游戲工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，不如我們來制定一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編收集整理的游戲工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
游戲工作總結(jié) 篇1
本學期，區(qū)域活動中，我們開設了如下一些活動區(qū)：數(shù)學區(qū)、科學區(qū)、棋類區(qū)、手工活動區(qū)、生活區(qū)、角色游戲區(qū)、DIY等。
在區(qū)域活動中，材料的投放是相當重要的，直接關(guān)系著活動的開展。所以，我們在材料的投放上做到以下幾點：一是與主題活動或教學活動的開展同步，有時作為主題活動的先行軍，有時作為主題活動結(jié)束后的延續(xù)。二是讓幼兒一起來收集材料。如棋類區(qū)里，我們除了放上象棋外，我們還請小朋友從家中帶來了各種各樣的棋，這一來，即能找到同伴下棋又能相互學習，掌握了好幾種棋的規(guī)則。幼兒更感到與同伴一起游戲的快樂。再如一些廢舊材料，象喜糖盒、絲帶之類的東西放在百寶箱里，在手工區(qū)制作圣誕禮物、卡片、名片時都成了寶貝。還有曾在被人冷落的圖書館也因為有了大家?guī)淼母鞣N好看的童話書、走迷宮書而變得熱鬧起來，有的幼兒一大早就趕過來看書，養(yǎng)成了良好的閱讀習慣。
角色區(qū)一直是幼兒最喜歡的區(qū)域游戲之一，本學期我們著重角色區(qū)的觀察與指導。在游戲中我們主要是對幼兒進行語言表達能力的培養(yǎng)，保證幼兒在游戲中的`自主性得以發(fā)揮，還能促進幼兒在游戲中學習能力的提高。例如：在活動初，我們了解到奶茶鋪的交往是單向交流較多，去的顧客特別少。于是我們和幼兒一起找原因，尋求解決方法，利用做廣告宣傳，完善奶茶鋪的環(huán)境、服務態(tài)度與等待時間，在后來開展的游戲中我們驚喜地發(fā)現(xiàn)奶茶鋪里是顧客盈門，幼兒的交往增多了。
在平時，我們還扮演配角來參與到游戲當中。例如，幼兒在玩小菜場游戲時“營業(yè)員”和“顧客”都很正常地進行業(yè)務往來，
教師可以扮演“顧客”介入到中間去，巧妙引導孩子提升游戲技巧。又如，有一幼兒鉆在用紙箱做的出租車里面，想玩出租車的游戲，但就是沒有“旅客”游戲無法進行，教師扮作“旅客”加入進去，并告訴幼兒我要到天安門去，找誰買票，這名孩子趕緊找來伙伴，扮作售票員，開始玩了起來。教師和幼兒都感覺玩得很快樂時，教師就隱退了。在一邊靜心觀察，關(guān)鍵時刻再登場，當幼兒的游戲只是在一個層面上進行時，教師要引導幼兒向游戲的高級水平發(fā)展，例如，娃娃家里有人正在切菜，教師走過去問：“你做什么菜？”幼兒想了想說：“炒菠菜�！苯處熡謫枺骸澳銈冇腥嗽谧鲲垎�？”幼兒聽后恍然大悟，連忙對另一幼兒說：“你快做飯吧，等一下，飯和菜要一起吃�！眱捎變河赏瑫r切菜變?yōu)橐蝗饲胁艘蝗俗鲲�，他們心中確立了共同的目標：“開飯”并且知道飯和菜是要一起上的。從而使該項游戲由平行游戲轉(zhuǎn)化成聯(lián)合游戲。
DIY是近年來很時髦的一個新詞語。DIY即DO IT YOURSELF的開頭字母縮寫，意思就是自己動手。我們在開設此活動區(qū)中，根據(jù)《幼兒園教育指導綱要》中所說的“指導幼兒自主選擇身邊的物品或廢舊材料制作玩具、手工藝品等美化自己的生活或開展其他活動”。大班幼兒動手能力強，生活經(jīng)驗豐富，敢于與同伴交流溝通，初步具有較強的解決能力和探索欲望。所以我們在DIY設立了沙畫、陶塑、制作紙盆等活動，充分讓幼兒從思想到行為上真正地實現(xiàn)自主性。讓幼
兒在“快樂的DIY”中其自主性、創(chuàng)造能力可以得到很好的發(fā)揮。
游戲工作總結(jié) 篇2
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼一個學期又將結(jié)束.我就這一學期班主任工作作如下總結(jié).一,學會正確關(guān)愛,營造溫馨班級一個班,關(guān)起門來就是一個大家庭.如果,這個大家庭中的每一個同學都如兄弟姐妹般互相關(guān)心著,幫助著,照顧著,鼓舞著,那么他便是溫馨的,溫暖的.那么我是如何努力來營造一個溫馨的班級的呢
1,偏愛后進生在班級管理中,我努力將自己與人為善的愛心和班集體普遍的友愛傾注給后進生,給他們以更多的關(guān)注,更多的投入.在班集體中,我總精心營造一種平等,和諧,友愛的氣氛,讓他們體驗集體的溫暖和同學間的友誼,讓他們感受到自己在班上有一席之地.大膽吸收這些后進生參與班級管理,讓他們在管理中克服自身不良的行為習慣.我們班們班有好幾個很有特點的后進生,他們有的特愛說話,有的特別愛動,有的很少能靜下心來學習,有的愛看小人書和小說之類等等,據(jù)了解他們都是因為以前得不到老師的注意而越來越差,但他們有一點令我很高興,那就是他們心中還有自己的大學夢,并且還有些管理和組織能力還不錯,所以我都給他們帶上干部的名銜,平時多爭取時間接近他們,幫助他們恢復昨日的自信,不斷在學習和生活中鼓勵他們,時間證明我的做法取得很好的效果.
2,嚴愛優(yōu)等生.優(yōu)等生,誰都愛他們.也正因為如此,優(yōu)等生的缺點往往容易被忽視,掩蓋,被原諒,袒護.但小的缺點也會造成大的隱患,對這類學生,我從不寵壞他們,更不遷就他們.時時提醒他們做學問得先做人,做一個正直的人,熱情的人,向上的人.優(yōu)生不單純是學業(yè)要優(yōu),更重要的是人品要優(yōu),心胸要廣,心理要健康.成天被人贊譽的學生,只能在理智深沉的愛之中,嚴格要求,警鐘常敲,才能克服自身的弱點,揚起風帆前進.
3,博愛中等生中等生往往是一個班中容易忽略的群體,他們有比較穩(wěn)定的心理狀態(tài),他們既不像優(yōu)等生那樣容易產(chǎn)生優(yōu)越感,也不像后進生那樣容易自暴自棄.他們是班級體的一面鏡子,他們希望老師重視他們,但又害怕拋頭露面.對這類學生我掌握他們的心理特點,調(diào)動他們的積極因素,正確對待他們的反復,始終如一地尊重,理解,信任他們.比如,我們班的張城超,他學習成績一般,但很關(guān)心集體,家里是賣花的,說起花,他便頭頭是道,我就讓他當花卉栽培員.在他的精心護理下,如今教室里的小桃樹已長滿了櫻桃般大小的'小桃子.
