2023季度工作總結(jié)模板
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,為此要我們寫一份總結(jié)。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編收集整理的2023季度工作總結(jié)模板,希望能夠幫助到大家。
2023季度工作總結(jié)模板1
一季度主要做了以下幾方面工作:
一、加強(qiáng)省級(jí)科技計(jì)劃申報(bào)及科技項(xiàng)目管理工作。
在今年省級(jí)科技計(jì)劃實(shí)行限量申報(bào)的情況下,我局積極收集整理科技項(xiàng)目資料,選擇“脈壽果營(yíng)養(yǎng)系列產(chǎn)品研究項(xiàng)目”進(jìn)行了上報(bào)。同時(shí)加強(qiáng)科技項(xiàng)目的監(jiān)督和管理,對(duì)我縣xxxx年度以來(lái)立項(xiàng)的“盤龍七片產(chǎn)業(yè)化開(kāi)發(fā)”、“抗癌新藥食道平散產(chǎn)業(yè)化開(kāi)發(fā)項(xiàng)目”2項(xiàng)重大科技創(chuàng)新專項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)查,向市科技局上報(bào)了調(diào)查表及項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的`圖片資料。
二、深入基層單位征集推薦市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)。
先后深入大西溝鐵礦、陜西銀礦、盤龍公司等重點(diǎn)企業(yè)及衛(wèi)生局、教育局、林業(yè)局、畜牧局等相關(guān)部門征集科技成果獎(jiǎng),通過(guò)部門申請(qǐng)、科技局對(duì)初步審核,對(duì)有價(jià)值的進(jìn)行指導(dǎo)完善,對(duì)條件不成熟的提出具體指導(dǎo)意見(jiàn),為以后申報(bào)打好基礎(chǔ),F(xiàn)已完成了“縣級(jí)電大管理規(guī)范研究”、“痛寧片研制生產(chǎn)項(xiàng)目”2個(gè)成果資料整理,柞板11號(hào)良種推廣項(xiàng)目已送市科技局初審。
三、全面總結(jié)xxxx年科技特派員工作,初步篩選xxxx年下派人員名單。
按照“公正、公平、統(tǒng)籌考慮”的原則對(duì)xxxx年下派的25名科技特派員進(jìn)行了年度考核,按照20%優(yōu)秀指標(biāo),通過(guò)考核程序?qū)Τ煽?jī)突出的5名科技特派員作為優(yōu)秀格次進(jìn)行了上報(bào)。積極和農(nóng)口相關(guān)部門協(xié)商,結(jié)合x(chóng)xxx年部門抓點(diǎn)示范重點(diǎn)工程,初步選擇了有專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)的31名科技人員作為擬下派人員。
四、農(nóng)民學(xué)實(shí)用技術(shù)工作開(kāi)展有序。
與相關(guān)部門密切聯(lián)系,反復(fù)征求部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)意見(jiàn),制定下發(fā)了xxxx年農(nóng)民學(xué)實(shí)用技術(shù)實(shí)施意見(jiàn),著力開(kāi)展農(nóng)業(yè)科技知識(shí)、實(shí)用技術(shù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展知識(shí)和信息培訓(xùn)。開(kāi)展了科技之春活動(dòng),3月26日在馬臺(tái)鄉(xiāng)舉行了聲勢(shì)浩大的“科技普大集”活動(dòng),全縣38個(gè)相關(guān)部門開(kāi)展了培訓(xùn)和咨詢服務(wù)活動(dòng)。
五、扎實(shí)開(kāi)展提高“兩力”大討論活動(dòng)。
根據(jù)縣上總體方案的安排部署,成立了由黨組書(shū)記、局長(zhǎng)張建文為組長(zhǎng)的科技局“提高執(zhí)政能力暨增強(qiáng)執(zhí)行力”大討論活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了“科技局提高執(zhí)政能力暨增強(qiáng)執(zhí)行力實(shí)施方案”和活動(dòng)安排表,并組織干部嚴(yán)格按照規(guī)定開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),進(jìn)行了電視公開(kāi)承諾取得了較好實(shí)效。
第二季度主要工作安排:
一、實(shí)施“科技帶動(dòng)”戰(zhàn)略,建立縣級(jí)科技項(xiàng)目信息庫(kù)。圍繞市科技局實(shí)施“科技帶動(dòng)”戰(zhàn)略,采取“擇優(yōu)、擇強(qiáng)”的原則,在全縣篩選、征集一批科技計(jì)劃項(xiàng)目,計(jì)劃向市局申報(bào)商洛市“科技帶動(dòng)”戰(zhàn)略項(xiàng)目4個(gè)。建立縣級(jí)科技項(xiàng)目信息庫(kù),做好項(xiàng)目的儲(chǔ)備工作。
二、召開(kāi)科技特派員下派會(huì)議和農(nóng)業(yè)110啟動(dòng)大會(huì)。選定下派人員、制定目標(biāo)任務(wù)書(shū)、科技特派員紀(jì)實(shí)工作手冊(cè),籌備、召開(kāi)科技特派員下派會(huì)議。積極和電信部門溝通,啟動(dòng)柞水縣的“陜西省農(nóng)業(yè)科技110信息服務(wù)體系建設(shè)”工程和“965110”熱線電話服務(wù)工作,探索建立科技開(kāi)發(fā)與農(nóng)民需要的互動(dòng)機(jī)制和農(nóng)民依靠科技增收致富的長(zhǎng)效機(jī)制。
三、圍繞產(chǎn)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),抓好農(nóng)民學(xué)實(shí)用技術(shù)工作。按照xxxx年農(nóng)民學(xué)實(shí)用技術(shù)實(shí)施意見(jiàn)要求,組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促相關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)安排開(kāi)展各種宣傳和培訓(xùn)。加強(qiáng)信息報(bào)送和督促檢查。
四、做好3個(gè)縣級(jí)科技成果獎(jiǎng)的評(píng)審工作,積極向市科技局推薦優(yōu)秀科技成果。
五、完成全國(guó)科技進(jìn)步考核相關(guān)資料的上報(bào)工作。
六、開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)“四進(jìn)”活動(dòng),支持和鼓勵(lì)企業(yè)及個(gè)人申報(bào)專利。
2023季度工作總結(jié)模板2
一、開(kāi)展活動(dòng),満足廣大群眾的文化需求
我們以"三節(jié)"為契機(jī),開(kāi)展了一系列的文化活動(dòng),豐富廣大群眾的節(jié)日生活,為節(jié)日的增添了喜氣。元旦期
間,開(kāi)展了為期4天的文化下鄉(xiāng)活動(dòng),深入到天寶、石亭、浦南、芝山等4個(gè)村鎮(zhèn)為群眾義寫春聯(lián)四千多幅,為村民送上新春祝愿,深受群眾的歡迎:在漳州市區(qū)八卦樓文化城舉辦全國(guó)奇石展。春節(jié)初一致初三,在威鎮(zhèn)閣支部開(kāi)展民俗文藝活動(dòng)、燈謎競(jìng)猜、木偶展演、薌劇清唱等活動(dòng)。正月十四到正月十六配合市文化與出版局舉辦漳臺(tái)同春鬧元宵。在市區(qū)八卦樓文化城里,鑼鼓喧天,笑聲陣陣。市民絡(luò)繹不絕,紛紛前來(lái)領(lǐng)略眾多民俗表演的無(wú)盡魅力。據(jù)統(tǒng)計(jì),這次活動(dòng)約3萬(wàn)多人前來(lái)參觀、品嘗、選購(gòu);顒(dòng)中還有龍舞獅陣、哪吒鼓樂(lè)、漳州斗雞、布袋木偶、大鼓涼傘、鐵枝木偶等民俗文化、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的精彩亮相。正月十四晚,舉辦以迎接"海西建設(shè)、漳州先行、走前列"為主題的"區(qū)第十九屆基層燈謎會(huì)猜"活動(dòng),分專題燈謎展猜、中心臺(tái)燈謎征射、重獎(jiǎng)謎征射三部分。其中,專題燈謎展射結(jié)合海西建設(shè)、精神文明、閩南文化專題、地方廉政建設(shè)、體育健身等三十個(gè)專題,共有8000多則佳謎供謎友競(jìng)先猜射。并推出"十佳"燈謎版面設(shè)計(jì)、"十佳"燈謎創(chuàng)作獎(jiǎng)及征聯(lián)有獎(jiǎng)活動(dòng)。燈謎活動(dòng)期間,各方謎友匯集,瑞京路人頭攢動(dòng),既展示了我區(qū)燈謎之鄉(xiāng)的風(fēng)采,也満足了群眾對(duì)文化活動(dòng)的需求。"三節(jié)"期間,舉行區(qū)"迎新春"籃球友誼聯(lián)賽。基層也分別開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng);天寶鎮(zhèn)開(kāi)展農(nóng)村文化活動(dòng)喜迎虎年春節(jié),舉行腰鼓隊(duì)、大鼓涼傘表演隊(duì)、舞獅隊(duì)、錦歌隊(duì)踩街活動(dòng):浦南鎮(zhèn)在鎮(zhèn)區(qū)居委會(huì)老年活動(dòng)中心舉辦迎新春游園活動(dòng):在浦南鎮(zhèn)松洲村這兒舉行"開(kāi)漳圣王"巡安民俗文化活動(dòng)。巷口街道在鑫榮小區(qū)舉辦的"新春舞步"武蹈演出。豐富了群眾的節(jié)日生活,弘揚(yáng)了傳統(tǒng)文化。3月4日聯(lián)合區(qū)婦聯(lián)舉辦區(qū)紀(jì)念"三八"婦女節(jié)100周年"比潔"杯女子團(tuán)體拔河比賽,共有14個(gè)隊(duì)運(yùn)動(dòng)員168名參賽。
