考核實(shí)施細(xì)則》，自6月1日起試行。按月對(duì)區(qū)級(jí)環(huán)境衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)履職情況進(jìn)行考核。進(jìn)一步強(qiáng)化區(qū)級(jí)管理機(jī)構(gòu)對(duì)轄區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)企業(yè)、街道環(huán)衛(wèi)管理站履行管理職能的檢查考核，有效的督促區(qū)級(jí)管理職能不斷完善和強(qiáng)化。
(六)充分發(fā)揮對(duì)社會(huì)環(huán)境衛(wèi)生管理職能，加大對(duì)影響城市環(huán)境衛(wèi)生社會(huì)問(wèn)題的監(jiān)察力度
對(duì)市區(qū)內(nèi)32個(gè)街道的責(zé)任區(qū)、責(zé)任人進(jìn)行檢查，共檢查單位、商鋪1996家次，檢查出問(wèn)題928處。實(shí)行夜間分隊(duì)輪班制，發(fā)現(xiàn)和處理臟、亂、差泔水車輛，對(duì)無(wú)手續(xù)及拉送記錄不完整的，進(jìn)行統(tǒng)一登記，下達(dá)違章通知書20多份。對(duì)舉報(bào)的廢棄食用油脂(地溝油)進(jìn)行違章處理。共處理違章12起。
上半年共查處各種違章案件1020起，對(duì)違章行為進(jìn)行勸告及教育2321起。調(diào)查取證亂排亂卸建筑垃圾23處，工業(yè)垃圾3處。對(duì)施工地、裝修地?zé)o圍擋，私自排放垃圾情況進(jìn)行檢查，處理違章問(wèn)題20多起。處理冬季爐渣亂排亂放問(wèn)題30多起，下達(dá)違章通知書5起。
按照市政府《關(guān)于開展<市容環(huán)境質(zhì)量提升年>實(shí)施方案》的要求,組織各區(qū)環(huán)衛(wèi)管理部門，對(duì)市內(nèi)四區(qū)道路上存在的嚴(yán)重影響市容環(huán)境衛(wèi)生的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了全面核查，共核查問(wèn)題403處，其中屬環(huán)衛(wèi)部門自行協(xié)調(diào)解決的已分流到各區(qū)環(huán)衛(wèi)管理部門,其他247處難點(diǎn)問(wèn)題按類型分為三大類交由各相關(guān)職能部門予以解決。
(七)組織各區(qū)對(duì)清掃保潔面積范圍進(jìn)行確認(rèn)
由于城市建設(shè)發(fā)展等原因，道路(樓院、綠地、空地)清掃保潔面積每年都在產(chǎn)生變化，為更準(zhǔn)確地提供各作業(yè)企業(yè)作業(yè)面積，各區(qū)環(huán)衛(wèi)中心組織各作業(yè)企業(yè)制作作業(yè)圖板，并在圖板上標(biāo)準(zhǔn)新增道路、綠地、樓院、空地范圍及清掃面積范圍發(fā)生變化的原因，各區(qū)環(huán)衛(wèi)中心對(duì)作業(yè)企業(yè)上報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)，將依據(jù)xx市測(cè)繪院的測(cè)繪數(shù)據(jù)，向市財(cái)政局及各區(qū)財(cái)政申報(bào)作業(yè)量增減。今年一月份起，對(duì) 20xx年新增的90萬(wàn)m2道路面積、9055個(gè)垃圾容器、道路洗掃頻次、護(hù)欄清洗等作業(yè)經(jīng)費(fèi)予以增加。
以上對(duì)半年來(lái)工作的簡(jiǎn)要回顧，尚不能全面反映工作成果。這些成績(jī)的取得，得益于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視，更得益于環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)干部職工的辛勤努力，環(huán)衛(wèi)事業(yè)改革以來(lái)，積淀了成績(jī)，也沉淀了不足，對(duì)此，應(yīng)有清醒的認(rèn)識(shí)。
二、存在的問(wèn)題
(一)當(dāng)前，環(huán)衛(wèi)企業(yè)存在三大主要問(wèn)題：一是，緊縮經(jīng)費(fèi);二是，人員“精簡(jiǎn)”;三是，作業(yè)縮水
1.環(huán)衛(wèi)企業(yè)在對(duì)環(huán)衛(wèi)作業(yè)經(jīng)費(fèi)使用上，存在經(jīng)費(fèi)緊縮的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：不按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量采購(gòu)垃圾袋;不按標(biāo)準(zhǔn)配置垃圾袋裝收集人員;環(huán)衛(wèi)職工待遇得不到保障;為節(jié)省成本，質(zhì)檢人員少設(shè)或不設(shè);公廁管護(hù)在資金投入及公廁開放、關(guān)閉時(shí)間上不按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;機(jī)械化清掃作業(yè)和洗掃作業(yè)不能按規(guī)定時(shí)間、頻次進(jìn)行;環(huán)衛(wèi)作業(yè)量上弄虛作假等方面。
垃圾容器的管護(hù)不舍得投入人力物力，個(gè)別區(qū)域垃圾容器破損嚴(yán)重、殘缺不全、桶體污漬、周邊地面積存散垃圾及污水、污垢、異味刺鼻，極大地?fù)p害環(huán)衛(wèi)行業(yè)的形象。
2. 一部分企業(yè)實(shí)行所謂的人員“精簡(jiǎn)”，出現(xiàn)作業(yè)人員嚴(yán)重缺編現(xiàn)象，是制約環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量提升的突出問(wèn)題。特別是保潔人數(shù)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求，夜間保潔更為突出。針對(duì)目前環(huán)衛(wèi)作業(yè)工資待遇較低的問(wèn)題，政府部門正在研究提高工人工資待遇，以提高行業(yè)招工的效率。各環(huán)衛(wèi)企業(yè)雖在努力招工，但效果不佳，不排除個(gè)別企業(yè)在招工問(wèn)題上存在不認(rèn)真的態(tài)度，各企業(yè)需認(rèn)真研究對(duì)策，增加作業(yè)工人，保證路街掃保質(zhì)量。
3.作業(yè)縮水主要表現(xiàn)在：城市一級(jí)道路夏時(shí)保潔時(shí)間應(yīng)至 24點(diǎn)的要求，基本保潔到21時(shí)至22時(shí)左右;洗掃作業(yè)不放掃刷、未實(shí)行全覆蓋洗掃、以洗掃替機(jī)掃，每日未實(shí)行道路兩次普掃等方面，致使作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重縮水，道路清掃保潔作業(yè)不能達(dá)到優(yōu)質(zhì)水平，已引起了政府相關(guān)部門的高度重視。
(二)對(duì)垃圾除運(yùn)作業(yè)規(guī)律探索不夠
目前，由于環(huán)衛(wèi)作業(yè)企業(yè)對(duì)垃圾除運(yùn)作業(yè)規(guī)律的探索尚有不足，認(rèn)識(shí)上有偏差，夜間垃圾滯留問(wèn)題在部分區(qū)域仍不同程度地存在，全市垃圾除運(yùn)作業(yè)還達(dá)不到日產(chǎn)日清。
垃圾收運(yùn)方式在個(gè)別區(qū)域內(nèi)因?yàn)闊o(wú)限擴(kuò)大小型集運(yùn)車收運(yùn)垃圾的功能和用途，使垃圾收運(yùn)對(duì)接這種比較先進(jìn)的模式在實(shí)踐中走樣，無(wú)限制地延長(zhǎng)垃圾對(duì)接時(shí)間，把對(duì)接點(diǎn)演化成壓縮站，引起市民的抗議和抵制，給垃圾收集作業(yè)帶來(lái)沖擊和不良影響。