二,實施自我管理,培養(yǎng)管理能力.班級常規(guī)管理是一項整體的育人工程.把學生的積極因素調(diào)動起來,才能形成合力,共同構(gòu)筑學生自我管理機制.因此,我想方設法構(gòu)建學生自我管理體制,為學生設置多種崗位,讓每個學生都有機會上崗施政,有服務同學,鍛煉自己,表現(xiàn)自己,提高自己的機會.當然,班規(guī)的具體內(nèi)容每學期都根據(jù)班級的實際和學校的要求,及時地做出適當?shù)恼{(diào)整,使班規(guī)跟上學生,班級的變化,不斷提高要求,引導學生的行為和品德向更高的層次發(fā)展,促使學生通過自我教育,自我調(diào)整而不斷成長.
1,建立值日班長制.按學號輪流來當值日班長,班中的事由值日班長全權(quán)負責,常務班長協(xié)助工作.值日班長負責檢查當天的衛(wèi)生,紀律,督促每一位同學做好自己的份內(nèi)事,檢查班干部的工作情況.這樣極大地激發(fā)了學生的主動性,培養(yǎng)了他們的才能,班組的自我管理得到了加強,班集體內(nèi)部也日趨團結(jié).
2,民主改選班干部.為了使更多的學生有當干部的機會,讓每一個學生都相信我能行.同時也能時時督促班干部把事情做好.我采取干部定期輪換制的方法.班干部從同學中間選舉產(chǎn)生.由學生自我推薦作競選演講,再由學生無記名投票,民主選舉,組建班委會.這樣既可以給更多的學生提供鍛煉的機會,又有利于學生干部擺正個人和集體的位置,正確處理個人與集體的關(guān)系.班干部的職責是協(xié)助值日班長管理班級,負責文娛,體育,勞動,學習等各方面的工作,并記錄工作情況.
3,事事落實到個人.明確每位學生在班級中的位置和責任,使學生體會到自身的價值和尊嚴.為調(diào)動每一個學生的積極性,就要使每一位學生都可以在班級中找到一個合適的位置,擔負一項具體的工作,人人都為集體作貢獻,人人都意識到自己是班集體中不可缺少的一員.我在班級管理中建立起了一套事事有人干,人人有事干的制度.它包括班干部管理制度,值日生管理制度和任務承包責任制度.在這種廣泛的參與過程中,使學生在集體中找到自己的位置,覺察到自己的利益所在,從而形成責任意識.
三,塑造自身形象,贏得學生信賴.孔子早在兩千年前就說過:其身正,不令而行;其身不正,雖令不從.因此我努力做到以下兩點:
1,好學上進,不辜負學生教好書是育好人的前提.同時,班主任日常表現(xiàn)出來的事業(yè)心和忘我工作精神,也能給學生以極強的示范作用和影響,從而轉(zhuǎn)化為特殊的感召力.因此,我不斷地給自己充電,參加中文函授,參加計算機考試,認真鉆研教材,努力讓學生喜歡上課,喜歡學習.
2,尊重學生,不遠離學生.俗話說:嚴是愛,松是害,不教不管會變壞.我努力做到真心愛護我的學生,嚴格要求他們,但是是在充分尊重學生的基礎上嚴格要求的.班主任工作精心而又繁瑣,他是在廣闊的心靈世界中播種耕耘的職業(yè).在今后的教育生涯中,我將用我的青春繼續(xù)耕耘屬于我們的那片園地.我無悔,我高興,因為我是一個班主任.
游戲工作總結(jié) 篇3
生成活動是根據(jù)幼兒的生活經(jīng)驗和興趣需要來確定活動的主題，并以該主題為中心加以擴散，鼓勵幼兒與環(huán)境發(fā)生有意義的互動，讓幼兒通過自己的探索進行學習的過程。這一過程具有高度的動態(tài)性、靈活性和開放性。教師可以在教育活動過程中根據(jù)幼兒的興趣和需要隨時調(diào)整目標，并將這種目標轉(zhuǎn)化成幼兒學習的內(nèi)在動機，激發(fā)幼兒更主動、更自由地去參與活動并進行積極的探索、創(chuàng)造，以促進能力的形成和個性的發(fā)展。通過實踐，發(fā)現(xiàn)在自主性游戲中體現(xiàn)生成活動很好地符合了它動態(tài)性、靈活性和開放性的特點。因為游戲是也一種基于個體內(nèi)在需要的自發(fā)自主性活動，如果游戲時的內(nèi)在需要正好與生成活動中孩子的內(nèi)在需要一致，那就能使自主性游戲與生成活動有效結(jié)合，并成為促進幼兒全面、和諧、可持續(xù)發(fā)展的一種活動形式。
下面就簡單談談在工作中我是如何將生成活動與自主性游戲有機融合的一些做法。
一、讓自主性游戲成為生成主題活動得以延伸的途徑。
在主題背景下，幼兒生成的點比較多，興趣的指向性也有所不同，那么如何挖掘這些生成活動背后的教育價值，以滿足不同幼兒的發(fā)展需求呢，自主性游戲就是其中的重要途徑之一。在主題活動《你快樂，我快樂》中，孩子們在兩周的時間里共同認識六一節(jié)、共同慶祝六一節(jié)，兩周后隨著“六一兒童節(jié)”的腳步一步步地與孩子們走遠，主題活動也即將結(jié)束。但是，孩子們對于“慶祝六一節(jié)”這一興趣仍然有增無減，特別是“小舞臺”這一游戲區(qū)，“小演員”們表演的節(jié)目都是圍繞著給孩子們慶祝節(jié)日而展開的。我根據(jù)幼兒的這一興趣，發(fā)動“加工廠”、“小舞臺”、“幼兒園”等游戲區(qū)，一方面鼓勵大家裝飾幼兒園環(huán)境并制作禮物送給幼兒園小朋友，另一方面鼓勵“幼兒園老師”帶領小朋友進入“小舞臺”一邊看演出一邊參與演出，共同慶�！傲粌和�(jié)”。即使現(xiàn)實中的“六一節(jié)”已經(jīng)過去很久，但孩子們在自主游戲、操作、交往中仍不斷感受著“六一節(jié)”的快樂，使自主性游戲成為了《你快樂，我快樂》這一主題活動延伸的途徑。
二、讓自主性游戲成為偶發(fā)生成活動得以開展的途徑。
幼兒的興趣點是方方面面的，我們不可能把孩子的每一個興趣點都擴大成為一個主題活動。怎樣盡可能多的來滿足幼兒的興趣點，通過組織性游戲就能很好地達成。
1、在日常生活中自然產(chǎn)生的興趣。
天氣越來越熱，夏天的腳步近了，孩子們感受到周圍氣溫的變化，紛紛說著“好熱��！好熱��！”課間活動中平時較頑皮的個別男孩子也安靜地坐在了椅子上休息，不時地還發(fā)出這樣的想法“怎么能讓天氣變得不熱呢？”這一想法引來了很多有相同想法的孩子。我抓住了孩子們的這一熱點話題，在自主性游戲開展前，我提出疑惑：“最近天氣變得那么熱，人們都想到商店去買一些能夠使自己變涼快的東西，你們想嗎？誰能干的，愿意到加工廠制作�！边@一話題引來了很多感興趣的小朋友，紛紛到加工廠制作，商店里的也緊張地進貨�？梢�，在孩子們?nèi)粘Ｉ钪凶匀划a(chǎn)生的興趣點不僅能成為幼兒自主性游戲中感興趣的游戲方式，不需要開展正規(guī)性教育活動就能讓孩子們在做做、玩玩、說說、看看地過程中滿足了孩子們的這方面需求。
2、結(jié)合社會熱點而產(chǎn)生的興趣。
孩子們之間產(chǎn)生的興趣點除了在日常生活中的感受外，受社會熱點影響而產(chǎn)生的也很多，特別是對于快要進入大班的幼兒來說，他們正不斷地從關(guān)注自身轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注周圍的人、事、物，聽到的、見到的都比較多。