二、第三次全國(guó)文物普查實(shí)地調(diào)查工作捅過(guò)省級(jí)驗(yàn)收。
我區(qū)文物普查工作取得階段成果。實(shí)地文物調(diào)查行政村(社區(qū))、自然村的實(shí)際到位覆蓋率達(dá)百分百,共普查登記文物點(diǎn)350處,其中復(fù)查點(diǎn)155處,新發(fā)現(xiàn)點(diǎn)195處,另外還普查到消散文物點(diǎn)6處,順力完成這次文物普查任務(wù)。福建省第三次全國(guó)文物普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室支部專家對(duì)區(qū)開(kāi)展第三次全國(guó)文物普查實(shí)地文物調(diào)查工作進(jìn)行驗(yàn)收。專家組經(jīng)過(guò)對(duì)不可移動(dòng)文物以及已消散文物和未發(fā)現(xiàn)不可移動(dòng)文物點(diǎn)的實(shí)地復(fù)核、驗(yàn)證,專家組充分肯定了區(qū)第三次全國(guó)文物普查實(shí)地文物調(diào)查階段的工作在種類、數(shù)量、涵蓋面等方面所取得的成效,同意區(qū)捅過(guò)第三次全國(guó)文物普查實(shí)地文物調(diào)查階段的驗(yàn)收。
三、積極實(shí)施"儂家書(shū)屋"工程。
我區(qū)"儂家書(shū)屋"工程建設(shè)走在前列,今年又向上爭(zhēng)取9家"儂家書(shū)屋"落戶我區(qū)。
四、迎接漳州市工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理督查。
市督查組捅過(guò)查閱書(shū)面資料等方式,對(duì)文體>廣電中心建設(shè)項(xiàng)目從投資工程建設(shè)的審批、核準(zhǔn)、備案、用地、規(guī)劃、招投標(biāo)、環(huán)評(píng)、建設(shè)實(shí)施、資金使用、質(zhì)量安全生產(chǎn)等情況逐項(xiàng)進(jìn)行了檢察,對(duì)文體廣電中心建設(shè)項(xiàng)目存在的環(huán)評(píng)、供地手續(xù)、拖欠工程款等問(wèn)題題出要求,我局和已經(jīng)按督查組要求開(kāi)始進(jìn)行整改。
五、規(guī)范管理,專項(xiàng)檢察促進(jìn)文化柿場(chǎng)繁榮穩(wěn)訂
1、開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢察及消防安全隱患普查。認(rèn)真開(kāi)
展"元旦、春節(jié)、元宵"三節(jié)期間的安全生產(chǎn)大檢察,確保群眾過(guò)一個(gè)歡快、安全、祥和的節(jié)日,一是聯(lián)合人大、政協(xié)、安監(jiān)、消防、公安等部門對(duì)要點(diǎn)單位進(jìn)行節(jié)前安全大檢察,二是集中力量打擊無(wú)證娛樂(lè)場(chǎng)所,以查封、收繳曲庫(kù)等手段逐家排查,取得了較好的效果:三是由稽查隊(duì)分兩組對(duì)轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)單位嶄開(kāi)地毯式檢察,發(fā)現(xiàn)一處,整改一處。這次行動(dòng)共出動(dòng)檢察人員263人次,檢察經(jīng)營(yíng)單位178家,發(fā)現(xiàn)隱患24處,限期整改8家,當(dāng)場(chǎng)整改16處,查處無(wú)證娛樂(lè)場(chǎng)所5家。
2、開(kāi)展文化柿場(chǎng)專項(xiàng)整治。一是開(kāi)展音像制品、網(wǎng)吧柿場(chǎng)等文化柿場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)。分四組對(duì)轄區(qū)內(nèi)的文化娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行拉網(wǎng)式檢察,發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)單位有違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的,堅(jiān)決予以查處。這次行動(dòng)共出動(dòng)人員186人次,檢察經(jīng)營(yíng)單位227家次,取締地?cái)?家,查繳非法盜版音像制品355片,文化柿場(chǎng)得到進(jìn)一步凈化和規(guī)范。
3、完成文化柿場(chǎng)統(tǒng)計(jì)工作。全區(qū)共有網(wǎng)吧115家,印刷82家,書(shū)刊53家(其中出租15家,零賣38家),電子出版物28家,音像45家,區(qū)管歌舞廳25家,電子游戲機(jī)24家。
六、加強(qiáng)培育,營(yíng)造廉潔高效的工作氛圍
1、采用多種形式,扎實(shí)開(kāi)展廉潔自律培育。召開(kāi)不同層次會(huì)議,支部學(xué)習(xí)漳薌委反腐辦關(guān)于>(以下簡(jiǎn)稱>)的通知精神。元月20日,我局召開(kāi)局務(wù)會(huì),根劇>精神制定春節(jié)期間的廉潔自律工作方案,2月9日,召開(kāi)局機(jī)關(guān)及直屬單位全面工作人員共參加的"兩節(jié)期間黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會(huì)議",會(huì)上,全面人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了>要求,支部學(xué)同志在第xx屆五次全面會(huì)議上的講話精神,會(huì)上,紀(jì)檢組就漳薌紀(jì)發(fā)〔〕1號(hào)漳薌紀(jì)發(fā)1號(hào)違紀(jì)案件進(jìn)行通報(bào),并以案釋紀(jì)對(duì)全面黨員干部進(jìn)行了一次廉潔自律再培育。捅過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步筑牢黨員干部思想道德防線。
2、采取有力措施,推動(dòng)廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)。一是圍繞廉潔自律七個(gè)嚴(yán)禁的要求,班子三位副科級(jí)以上干部及要點(diǎn)崗位文化柿場(chǎng)稽查隊(duì)全面隊(duì)員簽訂了>并在公開(kāi)欄上公布,自發(fā)接受群眾監(jiān)督。二是支部全面工作人員觀看>,題高自愿抵御不廉潔行為的能力。三是抓住要點(diǎn),由局長(zhǎng)帶隊(duì),針對(duì)文化娛樂(lè)業(yè)柿場(chǎng)管理規(guī)范工作,公開(kāi)辦事程序和審批環(huán)節(jié),于"兩節(jié)"前后邀請(qǐng)人大、政協(xié)、公安、安監(jiān)、銷除等部門人員對(duì)文化娛樂(lè)業(yè)柿場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行明察暗訪。四是利用群眾喜聞樂(lè)道的形式,在第十九屆基層燈謎會(huì)猜中專設(shè)廉政文化專版,行使燈謎的形式大力宣傳廉潔自律、堅(jiān)苦奮斗、勤檢節(jié)約的先進(jìn)典型和廉政建設(shè)的好經(jīng)驗(yàn)好做法,取得了較好的.效果。
七、圍繞中心,精神文明創(chuàng)建工作進(jìn)展順力
做好計(jì)生掛鉤村的"三結(jié)合"幫扶工作,走坊慰問(wèn)計(jì)生幫扶對(duì)象:進(jìn)一步完膳機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度,及時(shí)做好政務(wù)公開(kāi)工作:扎實(shí)做好評(píng)議行風(fēng)工作,促進(jìn)局機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的開(kāi)展,使隊(duì)伍建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)、文體工作蓬勃開(kāi)展、文化柿場(chǎng)管理更加規(guī)范,讓區(qū)百姓共享文化體育事業(yè)發(fā)展的成果,為我區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了良好的氛圍。下階段工作安排:
一、文體活動(dòng)方面;
。ㄒ唬⿵V泛開(kāi)展群眾文化體育活動(dòng)。
1、開(kāi)展豐富多彩的節(jié)慶活動(dòng)。結(jié)合"五一"和"十一"及其它重大節(jié)日,深入開(kāi)展文化體育活動(dòng)。聯(lián)合工會(huì)、機(jī)關(guān)黨工委、培育局等部門,依托五一、七一、教師節(jié),開(kāi)展機(jī)關(guān)干部員工全民健身活動(dòng),活躍機(jī)關(guān)干部職員業(yè)余文化生活。
2、加強(qiáng)農(nóng)村、社區(qū)文體工作。繼續(xù)開(kāi)展"走進(jìn)社區(qū)"、"三下鄉(xiāng)""村文體日"等文體細(xì)列活動(dòng),依托鎮(zhèn)、街在社區(qū)、村開(kāi)展小型、多樣、常年不斷線的文體活動(dòng)。活躍農(nóng)村業(yè)余文體生活,加強(qiáng)新農(nóng)村文化建設(shè)。
3、廣泛開(kāi)展全民健身系列活動(dòng)。在8月8日全民健身日期間,各鎮(zhèn)、街、各部門、各體育協(xié)會(huì)、健身俱樂(lè)部要積極開(kāi)展"五個(gè)億萬(wàn)人群"健身展示活動(dòng),變成區(qū)、鎮(zhèn)(街)、村(社區(qū))互動(dòng)的全民健身的熱潮。舉辦區(qū)第三屆全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)。
4、繼續(xù)實(shí)施校園"青少年陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)"。聯(lián)合培育、團(tuán)區(qū)委等部門在全區(qū)各中小學(xué)廣泛開(kāi)展"青少年陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)",逐步使學(xué)生做到"每天鍛煉一小時(shí),至少掌握兩項(xiàng)平常鍛煉的體育技能"。加強(qiáng)學(xué)校體育工作。
