街道經(jīng)濟辦工作總結(jié)

　　總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編為大家整理的街道經(jīng)濟辦工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　街道經(jīng)濟辦工作總結(jié) 篇1

　　一、1-5月份經(jīng)濟運行情況

　　預計實現(xiàn)一般預算收入XX萬元，完成年計劃的XX；實現(xiàn)全社會固定資產(chǎn)投資XX億元，完成年計劃的XX；服務業(yè)增加值XX億元，完成年計劃的XX；實現(xiàn)規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值XX億元，完成年計劃的XX；社會零售品銷售總額XX億元，完成年計劃的XX；實際使用外資XX萬美元，完成年計劃的XX；出口創(chuàng)匯XX萬美元，完成年計劃的XX。

　　二、下一步工作思路和主要措施

　　下一階段，我街道將以完成全年目標任務為第一要務，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，對財稅工作進行再動員、再部署、再加壓，以必勝的信心和決心，全面強化工作措施，確保實現(xiàn)雙過半目標。

　�。ㄒ唬�強化過程管理和全年目標任務相結(jié)合

　　一是確定目標，層層分解。以區(qū)委、區(qū)政府下達的全年工作任務為基礎，進一步細化全街的目標任務，將每季度、每月的稅收任務進行分解，列出進度表，層層分解、層層落實。

　　二是科學分析，明確思路。我們將有針對性逐行業(yè)進行分析在稅收征管上存在的問題，科學預測稅收發(fā)展走向和稅源結(jié)構(gòu)變動趨勢。通過分析，在稅收管理計劃的制訂上，既能充分把握各行業(yè)稅源變化發(fā)展規(guī)律，又能理清征管工作的思路，在稅收征管和稅源管理上明確重點，掌握方向，做到有的放矢。

　　三是強化管理，扎實推進。采取倒逼機制，明確時間節(jié)點，以月保季，以季保年。同時加強對財稅工作的督促和檢查，加大對財稅工作的獎懲力度，實現(xiàn)稅收管理長效化。

　�。ǘ�）強化稅收征管和挖潛稅源相結(jié)合

　　一是摸清底數(shù)排計劃。對重點稅戶進行新一輪梳理，排出各重點稅戶每季度的任務和缺口；進一步加大房產(chǎn)稅、建筑稅、個體稅的征管以及稅戶的劃轉(zhuǎn)力度，建立長效信息管理機制。

　　二是源頭控管保稅源。一方面加強個體工商稅收管理，確保個體工商稅收不流失；另一方面提高征收質(zhì)量，做到自身稅源不流失，應在本地交納的稅源必須在本地交，在本地交納的稅源盡量放大，能爭取的稅源積極爭取。

　　三是創(chuàng)新思路建機制。進一步創(chuàng)新思路，積極研究加強征管的新措施，新方法，建立促進稅收增長的`長效機制，進一步防范和制止偷、避稅行為，減少稅收流失。

　　（三）強化招商引資和引進稅源相結(jié)合

　　將稅源的引進貫穿招商引資全過程。

　　一是強化招商拓稅源。在項目招商中注重稅收的引進，做到產(chǎn)業(yè)培育和稅收培育有效結(jié)合，密切關(guān)注重點稅源企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和稅收走勢，詳細了解其資金運轉(zhuǎn)情況和納稅能力，認真分析增收點和可能性，提高重點稅源貢獻率，確保重點稅源收入穩(wěn)定增長。

　　二是強化服務增稅源。在加強與企業(yè)之間協(xié)調(diào)溝通的同時強化對企業(yè)運行的分析，全面掌握沒有產(chǎn)稅企業(yè)的狀況，主動為企業(yè)解決相關(guān)社會事務問題，為引進關(guān)聯(lián)稅源奠定基礎。

　　三是力促項目強后勁。緊密跟蹤在談項目，在做好跟蹤服務的同時，及時掌握招商信息以及項目的落戶情況，督促項目單位盡快搭建納稅平臺，力爭在短時間內(nèi)投產(chǎn)達效，通過重大項目的建設，為街道稅收提供穩(wěn)固的后續(xù)稅源。

　　街道經(jīng)濟辦工作總結(jié) 篇2

　　這周工作中我對待工作態(tài)度認真，能夠以積極主動的態(tài)度投入到工作中去，不計較個人得失有一定的奉獻精神。我熟悉本職工作的流程，且能夠以高標準嚴格要求自己�？头�工作的性質(zhì)決定了它對其工作人員的綜合素質(zhì)要求相當高。既要了解賣場的布局，又要熟悉賣場銷售的產(chǎn)品，以便應對顧客的咨詢;既要有良好的語言表達能力，又要了解一定的工作運作和解決途徑。我積極圍繞客服臺以下工作內(nèi)容有針對性地展開自己的工作：

　　店內(nèi)外引導及購物活動咨詢,緊急事務處理,退換貨辦理,贈品發(fā)放,代客存包,發(fā)票開具，顧客意見處理,會員服務,禮品包裝,急救藥箱,收發(fā)信件,店內(nèi)廣播,發(fā)放DM,送貨服務。每天的.工作我認真對待。對待顧客的垂詢禮貌應答，每日面對面接待顧客數(shù)量眾多(不包括電話咨詢)。對待顧客的需求做到動作快一點兒，讓顧客感覺到受到重視，真正做到了“細心體察顧客需要”。

　　發(fā)票開具的工作量很大，一天要開出x本，若是節(jié)假日每日發(fā)票達x本。這其中還要向顧客解釋，不能隨顧客的心意內(nèi)容、日期隨意開。要做到既符合票據(jù)開啟的規(guī)定，又能讓顧客滿意。

　　贈品發(fā)放，是我客服部門配合企劃部或是賣場門店的工作。贈品的攜入攜出發(fā)放的工作都要做細致。每日認真核對贈品明細表，做到無疏漏。對顧客忘記領(lǐng)取禮品的，做到時時提醒。

　　此外，在工作中我積極配合上級主管的工作，貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理的決議。同時我注意團結(jié)同事，臟活累活沖在最前面如禮品贈品的搬運，推找購物車，為顧客送貨等等;關(guān)心同事，相互學習以求共同進步。

　　現(xiàn)今，我已熟悉且能夠模范的遵守公司的規(guī)章制度，能夠獨立承擔和完成上級領(lǐng)導交給的任務。在日常工作中，我能夠處處留心踏實學習，注意收集和掌握與工作相關(guān)的知識經(jīng)驗。在工作中，我能夠體現(xiàn)出公司作風和公司文化，為增強本部門的凝聚力和向心力起了一定推動作用在今后的工作中，我會繼續(xù)努力為的明天貢獻自己的力量。

