有關(guān)工作總結(jié)14篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的有關(guān)工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
有關(guān)工作總結(jié) 篇1
20xx年以來(lái)，在縣委、縣政府高度重視和各地、各部門及企業(yè)的共同努力下，全縣安全生產(chǎn)形勢(shì)總體上保持了穩(wěn)定，各地、各部門、各企業(yè)嚴(yán)格按照縣委、縣政府的總體部署，緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)任務(wù)，以深入開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)為主線，以全面落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)任務(wù)為重點(diǎn)，以開展專項(xiàng)整治、打非治違、隱患排查治理為抓手，堅(jiān)持安全發(fā)展的科學(xué)理念，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，采取有力措施，做了大量卓有成效的工作，全縣交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢(shì)呈現(xiàn)趨穩(wěn)向好的良好態(tài)勢(shì)。主要狠抓了以下幾方面的工作：
（一）狠抓“兩個(gè)主體責(zé)任”的落實(shí)。
年內(nèi)，我縣在“兩個(gè)主體責(zé)任”落實(shí)上狠下功夫，使責(zé)任落實(shí)到位。一是強(qiáng)化措施，落實(shí)政府部門監(jiān)管責(zé)任。通過(guò)出臺(tái)文件、制定制度、召開會(huì)議、工作督察等措施，強(qiáng)化政府和部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的落實(shí)，年內(nèi)，縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂“一崗雙責(zé)”責(zé)任書6份，根據(jù)屬地管理和部門行業(yè)管理的原則，縣人民政府與13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和33個(gè)縣級(jí)部門簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀46份，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村層層簽訂責(zé)任書585份，召開全縣交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作會(huì)議2次，專題會(huì)議、聯(lián)席會(huì)議5次，研究制定了“一崗雙責(zé)”制度、重大隱患掛牌督辦制度、黃紅黑三張牌制度、隱患排查治理制度等，使政府和部門的監(jiān)管責(zé)任得到有效落實(shí)。二是強(qiáng)化措施，落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。在企業(yè)層面，督促和引導(dǎo)客運(yùn)企業(yè)進(jìn)一步健全完善安全生產(chǎn)管理責(zé)任體系、保障責(zé)任體系、崗位責(zé)任體系和相應(yīng)的內(nèi)部監(jiān)督管理機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)全員、全方位、全過(guò)程的精細(xì)化管理。各級(jí)政府和行業(yè)監(jiān)管部門與企業(yè)層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任；根據(jù)國(guó)發(fā)【20xx】23號(hào)《通知》精神，研究制定了《鳳慶縣人民政府關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的'實(shí)施意見(jiàn)》，結(jié)合縣情制定了企業(yè)約談制度和黑名單制度等，不斷強(qiáng)化企業(yè)自身的管理，落實(shí)客運(yùn)企業(yè)安全主體責(zé)任。
（二）狠抓“打非治違”。
此項(xiàng)工作是我縣年初制定的重點(diǎn)工作之一，按照省、市關(guān)于“打非治違”工作的要求，研究制定了工作方案（鳳府辦電【20xx】90號(hào)），明確目標(biāo)和責(zé)任，以交通運(yùn)輸領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，開展聯(lián)合執(zhí)法，對(duì)事故頻發(fā)、非法違法行為突出的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和企業(yè)，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)施精確打擊、重點(diǎn)打擊、有效打擊，以有力的措施查處和取締了一批非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位。全縣集中開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)4次，出動(dòng)執(zhí)法人員118人次，檢查運(yùn)輸企業(yè)（經(jīng)營(yíng)戶）265家（戶），發(fā)現(xiàn)隱患168處。全縣“打非治違”工作取得了明顯成效，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序得到進(jìn)一步規(guī)范。
（三）狠抓隱患排查治理。
全縣上下十分重視隱患排查治理工作，充分認(rèn)識(shí)到“消除一個(gè)隱患、避免一起事故”的深刻道理，召開專題會(huì)議進(jìn)行研究和部署。積極探索建立隱患排查治理長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)重大道路交通隱患實(shí)行掛牌督辦制度，今年共掛牌督辦12項(xiàng)，制定治理措施，明確責(zé)任單位，規(guī)定整改時(shí)限。建立和完善自然災(zāi)害預(yù)警、預(yù)報(bào)、預(yù)防和應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制。認(rèn)真開展排查治理工作，全縣共有176個(gè)企業(yè)和單位參加隱患排查，共排查出各類安全生產(chǎn)隱患424個(gè)，已整改412個(gè)，整改率98 %。交通運(yùn)輸?shù)戎攸c(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域排查出安全生產(chǎn)隱患98個(gè)，已整改94個(gè)，整改率96 %，投入整治資金136萬(wàn)元。通過(guò)全縣廣泛深入開展道路交通隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)，消除了一大批安全隱患，有力促進(jìn)了全縣安全生產(chǎn)形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
（四）狠抓專項(xiàng)整治。
全縣重點(diǎn)開展了交通運(yùn)輸行業(yè)和領(lǐng)域的專項(xiàng)整治。各職能部門有針對(duì)性地突出了專項(xiàng)整治的重點(diǎn)，進(jìn)一步完善專項(xiàng)整治工作機(jī)制，落實(shí)整治工作責(zé)任，強(qiáng)化專項(xiàng)整治的督查和調(diào)度，組織開展聯(lián)合執(zhí)法和重點(diǎn)執(zhí)法，確保重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域的安全穩(wěn)定。在前三季度的專項(xiàng)整治中，全縣共檢查整治企業(yè)543家（次），發(fā)出《責(zé)令整改指令書》52份，完成《現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄》536份，提出各種意見(jiàn)建議327條。查處隱患404項(xiàng)，整改合格397項(xiàng)。全縣交警部門先后組織開展了道路交通秩序整治行動(dòng)，查處酒后駕車15人，超載155輛，超速行駛3輛，不按規(guī)定行駛74輛，不按規(guī)定路線行駛101輛，無(wú)證駕駛319人，駕駛證與所駕車型不符32人，經(jīng)濟(jì)處罰75萬(wàn)多元。認(rèn)真對(duì)農(nóng)用運(yùn)輸車、拖拉機(jī)無(wú)牌無(wú)證、非法載客、超速超載、城區(qū)亂停亂靠、未投保交強(qiáng)險(xiǎn)等違法現(xiàn)象進(jìn)行了專項(xiàng)整治，共查處超速、超載160起，處罰違法行為35人次，非法載客15起，糾正其它違章違規(guī)220臺(tái)（次），扭轉(zhuǎn)了道路交通安全的嚴(yán)峻形勢(shì)。
（五）狠抓宣傳教育培訓(xùn)。
宣傳教育培訓(xùn)是普及安全知識(shí)的重要手段，是提高安全意識(shí)的重要抓手，是落實(shí)“預(yù)防為主”的具體體現(xiàn)。一是扎實(shí)開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)。圍繞“安全責(zé)任，重在落實(shí)”宣傳主題，精心組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有序推進(jìn)各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。各級(jí)機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)都懸掛橫幅316條，張貼標(biāo)語(yǔ)3678條；縣電視臺(tái)連續(xù)播放《安全責(zé)任，重在落實(shí)》專題片；廣播電臺(tái)播放國(guó)務(wù)院23號(hào)《通知》和有關(guān)安全法規(guī)；報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、通訊公司等媒體加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳報(bào)道，發(fā)布“安全生產(chǎn)月”信息450條；開展安全生產(chǎn)事故警示教育周活動(dòng) ，播放警示教育片，舉辦事故案例展覽；組織開展聯(lián)合宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)，向群眾發(fā)放安全法律法規(guī)和安全知識(shí)宣傳材料5800份，現(xiàn)場(chǎng)開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)、政策咨詢；組織客運(yùn)企業(yè)參加“落實(shí)政府監(jiān)管職責(zé)和企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任”知識(shí)競(jìng)賽。二是扎實(shí)開展交通運(yùn)輸法律法規(guī)和知識(shí)宣傳普及工作�？h安委辦將國(guó)務(wù)院23號(hào)《通知》、省市《實(shí)施意見(jiàn)》等文件匯編成冊(cè)，并發(fā)放到各部門和企業(yè)，組織全縣140多名生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行全面培訓(xùn)，開展以道路交通安全、水運(yùn)安全、為主的宣傳活動(dòng)25余場(chǎng)（次），發(fā)放各類宣傳資料10余萬(wàn)份，展出各類宣傳展板200余塊，播放各類專題片100多場(chǎng)次，全縣受教育人數(shù)達(dá)203700多人次，有效增強(qiáng)了人民群眾的安全防范意識(shí)。三是扎實(shí)開展教育培訓(xùn)工作。根據(jù)國(guó)務(wù)院23號(hào)《通知》精神，全縣強(qiáng)化措施，全面開展客運(yùn)企業(yè)駕駛?cè)藛T、安全管理人員和從業(yè)人員“三類人員”的安全教育培訓(xùn)工作，今年已培訓(xùn)3批（次），共185人（次）。
（六）狠抓監(jiān)管執(zhí)法。
通過(guò)開展運(yùn)輸行業(yè)和領(lǐng)域的執(zhí)法檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，督促企業(yè)整改，避免事故發(fā)生。分別對(duì)全縣13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、相關(guān)部門和企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)督查，主要督查安全生產(chǎn)工作會(huì)議貫徹落實(shí)情況，安全生產(chǎn)隱患排查治理情況，專項(xiàng)整治情況等。全縣安監(jiān)局、公安局、交警大隊(duì)、運(yùn)政管理所、交通局、農(nóng)業(yè)局等部門在交通運(yùn)輸行業(yè)和領(lǐng)域開展了4次集中聯(lián)合執(zhí)法和專項(xiàng)執(zhí)法，對(duì)31起交通安全事故進(jìn)行立案查處，對(duì)安全生產(chǎn)隱患突出和管理混亂的企業(yè)進(jìn)行了約談。
有關(guān)工作總結(jié) 篇2
一年來(lái)，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠(chéng)懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái)，我緊緊圍繞“安全行車、服務(wù)至上”的原則，重點(diǎn)做了以下工作：
1、遵循職業(yè)道德規(guī)范，保持強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，認(rèn)真做好接客戶的服務(wù)工作。為了更好的接待客戶，我增強(qiáng)時(shí)間觀念，做到了隨時(shí)用車、隨時(shí)出車，沒(méi)有發(fā)生由于出車不及時(shí)而讓客戶等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題，中午沒(méi)有時(shí)間吃飯和休息也從無(wú)怨言，用實(shí)際行動(dòng)大力支持營(yíng)銷工作，為公司作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在日常工作中，我不僅積極努力配合銷售工作，而且對(duì)在公司和項(xiàng)目之間文件資料傳遞工作也認(rèn)真負(fù)責(zé)，從未出現(xiàn)差錯(cuò)，及時(shí)準(zhǔn)確的送到各部門，完成傳遞工作，保證他們及時(shí)開展工作。
