年度員工工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎?下面是小編精心整理的年度員工工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
年度員工工作總結(jié)1
____年已經(jīng)在和我們告別了,在這一年里,咱們企業(yè)的發(fā)展是越來(lái)越好了,在各方面都取得了一定的成績(jī),這和大家的努力的分不開(kāi)的,同時(shí)我也十分敬佩諸位領(lǐng)導(dǎo),要不是領(lǐng)導(dǎo)們提點(diǎn)有方,我們也沒(méi)法確立好工作的方向,F(xiàn)在已經(jīng)在____年的門(mén)檻上了,我也該粗略總結(jié)一下20____年的工作情況了。
這一年,是咱們企業(yè)奮斗的一年,也是咱們祖國(guó)成立七十周年,所以大家在這一年里都是充滿了干勁,只希望能多為企業(yè)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。我身為_(kāi)_部門(mén)的一員,自然也是想多干一些成績(jī)出來(lái)的,這就得通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)證明了。在____年里,我力爭(zhēng)讓自己的工作效率再上一個(gè)檔次,并降低自己的工作失誤率,我為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),一直都在努力地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),加強(qiáng)我和客戶的聯(lián)系,通過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整后,我在處理工作業(yè)務(wù)這方面有了不小的長(zhǎng)進(jìn),干起事情來(lái)也沒(méi)有之前那種生澀感了,全年出現(xiàn)工作失誤的次數(shù)也是屈指可數(shù)。我來(lái)到咱們企業(yè)的時(shí)間其實(shí)并不久,但是我在這里感受到了不一樣的.工作氛圍,這可比我以前的工作環(huán)境要熱鬧的多,所以我也不能拖大家的后腿了,只要沒(méi)有特殊情況的發(fā)生,我基本上就沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)遲到早退的情況,一直都堅(jiān)守在自己的工位上。
咱們企業(yè)一直在發(fā)展,我也一直都在吸收養(yǎng)分來(lái)壯大自己,畢竟我的工作資歷還是太淺了,相比企業(yè)里面的前輩,我真的是還有太多的東西需要去學(xué)習(xí)了,光是從企業(yè)里業(yè)務(wù)邏輯這一塊,就夠我認(rèn)真的學(xué)習(xí)上好幾年,更別說(shuō)談大型業(yè)務(wù)、職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)等等了,所以我身上的壓力還是很重的啊,要是我想向著更高的目標(biāo)進(jìn)發(fā)的話,那么我一定需要盡快的提升好自己工作能力,這樣才能在諸多的同事里脫穎而出,F(xiàn)在,我也該準(zhǔn)備一下____年的工作計(jì)劃了,畢竟大家都在做準(zhǔn)備了,要是我漫無(wú)目的工作著,那么也無(wú)法有效的開(kāi)展往后的工作,所以我準(zhǔn)備在新的一年里,多多參加一些企業(yè)內(nèi)部組織的培訓(xùn),要是有機(jī)會(huì)的話,我也要多多爭(zhēng)取一些出差的機(jī)會(huì),去外地看一看別人是怎么工作的,想必這絕對(duì)會(huì)對(duì)我的工作有著不小的幫助。
新的一年,首先祝愿咱們企業(yè)的全體同事能健健康康,在家過(guò)一個(gè)開(kāi)心快樂(lè)的春節(jié),然后在新年里繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱!
