咨詢工作總結(jié)

　　總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們好好寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的咨詢工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

咨詢工作總結(jié)1

　　學校心理健康教育是現(xiàn)代學校的標志,學校心理健康教育應該是全方位、多形式的綜合性心理健康教育形式。我縣教育局明確指出：“通過多種方式對不同年齡層次的學生進行心理健康教育的指導，幫助學生提高心理素質(zhì)，健全人格，增強承受挫折、適應環(huán)境的能力�！北緦W期，在全體師生的共同努力下,我們學校心理咨詢工作開展得有聲有色，取得了明顯成效�，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

　　一、積極響應上級要求，籌備學校心理咨詢室。

　　上學期一接到通知，學校馬上成立以校長為組長的籌建小組。并組織相關(guān)人員到龍舌六星小學學習。回來后馬上籌建心理咨詢室。制作心理咨詢室的相關(guān)制度八個。從其他處室調(diào)來或購買了相關(guān)的硬件設(shè)施，電腦、視頻攝像頭、辦公桌椅等。

　　二、加強宣傳，普及學校心理健康教育。

　　通過印發(fā)宣傳資料、廣播室定期廣播、心理健康知識競賽等形式擴大宣傳，使學生和教師了解心理健康相關(guān)知識，達到了深入地向?qū)W生滲透心理健康知識，普及心理健康教育的目的。

　　二、做好咨詢工作。

　　我校成立了心理咨詢室。在本學期，通過學生寫的心理日記和各班心理聯(lián)絡員的反映，及時了解學生的心理變化和心理問題，對有心理問題的學生進行了個別咨詢，教師在咨詢過程中充分傾訴，遵守尊重、通情、保密的原則，理解、接納、疏導、啟發(fā)學生。通過咨詢幫學生解決了基本的心理問題。通過定期整理、總結(jié)了咨詢資料，及時發(fā)現(xiàn)學生中存在的典型心理問題，對此，由咨詢教師舉辦相關(guān)主題講座的.形式幫助學生走出困境。讓學生辦黑板報、手抄小報等手段基本解決存在問題。

　　三、動員家長和社會力量配合，共同對學生進行心理教育。

　　環(huán)境對學生心理素質(zhì)的發(fā)展具有不可低估的重大影響，尤其是家庭。我們非常重視家庭與社會對學生心理健康發(fā)展的影響。在本學期學校針對三年級家長召開了一次《家庭作業(yè)既高效又快樂》的專題講座，心理咨詢教師就目前在的學生家庭作業(yè)方面的問題進行了深刻的剖析，通過此次講座，在家庭作業(yè)方面，老師和家長能更好的配合，引導學生快樂的完成家庭作業(yè)，作業(yè)完成率明顯提高。

　　四、針對學校教師舉辦心理健康教育講座、普及心理學知識。

　　教師是學校的支柱，但由于社會、學校對教育水平的要求不斷提高，教師面臨的壓力也越來越大，壓力過大對于教師的身心健康都是不利的，而且，會直接影響到教師對待學生及工作的態(tài)度，對此心理咨詢老師特開展教師職業(yè)壓力專題講座，幫助老師緩解職業(yè)壓力，讓老師能比較快的調(diào)整自己，保持良好的心理狀態(tài)，更好的投身工作中去。

　　總之，成績已成為過去，不足與教訓需要我們努力改正。本學期心理健康工作已經(jīng)進入末期階段，相信只要按著心理程序，堅持科學態(tài)度，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，抓住主要環(huán)節(jié)，扎扎實實開展心理健康教育工作，我校的心理健康工作一定能更上一層樓。

　　今后的工作設(shè)想：

　　1、根據(jù)上級文件要求，切實加大咨詢室的投入，按要求、按質(zhì)量建設(shè)好心理咨詢室。

　　2、加大對老師的教育、培訓，讓老師充分認識到此項工作的重要性，讓教師們一起參與到此項工作中來。

　　3、營造心理工作氛圍，讓學生愿意來、敢來做心理咨詢。

　　4、認真做學生心理咨詢工作，對每一位前來咨詢的學生都要認真對待。讓學生體會到心理咨詢的價值和意義。

咨詢工作總結(jié)2

　　進入環(huán)球國際教育公司已有十多天，在領(lǐng)導和同事的指導和幫助下，我慢慢融入到了這個集體。雖說時間很短暫，但我學到了很多東西：

　�。ㄒ唬�對自我的認識

　　通過這一段時間的咨詢工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴謹對待工作上的事，更需要虛心請教，因為經(jīng)驗就是工作的導師，他能讓我更好的適應工作，并做好這份工作。其實做咨詢師需要很強的溝通能力的，而且溝通技巧也很重要，這正是自己所需要改善的，我相信經(jīng)過一段時間的鍛煉，我一定會掌握好這門溝通的藝術(shù)。

　�。ǘ�）對工作的認識

　　做一個好的咨詢師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質(zhì)以應對各種未知的情況。做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表達能力，正如剛開始進入公司給客戶打電話時，遇到難以應付的客戶，心里總是有點忐忑，或者是被客戶刁難之后心理難免有煩躁的`情緒，但是時間久了就習慣了，也能夠自如的應付各種問題了。當然光應付是不夠的，最重要的是要抓住客戶的心理，讓客戶不僅要了解我們培訓機構(gòu)的實力，更要讓他覺得選擇環(huán)球國際教育公司是明智的。雖然這段時間打了150多個電話，卻沒有一個親自來咨詢的，但我并不能因此而灰心，而是應該找出自身不足之處，以取得好的效果。在這期間也接待了一位家長吳先生，通過與家長談話，我更是了解到，光是了解咨詢話術(shù)和咨詢的基本知識是不夠的，更重要的是能夠靈活運用它，不然總會有亂陣腳的時候或是感到心有余而力不足。

　�。ㄈ�）對工作的計劃

　　接下來的工作，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標，使自己能夠輕松的抓住客戶的心理。同時加強對工作的投入，爭取在接下來的時間多接一些客戶，提高自己的業(yè)務量。加緊對客戶的跟蹤，做好記錄，以便及時回訪。 并且在工作過程中時刻總結(jié)，向領(lǐng)導和同事請教，以提高工作效率。

咨詢工作總結(jié)3

　　作為我院進行心理輔導教育的重要而有效的形式，由心理健康輔導站舉辦的第七屆心理主題班會已經(jīng)圓滿落幕。20xx年以“悅納·欣賞·成長”為核心主題的心理班會，汲取了以往各屆心理班會舉辦的經(jīng)驗，對切實解決學生在面臨學習生活，人際交往和自我認知等心理問題方面起到了進取的作用。在舉辦程序、形式等方面都有創(chuàng)新，讓心理班會的意義更加突顯出來，使主題得到了很好的詮釋和升華。

　　根據(jù)10年上半學期的實際情景，在征求了各班心理委員的意見后，此次心理班會根據(jù)各個年級的不一樣需求制定了不一樣的主題，旨在切實解決每位學生的心理問題，讓學生在簡便融洽的班會氣氛中放松自我，正確應對自我的問題。心理班會主題確定之后，我們將心理主題班會的具體要求以書面的形式整理出來并將其張貼于商學院公告欄，使各班心理委員對本次班會的主題有了正確的認識，為各班成功舉辦心理班會供給了參考和方向。

　　心理班會順利完成后，我們要求各班心理委員對本班班會做好總結(jié)，并以書面形式按時上交于心理健康輔導站，同時發(fā)送電子版到輔導站郵箱。在對各班上交材料進行了整理比較之后，我們根據(jù)評比細則認真的進行了篩選，按年級評選出切合主題，資料深刻，具有深遠意義的班會并給予一、二、三等獎。我們將最終評選結(jié)果以展板的形式公布于商學院大廳并將發(fā)放獎狀，以資鼓勵。

　　此次活動中涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的主題班會，現(xiàn)選取一部分表現(xiàn)優(yōu)異的班級介紹如下：

　　x工商管理七班的“千帆競渡，敢于勇者勝”很好的詮釋了本次09級心理班會的主題。他們經(jīng)過召開趣味運動會，以別開生面的形式舉辦了這次心理班會。在活動中，同學們增強了自信，提升了自我抵抗挫折的本事，也感受到了團隊的重要性�；顒咏Y(jié)束后，他們發(fā)布了通訊，制作了展板，對宣傳其班會成果起到了很好的作用。

　　x級金融四班的“互幫互助共成長突破自我創(chuàng)輝煌”。他們進行了充分的準備，于4月17日晚6：00---8:30在學院樓247成功召開了班會。他們先是進行了幾個小游戲，在不知不覺中拉近了同學們的距離，增加了同學們交流的機會。隨后他們又進行了自我剖析，讓同學們加深了對自我和對他人的了解，真正共成長，突破自我，取得了良好的效果。班會結(jié)束之后他們采用了展板的形式進行了宣傳，并取得了良好的宣傳效果。

　　除此之外，_旅游管理的心理班會也舉辦的有聲有色。他們選取“載著自信飛翔”作為班會的主題。他們邀請了班里的同學同大家一齊分享了自我的'經(jīng)驗，一齊觀看了視頻《永不放棄》，最終還隨機分組在食堂里共進晚餐，加深了彼此的交流。班會結(jié)束后，他們也制作了精美的展板，進行了及時有效的宣傳。

　　心理班會結(jié)束之后，我站對本次活動的所得所失，經(jīng)驗教訓進行了總結(jié)討論，為今后開展相應工作供給了借鑒，要揚長避短，在資料和形式上不斷創(chuàng)新，推動我院的心理健康輔導工作步上新的臺階，為廣大同學供給一個健康、完善的平臺。本次心里主題班會的舉辦工作在時間安排上略有倉促，導致后續(xù)工作過于倉促，沒有到達預期的夢想效果，產(chǎn)生了或多或少的問題。可是吸收教訓，引進先進理念，相信我們商學院包括心理主題班會在內(nèi)的心理健康教育工作會更加深入人心，再創(chuàng)輝煌!

咨詢工作總結(jié)4

　　當前，我校學生心理工作基本開展起來，大體態(tài)勢良好，學生心理普遍得到較大水平的提高。但是，由于心理健康教育開展時間不久，心理健康教育的經(jīng)驗不足�，F(xiàn)就本學期心理咨詢室工作自查報告如下。

　　一、做好心理檔案的建設(shè)工作。

　　建立了學生心理檔案，對有問題的學生進行重點輔導，跟蹤記錄，抓住學生的特點及個性進行教育，使班主任有的放矢地開展學生的工作，同時又為教育教學提高心理健康教育的科學性和實用性。

　　二、在全校學生中開展多種形式的心理健康水平的`調(diào)查和測試。

　　1、加強與學生的直接交往，通過與學生勾通，了解學生心理生活中活生生的一面，獲取各種學生心理資料。

　　2、為獲取學生信息進行分析，制定干預方案，促成學生心理健康水平的提高。

　　三、開放心理咨詢室，進行心理咨詢活動。

　　心理咨詢是提高學生心理健康水平，促成其積極完善人格的一種行之有效的途徑。每周一至周四下午心理咨詢室準時開放，接待學生來訪。在咨詢過程中，能做到以下幾點：

　　1、以坦誠、信任、鼓勵、平等、接納的態(tài)度對待學生，使學生接納和信任自己，形成一種和諧、相互信任的氣氛，使學生毫無保留地吐露真情，反映真實思想和情況。

　　2、對學生的具體情況和問題，實事求是地進行分析，引導他們明辨是非，幫助他們調(diào)整看問題的角度，改變看問題的方法，建立新的思維模式，從而解決心理問題。

　　3、對單親家庭學生進行個別的心理輔導工作，幫助他們克服心理障礙，使他們進入正常學習。通過咨詢，學生的心理問題有所緩解，心理健康水平大大提高。

　　4、爭取家長、教師、同學等各方面的有力配合支持。四、繼續(xù)加強心理健康教育的宣傳工作。

　　為了大面積提高學生對心理健康知識的了解，及時解決現(xiàn)實生活中學生心理存在的一些實際問題，利用廣播專題墻報、海報等形式開展了針對學生實際生活問題的心理健康知識教育宣傳。由于注重將理論同實踐相結(jié)合，收到了較好的效果。

　　五、加強同兄弟學校心理教育工作者的聯(lián)系。

　　當今世界是一個開放的世界，要發(fā)展進步，就得開放。同樣，要做好心理教育工作，閉門造車是出不了什么成績的。為此，心理咨詢室加強同兄弟學校心理工作者聯(lián)系，從他們那里獲取一些資料和經(jīng)驗，為搞好心理教育服務。

　　目前，我校心理健康教育有了一定的發(fā)展，但由于缺乏經(jīng)驗，全員參與還存在差距。今后，繼續(xù)深化和發(fā)展心理咨詢輔導工作，加強對心理輔導，咨詢技術(shù)的學習實踐和研究，使學校心理健康教育真正發(fā)揮它的教育功能。