六月中旬正是世界杯熱鬧開展的時候，孩子們受家里大人的影響，看球賽的時間變多了，特別是個別男孩子，他們喜歡上了足球，在幼兒園課間活動中就有大部分男孩子忍不住玩起了“踢足球比賽”。大家在一個不大的空間里玩踢球安全隱患較多，為了滿足幼兒玩球的興趣，同時也能保證幼兒的安全，我在自主性游戲開展前引導說：“電視了最近在舉辦世界杯足球賽，我們蘋果幼兒園也在舉行世界杯，不過是拍球賽，他們歡迎大家前去觀看比賽、參與比賽�！蓖ㄟ^這一方式，滿足了孩子們玩球的興趣，同時也保證了孩子們能安全地玩球。
三、讓游戲環(huán)境成為激發(fā)幼兒自主參與生成活動的合理因素
在以往的自主性游戲中，游戲活動的`內(nèi)容與環(huán)境的布局大多是教師和幼兒共建，但在主題背景下的生成活動中，我們發(fā)現(xiàn)，幼兒完全有能力自己創(chuàng)建游戲內(nèi)容。如在主題活動《我們身邊的科學》中，在自主性游戲中開設了一個“玩具城”的游戲區(qū)，里面的材料都是孩子認為有科學秘密的東西，并且是從自己家里帶來的。有遙控汽車、有變型金剛、有聲控娃娃、有魔方、有萬花筒……我們的主題環(huán)境變得更加豐滿、多元。孩子們在這樣的環(huán)境作用下，進一步提升了對主題的理解，同時也積累了幼兒主動收集信息、主動探索的積極性和能力。
在自主性游戲中，幼兒在與材料、同伴、教師的互動過程中，他們是自主的，他們的語言和行動表現(xiàn)出來的是他們的興趣和經(jīng)驗。只要我們做個有心人，在平時不斷發(fā)現(xiàn)孩子感興趣的熱點，并將之與自主性游戲的開展相結(jié)合，相信會有更多孩子的熱點問題被重視，使孩子們能夠更自主、更積極、更大膽地參與在各項生成活動中。
游戲工作總結(jié) 篇4
進入公司已經(jīng)有一年半的時間，在公司領導強有力的領導以及關(guān)心支持下，個人在XXXX年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了XXXX年年度工作目標。現(xiàn)將有關(guān)XXXX年度個人工作情況作如下總結(jié)：
XXXX年工作回顧
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度
我于XXXX年XX月進入公司，在這段期間中經(jīng)歷了公司客服部門的制度的改革，為了更快更好地融入公司這個部門的工作，為以后的工作打好鋪墊，我也是加緊對公司的各項新的規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個部門感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉工作流程，靈活運用
作為金牌客服，熟悉和了解工作流程及狀況對開展工作是相當有利的。客服作為公司對外溝通的橋梁，在日常與玩家溝通中的時候，都要盡力站在玩家的角度去為玩家去爭取到更好的處理問題的方法。
3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)
游戲問題的跟進和處理，離不開與游戲產(chǎn)品對應的各相關(guān)職能部門的參與和努力，在為玩家處理游戲問題時，積極和運營和研發(fā)工作人員進行溝通，及時提交游戲中遇到的問題。
XXXX年個人感想
時光匆匆，如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間我已在公司工作了一年多的時間了，回想中間的點滴，有歡笑也有不舍，回顧四周的同事，有熟悉的面孔，也有看似熟悉，但是叫不出名字的.新面孔。不管怎么變，不變的是我們工作的態(tài)度。在此期間，我也見證了公司客服部門的一次改革創(chuàng)新的制度調(diào)整，這次的調(diào)整，讓我更好的查看到自己前進的一個方向。很感謝鄧子杰經(jīng)理，給我們部門注入新的制度血液，在他的帶領下，讓我們體驗到新的規(guī)章制度，給予了我們更多表現(xiàn)的機會，在前進的路上，多謝各位同事的幫助，也是很感謝組長王明對我們的照顧和指點。
對于XXXX年需要改進的地方
1、電話和53一起有玩家咨詢的時候，電話玩家的咨詢會影響到53的回復速度
2、控制自己的情緒，不被玩家的主觀情緒影響到
3、多了解其他游戲，方便同事請假的時候代接
對于XXXX年的個人目標
1、努力提升在回復的時候更加人性化
2、朝游戲運營的方向發(fā)展
對公司的期望
1、希望公司自主研發(fā)出更多給力的游戲
2、期望公司的待遇和福利越來越好
3、希望客服部可以為公司輸送更多的人才
4、期望公司的股票節(jié)節(jié)高升
游戲工作總結(jié) 篇5
結(jié)構(gòu)游戲是一種創(chuàng)造性游戲，是幼兒利用各種不同的結(jié)構(gòu)材料及與結(jié)構(gòu)游戲有關(guān)的各種動作來反映周圍的生活的一種游戲，是幼兒最喜歡的游戲之一，有著廣泛的教育作用。實踐證明，要組織結(jié)構(gòu)游戲，教師在游戲中的指導藝術(shù)固然重要，但其他幾個相關(guān)環(huán)節(jié)也是不可或缺的，且起著舉足輕重的作用。
環(huán)節(jié)之一：興趣——解決為什么要游戲的問題
興趣是人們從事任何活動的強有力的動力之一，尤其是幼兒，興趣可以吸引幼兒去參加各種活動，思考各種問題，從而發(fā)展各種能力。
幼兒參加結(jié)構(gòu)游戲，往往是從感興趣開始的。結(jié)構(gòu)游戲中，的雪花能變出花籃`秋千`電視塔等許多有趣的造型，一堆不起眼的積木能搭出各種各樣的房子。這一切在孩子們的眼中多么新鮮、有趣和不可思議，他們對拼、插、搭產(chǎn)生了強烈的.好奇，個個躍躍欲試。因此，教師應該注意利用多種方法吸引幼兒的好奇心，激發(fā)幼兒對構(gòu)造活動的深厚興趣和創(chuàng)作的欲望。用優(yōu)美的結(jié)構(gòu)作品吸引幼兒。
教師可事先構(gòu)造出各種各樣的結(jié)構(gòu)藝術(shù)造型展示給幼兒，充分調(diào)動幼兒的感官去感受欣賞這些作品，去了解結(jié)構(gòu)材料和結(jié)構(gòu)技能的豐富多樣性，體驗藝術(shù)美。面對羨慕之情溢于言表，嘗試之情油然而生，產(chǎn)生了我也想做的愿望。
2、讓幼兒動手試一試。
在幼兒想動手做的基礎上，可為幼兒創(chuàng)造條件，提供嘗試操作結(jié)構(gòu)材料的機會。孩子們搭一搭，插一插，左看看，右瞧瞧，無意之中搭的東西好像一輛小汽車，加上兩塊積木又好像是小房子，興奮之中，構(gòu)造興趣愈加濃厚。當幼兒對構(gòu)造活動產(chǎn)生了興趣后，他們已不滿足于停留在簡單、隨便地拼拼、搭搭、拆拆的玩材料的水平上，而力圖運用加寬或插接等技能，使建筑物更穩(wěn)固或造型更完美漂亮，這時，教師要做的是幫助幼兒掌握必要的結(jié)構(gòu)技能。