　　街道經(jīng)濟辦工作總結(jié) 篇3

　　經(jīng)20xx年鎮(zhèn)班子換屆以來，我當選為城區(qū)街道辦東窯頭村村主任，全面負責村內(nèi)各項工作。根據(jù)本次會議安排，現(xiàn)將我任這一職務以來依法行使職權(quán)、發(fā)揮代表作用的情況向各位選民作述職報告，并接受大家對我的評議。

　　一、加強理論學習，提高思想認識，牢固樹立廉潔奉公的思想意識。

　　重視政治學習，抓好理論學習，積極參加市委組織部門、鎮(zhèn)黨委等組織的政治理論學習，善始善終參加河津市委黨校的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導干部培訓班，樹立正確的人生觀價值觀，保持較強的道德水準。能服從領(lǐng)導、服從大局，團結(jié)協(xié)作，配合支持同事開展各項業(yè)務工作，推進工作的開展。注重學習農(nóng)村工作所需的各項業(yè)務知識，掌握電子政務等知識，不斷拓寬自己的知識面，使自己能較好地適應新時期農(nóng)村工作的需要。工作上能廉潔奉公，嚴格要求自己。遇到重大事項能主動公開與有關(guān)部門及人員通氣、主動請示匯報，嚴格執(zhí)行法律法規(guī)，依法辦事，確保公平、公正處理工作事務，同時能督促有關(guān)部門規(guī)范辦事程序，依法行政。

　　二、認真學習業(yè)務知識，發(fā)揚務實的工作作風，服務基層服務群眾，在實踐中鍛煉自己，提高自己的工作能力。

　　積極參加上級組織的人大、計生協(xié)會業(yè)務培訓，還認真學習相關(guān)業(yè)務知識，全面掌握人大、計生協(xié)會的政策、法規(guī)，明確自已的崗位職責。講究工作方法，能深入村請，深入群眾，了解民情民意，針對難點熱點癥結(jié)所在，化解矛盾，協(xié)助解決難點熱點問題，推進工作的順利開展。

　　三、認真履行職責，努力為人民群眾辦好事、辦實事，上任幾個月，主要為人民群眾辦了以下幾方面的實事：

　　1、努力履行自己的本村換屆選舉的掃尾工作。深入群眾，廣泛聽取人大代表和群眾的意見，針對村內(nèi)的實際情況，加強法律法規(guī)的宣傳教育，以理服人，化解矛盾，引導村民依法參加選舉，創(chuàng)造公平公正的競選環(huán)境，終于在20xx年春節(jié)前后較好地完成了村委會的`換屆選舉。

　　2、組織選舉市鎮(zhèn)人大代表，圓滿完成鎮(zhèn)五屆人大一次二次會議各項議程。加強領(lǐng)導，做好協(xié)調(diào)，提出市鎮(zhèn)人大代表侯選人，對于難以協(xié)調(diào)的選區(qū)，能充分發(fā)揚xx，在我市首次采用預選侯選人，終于如期選如數(shù)選舉產(chǎn)生市鎮(zhèn)人大代表。如期召開了寶蓋鎮(zhèn)第五屆人民代表大會一次二次會議，會議開得圓滿成功。

　　3、充揮發(fā)揮各級人大代表的作用，使征地工作有突破性進展，促進項目落地。通過組織代表深入的調(diào)查研究，尋找矛盾根源，加強宣傳教育，積極主動落實村民的合理要求，化解疑慮，促進難點問題的解決。能監(jiān)督檢查鎮(zhèn)村為民辦實事、重點工程的進展，積極出謀獻策，督促有關(guān)部門辦理代表的議案建議，促進了全鎮(zhèn)的市政程、企業(yè)工程建設的順利進展，推進社會事業(yè)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　4、掛鉤聯(lián)系的客運中心項目、檢測中心等，通過一階段來的共同努力，能攻堅克難，理順該村征地工作的基礎上，組織鎮(zhèn)村干部理順有關(guān)拆遷補償，讓該村的市政項目能順利進行。

　　5、組織搞好鎮(zhèn)計生協(xié)會和指導村計生協(xié)會完成換屆工作，組織成立鎮(zhèn)生育關(guān)懷基金和督促各村成立生育關(guān)懷基金，我鎮(zhèn)塘頭村在全市率先籌集生育關(guān)懷基金200多萬元，其他各村也相繼建立生育關(guān)懷基金。在搞好協(xié)會日常工作的同時，注重抓好生育關(guān)懷典型點的建設。

　　四、存在問題：

　　有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬;組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力和文字言語表達能力等，還有待于進一步提高;向上級領(lǐng)導和鎮(zhèn)主要領(lǐng)導請示匯報較少;在平常的工作中較少開展批評與自我批評。

　　街道經(jīng)濟辦工作總結(jié) 篇4

　　從做客服到現(xiàn)在差不多有3個月的時間了，因為還是在校應屆畢業(yè)生，所以一直是實習生的身份，這點其實倒是無所謂，重要的是希望自己能利用在校實習的這段時間盡快成長，正式畢業(yè)之后，可以實現(xiàn)一個良好的轉(zhuǎn)型，更好地走好自己的電商路。目前在一家天貓月銷量排行第一的童裝店鋪做售前客服，作為一個電子商務專業(yè)的本科生，學校也不錯，我還是很愿意從基礎做起，了解第一手的資料，更好的積累，為以后做準備。

　　客服的工作比較繁瑣，每天都是一樣的工作內(nèi)容，不同的是你面對的顧客在變化，今天你遇到一個很煩的顧客，明天你遇到一個很好說話的顧客，自己一天天沒有變化，跟你聊天的顧客卻在不斷地變化，更多客服迷失在了這日復一日的重復工作。

　　反向，這中間其實也有一個問題值得我們客服去思考，如何在每天不變的自己中，限度地穩(wěn)定一批不變的顧客，為店鋪積累更多的忠實粉絲，這些忠實的粉絲，不僅需要店鋪的寶貝品質(zhì)的強力支持，也非常需要客服極具技巧性的溝通與服務。

　　作為一個網(wǎng)店客服，售前要做的基礎就是熟悉阿里旺旺的各項操作及賣家后臺的具體使用，這點是基礎，就不多說了，但是有幾點需要強調(diào)一下：

　　1、把自己的旺旺添加好友驗證設置為不用我驗證就可以添加為好友，不要將想加你為好友的顧客拒之千里，驗證會降低客戶體驗。

　　2、客服工作臺的設置，盡量設置一個顧客等待多久之后的一個提醒，防止咨詢量大的時候忽略某些已等待過久的顧客，降低顧客的服務體驗。

　　3、自動回復的設置：首次接到顧客的自動回復設置不要過長，不要超出4行，字數(shù)過多，會影響人們的閱讀習慣，字體也不要太大，10號字就好了，字體顏色不要太花俏，一段文字含多種顏色是禁忌，一般兩種顏色還是可以接受的，但是不要給人亂的感覺，兩種字體顏色可以將店鋪的快遞信息和活動信息分別用兩種顏色的'字體突出出來，便于一目了然。

　　4、個性簽名的設置：客服的旺旺都設置一個個性簽名，內(nèi)容可以是店鋪的活動信息，也可以是店鋪的主推產(chǎn)品，可以滾動播放，這是一個很好的免費展示位置，好好利用哦!