　　20xx年12月12日

咨詢工作總結(jié)5

　　在大力倡導素質(zhì)教育的今天，學校除了給學生傳授知識外，更應是一個幫助學生認識自我、發(fā)展?jié)撃�、學習解決問題和提升人際溝通等能力的地方，學校心理咨詢室作為學校的一個部門將致力于支持、配合學校、老師、家長幫助學生適應、改善及解決在學校、家庭、或成長方面的心理問題，讓學生能發(fā)展?jié)撃埽�盡顯所長。我校積極貫徹教育部的《中小學心理健康教育指導綱要》精神，全面推進素質(zhì)教育，切實加強學校的心理健康教育�，F(xiàn)將本學期心理咨詢室的工作情況總結(jié)如下：

　　一、利用心理輔導活動課，進行新生適應性教育

　　由于新生在進入新的學校，面對新的環(huán)境，會出現(xiàn)一些心理不適現(xiàn)象，而激發(fā)學生潛能，培養(yǎng)健康人格，引導、教育學生建構(gòu)積極健康的世界觀、人生觀、價值觀，并充分利用教育資源，創(chuàng)設(shè)良好的心理環(huán)境，保障學生身心健康發(fā)展，是我們工作的宗旨。所以本學期按計劃在起始年級開展心理輔導活動課，對新生進行適應性教育及自我認識教育。通過心理課對初一新生進行了新生心理適應問卷調(diào)查，初步了解學生的適應狀況。

　　二、積極有效地開展個別心理咨詢工作

　　繼續(xù)做好心理咨詢室的常規(guī)咨詢工作，幫助學生解決心理問題及困惑，對存在明顯心理偏差的同學，及時做好與其班主任及家長的溝通工作，最大限度地整合各種力量達到良好的效果。在咨詢過程中做到：

　　1、以坦誠、信任、鼓勵、平等、接納的態(tài)度對待學生，使學生接納和信任自己。形成一種和諧、相互信任的氣氛，使學生毫無保留地吐露真情，反映真實思想和情況。

　　2、對學生的具體情況和問題，實事求是地進行分析，引導他們明辨是非，幫助他們調(diào)整看問題的角度，改變看問題的方法，建立新的思維模式，從而解決心理問題。

　　3、對單親家庭學生進行個別的心理輔導工作，幫助他們克服心理障礙，使他們進入正常學習。通過咨詢，學生的心理問題有所緩解，心理健康水平有所提高。為了更好的安排咨詢時間本學期咨詢開始采用預約制度，并在咨詢室門口貼上心理教師“值班時間”。并通過宣傳櫥窗和校網(wǎng)進行心理咨詢室的宣傳工作，鼓勵學生在網(wǎng)上、通過QQ以及電話進行咨詢預約。

　　本學期咨詢室的來訪者明顯沒有上一學期多，我們進行了反思，可能有如下的原因：心理課只在兩個年級開設(shè)，學生對老師的信任感不能建立，而且沒有宣傳作用當學生有心理問題時想不到這個求救途徑。針對此問題，今后還需加強心理健康教育的宣傳和普及。

　　三、開設(shè)心理講座，開展教師心理健康培訓

　　學校心理健康教育的對象不僅僅是學生，作為教育的教師來說，其自身的心靈里素質(zhì)水平的高低，對學生健康成長有著極其重要的影響。如何促進教師心理成長，是學校心理健康教育中的`一個重要內(nèi)容。心理健康教育教師培訓滿足教師自我成長的需要。在本學期開展了兩次教師心理講座，使教師能在日常生活工作中更好的運用心理知識。

　　四、認真做好課題研究

　　由于我校的心理健康教育剛剛起步，采用何種模式進行工作、我校應該選擇何種方法和途徑進行“心教”是一個有待探索與研究的課題。

　　五、積極參加培訓和研討會

　　當今世界是一個開發(fā)的世界，要發(fā)展進步，就得開放。同樣要做好心理教育工作，閉門造車是出不了什么成績的。為此我們以太和縣均衡發(fā)展驗收為契機，外出學習培訓，到外縣市的學校取經(jīng)學習，并加強與兄弟學校心理工作者聯(lián)系，參加并聽取取得較好成績的學校咨詢師的指導報告，從他們哪里獲取資料和經(jīng)驗。本學期參加了教育局舉辦的中小學教師心理成長培訓研討活動，加強了心理學的理論學習和其他學校心理健康教育開展的經(jīng)驗學習。

　　目前，我校心理健康教育有了一定的發(fā)展，但由于缺乏經(jīng)驗，全員參與還存在差距。今后，繼續(xù)深化和發(fā)展心理咨詢輔導工作，加強對心理輔導，咨詢技術(shù)的學習實踐和研究，使學校心理健康教育真正發(fā)揮它的教育功能。

咨詢工作總結(jié)6

　　20xx年是我校心理健康教育工作取得了豐碩的成果，上半年成功創(chuàng)建XX市示范心理咨詢室。本學期，在鞏固己有的成績的同時，本著促進我校心理健康教育更加深入健康地發(fā)展，全面推進素質(zhì)教育的目的，我們在總結(jié)過去的成功經(jīng)驗的同時，對工作提出了更高的要求，拓寬心理健康教育的渠道，繼續(xù)推進我校心理健康教育工作更加健康、系統(tǒng)、全面、有效地展開�；仡欉^去的一學期我們開展的心理健康教育工作，總結(jié)如下：

　　一、積極開設(shè)心理健康教育課

　　開設(shè)心理健康教育課，是學校開展心理健康教育課的一條重要途徑。我校在部分年級開設(shè)心理健康教育課，并納入常規(guī)教學工作檢查。上好心理健康教育課有利于我校心理選修課程朝著規(guī)范、有序的方向發(fā)展，也有利于以點帶面，促進我校心理健康教育工作的整體開展。本學期馬恒松老師開設(shè)的心理輔導活動課規(guī)定，我校在師資緊張的情況下，從本學期開始設(shè)專職心理健康教育老師，并且在五、六年級專門開設(shè)心理健康課。除了平時接待來訪者咨詢之外，心理咨詢室還積極響應東興市教育局的號召，在11月多層次多角度全方位地安排了形式多樣、豐富多彩的主題教育活動，將心理健康教育滲透教育教學中，營造寬松愉悅的教學氛圍，真正推進素質(zhì)教育。

　　為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，將來能夠更好地開展工作，現(xiàn)將心理咨詢室一個學期的工作總結(jié)如下：

　　一、增設(shè)課程，普及知識。

　　本學期，我校心理健康專職教師開始教授六年級的心理健康課。這門課每周一節(jié)，以其貼近學生心理需要為特色，為學生們解決生活學習中的困惑，在青春期生理心理知識的普及、學習方法、人際交往、自我認識、情緒管理等方面給與學生切實有用的指導，深受學生的喜愛。

　　二、坐診接待，排憂解難。

　　本人堅持每周一、二、四下午第二節(jié)課以后坐診，專門接待學生來訪，并答復“心語信箱”的學生信件。考慮到放學后能接待的人員有限，為了適應不同學生老師的需要，還經(jīng)常和班主任預約，利用非主課時間接待有需要的孩子來訪。特別要提到的是：心理咨詢室的工作得到校領(lǐng)導的大力支持，在我校經(jīng)費緊張的情況下，學校專門撥款購買心理咨詢用具――箱庭，使我校的咨詢硬件水平得到很大提升，使我校心理咨詢室面向孩子的吸引力大大增強。

　　學校增設(shè)箱庭后，本人從家中帶來相機，把每一次來訪者（教師和學生）的箱庭作品都拍照、保存、建檔，并進行箱庭分析。

　�。ㄏ聢D為一個三年級女生和一個五年級男生的箱庭作品）

　　本學期共接待教師來訪3人次。家長來訪3人次。學生來訪45人次。教師、家長來訪的問題都是孩子的教育問題，其中涉及到家庭教養(yǎng)方式，家長自己的情緒困擾問題以及孩子轉(zhuǎn)換環(huán)境的適應不良問題等。

　　而接待來訪的學生主要問題有：

　　1.青春期心理、生理發(fā)育困惑。六年級居多。

　　2.學習方法問題，注意力不能集中、學習困難、自信心不足。四五六年級都有。

　　3.人際交往問題，主要是和同伴交往困擾情緒，影響學習生活。四五年級的學生

　　居多。在這些案例中，有10%的案例涉及到了師源性的心理問題，即教師的態(tài)度對學生造成傷害和情緒干擾。針對該問題，本人及時在12月的德育調(diào)查會議上向校領(lǐng)導做了匯報。

　　三、危機干預，創(chuàng)傷輔導。

　　20xx年10月31日，是一個非常令人傷心的日子。大家的好同事老師不慎落水身亡。噩耗傳來，我校在第一時間成立了危機處理小組。本人在11月1日協(xié)助學校領(lǐng)導，發(fā)動社會關(guān)系聯(lián)系《東興日報》總編，清除不良輿論的發(fā)布。并且在11月3日（星期一）第一時間為高老師所帶的三年級5班的學生做創(chuàng)傷輔導，因為專業(yè)的危機干預跟進得十分及時，所以把該班的學生的創(chuàng)傷減到最小。

　　四、開展活動，意識滲透。

　　心理咨詢室積極響應東興市教育局的號召，在11月“心理健康月”多層次多角度全方位地安排了形式多樣、豐富多彩的主題教育活動。

　�。ㄒ唬┤�校動員，深入人心。

　　11月5日我校舉辦了一個主題鮮明、簡短而又精彩的“心理健康教育日”動員儀式。首先，由本人進行全校動員。接著四年級學生表演了音樂心理劇《我們是一家人》，精彩的表演引來全場同學們會心的微笑和陣陣的掌聲。六年級學生一首手語操表演《感恩的心》將全場氛圍推向高潮，全校同學都情不自禁地一起歡唱，一起表演，整個校園被一種溫馨的感恩籠罩著，學會感恩，學會做人的感謝行動在感動著孩子們，影響著孩子們。動員儀式收到了很好的效果。

　　另外，我校有效利用了升旗儀式的良好教育契機。 11月24日，升旗儀式上，梁敏老師進行了《學會微笑》的演講，將本月的“學會感恩”的心理健康教育正常化、持續(xù)細化。

　�。ǘ�） 培訓教師，正本清源。

　　我們知道：只有心理健康的老師才能培養(yǎng)出心理健康的孩子，我校重視組織教師參加各級心理健康培訓。

　　1．在德育處的組織安排下，本人于11月15日面對全校教師舉辦《掌控情緒，成就孩子》的專題講座，受到老師們的歡迎。

　　2．11月26日下午，心理咨詢室聯(lián)系邀請東興心理學教育專家“筆跡心理過程與運用”研究中心主任金一貴老師做講座。他結(jié)合豐富多彩的案例進行了生動而形象闡述，引發(fā)了我校教師的思考。金老師的講課引起了很大的共鳴，12月一年段和五年段分別邀請金老師開設(shè)兩場家教講座。

　�。ㄈ�）培養(yǎng)學生，深化教育。

　　1.以課堂為陣地，本人就“青春期的身體發(fā)育”，給六年級的同學作專題講座，通過講述一個人從“懷胎十月”-“嗷嗷待哺”-“長大成人”的成長過程，滲透“父母養(yǎng)育孩子的辛苦”的理念，教孩子們學會尊重長輩、孝敬父母的感恩教育。

　　3. 充分利用校園網(wǎng)、黑板報、宣傳欄、廣播電視等媒介對學生進行心理教育，加強心育知識宣傳的力度和廣度，使心理健康教育落到實處。

　　由大隊部牽頭，咨詢室老師組織，電教組老師配合，由紅領(lǐng)巾電視臺學生自主拍攝的心理訪談專題節(jié)目《陽光快車》分別在11月12日、11月19日、11月26日拍攝了《我的心情我做主》、《批評方式》、《安全上網(wǎng)你會嗎？》三期節(jié)目，學生以心理劇表演、討論會等形式，向全校同學展示良好的人際交往的方式，讓孩子們真正學會“學會感恩，尊重他人”。

　�。ㄋ模� 攜手家長，凝聚合力。

　　1．我校充分利用家長教育資源，《故事爸爸媽媽進課堂》的活動是我校的家庭教育、家校聯(lián)系的一大特色。11月，我們就“學會感恩，尊重他人”的教育理念告訴家長，得到家長的密切配合，各班的家長充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，把木偶表演、中國傳統(tǒng)文化、歌仔戲、顯微鏡送進課堂，醫(yī)生的、建筑師、航天測控科研人員……來自各行各業(yè)的家長把教育資源帶進課堂，引導學生觀察、觸摸、實踐體驗、感受，活動深受學生的歡迎。

　　2. 我校開設(shè)家長課程，努力提高家長們的教育能力，力求形成教育的合力。本學期，每個年段都從觀念、態(tài)度、教養(yǎng)子女的方式等方面對家長開展行之有效的培訓活動，收到了良好的效果。

　　20xx-20xx學年第一學期，我校心理咨詢室在上級教育主管部門的指導下，在學校領(lǐng)導的高度重視下，在全體老師的幫助下，扎扎實實上好課，踏踏實實接待來訪者，認認真真給學生回信，并且通過一系列內(nèi)容豐富、有針對性的活動，廣泛宣傳心理健康知識，提高全體教師對心理健康問題的意識和責任。幫助學生化解不良情緒，養(yǎng)成良好的行為習慣，形成積極健康的心理模式。