2、恪守“安全第一”的`原則，確保行車存車安全。為了保證車輛行駛中的安全，我嚴(yán)格遵守公司司機(jī)管理制度，不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。當(dāng)天不出車時(shí)，立即入庫(kù)存放，下車后鎖好車門，認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，杜絕了任何安全事故的發(fā)生。
3、勤于修檢，保障安全。作為一名司機(jī)，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任，以確保領(lǐng)導(dǎo)和同志們乘車安全為己任，在駕駛中保持高度集中，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則，做到萬(wàn)無(wú)一失。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí)。平時(shí)將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時(shí)省油。在車輛維修和保養(yǎng)中，對(duì)車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術(shù)性能，有故障及時(shí)排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。
在20xx年的工作中，雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問(wèn)題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
通過(guò)這些年的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，使自己有了很大提高，但是與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求相比，還存在一定的差距，在今后的工作中，我會(huì)謙虛謹(jǐn)慎，努力學(xué)習(xí)，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，爭(zhēng)取為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
有關(guān)工作總結(jié) 篇3
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，十二月份已經(jīng)遠(yuǎn)走。對(duì)于教師而言，如何寫好當(dāng)月的工作總結(jié)呢?如果你不知道十二月份教師工作總結(jié)怎么寫，可以參閱以下這篇十二月教師工作總結(jié)，希望從中掌握工作總結(jié)寫作技巧。
在不知不覺(jué)中，冬天的腳步已向我們走來(lái)，回顧一下這個(gè)月的點(diǎn)滴，我們收獲了許多，也體會(huì)了許多!現(xiàn)將十二月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告展開如下：
一、把保育工作放在幼兒園的首位
只有孩子們天天上幼兒園，我們的工作才能順利的開展，由于最近再次流行的“手、足、口”病，貴老師特別注意并加強(qiáng)了班級(jí)衛(wèi)生消毒工作的密度，每天嚴(yán)格按照要求做好自己份內(nèi)的工作，而且還積極主動(dòng)的幫助我們開展教學(xué)。在入園和離園時(shí)，我們熱情主動(dòng)的接待家長(zhǎng)，認(rèn)真傾聽(tīng)家長(zhǎng)的囑托，對(duì)每個(gè)孩子做好排查工作。入冬了，課間活動(dòng)時(shí)帶領(lǐng)大家跑跑步，鍛煉身體，午睡時(shí)，給孩子們蓋好被子，讓大家在寒冷的冬天更是要身體棒棒的，總之，一切活動(dòng)都在教師的默契配合下順利的進(jìn)行，確保班級(jí)工作順利的開展。
二、做好教學(xué)工作計(jì)劃，令教育教學(xué)有聲有色的開展
每天，我們嚴(yán)格按照一日作息制度，開展好各項(xiàng)教學(xué)工作，在進(jìn)行晨間活動(dòng)、集體游戲、課件活動(dòng)時(shí)我們讓幼兒有自由、輕松的環(huán)境快樂(lè)的玩耍。對(duì)于每天幼兒的蒙氏工作，是我們最關(guān)注的焦點(diǎn)，我們每天要記錄孩子們工作中的表現(xiàn)，當(dāng)孩子們的工作遇到困難了，出現(xiàn)問(wèn)題了，我們都會(huì)及時(shí)給予知道和幫助，孩子們?cè)谧杂晒ぷ髦兄饾u形成了一些好習(xí)慣，有序的擺放物品，輕聲的與同伴對(duì)話，專注的做自己的工作，看著他們每天的變化，也是我們的驕傲。在月末舉行的`“民族特色課程”競(jìng)賽活動(dòng)中，孩子們思維活躍，語(yǔ)言表達(dá)能力得到了鍛煉，增強(qiáng)了幼兒的了解，更是拉近了家長(zhǎng)與我們之間的距離，讓家長(zhǎng)走進(jìn)我們的課堂，關(guān)注幼兒教育，發(fā)現(xiàn)孩子的另一面，同時(shí)也讓我和李老師得到了許多的經(jīng)驗(yàn)，吸取了更多的養(yǎng)分，對(duì)于我們以后的工作會(huì)有許多幫助。
三、做好家園工作，讓家長(zhǎng)滿意放心。
1、做好衛(wèi)生工作計(jì)劃，為了預(yù)防“手、足、口”病的流行，必須家園的配合，提醒家長(zhǎng)做好孩子在家的管理，并宣傳了一些防護(hù)措施。
2、填寫好本月的家園聯(lián)系冊(cè)，讓孩子通過(guò)另一個(gè)渠道了解到孩子在園的表現(xiàn)。
3、邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與我們的教育教學(xué)，直觀的了解老師和孩子。讓家長(zhǎng)看到孩子在幼兒園是快樂(lè)的，是懂禮貌的，是聰明的。
4、每天做好孩子喂藥、墊毛巾的工作，并在入園和離園時(shí)做好交接。
四、不足之處
1、通過(guò)教研活動(dòng)的開展，我們發(fā)現(xiàn)了自己需要努力的地方，應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取進(jìn)步。
2、對(duì)班級(jí)常規(guī)管理還需要堅(jiān)持一致性和一貫性。
綜上所述，我們會(huì)在下個(gè)月繼續(xù)努力，爭(zhēng)取克服自己的不足，把工作做的更好。
工作兩個(gè)月后，針對(duì)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見(jiàn)光死，不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣“等問(wèn)題，我們作出如下月工作總結(jié)
以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：
1. 公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：
a. 公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見(jiàn)到效果。面向更多
報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。
摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。
外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。
2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少。
3)你這個(gè)人的人品如何。
4)當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。
要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。否則客戶會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....客戶才會(huì)對(duì)你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好，決無(wú)下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)位，打算訂購(gòu)的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過(guò)生意往來(lái)，及做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久等。
3. 你的商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何(是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?
對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
有關(guān)工作總結(jié) 篇4
20xx年XXXX在XXX正確領(lǐng)導(dǎo)下，遵照本年度安全生產(chǎn)工作要求，嚴(yán)格防范安全事故發(fā)生，全面落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制，扎實(shí)開展了“安全生產(chǎn)月”、安全生產(chǎn)大檢查、安全宣傳教育培訓(xùn)等重要活動(dòng)，強(qiáng)化了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)總體形勢(shì)，為企業(yè)（公司）全面完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)奠定基礎(chǔ)，20xx年安全生產(chǎn)工作開展?fàn)顩r如下：
一、20xx年安全生產(chǎn)工作開展?fàn)顩r
（一）強(qiáng)化管理基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。
為更加深入確保安全生產(chǎn)管理工作的組織和落實(shí)，調(diào)整了安委會(huì)成員，由安委會(huì)負(fù)責(zé)企業(yè)（公司）安全生產(chǎn)管理工作的組織落實(shí)，并設(shè)立安委會(huì)辦公室，負(fù)責(zé)處理日常工作。所有部門均明確了兼職安全員，并制訂了《XXXXX工作職責(zé)》，安全職責(zé)得到落實(shí)。
�。ǘ┌踩a(chǎn)月活動(dòng)開展?fàn)顩r
依照總體安排和要求，突出重點(diǎn)著力實(shí)效，制訂了活動(dòng)開展方案，明確各部門活動(dòng)開展職責(zé)人，以多樣交流平臺(tái)開展廣泛宣傳，做到全員知曉，營(yíng)造良好的活動(dòng)開展氣氛。邀請(qǐng)了專業(yè)人員進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)，透過(guò)培訓(xùn)更加深入普及了員工消防安全知識(shí)，有效地提升員工安全意識(shí)，對(duì)企業(yè)（公司）安全生產(chǎn)工作起到了用心作用；依照治隱患、防事故活動(dòng)目標(biāo)，仔細(xì)組織開展安全事故隱患排查，就辦公區(qū)域進(jìn)行全面排查，日常安全檢查工作得到較好落實(shí)。
�。ㄈ┌踩a(chǎn)大檢查開展?fàn)顩r
依照有關(guān)文件要求，制訂了安全生產(chǎn)大檢查實(shí)施方案，并集合開展了兩級(jí)安全生產(chǎn)大檢查，檢查單位覆蓋了企業(yè)（公司）所有部門，下發(fā)了《安全隱患排查表》和《安全工工作自查狀況表》，針對(duì)安全隱患類別逐一進(jìn)行排查，梳理分析隱患可能存在原因并制訂防范措施，各部門均按期上報(bào)檢查狀況，確保安全生產(chǎn)大檢查每一個(gè)材料得到落實(shí)。
�。ㄋ模┌踩a(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)狀況
圍繞主題，充分使用會(huì)議、培訓(xùn)和辦公系統(tǒng)等多樣渠道，廣泛宣傳安全生產(chǎn)工作要求，組織開展各類培訓(xùn)。先后組織進(jìn)行XX次隱患排查，組織XX次全員消防安全知識(shí)培訓(xùn)，增加了員工安全意識(shí)和安全防護(hù)知識(shí)。針對(duì)新入職員工做安全生產(chǎn)管理要求和保密管理規(guī)定的崗前培訓(xùn)；在會(huì)議上進(jìn)行了安全生產(chǎn)宣貫培訓(xùn)和工作安排。
二、20xx年安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬┲饾u完善安全生產(chǎn)工作機(jī)制，完善安全生產(chǎn)管理體系，仔細(xì)落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)職責(zé)制及安全生產(chǎn)職責(zé)書簽訂，要求各部門仔細(xì)履行安全生產(chǎn)職責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)職責(zé)制。
（二）加強(qiáng)安全宣傳教育力度，以提升員工安全生產(chǎn)意識(shí)為目標(biāo)，抓住重點(diǎn)，突出工作現(xiàn)場(chǎng)安全事故預(yù)防、避險(xiǎn)、應(yīng)急處置和自助求救等安全常識(shí)培訓(xùn)。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化車輛安全管理職責(zé)及交通安全教育培訓(xùn)，嚴(yán)格依照管理制度要求對(duì)企業(yè)（公司）駕乘人員進(jìn)行有關(guān)交通安全教育培訓(xùn)，定期組織車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，督促車輛駕駛?cè)藛T做好《車輛管理記錄本》的填寫，強(qiáng)化企業(yè)（公司）駕乘人員的安全意識(shí)。
�。ㄋ模└由钊胱龊帽Ｃ苄麄鹘逃ぷ�，定期組織員工進(jìn)行保密有關(guān)法律、規(guī)范的'學(xué)習(xí)，做好新員工崗前保密培訓(xùn)，提升員工保密意識(shí)，嚴(yán)防失泄密事件發(fā)生。