　　5、快捷短語的設置：快捷短語的設置可以化地提高我們客服的接待速度，減少顧客等待的時間，提升轉(zhuǎn)化率。一些常用的，顧客經(jīng)常問到的一些活動信息，快遞問題，接待的結(jié)束語，都可以設置一下快捷短語，這將極大地方便我們客服的工作。

　　除了旺旺的操作技方面，作為一個售前客服，也要掌握一些銷售溝通技巧，讓顧客心里舒服，自己把自己口袋里的錢放進你的口袋，還一個勁地跟你說謝謝。這點一般每個客服都有自己的一套經(jīng)驗，在這里我也就簡單地提到幾點，有哪些地方有更好的方法，還請大家不吝賜教哦!

　　顧客的要求不要輕易的答應，即使他的要求很簡單，輕易地答應，顧客會覺得我們理所當然的，我們在掙他們的錢，而且很可能會懷疑我們的利潤問題，當顧客提出還差幾塊讓包郵或者降價等條件時，可以首先跟顧客說，親，我們實在已經(jīng)是很優(yōu)惠了呢，您看我們已經(jīng)賣了這么多件了，還沒遇到過這種情況呢，看您是老顧客，也就差一點就包郵了，我給您申請一下吧，一般的顧客可沒有這種待遇的呢?然后客服可以等30秒再回復顧客，裝作已經(jīng)申請過了，其實很多類似情況，客服自己都可以自己做主的，這是您再答應顧客的要求，顧客就會覺得您非常地尊重他，為他爭取權(quán)益，一般也會很感謝您的。

　　其實客服，自己給自己的定位不應該僅僅是一個售前咨詢的客服，也要具有處理一定售后問題的能力，售前客服除了接待一些售前的咨詢問題，也會不可避免的處理一些售后的問題件，一般退換貨就不必說了，像其他的，快遞丟件，發(fā)錯貨，少發(fā)貨等等一些問題，售前一般要在同事的協(xié)助下面對顧客，盡快地安撫顧客情緒，主動地解決問題�？头�切忌過多解釋，而逃避問題的解決，顧客有問題了，來找你，都是為了解決問題的，過多的解釋，顧客只會覺得你在逃避責任，客服可以稍微給顧客解釋兩下流程等方面的，然后給顧客說句抱歉，不好意思啊，話題一轉(zhuǎn)，馬上要切入我們馬上給您解決問題。

　　重點在如果解決問題，和我們會怎么做，顧客需要怎么做。一般的顧客看到你積極解決問題的態(tài)度，都會諒解的。在我的工作中，其中就有一個顧客上來就問我，你們怎么還沒給我換貨啊?我一看備注，訂單已經(jīng)差不多20天了，倉庫也收到貨差不多半個月了，備注的換貨無貨，可能通知顧客的時候顧客沒接到電話，問題就放了一下，交易都已經(jīng)成功了，這時，我首先三言兩語地跟顧客解釋了下沒換貨的原因，然后告訴顧客不要著急，即使交易成功了，我這邊會馬上通知倉庫核實您寄回來的包裹，把您的錢都轉(zhuǎn)賬退給您，顧客這時就會感覺到安全感，然后再顧客聊衣服，其他的那個款式有貨啊，好看啊，尺碼合適啊，這位顧客結(jié)果馬上又拍了好幾件衣服，臨走的時還一個勁的說謝謝。其實這種問題，主要的問題還是在我們身上，換貨無貨，還未通知到位，這點在以后的工作需要不斷改進。

　　街道經(jīng)濟辦工作總結(jié) 篇5

　　我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。

　　在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責接待電話業(yè)務，用高標準嚴格要求自我，不斷學習、刻苦追求，加強自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養(yǎng)，提高自身潛力，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，但是我會在以后的工作中忠實履行職責，不斷自查、反省自我，不斷開拓進取，把自我全身心地投入到各項工作實踐中。我的信念是“只要自我能夠勝任本職工作，就是稱職的�！爆F(xiàn)將這周的主要工作狀況述職如下:

　　一、每一天上班之前永遠記住(1)客戶滿意第一;(2)客戶永遠是對的;(3)如果客戶錯了，任然記住客戶永遠是對的;

　　二、加緊跟蹤車輛行駛位置，做到服務客戶最優(yōu)化，讓客人無論在何時何地只要查貨物位置，我們總能在第一時光準確無誤的答復客人，不要感到失望。

　　三、為了貨物能夠準時的到達客戶手中，及時的查看到車貨物中轉(zhuǎn)狀況，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。

　　四、及時上報貨損，讓發(fā)貨公司第一時光明白貨物的狀況。

　　五、上下班時光清點庫房的`貨存。

　　六、每一個電話都關(guān)系到我們的業(yè)績，做好電話記錄，客戶信息記錄。

　　回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現(xiàn)以下幾個方面:首先，在工作中，工作方法過去簡單，不夠全面細致，處事不夠冷靜。其次，在接待客戶電話潛力上還有待于進一步提高。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改善。因此，在下一步的工作中，我要虛心向領(lǐng)導和其他同事學習管理和工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習，提高自身的素質(zhì)。要進一步學習相關(guān)的理論知識，與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，有效的完成各項任務指標，工作要得心應手，有駕馭全局的潛力。強化敬業(yè)精神，增強職責意識。關(guān)心、愛護同事，我們是一向強大的團體，必須能夠做的更好，最好。我必須能夠做到業(yè)務內(nèi)勤就應具有最基本的素質(zhì):有強烈的事業(yè)心與職責感。

　　以上報告，請領(lǐng)導指正批評，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關(guān)心、支持和幫忙我的各位領(lǐng)導表示誠摯的謝意。

　　街道經(jīng)濟辦工作總結(jié) 篇6

　　在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設計及生產(chǎn)。

　　一、銷售

　　1、由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運動100店鋪為分析對象，整個商場是以運動鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以運動年輕人為主，隨著奧運會08年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展。

　　2、我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣boini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕�競爭品牌，而不選擇levis，lee，是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中，主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。

　　3、不過，要靈活運用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實就虛，靈活運用。比如，jive陳列的時候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干，他出什么，我克什么，如果，對方的競爭優(yōu)勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進攻，不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。

　　4、在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應，但是，還是全盤掌握一個氣勢的問題，比如，如果我的男t恤的銷售份額占到了40%，女t恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調(diào)整為男t恤40%，女t恤20%，因為如果這樣調(diào)整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進，如果，一旦，我的女t恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性。在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。

　　5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的.搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。在陳列的時候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面。

　　6、在店鋪海報方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設計來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準確地反饋設計及生產(chǎn)。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說，這一個星期，男t恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他?這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。