片面限制移動(dòng)壓縮廂的運(yùn)輸頻次，不能合理地調(diào)整各種垃圾運(yùn)輸設(shè)備的布局和使用時(shí)間，容易引起市民的抵制和投訴，對(duì)環(huán)衛(wèi)作業(yè)形象產(chǎn)生不利影響。
(三)市、區(qū)、街三級(jí)監(jiān)管力度仍需加強(qiáng)
環(huán)衛(wèi)體制改革已歷時(shí)兩年整，各街道辦事處的環(huán)境衛(wèi)生管理站雖已建立，環(huán)衛(wèi)三級(jí)管理體系尚未建全，區(qū)、街級(jí)環(huán)衛(wèi)管理機(jī)構(gòu)的作用未得到完全發(fā)揮，影響了環(huán)衛(wèi)體制改革的效果，市、區(qū)兩級(jí)在對(duì)環(huán)衛(wèi)作業(yè)企業(yè)作業(yè)質(zhì)量、管理職責(zé)的監(jiān)管手段偏軟，方法偏少，目的性不強(qiáng)，影響了監(jiān)管力度。區(qū)、街兩級(jí)對(duì)社會(huì)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題的管理偏軟，大量的'社會(huì)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，單純依靠環(huán)衛(wèi)企業(yè)去解決或忍讓，十分不利于環(huán)衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展。由于垃圾容器的使用，市、區(qū)兩級(jí)對(duì)垃圾袋裝化的監(jiān)管不力，市區(qū)垃圾袋裝收集工作出現(xiàn)紊亂局面。從運(yùn)行效果看，街道辦事處環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)、責(zé)任人制度的落實(shí)上管理不到位、責(zé)任不到位、監(jiān)督不到位，還需進(jìn)一步的理順和規(guī)范。從環(huán)衛(wèi)事業(yè)改革步入市場(chǎng)化后，市、區(qū)兩級(jí)管理機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章、制度跟不上形勢(shì)發(fā)展的需要，出現(xiàn)了管理空檔，還需快速跟進(jìn)和完善。
以上問(wèn)題的存在，說(shuō)明我們的工作仍有上升的空間，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需要悟性和水平，解決問(wèn)題更重要，需要勇氣、決心和能力，創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)，需全體同仁同心協(xié)力，持之以恒。
三、下半年工作安排
結(jié)合今年我市全面啟動(dòng)的環(huán)境整治年活動(dòng)要求，環(huán)衛(wèi)行業(yè)要針對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)和存在的問(wèn)題突出重點(diǎn)、狠抓問(wèn)題，以點(diǎn)帶面、全面推進(jìn);建立制度，形成機(jī)制;加強(qiáng)督查考核，強(qiáng)化手段、從嚴(yán)監(jiān)管。主要抓好以下幾項(xiàng)工作：
(一)繼續(xù)推進(jìn)城市環(huán)境衛(wèi)生六個(gè)專項(xiàng)整治行動(dòng)
六月份開展的環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治行動(dòng)，按計(jì)劃至十月份結(jié)束，在此期間，市、區(qū)兩級(jí)管理部門將嚴(yán)格按照方案的要求，卓有成效地開展整治行動(dòng)，對(duì)行動(dòng)期間查出的問(wèn)題，絕不姑息遷就，要組織企業(yè)認(rèn)真整改問(wèn)題，不斷提高作業(yè)質(zhì)量水平。
(二)繼續(xù)加大市、區(qū)、街三級(jí)管理體制的職能作用
通過(guò)對(duì)區(qū)、街兩級(jí)管理機(jī)構(gòu)管理職能履行情況的考核，督促管理部門發(fā)揮職能。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)市區(qū)街道辦事處環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)、責(zé)任人制度落實(shí)考核結(jié)果的媒體公示，以推進(jìn)三級(jí)管理機(jī)制的落實(shí)。
(三)繼續(xù)抓好我市環(huán)境衛(wèi)生的檢查考核工作
結(jié)合環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治行動(dòng)，開展形式多樣的檢查考核工作，按計(jì)劃完成城區(qū)、先導(dǎo)區(qū)的檢查考核工作。
(四)做好垃圾袋裝化監(jiān)管工作
對(duì)袋裝化資金的分配使用進(jìn)行重新布局和調(diào)整，使其充分發(fā)揮作用，避免環(huán)衛(wèi)作業(yè)專項(xiàng)資金的流失。對(duì)承擔(dān)袋裝化收集的各類單位的作業(yè)質(zhì)量，按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)管。
(五)開展兩個(gè)核查工作，建立企業(yè)不良記錄檔案
兩個(gè)核查，一是核查環(huán)衛(wèi)設(shè)施出租和占用情況;二是核查環(huán)衛(wèi)企業(yè)用工情況。
以上兩種核查，擬采取第三方機(jī)構(gòu)介入的形式進(jìn)行。
通過(guò)兩個(gè)核查，對(duì)核查結(jié)果進(jìn)行分析比對(duì)，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)線，對(duì)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的列入不良記錄。
建立企業(yè)不良記錄檔案，除包括以上兩個(gè)核查的內(nèi)容外，對(duì)企業(yè)違規(guī)作業(yè)、重大過(guò)失、受到誡勉談話等事項(xiàng)，均列入不良記錄。在新一輪環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場(chǎng)化招投標(biāo)中，環(huán)衛(wèi)企業(yè)有無(wú)不良記錄，或不良記錄的等級(jí)等，將列為評(píng)分要件，必要時(shí)采取一票否決制。
(六)做好20xx年“環(huán)衛(wèi)工人日”慶祝活動(dòng)，對(duì)20xx—20xx年環(huán)境衛(wèi)生先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行表彰，籌備舉辦環(huán)衛(wèi)行業(yè)技能比武運(yùn)動(dòng)會(huì)。
IT行業(yè)年工作總結(jié) 篇2
不知不覺(jué)，20xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。20xx年項(xiàng)目業(yè)績(jī)20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)錦繡江南的尾房及未售出的車庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”，
在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
20xx年工作中存在的問(wèn)題：
1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題;