　　回顧半年的工作，感覺還有一些不足和遺憾之處：

　　1.因為本人做心理健康教育專職老師還兼一年段段長，繁雜的行政工作有時會占用下午的咨詢時間（如臨時的開會、家訪、危機處理包括送學生去醫(yī)院，處理家長之間的糾紛），感到不能給來訪學生留出專門的時間，十分遺憾。

　　2.本人雖然考取了國家心理咨詢師資格證，但畢竟是半路出家，自學成長，并不是專業(yè)人士，所以在接待學生來訪和老師“遣送”的問題孩子時，有的問題處理感到力不從心�，F(xiàn)在解決的渠道是：

　�。�1）買書、讀書自學；

　�。�2）一直積極參加各級各類培訓、講座、夜校的學習；

　�。�3）與東興的專業(yè)人士接觸，不斷取經(jīng)、求教。但是感到還是缺乏專業(yè)的培訓和提升。

　　3.“獨木不能成林”，我感到我校老師因為平時的工作龐雜，沒有很足夠的人力投入到心理健康教育領(lǐng)域，這個問題希望得到學校的重視，下學期有一定的方案出臺，打造我校一支有戰(zhàn)斗力的隊伍。

　　今后，本人還將再接再厲，為東興實驗小學這片學生心靈的港灣及快樂和諧的陽光校園而不懈努力。

　　心理咨詢室總結(jié)9

　　當前，從總的情況來看學生心理工作已經(jīng)開展起來，大體態(tài)勢良好，學生心理普遍得到大水平的提高。但是，由于心理健康教育開展時間不久，心理健康教育的經(jīng)驗不足，一些心理疾患在學生中時有發(fā)生，相當一部分學生的心理仍然處于亞健康水平。現(xiàn)就本學期，心理咨詢室在這方面的工作情況做出如下總結(jié)。

　　一、做好心理檔案的建設(shè)工作。

　　建立學生心理檔案，對有問題的學生進行重點輔導，跟蹤記錄，抓住學生的特點及個性進行教育，使班主任有的放矢地開展學生的工作，同時又為教育教學提高心理健康教育的科學性和實用性。

　　二、在全校學生中開展多種形式的心理健康水平的調(diào)查和測試

　　1、本學期以團體測試為主渠道，加快對學生心理的了解和把握，為學校教育教學和學生心理健康發(fā)展服務。

　　2、加強與學生的直接交往，通過與學生了解學生心理生活中活生生的一面，獲取各種學生心理資料。

　　3、為獲取學生信息進行分析，制定干預方案，促成學生心理健康水平的提高。

　　三、開放心理咨詢室，進行心理咨詢活動。

　　心理咨詢是提高學生心理健康水平，促成其積極完善人格的一種行之有效的途徑。每逢周一、周四下午第三節(jié)心理咨詢教準時開放，接待學生來訪。在咨詢過程中，能做到以下幾點：

　　1、以坦誠、信任、鼓勵、平等、接納的態(tài)度對待學生，使學生接納和信任自己。形成一種和諧、相互信任的氣氛，使學生毫無保留地吐露真情，反映真實思想和情況。

　　2、對學生的具體情況和問題，實事求是地進行分析，引導他們明辨是非，幫助他們調(diào)整看問題的角度，改變看問題的方法，建立新的思維模式，從而解決心理問題。

　　3、對單親家庭學生進行個別的心理輔導工作，幫助他們克服心理障礙，使他們進入正常學習。通過咨詢，學生的心理問題有所緩解，心理健康水平大大提高。

　　4、爭取家長、教師、同學等各方面的有力配合支持。

　　四、繼續(xù)加強心理健康教育的宣傳工作。

　　為了大面積提高學生對心理健康知識的了解，及時解決現(xiàn)實生活中學生心理存在的一些實際問題，利用廣播專題墻報、海報等形式開展了針對學生實際生活問題的心理健康知識教育宣傳。由于注重將理論同實踐相結(jié)合，收到了較好的效果。

　　五、加強同兄弟學校心理教育工作者的聯(lián)系。

　　當今世界是一個開放的世界，要發(fā)展進步，就得開放。同樣，要做好心理教育工作，閉門造車是出不了什么成績的。為此，心理咨詢室加強同兄弟學校心理工作者聯(lián)系，從他們那里獲取一些資料和經(jīng)驗，為搞好心理教育服務。

　　目前，我校心理健康教育有了一定的發(fā)展，但由于缺乏經(jīng)驗，全員參與還存在差距。今后，繼續(xù)深化和發(fā)展心理咨詢輔導工作，加強對心理輔導，咨詢技術(shù)的學習實踐和研究，使學校心理健康教育真正發(fā)揮它的教育功能。

　　心理咨詢室總結(jié)10

　　一、心理咨詢工作

　　從10.18（周一）起，每周一中午12：30-13：20及每周一傍晚16：20-17：10開放心理咨詢室，后因11.8起咨詢室開始裝修，咨詢室暫停開放。由于10.18至11.8期間，主動到咨詢室咨詢的學生非常少，故11.8咨詢室裝修以后至學期末，就未在相應時段開放咨詢室。計劃在第二學期每周一的中午開放咨詢室，還是給學生一個求助的渠道。

　　本學期一共接待了13個來訪學生以及兩位家長。除初三年段外，其他五個年段均有學生前來咨詢，其中高一和高三的學生占了大多數(shù)。來訪學生的問題主要是學習方面的問題，如壓力大、不適應、成績下降等；其次是人際交往上的問題；此外，還有情感問題、自信心和注意力方面的問題。

　　二、講座

　　原定于10月27日舉行的初三學生半期考考前輔導講座，應學生和老師的具體需求改為青春期情感教育講座，于12月17日中午舉行。對象為初三年段全體女生。由于第一次舉辦這樣的講座，缺乏經(jīng)驗，有些言語不夠恰當，經(jīng)初三一些班主任建議，以后可以講一些以性教育為主題的講座。

　　三、心理問題學生篩查

　　1、20xx年1月5日，心理教師對初一、高一的全體學生以發(fā)問卷的形式進行了新生心理健康狀況調(diào)查。并且經(jīng)過分析，測查出了各班可能有中度及以上心理問題的學生。

　　2、本學期只向個別班級的班主任反饋了有中度及以上心理癥狀的學生名單，尚未建立這些學生的心理檔案，但他們的問卷結(jié)果有存檔。

　　四、 心理健康課

　　本學期在高一各班都平均上了兩節(jié)心理課，基本都是先調(diào)查各班學生的具體需要再定主題。心理課主題包括親子關(guān)系輔導、婚戀觀輔導、學習輔導、人際關(guān)系等。此外，給高三各班都上了職業(yè)興趣輔導課，課上通過職業(yè)興趣測試幫助學生了解自己的職業(yè)興趣。

　　五、心理活動

　　原計劃在科藝節(jié)舉辦的活動沒有開展。但在高一一些班級有播放心理教育電影。

　　六、心理刊物

　　本學期尚未編寫心理刊物，但有針對高一個別班級同學的提問進行書面的問

　　題解答，張貼在相應班級的學習園地上。

　　七、心理咨詢室建設(shè)

　　1、至本學期期末，心理咨詢室的總體裝修完工，包括粉刷墻壁、鋪地隔、購置辦公桌椅，咨詢室桌椅以及將原有的黑色沙發(fā)用顏色鮮艷的帆布重新包裝；

　　2、訂閱了兩份心理雜志，購買了少量心理書籍。

　　心理咨詢室總結(jié)11

　　社會的發(fā)展，教育的發(fā)展，對學生心理健康的關(guān)注提出了越來越高的要求。培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，也是促進學生人格健全發(fā)展，使學生能迅速適應復雜多變的環(huán)境的必然要求。我校一直在嘗試進行心理健康教育，總結(jié)這一學期來開展心理健康教育的經(jīng)驗，主要有以下幾個方面：

　　一、設(shè)置溫馨的心理咨詢環(huán)境

　　目前我校心理咨詢室的軟硬件都比較齊全，硬件上有沙發(fā)、檔案柜、盆景、錄音機等各項設(shè)備，只要是心理咨詢室需要的設(shè)施都盡量滿足需要，從而使我校的心理咨詢室能夠以良好的面貌向?qū)W生開放。在校園環(huán)境上，在少年宮一樓設(shè)立了知心姐姐信箱來反映學生中積累的問題。學校還投入資金為每個辦公室、教室張貼字畫、名人銘言、在校園種植花草樹木，優(yōu)化環(huán)境，美化師生心靈、放松心情。

　　二、組建專業(yè)的心理輔導隊伍

　　心理咨詢和輔導要有很強的專業(yè)性，因此學校非常重視心理輔導隊伍的建設(shè)，設(shè)立的專門的心理咨詢老師，定期參加心理教師培訓，同時積極提供各種機會促進德育隊伍心理咨詢兼職建設(shè)，學校經(jīng)常選派專兼職老師參加各種心理健康活動、咨詢等方面知識的培訓，大量的培訓研討使我校心理咨詢老師的水平有了大幅度提高。

　　三、強化內(nèi)部管理

　　1、學校領(lǐng)導重視，建立管理機制。

　　學校領(lǐng)導十分重視心理健康教育工作，專門成立了以校長為組長，行政和班主任老師為成員的學校心理健康教育領(lǐng)導小組，并把心理健康教育納入學校整體工作計劃。學校重視開設(shè)心理健康教育課，把心理健康教育課列入學校課表，嚴格按照上級要求開設(shè)心理健康教育課，每周一節(jié)。學校領(lǐng)導小組定期研究指導、協(xié)調(diào)、檢查、督促學校心理健康教育的開展。

　　2、宣傳到位

　　開展多種形式的宣傳工作，使師生有心理自助和心理輔導的意識。心理學和心理輔導不僅對于學生來說是一個新事物，在學生心里具有神秘色彩，相當多的教師對于學校開展心理活動課和心理輔導也不清楚，發(fā)揮心理健康教育的實效性，必須做好心理輔導的宣傳工作，澄清師生對心理輔導的疑惑，樹立心理輔導的意識。心理咨詢室也開展了多種形式的宣傳工作，如：制定心理咨詢室宣傳計劃；在櫥窗設(shè)立心理專欄，介紹相關(guān)的心理常識和心理輔導的一些問題；利用朝會、班主任工作會議、廣播站和校園電視臺進行心理輔導方面的宣傳。

　　3、開展形式多樣、內(nèi)容豐富的心理活動課

　　學校心理健康教育工作的性質(zhì)是發(fā)展性和預防性，其主要載體就是以課堂形式進行的心理活動課。心理輔導老師根據(jù)學生發(fā)展的特點和學生所處的環(huán)境特點，實時調(diào)整心理活動課的內(nèi)容，使得心理健康教育課的內(nèi)容選擇應當貼近學生的現(xiàn)實生活，選擇學生最關(guān)心、最需要、最感興趣、最感到困惑的問題。只有這樣，才能夠走進學生的心靈，在情感上產(chǎn)生共鳴，積極主動此參與、主動探究。使得學生在45分鐘的活動內(nèi)容當中能夠有所收獲。心理活動課要求每個學生用情感和體驗來學習，在心理活動中，采用了靈活多變的活定形式，如：角色扮演、小組討論、游戲、心理劇、拓展訓練、冥想思考等多種形式盡可能讓每一個學生都能被吸引過來，參與到活動中，得到自己的收獲。

　　四、工作狀況

　　1、定期開放心理咨詢室，每學期心理教師根據(jù)自己的課表和學校的總體日常安排，制定心理輔導室的開放時間，我校定于每周一至五，做到守時、守信，每個按照開放時間前來的來訪者都能夠得到熱情的接待。每學期都接待了相當數(shù)量的個體來訪者前來 。

　　2、學校在校園里設(shè)立了“知心姐姐信箱”，學生用信件的方式向心理輔導教師尋求幫助，心理輔導老師也采用信件的方式對來信人認真、及時的答復。心理教師的電話號碼向全體師生公開，向師生提供電話咨詢。

　　3、學生的發(fā)展是受到家庭、教師、學校、社會等多種因素全方位的影響的。對學生開展的心理健康教育，僅僅依靠心理輔導老師是遠遠不夠的，必須發(fā)揮學校全體教師和家長的作用，學校利用教師會案例交流的方式來交流心得。 為教師進行學生身心發(fā)展特點方面的講座和學習資料，學校也利用每學期的家長會和家長學校開展家庭心理健康教育。讓家長了解學生在這一時期心理和生理發(fā)展的特點、家長在子女成長中的心理變化、科學的教育和溝通方法等等，使得家長能夠為子女創(chuàng)設(shè)溫馨的家庭心理環(huán)境。