　　二、促銷方面

　　促銷要有計劃的制定，而不應該盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走。促銷的形成有三點：

　　1、節(jié)假日的促銷;

　　2、完不成商場保底的促銷

　　3、季末庫存的促銷。

　　促銷的優(yōu)點：提高銷售，降低庫存。

　　促銷的缺點：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要進行及時地檢討和總結(jié)，把握接下來的貨品流向問題。

　　三、買貨

　　1、以細節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細節(jié)。

　　2、上一季的優(yōu)點一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應萬變。

　　3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應該是一個拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。

　　4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復性。因為重復就會在自己的場子里面形成競爭。

　　5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。

　　6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應該是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。

　　7、對于新產(chǎn)品的投放，要試驗性的投放，不能對新產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。

　　四、代理商

　　要盡量的教導和輔助，換位思考，多為代理商考慮一點。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。

　　街道經(jīng)濟辦工作總結(jié) 篇7

　　經(jīng)濟辦公室按照街道關(guān)于經(jīng)濟工作的總體部署，為促進轄區(qū)經(jīng)濟建設健康快速發(fā)展，采取務實有效的工作方針，精心組織、認真謀劃，積極進取、攻堅克難，全面推進各項工作，現(xiàn)簡要匯報如下：

　　一、20xx年日常工作

　　1、為轄區(qū)項目單位做好服務：

　　為轄區(qū)項目單位做好服務是一項長期工作，要及時、全方位的為企業(yè)服務，全面推進轄區(qū)項目建設，

　　一是豐收路40號院的拆遷工作，我們協(xié)助河北國控房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，為最后一家釘子戶做了大量耐心、細致的工作，上半年順利完成拆遷任務。

　　二是根據(jù)區(qū)專項辦要求，我們認真為轄區(qū)所有項目單位進行組卷，并按時間要求上報區(qū)專項辦，為全市整治違法項目提供依據(jù)。

　　三是棉一東生活區(qū)公產(chǎn)單位進行全面摸底工作，我們對小區(qū)內(nèi)10余家公產(chǎn)單位進行走訪，深入了解各單位實際情況，對各單位建議、意見做了詳細地入戶調(diào)查，面臨的困難和問題以書面上報辦事處，為項目全面推進做好服務。

　　2、按照區(qū)統(tǒng)計局的要求，按時報送統(tǒng)計報表

　　認真做好各專業(yè)月報、季報、年報工作，確保各項統(tǒng)計指標穩(wěn)中求進，主要有固定資產(chǎn)報表、限下工業(yè)報表，限額以下住宿和餐飲業(yè)樣本單位調(diào)查表、限額以下工業(yè)、服務業(yè)企業(yè)、服務業(yè)非企業(yè)、建筑業(yè)國家級樣本單位調(diào)查表、民營經(jīng)濟指標等，及時、準確上報。并配合區(qū)直部門完成其他臨時性工作如搬遷企業(yè)調(diào)查表、納稅人滿意度調(diào)查問卷等。

　　3、20xx年全國1%人口調(diào)查

　　20xx年5月份，全國1%人口調(diào)查抽樣框整理工作，以國家統(tǒng)計局發(fā)布的村級單位地址碼庫為基礎，對村級單位情況進行核實，填報《社區(qū)表》，對所有村級單位的人口、設施等情況進行核實填報，在大家共同努力下。按照時間要求完成了填報工作。

　　4、經(jīng)濟指標完成情況：

　　20xx年固定資產(chǎn)年計劃22000萬元，截止到5月底，實際計完成投資81929萬元，預計6月份完成4億元，實現(xiàn)任務時間雙過半。

　　民營經(jīng)濟指標完成情況：截止到5月底，增加值完成34069萬元，同比增長8%；營業(yè)收入完成146490萬元，同比增長10%；上繳稅金4770萬元，同比增長8.5%；利潤總額7185萬元，同比增長8%。

　　5、統(tǒng)計資料服務社會

　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)的資料較多，為了需要時查找方便，對所有統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料和各項文檔，根據(jù)類別進行分類、整理、裝訂，妥善保管，以便查閱各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)、資料，為今后的統(tǒng)計調(diào)查工作打好基礎，為各級部門及時提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)做好準備，使統(tǒng)計資料更好地服務于社會。

　　二、基本單位名錄庫工作

　　開展20xx年統(tǒng)計單位名錄庫更新調(diào)查，按照市、區(qū)統(tǒng)計局的統(tǒng)一部署，每半年對轄區(qū)基本單位的新增、變更、注銷等情況進行摸底。以基本單位名錄庫建設為基礎，確保轄區(qū)調(diào)查單位不重不漏。我們克服轄區(qū)單位變動較大、時間緊、任務重、人員少的困難，共上門核實工商局、稅務局提供單位1098家，登記、錄入并上報新增單位報表162家。

　　三、20xx年中國公民科學素質(zhì)抽樣調(diào)查

　　20xx年4月根據(jù)國家統(tǒng)計局社情民意調(diào)查中心和中國科普研究所要求，中國公民科學素質(zhì)調(diào)查是通過對全國18-69歲的成年公民（不含智力障礙者、暫未含量現(xiàn)役軍人）進行抽樣調(diào)查，了解分析我國公民對科學的理解及對科學技術(shù)的態(tài)度等與科學素質(zhì)相關(guān)問題狀況的調(diào)查研究工作。通過對受訪者背景變量的統(tǒng)計分析，可以得出我國不同性別、不同年齡段、不同受教育程度及城鄉(xiāng)、不同地區(qū)和《素質(zhì)綱要》實施的重點人群等的相關(guān)分析結(jié)果，為黨和國家的科技決策和公民科學素質(zhì)建設工作提供基礎數(shù)據(jù)和決策依據(jù)。20xx年中國公民科學素質(zhì)抽樣調(diào)查問卷，本著國際國內(nèi)的連續(xù)可比、條理清晰、語言通順和便于調(diào)查及統(tǒng)計的原則，問卷分為基本信息和問卷主體，訪問員準備一套培訓資料，包括平板電腦、執(zhí)行手冊及其他訪問工具，實現(xiàn)gps定位，實現(xiàn)實時檢驗數(shù)據(jù)錄入的`邏輯關(guān)系，訪問中錄像錄音，我們對受訪者的記錄信息嚴格保密，按照上級要求保質(zhì)保量地完成了此次調(diào)查任務。

　　四、下半年工作重點和面臨的各種困難

　　1、固定資產(chǎn)投資及民營經(jīng)濟

　　固定資產(chǎn)投資任務指標全面完成困難較大：主要轄區(qū)房地產(chǎn)項目只有一個光華里項目，下半年指標缺口很大，離任務完成還有一定距離。我們要通過排、摸、挖等手段，深入轄區(qū)單位，梳理謀劃項目，穩(wěn)步推進手續(xù)辦理，促使項目可以提前開工，確保固定資產(chǎn)投資、引進市外資金等各項經(jīng)濟指標全面完成。