環(huán)節(jié)之二：技能——解決怎樣游戲的問題
幼兒結(jié)構(gòu)的技能技巧，往往影響著游戲內(nèi)容的擴展和游戲水平的提高。當幼兒對結(jié)構(gòu)游戲有了一定的興趣，他們就會積極主動地去學習建構(gòu)技能，而建構(gòu)技能越發(fā)展，他們的興趣也就越濃郁。幫助幼兒發(fā)展結(jié)構(gòu)技能，應該遵循由淺入深、循序漸進的原則。以搭積木為例，小班幼兒只要求其能用搭橋等簡單技能來造型；中班幼兒就增加了要求，應該會對稱搭建，會封頂，會圍合，能使建筑物平衡不倒等。再如雪花的插接，教師從單個雪花的插接入手，引導幼兒隨意構(gòu)造出大小、長短、色彩不一的單物體，并組合、想象，進一步構(gòu)造更完美的造型。在此基礎上再教幼兒學習螺絲、積塑等材料的連接技能，使幼兒逐步掌握熟練，玩出水平
2、教師指導幼兒學習技能，應該在觀察、了解幼兒結(jié)構(gòu)水平的基礎上，恰到好處地引導、點撥。如：有一次，幼兒用螺絲玩具插接飛機，左插右插就是構(gòu)造不出尾部上的造型，起先我只是靜靜地在一旁看著他們玩，這時，就啟發(fā)幼兒想辦法，將尾部再插上一個小拐角試試看。幼兒操作后，果然成功了。又有一次，幼兒用雪花插建大橋，他們想使大橋站穩(wěn)，但幾次嘗試都失敗了，大橋不是向前倒就是向后歪。我觀察到這一情況后，建議幼兒在底部插出幾個橋墩，加寬底部。幼兒反復嘗試，大橋終于穩(wěn)穩(wěn)地站住了，孩子們高興得拍起手來。通過教師適當?shù)狞c撥，幼兒不但在搭建中增長了技能，而且有機會接觸到其他科學知識，體驗到了成功的喜悅。
游戲工作總結(jié) 篇6
我組共有六名學生，根據(jù)他們的個體差異進行授課。本學期我們以自選活動游戲、角色活動游戲和看動畫片為主，做到有目標、有計劃，讓每個孩子都能積極愉快參加游戲活動。
一．自選游戲
采取自由選擇，如有的學生愿意玩小汽車，就讓他們開著小汽車玩；有的喜歡玩彈力球，就讓他自由地去玩，還有的喜歡玩搭積木的.學生就讓他們搭高樓、小飛機、小火車等，在活動過程中，我們注意觀察每個孩子表現(xiàn)出了興趣，個性語言發(fā)展水平，和同伴的交往能力，便于因材施教。
二．角色游戲
在游戲中通過扮演某一種假象角色，如小雞找媽媽、老鷹捉小雞等，對他們進行了品德教育，讓他們懂得相互謙讓著重對他們進行了協(xié)作意識的培養(yǎng)。
三．組織學生看動畫片
從中學習知識，在實踐中我們體會到游戲激起了學生學習的興趣，增長了學生的生活知識。在以后的游戲活動中，我們會加強對游戲的觀察和指導讓孩子們在游戲中快樂的成長和學習。
游戲工作總結(jié) 篇7
游戲化教學
什么叫游戲化教學？其實在字面上不難理解，游戲化教學就是在游戲中學習，游戲與游戲化是兩個不同的概念，游戲教學與游戲化教學也是兩個不同的概念。在教學中應該是不同的層面，一個是點，一個是面。游戲教學是針對某一個游戲進行方法、規(guī)則的講解、示范或引導創(chuàng)編的過程，同時對參與者進行實際輔導的教學行為。
游戲化教學專訪李添財：
隨著電腦和互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡游戲作為一種益智的娛樂方式，給玩家?guī)啡さ耐瑫r，也帶來負面影響。尤其是對游戲的沉迷，已經(jīng)嚴重影響當代青年尤其是90后的健康成長，導致眾多年輕玩家荒廢學業(yè)、精神萎靡、三觀扭曲。而在這樣的時代背景下，教育專家李添財先生卻提出“聽課不如玩游戲”的言論，引起一片嘩然。那么，此言論到底有什么含義呢？為此，我們對李添財先生進行了一次簡短的個人專訪。
記者：李老師，在當今游戲泛濫成災，嚴重影響當代青年健康成長的時代背景下，您為何大膽提出“聽課不如玩游戲”的說法？
李：大家都知道，現(xiàn)在的年輕人尤其是學生面臨各種學業(yè)壓力，多數(shù)又正處青春叛逆期，網(wǎng)絡游戲正好給這些年輕人提供了一個宣泄的渠道。而網(wǎng)絡游戲充滿刺激、誘惑、挑恤，容易勾起年輕人的征服心態(tài)。一旦接觸之后，游戲的各種通關(guān)設置、虛擬情景就會誘導玩家一步步地沉陷于游戲世界。其實從另一角度看待沉迷游戲的青年，我們會發(fā)現(xiàn)，他們身上擁有不輕言放棄、追求成就感的鉚勁。如果我們能從他們這種心理特點出發(fā)，研究出一種類似游戲一樣充滿樂趣與挑戰(zhàn)的教學模式，摒棄傳統(tǒng)的“聽課”方式，在玩游戲中學習成長，也許能夠引導更多的年輕人步入正途。而“聽課不如玩游戲”就是這種新型教學模式的標志語。
記者：說到年輕人愛玩游戲。那么，咱八卦一下，李老師您學生時代是否也喜歡玩游戲呢？
李：與眾多年輕人一樣，尤其作為理工宅男，我在中山大學攻讀軟件工程那些年，經(jīng)常躲在宿舍打游戲。不過我并不沉迷，而是作為一種放松的娛樂方式。因為那個時候我與幾個志同道合的同學正在進行軟件工廠的研究工作。因為軟件工廠的研發(fā)過程需要承受相當大的壓力，于是游戲成了我釋放壓力的出口。可以說，游戲也是陪伴我走過那段艱苦歲月的小伙伴。
記者：原來是游戲的發(fā)燒友，難怪李老師您“叛逆”地說出“聽課不如玩游戲”的心聲。開個小玩笑，咱們言歸正傳。剛剛您說到，新型教學模式就像玩游戲般刺激魅惑，那么這種教學模式到底是怎樣的呢？您給我們簡介介紹下。
李：這種新型的教學模式是模擬rpg游戲模式，我們稱之為浸入式培訓體系。在這種培訓模式下，每一位學生對應一個“游戲”角色，通過做任務、刷副本、打BOSS來獲取經(jīng)驗值、財富值、技能點，玩游戲過程就是學習成長過程。當然，這些都是游戲術(shù)語，我想年輕人都聽得懂的。
記者：這樣把游戲和培訓結(jié)合起來，會不會讓學生分散注意力，影響學習效果呢？
李：我們引用游戲的模式，是為了引起年輕人的學習興趣。當他們被我們的“游戲”所吸引時，他們就會按照游戲規(guī)則，一步步去做我們的學習任務。在做學習任務的過程，既是玩游戲的過程，也是學習的過程。也就是說，這兩者雖然看起來似乎目的不同，玩游戲可能是為了通關(guān)，而培訓是為了學習，但在浸入式培訓體系里面，二者卻是殊途同歸。將游戲跟培訓結(jié)合起來，給學生提供更多的學習樂趣，同時，用游戲的魅力引導學生一路通關(guān)學習，更能集中學生的學習注意力。也正是在“游戲”的驅(qū)動下，使得教學模式自然而然地從傳統(tǒng)“要我學”向“我要學”轉(zhuǎn)變，而教育的第一主體也從老師變成為學生。
記者：既然是從游戲發(fā)展而來的教學模式，為什么不叫做諸如“rpg學習模式”之類的，而叫做“浸入式培訓體系”呢？