5、啟動(dòng)新一輪競(jìng)訓(xùn)工作,鞏固強(qiáng)項(xiàng),強(qiáng)化弱項(xiàng),推進(jìn)新項(xiàng),備戰(zhàn)第十二屆市運(yùn)會(huì)。
6、加強(qiáng)體教結(jié)合工作。繼續(xù)開(kāi)展體育傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校達(dá)標(biāo)競(jìng)賽工作,加大對(duì)體育傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校的扶持力度,強(qiáng)化體育傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校的教學(xué)訓(xùn)練指導(dǎo)工作,陪養(yǎng)和運(yùn)輸競(jìng)技體育苗子。
7、繼續(xù)做好第三次全國(guó)文物普查工作,保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn),傳承民間優(yōu)秀文化遺產(chǎn)。
8、實(shí)施"藝術(shù)扶貧"方案。到區(qū)邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)間學(xué)校浦南溪園小學(xué)開(kāi)展美育培育,促進(jìn)農(nóng)村少年兒童全體發(fā)展。
9、組隊(duì)參加省第六屆少兒故事大王比賽。
二、掙先創(chuàng)優(yōu)工作方面;
1、加強(qiáng)文藝創(chuàng)作。以打造特色文化為目標(biāo),加強(qiáng)文藝創(chuàng)作,集中精力創(chuàng)作編排優(yōu)秀文藝作品,參加省、市各類文藝比賽。加大少兒文藝創(chuàng)作力度,力掙創(chuàng)作少兒文藝精品,弘揚(yáng)少兒藝術(shù)特色。用唐詩(shī)、三字經(jīng)等創(chuàng)作詞來(lái)制作錦歌。
2、積極融入閩南文化生態(tài)保護(hù)實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè),推進(jìn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作。繼續(xù)發(fā)揮和扶持我區(qū)閩南文化和對(duì)臺(tái)文化特色,以"光""林語(yǔ)堂"、"燈謎"、"錦歌"、"大鼓涼傘"等文化品牌為依托,鼓勵(lì)民間業(yè)余文藝隊(duì)伍、民間職業(yè)劇團(tuán)、水仙花藝術(shù)團(tuán)、燈謎協(xié)會(huì)、社會(huì)體育協(xié)會(huì)開(kāi)展對(duì)外對(duì)臺(tái)文化體育交流。命名一批閩南民俗文化活動(dòng)點(diǎn)。認(rèn)真做好錦歌、薌劇、木偶、燈謎、大鼓涼傘、高蹺、古儺等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)、傳承和發(fā)展工作,教育區(qū)燈謎藝術(shù)展示點(diǎn),漳州錦歌示飯點(diǎn)。以燈謎和少兒藝術(shù)特色品牌與進(jìn)行兩地交流:繼續(xù)抓好燈謎、薌劇、錦歌、木偶進(jìn)課堂工作。
3、繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建全國(guó)、全省社區(qū)體育俱樂(lè)部活動(dòng)。做好
社區(qū)體育俱樂(lè)部指導(dǎo)工作。
三、文體設(shè)施建設(shè)方面;
1、加強(qiáng)農(nóng)村文體設(shè)施建設(shè)。繼續(xù)實(shí)施"農(nóng)民體育健身工程"、農(nóng)村"儂家書(shū)屋"工程,力掙向省、市爭(zhēng)取更多的"農(nóng)民體育健身工程"、"儂家書(shū)屋"工程落戶我區(qū)。扶持農(nóng)村地?cái)S球場(chǎng)地建設(shè)。
2、逐步完膳文體中心內(nèi)部設(shè)施,盡快對(duì)外開(kāi)放,盡快發(fā)揮社會(huì)效益。
四、文化柿場(chǎng)管理方面;
1、認(rèn)真抓好文化柿場(chǎng)法規(guī)的普法工作。分門別類舉辦各種培訓(xùn)班,加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的法律法規(guī)和安全、創(chuàng)衛(wèi)知識(shí)培訓(xùn),使經(jīng)營(yíng)戶知法、懂法、守法,不斷題高合法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。
2023季度工作總結(jié)模板3
我從3月24日開(kāi)始接手客服工作,初期主要查看前任客服客戶回訪日志,學(xué)習(xí)車型資料,熟悉長(zhǎng)遠(yuǎn)系統(tǒng)基本操作等等,到后來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)添加更新,簡(jiǎn)單的客戶電話回訪,系統(tǒng)客戶資料的審核、整理修改完善等。
一. 關(guān)于系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新
1.在這項(xiàng)工作中遇到的主要問(wèn)題有:1,.現(xiàn)有的資料不太精確,所以往系統(tǒng)添加的過(guò)程中會(huì)有一些出入;2. 現(xiàn)有的汽車車廠及品牌名稱叫法不一,后續(xù)錄入的和已有的不符。在此檢討一下自己,工作方法很是重要,要重視質(zhì)量,也要講究效率…注意!
2.解決方法:1.求助于同事2.求助于百度及新浪汽車
二. 關(guān)于電話回訪
1.客戶投訴:自從接手工作后,鮮有投訴電話,主要涉及到A.產(chǎn)品需求,有客戶詢問(wèn)什么車適用的什么產(chǎn)品我們有沒(méi)有;B.投訴某個(gè)門店處理問(wèn)題的態(tài)度不太令人滿意。
。1).關(guān)于A問(wèn)題,有很多產(chǎn)品知識(shí)我不是很了解,首先想到的是查系統(tǒng)資料,無(wú)果后問(wèn)清對(duì)方的聯(lián)系方式及所屬門店后,告知對(duì)方當(dāng)?shù)亻T店的聯(lián)系方式,讓客戶直接和門店聯(lián)系。
但有一部分客戶不愿意跟門店聯(lián)系,只是想通過(guò)客服電話得到一個(gè)答案,這樣就算告知他們門店的聯(lián)系方式了也沒(méi)用,這時(shí)我只能向采購(gòu)求救了,條件允許的話,直接問(wèn)一聲就能得到答案了,條件不允許的話,還得在QQ上問(wèn),然后靜待回復(fù),這中間就要浪費(fèi)一部分時(shí)間了。在此檢討一下自己:關(guān)于每個(gè)采購(gòu)負(fù)責(zé)的產(chǎn)品品類不是太熟悉…注意!
。2)關(guān)于B問(wèn)題,很多情況下,我還是不能像個(gè)專業(yè)的客服那樣洞察投訴者的心理及對(duì)方的最終目的,也無(wú)法揣測(cè)出投訴者說(shuō)話時(shí)的種種思想,也不能判斷從對(duì)方嘴里吐出來(lái)的字哪個(gè)假的哪個(gè)是真的。于是乎我認(rèn)真的記錄下投訴者的號(hào)碼、聯(lián)系方式、投訴內(nèi)容等,然后再跟門店確認(rèn)。這時(shí)候聽(tīng)到有客戶投訴他們門店就有點(diǎn)不太高興了,說(shuō):你不了解情況……在此就遇到一個(gè)問(wèn)題:我不了解情況,對(duì)于客戶的一切信息只能從系統(tǒng)里邊查看,無(wú)非就是客戶名稱、聯(lián)系人、手機(jī)號(hào)碼、地址等等。
2.客戶回訪:自從接手工作后,客戶回訪也做了一些,回訪對(duì)象主要涉及到博世百家及后來(lái)導(dǎo)出來(lái)的客戶,總體感覺(jué)是亂七八糟,成績(jī)平平。我在這部分的工作,做得太令人失望了,我也對(duì)自己有點(diǎn)失望了,對(duì)于我來(lái)說(shuō)要量變才能達(dá)到質(zhì)變,可是我連最基本的量變都沒(méi)達(dá)到呢!真的是要深刻反思了,好好工作是為了好好生活!切忌!
或許是在這個(gè)過(guò)程中得到了一些微乎其微的建議和意見(jiàn),比如說(shuō)客戶反映的經(jīng)常缺貨斷貨、保修時(shí)間較長(zhǎng)、售后服務(wù)跟不上,價(jià)格較高等等,這些意見(jiàn)和建議我也能隨口說(shuō)出,對(duì)于這些意見(jiàn),價(jià)格問(wèn)題我們無(wú)能為力,別的能改進(jìn)的都在改進(jìn)中?那我們最希望得到的是什么?我希望的是客戶忽然說(shuō)出一個(gè)我們都沒(méi)有察覺(jué)到的誰(shuí)也沒(méi)有在意的角落來(lái),客戶回訪工作并沒(méi)有深入人心,很多人只是例行公事的你問(wèn)我答,這樣就會(huì)有部分假冒信息流入。
三. 關(guān)于客戶資料整理
1. 新添客戶資料的審核:據(jù)我私下了解到一部分客戶資料可能是虛假的。待確認(rèn)的客戶資料如果不完整,我會(huì)提醒前臺(tái)讓她補(bǔ)充的,但可能會(huì)有一部分前臺(tái)也是例行公事的隨便填個(gè)電話號(hào)碼或者地址,反正大家都不知道嘛,隨便填個(gè)也了事了。
2. 客戶資料的'整理,前期整理的一部分客戶資料,需要修改的都發(fā)到各店的郵箱了,只有連云港的回復(fù)我一個(gè),這事也算是不了了之了?赡艽蠹叶颊J(rèn)為客戶資料亂著就亂著唄,反正平時(shí)又不礙我事。
3. 關(guān)于開(kāi)票客戶資料;任何人也沒(méi)跟我說(shuō)這個(gè)是開(kāi)票客戶,資料不完整不要緊,我還在那跟前臺(tái)說(shuō):這個(gè)資料補(bǔ)充一下…后來(lái)我才了解到原來(lái)有些新建的客戶資料用過(guò)一次之后就無(wú)用了,所以這也是客戶資料亂七八糟的又一原因。在此提醒自己:積極主動(dòng)了解公司各種動(dòng)態(tài),政策及措施!不要總是等著別人來(lái)提醒你!