　　民營經(jīng)濟：辦事處有關(guān)領(lǐng)導非常重視，經(jīng)辦按時召開民營經(jīng)濟調(diào)度會，把指標分解到各企業(yè)，落實到人，力爭年底超額完成任務。

　　2、做好發(fā)改局、統(tǒng)計局布置的各項工作任務

　　發(fā)改局、統(tǒng)計局的定期報表繼續(xù)保質(zhì)保量地完成，下半年工作重中之重是年終報表，需要兩個多月的時間和轄區(qū)單位溝通、協(xié)調(diào)，確保年報工作順利完成。

　　3、工業(yè)指標

　　常山紡織股份有限公司做為我轄區(qū)唯一一家限上工業(yè)企業(yè)，屬于上市公司，我們將協(xié)助支持企業(yè)完成市、區(qū)下達的任務指標。

　　我們有信心和決心在各位領(lǐng)導及同志們的大力幫助和支持下，在經(jīng)濟辦全體人員齊心協(xié)力共同努力下，一如既往地扎實工作，繼續(xù)在提升統(tǒng)計能力和提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量上下功夫，力爭下半年取得更好的成績。

　　街道經(jīng)濟辦工作總結(jié) 篇8

　　一、克服困難，應對挑戰(zhàn)，招商引資工作穩(wěn)中求進。

　　面對復雜嚴峻的經(jīng)濟形勢和政策瓶頸積極應對，結(jié)合轄區(qū)實際，多次召開座談會、分析會進行研究部署、廣泛動員，招商中心全體同志克服種種困難，堅定信心，迎難而上，通過整合完善招商體系，優(yōu)化引進質(zhì)量，提升服務企業(yè)能力等措施，使招商引資工作保持較好的態(tài)勢。20xx年1月---11月共計引進企業(yè)263家，注冊資金44041.3萬元；大市外資金14301萬元，外資16.5萬美元；500萬元以上企業(yè)22家，注冊資金32806萬元。20xx年1月—10月稅收共計30352萬元，其中國稅14449萬元，地稅15903萬元，比去年同期增長25.46%，已超額完成年度考核目標任務。引進規(guī)模以上的企業(yè)有：寧波海曙德豐小額貸款股份有限公司，注冊資金1億元；寧波富邦貴金屬有限公司，注冊資金5000萬元；浙江華可傳感技術(shù)有限公司，注冊資金5000萬元；浙江凱美特進出口有限公司，注冊資金1228萬元；寧波江北宇天貿(mào)易有限公司，注冊資金1050萬元；寧波耀科貴金屬投資有限公司，注冊資金1000萬元；寧波豐邦商貿(mào)有限公司，注冊資金1000萬元。招商引資工作20xx年度被XX區(qū)政府授予經(jīng)濟指標綜合考核一等獎榮譽稱號。

　　二、完善服務、強化征收，確保稅收工作穩(wěn)步推進。

　　引進拓展新稅源，加大協(xié)稅護稅及零散稅的稅收力度。特別是對稅收困難的個體經(jīng)營戶采取多次上門，工作人員不怕跑腿，不怕磨嘴，冒著嚴寒，頂著烈日，把稅源意識滲透到商戶心中，通過努力，到20xx年11月，累計完成協(xié)稅護稅14.9萬元。在全區(qū)街道仍保持著相對的優(yōu)勢。20xx年度被XX區(qū)地稅評為年度協(xié)稅護稅先進單位和先進個人榮譽稱號。

　　為了幫助個體工商戶完成轉(zhuǎn)型升級，今年5月XX市政府出臺了《關(guān)于支持個體工商戶轉(zhuǎn)型升級為企業(yè)的實施意見》，“個轉(zhuǎn)企”后的企業(yè)將享受一定程度的政策支持。經(jīng)濟科全體人員馬上行動起來，對轄區(qū)內(nèi)的個體經(jīng)營戶進行挨家挨戶的走訪，對“個轉(zhuǎn)企”的優(yōu)惠政策進行宣講，對有意向轉(zhuǎn)型的個體戶，主動為其辦妥所有證照。到11月中旬已提前超額完成了區(qū)里下達給街道的指標任務，順利完成個轉(zhuǎn)企單位29家。在全區(qū)街道中名列前茅！

　　三、抓大引優(yōu)，強化服務，扎實推進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。

　　緊緊圍繞“加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、推動服務業(yè)特別是現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展壯大”的發(fā)展要求，結(jié)合南站樞紐綜合服務區(qū)和鄞奉路沿江總部集聚區(qū)的重大戰(zhàn)略機遇，著重引進了一批投資大、集聚度高、帶動力強的企業(yè)，積極推動了轄區(qū)的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。強化服務，積極落實“走訪企業(yè)促發(fā)展”活動，對轄區(qū)130家納稅50萬以上的企業(yè)進行季度走訪。與此同時，將相關(guān)服務延伸至更多的中小企業(yè)，及時掌握、了解企業(yè)的經(jīng)營情況，幫助解決經(jīng)營中遇到的問題，使企業(yè)合法經(jīng)營不受干擾、合理訴求不受壓制，不斷滿足企業(yè)需求，達到穩(wěn)企留企的目的，使街道區(qū)域經(jīng)濟平穩(wěn)快速發(fā)展。

　　四、發(fā)揮商會作用，積極開展各類活動，不斷增強商會凝聚力，為經(jīng)濟建設服務。

　　今年商會的各項工作都緊緊圍繞街道工作中心，以開創(chuàng)新思路，構(gòu)建和諧商會為目標，開展了形式多樣的活動，商會工作取得了一定的成果。

　　1、抓好基層組織建設，不斷壯大會員隊伍。

　　一是發(fā)展會員，壯大隊伍。20xx年發(fā)展新會員企業(yè)4家，目前已有會員企業(yè)71家，理事會成員企業(yè)37家。新鮮血液的加入，不僅壯大了商會隊伍，而且更具活力。二是加強商會自身工作的建設。堅持例會制度，全年召開了二次會長辦公會議，討論并通過了20xx年度商會工作安排和活動內(nèi)容，會議上，各副會長各抒己見，就商會發(fā)展出謀劃策。

　　2、夯實宣傳陣地，努力宣傳到位。

　　南門商會手機報以“圍繞中心、積極履職、服務會員”為宗旨，充分發(fā)揮了橋梁紐帶作用。20xx年共編寫手機報11期，通過手機報這個良好的平臺，使企業(yè)更好地了解商會工作，展示企業(yè)風采、商會風貌，已成會員學習之家，對外宣傳之窗，服務會員之園。為進一步加強商會會員間的聯(lián)系和溝通。創(chuàng)建了一年多的商會qq群起到了極好的平臺作用，大大提升了商會的服務職能。