�。ㄎ澹└由钊霃�(qiáng)化安全生產(chǎn)檢查力度，做好重點(diǎn)部位的安全監(jiān)管，做細(xì)隱患排查工作，對(duì)排查出的隱患適時(shí)制訂整改措施，確定整改時(shí)間，確保整改到位。
（六）更加深入強(qiáng)化和規(guī)范安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作，繼續(xù)做好日常安全督促、檢查，完善安全生產(chǎn)臺(tái)帳、報(bào)表管理，確保安全生產(chǎn)制度規(guī)范、執(zhí)行有效、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、痕跡清晰。
（七）全面落實(shí)企業(yè)（公司）20xx年安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，確保企業(yè)（公司）每一個(gè)工作任務(wù)的順利完成。
有關(guān)工作總結(jié) 篇5
一、定戰(zhàn)略
基于對(duì)形勢(shì)的分析判斷和公司實(shí)際情況的把握，在紅門未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略中，我們將以“創(chuàng)造出入管理系統(tǒng)國(guó)際一流品牌”為愿景，以“確保平安快捷出入，營(yíng)造美麗和諧環(huán)境”為使命，堅(jiān)定不移地走品牌經(jīng)營(yíng)之路，并確保在未來(lái)五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)以下戰(zhàn)略目標(biāo)：
1、電動(dòng)伸縮門
未來(lái)五年紅門電動(dòng)伸縮門銷量每年保持15%—20%的增長(zhǎng)，五年內(nèi)中國(guó)市場(chǎng)占有率達(dá)到30%以上，進(jìn)一步鞏固紅門在電動(dòng)伸縮門門行業(yè)第一的位置；同時(shí)，公司將全力開拓海外市場(chǎng)，將紅門打造成更加強(qiáng)大、卓越、國(guó)際化的民族品牌。
2、智能停車場(chǎng)系統(tǒng)
在保持電動(dòng)伸縮門市場(chǎng)份額穩(wěn)定增長(zhǎng)的同時(shí)，以智能停車場(chǎng)系統(tǒng)為紅門二次創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型的重頭產(chǎn)品，并在三到五年的時(shí)間內(nèi)將紅門智能停車場(chǎng)系統(tǒng)打造為中國(guó)第一品牌。盡管我們的訂單量不是最大，但紅門智能停車場(chǎng)將在知名度和美譽(yù)度方面在客戶中間樹立良好的口碑。
3、輔助產(chǎn)品
輔助產(chǎn)品如道閘、崗?fù)�、旗桿、圍欄、護(hù)欄等非標(biāo)產(chǎn)品繼續(xù)緊跟，保持增長(zhǎng)勢(shì)頭。
二、搭班子
根據(jù)公司不同的發(fā)展階段，及時(shí)調(diào)整公司的組織架構(gòu)，組建一支專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。公司要上市，必須走規(guī)范的管理道路，引入專業(yè)的、有經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)經(jīng)理人，有意識(shí)的培養(yǎng)接班人，為企業(yè)的發(fā)展提供人才保障，避免人才斷檔。
三、立規(guī)矩
美國(guó)管理大師戴明認(rèn)為：不能滿足客戶要求的原因中有85%與系統(tǒng)和流程的缺陷有關(guān)……而不是員工的問(wèn)題，管理的角色是改變流程而不是迫使別人做得更好。
流程保證所有的人都“會(huì)做”，制度約束所有的人都“必須做”，文化影響所有的人都“愿意做”。從“人治”到“法治”到“必治”，最終到“無(wú)為而治”。
這幾年，公司通過(guò)引入科學(xué)的方法，制度，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理：
1、導(dǎo)入質(zhì)量管理體系；
2、引入最新的卓越績(jī)效管理模式；
3、梳理品牌結(jié)構(gòu)、品牌發(fā)展、品牌文化、完善了公司VI體系；
4、推行CRM、PLM、OA、呼叫中心等管理軟件，不斷完善數(shù)據(jù)基礎(chǔ)管理工作，為推行ERP奠定基礎(chǔ)。
四、帶團(tuán)隊(duì)
古代思想家、秦朝丞相李斯格言：泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。
現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到了細(xì)節(jié)制勝的時(shí)代，“人心齊，泰山移”，全體員工的同心協(xié)力，一致努力是企業(yè)能獲得成功的有力保證。
為了將本次年中會(huì)議開得更有成效，引導(dǎo)、鼓勵(lì)大家開誠(chéng)布公、暢所欲言、發(fā)表管理意見(jiàn)，公司把這次會(huì)議定位為民主的大會(huì)，鼓勵(lì)大家知無(wú)不言、言無(wú)不盡，會(huì)上所發(fā)表的內(nèi)容，無(wú)論對(duì)錯(cuò)，公司各高管不定性，不打擊，并將對(duì)參會(huì)人員提出的合理化建議待實(shí)施產(chǎn)生實(shí)質(zhì)效果時(shí)，給予獎(jiǎng)勵(lì)。
盡管當(dāng)前我們面臨的問(wèn)題和困難還比較多、比較復(fù)雜，解決的難度也很大。盡管許多問(wèn)題是歷史原因和多種因素造成的，但我相信，只要我們能正視問(wèn)題，看到不足，在董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全體干部職工堅(jiān)定信心，就一定能攻克難關(guān)。
當(dāng)然，各部門具體的工作計(jì)劃大家根據(jù)昨天上午會(huì)議上“各部門現(xiàn)狀分析”中的不足點(diǎn)，結(jié)合公司發(fā)展方向，于8月份提報(bào)、商議解決方案，并最終形成決策，我更多的是從精神層面要求，下面是我對(duì)20xx年下半年的工作部署。
一、為減少管理決策的風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)上市公司的規(guī)范要求，構(gòu)筑和完善紅門七大管理委員會(huì)。
即構(gòu)筑和完善公司提名委員會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)、薪酬績(jī)效管理委員會(huì)、營(yíng)銷委員會(huì)、采購(gòu)委員會(huì)、戰(zhàn)略委員會(huì)和標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)，重大決策都要通過(guò)委員會(huì)的形式進(jìn)行，逐步形成體系健全、制度完善、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的體制機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
二、全公司上下，在董事長(zhǎng)的主導(dǎo)下，企業(yè)內(nèi)部管理進(jìn)行瘦身行動(dòng)，控制成本。
除了銷售、創(chuàng)新是利潤(rùn)，其余都是成本，下半年要在精簡(jiǎn)流程、減少崗位，提高效率，控制內(nèi)部成本（工價(jià)、材料、損耗）等方面拿出切實(shí)可行的方案，并重在執(zhí)行。
三、增強(qiáng)紅門員工信心，激發(fā)員工工作熱情和激情。
1、大膽使用新人，老紅門人培養(yǎng)接班人。
2、注重維系人心。
3、著眼于激勵(lì)。
公司采取精神與物質(zhì)結(jié)合的激勵(lì)辦法，從“領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)、薪酬績(jī)效激勵(lì)、崗位競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、精神榮譽(yù)激勵(lì)”四個(gè)方向激勵(lì)和鼓舞紅門人。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神、統(tǒng)一思想、步調(diào)一致，提高辦事效率和服務(wù)水平。
1、打破“部門墻”現(xiàn)象。（企業(yè)文化只有一個(gè)，不要有個(gè)人文化，部門文化）
佛教禪宗有句話：“凡墻都是門”。只要你創(chuàng)新，所有豎在你面前的.墻都可以通過(guò)，如果你不創(chuàng)新，在你眼前的是一扇門，你也過(guò)不去。
2、思想要高度統(tǒng)一，工作當(dāng)中有不同的意見(jiàn)是正常的，通過(guò)溝通來(lái)減少內(nèi)部分歧和沖突，有不同點(diǎn)但要有共識(shí)點(diǎn)，在討論、溝通后形成決議，這樣思想才能統(tǒng)一。
3、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)企業(yè)提出來(lái)的挑戰(zhàn)是兩個(gè)字：“速度”，其實(shí)就是效率。下半年重新梳理流程，扁平組織結(jié)構(gòu)是我們工作的一個(gè)重點(diǎn)。
4、誰(shuí)能以更快的速度滿足顧客的需求，誰(shuí)就能最終贏，提高服務(wù)水平。
五、為了我們每一個(gè)人共同的事業(yè)而努力工作。
在信息化時(shí)代，我們應(yīng)該低成本控制所有產(chǎn)品，高質(zhì)量地幫助用戶找到他需要的產(chǎn)品，這樣才更有競(jìng)爭(zhēng)力。
我們的工作壓力10%來(lái)自于老板，90%來(lái)自于自己，不要讓我們的老板天天幫我們做事，真正實(shí)現(xiàn)自我管理：依靠大家的自覺(jué)自愿，自己激勵(lì)自己，自己改變自己，自己協(xié)助他人，各司其職，齊心協(xié)力，去實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，管得少，管得好，最終實(shí)現(xiàn)“無(wú)為而治”。
各位紅門同仁，凝聚著董事長(zhǎng)和全體紅門人智慧的戰(zhàn)略藍(lán)圖已經(jīng)繪就，紅門公司已踏上二次創(chuàng)業(yè)的大道，蓄勢(shì)待發(fā)。我們堅(jiān)信，只要公司上下一心、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，在董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下紅門必將走出困境，再次崛起！
“變革、創(chuàng)新、激勵(lì)、雙贏”既是我們本次年中大會(huì)的主題，更是我們未來(lái)工作的指導(dǎo)方針，讓我們攜起手來(lái)，抓住新機(jī)遇、迎接新挑戰(zhàn)，爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)，以更加昂揚(yáng)的斗志，更加堅(jiān)定的信念，更加扎實(shí)的工作，共同譜寫紅門和諧發(fā)展的新篇章，為全面實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗！
有關(guān)工作總結(jié) 篇6
積極響應(yīng)校團(tuán)委號(hào)召，以培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬艦樽谥�，深入開展豐富多彩的活動(dòng)，促進(jìn)我院學(xué)生的全面發(fā)展。
1）倡導(dǎo)科技創(chuàng)新，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力，我院分團(tuán)委開展班級(jí)網(wǎng)頁(yè)競(jìng)賽活動(dòng)，并且由我院同學(xué)制作的冶金學(xué)院網(wǎng)站在中南大學(xué)網(wǎng)頁(yè)競(jìng)賽中獲得一等獎(jiǎng)。
2）號(hào)召?gòu)V大同學(xué)投身于青年志愿者活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐中去，積極開展“雙百助苗”活動(dòng)，資助貧困學(xué)生。我院分團(tuán)委榮獲“XX年度社會(huì)實(shí)踐先進(jìn)組織單位”。
3）加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)同學(xué)之間團(tuán)結(jié)互助精神，體現(xiàn)班組面貌特色，重點(diǎn)開展了“團(tuán)日設(shè)計(jì)活動(dòng)”。其中，環(huán)境002班以“環(huán)境保護(hù)”為主題的團(tuán)日設(shè)計(jì)成果榮獲校二等獎(jiǎng)。
4)為歡送98級(jí)畢業(yè)生，我院團(tuán)委在黨委的指示下，精心組織舉辦了“啟航”畢業(yè)生歡送晚會(huì)，在會(huì)上，畢業(yè)生與院領(lǐng)導(dǎo)，低年級(jí)學(xué)生融于一體，讓學(xué)生們感受到學(xué)校和院系對(duì)學(xué)生的關(guān)懷。
四、積極配合院黨委、學(xué)工組開展學(xué)生工作，推進(jìn)“三風(fēng)”和“三文明建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)作用，取得顯著成績(jī)。
五、外樹形象，加強(qiáng)宣傳報(bào)道力度，繼續(xù)辦好主題鮮明頗具特色的《冶金學(xué)子》院刊，在去年一年里，我院分團(tuán)委的日常宣傳工作在評(píng)比中獲得第三名的好成績(jī)。
回顧過(guò)去的一年，我們欣喜的'看到，冶金科學(xué)與工程學(xué)院分團(tuán)委自成立以來(lái)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，努力開拓進(jìn)取，工作取得了可喜的成績(jī).在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到工作中仍有許多不足和值得改進(jìn)的地方，這就需要我們新一屆的團(tuán)學(xué)會(huì)干部發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)克服不足。
回首過(guò)去，我們深感自豪；展望未來(lái)，我們信心滿懷。我堅(jiān)信即將產(chǎn)生的新一屆團(tuán)委一定會(huì)找準(zhǔn)自己的位置，抓住新的機(jī)遇，謀求新的發(fā)展，努力開創(chuàng)我院共青團(tuán)工作的局面。最后,祝愿本屆團(tuán)學(xué)代會(huì)取得圓滿成功!