　　我校的心理健康教育取得了一定的成績，但相對于我們提出的培養(yǎng)健全的人格，發(fā)展人的潛能，使得每一個生命的個體都能夠煥發(fā)出生命的價值，需要心理輔導老師和全校老師的共同努力，不斷探索，使學校的教育從真正意義上達到以人為本，使師生能夠健康和諧的發(fā)展。

　　xx中心學校心理咨詢室

　　20xx年12月

　　心理咨詢室總結(jié)12

　　轉(zhuǎn)眼又到木蘭花飄香的季節(jié)，這又意味著我的心理咨詢工作即將告一段落�；仡欉^去的一年，真是感觸良多，收獲更是不少。

　　我一直自認為比較幸運，并自詡為上帝的寵兒。好運總是伴隨著我，好人總是在我的成長之中出現(xiàn)，助我一臂之力。憑著我微不足道的工作經(jīng)歷，借著我對工作的熱情，接替下了心理咨詢室的工作，一路走來，有老師無微不至的關(guān)心與指導，更為可貴的是，他們寬容著我的過失。他們就像一盞明燈照耀前方的路，讓我在工作摸索的路上少了幾分彷徨，多了一份堅定，少了許多迷茫，增添了不少決心。另外，學長學姐也給了我不盡的支持，讓我的自信心一點點積累，我也一步步成長，獨立解決問題的能力也逐步增強。

　　還隱約記得我們心理咨詢室的第一次讀書活動�；顒又�前由于我低估了活動開展的難度，在處理應急事件顯得有些不知所措。但令我失望的是，同學都很配合，積極參加游戲。在讀書報告會上也踴躍發(fā)言，并且從他們的發(fā)言中我可以讀出他們的認真與仔細。正是因為參與者的精心準備，才是活動有聲有色，圓滿成功。但是事后，我卻無語了，看似簡單的活動組織做起來卻不是那么輕而易舉。所謂計劃趕不上變化，活動中不可避免會有突發(fā)事件。如果做為組織者的我們?nèi)绻�事先考慮不夠周到，那么很有可能會造成不可彌補的損失。隨機應變應是我們工作中所提倡和稱贊的，能做到審時度勢，處理事情起來才能夠游刃有余。因為有了讀書會的經(jīng)驗教訓，在不久的心理講座中，我處理問題的時候開是變得更加靈活了。在老師的事先幫助下，我安排好了一切事宜，并很好的維持了會場的秩序，協(xié)助調(diào)動同學的積極性，最后使這次活動達到了預期效果，我的工作也得到了老師和同學的肯定。

　　工作中長了見識，提高了能力，學會了合。安排時間。因為心理咨詢室的工作，讓我有幸走出了學院，走向?qū)W院，甚至走向社會。每月一次的專干老師的會議，讓我見識到了心理工作的活動多樣性，心理教育的刻不容緩提高了我的工作熱情，堅定了我的工作決心。同時，對于有意向從事教育工作的我，更是提高了與人交流的能力，培養(yǎng)了傾聽的.習慣，更加注重了生活的交往中的細節(jié)，也讓我在工作之余，處理生活的的各個方面的能力增強。

　　期末階段工作總結(jié)材料的過程中，我體會到了效率的重要性，期末本來就是作為學生的我忙得不可開交的時候，更何況要分出精力與時間處理工作，也就在那個時候，我學會了擠時間。時間越擠越有，生活的可以越來越精彩，越來越充實。

　　經(jīng)過這一年的磨練，我的各個方面的能力都得到了鍛煉，豐富了我的課余生活的，為我的大學生活的增添了光彩的一筆。

　　心理咨詢室

　　20xx年3月15日

　　心理咨詢室總結(jié)13

　　轉(zhuǎn)眼又到木蘭花飄香的季節(jié)，這又意味著我的心理咨詢工作即將告一段落�；仡欉^去的一年，真是感觸良多，收獲更是不少。

　　我一直自認為比較幸運，并自詡為上帝的寵兒。好運總是伴隨著我，好人總是在我的成長之中出現(xiàn)，助我一臂之力。憑著我微不足道的工作經(jīng)歷，借著我對工作的熱情，接替下了心理咨詢室的工作，一路走來，有老師無微不至的關(guān)心與指導，更為可貴的是，他們寬容著我的過失。他們就像一盞明燈照耀前方的路，讓我在工作摸索的路上少了幾分彷徨，多了一份堅定，少了許多迷茫，增添了不少決心。另外，學長學姐也給了我不盡的支持，讓我的自信心一點點積累，我也一步步成長，獨立解決問題的能力也逐步增強。還隱約記得我們心理咨詢室的第一次讀書活動�；顒又�前由于我低估了活動開展的難度，在處理應急事件顯得有些不知所措。但令我失望的是，同學都很配合，積極參加游戲。在讀書報告會上也踴躍發(fā)言，并且從他們的發(fā)言中我可以讀出他們的認真與仔細。

　　正是因為參與者的精心準備，才是活動有聲有色，圓滿成功。但是事后，我卻無語了，看似簡單的活動組織做起來卻不是那么輕而易舉。所謂計劃趕不上變化，活動中不可避免會有突發(fā)事件。如果做為組織者的我們?nèi)绻�事先考慮不夠周到，那么很有可能會造成不可彌補的損失。隨機應變應是我們工作中所提倡和稱贊的，能做到審時度勢，處理事情起來才能夠游刃有余。因為有了讀書會的經(jīng)驗教訓，在不久的心理講座中，我處理問題的時候開是變得更加靈活了。在老師的事先幫助下，我安排好了一切事宜，并很好的維持了整個會場的秩序，協(xié)助調(diào)動同學的積極性，最后使這次活動達到了預期效果，我的工作也得到了老師和同學的肯定。

　　工作中長了見識，提高了能力，學會了合理安排時間。因為心理咨詢室的工作，讓我有幸走出了學院，走向?qū)W院，甚至走向社會。每月一次的專干老師的會議，讓我見識到了心理工作的活動多樣性，心理教育的刻不容緩提高了我的工作熱情，堅定了我的工作決心。同時，對于有意向從事教育工作的我，更是提高了與人交流的能力，培養(yǎng)了傾聽的習慣，更加注重了生活交往中的細節(jié)，也讓我在工作之余，處理生活的各個方面的能力增強。

　　期末階段工作總結(jié)材料的整理過程中，我體會到了效率的重要性，期末本來就是作為學生的我忙得不可開交的時候，更何況要分出精力與時間處理工作，也就在那個時候，我學會了擠時間。時間越擠越有，生活可以越來越精彩，越來越充實。經(jīng)過這一年的磨練，我的各個方面的能力都得到了鍛煉，豐富了我的課余生活，為我的大學生活增添了光彩的一筆。心理咨詢室 張佳

　　心理咨詢室總結(jié)14

　　為了貫徹成都市創(chuàng)建全國文明城市通知精神，促進學生身心健康成長，提高學生心理素質(zhì)，構(gòu)建“以人為本”的和諧校園。在上級主管部門的指導幫助下，在學校各部門領(lǐng)導的關(guān)心支持下，我校初步使用咨詢室“陽光小屋”�，F(xiàn)對本期工作做個簡單總結(jié)，以便往后更好地開展工作。力爭為孩子的成長健康成長和學校的教學服務。

　　一、咨詢室維護

　　1、整理心理咨詢室的一切資料。把心理咨詢的硬軟件都積極是加以使用和維護。

　　2、管理好心理咨詢室的物品。讓心理咨詢室的物品保持整潔。妥善科學的使用。

　　3、對各類資料進行存檔保存。把心理咨詢有關(guān)的各類資料都有序的整理和裝盒保存。

　　4、及時更新咨詢室資料。在學校領(lǐng)導的關(guān)心和和呵護下。購置了一些新的心理書籍。

　　使得心理咨詢室更加的有針對性。更加的適合班主任老師的心理成長。下學期力爭再找些班主任和課人老師使用和急需要的心理方面的書籍讓我們的教師都成為既是一個好的教學的能手，又是孩子的心理守護者。讓孩子在老師的幫助下身心和心智得到全面發(fā)展。

　　二、主動積極高效完成學校教給的各類任務。

　　學期初期指定心理咨詢計劃。期中努力的完成計劃。期末認真的總結(jié)反思。力爭改進工作。

　　三、收集資料。

　　心理健康教育工作進行了多方嘗試與探索，從中獲得了不少第一手的資料，不如說從教師特別是班主任入手。開展了班主任的單獨的集體培訓。希望老師都能從孩子的心理出發(fā)，教學和德育的效果會更好。并針對大部分教師在教學和平時的教育學生問題中常常很難控制自己的情緒的客觀情況。廣泛的收集第一手資料、制作課件一個和結(jié)合自己和平時老師的教學的實際。老師收獲很大。

　　四、各班主任對學生資料的收集和整理。

　　和大多數(shù)班主任了解孩子的現(xiàn)在和單獨找少數(shù)的孩子進行個案的咨詢。

　　五、對中高段的學生進行了心理測量和情況分析。

　　針對本地大多孩子缺少愛。父母很多在外地。就和自己的爺爺奶奶的有很多。還有的孩子生活在重組的家庭，有一部分的孩子父母都是外來來這里打工，才轉(zhuǎn)來的情況，設(shè)置了孩子孤獨感的心理測試。

　　總之，我還有很多的地方要好好地反思和改進的。舉二個大的方面：

　　一方面心理咨詢各種做的不是不是很深入，很多都停留在表面。沒有放手干。比如怎么樣學校的孩子能對自己的心理有個正確的認識�？茖W的把握。最大限度的發(fā)揮它的作用。

　　一方面：對心理咨詢的第一手資料收集不夠到，最突出的就是照片的收集了。

　　還有就是第一時間的反思。也做的不好。最后就是。自己要對自己有信心，要拿出信心和勇氣好好的干，干出特色，干出效果。最后，多和班主任溝通發(fā)現(xiàn)學生們的心理饑渴并給予科學及時的補充。

咨詢工作總結(jié)7

　　初到XX，便經(jīng)歷了公司的加工現(xiàn)場XX檢查和XX培訓，也有幸利用多年XX工作的經(jīng)驗，主持了其中三場XX知識培訓會。通過多個XX數(shù)字化加工現(xiàn)場的走訪，逐步形成了對公司的初步認識，為適應新公司、新崗位奠定了基礎(chǔ)。

　　接下來通過對XX公司企業(yè)概況、業(yè)務知識、企業(yè)文化的學習，讓我認識到：融入企業(yè)，必須要認同企業(yè)，每個企業(yè)都有其獨特的歷史背景和企業(yè)文化，只有認同企業(yè)及其歷史、文化內(nèi)涵，才能深刻地認識它，進而發(fā)自內(nèi)心地接受它、融入它。

　　又到歲末，在XX已經(jīng)快一年的時間了。一年之中，在本人的不斷學習，以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，已能逐步適應了現(xiàn)在的工作崗位，現(xiàn)將一年來的工作表現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、認識XX 作為一名新人進入新公司，首先要了解公司。通過近一年的工作，逐步形成了對XX的認識：

　　1.XX目前還是處于一個創(chuàng)業(yè)階段的成長性公司，公司還沒有形成成熟、穩(wěn)固、前瞻的經(jīng)營平臺，要發(fā)展需要付出更多的努力。

　　2.公司目前還屬于生產(chǎn)型企業(yè)，公司處在轉(zhuǎn)型初期的陣痛階段。轉(zhuǎn)型還需要更多的人才、資金和機遇支持�，F(xiàn)在的經(jīng)營方式貼合公司實際，但不能放棄目標，否者就會陷入“小老頭企業(yè)”的圈子。

　　3.企業(yè)經(jīng)營業(yè)務決定了XX的人才結(jié)構(gòu)，大多數(shù)員工從事的'是一線簡單體力勞動，僅軟件研發(fā)等少數(shù)部門擁有專業(yè)技術(shù)人才，管理體制上遵循生產(chǎn)型企業(yè)進行。

　　二、適應崗位角色的轉(zhuǎn)變

　　在XX工作和原工作單位工作內(nèi)容、工作對象上存在大量不同，通過一段時間探索，逐漸把以前工作經(jīng)驗和現(xiàn)在工作進行磨合，逐步形成適應現(xiàn)在工作崗位的工作方式：

　　1.工作領(lǐng)域轉(zhuǎn)變和結(jié)合：以前從事的是信息安全分級保護行業(yè)，XX公司主要從事國土行業(yè)的XX數(shù)字化、數(shù)據(jù)清理方面的工作。兩者看似距離很遠，實際上在我們在XX數(shù)字化、數(shù)據(jù)清理以及軟件開發(fā)中，也會涉及到國家秘密，公司也申請了《涉密國家秘密載體印刷資質(zhì)》。可以利用多年XX行業(yè)的技術(shù)經(jīng)驗和人脈關(guān)系，在XX工作方面為公司提供有效支持，確保公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動中的信息安全和行業(yè)中優(yōu)勢地位。

　　2.公司業(yè)務平臺的轉(zhuǎn)變和拓展：XX在本質(zhì)上還是一家基于重慶的本地化企業(yè)，為了企業(yè)的發(fā)展，必然要走出重慶。上一家就職的公司，經(jīng)常與全國各地的政府部門打交道，對部分外地情況、習俗等有一定了解，相信會為公司“走出去”戰(zhàn)略提供一定幫助。