李：至于為什么要將它命名為浸入式培訓體系而非其他的，關(guān)鍵在于“浸入式”三個字。這里有三層意思。第一層，讓學生猶如玩游戲般沉浸在學習的樂趣中。第二層，給學生提供全真的環(huán)境，讓學生浸入到一個真實環(huán)境下學習。例如，給英語專業(yè)的學生提供一個真實的英語環(huán)境，在此環(huán)境下學習英語，將“學以致用”發(fā)揮極致，從而提高學習效率。第三層，學生所做的通關(guān)學習任務，都是按照當前社會所需的技能和知識特地設計的，甚至是直接引用當前社會中的真實需求任務，讓學生浸入到現(xiàn)實社會中，避免所學知識與技能與社會脫節(jié)。
記者：既然浸入式模式有諸多優(yōu)勢，那么它適合于哪些類型的學習或培訓呢？
李：浸入式培訓模式如果運用得當，其實適用范圍還是比較廣的。其中英語的教學和培訓最適合采用浸入式的培訓模式，其運行的難度和成本較低。而在IT領域中的.運用，是最能將此模式的優(yōu)勢發(fā)揮極致的，但是運行的難度和成本較高，必須要有長期的試驗經(jīng)驗和數(shù)據(jù)累積，才能較好地將浸入式教學模式應用到IT教學中。在這里，我給出三點建議，想要構(gòu)建一個滿足浸入式IT培訓的“軟件工廠”必須具備如下人才條件：
1、運作過真實“軟件工廠”的技術(shù)專家；
2、擁有多年IT培訓經(jīng)驗的資深培訓師；
3、熟悉國際軟件外包業(yè)務及現(xiàn)代軟件過程規(guī)范（如CMMI）的過程改進專家。
記者：好的，那非常感謝李老師您百忙之中接受我們的采訪，為我們揭開“聽課不如玩游戲”的真相。
隨著科技發(fā)展，眾多高新技術(shù)產(chǎn)品被廣泛應用到教學領域之中，教學方式從原始的傳統(tǒng)教學到多媒體教學，再到如今多種教學模式的誕生，發(fā)生了多次的改革。雖然傳統(tǒng)教學有著明顯的弊端，但卻依舊被廣泛應用，而多次的改革也始終沒有動搖傳統(tǒng)教學在我國的主流地位。然而，隨著人們對教育的要求越來越高，傳統(tǒng)教學模式逐漸無法滿足社會對人才的需要，新的教學模式必將更廣泛地被試驗并應用。那么，浸入式教學這種新型的教學模式在實際的教學中能否使得教學更有效有質(zhì)，到底能否能否被人們所接受，甚至成為未來一種主流的教學模式，還有待時間和實踐的考驗。那么，就讓我們拭目以待吧！
游戲工作總結(jié) 篇8
在角色游戲是幼兒最喜歡的游戲活動之一，角色是游戲的中心。幼兒在游戲中的通過扮演某一種假想的角色，以假想的方式把頭腦中已有的表想重新組合，從而反映對社會生活的認識，并參與成人的社會生活。幼兒在游戲中，經(jīng)常會發(fā)生這樣或那樣的問題，并為之爭吵不休，對于大班的孩子，不僅要進行品德教育，讓他們懂得互相謙讓，同時在本學期著重對幼兒協(xié)作意識進行培養(yǎng)。下面對我們班本學期的角色游戲活動總結(jié)：
一、利用游戲規(guī)則誘發(fā)幼兒的協(xié)作行為
規(guī)則的提出，不僅是為幼兒的活動提出求，也是對幼兒行為及其游戲開展一種暗示。如，在超市，我們這樣引導幼兒確立規(guī)則：“小朋友在游戲開始前，要先商量，確定各扮演什么角色，然后再游戲。超市里面有售貨員、收銀員、導購員等，進入超市需要拿購物車，買水果需要先稱斤再結(jié)賬，結(jié)賬需要排隊，要買的東西才能拿起來放購物車，不能想做什么就怎么做”。要求幼兒能提出自己想要擔任的角色，并相互協(xié)商。
二、教師主動加入幼兒游戲
老師加入幼兒的活動中，可以激發(fā)幼兒的游戲興趣，也能為幼兒做出良好的榜樣。因此本學期在組織角色游戲時，在設置情景，激發(fā)幼兒的活動興趣的基礎上，注意引導和鼓勵幼兒去大膽嘗試獲取經(jīng)驗，從親身體驗中逐步認識自己。這樣才能逐步變自發(fā)的好動為主動的活動，有利于幼兒自身潛力的發(fā)展。例如，在“經(jīng)濟飯店”這一角色游戲中，我們的小朋友能選擇、利用各種材料制作他們心目中的飯菜。他們在游戲中可以自由自在地隨意選用材料制成心中所想的`東西，大家都玩得十分開心。由此可見，在游戲中，幼兒通過自身的體驗從中獲取了經(jīng)驗，選擇了自己感到好的方法，這樣使他們在更好更快地掌握技能的同時，更增強了他們對角色游戲的興趣和信心。
三、不足之處
1、材料單調(diào)
材料是幼兒與環(huán)境互動的載體。角色區(qū)的設置和投放材料在相當長時間內(nèi)固定不變，這導致幼兒的興趣減退甚至消失。
2、幼兒經(jīng)驗缺乏觀察、體驗
角色游戲時幼兒對現(xiàn)實生活的反映，幼兒的生活經(jīng)驗越豐富，角色游戲的主題越廣泛、情節(jié)越深入。在日常的角色游戲觀察中，我們發(fā)現(xiàn)幼兒的生活經(jīng)驗比較缺乏、角色意識不明確。比如，醫(yī)院里的醫(yī)生是怎么給病人看病的，護士是怎么掛水的，如果要取藥要怎么做；比如，超市里有哪些工作人員、超市里的商品是如何擺放的、選好商品后該到哪里付錢；等等。幼兒生活經(jīng)驗的缺乏是角色游戲很難開展和推進的原因之一。
角色游戲是幼兒最最喜歡的游戲，教育家陳鶴琴先生曾經(jīng)說過：“孩子的知識是從經(jīng)驗中獲得的，而孩子的生活本身就是游戲。教師只有真正發(fā)現(xiàn)角色游戲的魅力所在，才能夠把握觀察和指導的適宜尺度，讓游戲活而不亂的開展；只有這樣，孩子們才會在角色游戲中玩得更開心，才會在快樂的游戲中發(fā)現(xiàn)自我、發(fā)現(xiàn)各種事物和現(xiàn)象之間的關(guān)系、形成和發(fā)展對生活的理解、建構(gòu)認知結(jié)構(gòu)，從實現(xiàn)富有個性的發(fā)展。
游戲工作總結(jié) 篇9
自20xx年9月22日我加入xx公司至今，已有六個多月的時間，經(jīng)過這六個月的試用，我現(xiàn)已進入轉(zhuǎn)正階段。我所在的部門是手游市場，目前，我們項目組主要負責xx、xx的營銷策劃工作。自進入公司以來，我已跟進此項目近六個月的時間。在這段時間里，我們項目組成功完成了xx的首測的工作，xx的預熱及首測。下面我就這六個多月以來的工作心得體會做一個轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。
一、工作總結(jié)
手游營銷策劃的工作比較零散，把自己在公司的主要工作仔細梳理一下，我參與了如下幾個部分的工作：廣告跟進、推廣計劃、會議紀要以及項目重要節(jié)點的工作購等等。
下面我從以上工作內(nèi)容來談談我的心得體會。
1、廣告跟進
廣告跟進是我在這個階段的核心工作，它不僅包括跟催廣告設計，還包括對設計文案的校對等。作為一個市場人員，不僅要認真仔細，還要對整個工作的流程以及當前的工作內(nèi)容等非常熟悉，否則就很難找出錯誤。在校對之前，我本來對項目操作思路不夠清晰，但經(jīng)過一遍遍的校對之后，我已經(jīng)對市場策略和市場思路有了很深的認識，這是我沒有想到的。