四. 關(guān)于信息傳遞
1. 促銷信息 通過(guò)電話或者短信平臺(tái)告知給客戶。一般情況下,我都是采用短信方式告知。
2. 公司活動(dòng)與門店溝通,店長(zhǎng)們工作繁忙,忙了這事就忘了那事,需要打好幾次電話才能最終解決。店里同事工作交流較少,往往在QQ上發(fā)的信息,前臺(tái)收到了卻傳達(dá)不到店長(zhǎng)或者業(yè)務(wù)員那里。一般情況下電話溝通,二般情況下再選擇QQ。
到目前為止時(shí)間已經(jīng)過(guò)去將近6個(gè)月,在這6個(gè)月當(dāng)中,非常感謝各位同事的耐心幫助。
問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1) 最基本的客戶回訪量太少了。
2) 溝通不夠深入,在與客戶的溝通過(guò)程中,不能把信息十分清晰的傳達(dá)給客戶,不能
了解客戶的真正想法和意圖,
3) 自己的工作沒(méi)有一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃和明確的目標(biāo),基本上處于放任自流的狀態(tài),從而
引發(fā)自身工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
工作計(jì)劃
1) 具體問(wèn)題具體分析,首先突破自己的懶惰、固執(zhí)和恐懼心理,積極主動(dòng)的展開(kāi)工作。
2) 制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃和明確的目標(biāo)。
3) 不斷充實(shí)自己,提高工作效率。
很多事情,只有做了,才會(huì)有很深的體會(huì)。如果只是在行動(dòng)的邊緣不斷地哀嘆,不斷地懷疑,是無(wú)法體會(huì)到過(guò)程中以及收獲的喜悅的。
實(shí)踐出真知。通過(guò)這次總結(jié)深刻的體會(huì)到了寫工作日記的重要性,如果事先寫了工作日記,這個(gè)時(shí)候也不用頭昏腦脹手忙腳亂的苦思冥想了,以后還是要寫工作日記的。
季度總結(jié)算是寫完了,暫時(shí)能想到的就只有這些了。謝謝!
2023季度工作總結(jié)模板4
今年三季度,xx花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體業(yè)主的大力支持下,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,各項(xiàng)工作平穩(wěn)而有序地進(jìn)行,F(xiàn)將三季度的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié):
一、創(chuàng)"安全文明小區(qū)"
1、粉刷了住戶家的陽(yáng)臺(tái),使小區(qū)的外觀煥然一新;小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng),加強(qiáng)了小區(qū)的智能化管理,進(jìn)一步保障了小區(qū)的安全;在公司的大力支持下,與xx公司簽署了通信信號(hào)覆蓋合同,很快將解決小區(qū)手機(jī)信號(hào)弱的問(wèn)題;
2、對(duì)小區(qū)的所有機(jī)電設(shè)備進(jìn)行了全面檢修保養(yǎng),重點(diǎn)維修調(diào)試好了所有的消防報(bào)警系統(tǒng);進(jìn)行了公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù):解決設(shè)備房的通風(fēng)問(wèn)題,在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
3、公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,申報(bào)了安全文明標(biāo)兵小區(qū),接待了領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)建工作,對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)創(chuàng)建工作給予了積極的肯定,現(xiàn)已基本完成其它各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
二、經(jīng)營(yíng)工作方面
xx花園第三季度經(jīng)營(yíng)收入總額為xx元,其中管理費(fèi)收入為xx元,每月平均收入在xx元左右,收繳率達(dá)99.8%以上。停車場(chǎng)第三季度收入總額為xx元,每月平均收入為xx元,會(huì)所第三季度的.經(jīng)營(yíng)收入總額為xx元,每月平均為xx元。
今年計(jì)劃支出總額為xx元,實(shí)際支出總額為xx元,超支xx元,虧損主要原因?yàn)椋?號(hào)樓、幼兒園的接管問(wèn)題一直未得到解決,已售出停車場(chǎng)未收到管理費(fèi);今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全文明小區(qū)"工作,完善及改造了部分設(shè)施;業(yè)委會(huì)的開(kāi)支去年未列入經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
在這一季度中我進(jìn)步很大,同事們很照顧我,在工作中給予了很大的幫助,我也很好的完成了工作任務(wù),總是預(yù)期的達(dá)到目標(biāo),今天在做總結(jié)的時(shí)候我還是要感謝幫助過(guò)我的同事們,沒(méi)有你們的幫助我還在原地走動(dòng),你們悉心教導(dǎo)才有我今天的成就,過(guò)去的自己是個(gè)怕事的,覺(jué)得工作壓力大使我不敢去面對(duì),逃避讓我變得懦弱,我在這段時(shí)間里我也努力的豐富了自己,接下來(lái)就是我的總結(jié):
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng);
2、加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度,堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”;
3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,加大市場(chǎng)占有面;
5、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。
2023季度工作總結(jié)模板5
彈指一揮間第三季度過(guò)去了,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好本職各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。來(lái)公司三個(gè)多月的時(shí)間里,其間有喜樂(lè),也有哀愁,但更多的是對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的心存感激。
在工作中,我不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法,還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富,并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。到季度底了,我對(duì)第三季度來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納,如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
我的本職工作主要是關(guān)于合同的簽訂、合同的存儲(chǔ)、合同付款手續(xù)、貨物的入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)撥(紙質(zhì)版和電子版),電線電纜報(bào)價(jià),每月規(guī)定日期向規(guī)定部門報(bào)送相關(guān)資料,做會(huì)議紀(jì)要,根據(jù)招標(biāo)文件做投標(biāo)文件、資料存檔,根據(jù)工作需要辦理電匯、提貨、送貨、出差、外出等工作事宜、參加公司總部開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等工作。我在完成這些工作業(yè)務(wù)的時(shí)候不斷向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)辦事方法、學(xué)習(xí)為人處世,在工作中與同事和睦相處、完美配合工作。俗話說(shuō)技不壓人,我自身還加強(qiáng)其他業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能學(xué)習(xí)。在工作期間我不斷努力提高自己辦事效率、還經(jīng)常參加公司組織的活動(dòng),不斷向上。
二、腳踏實(shí)地,努力工作
在工作中我始終保持一顆平常心,不急躁,具有忍耐力,很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交予的工作任務(wù),并發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,用創(chuàng)新的思想完成本職工作。在工作中和同事相互配合、相互學(xué)習(xí),努力工作。圍繞在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,好業(yè)績(jī),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)來(lái)闡述。
三、端正作風(fēng),擺正位置
初入職場(chǎng)6個(gè)多月中,我虛心學(xué)習(xí),時(shí)刻擺正自己的位置,端正自己的思想。我總是以家庭成員和黨員的`身份要求自己,努力辦好自己的工作,并把自己擺在一個(gè)學(xué)習(xí)者的位置,向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。我始終對(duì)工作盡責(zé),也遵守公司理念:講自己不講別人、講主觀不講客觀、講辦法不講理由、講結(jié)果不講過(guò)程、講現(xiàn)在不講過(guò)去!時(shí)刻告誡自己還是工作新人,應(yīng)加強(qiáng)自身的鍛煉與學(xué)習(xí)!