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的`商業(yè)項(xiàng)目——星云娛樂(lè)城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。*因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃�，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。
20xx年工作計(jì)劃：
1、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集星云娛樂(lè)城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂(lè)城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好星云娛樂(lè)城的客戶積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃，在星云娛樂(lè)城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
IT行業(yè)年工作總結(jié) 篇3
在這近一年中，我對(duì)煤炭行業(yè)及行業(yè)客戶有了更深的了解。為了能更好的做好銷售工作，也為了能在四季度里更好的完成公司所分配的任務(wù)，綜合自身情況，我的反思如下：
一、自身能力不足
初期在接觸煤炭銷售時(shí)，對(duì)煤炭知識(shí)的缺乏，導(dǎo)致業(yè)務(wù)實(shí)際開展緩慢，讓我意識(shí)到“打鐵還需自身硬”，督促我要在學(xué)習(xí)中工作，工作中學(xué)習(xí)，提升自己。
二、銷售意識(shí)的不足
因?yàn)樵任磳I(yè)從事過(guò)銷售工作的經(jīng)驗(yàn)，此方面應(yīng)算是弱項(xiàng)。另一方面前期給自己定的目標(biāo)過(guò)高，剛一開始就覺(jué)得壓力很大，每一天都是鼓足勇氣、充滿希望出去的，每天都是精神低落回來(lái)的。加上自己又急于表現(xiàn)，反而事與愿違，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。一段時(shí)間下來(lái)，難免沮喪。直到現(xiàn)在為止，我還認(rèn)為自己不算是一名真正的銷售。首先對(duì)業(yè)務(wù)員最基本的定位，我認(rèn)為是有獨(dú)立開拓客戶的能力，可是這段時(shí)間下來(lái)，我客戶資源還是沒(méi)有達(dá)到我預(yù)期，為此我沒(méi)少郁悶。于是我自己搜集了一些銷售資料，比如：關(guān)于與客戶的溝通技巧就包含與客戶說(shuō)話辦事的尺度，談判技巧，如何給客戶一個(gè)好印象，如何打開一個(gè)僵局，還有銷售員的成功案例、新業(yè)務(wù)員如何開拓新客戶、銷售中的一些策略等等。
三、前怕狼后怕虎的思想
在銷售工作中也有急功近利的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的.工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、多請(qǐng)教他人，盡快提高自己的銷售技能。
四、談判技巧較弱
在前期調(diào)研市場(chǎng)，走訪客戶總是遇到談話瓶頸，主要原因還是銷售思路及知識(shí)的匱乏。
五、執(zhí)行力不足
就拿這次經(jīng)手的供國(guó)投電廠業(yè)務(wù)，9月12日詢價(jià)中標(biāo)1000噸后，上游煤價(jià)突然連續(xù)上浮，導(dǎo)致與國(guó)投價(jià)格瞬間倒掛，再加上電廠道路修繕，導(dǎo)致9月30日合同期限到期都未解決，后經(jīng)過(guò)與電廠溝通，終于同意辦理合同延期，時(shí)間為10月15日，恰逢雙節(jié)且環(huán)保錯(cuò)峰，到了10月10日，又逢下雨，導(dǎo)致客戶場(chǎng)地濕滑，根本無(wú)法進(jìn)車，截至10月15日最后一天供貨時(shí)間，經(jīng)過(guò)與客戶的共同努力，在15日中午開始邊配貨，邊裝車，期間又遇到配煤機(jī)因煤水分過(guò)大，導(dǎo)致憋堵，與客戶一起清理機(jī)器大約2小時(shí)，下午4點(diǎn)，電廠的車陸續(xù)到位55輛，就這樣一配煤機(jī)二個(gè)鏟車在連續(xù)7個(gè)小時(shí)的不停奮戰(zhàn)，完成了1000噸的發(fā)運(yùn)量。
由這個(gè)業(yè)務(wù)可知，確實(shí)缺少了市場(chǎng)的研判，業(yè)務(wù)各項(xiàng)流程的前置化薄弱，我在業(yè)務(wù)上的執(zhí)行力不到位。
六、第四季度工作展望
公司在發(fā)展過(guò)程中，一直是保持著穩(wěn)步前，不斷摸索，不斷尋找新出路，制定新規(guī)劃的發(fā)展路線，我認(rèn)為要成為一名合格的煤炭物流員工，首先要調(diào)整自己的理念，和煤炭物流公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到煤炭物流公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，一定要憑自己的能力開拓出更多新客戶及業(yè)務(wù)。
第三，意識(shí)上：無(wú)論在銷售還是產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄不好的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處；
第四，業(yè)務(wù)上：抓住各單位的關(guān)鍵客戶和內(nèi)線客戶，了解客戶的資料，挖掘客戶需求，搞好客戶關(guān)系，拓展外部業(yè)務(wù)。
IT行業(yè)年工作總結(jié) 篇4
一、為什么進(jìn)入投資擔(dān)保行業(yè)？
我XX年正式參加工作以來(lái)，先后從事服裝、金融、航空旅游業(yè)銷售管理工作，多年來(lái)接觸服務(wù)的客戶群一直都是些比較中高端的中小企業(yè)主和公司管理層，始終堅(jiān)持以學(xué)書本、學(xué)社會(huì)、學(xué)優(yōu)秀的成功人士為原則，以企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)和沉淀為核心，持續(xù)提升加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。XX年4月，離開溫州七年職場(chǎng)生涯，回鄭州創(chuàng)業(yè)，后因前期準(zhǔn)備不足，結(jié)果以慘痛失敗告終。創(chuàng)業(yè)伊始所摔的跟頭給自己帶來(lái)的挫敗感是巨大的�；剜嵵輨�(chuàng)業(yè)的第一步就摔了一個(gè)跟頭，多年積蓄化為烏有�，F(xiàn)實(shí)的壓力逼得我曾經(jīng)痛苦無(wú)奈，也曾經(jīng)迷茫失措。從去年11月份開始，不斷地參加各種聚會(huì)活動(dòng)求師訪友，參加系統(tǒng)專業(yè)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，也曾配合朋友籌辦文化傳媒、培訓(xùn)咨詢公司，由于自身實(shí)力和資源的嚴(yán)重不足，現(xiàn)實(shí)困局仍然雪上加霜。當(dāng)時(shí)面臨兩個(gè)選擇，一是繼續(xù)找份自己擅長(zhǎng)的工作，眼前問(wèn)題雖能得到解決，但內(nèi)心的不安和焦慮只會(huì)加劇，讓自己更痛苦。二是重新定位規(guī)劃自己，選擇并找準(zhǔn)一條符合自己長(zhǎng)短期發(fā)展的路，完成一次新生的蛻變。后來(lái)意識(shí)到融資渠道和資金管理在整個(gè)創(chuàng)業(yè)管理過(guò)程中占據(jù)著非常重要的作用和地位，于是便下決心投入投融資領(lǐng)域。
二、四月底制定鷹之重生計(jì)劃
1資源積累期(XX年5月1日--8月31日） 四個(gè)月