有關(guān)工作總結(jié) 篇7
價(jià)
本人主要負(fù)責(zé)萬(wàn)正鐵西二期a1-1地塊二標(biāo)段土建工程；具體工作是督促施工總承包單位在不影響工程質(zhì)量、安全的情況下，按進(jìn)度完成住宅、商業(yè)樓的所有土建工程。每日了解當(dāng)天的施工部位、工程進(jìn)展情況等，發(fā)現(xiàn)工程進(jìn)度有異常情況時(shí)，及時(shí)了解原因，并督促施工單位進(jìn)行趕工，如施工單位不能及時(shí)趕工，進(jìn)度延誤較多時(shí)，及時(shí)向總指揮及公司匯報(bào)；每日及時(shí)巡查施工現(xiàn)場(chǎng)的安全、文明施工情況。其中文明施工工作為重點(diǎn)管理，每日檢查施工道路、場(chǎng)地、施工材料的清理、清掃及碼放情況。每日檢查樓內(nèi)及樓周邊的施工材料、垃圾是否及時(shí)清理，施工材料是否按施工總平面布置圖的指定位置堆放整齊，以上工作如果未及時(shí)完成，責(zé)令其限期整改，在限期內(nèi)還不能完成，由指揮部派人整改；負(fù)責(zé)二標(biāo)段的工程質(zhì)量的檢查、驗(yàn)收。工程的每道工序完成后，都要進(jìn)行檢查驗(yàn)收，檢查驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下一道工序施工。尤其隱蔽工程，必須經(jīng)監(jiān)理公司、指揮部共同驗(yàn)收合格才能隱蔽；負(fù)責(zé)與審圖辦、設(shè)計(jì)院溝通、處理圖紙問(wèn)題及變更。
本人能自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能將公司的'利益放在首位來(lái)開展工作，工作熱情高，嚴(yán)于律己，身體力行，本人工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、勇于承擔(dān)責(zé)任；在工作中能積極主動(dòng)地協(xié)調(diào)、解決各種問(wèn)題并做好與其他部門、公司的配合工作。通過(guò)萬(wàn)正鐵西二期a1-1地塊工程指揮部管理團(tuán)隊(duì)的互幫互助、溝通、進(jìn)取和領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)、培養(yǎng)及表率作用，使自己的管理水平、管理能力有了很大的提高和加強(qiáng)，使自己在今后的工作中會(huì)做的更好。
有關(guān)工作總結(jié) 篇8
這一年過(guò)得真快，去年的年味仿佛還在眼前尚未消散，今年的漫長(zhǎng)而又短暫的一年就已經(jīng)將要落下帷幕，又要過(guò)年了，意味著今年的工作也要告一段落了，在這一年了，我對(duì)自己的工作成績(jī)很滿意，也感謝xx店全體員工的努力和對(duì)我工作的支持，xx店能有這樣的成就，是大家這一年來(lái)共同努力的結(jié)果。在這里面我所扮演的只是一個(gè)引導(dǎo)者，最主要的功勞還是在他們這十多名員工身上，下面就是我這個(gè)x的新晉店長(zhǎng)這一年來(lái)的工作總結(jié)：
一、總結(jié)情況，想出對(duì)策
我們xx店是我們xx房地產(chǎn)公司旗下的一家分店，也是業(yè)績(jī)最差的一家店，自成立以來(lái)，從沒(méi)來(lái)沒(méi)有任何的重大表現(xiàn)，一開始還能勉強(qiáng)維持一家店面應(yīng)有的業(yè)績(jī)，特別是最近這兩年，業(yè)績(jī)直線下滑，有時(shí)間一個(gè)月都不會(huì)來(lái)一個(gè)客戶過(guò)來(lái)咨詢，業(yè)內(nèi)叫罵聲一片，都盼著我們快關(guān)門大吉，想著我們這個(gè)處于黃金地段的店面，店長(zhǎng)也是早就辭職不干了，沒(méi)人敢接手這個(gè)燙手山芋，雖然表面上看是升職加薪，成為了一店之長(zhǎng)，但事實(shí)上卻有著隨時(shí)可能丟掉工作。我來(lái)到這的第一時(shí)間都是組織大家來(lái)總結(jié)自己的得失，為什么自己會(huì)在工作中遇到這樣的情況，業(yè)績(jī)一直下降。每個(gè)人都要發(fā)言，只有看清自己的去缺點(diǎn)，才有改進(jìn)的方向。
二、計(jì)劃實(shí)施，逐漸回暖
我為了增加大家的工作積極性，每天上班開始前，我都會(huì)帶領(lǐng)xx店的全體員工跳抓錢舞，讓自己一整天的工作都充滿著動(dòng)力，不再迷茫。這是我們?yōu)樽约捍虻淖詈笠粓?chǎng)戰(zhàn)役，輸了就意味著我跟大家一起被公司開除，xx店解散，撤銷。經(jīng)過(guò)我的一番話，大家的工作熱情又重新燃起來(lái)了，為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我認(rèn)為我們房地產(chǎn)也要多依靠互聯(lián)網(wǎng)模式，在網(wǎng)上把銷售渠道打開，我先后讓員工們開通了十幾個(gè)app的網(wǎng)銷通道，讓許多在網(wǎng)上找房子的也能看到我們手里房屋資源，然后在網(wǎng)上先達(dá)成購(gòu)買意識(shí)，再約見(jiàn)面簽合同。然后我引進(jìn)了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)技術(shù)，全景VR看房，現(xiàn)在根本不用辛苦的出去跑業(yè)務(wù)，去帶客戶看房子了，就在我們網(wǎng)絡(luò)渠道上，點(diǎn)擊我們的房子，直接全方位無(wú)死角的觀摩房間，極大的提高了工作效率。
三、總結(jié)得失，展望未來(lái)
經(jīng)過(guò)我在xx店這一年多來(lái)的整改，業(yè)績(jī)已經(jīng)是蹭蹭蹭的直線上漲，絲毫不比我們?nèi)ツ甑腵十大銷售店面差到哪里去，我覺(jué)得我們店很有可能在今年的年底入選十大銷售店面，這一年算是我們xx店起死回生的一年，我們盡了自己最大的努力了，能有現(xiàn)在這樣的成果，我已經(jīng)很滿意了，希望在來(lái)年我能再接再厲，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，我相信xx店的潛力不止如此。
有關(guān)店長(zhǎng)的工作總結(jié)范例3
在即將過(guò)去的20x有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在公司的重視好和培養(yǎng)下，個(gè)人取得了很大的進(jìn)步，同時(shí)，也覺(jué)得有很多的不足之處。
作為一名店長(zhǎng)深感到責(zé)任的重大，大半年的店面管理，工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：
第一是對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的公司來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；
第二是要有的專業(yè)知識(shí)做后盾；
第三是要有一套良好的管理制度。
作為公司的一分子，我要做到以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員，做好承上啟下的橋梁作用。
2、做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)美所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到另才適用，增加增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán)。
3、過(guò)各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作有針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、身作則做店員的表帥，不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)，凡事要從公司整體利益出發(fā)。
5、熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績(jī)！
新的一年即將來(lái)臨，成績(jī)只能代表過(guò)去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)，同時(shí)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來(lái)治理好我們xx店！力爭(zhēng)在20x創(chuàng)佳績(jī)！
有關(guān)工作總結(jié) 篇9
XX就在忙碌的工作中悄然飛逝，盤點(diǎn)XX，對(duì)我而言是有意義，有價(jià)值，有收獲的一年，很榮幸在第一季度本餐廳獲得了和諧餐廳的榮譽(yù)，那時(shí)候就時(shí)常告誡自己，鞭策我們的團(tuán)隊(duì)，榮譽(yù)對(duì)我們而言不僅僅是一種認(rèn)可，更重要的是一種責(zé)任，是對(duì)員工，對(duì)企業(yè)對(duì)自己的責(zé)任，只有肩負(fù)起這個(gè)責(zé)任，我們才有資格引領(lǐng)我們的員工隊(duì)伍，才無(wú)愧于公司賦予我們的管理職責(zé)，餐廳管理工作總結(jié)。從XX年進(jìn)入xx和公司以來(lái)，一步一步走過(guò)來(lái)，離不開領(lǐng)導(dǎo)的幫助同事的支持和員工的合作。
現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
1 人事維護(hù)
XX年9月18號(hào)接手研發(fā)園餐廳內(nèi)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)老員工22人，一年多過(guò)去，現(xiàn)在留下的老員工尚有12人，老員工穩(wěn)定率為54.5%，培養(yǎng)前廳領(lǐng)班一名，西餐廚師一名，灶頭一名，收銀員一名，正因?yàn)橛辛诉@樣一批骨干力量的存在，讓我們餐廳經(jīng)受住了一次又一次的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，顧客就餐人數(shù)不斷被刷新，營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)也成倍的`增長(zhǎng)，。
2 菜肴質(zhì)量
上半年因?yàn)閺N房人員不固定，加之西餐廚師的離職，一度造成菜肴質(zhì)量的下滑，燒焦燒糊現(xiàn)象比較嚴(yán)重，兩次營(yíng)運(yùn)考核均提出了整改意見(jiàn)，讓我們感受到了莫大的壓力，后經(jīng)過(guò)努力協(xié)調(diào)，廚師長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)操作，手把手的指導(dǎo)，終于控制住菜肴質(zhì)量下滑的局面，重新贏回了顧客的信賴。
3 服務(wù)質(zhì)量
因我們餐廳是屬于內(nèi)部食堂性質(zhì)的餐廳，就餐人員時(shí)間段集中，高峰期壓力空前巨大，加之員工基本屬于35歲以上的阿姨在操作，相對(duì)而言對(duì)于菜臺(tái)7步曲，收銀4步曲掌握的不是很好，可是我們務(wù)求對(duì)顧客一定要做到有問(wèn)必答。態(tài)度友好。
4 安全生產(chǎn)
縱觀一年以來(lái)，值得高興的是本餐廳無(wú)一起安全事故的發(fā)生，這離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一再要求和重視，也充分體現(xiàn)了員工的自我防范意識(shí)比較強(qiáng)
5 食品安全
因?yàn)榫筒腿后w的特殊性，人員集中，覆蓋面廣，為防止食品安全事故的發(fā)生。我們及時(shí)成立了食品安全自查小組，店經(jīng)理全面負(fù)責(zé)把關(guān)制，廚師長(zhǎng)廚房全面負(fù)責(zé)把關(guān)制，領(lǐng)班銷售全面負(fù)責(zé)把關(guān)制。財(cái)務(wù)索證儲(chǔ)存把關(guān)負(fù)責(zé)制，做到責(zé)任明確。詳盡到人。同時(shí)建立了菜品留樣機(jī)制，每天專人負(fù)責(zé)留樣，專人負(fù)責(zé)追蹤，店經(jīng)理檢查監(jiān)督，務(wù)必杜絕一切食品安全事故的發(fā)生。
有關(guān)工作總結(jié) 篇10
我是從20xx年9月27日加入中天這個(gè)大家庭的，也是我自6月畢業(yè)以來(lái)連續(xù)數(shù)次跳槽后最穩(wěn)定的一份工作。
為此，我感謝中天公司，能給我提供這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)�，F(xiàn)在，我就3個(gè)月來(lái)的工作做如下總結(jié)：
一、工作職責(zé)
3個(gè)月來(lái)，我在文秘崗位上恪守職責(zé)，主要負(fù)責(zé)公司的文字編輯，公司新聞通訊的起草撰寫，會(huì)議記錄等工作，在工作中，我努力學(xué)習(xí)企業(yè)秘書所具有的素質(zhì)，積極借鑒其他企業(yè)的優(yōu)異點(diǎn)，結(jié)合自身，提升自己。
二、工作總結(jié)
回顧3個(gè)月的歷程，雖然短暫的一晃而過(guò)，但是工作中的樂(lè)趣和工作之后的成就感依舊揮之不去。
1、起草了4篇以公司發(fā)展為題材的紀(jì)實(shí)文字，如《企業(yè)探索循環(huán)農(nóng)業(yè)新路子，農(nóng)民找到科技致富金點(diǎn)子一甘肅中天生物科技集團(tuán)發(fā)展紀(jì)實(shí)》、《解不開的“三農(nóng)”情結(jié)一記省人大代表、甘肅中天生物科技集團(tuán)董事長(zhǎng)陳耀祥》、《急鼓催日月，熱血寫青春一記隴原中天生物股份總經(jīng)理韓東宏》、《致力三農(nóng)發(fā)展，帶動(dòng)農(nóng)民致富一記發(fā)展中的甘肅中天生物科技集團(tuán)》等。這些文字雖然均沒(méi)有發(fā)表、公開，但是從苦思冥想的構(gòu)想，到艱辛的起草文字，再到文章的定稿，其中的'滋味是幸福的。