四、存在問(wèn)題
通過(guò)三個(gè)月的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
一、自己的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),技能掌握不足;
二、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累;
這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)、提高和掌握,爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。
2023季度工作總結(jié)模板6
從事房產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有一個(gè)季度了,在這段時(shí)間的工作中,我又對(duì)銷售有了新的認(rèn)識(shí),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:
1、不做作,以誠(chéng)相待?蛻羰悄軌蚍洲q出真心或是假意。你真誠(chéng)的對(duì)待客戶,他們信任你了,你就成功了一半。反之,如果你引起了客戶的反感,那么這一個(gè)單就泡湯了。
2、了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解,否則,所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
3、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì),做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋,但對(duì)于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒(méi)有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。這樣客戶反而會(huì)得到客戶的理解,取得他們的信任。
4、保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞,資源無(wú)窮無(wú)盡。
5、確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問(wèn),以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的`評(píng)價(jià)對(duì)比其他樓盤,把我們的優(yōu)勢(shì)突出出來(lái),這些都是銷售的必要手段。
6、團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己需要改進(jìn)的地方:
一、有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺(jué)更加貼心,才會(huì)有更多信任。
二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。讓他們對(duì)房子有產(chǎn)生誤會(huì)的可能,所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來(lái)工作一個(gè)季度了,在這一個(gè)季度的工作中,本人的銷售套數(shù)為21套,總銷額為x千萬(wàn)。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識(shí)和對(duì)xx市各個(gè)地區(qū)房產(chǎn)有一定的了解,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),我也會(huì)更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績(jī)單。
2023季度工作總結(jié)模板7
機(jī)關(guān)單位的車隊(duì)建設(shè)以及車輛的管理,一直是影響著車輛正常運(yùn)轉(zhuǎn)的成本與質(zhì)量。如何做到讓領(lǐng)導(dǎo)及職員們享受到"正點(diǎn)、安全、熱情、舒適"的服務(wù),更是車隊(duì)建設(shè)的要點(diǎn)工作之一。而作為車隊(duì)的后勤部門,在保證車隊(duì)車輛正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)之外,還應(yīng)把車隊(duì)的成本節(jié)約、降低油耗、車輛的維護(hù)、維修等工作落實(shí)到具體之處,為車隊(duì)做好成本、車輛安全等管理工作。本文捅過(guò)對(duì)多年實(shí)際工作的總結(jié)、,針對(duì)車隊(duì)后勤的安全管理、車輛管理、駕駛員管理幾方面進(jìn)行淺顯的闡述。
后勤車隊(duì)管理體會(huì)
做為機(jī)關(guān)車隊(duì),既在后勤方面擔(dān)負(fù)著重要的組成部分,而對(duì)外充當(dāng)"機(jī)關(guān)窗口"的重要作用也是無(wú)可替代的然而車隊(duì)的后勤管理工作不僅任務(wù)繁多,承擔(dān)的責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較多,而且在單位內(nèi)部影響范圍也很大。所以車隊(duì)后勤的管理以及對(duì)車輛維修、用油的使用等方面的管理工作也尤為重要,它直接影響著車輛能否運(yùn)轉(zhuǎn)正常以及成本的控制。
1、車隊(duì)后勤的作用及地位
作為車隊(duì)內(nèi)部的后勤工作,主要全體負(fù)責(zé)、保障了機(jī)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)各部門的用車服務(wù)工作,故此,機(jī)關(guān)車隊(duì)的后勤管理工作的特舒作用及地位則顯得尤為突出。另外,也影響著機(jī)關(guān)車隊(duì)車輛整體運(yùn)轉(zhuǎn)的好與壞,成本費(fèi)用控制的高與低等等一般問(wèn)題,都會(huì)直接關(guān)系到機(jī)關(guān)車隊(duì)正常工作能否得以順力進(jìn)行。故而,機(jī)關(guān)車隊(duì)后勤工作最初要清楚地了解自身的工作特點(diǎn);最初,服務(wù)性。機(jī)關(guān)車隊(duì)的`后勤工作與機(jī)關(guān)后勤的工作性質(zhì)一樣,要求必須處理好內(nèi)部與外部、上級(jí)與下汲的關(guān)系:以服務(wù)為中心點(diǎn),以高質(zhì)量的服務(wù),満足車隊(duì)車輛維修、保養(yǎng)及駕駛?cè)藛T的有關(guān)需要。其次,時(shí)效性。機(jī)關(guān)車隊(duì)后勤的服務(wù)性質(zhì)比較特舒,對(duì)時(shí)間的要求極為嚴(yán)格,這就要求我們對(duì)上領(lǐng)安排下來(lái)的具體工作,要第一時(shí)間去完成,這也是保障機(jī)關(guān)車隊(duì)能否順力完成其各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)的前題及根本保障。第三,控制性。隨著機(jī)會(huì)車隊(duì)的任務(wù)不斷增多,車輛用油、車輛的保養(yǎng)、維修費(fèi)用等也日益增多,何理、科學(xué)地對(duì)車隊(duì)成本控制,也是后勤工作的要點(diǎn)之一。
2、機(jī)關(guān)車隊(duì)后勤工作中存在的少許問(wèn)題
2。1管理方面存在的問(wèn)題
最初,公務(wù)用車任務(wù)不斷增多,任務(wù)執(zhí)行區(qū)域括大,油耗大大增多。往往都是駕駛?cè)藛T獨(dú)處執(zhí)行遠(yuǎn)途任務(wù),這就造成了對(duì)駕駛?cè)藛T的用油的管理難度增多。
其次,車輛維護(hù)、維修的所用的配件領(lǐng)取的問(wèn)題。由于車輛的維護(hù)、維修所用的配件種類繁多,后勤所準(zhǔn)備的種類不多。這就造成一部分車輛的維護(hù)、維修還需要去修配廠完成,無(wú)形中造少許車輛維修成本增多。第三,隨著油價(jià)的不斷攀升、機(jī)關(guān)公務(wù)用車任務(wù)繁多,油耗成本大幅增多,加之駕駛?cè)藛T對(duì)加油站的選擇也不很固定,隨時(shí)缺油,隨時(shí)加。也因加油站油價(jià)不盡同樣,給油耗的成本無(wú)形加大。
2。2車輛維護(hù)、維修方面存在的問(wèn)題
保機(jī)關(guān)車隊(duì)在車輛方面上,有新車、舊車,有好車、次車,如此對(duì)車輛的維護(hù)、維修所需要的配件選擇及費(fèi)用則需要進(jìn)一步加強(qiáng)管理。
3、搞好機(jī)關(guān)車隊(duì)后勤及車輛維修管理的有關(guān)措施
為創(chuàng)建一個(gè)和諧、高效的機(jī)關(guān)車隊(duì),我們需要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,做到服務(wù)。
2023季度工作總結(jié)模板8
在一季度,我車間支會(huì)以提高職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)為工作重點(diǎn)。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)公司運(yùn)輸安全會(huì)議精神,并以段一屆一次職代會(huì)精神為指針,認(rèn)真貫徹落實(shí)運(yùn)輸安全整體工作的部署。在段工會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面開(kāi)展創(chuàng)建“六型班組”、“五型支會(huì)”、“星級(jí)職工小家”活動(dòng),在開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)的過(guò)程中充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的同時(shí)提升車間支會(huì)工作整體水平。充分發(fā)揮車間支會(huì)為安全生產(chǎn)一線服務(wù)的工作為原則。在健全和完善自身職能作用上下功夫,確保了各項(xiàng)工作的穩(wěn)步推進(jìn),F(xiàn)將我車間支會(huì)本季度的工作,匯報(bào)如下:
一、發(fā)揮車間支會(huì)橋梁紐帶作用
1、一月份車間班組職工處于冬季休整階段,支會(huì)成員休崗期間隨叫隨到,積極參加車間支會(huì)組織舉辦的聯(lián)誼活動(dòng),確保了休崗學(xué)習(xí)兩不誤的同時(shí)明確了支會(huì)成員的職責(zé)范圍及責(zé)任意識(shí),同時(shí)為車間支會(huì)的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、關(guān)心職工生活。在“雙節(jié)”期間,車間支會(huì)積極上報(bào)困難職工信息,并及時(shí)提供車間困難職工救助對(duì)象家庭情況,為段節(jié)日期間送溫暖活動(dòng)的實(shí)施提供了依據(jù),使車間困難職工在“雙節(jié)”來(lái)臨之前及時(shí)得到救助,讓困難職工感受到了企業(yè)送來(lái)的溫暖。
二、發(fā)揮車間支會(huì)民主宣傳作用
1、積極參與段組織的.職工代表視察工作,及時(shí)收集各班組一屆一次職代會(huì)提案的征集和立案工作,認(rèn)真結(jié)合安全生產(chǎn)、職工福利等方面的提案,進(jìn)行了歸類整理和上報(bào)工作;并及時(shí)組織相關(guān)人員參加段一屆一次職代會(huì)。會(huì)議期間車間職工代表認(rèn)真履行職代會(huì)代表的權(quán)利和職責(zé),全面反映落實(shí)職工群眾的意愿和建議,并且認(rèn)真做好了會(huì)后的宣傳和引導(dǎo)工作。
2、3月1日職工上崗以來(lái),車間支會(huì)及時(shí)組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了今年全路發(fā)生事故的案例及當(dāng)前開(kāi)展安全風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)的重要意義,使廣大職工明確當(dāng)前開(kāi)展安全風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)的必要性和重要性,車間支會(huì)并且深入的參與了車間安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的確定和如何控制風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)措施的制定工作。為我車間各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作順利的開(kāi)展提供了可靠地保證。同時(shí)為車間“深入開(kāi)展安全大反思活動(dòng)”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我車間支會(huì)結(jié)合段工會(huì)工作安排,及時(shí)制定并完善了車間支會(huì)工作的各項(xiàng)管理制度,為,車間支會(huì)工作的有序開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、認(rèn)真做好“三困戶”的宣傳力度,對(duì)管內(nèi)的困難職工積極做好申請(qǐng)上報(bào)工作,保證困難職工及住院職工及時(shí)得到救助,讓每位困難職工感受到企業(yè)的溫暖;在慶“三八”活動(dòng)中,車間支會(huì)及時(shí)組織女工,參加了巾幗顯風(fēng)采、健康更美麗的文體活動(dòng)。體現(xiàn)了我車間女工健康向上的精神風(fēng)貌。
三、車間支會(huì)存在的不足
1、車間職工業(yè)余文化工作開(kāi)展得還不夠到位,沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)職工的業(yè)余文化才藝,應(yīng)在宣傳組織力度上下功夫,多開(kāi)展職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的娛樂(lè)活動(dòng),進(jìn)一步調(diào)動(dòng)職工的積極性。使職工群眾充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),發(fā)揮自己的聰明才智,豐富職工的業(yè)余文化生活,營(yíng)造班組是我家的良好氛圍。
2、車間職代會(huì)工作在召開(kāi)、上報(bào)、程序上還存在許多不足之處,需進(jìn)一步規(guī)范材料的上報(bào)和整理,進(jìn)一步加強(qiáng)整改落實(shí),提高車間支會(huì)工作扎實(shí)推進(jìn),不斷完善車間支會(huì)各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。
下一步工作計(jì)劃:
車間支會(huì)在下一階段的工作中,繼續(xù)緊緊圍繞段黨政工團(tuán)工作部署,扎實(shí)開(kāi)展安全大反思活動(dòng),在安全生產(chǎn)上,遵循“改革創(chuàng)新、服務(wù)生產(chǎn)”的工作原則,認(rèn)真履行基層支會(huì)的各項(xiàng)職責(zé),發(fā)揮基層支會(huì)的窗口和橋梁紐帶作用,充分調(diào)動(dòng)廣大職工積極性,主動(dòng)性,全面提升支會(huì)工作的整體水平,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大職工全面完成各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。
2023季度工作總結(jié)模板9
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們大家好!