立足于企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)、社團(tuán)組織資源和優(yōu)勢(shì)，專注中小企業(yè)及個(gè)人融資理財(cái)業(yè)務(wù)拓展開發(fā)，任務(wù)是積累客戶資源，目標(biāo)是做公司銷售冠軍。謹(jǐn)記格言:克己忍耐巔峰狀態(tài)
2專業(yè)知識(shí)深造（XX年9月1日--11月30日） 三個(gè)月
考取國(guó)家二級(jí)理財(cái)規(guī)劃師證書和擔(dān)保經(jīng)理人函授培訓(xùn)，專注擔(dān)保部、風(fēng)控部、法務(wù)部，任務(wù)是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，目標(biāo)是一專多能，獨(dú)擋一面。謹(jǐn)記格言：挑燈苦讀，行業(yè)交流
3自身感悟提煉（XX年12月1日--XX年2月28日）三個(gè)月
自身對(duì)投資擔(dān)保行業(yè)各職能部門業(yè)務(wù)的感悟心得加以提煉總結(jié)再拜訪求教同業(yè)高人，任務(wù)是精心深挖優(yōu)勢(shì)潛能，拜訪明師高人，目標(biāo)是能站在一個(gè)新的高度配合公司領(lǐng)導(dǎo)大力執(zhí)行推動(dòng)自己的既定目標(biāo)和計(jì)劃。謹(jǐn)記格言：虔誠(chéng)問(wèn)心，僧佛之變。
三、鷹之重生計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程
我從XX年3月27日進(jìn)入河南冠豫投資擔(dān)保有限公司任總經(jīng)理助理(綜合部經(jīng)理)一職，主要負(fù)責(zé)行政、人力資源，兼職做企劃和銷售。隨后在新浪網(wǎng)開通了自己的博客，著重于自身口碑品牌的塑造和推廣。入公司之初，就開始配合董事長(zhǎng)做河南安徽商會(huì)融資理財(cái)交流會(huì)的籌劃與準(zhǔn)備工作，主持公司第一季度工作結(jié)會(huì)議、參與了公司內(nèi)部管理框架設(shè)計(jì)（企業(yè)文化與戰(zhàn)略規(guī)劃、員工目標(biāo)管理及培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)等），后來(lái)由于行業(yè)整頓期間與高層思路意見(jiàn)有分歧，（當(dāng)時(shí)備案證和經(jīng)營(yíng)許可證拿到無(wú)望，轉(zhuǎn)型方向不明）于一個(gè)多月后來(lái)到以銀保業(yè)務(wù)為主的河南中服投資擔(dān)保有限公司。中服投資投資擔(dān)保主營(yíng)業(yè)務(wù)為銀保業(yè)務(wù)，依托于河南省服裝行業(yè)協(xié)會(huì)，股東為夢(mèng)舒雅、婭麗達(dá)、渡森、若宇等河南著名的服裝名企，在河南擔(dān)保行業(yè)的口碑和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格在業(yè)內(nèi)頗有好評(píng)，很感謝中服擔(dān)保的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，通過(guò)半年多的努力工作和學(xué)習(xí)，使我對(duì)擔(dān)保行業(yè)的了解更為清晰和深遠(yuǎn)。由于今年整個(gè)擔(dān)保行業(yè)的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，公司戰(zhàn)略重心在于河南和和紡織服裝企業(yè)公司的'籌建包裝重組上市，擔(dān)保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)于保守和被動(dòng)。全體員工的業(yè)務(wù)做得確實(shí)很不理想，但公司決策層的職業(yè)操守和經(jīng)營(yíng)理念令我非常敬佩。
四、計(jì)劃實(shí)施的反思和總結(jié)
四月份制定計(jì)劃執(zhí)行不暢的主客觀原因分析如下：
1資金不足，男人無(wú)錢則無(wú)膽。人際交往放不開，有些畏縮，不像以前的自己。（心靈枷鎖）
2心理負(fù)擔(dān)放不下，心情浮躁，沉不下心（創(chuàng)業(yè)失敗---繼續(xù)半年窮折騰----兩個(gè)兒子的撫養(yǎng)教育）
3心態(tài)管理不當(dāng)，到新公司不敢表達(dá)想法或表達(dá)方式不當(dāng)
4上無(wú)支持，下無(wú)支撐，孤掌難鳴（身體腳鐐）
5自我能力不足，又沒(méi)找到互補(bǔ)配合之人。
6行業(yè)大蕭條，一片迷茫
7原有資源不足，后期開發(fā)又沒(méi)跟上
五、鷹之重生計(jì)劃的修正（XX年1月1日----XX年1月1日）
1生活：送兒子回家上幼兒園，暫時(shí)兩年內(nèi)不能讓家庭包袱拖住后腿。
2學(xué)習(xí):（1）向以前的老同學(xué)(現(xiàn)周口郵政儲(chǔ)蓄銀行某支行行長(zhǎng))請(qǐng)教學(xué)習(xí)商業(yè)銀行信貸管理和風(fēng)險(xiǎn)控制，備考銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試；（2）向姨父學(xué)習(xí)《公司法》、《擔(dān)保法》、《物權(quán)法》《合伙企業(yè)法》、《合同法》、《證券法》等法律知識(shí)，在其指導(dǎo)下，備考律師從業(yè)資格證。（3）報(bào)名財(cái)務(wù)管理班，爭(zhēng)取當(dāng)年通過(guò)考試。
（4）堅(jiān)持自學(xué)pe運(yùn)作管理和企業(yè)管理
3工作 堅(jiān)持以銀保、民間擔(dān)保為基礎(chǔ)，專注并致力于pe、vc的實(shí)踐學(xué)習(xí)，兩年時(shí)間內(nèi)切忌不準(zhǔn)改變?cè)瓌t
4社交
1堅(jiān)持并完善博客營(yíng)銷輔以其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段
2走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)、留下來(lái)
以cc鹽業(yè)投資擔(dān)保公司、cc投融資沙龍為依托，走出去拜訪各大企業(yè)商會(huì)、協(xié)會(huì)、沙龍、俱樂(lè)部，主動(dòng)結(jié)交若干個(gè)金融、商界、管理咨詢、各行政職能部門等志同道合、資源互補(bǔ)、利益共享、長(zhǎng)期合作的朋友組成cc投融資沙龍的第一固定方陣，塑造并提升平臺(tái)形象，吸引更多的資源合作者走進(jìn)來(lái)。最終通過(guò)群策群力苦心經(jīng)營(yíng)留下來(lái)的都會(huì)是公司一筆不小的源源不斷的財(cái)富。
5資金和資源支持
�。�1）尋求公司支持
(2) 尋求同業(yè)異業(yè)朋友聯(lián)手合作
(3) 溝通家庭不拖后腿
(4) 努力賺錢，以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)
六、在投資擔(dān)保行業(yè)的目標(biāo)和重新定位
隨著在擔(dān)保行業(yè)工作學(xué)習(xí)中觀察思索的加深，對(duì)自己在這個(gè)行業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和定位日漸清晰，于是根據(jù)自己的興趣特長(zhǎng)與行業(yè)發(fā)展規(guī)律制定出自己的職業(yè)目標(biāo)和定位。
使命和愿景：為中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者管理運(yùn)營(yíng)與投融資量身訂做最佳解決方案
專注領(lǐng)域：長(zhǎng)期專注并致力于擔(dān)保/pe/vc的實(shí)踐學(xué)習(xí)
指導(dǎo)思想：專注專業(yè)專心融資融知融智讀書讀人讀事立功立德立言