2、起草了十余篇公司重大新聞的通訊稿，如《我公司成功舉辦員工拓展訓(xùn)練》、《中天生物“鄉(xiāng)村牧歌”涮園隆重開業(yè)〉〉、《民勤縣政府考察團(tuán)蒞臨中天生物股份公司參觀指導(dǎo)》、《民勤縣政府考察團(tuán)蒞臨中天生物股份公司參觀指導(dǎo)》等。
3、起草了《致員工家屬的一封信》和《致政府與客戶的新年感謝信》。
4、更新，并提出合理化建議。讓整體效果更美觀，更大方。如首頁(yè)flash借鑒騰訊公司網(wǎng)頁(yè)flash制作，正文的圖文排版模式更美觀，文字審核把關(guān)越嚴(yán)格。
5、積極配合同事并負(fù)責(zé)排版設(shè)計(jì)編寫了《我們的隊(duì)伍向太陽(yáng)一一員工拓展訓(xùn)練紀(jì)念冊(cè)》。
6、負(fù)責(zé)記錄公司大型會(huì)議的記錄工作，如《牛羊肉生產(chǎn)和銷售意見(jiàn)匯總會(huì)議》《中天生物股份20xx年度工作會(huì)議》《中天生物20xx年上市工作部署安排》《近期重點(diǎn)工作部署會(huì)議》等。
三、工作計(jì)劃
1、加深學(xué)習(xí)秘書工作的理論知識(shí)，深入工作實(shí)踐，爭(zhēng)當(dāng)一名臺(tái)格的企業(yè)秘書。
2、進(jìn)一步優(yōu)化，使模式更加合理、美觀。如減少首頁(yè)模塊，增加空間等。
3、進(jìn)一步做推廣，擴(kuò)大影響力，提升公司形象。如掌握新聞通訊關(guān)鍵詞選取的技巧，學(xué)習(xí)行業(yè)新聞添加的訣竅等，以提高百度、搜狗、谷歌、搜狐等搜索的收錄量。
4、與各分公司主要負(fù)責(zé)人熟悉并保持聯(lián)系，以更方便地采寫公司的新聞通訊，并提高新聞通訊質(zhì)量。
四、建議與請(qǐng)求
1、關(guān)于《中天人》報(bào)。將《中天人》報(bào)主辦權(quán)置換為甘肅隴原中天生物工程股份有限公司，原因有二：中天生物上市在即，一個(gè)上市公司的企業(yè)文化宣傳顯得尤為重要，《中天人》報(bào)作為中天公司最有影響力的宣傳媒介，將《中天人》報(bào)視為上市公司的企業(yè)內(nèi)刊合情也合理；目前，《中天人》報(bào)的排版編輯質(zhì)量不高，編輯隊(duì)伍的專業(yè)知識(shí)欠缺。我有決心和信心辦好《中天人》報(bào)。
2、購(gòu)置報(bào)刊欄以及制定書刊借閱、歸還制度。
目前公司制定的報(bào)刊雜志或者堆置于墻腳，或者歸屬個(gè)人所有，沒(méi)有起到絲毫作用。我建議購(gòu)置報(bào)刊欄以及制定書刊借閱、歸還制度，營(yíng)造辦公室良好的學(xué)習(xí)氛圍，而不是員工之間相互嬉笑、聊一些跟工作毫無(wú)邊際的話題。
3、請(qǐng)求公司給我配置一臺(tái)筆記本電腦。
由于經(jīng)常加班為公司起草宣傳材料、整理會(huì)議紀(jì)要等工作，加之公司距離宿舍太遠(yuǎn)，晚上加班實(shí)為不便，故特請(qǐng)求公司給我配置一臺(tái)筆記本，以提高工作效率和工作質(zhì)量。
有關(guān)工作總結(jié) 篇11
轉(zhuǎn)眼一瞬間，小班的孩子們已經(jīng)入園一期了，回顧這幾個(gè)月的工作，想說(shuō)的太多太多；在這幾個(gè)月里，看到孩子們?cè)谝惶煲惶斓倪M(jìn)步，也在一天一天的成長(zhǎng)，作為和他們朝夕相處的老師，心里感到很欣慰�，F(xiàn)將近期班主任工作總結(jié)如下：
一、思想道德方面
積極參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心幼兒，愛(ài)護(hù)幼兒，為人師表。
二、教育教學(xué)工作方面
積極參加教研組組織的各項(xiàng)教研活動(dòng)，在骨干教師的指導(dǎo)下完成教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)，擬好期計(jì)劃、主題活動(dòng)計(jì)劃、一日活動(dòng)計(jì)劃。從幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)幼兒參與的積極性和創(chuàng)造性思維，通過(guò)故事、兒歌、游戲等形式，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣。
三、德育工作
1、愛(ài)是了解
愛(ài)孩子首先就得了解孩子，包括對(duì)孩子的身體狀況、家庭情況、興趣愛(ài)好的深刻了解；如了解孩子的興趣、愛(ài)好、特點(diǎn)至關(guān)重要。它是拉近老師和孩子之間距離的紐帶，為了更好的更快的'了解孩子，我經(jīng)常在休息時(shí)蹲下和孩子們聊天，說(shuō)說(shuō)話，問(wèn)問(wèn)他的家庭，以及可以從孩子喜歡看的動(dòng)畫片入手，逐步地在談話中了解他們的基本情況。了解孩子的一切，我才能去更好的去關(guān)心去愛(ài)他們。
2、愛(ài)是關(guān)心
只有去親切的關(guān)心孩子，教師才能贏得孩子的信賴，幼兒才會(huì)樂(lè)于與教師溝通，從而才能接受教育，這樣才能收到良好的教育效果。剛?cè)雸@不久的孩子容易哭鬧，我就輕輕地走過(guò)去跟他聊天，轉(zhuǎn)移孩子的注意力。孩子有什么地方不舒服了，就趕緊關(guān)心他并詢問(wèn)其原因，較嚴(yán)重的馬上送往醫(yī)院。有個(gè)別孩子不愿入廁，就耐心的隨時(shí)提醒他上廁所，不厭其煩的詢問(wèn)，再帶他們?nèi)ド蠋?/p>
3、愛(ài)是責(zé)任
愛(ài)孩子要理智的去愛(ài)，也要對(duì)孩子嚴(yán)格的要求，不嬌慣、不溺愛(ài)，對(duì)其不足不姑息、不縱容、不放任；剛?cè)雸@的孩子，只會(huì)隨心所欲的玩鬧，我先用各種兒歌進(jìn)行常規(guī)教育，不僅使他們了解了一日活動(dòng)常規(guī)，也是對(duì)他們有個(gè)提醒的作用，并且在日常生活中不失時(shí)機(jī)的抓住一切可以利用的機(jī)會(huì)對(duì)幼兒進(jìn)行教育。
四、努力的方向
1、加強(qiáng)教師自身素質(zhì)的提高。
2、對(duì)需要特別照顧的孩子能再多一些愛(ài)心、耐心，使他們?cè)诟鞣矫娑寄苡兴M(jìn)步。
3、加強(qiáng)幼兒在禮貌、就餐、安全方面的教育。
我們是孩子的老師，是孩子的朋友，是孩子玩耍時(shí)的伙伴，讓我們一起去尊重孩子、了解孩子，用一顆童心去走進(jìn)孩子的童話世界。
有關(guān)工作總結(jié) 篇12
接觸教室保潔工作已經(jīng)一年多了，從一名教室保潔組員到一名教室保潔組長(zhǎng)，再到后來(lái)的教室保潔區(qū)域長(zhǎng)，在教室保潔這一隊(duì)伍中擔(dān)任了不同的職務(wù)，扮演著不同的角色，同樣的工作在不同的時(shí)期卻有著不同的感受，對(duì)教室保潔工作也有著很深的感情。
我是從20xx年10月份加入教室保潔這一隊(duì)伍的，記得最初加入的時(shí)候我并不知道我要做的是教室保潔，只是學(xué)校通知可以申請(qǐng)勤工儉學(xué)，我就懷著一顆期盼的心去申請(qǐng)，希望借此可以減輕父母負(fù)擔(dān)。事實(shí)上我也正在盡自己所能去為學(xué)校做自己力所能及的事情，不愧對(duì)學(xué)校對(duì)我們的幫助，也希望我們的教室保潔工作做的更完善。
之所以能夠從一名普通的組員一步一步做到區(qū)域長(zhǎng)，我要感謝那些幫助我的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，也讓我有機(jī)會(huì)體會(huì)到教室保潔中的每一個(gè)角色所擔(dān)任的不同責(zé)任。所擔(dān)任的責(zé)任雖不同，但是對(duì)于教室保潔這一隊(duì)伍來(lái)說(shuō)，卻是缺一不可。記得做組員的時(shí)候我們的組長(zhǎng)很嚴(yán)厲，但是嚴(yán)厲也只是對(duì)工作，其他時(shí)候還是很不錯(cuò)的，經(jīng)常會(huì)給我們開個(gè)小會(huì)，互相交流一下，在教室保潔競(jìng)選組長(zhǎng)的時(shí)候鼓勵(lì)大家去等等。后來(lái)去做組長(zhǎng)的時(shí)候，對(duì)各種工作都不太熟悉，我原來(lái)的組長(zhǎng)還發(fā)信息告訴我有什么不懂的可以問(wèn)她。跟著范磊學(xué)長(zhǎng)做組長(zhǎng)的時(shí)間不長(zhǎng)，但是也算是范磊學(xué)長(zhǎng)讓我真正的在教室保潔這一隊(duì)伍中得到歷練，讓我學(xué)到很多東西，讓我的大學(xué)生活不再枯燥無(wú)味。跟著孟煥新學(xué)姐做組長(zhǎng)的時(shí)候，工作中有過(guò)失誤，但孟煥新學(xué)姐并不曾動(dòng)過(guò)氣，每次遇到我不明白的事情她總是會(huì)耐心的給我說(shuō)，后來(lái)做區(qū)域長(zhǎng)的時(shí)候尚戰(zhàn)頌學(xué)長(zhǎng)、羅紅兵學(xué)長(zhǎng)以及王亞婷學(xué)姐都給了我不少幫助，讓我學(xué)會(huì)了很多。
作為一名教室保潔的組員，崗位是普通的，但是在普通的崗位上卻要做到很多不普通的事情。作為一個(gè)合格的教室保潔組員，不僅僅是想盡方法把教室衛(wèi)生打掃干凈，更多的是還要處理好自己與在自己工作的教室里上自習(xí)的同學(xué)的關(guān)系。在自己工作的時(shí)候一般都會(huì)有許多同學(xué)還在上自習(xí)，有的同學(xué)在我們掃地的時(shí)候并不會(huì)自動(dòng)給我們讓位以方便我們打掃，這個(gè)時(shí)候有的組員并沒(méi)有去讓同學(xué)讓一下，而是不去打掃同學(xué)上自習(xí)所占的座位，以至于第二天影響大家上課。所以這個(gè)時(shí)候需要我們?nèi)ジ献粤?xí)的同學(xué)交涉，既不影響到他們上自習(xí)，又不影響我們很好的完成我們的工作。而與上自習(xí)的同學(xué)的交涉又不是那么簡(jiǎn)單，在我們的組員中不乏因?yàn)榻簧娑c上自習(xí)的同學(xué)產(chǎn)生沖突的，所以我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈鼞?yīng)該注重培養(yǎng)一下我們組員的待人接物，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候應(yīng)該予以合適的措辭，既不顯得我們一味的屈服、又不傷害我們之間的和氣，以便更好的完成我們的教室保潔工作。
組長(zhǎng)這一職務(wù)在我們教室保潔的隊(duì)伍中仍然扮演著非常重要的角色，他既要完成組員需要完成的任務(wù)，又要完成自己的任務(wù)——帶領(lǐng)自己的組員工作，做好每一個(gè)組員的思想工作，以及處理好自己與區(qū)域長(zhǎng)，總區(qū)長(zhǎng)和組員之間的關(guān)系。組長(zhǎng)需要給自己一個(gè)合適的定位。在我給我們區(qū)組員開全區(qū)例會(huì)的時(shí)候我曾說(shuō)過(guò)一句話——“其實(shí)咱們大家都是學(xué)生，有的時(shí)候什么區(qū)域長(zhǎng)、組長(zhǎng)、組員都是一樣的，我們大家都是學(xué)生，不是社會(huì)上的'那種上行下效，但是這種制度是必要的，也是不可缺少的，我們之所以有這些區(qū)別都是為了更好的把教室保潔工作做好”，是呀，我們大家都是學(xué)生，沒(méi)有社會(huì)上那種上行下效，那么我們?nèi)绾稳ピ诮M員中開展自己的工作，如何讓組員自覺(jué)的配合我們的工作呢我們只有靠我們自身的魅力去拉攏他們，或許在這里用拉攏一詞不太合適，但是我們只有把他們拉攏到我們的身邊，我們才能更好的開展我們的工作，他們才會(huì)支持我們的工作，其實(shí)這所有的一切都是為了把我們的工作做的更好，把教室保潔做的更好。但是拉攏歸拉攏，我們不能破壞原則，我們的拉攏是有原則的拉攏，而不是一味的拉攏。我當(dāng)組長(zhǎng)的時(shí)候遇到過(guò)幾個(gè)很不配合我工作的組員，他們都是比我高一屆的學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐，有一位學(xué)姐在我們組開會(huì)的時(shí)候一直在接電話，而會(huì)議的內(nèi)容就是傳達(dá)一下教室保潔管理?xiàng)l例，強(qiáng)調(diào)一下紀(jì)律，而條例里有一條是在工作期間不能接打電話，而我們當(dāng)時(shí)開會(huì)的時(shí)間還未簽退，屬于工作時(shí)間，我委婉的提醒了她三次，但是最后她的態(tài)度是轉(zhuǎn)身就走并吼了一句“隨你便！”，當(dāng)時(shí)我們組所有人都傻了眼，我也有點(diǎn)懵，當(dāng)時(shí)確實(shí)是有點(diǎn)不知所措，后來(lái)我又問(wèn)了一下孟煥新學(xué)姐，當(dāng)天晚上我給那位學(xué)姐發(fā)了條信息，但是也是石沉大海，等到后來(lái)，慢慢的才得以緩和，不過(guò)在那以后的工作中我們相處的還可以。要做好一個(gè)組長(zhǎng)，不僅僅要把教室保潔工作做好，還要處理好自己與組員之間的關(guān)系。作為一個(gè)合格的組長(zhǎng)首先要做到以身作則，不允許組員做的事情組長(zhǎng)自己絕不可以做，己所不欲勿施于人！如果自己制定的規(guī)則連自己都不遵守又怎么去要求組員去遵守呢當(dāng)然也不能過(guò)于苛刻的要求組員。我們與組員之間不只是這種工作關(guān)系，更多的是一種感情，我想在以后的日子里我們會(huì)很懷念我們?cè)?jīng)一起工作過(guò)的時(shí)光。他們不只是我們的組員，也是我們的朋友，我們不能只是要求他們把工作做好，更多的還要給予他們關(guān)心。