今年以來(lái)職教中心得到縣委、政府及教育局前所未有的大力支持和幫助,各方面的工作取得了較大的成績(jī),F(xiàn)將二季度工作匯報(bào)如下:
一、招生工作取得了突破性成果。目前招生超過(guò)300人,創(chuàng)XX年以來(lái)招生人數(shù)的最高,是近四年招生人數(shù)的總和。
二、中層競(jìng)爭(zhēng)上崗。聘請(qǐng)專家組,對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)在教育系統(tǒng)公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)上崗,中層職位由原來(lái)的11個(gè)縮減到7個(gè),并且有3名從校外產(chǎn)生。與所有中層簽訂了責(zé)任狀,給了壓力,帶來(lái)了生機(jī)和活力。
三、校容校貌煥然一新。學(xué)校加大辦學(xué)基礎(chǔ)條件建設(shè),對(duì)所有建筑物房頂,進(jìn)行了防雨防漏處理,對(duì)教室宿舍進(jìn)行了整修粉刷,更換了塑鋼門窗、玻璃。三項(xiàng)工程投入30萬(wàn)元,上半年累計(jì)投入60萬(wàn)元。
四、省重達(dá)標(biāo)準(zhǔn)備工作緊張有序進(jìn)行。學(xué)校帶領(lǐng)中層領(lǐng)導(dǎo)及骨干教師到省級(jí)、國(guó)家級(jí)重點(diǎn)職業(yè)學(xué)校參觀學(xué)習(xí),尋記問(wèn)策。聘請(qǐng)職教名家,省重達(dá)標(biāo)評(píng)估組專家,省市勞模到校把脈、指導(dǎo)、作報(bào)告。近三年檔案資料整理工作任務(wù)完成過(guò)半。
五、創(chuàng)新辦校機(jī)制和辦校模式。通過(guò)引入民間資金,創(chuàng)辦了計(jì)算機(jī)應(yīng)用和幼師專業(yè),改擴(kuò)建了電氣焊實(shí)訓(xùn)基地,努力打造電氣焊特色骨干專業(yè),以上三個(gè)專業(yè)共引入民間資金30萬(wàn)元。
六、積極服務(wù)三農(nóng),服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。精心籌辦農(nóng)村改革發(fā)展帶頭人和科技致富帶頭人培訓(xùn)班,計(jì)劃招生200人。
盡管我們做出了一定的成績(jī),但與省重達(dá)標(biāo)及縣委、政府的`要求相比,還有很大差距,目前的職教仍很薄弱,希望縣委、政府在各方面給予更大的支持和幫助。
各位領(lǐng)導(dǎo),職教中心始終以招生、達(dá)標(biāo)兩項(xiàng)工作為重點(diǎn),以人事制度和績(jī)效工資兩項(xiàng)改革為杠桿和動(dòng)力,攻堅(jiān)可難,保障完成縣委、政府下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
謝謝大家!
xx縣職教中心
XX年7月7日
2023季度工作總結(jié)模板10
第二季度過(guò)去了,現(xiàn)對(duì)第二季度工作總結(jié)如下。
一、經(jīng)營(yíng)狀況
20xx年x—x月份餐飲營(yíng)業(yè)額為x萬(wàn)元,比經(jīng)濟(jì)指標(biāo)x萬(wàn)元超出x萬(wàn)元,同比去年x—x月份x萬(wàn)元超出x萬(wàn)元。就餐人數(shù)比去年x人次增加了x人次,人均用餐每人x元。同時(shí)x-x月份共接待x桌喜宴。從以上數(shù)據(jù)可以看出我們20xx年x-x月份工作量與經(jīng)營(yíng)的成果。
二、接待情況
20xx年x—x月份餐飲部共接待了:xx、xx等大小會(huì)議x個(gè)。在接待上對(duì)菜單菜肴的搭配,領(lǐng)導(dǎo)的針對(duì)服務(wù)及各種宴會(huì)臺(tái)的布置,整體反映良好,都取得了圓滿的成功,這與賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及部門全體員工努力是分不開(kāi)的。
三、好人好事
x—x月份餐飲部涌現(xiàn)了一批好人好事,如西餐廳xx、xx,xx、xx,在工作中周到細(xì)致的服務(wù),多次得到會(huì)務(wù)人員的好評(píng),為我們酒店創(chuàng)造了良好的品牌形象,還有餐廳xx、xx等人員拾到客人丟失的物品,及時(shí)歸還,受到客人的高度贊揚(yáng),為xx樹(shù)立良好的形象,還有前臺(tái)的'xx、xx等,以及宴會(huì)預(yù)定員他們工作積極主動(dòng),任勞任怨,加班加點(diǎn)為部門付出了大量的勞動(dòng)。同時(shí)在x月份餐飲員工xx參加全國(guó)中餐擺臺(tái)比賽,在xx市選拔賽中取得了第一名好成績(jī),廚房也涌現(xiàn)出一批表現(xiàn)積極向上,工作成績(jī)突出的員工,冷菜間員工xx,對(duì)待工作認(rèn)真細(xì)致,產(chǎn)品制作精益求精,任勞任怨,第二季度下來(lái)基本沒(méi)有休息,加班加點(diǎn),從不計(jì)較個(gè)人得失,受到大家的一致好評(píng)。打荷xx,切配xx,灶臺(tái)xx等同志,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),日常工作早來(lái)遲走,一年中基本無(wú)失誤,各盡其職,業(yè)務(wù)操作嫻熟,起到表率作用。
四、管理方面
1)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化
結(jié)合前后臺(tái)各自分工不同,首先嚴(yán)格管理人員的管理操作規(guī)范,前臺(tái)員工嚴(yán)格參照培訓(xùn)內(nèi)容及相關(guān)技術(shù)要求,后臺(tái)操作依據(jù)培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)食譜,日常工作中的言行舉止都親自起表率作用,在設(shè)施設(shè)備使用上,嚴(yán)格參照流程,不斷布置檢查,督促前后臺(tái)培訓(xùn)情況,盡可能使部門工作趨于規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行。
2)制度化(獎(jiǎng)罰分明)
日常管理上,嚴(yán)格參照賓館和部門的相關(guān)制度及員工手冊(cè)來(lái)管理員工,堅(jiān)持制度面前人人平等,對(duì)事不對(duì)人,管理上要求亮化公道,工作中的處罰、獎(jiǎng)勵(lì)不含情分,嚴(yán)肅認(rèn)真地根據(jù)員工表現(xiàn)執(zhí)行。
2023季度工作總結(jié)模板11
20xx年的第一季度,xx安全生產(chǎn)工作在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下有序地開(kāi)展。一季度沒(méi)有發(fā)生重大安全生產(chǎn)生產(chǎn)事故。牢固樹(shù)立“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的指導(dǎo)思想,積極開(kāi)展安全生產(chǎn)工作,確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,下面就這三個(gè)月來(lái)xx的安全生產(chǎn)工作情況匯報(bào)如下:
1、今年一季度以來(lái),xx按照公司安全工作方面的文件和會(huì)議精神,全面開(kāi)展安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí),堅(jiān)持預(yù)防、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管。組織簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任制,認(rèn)真落實(shí)主體責(zé)任,落實(shí)黨、政同責(zé),一崗雙責(zé),逐級(jí)簽訂、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
2、加大安全宣傳力度,提升自我保護(hù)能力我們安全工作的指導(dǎo)思想是“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”。因此,安全教育工作是“預(yù)防為主”的前提。針對(duì)一季度新進(jìn)員工安全意識(shí)弱、自我保護(hù)意識(shí)弱的.情況,xx共組織9次共257人次崗前培訓(xùn),使其明白各項(xiàng)安全工作的相關(guān)規(guī)定及要求,增強(qiáng)全員安全生產(chǎn)法制觀念和自我保護(hù)意識(shí),強(qiáng)化其責(zé)任心。
根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和開(kāi)發(fā)區(qū)安全工作要求組織單位負(fù)責(zé)人、安全管理人員、職業(yè)衛(wèi)生管理員開(kāi)展年度安全繼續(xù)教育工作。
3、開(kāi)展安全文化建設(shè)
制作發(fā)放“員工消防安全須知卡”200多張,共掛橫幅標(biāo)語(yǔ)6條,使安全生產(chǎn)、消防安全的宣傳教育開(kāi)展落到了實(shí)處;全面促進(jìn)全安全生產(chǎn)有序進(jìn)行。努力營(yíng)造一個(gè)良好的安全生產(chǎn)氛圍。
4、嚴(yán)格檢查制度,消除安全隱患
一是在第一季度中xx每月組織一次安全隱患自查,對(duì)電氣線路、生產(chǎn)設(shè)備和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)等進(jìn)行檢查未發(fā)現(xiàn)重大安全隱患。所有設(shè)備運(yùn)行正常,確保了安全設(shè)施齊全有效,把安全隱患消滅于苗頭中。
二是重點(diǎn)檢查了危險(xiǎn)化學(xué)品,要求管理人員嚴(yán)格按照《危險(xiǎn)化學(xué)品管理制度》進(jìn)行出入庫(kù),做到雙人雙鎖,如實(shí)填寫記錄,對(duì)使用過(guò)程加大巡查力度,確保安全。
5、開(kāi)展消防演練、提升員工逃生自救能力
針對(duì)第一季度人員流動(dòng)大,新入職人員多、對(duì)生產(chǎn)環(huán)境不熟悉的特點(diǎn),組織生產(chǎn)一線員工開(kāi)展消防逃生演練活動(dòng)2次共計(jì)560人次,達(dá)到了熟悉環(huán)境目的,有效提高了員工的逃生自救能力。