在無數(shù)次的文件修改的過程中我發(fā)現(xiàn)了追求完美的樂趣，在細節(jié)上去追求完美，不放過任何一個的錯誤。盡管這個過程中我遇到了很多挫折，也有很多次產(chǎn)生了不耐煩的情緒，但是經(jīng)歷之后，我發(fā)現(xiàn)了追求完美的充實與快樂，在追求完美中成長，在追求完美中成熟。因為不斷的追求完美，我們才能把工作做得更好，才能更快的成長。
在廣告跟進的過程中，我也曾被罵過，被誤解過，同時也犯了很多錯誤，但這些對于我來說都已經(jīng)不重要了，重要的是我已從中學到了很多很多，不僅僅是專業(yè)知識上的，還有做人的道理和原則。我發(fā)現(xiàn)人與人之間的相處，總會有一個磨合的過程，無論是生活還是工作，可能一開始在磨合中爭吵，但最終會在磨合中相互理解，甚至在磨合中成為朋友。記得一開始我跟進廣告的時候，曾和項目產(chǎn)生過摩擦，他認為我們老是改來改去，我認為他做設計不動腦筋，不按我們的要求做。后來，我針對項目的實際情況（工作地點不在一起，文件修改比較麻煩），將需要設計的文件仔細校對，嚴格審查之后，再傳給項目做設計，這樣就不會因為改來改去而耽誤了制作，工作效率也可以得到提高。這樣，幾次之后，我們相互之間已經(jīng)有了一些默契，工作開展也順利多了。
2、推廣計劃
剛開始，我一直認為做推廣計劃不是件容易的事，沒有經(jīng)驗是做不出來的，也從來沒有想過自己有一天會做推廣計劃。記得剛開始做的時候，我覺得我是根本不可能做出來的，但是再難也要硬著頭皮上啊。我嘗試著調(diào)整自己的心態(tài)，告訴自己一定能夠做出來，熬了幾個晚上之后，總算出了點成果。后來在劉經(jīng)理的指點下，經(jīng)過多次的修改之后，發(fā)現(xiàn)這個推廣計劃專業(yè)了許多，我都不敢相信這是自己做出來的計劃。真是世上無難事，只怕有心人！現(xiàn)在我對做推廣計劃的思路已經(jīng)清晰了許多。其實，做推廣計劃首先要對各種媒體的投放方式以及媒體性質(zhì)等比較熟悉，然后明確項目推廣節(jié)點；另外還有一個比較重要的因素——媒體投放費用。一個可操作的推廣計劃是不能脫離推廣費用的，明確了推廣費用，剩下的就是在此條件下制定最佳的媒體組合，這樣一個完整的推廣計劃就出來了。
3、會議紀要
記錄每周例會的會議紀要是我的長期工作。一開始我記得很差，紀要里面有很多口語，而且有時候還理解錯發(fā)言人的意思。后來，經(jīng)過劉經(jīng)理的指點，我詳細的琢磨其中的語言。幾次下來，會議紀要的工作對于我來說已經(jīng)得心應手了。
曾經(jīng)我很不喜歡做會議紀要，因為我認為做這個東西沒有什么發(fā)展前途，記得再好又有什么用。但是劉經(jīng)理的一句話觸動了我，要想進步快，對于新人來說，會議紀要是學東西最快的'方法，因為會議紀要里面全是大家思想碰撞的升華，突然間我豁然開朗了。是啊，我記得我每次記會議紀要的時候都是全神貫注的，而且慢慢的我自己明顯感覺到我對項目的理解清晰了許多。所以，在以后的工作當中，記會議紀要對于我來說已不再是件不愉快的事，相反我會更加積極的去做好這個工作。
二、存在問題和今后努力方向
在工作中我認為自己的主動性不強，很多時候不能把自己完全融入到項目中去，認為自己沒有做過的工作就沒有膽量獨立承擔。其實很多人都是這么走過來的，每個人都有一個開始，只要充滿信心，一樣可以做好。
近期的目標是：首先要把推廣工作做好，深入進去，多研究媒體，多研究競爭對手的推廣等，其次關(guān)于市場推廣計劃等關(guān)系還不是很理解，近期內(nèi)一定要好好研究一下，爭取完全弄明白。另外，等xx公測后，我希望通過其它項目的工作把市場計劃制定等項目前期工作深入研究一下，爭取在半年之后成為一名合格的市場策劃人員！
三、結(jié)語
在過去的六個月里發(fā)生了很多很多值得我一生懷念和擁有的記憶，這些記憶是我成長的開始。進入同致行，估計沒有人會像我這么興奮，因為我對她充滿了向往與期待。進入xx公司，我找到了我職業(yè)生涯中的真正起點，從這里，我將珍惜每時每刻。我的同事說做xx短短的半個月感覺是跌宕起伏的，而我要說，正是因為跌宕起伏，才會讓我們學會隨機應變，讓我們領略到更多的知識，更快成長。
未來，我在xx公司還有很長的路要走，我將更加扎實，更加努力的走下去。同時也希望自己能夠和xx公司一起，創(chuàng)造輝煌！
游戲工作總結(jié) 篇10
月29日，我們在園領導的帶領下來到南京師范大學貽芳報告廳，聽了幼教專家許卓婭教授關(guān)于“幼兒園游戲化音樂教學的理論與實踐”的精彩報告。報告分兩大塊——現(xiàn)場教學活動和各大幼兒園精彩講座，為期共三天，聽完這三天的活動和講座以后，使我深受啟發(fā)，受益頗深。
本次講座許卓婭教授給我們明確的講授了什么是音樂、音樂的類型、如何讓幼兒在游戲中獲取音樂知識等等，通過她的講授，以及12節(jié)現(xiàn)場音樂活動，再結(jié)合我們平時的工作，就會發(fā)現(xiàn)諸多的問題所在，使我深刻體會到以下幾點：
一、在幼兒游戲化音樂教學中，我們最注重的是什么。
孩子在學習音樂活動時我們一般只注重他們的結(jié)果，只要孩子最終學會了這首歌、這個舞蹈就行了。而忽略了過程，那什么是過程，就是應用舊知識建構(gòu)新知識，會做人，做學問，做事情，追求并獲取的成長快樂。這就要求我們教師的教學應與幼兒的游戲結(jié)合起來。平時，我們只注重了傳授，而且傳授的是沒有創(chuàng)新的.老游戲，例如《貓和老鼠》，我們一直都在用傳統(tǒng)方法學習唱歌，孩子們對它們已失去了濃厚的興趣，而許老師給我們現(xiàn)場互動的貓抓老鼠音樂游戲，使老師們個個都積極參與，我想，這就要求我們在音樂教學中，要不斷應用舊知識建構(gòu)新知識，讓孩子們在游戲中獲取知識。
二、幼兒游戲化音樂中的游戲如何來創(chuàng)編
如何來創(chuàng)編幼兒音樂游戲，這一直是我們工作中的困惑，我們以前在游戲創(chuàng)編上存在諸多問題。在選音樂游戲時，局限性太強�？傁牒⒆討撨\用兒歌音樂較好，其實，節(jié)奏感較強，幽默風趣的流行音樂仍是孩子們最感興趣的。創(chuàng)編游戲動作易忽略孩子的年齡特點，動作較難，只注重了動作的優(yōu)美，而缺少來源于孩子生活中的動作，例如孩子的拍臉、撓頭、說話交流等都可以成為游戲中的動作，這些動作幽默風趣，孩子易做，他們就會特別感興趣，特別對年齡較小的幼兒，我們可以運用適當?shù)闹貜蛣幼鱽斫档碗y度，使他們很快掌握，提高對游戲的興趣。創(chuàng)編游戲時，孩子參與創(chuàng)編的機會太少，使孩子的自主表現(xiàn)能力及豐富的想象力發(fā)揮不夠，例如在玩音樂游戲《老鷹捉小雞》時，老師對幼兒示范好老鷹、小雞動作，講解游戲方法，幼兒照做就行了，如果我們讓孩子來模仿老鷹和小雞的動作，進行創(chuàng)編，我想孩子會更有興趣。