　　3、針對企業(yè)需求，開展專題培訓會。

　　為幫助企業(yè)及時了解、掌握“營改增”政策，準確執(zhí)行好相關(guān)稅收政策，商會會同XX區(qū)會計珠算學會于4月16日在寧波飯店召開“營改增”培訓會。南門商會下屬的40多家會員企業(yè)近100名會計人員參加了培訓。此次培訓讓會員企業(yè)財務人員更全面地了解到“營改增”政策的'相關(guān)細節(jié)，通過經(jīng)典案例分析及咨詢交流等方面進行了詳細介紹和解讀。達到了良好的培訓效果。

　　4、開展形式多樣的活動，增進會員企業(yè)的情感聯(lián)系。

　　為了更好地服務會員企業(yè)，關(guān)心會員企業(yè)家的身體健康，四月初組織重點企業(yè)老總赴杭州解放軍療養(yǎng)院進行體檢。七月組織攝影班的學員到新安江開展為期二天的采風活動。學員們用學到的攝影知識從不同的視角、不同的`方位去發(fā)現(xiàn)、捕捉和紀錄美麗的新安江。富有特色的興趣班活動，吸引了眾多會員的加入，增進了會員間情感的交流，同時也擴大了商會的影響力與凝聚力。

　　5、開展具有特色的商務考察。

　　為進一步拓展與交流合作新領(lǐng)域、搭建交流合作新平臺、構(gòu)建交流合作新機制，助力招商引資工作。9月下旬，商會組織部分重點會員企業(yè)老總赴甘肅、四川考察。吸取西部地區(qū)先進經(jīng)驗，為企業(yè)發(fā)展帶來更多幫助。

　　6、搭建平臺，實現(xiàn)共享。

　　一是搭建融資平臺。面對金融危機的影響，為了解決中小微企業(yè)的融資難問題，幫助企業(yè)渡過難關(guān)，商會把有融資意向的會員企業(yè)推薦到由區(qū)工商聯(lián)和民生銀行共同牽頭的共同基金融資項目，目前已有3家企業(yè)通過該融資項目解決了資金困難。二是打造人才服務平臺。20xx年4月共有寧波電子信息集團有限公司、全球國際貨運代理（中國）有限公司寧波分公司、寧波諾馳光電科技發(fā)展有限公司等10余家會員企業(yè)參加了“美國美南中國專家協(xié)會聯(lián)合會、美國華盛頓浙大校友會專家行活動”，近100名海外專家攜項目參加對接洽談，“請進來、”走出去“的引才活動深受參會企業(yè)的好評。在人才培養(yǎng)方面，積極鼓勵企業(yè)搭建校企合作平臺，提升人才培養(yǎng)水平，20xx年7月共有浙江華展工程研究設計院有限公司、XX市柳西安裝工程有限公司等8家企業(yè)參加了“百校千企”人才培養(yǎng)合作交流大會。

　　7、弘揚互助精神，回饋社會顯大愛。

　　商會企業(yè)弘揚互助友愛精神,積極承擔社會責任和參與社會公益事業(yè)。海曙宏基房地產(chǎn)經(jīng)營代理有限公司今年分別向XX市蘆山災區(qū)、青海省XX縣新農(nóng)村建設、XX區(qū)慈善總會、XX區(qū)光彩事業(yè)促進會四家單位共計捐款13萬元。公司總經(jīng)理周長征向這次受“菲特”強臺風影響最嚴重的余姚人民捐款1萬元。寧波寧鋒電鍍材料貿(mào)易有限公司總經(jīng)理鄭宇不顧自家廠房進水，于10月10日駕車赴余姚重災區(qū)獻愛心，為當?shù)厝嗣袼腿�滿滿一車的救災物資礦泉水和食品，洪水無情人有情，當大災難降臨時，身體力行傾情救助，回報社會彰顯大愛！

　　8、加強商會黨組織建設，促進企業(yè)健康發(fā)展。

　　為強大商會黨總支的力量，做好非公有制企業(yè)黨建工作，今年7月份，寧波諾馳光電科技發(fā)展有限公司黨支部成立，現(xiàn)商會共有3家單建企業(yè)黨支部，新鮮血液的加入，為商會黨建工作注入了強有力的組織保障。今年商會黨總支發(fā)展了1名預備黨員，確定了7名入黨積極分子，2入黨積極分子參加了區(qū)組織部舉辦的入黨積極分子培訓班，黨員隊伍在不斷壯大。積極開展各類黨建活動，浙江九龍物流有限公司黨支部聯(lián)合街道團工委在4月份開展了“金鑰匙”慰問失能老人活動，通過倡導正能量，促進了企業(yè)的健康發(fā)展。

　　五、持續(xù)發(fā)展節(jié)能減排，建設資源節(jié)約型社會。

　　把節(jié)能減排作為促進科學發(fā)展的重要抓手，從強化輿論宣傳，發(fā)展低碳經(jīng)濟，淘汰落后產(chǎn)能，實施科技創(chuàng)新四個方面著手，全面打好節(jié)能減排攻堅戰(zhàn)。今年上半年，在社區(qū)的大力配合下，順利完成節(jié)能燈的銷售工作。6月初參加了市節(jié)能力舉辦的“20xx年XX市節(jié)能宣傳月暨XX區(qū)樓宇節(jié)能試點示范工程”起動儀式，共同做好節(jié)能宣傳工作。

　　六、全面動員，做好第三次全國經(jīng)濟普查工作。

　　第三次全國經(jīng)濟普查工作于今年9月份正式啟動了，為確保經(jīng)濟普查工作的順利開展，街道成立了經(jīng)濟普查工作領(lǐng)導小組，由經(jīng)濟科科長任領(lǐng)導小組辦公室主任，下設二名經(jīng)普專職工作人員。9月中旬召開了經(jīng)濟普查工作動員大會，9月下旬普查員參加了區(qū)統(tǒng)計局舉辦的專題培訓會和天一數(shù)碼廣場為期三天的普查試點工作，于10月中旬正式開始清查工作，通過一個多月的奮戰(zhàn)，在全體普查員的努力下，于11月27日順利完成了規(guī)范單位基礎信息的普查和錄入工作，為明年初正式的普查工作做好鋪墊。

　　街道經(jīng)濟辦工作總結(jié) 篇9

　　新的顧客需要花費大量的時間和精力才能促成交易，但是老顧客就不一樣，因為他們了解我們的服務和產(chǎn)品，所以只要有他們滿意的，那么他們不需要多詢問，就會自助購物了。因此，維護老客戶是我們的一項重要任務。淘寶網(wǎng)近幾年的不斷改版，也為賣家提供了很多新的功能，其中也注意到維護老客戶的重要性，所以特別推出了軟件給賣家實用，讓賣家能輕松地利用淘寶工具聯(lián)絡買家并增加和買家的感情。