讓我所在的小集體里的每一個(gè)人都有一種家的溫馨的感覺(jué)是我一直以來(lái)的追求，無(wú)論是在教室保潔的隊(duì)伍里，還是在我所在的協(xié)會(huì)里，亦或者在我所在的班級(jí)里，那一直是我的追求！做組長(zhǎng)的時(shí)候，我希望自己能夠把我們組帶成一個(gè)小小的家庭，讓每一個(gè)組員都感覺(jué)到我們大家的互相關(guān)心，而不是僅僅是劃分的一個(gè)小組。但是遺憾的是我做到的只是把我們組的部分人帶到了一個(gè)屬于我們的家里，在那個(gè)家里，我們互相幫忙，互相關(guān)心，記得在我們教室保潔換屆的時(shí)候我們還吃了頓散伙飯，感覺(jué)真的很溫馨。后來(lái)在我做區(qū)長(zhǎng)的這段日子里，我真的學(xué)會(huì)了很多，給自己定的目標(biāo)也在一點(diǎn)點(diǎn)變的更大，我并沒(méi)有改變自己的目標(biāo)，只是想要做的更多，在把我們的小集體帶成家的同時(shí)我也希望給我們那個(gè)家里的每一個(gè)人一個(gè)歷練的舞臺(tái)，一個(gè)展現(xiàn)自己的舞臺(tái)，一個(gè)為自己和我們的集體做更多奉獻(xiàn)的機(jī)會(huì)，也一直都在向自己的目標(biāo)努力。在材料館、數(shù)理館做區(qū)域長(zhǎng)的這段日子里，在幾位學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐的幫助下我已經(jīng)掌握了各種工作以及對(duì)各種事情的處理方法，后來(lái)我更體會(huì)到一個(gè)對(duì)于帶好一個(gè)區(qū)的重要的事情，那就是需要一批能夠獨(dú)當(dāng)一面的組長(zhǎng)。在我與我們區(qū)的組長(zhǎng)相處的這段時(shí)間，我真正的感覺(jué)到一批好組長(zhǎng)的好處。一直以來(lái)我都希望我所在的集體里的每一個(gè)人都能感覺(jué)到那種家的溫馨，都有那種家的歸屬感，但是我卻沒(méi)能把我們區(qū)帶成我所想要的那種結(jié)果，而是帶成了六個(gè)小家庭，這六個(gè)小家庭里的每一個(gè)人都能感受的到那種溫馨。曾幾何時(shí)我見(jiàn)到我們區(qū)的組員一起出去玩耍，一起出去吃飯，一起在同一個(gè)教室上自習(xí)，一起在校園里逛，一起去跑陽(yáng)光長(zhǎng)跑。我明白這一切都是我們區(qū)組長(zhǎng)的努力結(jié)果，是他們把我們區(qū)的教室保潔工作做的日益完善，是他們把我們區(qū)的所有組員聚攏在一起，是他們?cè)谖也辉诘臅r(shí)候把我們區(qū)的工作承擔(dān)起來(lái)，我為自己能有這樣的好幫手而感到慶幸。
在做區(qū)域長(zhǎng)的這一段時(shí)間里，在我與組員相處的時(shí)間里，我對(duì)我們的組員或許過(guò)于嚴(yán)厲了些，但是，事實(shí)上的正是因?yàn)槲业膰?yán)厲讓我們的組員更加的細(xì)心，我想雖然現(xiàn)在我的嚴(yán)厲對(duì)他們來(lái)說(shuō)不是什么好的事情，但是我想對(duì)他們以后的工作生活會(huì)有意想不到的效果的，因?yàn)樗麄冊(cè)谖业膰?yán)厲下會(huì)養(yǎng)成那種更加細(xì)心的習(xí)慣，我曾不只一次看到我們區(qū)的一位組員在用手把地上的頭發(fā)絲一根一根的撿起來(lái)。嚴(yán)厲歸嚴(yán)厲，但是并不能因?yàn)閲?yán)厲而疏遠(yuǎn)自己與組員的關(guān)系，反而應(yīng)該給予組員更多的關(guān)心與幫助。
印象最深的一次應(yīng)該是我們區(qū)數(shù)學(xué)館的一個(gè)組員得了肺結(jié)核，而肺結(jié)核是一種空氣傳播的疾病，而與他接觸比較多的當(dāng)然就是我們區(qū)的組員，緊著組長(zhǎng)就把他的事情告訴了我，我又上報(bào)到范磊學(xué)長(zhǎng)那兒，最終決定給我們區(qū)組員進(jìn)行一次體檢，雖然體檢費(fèi)是組員自己拿的，但當(dāng)時(shí)真的有一種說(shuō)不出的感覺(jué)，當(dāng)體檢的老師告訴我一切都正常時(shí)，心里好像是一顆石頭落在了地上，當(dāng)時(shí)由于時(shí)間比較匆忙，有三個(gè)組員沒(méi)能和大家一起進(jìn)行體檢，但后來(lái)都拿來(lái)了醫(yī)院的證明。
我說(shuō)過(guò)一直以來(lái)我都希望自己能夠把自己所在的集體帶成一個(gè)小小的家，但是我們的教室保潔組員來(lái)自不同的院系，又居住在不同的生活園區(qū)，交流相對(duì)會(huì)少一些，但是交流又是必不可少的，也是達(dá)到我的目標(biāo)的唯一方法，所以為了達(dá)到標(biāo)我們只好另辟新的交流方式，我們區(qū)開了公共郵箱，用來(lái)上傳一些學(xué)習(xí)資料，大家互相傳閱，后來(lái)又建了個(gè)q群，大家基本每天晚上都會(huì)登q，有了q群，大家可以在q群里互相聊聊，這樣就增加了大家的交流，更好的相處在一起，也更利于達(dá)到我所追求的目標(biāo)。就是這樣，我們區(qū)是一個(gè)大家，六個(gè)小家。
我也說(shuō)過(guò)希望每一個(gè)人都多一些歷練的機(jī)會(huì)，但是很多人會(huì)有疑問(wèn)，只是教室保潔而已，怎么會(huì)得到歷練呢在這里，我真的希望有一天我們教室保潔能夠得到轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型成一個(gè)像校學(xué)生會(huì)的那種能夠讓大家得到更多歷練的一個(gè)比較大的平臺(tái)，成為一個(gè)既是大家勤工儉學(xué)的平臺(tái)又是歷練自己的平臺(tái)，但要做到這些又需要我們大家一起做出更多的努力。
要做到真正的轉(zhuǎn)型，首先要做到的轉(zhuǎn)型就是我們教室保潔工作人員對(duì)我們工作的認(rèn)知的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在我們中很多人都認(rèn)為教室保潔只是我們一個(gè)勤工儉學(xué)的平臺(tái)而已，尚未認(rèn)識(shí)到是我們一個(gè)歷練的平臺(tái)。猶記得我們開教室保潔花樣運(yùn)動(dòng)會(huì)協(xié)調(diào)會(huì)時(shí)的場(chǎng)景，大家一起出謀劃策考慮怎么籌備花樣運(yùn)動(dòng)會(huì)，記得當(dāng)時(shí)我們好像提議拉外聯(lián)，大家考慮到其他原因就沒(méi)通過(guò)。但是后來(lái)自行車隊(duì)的花樣運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)，他們拉到了外聯(lián)。我感覺(jué)我們應(yīng)該自己盡力去解決一些事情。我們的花樣運(yùn)動(dòng)會(huì)辦的可謂是熱火朝天，組員們玩的也非常開心，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)有記者團(tuán)的，有新聞中心的，也算是吸引了一大批教室保潔之外的同學(xué)觀看，如果我們教室保潔能夠有這樣一個(gè)傳統(tǒng)性的活動(dòng)，每年都舉辦這樣一次教室保潔花樣運(yùn)動(dòng)會(huì)，既拓展了我們組員的素質(zhì)，又歷練了我們組員的合作精神，也加強(qiáng)了各區(qū)之間組員的交流，也對(duì)我們教室保潔也做了一個(gè)很好的宣傳。
我們教室保潔需要給自己做一些宣傳，不是只為宣傳我們工作苦，也不是向大家邀功，而是向大家宣傳一下教室保潔人員的不易，當(dāng)我們剛剛把教室打掃干凈，剛要結(jié)束工作的時(shí)候仍會(huì)看到紙屑、瓜子皮、水果皮，不是我們的組員打掃不認(rèn)真，而是我們的同學(xué)隨手扔在了我們的組員剛打掃好的地面上。我們需要他們對(duì)我們的勞動(dòng)成果的尊重，我們需要他們對(duì)我們工作的尊重，當(dāng)我們的組員認(rèn)認(rèn)真真的把工作做好的時(shí)候，他們的成果并沒(méi)有得到應(yīng)有的尊重，以至于第二天被人告到學(xué)校。記得我們區(qū)有兩個(gè)組員在談關(guān)于教室保潔時(shí)的一段話——“如果你剛剛打掃好的衛(wèi)生被上自習(xí)的同學(xué)又弄臟了，你怎么辦”“我會(huì)拿起我們的工具重新打掃”。我聽(tīng)了真的很感動(dòng)，我們的組員是如此的樸實(shí)，在普通的崗位上堅(jiān)持著自己，就是我們的這些組員，他們很多時(shí)候得不到他人的尊重，有的時(shí)候卻要蒙受著委屈去工作，所以我們真的需要對(duì)外宣傳一下我們自己，一直以來(lái)都想提議在我們學(xué)校里面搞一次關(guān)于教室保潔的展板展覽收集一些我們打掃衛(wèi)生前后的教室的照片展覽出來(lái)，讓所有人都看看我們的勞動(dòng)成果是如何被“尊重”的。上次提的時(shí)候是在花樣運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，與其沖突，后來(lái)時(shí)間又不允許，希望在新的一年里我們可以更好的宣傳我們教室保潔所有組員。讓他們知道我們教室保潔人不是只為那些工資而去工作，讓他們知道我們的工資是自己勞動(dòng)所得。
做到以上那些還是不夠的，我們還需要更多的交流，需要各區(qū)域之間的交流，需要紀(jì)檢與區(qū)域長(zhǎng)之間的交流，需要組員與紀(jì)檢之間的交流，需要組員與區(qū)域長(zhǎng)之間的交流。
我們還需要更好的人才機(jī)制，區(qū)域長(zhǎng)的換屆、組長(zhǎng)的換屆，我們需要有一批備用人才，我們教室保潔現(xiàn)在的成績(jī)證明一個(gè)好的領(lǐng)頭羊能夠帶領(lǐng)這個(gè)組織走出更大的成功，我相信會(huì)取得更好的成績(jī)。希望我們一起將我們的美好傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。
接觸教室保潔這么久，有很多想法，在以后的工作中我會(huì)更加努力，盡自己所能為教室保潔做更多的貢獻(xiàn)，希望有朝一日我們教室保潔這一組織能夠轉(zhuǎn)型成既是我們勤工儉學(xué)的平臺(tái)，又是大家歷練自己的平臺(tái)！
祝愿我們的教室保潔更加強(qiáng)大，為大家營(yíng)造一個(gè)更好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
有關(guān)工作總結(jié) 篇13
“勇于創(chuàng)新，改善無(wú)限”；20xx年護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作，力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐，循序漸進(jìn)，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢(shì)頭，做到與時(shí)俱進(jìn)；護(hù)理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)
一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴(yán)”的管理原則，通過(guò)多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營(yíng)造和諧、創(chuàng)新，富有激情的工作氛圍。
實(shí)施__小時(shí)不間斷管理，護(hù)理部正、副主任周六、周日對(duì)全院各科室進(jìn)行護(hù)理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚_點(diǎn)，在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間，每晚安排_(tái)名護(hù)理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)_天；每晚安排_(tái)名護(hù)士長(zhǎng)在_：__—_：__時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房；實(shí)施護(hù)士長(zhǎng)月報(bào)表制度（內(nèi)容：護(hù)理糾紛件/月、護(hù)理差錯(cuò)件/月等），杜絕差錯(cuò)事故，確保信息暢通。
整體護(hù)理分組，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育，責(zé)任明確，落實(shí)到人，服務(wù)到位，使病人真正體會(huì)到自己的“中心”位置和整體護(hù)理的好處，廣大患者對(duì)此稱贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者。
以監(jiān)控整體護(hù)理措施落實(shí)情況，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)，成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控組（共分為_組，護(hù)理文件組、病房管理組、整體護(hù)理組、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組），將各項(xiàng)檢查指標(biāo)量化，每月組織全面、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查，細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo)；將檢查結(jié)果進(jìn)行排序，在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上給予通報(bào)前、后各_名科室名單，達(dá)到了激勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，增強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)凝聚力的效果。
全院護(hù)理查房示范，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行，以點(diǎn)帶面，全院鋪開，各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房，由護(hù)士長(zhǎng)主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒(méi)有溝通實(shí)效”，提高護(hù)理人員臨床技術(shù)水平，以個(gè)體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高。