6、存在問(wèn)題
在一季度中我們對(duì)新入職員工管理有所松懈,出現(xiàn)了1次因違反“操作規(guī)程”而引起的受傷事件,雖然沒(méi)有造成嚴(yán)重后果,但是從這起事件反映出我們對(duì)新入職員工的監(jiān)管缺失,今后將緊抓安全工作,讓每一名員工的人身安全和公司財(cái)產(chǎn)安全不受傷害,確保公司安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。
7、二季度工作安排
1、組織開(kāi)展好“安全生產(chǎn)月”期間的安全生產(chǎn)工作,把安全生產(chǎn)工作抓緊抓實(shí),認(rèn)真組織開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查、專項(xiàng)應(yīng)急演練工作,做好節(jié)日期間的安全保衛(wèi)和值班工作,嚴(yán)格崗位責(zé)任,及時(shí)組織力量處置各種突發(fā)事件和異常情況,嚴(yán)防重特大事故的發(fā)生。
2、根據(jù)北京市安監(jiān)局、開(kāi)發(fā)區(qū)安監(jiān)局安全生產(chǎn)工作要求,組織編制“一企一標(biāo)準(zhǔn)、一崗一清單”安全生產(chǎn)隱患排查治理體系工作。
2023季度工作總結(jié)模板12
第二季度過(guò)去了,現(xiàn)對(duì)第二季度工作總結(jié)如下。
一、營(yíng)業(yè)狀況
1、x月x日~~~x月x日共計(jì)營(yíng)業(yè)額約為x萬(wàn)元
2、主要婚宴為x場(chǎng)
(1)x月x日x桌標(biāo)準(zhǔn)x元
(2)x月x日x桌標(biāo)準(zhǔn)x元不標(biāo)準(zhǔn)盤算婚宴營(yíng)業(yè)額為x萬(wàn)元左右
3、其它花費(fèi)為x萬(wàn)元,均勻日花費(fèi)為x萬(wàn)元
4、餐飲本月主要是單位花費(fèi)為主,零點(diǎn)花費(fèi)很少。
5、本季度未能完成酒店下達(dá)的指標(biāo),主要原因一是酒店下達(dá)的指標(biāo)不相符實(shí)際,另外部門在營(yíng)銷方面和辦事方面都有存在著不夠之處。
二、員工工作環(huán)境
1、員工積極性始終欠佳
2、員工工作意識(shí)不敷
3、員工短缺對(duì)用餐顧客的熱情度
4、衛(wèi)生工作有所改進(jìn),但不能持之以恒
三、治理調(diào)劑環(huán)境
1、對(duì)治理層進(jìn)行了調(diào)劑,增加了一名主管人員
2、增強(qiáng)餐飲區(qū)域通道及公共衛(wèi)生的跟進(jìn),并持速對(duì)該區(qū)域衛(wèi)生按期進(jìn)行清理,衛(wèi)生獲得了明顯的改進(jìn)。
3、辦事目前存在的.問(wèn)題主要是員工的辦事意識(shí)欠缺,員工情緒化較廣泛,本人也采取了一些爭(zhēng)對(duì)性的步伐,比如
(1)員工天性難改的問(wèn)題采取了換人步伐
(2)實(shí)行跟包辦事。
(3)做員工思想工作.
4、培訓(xùn)方面主要是針對(duì)付禮節(jié)和禮貌在餐前進(jìn)行培訓(xùn),員工在此方面有所進(jìn)步,其它的培訓(xùn)較少,主要以治理人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)為主,下月開(kāi)始要加槍鬯方面的培訓(xùn).
5、運(yùn)動(dòng)方面部門不停沒(méi)有開(kāi)展,主要是因?yàn)椴惋嬃泓c(diǎn)生意不是很好,推出以后不必然有后果,目前部門正在制作一份清涼一夏運(yùn)動(dòng)的,計(jì)劃在x月份出臺(tái)上報(bào)審批,x月份開(kāi)始操作,此中必要輔助的將上報(bào)采購(gòu)員。
四、下季度工作計(jì)劃
對(duì)餐廳的治理也出臺(tái)了一些相關(guān)制度,然則各小組落實(shí)的很慢而且不到位。癥結(jié)問(wèn)題反省監(jiān)督與指導(dǎo)力量不敷,部門往后應(yīng)加槍鬯方面的治理。
1、增強(qiáng)辦事培訓(xùn)(見(jiàn)培訓(xùn)計(jì)劃)。
2、制作一份清涼一夏運(yùn)動(dòng)的規(guī)劃,爭(zhēng)取在月底這前報(bào)總包攬
3、進(jìn)步員工節(jié)能意識(shí),并做好酒店家當(dāng)?shù)谋6焦ぷ?/p>
4、天氣開(kāi)始轉(zhuǎn)熱,做好滅蟲(chóng)滅蠅工作
5、增強(qiáng)員工的勞動(dòng)規(guī)律及員工的考勤制度
6、共同酒店做好淡季營(yíng)銷工作。
2023季度工作總結(jié)模板13
20xx年一季度正值春季,是萬(wàn)物復(fù)蘇的季節(jié),也是各個(gè)行業(yè)的旺季,正是我行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。東光支行在滄州分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,緊緊圍繞“消費(fèi)金融”這個(gè)核心目標(biāo),全面完成分行下達(dá)的信用卡任務(wù)。面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì),東光支行在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)推動(dòng)下,以發(fā)展為主線,以利潤(rùn)為目標(biāo),通過(guò)全行員工團(tuán)結(jié)拼搏,克難制勝,信用卡工作進(jìn)一步提高,較好地完成了上級(jí)行下達(dá)的任務(wù),F(xiàn)將20xx年一季度信用卡的工作情況匯報(bào)如下:
一.主要業(yè)務(wù)指標(biāo)
截止一季度末,東光支行信用卡凈增客戶1304戶,完成滄州分行核定任務(wù)數(shù)156.73%,居系統(tǒng)第一位。就東光支行的市場(chǎng)資源稟賦來(lái)講,雖然我們不甘落后,也甚感欣慰。
二.具體工作措施
(一)優(yōu)化房貸客戶
對(duì)于房貸客戶,信用卡產(chǎn)品經(jīng)理極為重視,因?yàn)榉抠J客戶是信用卡的主要來(lái)源。通過(guò)抽取無(wú)信用卡房貸客戶數(shù)據(jù)、電話營(yíng)銷措施,保持信用卡完成數(shù)逐漸上升的勢(shì)頭。
(二)維護(hù)中高端客戶
以新一代為基礎(chǔ),創(chuàng)建引擎,精準(zhǔn)營(yíng)銷,促進(jìn)信用卡數(shù)量增長(zhǎng)。一是要求名下有客戶的員工,創(chuàng)建搜索引擎,對(duì)無(wú)信用卡的客戶進(jìn)行批量短信營(yíng)銷;二是篩選出優(yōu)質(zhì)無(wú)信用卡客戶,進(jìn)行精準(zhǔn)電話營(yíng)銷。
(三)狠抓預(yù)審批客戶
前臺(tái)操作系統(tǒng)和大堂平板都可以看到信用卡營(yíng)銷商機(jī),這些信息是最直接的營(yíng)銷信息,提高開(kāi)口率,掌握好營(yíng)銷技巧,促進(jìn)營(yíng)銷成功。一是利用一季度“慧兜圈”“周六隨機(jī)減”活動(dòng)打動(dòng)客戶,營(yíng)造優(yōu)惠氛圍,提高客戶滿意度,促成辦卡;二是抓交通罰沒(méi)客戶,客戶來(lái)網(wǎng)點(diǎn)交罰款,抓住機(jī)遇,巧妙營(yíng)銷ETC。
(四)走訪代工單位和優(yōu)質(zhì)單位
代工單位和優(yōu)質(zhì)單位是信用卡的寶藏,挑選牽頭人,為我們員工走進(jìn)代工單位和優(yōu)質(zhì)單位牽線搭橋。一是利用公務(wù)卡結(jié)算效率高、財(cái)務(wù)監(jiān)督強(qiáng)等優(yōu)勢(shì),走訪企事業(yè)單位營(yíng)銷公務(wù)卡,例如:各個(gè)鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)、城區(qū)企事業(yè)單位等;二是利用辦理ETC信用卡,贈(zèng)送價(jià)值400元的OBU活動(dòng),走訪代工單位、優(yōu)質(zhì)單位。
三.工作中存在的不足
盡管20xx年一季度東光支行信用卡業(yè)務(wù)取得了一定的成績(jī),但距上級(jí)行的要求仍有一定差距,存在著一些問(wèn)題。比如,信用卡持卡客戶中年輕客群占比較低;一般分期完成率較低;信用卡活躍度較低等。
四.20xx年二季度工作展望
針對(duì)以上不足,我行擬從以下幾個(gè)方面著手,加快發(fā)展:
(一)搶抓年輕客群
轉(zhuǎn)變觀念,不遺余力抓年輕客戶。一是要在前臺(tái)營(yíng)銷和大堂氛圍上下功夫,習(xí)慣的養(yǎng)成,需要持之以恒,東光支行要把這項(xiàng)工作做扎實(shí),真正培養(yǎng)好員工的主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)和能力;二是利用新一代精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng),篩選年輕客戶,有信用卡的促成激活,無(wú)信用卡的促成辦卡。
(二)做大分期業(yè)務(wù)
一是提高開(kāi)口率,見(jiàn)信用卡便說(shuō)分期業(yè)務(wù),普及分期常識(shí);二是拓展新的市場(chǎng)、新的渠道,隨著消費(fèi)市場(chǎng)的井噴式增長(zhǎng),商戶分期勢(shì)必會(huì)成為未來(lái)消費(fèi)金融的主要產(chǎn)品,加大家具建材、家電數(shù)碼等商戶的營(yíng)銷力度;三是緊跟形勢(shì),拓寬銷售渠道,用好電話營(yíng)銷和微信營(yíng)銷渠道,進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷,加大分期通營(yíng)銷能力。
(三)促信用卡活躍
一是利用信用卡可積攢信用,可以為以后購(gòu)車分期、裝修分期、車位分期打基礎(chǔ)這幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì),走進(jìn)代工單位演講,促進(jìn)信用卡激活并刷卡消費(fèi);二是制作宣傳頁(yè),大堂經(jīng)理可以對(duì)等候區(qū)的客戶做信用卡微沙龍,促成辦卡、促成激活;三是加快信用卡業(yè)務(wù)的`發(fā)展,全員營(yíng)銷、全員培訓(xùn),全員都要清楚信用卡及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),做到人人營(yíng)銷,人人熟悉信用卡產(chǎn)品。