　　一、xx群發(fā)消息。xxxx不僅是買賣雙方聯(lián)系并交流問題的工具，也是賣家和買家聯(lián)絡感情的重要工具之一。利用xxxx可以把買家們分組添加為聯(lián)系人，也可以群發(fā)消息給買家，如果有新貨到或者什么促銷活動等信息，那么xxxx的`群發(fā)功能就可以迅速地通知買家們。

　　二、發(fā)送站內(nèi)信。通過站內(nèi)信隨時通知買家關(guān)于店鋪的更新情況也是聯(lián)絡買家的方式。站內(nèi)信是淘寶網(wǎng)類似于發(fā)送郵件的功能，我們可以通過站內(nèi)信在特別的節(jié)日或者在買家生日當天送上祝福，這會讓買家感受到我們的貼心，既增進了賣家和買家之間的感情，同時也會讓買家一直支持我們的店鋪。如果買賣雙方都不愿意走近一步，那么雙方之間可能僅僅保持純粹的買賣關(guān)系。但是如果我們很熱情，而且會努力親近買家并和買家做朋友，那么相信雙方會不只限于買賣關(guān)系，而且買家會一直支持我們的。

　　三、xx網(wǎng)店版。xx網(wǎng)店版是賣家的好助手，三星以上等級的賣家便可以開通xx網(wǎng)店版，網(wǎng)店版相對于普通版，有很多功能可以幫助賣家更好地管理店鋪、整理寶貝和聯(lián)絡買家。通過客戶頁面可以查看買家的購買數(shù)量和金額等情況，有助于賣家跟買家的聯(lián)系。面頰可以設置給予買家的優(yōu)惠額度等，還可以查看買家的交易情況、交易比數(shù)和金額等。

　　四、手機短信。手機是大多數(shù)人都使用的通信工具，手機也有群發(fā)功能，我們可以在平時積累買家的電話號碼，把每個買家的名字和喜好以及生日等信息記錄下來，然后在買家生日的時候送上一條祝福信息，或者在買家第二次購買的時候，根據(jù)買家的喜好來給買家發(fā)信息。相信貼心的服務，肯定會讓顧客很感動，從而讓他們成為店鋪的忠實顧客。

　　街道經(jīng)濟辦工作總結(jié) 篇10

　　首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的`淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。

　　在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。

　　在議價環(huán)節(jié)則非�？简炓粋�人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。

　　街道經(jīng)濟辦工作總結(jié) 篇11

　　一、在xxxx年的工作中努力拓展自己知識面。

　　我認為做導購就好象在讀免費的mba課程，它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能。現(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認為問題出現(xiàn)在兩個方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在xxxx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。

　　作為一名導購除了學習專業(yè)的商品知識外，還要學習一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經(jīng)驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產(chǎn)品的'專家，他的知識也應是全方位的。

　　二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。

　　在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說no時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

　　三、用心鍛煉自己的銷售基本功。

　　人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

　　四、口才方面有了大幅提升。

　　要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

　　五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。

　　在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優(yōu)質(zhì)的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業(yè)務素質(zhì)，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務于公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。

　　街道經(jīng)濟辦工作總結(jié) 篇12

　　20xx年的7月份我到村里報道，到村里擔任后備干部，到現(xiàn)在，不知不覺已經(jīng)有半年的時間了。在這期間有各位領(lǐng)導的重視關(guān)懷和悉心教導，有前輩的言傳身教，無私奉獻，并通過自己的努力學習到了很多東西，提高了自己的工作能力，同時也得到了同事和群眾的支持和認可。但也存在很多不足，有待進一步的學習和改正，半年來的工作匯報如下：

　　一、恪盡職守，對本村概況作了了解

　　保東村位于崇明廟鎮(zhèn)西北，西與三星接壤，北與保安村、農(nóng)場相鄰。村域范圍3.52平方公里，可耕地面積3900畝，村委下轄30個村名小組。村范圍內(nèi)有2家民營企業(yè)，總?cè)丝?896人，827戶家庭戶。其中農(nóng)村富于勞動力有236人，無業(yè)人員7人，在校生82名。半年之中對全村1149人的工作變化狀態(tài)作了全面的登記、修改。

　　二、加強政治理論學習

　　作為一名服務于基層的后備干部近半年來，我認真學習黨和國家的方針、政策、路線尤其是黨的十七屆六中全會，科學發(fā)展觀的`精神，深刻體會其中蘊含的思想精髓，以此提高自己的思想覺悟。

　　三、工作方面

　　農(nóng)村的工作千頭萬緒，作為后備干部，我積極協(xié)助村兩委班子成員和鎮(zhèn)各部門，完成好我村的各項工作。

　　1、行政工作行政工作可以說是千頭萬緒，紛繁復雜，有村建工作，矛盾糾紛調(diào)解工作，來訪工作，刑釋解教工作等。今年我村有兩家人家建房，都在規(guī)劃點內(nèi)建筑。糾紛調(diào)解基本在村里調(diào)解成功，無向上級提交案例。來訪工作，今年臺風來臨之前村民反映自家的照明線路有可能被樹枝打斷，村里組織力量集中清理。刑釋解教工作，今年九月和十月各有一個解教人員，生活有困難的我們幫助他們申領(lǐng)低保救助。

　　2、河道保潔工作按照排灌站得要求和市政部門的指導，積極清除道路兩旁的垃圾和黑色廣告。

　　3、第二輪土地承包合同工作按照鎮(zhèn)政府要求做好權(quán)證的打印和發(fā)放工作，并積極做好第二輪土地承包合同收集的裝訂工作

　　4、人大代表換屆選舉工作配合信息員做好選民的登記，及時把選民的登記表和公告發(fā)放到生產(chǎn)隊長家里，正確填寫選民證等。

　　以上是我近半年來的工作回顧，同時存在的不足之處，我將在下步的工作中加以改正。在今后工作中我會戒驕戒躁、謙虛謹慎的作風，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，不斷完善自己，始終與黨組織保持高度一致，做到目標同向、思想同心、行動同步，并結(jié)合村情實際，創(chuàng)造性地開展工作，努力完成上級交代的各項任務，以更加出色的成績實踐全心全意為人民服務的宗旨。

　　街道經(jīng)濟辦工作總結(jié) 篇13

　　今年，縣經(jīng)商科技局根據(jù)中共XX縣委全面深改革領(lǐng)導小組關(guān)于印發(fā)《XX縣全面深化改革20xx年工作要點》的通知要求，結(jié)合XX縣科學技術(shù)工作現(xiàn)狀，具體做了以下幾方面的工作。

　　一、20xx年科技體制改革工作進展情況、成效

　　（一）繼續(xù)深化科技體制改革，激發(fā)了科技創(chuàng)新工作動力。

　　一是從體制上進一步理順了科技管理體制。原縣科技局與經(jīng)商局整合為經(jīng)商科技局，并明確一名副局長專門主抓全縣的科學技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)工作，內(nèi)設了科學技術(shù)股、知識產(chǎn)權(quán)股、生產(chǎn)力促進中心，并進行了定編、定員、定崗；通過這一改革，使縣級層面的科技管理工作，做到了人員精干、高效，且專一。