為確保護(hù)理工作安全、協(xié)調(diào)地進(jìn)行，確保滿足患者的服務(wù)需求，對(duì)于一些工作量大、重患多的科室護(hù)理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個(gè)護(hù)理單元人力配置原則，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，發(fā)揮最佳的效能。
準(zhǔn)確的了解臨床科室對(duì)于護(hù)理工作的需求，及時(shí)彌補(bǔ)不足，提升服務(wù)水準(zhǔn)；__月初護(hù)理部組織召開外科系全體護(hù)士長(zhǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作，提高手術(shù)室接臺(tái)效率；_月__日晚，到夜間護(hù)理組進(jìn)行調(diào)研規(guī)范工作流程，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)、全體護(hù)理人員、病人發(fā)放了對(duì)此進(jìn)行了專題報(bào)道。
夜間護(hù)理組負(fù)責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護(hù)送。如：胸透、CT、化驗(yàn)、B超等輔助檢查，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗(yàn)標(biāo)本，取送藥品、血制品等工作，平均日間（節(jié)假日）工作量為___-___次，夜間為
___次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護(hù)理工作提供了直接支持作用，把時(shí)間還給護(hù)士、把護(hù)士還給患者，服務(wù)于患者，真正實(shí)現(xiàn)“一站到位”的服務(wù)，“無(wú)縫無(wú)隙”的流程。
以“打造溫馨穿刺月，春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院____春風(fēng)行動(dòng)中，并向全院護(hù)理人員發(fā)放了此次活動(dòng)的倡議書，號(hào)召四院護(hù)理人以積極姿態(tài)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
�。�1）貫徹“高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；護(hù)理人員為病人靜脈穿刺時(shí)，要求達(dá)到一針見(jiàn)血，做到治療前有呼聲，操作后有溫暖聲，各項(xiàng)操作準(zhǔn)確無(wú)誤，把病人的痛苦降低到最小。
�。�2）“不僅要關(guān)心患者的病情，更關(guān)心患者的心情”，在原有“全程無(wú)縫無(wú)隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式，分導(dǎo)診護(hù)士主動(dòng)熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過(guò)程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率。
�。�3）充分尊重患者的隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)，對(duì)于新入院的病人責(zé)任護(hù)士在__分鐘內(nèi)到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護(hù)士長(zhǎng)征詢意見(jiàn)制度，護(hù)士長(zhǎng)在病人入院__分鐘內(nèi)看望病人；每日晨間護(hù)理時(shí)間護(hù)士長(zhǎng)還會(huì)為患者提供醫(yī)療收費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑，把個(gè)性化的護(hù)患溝通服務(wù)做到實(shí)處。
�。�4）“以人為本，以患為尊”，細(xì)節(jié)服務(wù)，用心感受；唱好“被子、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部曲，全院各病房絕對(duì)保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適，改變以前固定時(shí)間更換，改為隨時(shí)、隨地、隨人進(jìn)行更換；加強(qiáng)全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作，要求做到無(wú)味、清潔、無(wú)漬，為患者營(yíng)造清爽、整潔、溫馨的住院環(huán)境。
�。�5）“滿足患者的隱含需求”；病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負(fù)責(zé)護(hù)士、醫(yī)生，當(dāng)日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，注意事項(xiàng)，以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容，做到服務(wù)態(tài)度到位，舒適服務(wù)到位。
通過(guò)近一年凝鑄四院護(hù)理人心血與智慧的人性化、特色性、感動(dòng)服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評(píng)，親身體驗(yàn)勝過(guò)任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠(chéng)，讓患者在微笑中得到實(shí)惠”，護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。
三、主動(dòng)學(xué)習(xí)，持續(xù)創(chuàng)新，目標(biāo)明確的培訓(xùn)與考核，建立共同愿景打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)的理念，使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致，及時(shí)跟進(jìn)醫(yī)院的前進(jìn)步伐，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與護(hù)理工作的共同發(fā)展。
于_月初，對(duì)全院合同制護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能的再?gòu)?qiáng)化培訓(xùn)，特別是針對(duì)護(hù)理技能及__項(xiàng)技術(shù)操作的考核；要求項(xiàng)項(xiàng)達(dá)標(biāo)、人人過(guò)關(guān)，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護(hù)和搶救工作。_月__日、__日，利用兩天休息日對(duì)全院_批合同護(hù)士共計(jì)__人，協(xié)同人事科對(duì)上述人員進(jìn)行了護(hù)理技能定期考核。
于_月中旬開始，護(hù)理部分兩批次對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了核心制度強(qiáng)化培訓(xùn)及護(hù)理技能現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作（內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧、CPR），分批次利用中午休息時(shí)間，對(duì)全院護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進(jìn)行了筆試考核。_月__日分別對(duì)全院各級(jí)共___名護(hù)理人員進(jìn)行了，層級(jí)內(nèi)容不同的“三基三嚴(yán)”理論考核，對(duì)于成績(jī)不合者護(hù)理部給予為期一周的強(qiáng)化培訓(xùn)。
_月__日，護(hù)理部XXX主任以護(hù)理差錯(cuò)事故防范措施與案例分析為專題為全院護(hù)理人員用案例講授的形式，使全體護(hù)士從中得到警示，提升護(hù)理人員的自律意識(shí)。針對(duì)各病區(qū)護(hù)理文件書寫過(guò)程式中出現(xiàn)的不規(guī)范，不準(zhǔn)確等問(wèn)題，于__月_日胸外科XXX護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了危、重癥病人搶救監(jiān)護(hù)及重護(hù)單書寫要點(diǎn)為主題的講座，使我院的護(hù)理文件書寫更加的科學(xué)化、專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，保障護(hù)理安全。
為了有效地提高護(hù)理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù)，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽(yù)度。于_月初對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn)，__月__日，護(hù)理部XXX主任以護(hù)患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護(hù)理服務(wù)中選取多個(gè)常用、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護(hù)理人員，引導(dǎo)她們科學(xué)、有效地與患者進(jìn)行溝通。為規(guī)范社區(qū)護(hù)理工作，分別對(duì)沙曼等_個(gè)社區(qū)__名護(hù)理人員進(jìn)行了為期兩周，卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn)；__月份護(hù)理部整體護(hù)理檢查組深入__個(gè)病區(qū)查房，分別與___多位病人及家屬進(jìn)行了訪談，廣泛聽(tīng)取病人對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的意見(jiàn)、建議。這次檢查結(jié)果表明，大多數(shù)病區(qū)護(hù)患溝通質(zhì)量過(guò)硬，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效。
培養(yǎng)護(hù)士長(zhǎng)理性思考、科研能力，_月初組織全院護(hù)士長(zhǎng)參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期_天的護(hù)理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)校XXX校長(zhǎng)給予的陽(yáng)光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn)。于__中旬聘請(qǐng)?jiān)谧o(hù)理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院趙秋麗副院長(zhǎng)，給全院護(hù)理人員進(jìn)行了以護(hù)理科研選題與論文撰寫為專題的講座，經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)護(hù)理人員反響良好，對(duì)于護(hù)理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認(rèn)識(shí)，對(duì)我院護(hù)理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用。
四、展示才華，激發(fā)潛能，構(gòu)筑實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。
_月__日，我院紀(jì)念“_.__”國(guó)際護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)暨匯報(bào)演出在圖書館會(huì)議室隆重召開。校領(lǐng)導(dǎo)、院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、全體護(hù)士長(zhǎng)及各科護(hù)士代表共___余人參加了本次大會(huì)。院領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護(hù)士長(zhǎng)”、“十佳護(hù)士”稱號(hào)人員名單及在護(hù)理技能大賽中獲得CPR、密閉式靜脈輸液護(hù)理技能一、二、三等獎(jiǎng)的人員名單，并相繼進(jìn)行了新護(hù)士授帽儀式及獲獎(jiǎng)選手的技能表演……
以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺(tái)醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護(hù)士”大賽，我院共選派__名優(yōu)秀選手參加此次大賽，經(jīng)過(guò)_月_____日為期_天的初賽，從__家參賽醫(yī)院共___名選手中選取__名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽，我院共有_名選手入圍，其中，初賽共發(fā)有__塊直接晉級(jí)牌，我院共獲得_塊（關(guān)琳瑤、劉爽、常子楠、貢布）；復(fù)賽有_塊直接晉級(jí)牌，我院獲得_塊（關(guān)琳瑤、劉爽），決賽我院劉爽進(jìn)入前_強(qiáng)；此次大賽我院代表隊(duì)以優(yōu)雅、卓然的職業(yè)風(fēng)采，嫻熟、精準(zhǔn)的技能手法獲得團(tuán)體技能操作總分第一名的稱號(hào)。