本人榮幸于xx月xx日加入xx有限公司,現(xiàn)將近兩個(gè)月的工作做簡(jiǎn)單匯報(bào)并對(duì)日后工作做安排:
主要完成事項(xiàng):
1、公司進(jìn)場(chǎng)后對(duì)辦公區(qū)域裝修的監(jiān)管工作;
2、對(duì)裝修期間材料的采購(gòu);
3、對(duì)征地現(xiàn)場(chǎng)情況的初步熟悉;初步對(duì)車輛的規(guī)范管理;
存在的不足:
1、做事不夠細(xì)心。
2、專業(yè)知識(shí)欠缺。
3、溝通能力不足。
下步努力的方向:
1、擺正心態(tài),明確方向,腳踏實(shí)地的做好每一件事;
2、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力,多學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī),使自身業(yè)務(wù)精煉;
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),多與人交流,提高自身的溝通協(xié)調(diào)能力;
下步工作安排:
1、完善車輛管理制度,使車輛管理規(guī)范化;
2、協(xié)調(diào)城投、拆遷事務(wù)所按照程序確定工作節(jié)點(diǎn),便于有效開(kāi)展工作;
3、協(xié)助跟蹤工作服務(wù)協(xié)議的簽訂;
4、征地公告發(fā)布后,對(duì)房屋土地丈量;
5、協(xié)助跟蹤用地預(yù)審進(jìn)度;
6、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)房屋附屬物及土地青苗丈量登記、匯總一手資料。
2023季度工作總結(jié)模板14
一、銷售業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)匯總
全年銷售目標(biāo)年第一季度銷售計(jì)劃季度銷售額匯總對(duì)比季度回款匯總對(duì)比年第一季度銷售訂單完成情況
完成率:%增長(zhǎng)率:%增長(zhǎng)率:%按期完成率:%未按期完成率:%
與前上個(gè)季度相比今年的銷量呈上升趨勢(shì),總體觀察,通過(guò)一年的“綠帶”學(xué)習(xí),我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論是與客戶談判、銷售經(jīng)驗(yàn),還是公司內(nèi)部各部門工作協(xié)調(diào),都在不斷進(jìn)步。
二、第二季度銷售目標(biāo):¥950萬(wàn)元
鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4、3%;由此嚴(yán)重影響公司業(yè)績(jī)以及信譽(yù)度;各相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)對(duì)此作出書(shū)面報(bào)告,為確保今后的交貨準(zhǔn)確率,各相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)盡快拿出整改方案。
三、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車、摩托車及其他行業(yè)用橡膠和塑料配件的企業(yè),隨著公司規(guī)模的'不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,我們應(yīng)該及時(shí)有效的拓展全國(guó)市場(chǎng)以及全球市場(chǎng)。
1、摩托車行業(yè)分為三大板塊:重慶、廣東、江浙;我司產(chǎn)品在重慶市場(chǎng)已占較大的市場(chǎng)份額,雖部分產(chǎn)品通過(guò)其他公司品牌有進(jìn)入其他兩個(gè)區(qū)域;但“公司”品牌專業(yè)制造汽車配件的形象卻沒(méi)有完全深入此二區(qū)域,因此下一步的銷售戰(zhàn)略就在進(jìn)一步鞏固重慶市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)廣東市場(chǎng),我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo);對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
2、市場(chǎng)以集團(tuán)、大陽(yáng)、奔馬實(shí)業(yè)、集團(tuán)為代表性企業(yè);前六個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷均在65萬(wàn)輛以上;其中大長(zhǎng)江集團(tuán)年產(chǎn)銷突破300萬(wàn)輛,后十個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷30萬(wàn)輛以上。
3、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)(柴油)國(guó)內(nèi)主要客戶有:銷售部會(huì)針對(duì)重點(diǎn)企業(yè)做好進(jìn)一步的各方面資源整合,同時(shí)我司內(nèi)部各職能部門也應(yīng)給予大力的支持與配合,①技術(shù)部門應(yīng)拿出柴油機(jī)配套產(chǎn)品方案(全面的可以開(kāi)發(fā)產(chǎn)品信息)。②各部門應(yīng)嚴(yán)格按“TS16949”體系實(shí)施到位;確保外審?fù)ㄟ^(guò)的標(biāo)準(zhǔn)。③進(jìn)一步優(yōu)化精益生產(chǎn)管理提高產(chǎn)品質(zhì)量以及降低產(chǎn)品原材料采購(gòu)、生產(chǎn)成本;確保公司產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為“公司”全面進(jìn)入汽車行業(yè)做好售前服務(wù)。
2023季度工作總結(jié)模板15
今年以來(lái),xx區(qū)堅(jiān)持管理為民、服務(wù)惠民、執(zhí)法利民、安全護(hù)民人本管理理念,不斷提高環(huán)境質(zhì)量、提升城區(qū)品質(zhì),市容秩序和面貌明顯改觀。
一是全面啟動(dòng)三年大治違行動(dòng)。
根據(jù)中央、省、市、區(qū)關(guān)于嚴(yán)厲打擊違法建設(shè)行為的要求,圍繞建設(shè)宜居xx目標(biāo),去年xx月份我區(qū)成立違法建設(shè)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,xx區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng),區(qū)委政法委書(shū)記、相關(guān)副區(qū)長(zhǎng)任副組長(zhǎng),xx個(gè)部門為成員單位,明確制定了三年治違目標(biāo)和任務(wù),制定了違法建設(shè)治理工作方案、新增和存量違法建設(shè)治理工作辦法、考核實(shí)施細(xì)則和評(píng)分細(xì)則、責(zé)任追究實(shí)施意見(jiàn)等制度規(guī)定。設(shè)立治違辦,由區(qū)城管執(zhí)法局牽頭,城管、國(guó)土、規(guī)劃聯(lián)合辦公,街道、建管、公安等部門配合,按照屬地管理、協(xié)同推進(jìn)、拆防并舉、分類處置原則,分三個(gè)階段全面推進(jìn)。x違辦成立以來(lái),領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)了專題調(diào)度會(huì)x次,治違辦每天現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度,建立健全了治違辦、分管副區(qū)長(zhǎng)、區(qū)長(zhǎng)、區(qū)委書(shū)記四級(jí)督辦機(jī)制,督辦結(jié)果納入全區(qū)綜合考核。截止目前我區(qū)共完成拆違計(jì)劃xx萬(wàn)平方米,完成全年拆違計(jì)劃百分之七十三。
二是城區(qū)管理秩序精細(xì)規(guī)范。
xx條嚴(yán)禁路、xx條嚴(yán)控路兩側(cè)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的齊門售貨工作進(jìn)一步精細(xì)化;通過(guò)設(shè)置規(guī)范便民攤點(diǎn)群、開(kāi)辟應(yīng)季蔬菜直銷點(diǎn)、實(shí)施定點(diǎn)值守強(qiáng)制清理等措施,占路攤點(diǎn)得到有效疏導(dǎo),占路經(jīng)營(yíng)行為明顯減少;把好審前勘驗(yàn)、審中核實(shí)、審后監(jiān)督關(guān)口,嚴(yán)格一店一牌,戶外廣告和門頭牌匾管理更加規(guī)范;探索城市管理新模式,城管執(zhí)法中隊(duì)進(jìn)駐街道辦事處,實(shí)行雙管,真正實(shí)現(xiàn)管理前置、重心下移,城市管理人性化、便利化、精細(xì)化、品質(zhì)化水平不斷提升;北客站綜管辦堅(jiān)持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、部門聯(lián)動(dòng)、主體明確、聯(lián)合管理原則,打造情滿北站服務(wù)品牌和青島文明窗口形象,全力保障治安、交通、運(yùn)營(yíng)、市容四個(gè)秩序。
三是專項(xiàng)整治工作成效顯著。
制定了全區(qū)市容環(huán)境整治工作方案,采取重點(diǎn)路段、重要區(qū)域定點(diǎn)值守、延時(shí)執(zhí)法、聯(lián)合執(zhí)法、夜間執(zhí)法相結(jié)合方式,對(duì)運(yùn)輸撒漏、露天燒烤、亂倒垃圾等行為實(shí)施專項(xiàng)整治,第二季度查處、規(guī)范各類違法行為xxxx余起,城區(qū)人居環(huán)境得到明顯改善。
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