IT行業(yè)年工作總結(jié) 篇5
開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓企業(yè)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、20xx年銷售情況
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的海爾牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷售部定下700萬(wàn)元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額760萬(wàn)元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率 98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要�！肮び破涫�，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷售人員是在青島市精英科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的`專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
IT行業(yè)年工作總結(jié) 篇6
20xx年即將過(guò)去，我作為xx車間的一名員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)所交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提升。
一、20xx年主要工作內(nèi)容如下
1深入學(xué)習(xí)政治理論，堅(jiān)定政治立場(chǎng)，愛(ài)崗敬業(yè)、拼搏奉獻(xiàn)；在自身政治修養(yǎng)上，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。所以我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。本人認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論。在工作中，我按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措的要求，在工作中愛(ài)崗敬業(yè)、拼搏奉獻(xiàn)，以建設(shè)先鋒型煉化企業(yè)為目的，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。使自己無(wú)論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提升。
2增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，落實(shí)崗位責(zé)任，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策，實(shí)現(xiàn)安全、平穩(wěn)、均衡、高效生產(chǎn)；為實(shí)現(xiàn)建設(shè)先鋒性煉化企業(yè)，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵章守紀(jì),一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，主動(dòng)利用自身的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，合理合法處理好一切工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好基礎(chǔ)工作，準(zhǔn)確、即時(shí)、完整、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作任務(wù)執(zhí)行完成情況，除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。
3積極參與HSE體系試點(diǎn)建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)措施；我以“增強(qiáng)安全意識(shí)，增強(qiáng)安全教育，強(qiáng)力推行各種安全制度，增強(qiáng)各種安全檢查，消除各種安全隱患，確保安全生產(chǎn)”的安全生產(chǎn)管理方針為指導(dǎo)思想，以以往各單位出現(xiàn)的典型事故為治理重點(diǎn)積極配合領(lǐng)導(dǎo)抓好安全生產(chǎn)，做好安全檢查，重點(diǎn)治理、消除各類安全隱患，以確保安全生產(chǎn)。
積極實(shí)行安全經(jīng)驗(yàn)分享，認(rèn)真做好交通安全教育工作，認(rèn)真檢查施工現(xiàn)場(chǎng)安全，標(biāo)注安全警示牌，利用領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì)認(rèn)真完成防火防爆消防安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，針對(duì)本車間的安全制度、安全知識(shí)，提升自我防護(hù)意識(shí)。我也利用日常檢查、值夜班等機(jī)會(huì)與主任、班長(zhǎng)深入探討，即時(shí)了解并學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志展開安全生產(chǎn)的辦法。
4自覺(jué)適合公司發(fā)展，增強(qiáng)崗位知識(shí)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，持續(xù)提升自身素質(zhì)，圓滿完成崗位工作任務(wù)；為適合公司發(fā)展，建設(shè)先鋒型煉化企業(yè)，應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，我參加三級(jí)壓力容器培訓(xùn)并取得從業(yè)資格證書，全面了解掌握裝置的操作及問(wèn)題處理方法，為正常生產(chǎn)做準(zhǔn)備。無(wú)論平時(shí)工作是否繁忙，我都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)，積極為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
5自覺(jué)遵守規(guī)章制度，自覺(jué)遵守職業(yè)道德；沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎(chǔ)。我以xx六大禁令以及企業(yè)規(guī)章制度手冊(cè)為準(zhǔn)則，認(rèn)真貫徹遵守執(zhí)行。
二、存有不足
一年來(lái)的工作存有一些不足，主要是思想解放水準(zhǔn)還不夠，組織、溝通水平上還略有欠缺，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差別，需要時(shí)間學(xué)習(xí)，再有，工作中不夠大膽，要在持續(xù)的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法，持續(xù)創(chuàng)新完善。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
三、明年工作計(jì)劃
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提升自身素質(zhì)及工作水平，盡職、盡責(zé)、盡快地完成本職工作。
2、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適合各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