年度員工工作總結(jié)2
貫徹落實(shí)十六大精神,與時(shí)俱進(jìn),解放思想,開(kāi)拓創(chuàng)新的一年,也是我思想、工作、學(xué)習(xí)取得長(zhǎng)足進(jìn)步的一年。在十六字精神的鼓舞下,我勵(lì)精圖治,各項(xiàng)工作都有了新進(jìn)展。
一、堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為行動(dòng)指南,政治思想取得新突破
積極參加各種形式的政治理論教育,善于提練和總結(jié)。xx年5月至7月借調(diào)解放思想大討論辦公室期間,負(fù)責(zé)思想政治宣傳工作,參與各階段活動(dòng)實(shí)施和總結(jié),無(wú)論思想或是政治理論水平都有飛速進(jìn)步;之后,在學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想再掀新高 潮活動(dòng)中,能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),再創(chuàng)新成績(jī),撰寫(xiě)的總結(jié)在《xx組工快訊》第39期發(fā)表;積極參加以公道正派為主要內(nèi)容的“樹(shù)組工干部形象”集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng),完成各階段總結(jié)和整改,政治素質(zhì)得以提升;還于今年10月參加了入黨積極分子入黨前理論培訓(xùn)班,取得了優(yōu)異的成績(jī),并于今年年底被發(fā)展成為預(yù)備黨員。
二、在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各項(xiàng)工作開(kāi)創(chuàng)新局面
針對(duì)分管工作的特點(diǎn),我合理安排時(shí)間,堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,同時(shí)積極發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,勤于思考,力爭(zhēng)有新意、有突破,在自己所負(fù)責(zé)的工作中均有突出表現(xiàn)。所負(fù)責(zé)的黨校工作較繁雜,在人員僅配備一名的情況下,我能獨(dú)擋一面,做到年初有計(jì)劃,年終有總結(jié),極力辦好各類培訓(xùn)班。全年共舉辦培訓(xùn)班21期,完成調(diào)研文章2篇,參加研討學(xué)習(xí)會(huì)1次,其中調(diào)研文章《試論全面建設(shè)小康社會(huì)的內(nèi)涵、要點(diǎn)及思路——學(xué)習(xí)十六大報(bào)告的體會(huì)》在市十六大精神理論研討會(huì)上獲三等獎(jiǎng);積極配合全區(qū)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的建設(shè)工作,在城區(qū)共建設(shè)三個(gè)站點(diǎn),開(kāi)展和組織收看活動(dòng)6次,觀看人數(shù)達(dá)上千人;認(rèn)真負(fù)責(zé)各站點(diǎn)的維護(hù)和播放工作,遇事冷靜,能夠切實(shí)地解決問(wèn)題,還發(fā)揚(yáng)互助協(xié)作精神,多次通過(guò)電話或上門(mén)為兄弟縣區(qū)答疑解決實(shí)際問(wèn)題,并被市組指派為全市站點(diǎn)維護(hù)技術(shù)員。在負(fù)責(zé)的黨組織建設(shè)工作中,能快速熟悉黨內(nèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作和管理,在短時(shí)間內(nèi)掌握了一定的黨建知識(shí),動(dòng)態(tài)地、持續(xù)地做好統(tǒng)計(jì)工作,多了解基層情況,把握好工作的尺度和力度,高效率、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了工作。
在檔案管理工作中,井然有序地分類排列檔案,建立了便于查詢的目錄,并對(duì)零散檔案進(jìn)行登記和及時(shí)歸檔,防止了檔案的遺失,對(duì)檔案分放了如指掌,隨時(shí)隨地都能快速地查找檔案,還預(yù)備利用數(shù)據(jù)庫(kù)軟件完善檔案管理,簡(jiǎn)化工作程序,此項(xiàng)工作正在籌劃進(jìn)行中。全年共整理檔案2套,送往市組接收驗(yàn)收合格,收集零散檔案439份,查閱檔案66人次。在負(fù)責(zé)的部?jī)?nèi)計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備的管理維護(hù)上,能夠做到有條不紊,有問(wèn)題及時(shí)解決或送修,保證了工作的順利進(jìn)行。工作中我從不計(jì)較個(gè)人得失,工作分工不分家,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,樂(lè)于助人,時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,工作表現(xiàn)是有目共睹的,得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可和好評(píng)。