　　3.工作崗位的轉(zhuǎn)變和拓展。在公司現(xiàn)在的崗位是“咨詢顧問”，主要為公司業(yè)務提供支持。從信息安全技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到市場支持崗位，有優(yōu)勢也有劣勢。在進入公司前，我對國土房管行業(yè)的業(yè)務知識是一片空白，一切從零開始，必須以踏實的工作態(tài)度，扎實的理論基礎(chǔ)來適應新的崗位。營銷工作離不開商務活動，應該遵循公司的經(jīng)營方針，強化自己的商務經(jīng)驗，確保業(yè)務拓展項目的順利進行。

　　三、加強學習，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

　　“固步自封，夜郎自大”。作為新入職的員工，不論以前資歷、經(jīng)驗如何，現(xiàn)在必須保持“小學生”的心態(tài)。我必須具保有“從頭學習”的觀念，要用謙遜的態(tài)度不斷請教，豐富自己的業(yè)務和技術(shù)知識底蘊，才能更贏得客戶的欣賞和肯定。

　　工作中，要從公司大局出發(fā)，從公司整體利益出發(fā)，避免脫離實際好高騖遠的工作方法，踏踏實實在為公司業(yè)務拓展提供支撐。能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

　　同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍，提高自己跨部門工作的協(xié)調(diào)能力，提高工作質(zhì)量和效率。

　　四、20xx年工作計劃

　　20xx年是我到XX的一個磨合期，為新的一年打下了基礎(chǔ)。20xx年我將主要進行以下幾方面工作：

　　1、公司的市場推廣。

　　2、公司主營業(yè)務的商品化包裝，包含服務項目業(yè)務標準化和軟件開發(fā)的規(guī)范化。

　　3、為公司跨行業(yè)、跨區(qū)域業(yè)務拓展提供渠道支持。

　　4、加強業(yè)務知識學習，對行業(yè)客戶需求進行深度挖掘。

　　5、開啟公司營銷支持平臺的建設(shè)工作，為公司銷售工作提供有力支撐。

　　6、進行咨詢部團隊建設(shè)，通過引入新鮮血液，帶入新的管理思維方式，提高公司整體人才素質(zhì)，特別是技術(shù)型和管理型人才的引進，彌補公司人才短板。

　　五、結(jié)束語

　　20xx年，我在學習、適應和提高中度過，逐步融入到了XX這個大家庭中，個人的工作技能和工作經(jīng)驗方面有了一定的提高。在20xx年，相信是我在工作中發(fā)揮出應有能量的新的開始！

咨詢工作總結(jié)8

　　心理素質(zhì)關(guān)系到人生的成敗。戴爾.卡耐基認為，一個人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他們的學識和專業(yè)技術(shù)，而85%是靠良好的心理素質(zhì)和善于處理人際關(guān)系。重視心理保健已成為當今社會的大趨勢，青少年學生心理素質(zhì)的養(yǎng)成與訓練，已屬于教育的重點內(nèi)容之一。

　　心理健康教育是幫助學生在學習生活中品嘗解決困難的快樂，調(diào)整學習心態(tài)，提高學習興趣與信心，正確對待自己的學習成績，克服厭學心理，體驗學習成功的樂趣，培養(yǎng)集體意識，在班級活動中，善于與更多的同學交往，有健全開朗、合群、樂學、自主的健康人格等作用。在教育實踐中，我校深刻體會到：良好的、健康向上的心理素質(zhì)是學生全面發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，有必要對學生進行心理健康教育，幫助學生提高心理素質(zhì)，增強學生承受挫折，適應環(huán)境的能力。我校在本學年的教育、教學工作中是這樣做的：

　　一、加強教師自身修養(yǎng)，樹立“身教”楷模心理健康教育的目標是提高學生的心理素質(zhì)，促進學生人格的健全發(fā)展。

　　這一目標的實現(xiàn)，離不開教師。教師與學生朝夕相處，在向?qū)W生傳授科學文化知識的過程中，在與學生的日常交往中，無時無刻不在以其自身的'人格力量影響學生，教師的作用無處不在，不可取代的。教師的心理素質(zhì)直接影響著學生心理素質(zhì)的發(fā)展，影響著教育教學工作的成效。因此，我們首先閱讀了什么是心理健康，如何維護自身的心理健康，如何保護學生的心理資源，如何對學生進行一般性的心理輔導等方面的書籍，還經(jīng)常查閱《心理與健康》、《中小學心理健康教育》和網(wǎng)上大量的中小學生心理輔導的案例，有關(guān)心理健康的資料，并時時、事事、處處為學生作榜樣，要求學生作到的自己首先做到。

　　二、堅持全面滲透，多渠道、全方位開展心理健康教育工作。

　　1、課堂教學方面。

　　課堂教學既是學生心理發(fā)展的過程，也是對學生進行心理輔導的大好時機，通過課堂教學滲透心理健康知識，是進行心理健康教育的主渠道。無論是班主任還是非班主任都要根據(jù)課程的安排進行專題教育，同時抓好以課堂教學為主陣地的“心理教育工程”，充分發(fā)揮課堂教學主渠道的作用。通過教學中的創(chuàng)造性教育，發(fā)展學生的求同思維和求異思維，注意激發(fā)學生的探索欲望，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神，提高學生的創(chuàng)造性思維能力。通過心理健康教育培養(yǎng)學生的心理品質(zhì)。

　　2、班主任工作方面。

　　精心培育學生的創(chuàng)造性人格。在班集體建設(shè)中以發(fā)展學生個性、尊重學生為基礎(chǔ)，建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系和團結(jié)、協(xié)作、競爭的同學關(guān)系，營造創(chuàng)造教育氛圍。通過組織主題班會、文體活動、校外社會實踐活動，為學生提供參加創(chuàng)造性活動的機會，發(fā)揮學生的積極性和主動性，培養(yǎng)學生創(chuàng)造性人格品質(zhì)。在這些實踐中使班主任深刻體會到：心理健康教育有助于在班主任與學生之間建立和平、和諧的師生關(guān)系，為班級工作的開展、良好班集體的形成，創(chuàng)設(shè)了和諧、融洽的心理氛圍。

　　3、以心理輔導室為依托，扎實推進心理咨詢。我校的心理咨詢室主要為成長發(fā)展中出現(xiàn)心理困惑、心理困擾、心理不適應等一般心理問題的學生提供咨詢和輔導，學校每星期一星期五下午4：005：00定時開放，輔導員老師及時與學生進行心靈溝通，并做好個案記錄。通過開展心理咨詢活動，對學生進行個別輔導，使孩子們自己樂意地走進心理咨詢室，與我攀談，說出他們的心聲。有的是來扯扯家常的；有的是來說說自己的心里話；有的是來談談自己對家長、老師的看法等等。有的同學在與同伴交往，師生之間遇到不順心的事時，也會來到心理咨詢室向輔導員教師傾述。有的同學覺得自己長得丑，動作慢，缺乏自信心，有處處受到同學的責備，感到很委屈，他也會哭著來向輔導員教師傾訴；還有的同學是對剛進入青春期遇到的苦惱來心理咨詢室咨詢，甚至有的是為怎么追上自己愛的人，怎么能讓人喜歡自己等問題來向輔導員教師請教，讓老師幫他們想辦法。總之，“心理咨詢室”真誠、熱情、認真地接待每一位來訪學生，并給他們了以心靈的幫助。

　　三、舉辦心理健康教育講座、普及心理學知識為了普及心理學知識，我們計劃采用集體教育方式舉辦系列心理學講座。

　　本學年我們對教師進行了《如何保持心理健康》講座；在學年的散學典禮會上我們對家長進行了《此時不罰勝有罰》，每月我們都對全校的學生進行了一次集體的心理輔導，內(nèi)容有《如何培養(yǎng)學習興趣》、《學會欣賞》、《如何與同學友好相處》、《正視差異，努力完善自己》、《“青春期心理衛(wèi)生”》、《同學交往有技巧》、《孩子心理健康的標準》、《千萬別放棄》、《學會為別人喝彩》、《尊重他人就是尊重自己》。通過輔導，學生學會了正確認識與評價自我，對自己的優(yōu)缺點有了清楚的了解，使學生對自己充滿自信。在遇到問題的時候，不再是垂頭喪氣，而是比較快的調(diào)整自己，保持良好的心理狀態(tài)等。

　　心理健康教育不是一朝一夕的事情，更多的時候是一種"隱性"的教育，是一種潛移默化的過程，其效果并不是立竿見影的，也不是心理教師一個人所能支撐的保護傘。要使心理健康教育朝著健康，科學，有效的方向發(fā)展，是每一名教師義不容辭的責任。我們還需要繼續(xù)的去探索、研究，讓“心理咨詢室”成為學生們的心靈港灣。

咨詢工作總結(jié)9

　　本人共參加了兩組團體心理咨詢活動，其中一組為人際關(guān)系互助小組，本人為活動成員。另一組是大一新生職業(yè)生涯規(guī)劃，改組活動本人為全程指導者（指導者1名，活動成員9名）。現(xiàn)將本人在大一新生職業(yè)生涯規(guī)劃活動中的所見、所聞、所做、所思總結(jié)于下。

　　一、準備工作

　　在活動策劃之前，本人通過觀察法、訪談法、文獻法等和本人大一時的切身體會，發(fā)現(xiàn)大一新生，缺乏自我認識與分析，職業(yè)分析，職業(yè)定位，職業(yè)目標等問題，通過征求大一新生的意見，我確定了我組活動的主題為針對大一新生的職業(yè)生涯規(guī)劃。主題確定之后，我便開始著手策劃工作。

　　由于市場經(jīng)濟給就業(yè)帶了不確定性和不穩(wěn)定性，我將本次的活動的總目標定位成員能在不斷變化的外界環(huán)境中，結(jié)合自己的各方面資源為自己做出科學的、和合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，并為之努力，不斷縮小與職業(yè)目標的差距最終實現(xiàn)職業(yè)目標。然后將其分為五個單元，每個單元舉行一次活動。在總目標的指導下，確定了每一單元活動的目標，確定了實現(xiàn)每一單元活動目標的方式、方法，活動組織形勢，活動內(nèi)容，活動道具，評估方案等。之后便開始招募成員。

　　二、活動過程

　　1、第一單元活動。主要主要是通過各種游戲活動和聯(lián)系，建立信任的團體氛圍，成員之間相互接納，建立友好的成員關(guān)系

　　2、第二單元活動。鞏固信任的團體氛圍和建立友好的成員關(guān)系。引導成員完成以下目標和練習

　　1）自我成長經(jīng)歷

　　2）自我探索

　　3）我的職業(yè)興趣

　　4）我的性格特質(zhì)及優(yōu)缺點分析

　　5）我的優(yōu)勢、劣勢能力分析

　　3、第三單元活動。引導成員完成以下目標和練習

　　1）我的家庭環(huán)境分析

　　2）我就讀的大學環(huán)境分析

　　3）當前社會環(huán)境分析

　　4、第四單元活動。引導成員完成以下目標和練習（著重練習）

　　1）、目標的選擇分解組合

　　A、我大一的目標與實現(xiàn)目標的措施

　　B、我大二的目標與實現(xiàn)目標的措施

　　C、我大三的目標與實現(xiàn)目標的措施

　　D、我大四的目標與實現(xiàn)目標的措施2）成功標準

　　3）自身條件及潛能測評結(jié)果

　　4）差距分析

　　5）差距縮小的方法及實施方案

　　5、第五單元活動：

　　1）練習設(shè)計完整的職業(yè)生涯規(guī)劃

　　2）盤點“我”的收獲

　　3）結(jié)束

　　三、活動反思

　　1、活動中領(lǐng)導者與成員的角色與關(guān)系。無論是個體心理咨詢還團體心理咨詢“助人自助”始終都是最基本和最重要的咨詢原則。所謂咨詢原則就是指在咨詢過程，為了是咨詢得以順利進行，達到預期的咨詢效果，咨詢師必須遵守的準則。我們作為初學者，一定要牢記這個原則，由于我們學完了理論，對實踐有著高水平的動機，加上樂于助人，很容易忘記這個原則，即助人自助，容易“越俎代庖”，從而是咨詢效果大打折扣。在團體心理咨詢過程中，領(lǐng)導者和成員的關(guān)系與教育學中強調(diào)的教師與學生之間的關(guān)系有著“異曲同工”之妙，即主導與主題的關(guān)系，如教育教學過程中強調(diào)啟發(fā)性原則，倡導自主學習等。所以在咨詢過程中要強調(diào)成員的“自悟”、“自得”，強調(diào)其主體地位，強調(diào)其主導參與，在需要其主動的時候，就算是“冷場”，領(lǐng)導者也不能“包攬過多”。那么如何才能有效的落實助人自助這個原則呢？我認為應當做好以下幾點

　　1）把好成員招募關(guān)，所謂把好成員招募關(guān)就是，成員是主動、自愿參加團體咨詢活動的，有著急需解決的心理困惑，或是在成長遭遇到了障礙急需解決。而不是因為好奇，他人邀請或被迫。