3、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。增強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提升學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。
4、當(dāng)好助手。
對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，即時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的任務(wù)。
總之，一年來(lái)，我做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但離要求有一定的差距，我將持續(xù)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀點(diǎn)，提升各方面的工作水平。緊緊圍繞公司的中心工作，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
銷售行業(yè)年工作總結(jié)3
xx年已經(jīng)過(guò)去了，在這一年中，我對(duì)化工行業(yè)及行業(yè)客戶有了更深的了解。走訪客戶的過(guò)程，使我明晰了上下游單位的生產(chǎn)需求、職務(wù)架構(gòu)、采購(gòu)方式；獨(dú)立負(fù)責(zé)發(fā)貨運(yùn)輸協(xié)調(diào)的工作提高了我的應(yīng)變能力，也讓我對(duì)公司業(yè)務(wù)有了更深層次的了解。
為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務(wù)，綜合自身情況，我的總結(jié)如下：
一、銷售業(yè)績(jī)
今年，市場(chǎng)部在單經(jīng)理帶領(lǐng)下，實(shí)現(xiàn)了銷售收入39，193，795.1元。實(shí)現(xiàn)毛利3，682，866.81元，完成銷售利潤(rùn)目標(biāo)。公司業(yè)務(wù)較去年有了較大發(fā)展，在穩(wěn)定核心客戶同時(shí)開發(fā)了部分新用戶，并取得了較好成績(jī)。
二、業(yè)績(jī)分析
1、今年，公司的制度進(jìn)一步完善，銷售政策明確。能及時(shí)召開銷售會(huì)議，讓我們?nèi)w都對(duì)銷售目標(biāo)和政策了然于胸。我清楚地知道工作方向和重心，從而積極投入業(yè)務(wù)工作中去。
2、我們今年加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)客戶的維系，盡全力滿足客戶的要求。積極主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)單位，形成良好的溝通，促進(jìn)的銷售工作的開展。
3、今年公司制定了新的目標(biāo)責(zé)任書，既給我們以責(zé)任和標(biāo)的，也給了我們經(jīng)濟(jì)激勵(lì)和動(dòng)力。
三、工作內(nèi)容與收獲
我今年在完成銷售常規(guī)任務(wù)的情況下，主要負(fù)責(zé)了協(xié)調(diào)發(fā)貨、運(yùn)輸保障、票據(jù)催收、客戶信息收集的工作。本年度我完成了37個(gè)批次，9148噸硝酸銨的運(yùn)輸。從聯(lián)系貨運(yùn)部到提交手續(xù)，裝貨發(fā)車我基本做到全程在場(chǎng)監(jiān)管。并及時(shí)收集貨運(yùn)司機(jī)運(yùn)輸情況，客戶到貨情況。
全年未發(fā)生拖欠或失誤，用戶的贊譽(yù)使我倍感欣慰。在一年的工作中，我掌握了許多物流供需信息，并用它為公司服務(wù)，保證我公司使用的物流報(bào)價(jià)始終處于同市場(chǎng)最低水平。節(jié)省了運(yùn)營(yíng)成本，也讓我學(xué)到很多知識(shí)。在我主要負(fù)責(zé)的興化—新疆江陽(yáng)業(yè)務(wù)中，三方合作愉快，能及時(shí)取回進(jìn)項(xiàng)票據(jù)，開出銷項(xiàng)票據(jù)。通過(guò)自己的努力及與其他部門的配合，我做到了貨物，債務(wù)，費(fèi)用清晰明了，完成了公司對(duì)我的要求，也提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四、來(lái)年工作的'大體安排和規(guī)劃：
20xx年是新的一年，也是新的開始。我也應(yīng)公司要求準(zhǔn)備接受新的挑戰(zhàn)，會(huì)有相應(yīng)的任務(wù)劃分，面臨著更多的考核。銷售人員的一言一行代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。我將深入了解產(chǎn)品信息，客戶信息，行業(yè)情況還有周邊知識(shí)，以提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。根據(jù)自己的具體情況，做到以下幾點(diǎn)：
1、學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)
接下來(lái)的工作中必須要大量學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，收集相關(guān)情報(bào)，適應(yīng)不斷發(fā)展變化的市場(chǎng)。同時(shí)也因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕苍陔S時(shí)代的變化而不斷改變，要做好這份工作，就要多方咨詢，多點(diǎn)求索，掌握更多信息。
2、勤于溝通
經(jīng)常與客戶溝通有助于提高企業(yè)形象，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，掌握客戶需要。這是我著手銷售工作后的認(rèn)識(shí)。電話溝通對(duì)于維系客戶是最方便實(shí)用的手段，我會(huì)將今年所學(xué)知識(shí)運(yùn)用起來(lái)，勤于了解交流。對(duì)于有意的客戶我會(huì)申請(qǐng)安排出差拜訪，盡最大能力拓展客戶。
3、鞏固客戶
在明年的銷售工作中，我將開拓新的用戶視為工作期望。同時(shí)我也將努力做好現(xiàn)有客戶的維系工作。目前公司的所有客戶，相關(guān)聯(lián)系人我都有較好的聯(lián)絡(luò)。我今后也將一如既往培養(yǎng)信任感，增加認(rèn)知度。更好的服務(wù)客戶，保障公司的穩(wěn)定發(fā)展。
我認(rèn)為：作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力，同時(shí)要做到勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。對(duì)于本職工作和部門領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事，我都將認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)辦理，不拖延、不敷衍。希望自己在今后的工作中，能夠突破、完善自己。也很感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助，也感謝公司提供的這么好的一個(gè)平臺(tái)，所以一定不負(fù)眾望，努力干好銷售工作。
IT行業(yè)年工作總結(jié) 篇7
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼這一年又將過(guò)去，盡管受到金融危機(jī)的影響，但我們部門，我們小組卻是相當(dāng)辛苦的一年，就感覺(jué)從年頭馬不停蹄地忙到了年尾。業(yè)務(wù)開發(fā)，技術(shù)能力。以下總結(jié)下這一年中工作的情況。談?wù)劷?jīng)驗(yàn)感想，說(shuō)說(shuō)得失。