三、參加各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),業(yè)務(wù)水平邁上新臺(tái)階。
年初,參加了為期4天的檔案員培訓(xùn),課上我認(rèn)真做筆記,課后提問(wèn)消化,不但順利完成了培訓(xùn)任務(wù),還幫助和輔導(dǎo)別的`學(xué)員完成了實(shí)踐課程,并取得了結(jié)業(yè)證書(shū)。隨著全市遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)陸續(xù)建成,我參加了歷時(shí)3天的站點(diǎn)技術(shù)人員培訓(xùn),因掌握培訓(xùn)內(nèi)容較好,還被委任為的一位老師助教,協(xié)助老師并教導(dǎo)其它學(xué)員較好地完成了培訓(xùn)任務(wù)。之后,還參加了xx市城區(qū)通訊員培訓(xùn)班,在對(duì)信息與新聞?dòng)幸欢私獾耐瑫r(shí),也全新認(rèn)識(shí)了通訊的重要性和幾種基本形式,信息報(bào)送工作有了較大進(jìn)步,下半年共報(bào)送信息4次。年末還參加了黨內(nèi)統(tǒng)計(jì)干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn),培訓(xùn)歷時(shí)7天,培訓(xùn)中我能充分利用專業(yè)知識(shí),在學(xué)習(xí)中融會(huì)貫通,并在電腦共享被禁止的情況下,利用映射為學(xué)員們開(kāi)通資源,較好地協(xié)助老師完成了教學(xué)。
四、存在問(wèn)題及明年工作計(jì)劃
辭舊迎新,在總結(jié)本年工作的同時(shí),針對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)不足及知識(shí)面薄弱等問(wèn)題,我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想。
一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),牢固樹(shù)立“學(xué)習(xí)是第一位任務(wù)”的觀念,認(rèn)真學(xué)習(xí)閱讀今年未讀完的6本書(shū),做好讀書(shū)筆記和撰寫(xiě)讀書(shū)心得體會(huì);
二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極爭(zhēng)取參加各類培訓(xùn)班,做業(yè)務(wù)上的行家能手,做專業(yè)上的尖兵骨干,使工作再上新臺(tái)階;
三是密切聯(lián)系群眾,多下基層,以便了解情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),更好地開(kāi)展工作。
年度員工工作總結(jié)3
一、 工程概況
2號(hào)、5號(hào)泵站一期工程從20xx年4月16日破土動(dòng)工,于20xx年5月12日結(jié)束,完成取水口施工,主要項(xiàng)目有:
、倩弁练介_(kāi)挖、
、谶M(jìn)口混凝土底板、
、跴E管道安裝、
、苓M(jìn)口混凝土立墻、
、蓍y門(mén)井施工、
⑥土方回填、
、邼{砌石護(hù)坡、
、郉N800手動(dòng)蝶閥安裝、
、嵘炜s節(jié)安裝。
2號(hào)、5號(hào)泵站二期工程從20xx年10月17日破土動(dòng)工,與20xx年3月30日完工。二期工程完成泵站施工及電氣、設(shè)備安裝。泵站施工主要項(xiàng)目有:
、倩鄣谝徊、第二步土方開(kāi)挖,
②泵房底板、側(cè)墻、頂板C30S6鋼筋混凝土施工,
③控制房底板、側(cè)墻、頂板C30S6鋼筋混凝土施工,
、鼙梅、控制房土方回填。
泵站電氣、設(shè)備安裝主要項(xiàng)目有:
、傥鬯冒惭b、
、跈C(jī)械格柵安裝、
、凵盀V罐安裝、
、艽竭^(guò)濾器安裝、
⑤鼓風(fēng)機(jī)安裝、
⑥機(jī)組管路安裝、
⑦UPVC管安裝、
、嘣O(shè)備及照明供電線路安裝。
二、完成工程量統(tǒng)計(jì)
挖基坑土方6692.02m3、填土5509.12m3、C15混凝土24.26m3、現(xiàn)澆混凝土C30S6197.70m3、現(xiàn)澆混凝土池壁C30S6323.24m3、現(xiàn)澆混凝土池梁C30S61.24m3、現(xiàn)澆混凝土池蓋C30S619.54m3、預(yù)制混凝土蓋板C30S67.24m3、鋼筋制安4520T、取水口2處、安裝污水泵2臺(tái)、安裝砂濾罐6個(gè)、袋式過(guò)濾器2個(gè)。
三、泵站實(shí)施全過(guò)程監(jiān)理