　　2）首次活動一定要闡述清楚團體的目標，對于成員目標與團體目標不一致的成員，要及時對其予以澄清，或者邀請其離開。

　　3）首次活動，領(lǐng)導者一定要闡述清楚在團體活動中領(lǐng)導者的角色與任務，強調(diào)團體成員的角色與任務。

　　4）在團體活動過程中領(lǐng)導者要擅長與“拋磚引玉”。

　　2、游戲的作用與改進。游戲在我們團體活動中經(jīng)常用到，如用于導入團體活動，體驗技術(shù)的應用，團體氛圍與信任關(guān)系的建立等�？梢哉f游戲在團體咨詢活動中扮演著重要的.作用。我個人認為團體活動中游戲結(jié)束時還應當做到：

　　1）讓成員悟明白游戲的目的。

　　2）讓成員說出在游戲中自己的體驗。

　　3）讓成員說出游戲中我學到了什么。

　　3、練習的作用。練習是我們在團體心理咨詢中經(jīng)常使用的項目，尤其但成員在行為，語言、思維等方面等需要改變時，練習就顯得格外的重要。經(jīng)過觀察他人指導活動和我本人作為領(lǐng)導者時思考，我認為要使用好練習這個技術(shù)，應做到以下幾點：

　　1）指導者必須要使練習者明白被改變行為、語言、思維等的不合理性，改成的必要性后，方可著手練習。

　　2）練習應當遵循練習規(guī)律，如，整體示范，分解練習，再整體練習等。

　　4、目標的執(zhí)行與機智。我們活動的總體目標�；蛘呤菃卧�目標都是在領(lǐng)導者和成員預先制定的目標的指導先進行的，目標一旦確定，就決定了我們咨詢活動的方向。但是，在活動中領(lǐng)導者必須要有機智，靈活的根據(jù)實際情況進行調(diào)整。以使團體咨詢活動達到最佳的效果。即目標是方向，但不可硬套。

　　5、特殊成員的關(guān)注。我觀察幾組活動后發(fā)現(xiàn)，幾乎每一組的成員總有一兩個特殊成員，特殊成員需要我們特殊照顧，無論是在活動中，還是在活動以外的時間。特殊成員來參與活動就說明其有改變、成長的動機和要求。我對于我組的特殊成員是這樣處理的：

　　1）不讓其感到我對他有特殊照顧，以免增加他的心理負擔。

　　2）給其創(chuàng)造沖突的情景，使其產(chǎn)生心理沖突。

　　3）重要的是使其感到我們的團體是值得信任的，是安全的。

　　6、對待沉默的態(tài)度。我在團體指導中總是害怕活動中成員出現(xiàn)沉默，而使我自己越俎代庖太多，犧牲了成員的主動性，忽視了啟發(fā)性。這一點我需要改變。首先我需要有預案，能對各種預想不到的情景進行預測，才能臨危不亂。然后要提高應變能力。

　　7、信息的反饋。由于我是一個人組織活動的，沒有專門的觀察者，反饋基本靠我對活動中成員的反應來判斷，和事后我和成員的談話中我才能獲得，我需要注意反饋信息的指導作用。

　　8、活動結(jié)束后的延續(xù)�；顒拥慕Y(jié)束，并不意味著領(lǐng)導者和成員關(guān)系的結(jié)束，我認為我必須要他們保持聯(lián)系。以便我和他們一起成長。

咨詢工作總結(jié)10

　　心理健康可以促進大學生全面發(fā)展健康的心理品質(zhì)是大學生全面發(fā)展的基本要求，也是將來走向社會，在工作崗位上發(fā)揮智力水平、積極從事社會活動和不斷向更高層次發(fā)展的重要條件。充分認識德智體美勞等方面的和諧發(fā)展，是以健康的心理品質(zhì)作為基礎(chǔ)的，一個人心理健康狀態(tài)直接影響和制約著全面發(fā)展的實現(xiàn)。為積極響應學院關(guān)于加強大學生心理健康教育的號召，在學院心理健康教育中心的指導下，在院團委的精心組織下，在全院學生的廣泛參與下，我院結(jié)合學生實際，組織開展了豐富多彩、形式多樣的活動，增強了心理健康教育的實效性，有助于學生培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，對營造健康、樂觀、積極向上的校園氛圍產(chǎn)生積極的影響。現(xiàn)具體總結(jié)如下：

　　一、多面開展學院心理健康教育工作

　　1、教師方面。精心培育學生的創(chuàng)造性人格。在班集體建設(shè)中以發(fā)展學生個性、尊重學生為基礎(chǔ)，建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系和團結(jié)、協(xié)作、競爭的同學關(guān)系，營造創(chuàng)造教育氛圍。通過組織主題班會、文體活動、校外社會實踐活動，為學生提供參加創(chuàng)造性活動的機會，發(fā)揮學生的積極性和主動性，培養(yǎng)學生創(chuàng)造性人格品質(zhì)。在這些實踐中使班主任深刻體會到：心理健康教育有助于在班主任與學生之間建

　　立和平、和諧的師生關(guān)系，為班級工作的開展、良好班集體的形成，創(chuàng)設(shè)了和諧、融洽的心理氛圍。

　　2、學生方面。組建心理部豐富學院活動內(nèi)容。以關(guān)注學生心理健康，創(chuàng)建校園文明為宗旨！與心理輔導老師共同協(xié)作，為大學生在學習期間的心理適應與發(fā)展提供心理咨詢服務，并積極組織各種有利于大學生心理健康發(fā)展的活動。每年的“5.25”心理節(jié)我們會有各種新穎的活動讓大家參與其中，除此之外團體心理輔導，心理電影等。通過這些活動提高大學生的心理健康水平和自我心理調(diào)節(jié)的.能力。正確對待及處理學習、生活、人際交往、戀愛、就業(yè)、家庭等問題，幫助和促進大學生德、智、體全面發(fā)展。

　　二、加大工作力度做好大學生心理健康教育和心理危機預防工作

　　由于廣大大學生心理健康狀況較好，我們主要做的工作是通過抓好各班團支部書記，開展心理健康知識

　　普及和素質(zhì)拓展工作，從而有效預防心理疾病的發(fā)生。主要通過以下工作具體實施：

　　1、依托組建心理社團，倡導自我服務

　　為激發(fā)學生積極關(guān)注心理健康，學院在院團委的指導下成立了心理部。心理部從成立初就建立了較完備的體制，明確了部門工作宗旨等。部門的成員包括全院各班團支部書記及對心理知識感興趣的同學。部門自成立以來，常規(guī)工作和

　　特色活動有條不紊地展開。部門還通過“心理活動月”等特色活動，加大心理健康教育的宣傳力度，提高同學們對心理健康的關(guān)注程度。心理部的成立為學院心理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　2、抓好骨干培訓，夯實工作基礎(chǔ)

　　一年來，學生會心理部于每周二下午，通過一些豐富多彩的心理健康游戲，對院、系學生會干部（副主席以上）和各班團支部書記進行團體心理輔導，例如：信任背摔、價值拍賣會、心理測試、自畫像、我們是一家和寫留言板等。在游戲中培養(yǎng)青年學生健康、積極、樂觀向上的精神世界，努力發(fā)揮他們的創(chuàng)造性思維，使學生能團結(jié)一致、精誠合作，敢于創(chuàng)新，使大家融入到團體中來，增強學生的團隊意識。通過團體內(nèi)人際交互作用，促進個體在交往中觀察、學習、體驗、認識自我、探討自我、接納自我，調(diào)整改善與他人的關(guān)系，學習新的態(tài)度與行為方式。為同學們提供一種促進自身人格成長的學習機會和學習環(huán)境。

　　3、注重教育實效，豐富活動載體

　　學院每學期通過征集問題、張貼海報、主題班會等形式分階段進行心理知識普及。每學期開學后，為了幫助新生更快、更好的適應大學生活，部門在新生軍訓時期組織全體新生在院籃球場做心理游戲，通過游戲為同學們增貼快樂，促進同學們之間的交流，使同學們快速融入到新集體中�；顒拥玫搅藦V大新生的積極響應。

　　4、打造特色活動，濃厚心理氛圍

　　學院繼續(xù)組織開展了特色活動“第四屆心理活動月”，活動月以“5.25手語大賽”打開了帷幕，在之后的一個月中開展了各類活動面向全院同學，得到了同學們的積極參與。例如:5月27日心理測試、5月30日團體輔導、5月31日獻愛心簽名活動、6月7日電影展播、6月14日心理辯論賽和6月20日心理教育講座等系列活動。通過這次活動，進一步加強了我院大學生心理健康教育工作，在學生中普及心理健康知識，樹立心理健康意識，提高大學生的心理健康水平，推動大學生思想品質(zhì)、科學知識和身心健康的協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建和諧的校園氛圍。

　　大學生是我們建設(shè)有中國特色社會主義的主力軍，是國家發(fā)展的重要力量。為了大學生的正常發(fā)展和成才，我們必須大力開展大學生心理健康教育。大學生可以進行心理咨詢，培養(yǎng)良好的人格品質(zhì)，養(yǎng)成科學的生活方式，發(fā)展社會交往，加強自我心理調(diào)節(jié)。不斷加強對青年大學生的適應性、承受力、調(diào)控力、意志力、思維力、創(chuàng)造力以及自信心等心理素質(zhì)的教育與培養(yǎng)，使他們真正懂得：要想占有未來，不僅要作思想品德、智能、體魄的儲備，要做好戰(zhàn)勝各種困難挫折的心理準備，從而引導他們科學地走出自我認識的誤區(qū)，更新觀念，突破時空，超越自我，唯有如此，方能在搏

　　擊中，翱翔自如，走向成熟，參與國際人才競爭，迎接新世紀的挑戰(zhàn)！

　　一年來，通過常規(guī)工作和特色活動相結(jié)合的途徑，通過豐富多彩的團體活動，我院堅持將心理健康教育工作長期性開展，努力提高了工作實效性。通過豐富的心理活動，增加了同學們對于心理學的基本理論和基本方法的了解，對于我院開展心理健康教育工作起到很好的指導作用。相信我院的心理健康教育工作會越做越好！

咨詢工作總結(jié)11

　　回顧今年來的工作，現(xiàn)對我院心理健康教育工作總結(jié)如下：

　　一、組織機構(gòu)部分

　　學院心理健康教育一直以來被院各級領(lǐng)導所重視。在各級工作會議上強調(diào)學院所倡導的愛心教育，關(guān)注學生心靈。學院產(chǎn)生了院長直接領(lǐng)導，成立心理輔導與咨詢小組，學院有專職的心理老師負責心理教育工作的日常事務。日常活動有目標，有計劃，有實施，有宣傳，有總結(jié)提高。學院領(lǐng)導經(jīng)常利用全院大會宣傳，布置工作，在全院營造了良好的氛圍，形成領(lǐng)導重視，全院參與的喜人局面。學院擁有獨立的，規(guī)范的心理咨詢室。有工作守則和咨詢室守則。

　　二、心理健康教育工作的開展

　　1、建立健全學生心理檔案

　　建立學生心理檔案是加強學生心理健康教育工作，推進素質(zhì)教育向縱深發(fā)展，實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的重要條件和必要保障�？梢詾閷W院心理輔導，咨詢提供操作指南，可以為學生的心理健康發(fā)展提供動態(tài)的監(jiān)測手段，以至于為全面提高教育教學質(zhì)量提供切實有效的幫助。

　　2、開設(shè)心理輔導活動課

　　在班級開展心理輔導課。以每周3下午的班團活動第一節(jié)，依托班主任為組織者，針對學生身心發(fā)展的特點和我院實際情況，依據(jù)一定的心理輔導理論和方法，引導學生自我了解，自我探索，自我體驗，自我發(fā)展，自我成長。心理老師積極配合班主任對學生進行心理調(diào)適，堅定學生的信念和決心，增強心理素質(zhì)。

　　3、經(jīng)常性開展個別輔導

　　個別輔導工作是心理健康教育的一個重要組成部分。隨著學生面對學習壓力的增大，競爭日益激烈，青春萌動以及遇到的一系列青少年常見的心理問題，他們迫切需要專業(yè)的心理輔導人員幫助擺脫日益嚴重的不良情緒。我院的心理咨詢室充分發(fā)揮其職能作用，相應開設(shè)了電話，QQ咨詢，咨詢室每天定時開放。學生也可以與心理老師預約時間，當面咨詢所涉及的心理問題。

　　4、開展心育班會

　　在班主任日常工作中，在心育主題班會中針對學生共性的心理品質(zhì)，開發(fā)學生的心理潛能，塑造良好的人格。根據(jù)每個專業(yè)的學生心理特征和心理問題，由政教處和心理咨詢室倡導活動主題。以學生關(guān)心的心理問題為主題，互相討論。

　　三、廣泛宣傳

　　利用學院的校園廣播站定期宣傳心理知識，組織學生制作心理專欄，各項專題均由學生自己制定，對什么感興趣，迫切想知道哪方面的知識，然后心理老師指導他們學習相應的知識，使他們自我學習，自我創(chuàng)作的過程中，增長了心理知識，有鍛煉了各方面的能力，從實踐中提高自我心理素質(zhì)。