　　二是從機制上進一步完善了科技工作的保障機制和激勵機制，如在科技計劃項目、科學技術(shù)進步獎勵、專利申請資助獎勵、農(nóng)村科技特派員補助等方面，財政都作了預算，逐年遞增，今年，縣級科技計劃項目資金落實了95萬元；在激勵機制方面，進一步修改完善了《XX縣重點科技計劃項目管理暫行辦法》、《XX縣科學技術(shù)獎勵辦法》、《XX縣農(nóng)村科技特派員制度試點方案》、《XX縣專利申請資助獎勵辦法》等，最近，即將出臺《XX縣人民政府關(guān)于貫徹落實大眾創(chuàng)業(yè)萬眾新和發(fā)展眾創(chuàng)空間的意見》。

　　三是進一步完善了科技特派員選拔、考核、補助辦法，市科技局從大專院校和科研院所選派了4名專家作為市級科技特派員到我縣指導企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展、科研工作，縣級科技特派員20人，拓展了科技特派員的覆蓋面，為農(nóng)村科學技術(shù)普及和創(chuàng)新工作注入了活力。

　　（二）以強化科技計劃項目管理為抓手，促進創(chuàng)新工作上檔升位和科技經(jīng)費的有效使用。

　　一是對過去已實施的縣級科技項目進行了清理，并組織專家、財政、監(jiān)察部門對項目進行了驗收和成果簽定，還對項目中出現(xiàn)的問題進行了處理，使有限的項目資金用在刀刃上；

　　二是對正在實施的市、縣科技項目進行了期中績效評估檢查，促進了各項目的如期完成，取得較好的科技成果，現(xiàn)在市政府通報的20xx年科學技術(shù)進步獎我縣又有二項成果獲三等獎，例如：德康生豬養(yǎng)殖有限公司承擔實施的“一抓一”重點科技項目（市級100萬元），直技帶動生豬養(yǎng)殖大戶104戶（年出欄1000頭），戶平年均純收入xx.75萬元，間接帶動農(nóng)戶274戶，同時，在項目實施過程中，還獲得了5項實用新型專利，該項目的實施，起到了很好的示范帶動作用，產(chǎn)生了很好的經(jīng)濟社會效益；

　　三是對擬申報20xx年省、市、縣科技項目進行了調(diào)研、指導，提高了項目申報質(zhì)量，全縣組織申報了省級科技項目2項、市級科技項目7項，征集縣級科技項目16項；其中，德康生豬養(yǎng)殖有限公司申報的成果轉(zhuǎn)化項目（富民強縣專項）又獲省科技廳100萬元的扶持引導資金支持，該項目的實施，將助推企業(yè)更好的`發(fā)展，帶動全縣更多的農(nóng)戶增加收入。

　　（三）以強化科技與金融、文化相結(jié)合，構(gòu)筑了創(chuàng)新工作新生態(tài)。

　　一是以“科技之春”、“科技活動周”、“4.26世界知識產(chǎn)權(quán)日”、“全國科普宣傳日”等活動為載體，大力開展科技惠民活動；

　　二是組織農(nóng)口部門的技術(shù)人員、專家到貧困村、農(nóng)戶和社區(qū)開展了農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓和咨詢活動；

　　三是組織召開了縣內(nèi)企業(yè)融資暨“新三板”上市知識培訓會，全縣共培訓企業(yè)人員116人，推薦企業(yè)融資工作向資本市場進發(fā)；四是指導夕佳山民俗博物館擬建設成為省級科普基地，強化科技與文化結(jié)合。

　　（四）加大市級農(nóng)業(yè)科技園區(qū)和國家高新技術(shù)企業(yè)培育力度，促進農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。在企業(yè)主體培育方面，繼續(xù)做好對我縣現(xiàn)有2家（北方川安化工和海豐和銳公司）國家高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展培育，1-9月縣內(nèi)高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)值已達 35.19 億元；同時新培育宜賓運通塑料助劑有限公司為國家高新技術(shù)企業(yè)，促進企業(yè)不斷創(chuàng)新，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，提高了企業(yè)競爭能力。

　　（五）加大產(chǎn)學研用合作聯(lián)盟工作力度，增強企業(yè)創(chuàng)新能力。我縣對建立了產(chǎn)學聯(lián)盟的企業(yè)都給予了科技項目扶持，有效促進了產(chǎn)學研合作聯(lián)盟工作。我縣原有產(chǎn)學研聯(lián)盟xx家，今年又新增3家，一是江安德康生豬養(yǎng)殖有限公司與宜賓職業(yè)技術(shù)學院建立了合作關(guān)系；二是宜賓鑫宇食品有限公司與宜賓學院建立了合作關(guān)系；三是宜賓運通塑料助劑有限公司與四川大學高分子研究所建立了合作關(guān)系；通這些聯(lián)盟合作形式，大大提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力。

　　（六）以“知識產(chǎn)權(quán)強縣戰(zhàn)略”為指導，建立了知識產(chǎn)權(quán)專利申請激勵機制，有效地促進了專利工作。今年，我縣繼續(xù)執(zhí)行《XX縣專利資助和獎勵辦法》政策，對創(chuàng)新工作起到了很好推動作用；市知識產(chǎn)權(quán)局下達給我縣的專利申請量任務是60件，現(xiàn)已完成69件（其中發(fā)明專利申請量4件），是任務數(shù)的1xx％；同時，實現(xiàn)技術(shù)合同交易510萬元。

　　二、20xx年科技體制改革工作重點

　　一是認真學習、貫徹中共中央辦公廳和國務院辦公廳印發(fā)《深化科技體制改革實施方案》，在縣深改領(lǐng)導組的領(lǐng)導下，繼續(xù)推進我縣科技體制改革，全面完善我縣創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展機制和落實大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新政策；

　　二是加強科技項目管理，改進管理辦法；

　　三是加大技術(shù)交流合作，聚集創(chuàng)新發(fā)展元素；

　　四增強專利強縣戰(zhàn)略觀念，促進縣域經(jīng)濟社會發(fā)展轉(zhuǎn)型升級；

　　五是加強自身科技隊伍建設，增強創(chuàng)新工作管理能力。

【街道經(jīng)濟辦工作總結(jié)】相關(guān)文章：

街道經(jīng)濟發(fā)展辦年度工作總結(jié)05-25

街道辦個人工作總結(jié)04-08

街道城管辦工作總結(jié)04-10

街道辦個人總結(jié)02-17

鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟辦的工作總結(jié)05-09

街道辦社會實踐報告05-15

街道辦主任個人述職報告06-21

街道辦個人總結(jié)15篇02-17

街道辦個人總結(jié)10篇03-18

街道辦個人總結(jié)(10篇)03-18