在今年的醫(yī)科大學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會(huì)嘉賓的一致稱贊，__名參于其中的護(hù)理人員用博發(fā)、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強(qiáng)不息、勇于探索的精神風(fēng)貌。
精彩的背后蘊(yùn)含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)于護(hù)理工作的一貫支持與關(guān)注，為護(hù)理人員發(fā)掘自我，展示自我，超越自我構(gòu)鑄了的平臺(tái)。
五、護(hù)理教學(xué)，教與學(xué)，相互依存，共同成長(zhǎng)，走向成熟。
去年的此時(shí)，對(duì)于我院的實(shí)習(xí)帶教工作，絕大部分護(hù)校及護(hù)生是抱著一種觀望的態(tài)度來(lái)對(duì)待，省衛(wèi)生學(xué)校分配了_個(gè)班次的護(hù)生來(lái)我院實(shí)習(xí)，好多護(hù)生都想選擇其它醫(yī)院實(shí)習(xí)，有的甚至是含著眼淚來(lái)到我院，經(jīng)過(guò)了_個(gè)月的實(shí)習(xí)之后，她們是滿面笑靨，踏著自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、護(hù)生動(dòng)手能力強(qiáng)，能夠很快適應(yīng)臨床工作。
今年來(lái)我院實(shí)習(xí)的'護(hù)生共計(jì)___人，其中大專層次的護(hù)生__人，中專層次的護(hù)生___人，來(lái)我院實(shí)習(xí)的學(xué)校有省衛(wèi)校、省第二衛(wèi)校、市衛(wèi)校、農(nóng)懇衛(wèi)校、大慶職工學(xué)院、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中、阿城市衛(wèi)校，人數(shù)比去年增長(zhǎng)了__，另外省內(nèi)_家合作醫(yī)院共選派__名護(hù)理骨干來(lái)我院參觀、進(jìn)修學(xué)習(xí)。
在教學(xué)管理方面，健全完善了“請(qǐng)假制度”、“首診首問(wèn)制度”、“帶教教師守則”、“實(shí)習(xí)護(hù)生守則”等一系列規(guī)章制度。護(hù)生臨床實(shí)習(xí)教學(xué)及管理工作由護(hù)理教學(xué)委員會(huì)統(tǒng)一負(fù)責(zé)，帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行：護(hù)理部—帶教老師—護(hù)理學(xué)生管理體制，一對(duì)一的帶教模式。
本著對(duì)病患負(fù)責(zé)、對(duì)護(hù)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，在護(hù)生進(jìn)入科室實(shí)習(xí)之前，給予她們?yōu)槠赺天的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、職場(chǎng)禮儀、醫(yī)院文化等方面。每季度組織由實(shí)習(xí)護(hù)生主持的護(hù)理查房，為學(xué)生提供廣闊的思考空間；注重實(shí)習(xí)效果的有效反饋，制訂《實(shí)習(xí)反饋調(diào)查表》以不計(jì)名的形式發(fā)放給護(hù)生填寫，一月一反饋，幫助護(hù)生解決實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，用創(chuàng)思、求實(shí)、負(fù)責(zé)的精神拓寬臨床帶教的工作思路。
六、護(hù)理研究探索、創(chuàng)新，逐步完善。
____年度全院共發(fā)表國(guó)家級(jí)刊物論文__篇、省級(jí)論文__篇，參加省級(jí)學(xué)術(shù)交流__次。
七、持之以恒地改進(jìn)，以追求卓越為目標(biāo)。
加大護(hù)理論文、科研的投入力量，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。
建院兩年來(lái)，專注于醫(yī)院的建設(shè)、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理及人員培訓(xùn)；大部分護(hù)理管理人員都沒(méi)有參加全國(guó)乃至省內(nèi)的護(hù)理科研、管理、質(zhì)控等方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，信息相對(duì)滯后，明年能否申請(qǐng)以走出去，請(qǐng)內(nèi)來(lái)的形式，加快學(xué)科建設(shè)；以先進(jìn)的管理模式、創(chuàng)新的理念提升我院的護(hù)理服務(wù)；護(hù)理部將不定期聘請(qǐng)護(hù)理科研領(lǐng)域的專家，給予全院護(hù)理人員規(guī)范化、科學(xué)化、系列化的培訓(xùn)；正副主任、科護(hù)士長(zhǎng)將深入科室了解掌握臨床護(hù)理工作中的新動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出護(hù)理科研的方向和重點(diǎn)，引導(dǎo)科室有目的、有重點(diǎn)地進(jìn)行研究。
我院護(hù)理人員整體的外語(yǔ)水平差強(qiáng)人意有待提高。我院外語(yǔ)護(hù)理人材可謂鳳毛麟角，如若進(jìn)行外語(yǔ)培訓(xùn)只能外請(qǐng)英語(yǔ)老師，就目前狀況而言，我院尚無(wú)護(hù)理人員可以擔(dān)當(dāng)此任，提升外語(yǔ)水平是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是四院護(hù)理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，護(hù)理部把此項(xiàng)工作做為重點(diǎn)；____年將利用節(jié)假日休息時(shí)間對(duì)各層別護(hù)理人員進(jìn)行全院性質(zhì)的外語(yǔ)培訓(xùn)，在部分科室開展外語(yǔ)交班，為“_，__外語(yǔ)論文報(bào)告會(huì)”做好前期的準(zhǔn)備工作。
前進(jìn)的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機(jī)，乘勢(shì)而上，以“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn)；歲月有痕，動(dòng)力無(wú)限，身為四院護(hù)理人的我們用奉獻(xiàn)、敬業(yè)、奮進(jìn)的行動(dòng)伴隨著四院在下一個(gè)奮斗的征途中，抓住機(jī)遇，披荊斬棘，譜寫時(shí)代恢弘篇章！
有關(guān)工作總結(jié) 篇14
一個(gè)月來(lái)，通過(guò)大家的努力，較好得完成了目標(biāo)任務(wù)，全月完成產(chǎn)值一千萬(wàn)元。固定資產(chǎn)投入穩(wěn)步增加。新建了預(yù)制構(gòu)建廠，配套了乳化瀝青生產(chǎn)車間。為加強(qiáng)后場(chǎng)管理，樹立形象，對(duì)瀝青砼拌合場(chǎng)進(jìn)行了廠貌改造。經(jīng)過(guò)兩月的打拼，公司資產(chǎn)已實(shí)現(xiàn)了翻兩番，令人鼓舞。
職工待遇
員工待遇穩(wěn)步提高。10月我們堅(jiān)持立足德陽(yáng)、扎根德陽(yáng)的方向。德陽(yáng)成了我們的大本營(yíng)，但絕大部分員工都是外來(lái)人員。為讓職工安心工作，我們解決了住宿和三餐。兩個(gè)固定伙食團(tuán)不以盈利為目的，均為福利性質(zhì)，讓大家吃得放心，非常滿意，真正感受到了企業(yè)大家庭的溫暖。同時(shí)，為應(yīng)付嚴(yán)寒和酷暑，讓大家工作和休息的舒心，我們又增添了53臺(tái)空調(diào)。盡管我們現(xiàn)在條件還比較差，但從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，始終把為員工創(chuàng)造高品質(zhì)的生活作為我們永遠(yuǎn)的`使命和核心價(jià)值觀，我們匯宇公司就會(huì)有強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)又上了新臺(tái)階，各部門分工更明確，職責(zé)更清晰。通過(guò)磨合和鍛煉，涌現(xiàn)了一批責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)的骨干。核心團(tuán)隊(duì)已形成，增強(qiáng)了凝聚力和戰(zhàn)斗力，為公司轉(zhuǎn)型奠定了良好的基礎(chǔ)。為提高員工素質(zhì)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，公司進(jìn)行了多次內(nèi)訓(xùn)，并選派部分高、中層人員和骨干進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)。同時(shí)，大膽啟用有責(zé)任心，敢闖、敢拼、一專多能的綜合型人才。關(guān)心員工的終結(jié)關(guān)懷，讓員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)一致。10月共考證10個(gè)，其中，二級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理人3人。大力實(shí)施人才戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)內(nèi)培的同時(shí)，也注重外引，引進(jìn)了象權(quán)老師，曹老師，張進(jìn)，何勇，蘭偉等特殊人才。
市場(chǎng)拓展
大力開展市場(chǎng)拓展，珍惜合作平臺(tái)，深化合作關(guān)系。與我們合作的四匯集團(tuán)和通達(dá)公司系德陽(yáng)市首批十佳誠(chéng)信企業(yè)，也是10月德陽(yáng)市唯一兩家被評(píng)為省優(yōu)秀的企業(yè)。目前，我們已成為兩家公司最大的項(xiàng)目部。尤其值得一提的是，春節(jié)剛過(guò)完，提前上班，抓得早，抓得緊，狠抓了災(zāi)后重建的收尾工程，至中旬，已完成產(chǎn)值約500萬(wàn)元，為實(shí)現(xiàn)全月目標(biāo)開好了頭。10月拓展了綿竹市場(chǎng)，重點(diǎn)抓了綿竹市交通局項(xiàng)目(快通工程項(xiàng)目)及綿竹城區(qū)改造、羅江縣舊城改造、什邡舊城改造，德陽(yáng)市區(qū)舊城改造。特別是經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)廬山南路、
重點(diǎn)辦項(xiàng)目(長(zhǎng)江西路)等。注重BT項(xiàng)目的了解和嘗試，與四匯集團(tuán)成功地運(yùn)作了郫縣頤都花園的BT項(xiàng)目。目前，羅江、天元經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)正在緊盯中。為擴(kuò)大盈利渠道大膽嘗試賣料、加工等方式，努力增大回款率�？疾觳⑸钊肓私饬薆T和BOT市場(chǎng)、高速公路市場(chǎng)、新疆市場(chǎng)等，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展作出提前作出籌劃。大件路L段嘗試了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作，調(diào)整心態(tài)，整合資源，突出優(yōu)勢(shì)，向競(jìng)爭(zhēng)同行學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)成為本區(qū)域同行中的佼佼者。
存在的不足
在取得這些成績(jī)的同時(shí)，我們應(yīng)看到我們存在的不足：組織構(gòu)架的設(shè)置應(yīng)作出適當(dāng)調(diào)整，避免人員管理職責(zé)的重疊，大項(xiàng)目部運(yùn)作方式也阻礙了我們公司的發(fā)展;管理層次不清，公司正在進(jìn)行組織構(gòu)架的調(diào)整;建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，建立整套系統(tǒng)的管理體系。來(lái)月要重點(diǎn)抓項(xiàng)目經(jīng)理，培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)行項(xiàng)目終端管理，加大回款力度。
思路和打算
新的一個(gè)月，形勢(shì)非常好，同時(shí)又是我們實(shí)現(xiàn)超常規(guī)跨越式發(fā)展的大機(jī)會(huì)。春節(jié)前完成高中層的結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面實(shí)行制度化管理。公司將會(huì)以嶄新的面貌呈現(xiàn)，真正做到專業(yè)化施工，職業(yè)化管理。業(yè)務(wù)上仍然要狠抓德陽(yáng)市場(chǎng)，站穩(wěn)腳跟，特別是經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、天元開發(fā)區(qū)、羅江開發(fā)區(qū)等上億的BT大項(xiàng)目。同時(shí)抓住德陽(yáng)交通發(fā)展十二五規(guī)劃的頭一個(gè)月，東一環(huán) 、黃河開發(fā)區(qū)，成德大道、金沙江路等大項(xiàng)目。進(jìn)入高速公路，開辟新疆市場(chǎng)。