　　四、積極參加上級學習培訓

　　一年來，學院心理咨詢室積極參加市心理健康教育組織的.會議，培訓，選派人員參與心理咨詢師考證培訓。

　　五、幾點體會

　　通過一年來各項工作的系統(tǒng)開展，取得了一些經(jīng)驗和成績。首先，心理健康教育緊密圍繞學生的實際需求開展,抓住了學生的特點，，學生感興趣什么，需要什么就及時開展相應的教育指導工作。如新生入學一段時間后，很多學生對新環(huán)境不適應，就及時進行新生適應不良的教育，指導他們?nèi)绾伪M快適應新環(huán)境，新的學習形式以及和新同學相處等等。

　　其次，對于心理輔導的時間上應盡量方便學生。正常的教學可以有正規(guī)的課時安排，但心理咨詢不同，要隨時以學生的課余時間為工作時間。為了方便學生，把咨詢時間放在了中午，周末，這就是心理咨詢老師不得不放棄午休和周末休息時間，另外預約更是不包括在規(guī)定時間之內(nèi)。咨詢的時機是千變?nèi)f化的，一旦錯過就很難再找到，而有些學生是鼓足勇氣，下了很大的決心來的，如果這次沒能及時幫助，也許就不會有下次了。因此，面對這一種情況就要求心理教師愛崗敬業(yè)，甘于奉獻，一切以學生為主。

　　第三學生渴望心理健康教育，在心理健康教育的工作開展中可以明顯感受到他們的迫切需要，渴望參與的心情。在這種局面下，就更有利于在學生中間開展各項心理活動與工作，也能夠及時發(fā)現(xiàn)問題進行指導。

　　第四教師心理水平比以往有了很大的提高。以前很多教師對心理學一知半解，對于學生的心理發(fā)展規(guī)律，心理健康教育都不清楚。而現(xiàn)在大部分教師都能接受心理健康教育工作，對學生的心理問題也有了一定的認識，如對學生的異性交往問題，不再以往的嚴厲批評，生硬拆散，嚴禁交往。現(xiàn)在許多班主任對這個問題有了新的認識，會找學生談心，和他一起分析探討，能夠正確的看待青春期中學生向往異性接觸的心理。

咨詢工作總結(jié)12

　　看到當今中小學生的學習家庭壓力越來越大，我希望自己可以幫助他們緩解壓力、增強自信、發(fā)現(xiàn)興趣、培養(yǎng)特長，建立良好的性格，至少，我希望能盡我所能讓他們快快樂樂、輕輕松松的順利完成自己的學業(yè)，于是我選擇了心理學，希望以后可以當一名優(yōu)秀的心理咨詢老師，幫助更多的孩子。

　　一、 個人成長分析

　�。ㄒ唬� 幼兒期和童年期的生活

　　我對幼兒園以前的記憶比較模糊，上小學后由于拆遷，父母到漢正街幫外婆一起打理生意。我的父母都是勤勞的工人，他們都是黨員，母親還是武漢市勞模。他們白天在工廠上班，下班后接我放學，然后回漢正街幫外婆打理生意，周末幫忙進貨，基本上沒有休息，對于我他們給與的是放養(yǎng)政策，學習上沒有給我太多關(guān)心，也自然沒什么壓力，生活上卻從來沒有受到他們的冷落，無論是父母還是外婆，對我的照顧都是無微不至的。不能說是要什么有什么，但是也可以說是豐衣足食，無憂無慮。

　　一年級下學期的時候，由于老師從來不改作業(yè)，只要小組長檢查，

　　漸漸的我開始不做作業(yè)，并且總是撒謊說作業(yè)沒帶，結(jié)果有次老師終于爆發(fā)了，給了我?guī)锥�光，放學被請家長了，爸爸知道后，當著全班同學的面狠狠的打了我一頓，打到嘴巴里面都吐出血來，我沒哭，不是不疼，而且被嚇到不會哭了，記憶中這是爸爸第一次動真格打我，被打瞢了，第一次嘗到血的味道，身體已經(jīng)感覺不到疼，只有被打后麻麻的感覺，心里只感覺我爸爸變了一個人，以及班主任太沒人性，她看到我吐出血來，不但不勸，還煽風點火，后來隔壁班的一個男老師過來勸說我爸爸，一直沒哭的我，到這時才哇的一聲大哭起來。

　　這件事一直到今天都記憶猶新，這件事對我也可以說是影響了我一生，自從這件事以后，我開始好好學習了，并且發(fā)誓要做班上的第一，不能讓班主任看扁；另外，這件事我沒有怪爸爸，而是開始討厭我們的班主任，把所有責任都歸因在她身上，那時候認為學習就是為了得到老師的表揚，可是我怎么認真的做作業(yè)她都不看不改，所以才沒了做作業(yè)的動力和興趣的，覺得她才是罪魁禍首，看到我被打還煽風點火。我當時就萌發(fā)了一種想法：她是壞老師，我以后一定要當一名好老師。

　　二年級的我由于成績優(yōu)異被選為中隊長，但是班里卻不是任何班干部，她給出的理由是：我組織能力差。雖然努力學習，拿最好的成績來氣她，但是，內(nèi)心卻很自卑，真希望自己能當班干部。三年級以后就換老師了，自從那以后，我在班上的地位就發(fā)生的翻天覆地的變化，班長，數(shù)學課代表，學習委員，文藝委員，我的頭銜越來越多，六年級畢業(yè)那年，班主任讓我得了全年級唯一一個“區(qū)三好學生”，并且評價我為：組織能力極強。事后遇到以前的小學同學才知道，當年當班干部的那些同學都是給班主任家送禮了的，原來這才是我不配當班長的原因。心里再次暗暗發(fā)誓：我將來一定要當一名好老師。

　�。ǘ�） 少年期和青年期的生活

　　初中進了一所重點中學，如果說小學的我是活潑好動，那么初中的我甚至可以用自閉來形容了。我六歲開始學跳舞，小學后期也一直處于眾星捧月的地位，這讓我一直都很自我感覺很好，而在這個班里，按考入的成績排名，我算是倒數(shù)的，這讓我有不小的落差感。我在班

　　上不想和任何人接觸，變得孤僻不愛講話，很少笑，我覺得這里沒有值得我笑的東西，只是埋頭學習�；丶液髤s還是以前活潑的我，因為不想讓父母擔心。

　　考上重點高中以后，在一個男生的帶動下，讓我走出了孤僻的圈子，回歸了活潑的我，我也因此暗自喜歡上了他。初中把自己壓抑的太狠，現(xiàn)在有種解脫的感覺，高一高二也沒怎么很認真的學習，高三，我知道重要的時刻來臨了，通過3個月非人的自我折磨，我從班上倒數(shù)10名變成了班上的第十名，正當我暗自高興準備下次沖擊前五名的時候，病魔找上了我，需要開刀做手術(shù)，當時說什么我都不愿意，父母和班主任都給我做思想工作，怕病情惡化我等不到高考。父母都勸我說生命最重要，高考他們不并看重，只要我活著就好，最后我終于決定接受手術(shù)。

　　手術(shù)很成功，可是回到了學校卻發(fā)現(xiàn)成績一落千丈，3個月地獄式的學習白費了，而現(xiàn)在身體又不能過多的熬夜，也因為手術(shù)我也錯過了藝術(shù)特長生的比賽（不然可以保送一類大學），晚上又收到一條短信，說我一直暗戀的那個男生和我一個好朋友談戀愛了，心里很苦，感覺命運在對我開玩笑。很后悔當初決定做手術(shù)，這時候父母也開始怪我，說我高一高二不刻苦了。我只是對著他們大叫：“你們說了你們不會在乎我的成績的我才去做手術(shù)的，你們都是騙子！”抱著枕頭一直哭到深夜，感覺自己什么都沒了，最后拿出一把手工刀放在了手腕上。想到自己就要離開人世，回憶起從小到大的一點一滴，發(fā)現(xiàn)自己還有好多事沒有做，自己并不是一無所有，如果自己真的死了，父母該有多傷心啊，想到他們兩鬢日益增多的白發(fā)，想到那些對我很好的朋友和老師，我放下的手工刀，噙著眼淚笑著睡著了。

　　這次在生死線上徘徊以后，我變了一個人，變得無比樂觀，心中只有一個信念：“只要活著就好！”

　　高考結(jié)束填報志愿之時，我毅然決然的選擇了心理學，大學四年因為我樂觀的態(tài)度，一切都過的非常順利，并且在畢業(yè)之際拿到心理咨詢師三級證書以及高中的教師資格證。

　　考研結(jié)束后，因為只能讀C區(qū)的研究生，這時一個代課老師的機會找上了我，我毅然決定放棄讀研，直接工作，在這所小學工作了2年后考上了正式教師崗位，成為了一名初中教師，并且兼職學校的心理教師。

　　二、 職業(yè)行為分析

　　一年級的那位班主任，讓我懂得分辨老師的好壞，并且在我心里種下了一枚想當一名老師的種子，隨著時間的`推移，遇到的老師越來越多，有很優(yōu)秀的，也有不盡人意的，心里都會默默的記下那些好老師，記住她們是怎么工作的，也會記下那些不太喜歡的老師的不足，希望有朝一日我能成為一名優(yōu)秀教師，積聚那些老師優(yōu)點而避開這些老師的不足。

　　求學之路很苦，我走過來了，因為我很幸運的遇到了很多好老師，我希望自己能成為這樣的教師，讓我的學生能輕松快樂的度過十年寒窗，苦在表面，甜在心里。

　　那次輕生的經(jīng)歷讓我認識到當一名老師是不夠的，青春期的孩子是很沖動很容易叛逆的，如果不是那一瞬間我多愁善感了，如果不是那一瞬間我頓悟了，今天我也不可能活在這個世界上，享受著職業(yè)和家庭帶給我的快樂，我是幸運的，我想成為一名心理老師，幫更多青春期的孩子解開心結(jié)，讓他們能和我現(xiàn)在一樣，懂得發(fā)現(xiàn)幸福，珍惜幸福，發(fā)現(xiàn)快樂，享受生命。

　　現(xiàn)在我有機會成為一名心理咨詢師，我要把握住這個機會，幫助更多需要幫助的孩子。

　　現(xiàn)在我已經(jīng)不恨那位班主任了，如果不是她，我不會想成為老師，我更加不會怪父母當初不信守承諾，如果不是她們從小到大給我的無微不至的愛，我也不會在那瞬間從絕望中發(fā)現(xiàn)幸福。我的座右銘是：“前方是絕路，希望在轉(zhuǎn)角�！蔽蚁嘈�，再絕望的情境下，也會有幸福的存在，只看你有沒有一雙發(fā)現(xiàn)幸福的眼睛。沒有逆境與磨難，你永遠不知道快樂是什么。而我，作為一名心理咨詢師，就是要幫助他們在逆境與磨難中發(fā)現(xiàn)幸福，走出心里的牛角尖，享受生命帶給你的快樂。

咨詢工作總結(jié)13

　　一、加強業(yè)務學習

　　提高業(yè)務素質(zhì)通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導、同事的介紹，學習相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準備。期間，在部門領(lǐng)導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項目組成員參與編寫了《Xx公司管理咨詢建設(shè)項目建議書》、《Xx公司管理咨詢建設(shè)項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《Xx公司企業(yè)文化建設(shè)項目調(diào)研報告提綱》等相關(guān)文件。

　　二、改變思想

　　轉(zhuǎn)換角色，嚴于律己一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結(jié)合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。

　　從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進入工作狀態(tài);三要嚴于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風融入日常工作，并嚴格執(zhí)行。

　　三、體會與感悟公司從上到下全體員工的.工作精神，使我感受頗深，正所謂一言九鼎德勝天下。

　　平時領(lǐng)導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ�，而是引到思路，塑造其行為�?guī)范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業(yè)精神。

　　總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導及同事的關(guān)懷與呵護下，不斷提高、成長。

　　對于接下來的工作，充滿信心!