【門禁系統(tǒng)】
年初辦公室來(lái)安裝了門禁系統(tǒng)，我也折騰了幾個(gè)來(lái)回。主要是新的門禁系統(tǒng)跟我們舊的打卡系統(tǒng)的共存問(wèn)題。我建議門禁系統(tǒng)僅僅使用它的門禁功能，不使用他附帶的考勤功能，以免產(chǎn)生系統(tǒng)移植等額外開發(fā)開銷問(wèn)題。幸虧我記錄了老的考勤系統(tǒng)的引腳接線，門禁系統(tǒng)的安裝者沒(méi)有接好老的考勤系統(tǒng)的接線，導(dǎo)致老的考勤系統(tǒng)無(wú)法使用。
【視頻設(shè)備】
隨后日方提供了Web會(huì)議系統(tǒng)，為軟件園開TV會(huì)議提供了方便，不用來(lái)回奔襲了。Web會(huì)議需要的硬件的采購(gòu)任務(wù)交給了我。經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選選購(gòu)了價(jià)廉物美的設(shè)備。在Web會(huì)議的調(diào)試上也費(fèi)了周折，起初的幾次應(yīng)該是由于設(shè)置原因?qū)е赂辗降穆?lián)絡(luò)中回音過(guò)大，影響會(huì)議效果。
【數(shù)據(jù)庫(kù)講解】
期間有幸給學(xué)生們講過(guò)一次數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝課程。把常用到的sql server數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝，以及oracle的安裝作了演示和簡(jiǎn)單講解。在講授的過(guò)程自己也有些許領(lǐng)悟。
【軟件站】
心里最大的一塊石頭要算軟件站了。這個(gè)任務(wù)可以算是上一年的計(jì)劃，一直都沒(méi)有得以實(shí)施，在*老師的敦促下決定一定要把這個(gè)網(wǎng)站弄出來(lái)。一方面現(xiàn)在服務(wù)器的資料越來(lái)越多，資料都比較分散。新人裝機(jī)沒(méi)有一個(gè)指導(dǎo)很難找到要裝的東西在哪里。老人裝軟件等也很難找，非常有必要有這么一個(gè)導(dǎo)航，至少是個(gè)方便的列表告訴大家急需的軟件在哪里。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的奮斗，這個(gè)網(wǎng)站終于“猶抱琵琶半遮面”。
【新人培訓(xùn)】
今年的新人培訓(xùn)我依然是培訓(xùn)的.擔(dān)當(dāng)者，感受頗多，有自己的感受，也有對(duì)新人的想法。總體說(shuō)來(lái)是很累的，一方面我擔(dān)當(dāng)一塊的培訓(xùn)由早年的一周延長(zhǎng)到兩周，時(shí)間內(nèi)容都增加了。并且放棄了很多休息時(shí)間來(lái)關(guān)心下新人。自我覺(jué)得應(yīng)該是講的比以往都詳細(xì)。于是感慨來(lái)了，新人是公司的后備力量，我們培訓(xùn)的責(zé)任更加重大。新人很注重第一感覺(jué)，倘若教的不對(duì)，錯(cuò)了，很容易這錯(cuò)誤的信息便先入為主。我最大的感覺(jué)是，有的知識(shí)點(diǎn)講過(guò)了，解釋過(guò)了，舉例子了，演示了，好了，問(wèn)了都說(shuō)懂了。立即過(guò)一會(huì)兒再來(lái)問(wèn)下馬上又說(shuō)不會(huì)了。
【服務(wù)器配置】
今年我依然是部門這里的服務(wù)器總負(fù)責(zé)。自從服務(wù)器越來(lái)越多，測(cè)試用的，數(shù)據(jù)的，功能的等等服務(wù)器越來(lái)越多。對(duì)服務(wù)器的統(tǒng)籌管理尤為重要。服務(wù)器一出問(wèn)題，好了大家手頭的工作全部都會(huì)中斷。重中之重啊!服務(wù)器多，管理維護(hù)也帶來(lái)壓力，所以在討論研究之后，各組的服務(wù)器由各小組出人維護(hù)負(fù)責(zé)，我總負(fù)責(zé)及擔(dān)當(dāng)本組的服務(wù)器維護(hù)更新備份任務(wù)。一年來(lái)相安無(wú)事。
【上網(wǎng)權(quán)限】
今年對(duì)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)了管理，特別對(duì)外網(wǎng)的訪問(wèn)進(jìn)行了一系列的措施。我覺(jué)得效果還是有的，杜絕了員工上班時(shí)間上無(wú)關(guān)緊要網(wǎng)站，提高了工作效率。我對(duì)上網(wǎng)權(quán)限的管理進(jìn)行了實(shí)施。對(duì)誰(shuí)要開通網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行文檔化地登記，定時(shí)開通關(guān)閉，做好記錄。
【申請(qǐng)服務(wù)器資料】
以上說(shuō)到服務(wù)器越來(lái)越多，但是總的來(lái)說(shuō)服務(wù)器多歸多，也都有相應(yīng)的用處。有ap服務(wù)器，db數(shù)據(jù)服務(wù)器，文件服務(wù)器，打印服務(wù)器等等，還有各個(gè)小組用的服務(wù)器。基本都做到專機(jī)專用，盡量讓一些功能空閑的服務(wù)器多做一些功能服務(wù)。
【公共上網(wǎng)機(jī)】
由于加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)管理，上網(wǎng)的權(quán)限受到到限制，則有必要開辟公共上網(wǎng)區(qū)域。起初設(shè)置了1-2臺(tái)，我安裝部署了公共上網(wǎng)，且尋找了一些管理軟件。日后公共上網(wǎng)機(jī)還是較少，又將一臺(tái)空閑的機(jī)器進(jìn)行了維護(hù)作為公共上網(wǎng)機(jī)。由于這些機(jī)器都是比較老的機(jī)器，非常容易死機(jī)，我得不時(shí)地關(guān)注他們，有的要拆拆弄弄的，有的則要換電源，換風(fēng)扇換內(nèi)存等等。感覺(jué)兼職了一份IT機(jī)器維護(hù)的職責(zé)。
【AP新服務(wù)器】
公司給員工升級(jí)換代舊的開發(fā)機(jī)器，多出的一臺(tái)新的機(jī)器，我建議做ap服務(wù)器，因?yàn)閍p服務(wù)器使用的人多，負(fù)荷量大，最好不再使用老的舊的總是死機(jī)的服務(wù)器。所以我也常常加班加點(diǎn)對(duì)更換了新的機(jī)器做ap服務(wù)器，還有軟件的安裝環(huán)境的配置，數(shù)據(jù)的移植等等很多瑣碎的事情暫且不表。來(lái)年希望找個(gè)時(shí)間把db1的數(shù)據(jù)服務(wù)器也換成新的機(jī)器�，F(xiàn)在已經(jīng)常常死機(jī)了。
團(tuán)隊(duì)合作，交流協(xié)調(diào)
團(tuán)隊(duì)離不開互助合作，又過(guò)了一年大家又長(zhǎng)了一歲。更加的成熟，愈發(fā)的睿智。對(duì)人更多了一份寬容，對(duì)事更多了一份忍耐。希望熱烈激烈討論的場(chǎng)景繼續(xù)下去，哪怕整個(gè)面紅脖子粗，不管結(jié)果如何，那是大家都彼此投入了用心了。有的時(shí)候常想，到底什么樣是合格呢?什么樣是完美?姑且不論完美，說(shuō)說(shuō)合格，或者講坦蕩。常覺(jué)得事情真真正正用心了，對(duì)待了，在力所能及的范圍內(nèi)發(fā)揮了自己最大的能量，bug永遠(yuǎn)測(cè)不完，程序永遠(yuǎn)沒(méi)有完美。至少自己對(duì)得起自己的責(zé)任心，不存在僥幸逃避心態(tài)做好這件事情，品質(zhì)之外道義上未嘗不是可以了。
以上就是我工作情況的總結(jié)。有不當(dāng)之處，還請(qǐng)批評(píng)指正。謝謝大家!