三、教師人格的魅力對孩子進行游戲化音樂教學的影響。
許教授是一位年過半百的老人，她對工作的熱情，對音樂的感受，在游戲中那種自我陶醉、自我大膽表現(xiàn)，那種忘我的精神感染著在場的每位教師，使大家積極參與游戲，享受游戲的快樂。讓我記憶深刻的還有那位放音響的師傅，每一節(jié)活動，當孩子們跟著老師在游戲、做動作時，他在音響室里模仿的可開心啦！我想大人如此，那孩子一定會更感興趣。這就是老師的魅力，一種超越自我的魅力。
游戲工作總結(jié) 篇11
XXXX年前三個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務。具體分以下幾方面
1、提升服務品質(zhì)。首先我們認為公司的服務品質(zhì)要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日�？己朔矫孢M行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單，現(xiàn)場管理逐級負責、分級管理，加大力度。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質(zhì)，從而營造服務環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質(zhì)，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。XXXX年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方責任險，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的`問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在XXXX年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀的員工給予經(jīng)濟處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制,前三季度度服務辦內(nèi)部共計各類培訓近20余次。
6、白銀店工作。在具體工作中服務辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業(yè)服務法規(guī)的課程由我主講，累計20余課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓訓，轉(zhuǎn)變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經(jīng)理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項工作
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定�？偨Y(jié)XXXX年前三季度服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務素質(zhì)與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在XXXX年第四季度XXXX年一季度我會努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在XX率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務文化。
游戲工作總結(jié) 篇12
進入公司已經(jīng)有一年半的時間，在公司領導強有力的領導以及關(guān)心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20xx年度工作目標�，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：
20xx年工作回顧
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度
我于20xx年8月進入公司，在這段期間中經(jīng)歷了公司客服部門的制度的改革，為了更快更好地融入公司這個部門的工作，為以后的工作打好鋪墊，我也是加緊對公司的各項新的規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個部門感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉工作流程，靈活運用
作為金牌客服，熟悉和了解工作流程及狀況對開展工作是相當有利的�？头鳛楣緦ν鉁贤ǖ臉蛄�，在日常與玩家溝通中的時候，都要盡力站在玩家的角度去為玩家去爭取到更好的處理問題的方法。
3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)
游戲問題的跟進和處理，離不開與游戲產(chǎn)品對應的各相關(guān)職能部門的參與和努力，在為玩家處理游戲問題時，積極和運營和研發(fā)工作人員進行溝通，及時提交游戲中遇到的問題。
20xx年個人感想
時光匆匆，如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間我已在公司工作了一年多的時間了，回想中間的點滴，有歡笑也有不舍，回顧四周的同事，有熟悉的面孔，也有看似熟悉，但是叫不出名字的新面孔。不管怎么變，不變的是我們工作的態(tài)度。在此期間，我也見證了公司客服部門的一次改革創(chuàng)新的制度調(diào)整，這次的調(diào)整，讓我更好的查看到自己前進的一個方向。很感謝鄧子杰經(jīng)理，給我們部門注入新的制度血液，在他的.帶領下，讓我們體驗到新的規(guī)章制度，給予了我們更多表現(xiàn)的機會，在前進的路上，多謝各位同事的幫助，也是很感謝組長王明對我們的照顧和指點。
對于20xx年需要改進的地方
1、電話和53一起有玩家咨詢的時候，電話玩家的咨詢會影響到53的回復速度
2、控制自己的情緒，不被玩家的主觀情緒影響到
3、多了解其他游戲，方便同事請假的時候代接
對于20xx年的個人目標
1、努力提升在回復的時候更加人性化
2、朝游戲運營的方向發(fā)展
對公司的期望
1、希望公司自主研發(fā)出更多給力的游戲
2、期望公司的待遇和福利越來越好
3、希望客服部可以為公司輸送更多的人才
4、期望公司的股票節(jié)節(jié)高升
游戲工作總結(jié) 篇13