咨詢工作總結(jié)14

　　客服部以二個效益為中心，以三個滿意為基礎(chǔ)，上下齊心，咨詢成功率與預約成功率都有了提高，醫(yī)院咨詢工作總結(jié)�，F(xiàn)結(jié)合XX年工作實際，將XX年年的工作總結(jié)如下：

　　一．規(guī)范咨詢工作：

　�。ㄒ唬�擬定咨詢科室各種規(guī)章制度

　　包括咨詢服務標準，咨詢部考核細則，電話回訪服務標準，咨詢部工作范疇，咨詢部工作要求等，細化各個具體工作的服務標準，咨詢部的基本工作規(guī)范等。

　�。ǘ�）規(guī)范咨詢業(yè)務技巧，增加咨詢成功率：

　　十月第一周咨詢成功率在18%左右，預約成功率在43%。到目前為止，咨詢成功率約50%，預約成功率達60%以上，咨詢及預約成功率均有了較大幅度的上升，前期的業(yè)務技巧培訓及咨詢服務的規(guī)范效果是非常顯著的。

　　1．專業(yè)知識的學習：

　　a、每周一次由咨詢醫(yī)生進行講課，培養(yǎng)咨詢醫(yī)生的學習積極性和自主性，講課醫(yī)生能最大限度地掌握該項專業(yè)知識

　　b、每結(jié)束一期培訓進行一次專業(yè)知識考核，考核成績由科室各位曾講課的醫(yī)生進行評定

　　c、每月?lián)艽蚱渌�醫(yī)院的電話進行總結(jié)，從他們的咨詢中揣摩、了解、學習其它醫(yī)院的咨詢技巧，在學習的基礎(chǔ)上進行比較，找出自己的優(yōu)勢，更好地發(fā)揮

　　2．定期召開咨詢記錄講評會議

　　a．定期抽查每個咨詢?nèi)藛T的咨詢記錄，重點在于講評總結(jié)，及時指出咨詢中存在的問題，提高咨詢質(zhì)量

　　b．咨詢醫(yī)生的技巧和營銷的交流，各個咨詢醫(yī)生對其它人咨詢的評價

　　c．個人對自己的咨詢記錄進行分析

　　d．每周一次進行咨詢成功率及預約成功率的統(tǒng)計，及時分析曲線變化原因，找出重點，分析各個細小環(huán)節(jié)的問題

　　3．完善咨詢病人回訪機制：

　　回訪機制主要應用于預約病人及就診后病人，應用后從當初的43%的預約成功率提高至74%，有了大幅度的上升。

　　a．對于當時預約病人，發(fā)送預約號。未就診的病人，發(fā)送咨詢的電話號碼

　　b．第二天對于第一天預約病人就診情況進行分析，對于未就診的病人，進行電話回訪，了解其未就診原因及就診動態(tài)，及時進行再次營銷

　　c．如因電話忙碌而掉線，第二天發(fā)送致歉信息，再次開發(fā)追蹤

　　d．每天二次（早九點前，晚四點）發(fā)送提醒就診的信息

　�。ㄈ�）根據(jù)個人特點及工作要求進行崗位調(diào)整

　　網(wǎng)絡咨詢及電話咨詢有不同的特點，根據(jù)網(wǎng)絡咨詢和電話咨詢量的比例，適時進行崗位調(diào)整。

　　二．做好各類信息收集，及時進行分析反饋

　　自十月份起擬定了各種報表，包括廣告信息統(tǒng)計，本部門的.各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計，導診各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計，初診信息來源碼統(tǒng)計，外院營銷信息收集。

　　1、按醫(yī)院要求做好各類信息的收集工作：

　　a．本院廣告信息收集、廣告監(jiān)播

　　b．外院的營銷手段收集

　　c．咨詢電話信息收集

　　d．初診信息收集

　　e．專檔管理，保密原則

　　2、對所收集到的信息要及時準確進行統(tǒng)計，及時向醫(yī)院各部門提供有價值的各類并確保數(shù)據(jù)的準確

　　3、根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營工作要求對各媒體所投放的廣告進行效果分析并提出建議

　　三．建立客戶服務檔案：

　　將病人進行分類管理，分為預約病人，初診病人建檔。

　　1．錄入制度：

　　a．每天收集一次，確保數(shù)據(jù)及時錄入。

　　b、就診后病人資料——患者姓名、性別、年齡、職業(yè)、聯(lián)系方式、就診疾病

　　2、建立回訪制度：

　　回訪方式包括短信問候及電話回訪二方面。

　　a、制定回訪標準，統(tǒng)一回訪的內(nèi)容，對回訪醫(yī)生要進行專業(yè)和技巧培訓，確保回訪的工作質(zhì)量。

　　b、有計劃分步驟：

　　配合企劃部經(jīng)營部做好病人滿意度調(diào)查，每天五人，主要以預約病人為主對回訪結(jié)果及時反饋分析總結(jié)，上報相關(guān)領(lǐng)導，特殊病例當時應反饋。

　　四．網(wǎng)絡咨詢工作

　　十月中旬開始與網(wǎng)絡部移交網(wǎng)絡咨詢工作，九月份通過網(wǎng)絡就診病人25人左右，十月份網(wǎng)絡預約77人，成功就診55人，較九月份上升一倍。十一月份網(wǎng)絡預約100人，成功就診69人，較十月份再次上升25%，工作總結(jié)《醫(yī)院咨詢工作總結(jié)》。

　　1．qq咨詢資料庫及商務通資料庫的建立，使回答更具專業(yè)性，且可以直接復制，節(jié)省時間

　　2．預約回訪問題

　　1）通過各種途徑獲取電話號碼，并進行詳細分類登記，預約后即通過短信發(fā)送預約號，對于個人預約后未就診病人，與電話咨詢一起參與回訪，了解未就診原因，進行再次營銷

　　2）將qq進行分類管理，及時公布及發(fā)送活動信息

　　3．咨詢?nèi)藛T的專業(yè)性及積極性的問題：

　　由專人回答商務通及qq咨詢，一月更換一次，有利于新鮮感及積極性的建立。在林院長的大力支持和正確領(lǐng)導下，在其它各部門的積極配合下（如導診，檢驗，b超，x光及臨床各科室），客服部的工作得以順利開展。在今后的工作中，我們將會以求實敬業(yè)的工作態(tài)度，不斷學習，不斷提高，為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己的力量。

咨詢工作總結(jié)15

　　本學期，在全體師生的共同努力下， 我們學校的心理咨詢工作開展得有聲有色，取得了明顯成效。主要做了以下工作：

　　一、加強宣傳，普及學校心理健康教育。

　　通過印發(fā)宣傳資料、廣播室定期廣播等形式擴大宣傳，充分利用其他各種途徑進行宣傳，更加深入地向?qū)W生滲透心理健康知識，普及心理健康教育。特別是在外地某些地方發(fā)生地震后，我們第一時間進行了團體輔導，針對學生存在的心理恐慌，進行了專題輔導。

　　二、加強心理咨詢室建設(shè)，整理完善檔案資料。

　　為了使心理咨詢工作朝著系統(tǒng)性、連續(xù)性的狀態(tài)發(fā)展，對心理咨詢室材料和檔案進行了一系列重的整理、完善、充實，為面向全體學生扎實有序地開展心理健康教育，打下了堅實基礎(chǔ)。

　　三、開展心理健康教育，從整體上提高學生心理素質(zhì)。

　　為使學生的心理素質(zhì)得到整體性提高，我們面向全體學生，著重開展了心理健康教育輔導。

　�。ㄒ唬┹o導的主要形式

　　1、舉辦心理健康講座和專題班會。在學校心理健康教育中，講座是較為可行的一種措施，其一次可以面對眾多學生，在中學心理健康教育中有很大的發(fā)展空間。我們充分利用學校的多媒體教室，根據(jù)學生的年級、年齡的特點，積極向?qū)W生開展心理健康教育。并根據(jù)一些班級的實際情況，制定相應的心理健康班會課，心理咨詢室配合班主任做好學生工作。分別進行了班主任輔導學生群體輔導和個體心理輔導，并作好了相應記錄。

　　2、進行個體咨詢。采取多種方式來滿足學生的要求。開辟了面面咨詢、網(wǎng)上qq咨詢、e—mail咨詢、心理咨詢信箱咨詢。在前期工作的基礎(chǔ)上不斷總結(jié)經(jīng)驗，為學生提供更好的服務，周一—周五每天中午和下午為學生提供咨詢服務。同時，也為學生提供網(wǎng)上qq及e—mail咨詢。心理咨詢信箱每天定時打開，心理咨詢師認真、仔細地分析每一封來信，給每個來信的學生一個滿意的答復。

　　3、進行團體心理輔導與訓練。由于團體心理輔導與訓練的特點，在學校心理健康教育過程中有著重要的作用。我們針對不同的團體的性質(zhì)進行輔導與訓練，增強學生的心理素質(zhì)。

　　（二）輔導的主要內(nèi)容

　　1、學習輔導。幫助學生適應學校的學習環(huán)境和學習要求，培養(yǎng)正確的學習觀念，學習意識，改善學習方法，學會計劃學習，運用學習策略學習，提高學習能力。

　　2、青春期前輔導。讓學生了解自己，提前學會克服青春期的煩惱，正確面對青春期，逐步學會調(diào)節(jié)和控制自己的情緒，抑制自己沖動行為，開展適宜的性教育活動。

　　3、情緒輔導。了解情緒產(chǎn)生的原因以及消極情緒對我們的生活、學習、行為等方面的負面影響，掌握克服消極情緒的方法，學會調(diào)節(jié)和控制自己的情緒。

　　4、人際交往輔導。學會人際交往的技巧，加強師生、生生、學生與家長之間的人際溝通；了解異性交往的原則，學會正常交往；形成良好的禮儀素質(zhì)，提高人際交往能力，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。

　　5、悅納自我輔導。加強學生自我認識，客觀地評價自己，能夠揚長避短；逐步適應環(huán)境的各種變化，培養(yǎng)學生的耐挫折的能力，提高自信心。

　　6、生活輔導。引導學生樹立正確的價值觀和消費觀，形成正確合理的消費行為及休閑方式，克服盲目攀比、超前消費的不切實際的心態(tài)。

　　7、貧困學生輔導。貧困學生一是要面對從農(nóng)村到城市的反差。他們在家鄉(xiāng)往往比較優(yōu)秀，對自己的經(jīng)濟狀況不太在乎，到學校后一下子陷入生活和別人關(guān)注的低谷，心態(tài)會格外自卑。二是與同學交往的困難。孤僻、沉默、敏感，這些學生往往處不好人際關(guān)系，以至于自閉和產(chǎn)生仇視心理；這些隱性的問題更應該得到足夠重視。

　�。ㄈ�）具體輔導情況

　　1、與學校工作相協(xié)調(diào)，向教師提供心理科學知識，便于學校開展心理健康教育。面向全體學生開展發(fā)展性、預防性的心理輔導，采取朋友式的心靈對話，使學生逐步消除不良心態(tài)和心理困惑，提高心理素質(zhì)。

　　2、請班主任協(xié)助，做好心理診斷性的評價工作，分析學生有關(guān)心理癥狀，掌握學生確切的征兆，篩選學生心理方面的.問題，以便提出排除障礙的措施即預防學生在校學習期間可能出現(xiàn)的問題，促進他們心理健康的發(fā)展。

　　3、做好行為矯正工作，具體地幫助道德越軌、學習困難、情緒挫折和社會性發(fā)展不適的學生，了解個他們的心理困惑，適時地和學生溝通心靈，幫助他們走出心理陰影，重塑自我形象，獲得正常的發(fā)展。

　　4、開設(shè)“心之聲”信箱，及時回信，做好個別輔導工作和學生個案地收集整理工作，對輔導的學生和個案做好記錄，并正式建立完整的學生心理檔案。

　　5、通過心理咨詢室、開通心理咨詢熱線電話，結(jié)合利用網(wǎng)絡，如 qq、電子郵件等形式開展個案咨詢工作，并做好輔導記錄，存檔。

　　6、刊出心理健康知識板報12期。

　　四、開展問卷調(diào)查，進行分析統(tǒng)計。

　　為了更客觀地了解學生的心理狀況、對學生心理狀況作出客觀地評價，心理咨詢室在班主任的配合下，對學生進行心理健康調(diào)查并對所得數(shù)據(jù)進行分析、統(tǒng)計、建檔。

　　五、針對不同類別，對學生心理問題進行分析指導。

　　當前學生主要的心理問題來自學業(yè)壓力、感情糾葛、人際關(guān)系、經(jīng)濟問題以及網(wǎng)絡迷戀等方面。尋求心理幫助的學生數(shù)也迅速增加，我們的學生，許多家庭生活條件并不富裕，卻唯我獨尊，貪圖享樂，意志薄弱，性格孤僻，自我發(fā)展意識不強，不少同學存在不同程度的心理偏差。主要針對以下5種類型進行了分析指導：

　�。ǎ保﹨拰W心理。一些同學基礎(chǔ)差，學習態(tài)度不端正，平時不努力，不及時完成老師布置的作業(yè)，于是，一次一次的學習失敗，考試失敗，增加了他們的自卑心理，對學習、考試產(chǎn)生了畏懼心理，從而，導致了厭學的不良心理產(chǎn)生。

　�。�2）人際交往上的障礙。學生成長過程中，受家庭、社會、學校、學生自身方面等諸多因素的影響，許多學生心理比較脆弱，尤其是受到老師、家長批評指責時，不能正確對待，偏激，產(chǎn)生不滿情緒，甚至是敵對情緒。尤其是性格比較內(nèi)向的學生，不能正確處理好與同學、老師、家長的關(guān)系。

　�。�3）缺乏自主性，自制能力差，辯別是非能力差。

　　（4）貧困生還存在自卑、嫉妒、攀比等不良心理。

　　（5）在學習生活中不能得到滿足的學生，便到網(wǎng)絡世界中尋找解脫，沉溺網(wǎng)絡游戲，無原則地聊天，導致違紀現(xiàn)象的產(chǎn)生。

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