IT行業(yè)年工作總結(jié) 篇8
這段經(jīng)歷是悲傷的，也是快樂(lè)的，畢竟創(chuàng)業(yè)是充滿激情的，想著自己以后可以不再給人打工了，可以給自己打工了，一個(gè)程序員寫了很多年的程序之后，能夠有機(jī)會(huì)給自己寫程序，現(xiàn)在想著都是興奮的，心情久久不能平靜。
創(chuàng)業(yè)的那個(gè)項(xiàng)目是我自己帶隊(duì)開發(fā)出來(lái)的一個(gè)大型的物流信息平臺(tái)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)都是我一手帶出來(lái)的，每個(gè)人都有自己的技術(shù)特色，有的擅長(zhǎng)客戶端展現(xiàn)，有的擅長(zhǎng)后臺(tái)業(yè)務(wù)邏輯，有的則對(duì)總體架構(gòu)把握很好，我認(rèn)為這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)配合很好的團(tuán)隊(duì);我們的運(yùn)營(yíng)模式是物流管理軟件+物流電子商務(wù)+GPS在線運(yùn)營(yíng)平臺(tái)一起運(yùn)營(yíng)。該項(xiàng)目的贏利模式主要是：物流會(huì)員費(fèi)，物流管理軟件租用費(fèi)和GPS運(yùn)營(yíng)月租用費(fèi)。經(jīng)營(yíng)模式以物流電子商務(wù)：車配貨，貨配車，找司機(jī)來(lái)吸引人氣，發(fā)展物流會(huì)員;以我們久經(jīng)考驗(yàn)的物流管理軟件平臺(tái)來(lái)吸引物流企業(yè)加盟試用我們的平臺(tái)和使用我們的軟件，另外發(fā)展GPS用戶接入我們的GPS在線運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，收取月租費(fèi)。直到現(xiàn)在，我一直堅(jiān)信這種模式是可以成功的。
市場(chǎng)主要以物流協(xié)會(huì)作為支點(diǎn)，因?yàn)槲锪鲄f(xié)會(huì)有很多會(huì)員企業(yè)，協(xié)會(huì)有一定的號(hào)召力，開始的階段，我們的.合作是很愉快的，甚至談到在當(dāng)?shù)爻闪⒎止镜氖虑榱�。但是后�?lái)發(fā)生的一些事情，讓所有的事情不可控制，我現(xiàn)在想想應(yīng)該是選錯(cuò)運(yùn)作這個(gè)項(xiàng)目的公司了。我開始聯(lián)系這個(gè)物流協(xié)會(huì)的時(shí)候，我是以我之前的那家公司名義的，應(yīng)該是借了這家公司的名氣打動(dòng)了這個(gè)協(xié)會(huì)的秘書長(zhǎng)，我之前的那家公司在廣州乃至全國(guó)是有一定的知名度，但是正式運(yùn)作這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，這家公司面臨跨臺(tái)，所以我和一個(gè)私人投資者和另外一個(gè)公司的老板一起成立了一家公司來(lái)運(yùn)作這個(gè)項(xiàng)目，但是沒(méi)有想到這個(gè)物流協(xié)會(huì)的秘書長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)我們更換了運(yùn)作這個(gè)項(xiàng)目的公司，他們就顯得十分不信任了，并且逐漸終止了一些本來(lái)就基本確定下來(lái)的合作項(xiàng)目，并且給他們的會(huì)員企業(yè)發(fā)通知讓他們不和我們合作，當(dāng)時(shí)真是欲苦無(wú)淚啊。
失去物流協(xié)會(huì)的支持，我轉(zhuǎn)而自己尋找市場(chǎng)，但是投資人覺(jué)得這個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該是失敗了，故而把已經(jīng)投入的資金全部撤走，失去資金的支持，我自己和另外一個(gè)老板獨(dú)立支撐，但是我們錢都不多，支持不了多久，而且這個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)模式需要一定時(shí)間來(lái)支持和培育，沒(méi)有足夠的資金，這個(gè)模式是成功不了的，于是我和另外一個(gè)老板決定終止這個(gè)項(xiàng)目，就這樣，從新公司成立到解散，共經(jīng)歷了半年時(shí)間，我的信心也是落到了低谷。
當(dāng)時(shí)是失落的，人可以跟其他的任何東西爭(zhēng)，但人不能跟命爭(zhēng)，我寫下如下的文字：曾經(jīng)的壯志豪情，一腔熱血，慢慢的化為泡影。激情過(guò)后，是冷靜，是恐慌，是無(wú)奈。生活還要繼續(xù)，前進(jìn)的帆折了，勇氣和志向不能折。動(dòng)力是什么，是教訓(xùn)，是挫折后的新的勇氣，那才是最寶貴的。
后來(lái)我總結(jié)這次創(chuàng)業(yè)失敗的主要原因
1.沒(méi)有選擇好運(yùn)作項(xiàng)目的公司和合作伙伴，公司知名度不高，高層里本來(lái)是三個(gè)人，但是實(shí)際上卻只有我一個(gè)人在打拼，我知道我能和他們互補(bǔ)，但是我還是缺乏市場(chǎng)開拓的能力，技術(shù)我完全可以做好，但是一腳踢的事實(shí)逼我必須全面兼顧，太多的事情讓我太累，無(wú)法一一的做起來(lái),結(jié)果是一件事情都沒(méi)有做好。
2.我自己對(duì)困難的估計(jì)不足，運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)是很大的，公司整體預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的能力有限，而且市場(chǎng)本身的根基不好，就像房子沒(méi)有打好地基，很容易倒塌。
3.沒(méi)有核心領(lǐng)導(dǎo)人(即使有也是一個(gè)擺設(shè)，當(dāng)時(shí)是另外一個(gè)老板當(dāng)總經(jīng)理)，也沒(méi)有可靠的資金支持，在要錢沒(méi)錢要人沒(méi)人的情況下很多工作無(wú)法展開，總之事情很難展開,公司的帳本一直都是在支出，支出。沒(méi)有收入，一個(gè)公司是支撐不了個(gè)月的。
IT行業(yè)年工作總結(jié) 篇9
金融銷售年度工作總結(jié)怎么寫?
1、情況概述
客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績(jī),要用數(shù)據(jù)說(shuō)話。
比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長(zhǎng)率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少，完成利潤(rùn)多少。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(zhǎng)了多少，產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少，是提高還是降低了。
2、簡(jiǎn)要分析
針對(duì)上述的事實(shí)(數(shù)據(jù))，簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說(shuō)明
若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn), 可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題，需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，要找出問(wèn)題的.根本性原因，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
注意銷售數(shù)據(jù)分析：
運(yùn)用科學(xué)、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)說(shuō)話，做到有理有據(jù)，簡(jiǎn)潔、真實(shí)、有效，體現(xiàn)運(yùn)用科學(xué)數(shù)據(jù),把握市場(chǎng)機(jī)遇的能力。
1)區(qū)域總體數(shù)據(jù)分析：作為大區(qū)經(jīng)理應(yīng)該通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)分析，體現(xiàn)你的大區(qū)全局思維與管理(有與競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售對(duì)比數(shù)據(jù))。
2)管轄省級(jí)數(shù)據(jù)分析：具體到每個(gè)省、地市數(shù)據(jù)分析，能夠反映你了解掌握各區(qū)域，市場(chǎng)的市場(chǎng)與銷售情況(有與競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售對(duì)比數(shù)據(jù))。
3)品牌、品類數(shù)據(jù)分析：通過(guò)品牌、品類數(shù)據(jù)分析，能夠反映你了解掌握各品牌、品類銷售比例、市場(chǎng)占有率、投入與產(chǎn)出比等。
4)終端銷售數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)說(shuō)話，能夠反映你了解掌握各終端銷售與經(jīng)營(yíng)情況(有與競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售對(duì)比數(shù)據(jù))。
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