啤酒游戲，據(jù)了解是二十世紀60年代，麻省理工學院的Sloan管理學院所發(fā)展出來的一種類似“大富翁”的策略游戲。在這一學期，供應鏈管理的授課老師帶領我們做啤酒游戲。我們用紙牌作為道具代替啤酒，這種實踐操作的方式讓我們對這一游戲有了進一步的了解。
在實踐課上，我們假設供應鏈由這幾個環(huán)節(jié)構(gòu)成工廠、庫存、經(jīng)銷商、批發(fā)商和酒吧，且每個環(huán)節(jié)只有單一的下游客戶,相鄰環(huán)節(jié)之間存在啤酒和訂單信息，上游環(huán)節(jié)根據(jù)下游相鄰環(huán)節(jié)發(fā)來的訂單安排訂貨、而廠家是可以自由安排每周生產(chǎn)量的。
在我們開始啤酒游戲中，由于是酒吧隨機抽出每周供應量，所以每一條供應鏈都會在開始階段產(chǎn)生庫存不足，各環(huán)節(jié)都出現(xiàn)缺貨的現(xiàn)象，為彌補損失滿足需求，各商家都擴大了訂貨。隨著定單向供應鏈上游移動，訂貨的數(shù)量不斷加大，在每一環(huán)節(jié)都盡力消除缺貨成本的同時，我卻發(fā)現(xiàn)作為廠家的我每周生產(chǎn)的貨物必須增多幾倍。結(jié)果到最后，庫存成本快速增加，雖然短期內(nèi)滿足了供貨，但是最后每個環(huán)節(jié)都出現(xiàn)庫存積壓，到兩個月時間段過后，我發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒有人向庫存訂貨，下游供應鏈由于超大的庫存積壓出現(xiàn)了斷裂了。
這種情況在傳統(tǒng)供應鏈管理當中普遍存在，在游戲中我發(fā)現(xiàn)，啤酒市場的實際需求量變動并不大，每周4-10瓶，只要考慮好概率分布，每周控制在供應8瓶到下游同時保證每個環(huán)節(jié)手上有4瓶左右不會因訂貨變多而出現(xiàn)缺貨的庫存量就足夠了。但我們整個供應鏈中庫存和延期交貨的水平卻波動很大。在供應鏈的上游，我作為生產(chǎn)方為考慮下游需求，不得不保持較高的庫存水平，導致成本增加，使得鏈上所有商家蒙受了損失。這種隨著往供應鏈上游前進，需求變動程度增大的現(xiàn)象被稱為“牛鞭效應”。
“牛鞭效應”是由于供應鏈上的'信息流從最終客戶向原始供應商端傳遞時候，由于無法有效地實現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐漸放大，導致了需求信息出現(xiàn)越來越大的波動。它會造成廠家生產(chǎn)過多，導致供貨各層面的產(chǎn)品嚴重積壓。
在我看來要解決這一情況有辦法可以解決的，例如縮短從廠家到零售商（酒吧）等第一線面向消費者的單位的供應鏈距離，建立可信任的信息收集系統(tǒng)。這樣，生產(chǎn)者就可以直接獲取市場信息，避免了由于供應鏈太長導致的信息復雜、信息失真導致的生產(chǎn)加大、供貨變多、不必要庫存增加的問題。而且，在可以的情況下，如果能縮短訂貨周期，就可以讓貨物早點到達下游，這樣，對上游根據(jù)信息決策下一步生產(chǎn)計劃也有極大的幫助。
通過這個游戲，讓我明白了很多供應鏈中的知識，對于一些實際供應鏈中的突發(fā)情況也有了更進一步的認識，這對我以后有很大的幫助。我知道自己應該學習更多相關(guān)的知識，細心去挖掘有用的信息，這對以后進入工作崗位都有很大的幫助。在最后，感謝老師給我們這個機會讓我們了解這個游戲，我相信它讓每一位同學都獲益匪淺。
游戲工作總結(jié) 篇14
——東寧二校預防學生沉迷網(wǎng)絡工作總結(jié)做好預防學生沉迷網(wǎng)絡教育引導工作由其重要，這項工作不僅僅消除干擾孩子學習的障礙，更重要的是抵制影響學生身心健康的誘惑源，有效維護學生身心健康和生命安全，在此項工作上，東寧二校加強領導組織建設，重活動、廣宣傳、勤排查、巧聯(lián)合、眾參與、嚴質(zhì)量，使此項工作做的井井有條，并取得了可喜的成績。
一、加強領導
責任明確
成立以校長為組長，中層干部為成員的預防學生沉迷網(wǎng)絡教育引導工作領導小組。加強領導部署，制定工作方案，明確責任分工，切實增強預防學生沉迷網(wǎng)絡教育引導工作的科學的實效性。
二、全面排查
掌握情況
實行雙組并行，主管副校長、政教主任為督察組；政教處成員及各班5名了解網(wǎng)迷生動向的學生為具體排查組。排查組的學生要嚴守秘密，以交朋友的形式私下了解學生上網(wǎng)情況。通過此途徑學校就可以做到及時掌握學生使用網(wǎng)絡的基本情況，重點排查有無學生到網(wǎng)吧沉迷網(wǎng)絡游戲等問題，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗，提煉成果。
三、全員參與
加大宣傳
為使此項工作做到，師生皆知人人喻曉。我校采取了“五堅持一跟蹤”措施。五堅持：堅持每周一升旗必有一條加強預防學生沉迷網(wǎng)絡教育；堅持每月一次板報宣傳；堅持雙周一的主題班會必以“沉迷網(wǎng)絡危害大”為論題的剖析事實座談會；堅持2周一次彰顯學生抵制沉迷網(wǎng)絡表現(xiàn)突出的人物新聞廣播；堅持每月一次操場集會告別網(wǎng)游大宣傳大教育活動。為使五個“堅持”做的得體到位，我校采取了“一跟蹤”的策略，“一跟蹤”就是在五個“堅持”實施之后，做到全方位跟蹤檢查，檢查中有紀錄、有簽字、有評比，對于做的好的班級及學生進行表彰獎勵，與此同時班級通過QQ及微信等形式向?qū)W生及其家長進行廣泛宣傳，引導家長及學生正確認識、科學對待、合理使用網(wǎng)絡，了解預防沉迷網(wǎng)絡知識和方式。
四、家校聯(lián)合
提高質(zhì)量
為能及時掌握學生在學校、在社會中的動向、信息，我校采取了“二一、一三”模式，效果顯著�！岸弧本褪窃诩议L教師中建一個由7人組成的預防學生沉迷網(wǎng)絡提倡學生文明上網(wǎng)的信息站，主要成員有：政教處主任1名、教導處主任1名、5名家長共7人；建一個家校微信群，遇到問題教師家長通過微信及時溝通，掌握情況及時解決。“一三”就是在每個班級設一個監(jiān)督崗由三名責任心較強的家長組成。模式的.啟用大大縮短了教師與學生社會間的距離，提高了教師掌握學生在社會上沉迷網(wǎng)絡工作效率，盡快杜絕學生沉迷網(wǎng)游現(xiàn)象的發(fā)生。為讓每位家長了解預防沉迷網(wǎng)絡細情，學校印發(fā)教育部《致全國中小學生家長的一封信》發(fā)放到每位學生家長手中，并做好回執(zhí)回收保管，提醒家長加強與孩子的溝通交流，特別要關(guān)注和安排好孩子放學后的節(jié)假日生活，引導孩子綠色上網(wǎng)及時發(fā)現(xiàn)制止和矯正孩子網(wǎng)絡游戲沉迷和不當消費行為。
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