泵站基槽開(kāi)挖垂直深度8。1m,屬于危險(xiǎn)性較大工程。20xx年5月25日,施工單位提出的泵站基槽開(kāi)挖方案很合理,通過(guò)5位專家論證,方案得到同意認(rèn)可。針對(duì)施工單位提交的泵站基槽開(kāi)挖專項(xiàng)施工方案,監(jiān)理部于20xx年5月30日進(jìn)行了批復(fù),同意此方案并提出實(shí)施中應(yīng)注意的問(wèn)題。按項(xiàng)目劃分2號(hào)、5號(hào)泵站共有52個(gè)單元工程,其中合格單元工程52個(gè),優(yōu)良單元工程39個(gè),優(yōu)良率75%。對(duì)鋼筋混凝土澆筑監(jiān)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)旁站,旁站14次;對(duì)鋼筋原材料抽檢2組,試驗(yàn)均合格。特別是監(jiān)理對(duì)20xx年11月13日以后澆筑的混凝土配合比進(jìn)行認(rèn)真審核,堅(jiān)決執(zhí)行水工混凝土施工規(guī)范中低溫季節(jié)混凝土的施工要求,要求施工單位采取防凍保溫措施,確保了混凝土的.施工質(zhì)量。對(duì)原材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)監(jiān)理及時(shí)驗(yàn)收;對(duì)各單元工程質(zhì)量監(jiān)理及時(shí)進(jìn)行評(píng)定。監(jiān)理做到了對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé),對(duì)施工單位服務(wù)。在監(jiān)理實(shí)施過(guò)程中,業(yè)主代表、質(zhì)量監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)理提出的建議,監(jiān)理能虛心接受,監(jiān)理應(yīng)該為2號(hào)、5號(hào)泵站工程做到出力流汗。
年度員工工作總結(jié)4
本學(xué)期我的工作出現(xiàn)了全新的挑戰(zhàn),在這段過(guò)去的時(shí)間里,承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重用,感謝學(xué)校培養(yǎng),從本學(xué)期開(kāi)始我走上了食堂主管崗位,負(fù)責(zé)對(duì)食堂全面工作的開(kāi)展與落實(shí),本學(xué)年總務(wù)處膳食部的各項(xiàng)工作繼續(xù)堅(jiān)持雷校長(zhǎng)提出的“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”的原則,理清工作思路,強(qiáng)化各崗位責(zé)任制的落實(shí),加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),加強(qiáng)崗位培訓(xùn),提倡創(chuàng)造性開(kāi)展工作。繼續(xù)依照校長(zhǎng)先進(jìn)的辦學(xué)理念,引導(dǎo)食堂人員養(yǎng)成用心工作、勤于思考的良好習(xí)慣,調(diào)整心態(tài),準(zhǔn)確定位,牢固樹(shù)立“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”服務(wù)意識(shí),盡努力解除師生的后顧之憂,高標(biāo)準(zhǔn)完成飲食衛(wèi)生、飲食質(zhì)量、飲食安全、為師生健康負(fù)責(zé),為教育教學(xué)服務(wù),為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。我校自建校以來(lái),一直以超常規(guī)的跨越式發(fā)展,學(xué)校食堂擔(dān)負(fù)著為全校師生提供膳食保障服務(wù)的重任。可以說(shuō),食堂后勤管理是一個(gè)與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的部門(mén)。
通過(guò)這半個(gè)學(xué)期的工作,在主任的指導(dǎo)下,在全校各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事的大力支持與幫助下我密切配合主任,將食堂的各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處,與食堂的全體員工一道,不斷完善自我,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身素質(zhì),使本學(xué)期食堂的全面工作有了實(shí)質(zhì)上的提升,把食堂的全面工作推向了一個(gè)新的層次,為學(xué)校發(fā)展提供了更好的后勤服務(wù)保障。
從9月我全面接手食堂工作時(shí)起就遇到了很大的挑戰(zhàn),因?yàn)?月1日羅馬校區(qū)高中部食堂新開(kāi),要從我光大食堂調(diào)派老員工十多名,由于種種原因當(dāng)時(shí)人員很難招,光大食堂一直處在缺人的狀態(tài)下運(yùn)作,本學(xué)期在人員不足的情況下,我對(duì)食堂員工加強(qiáng)了職業(yè)道德思想培訓(xùn)和鼓勵(lì),對(duì)食堂管理采取了一帶一,老帶新、熟手帶生手的培訓(xùn)方式。讓食堂各班班長(zhǎng)在管理別人的同時(shí)也要提高自己,對(duì)他們的工作不規(guī)范的地方及時(shí)指出,并提出改進(jìn)措施,指導(dǎo)他們?nèi)绾问拐w工作達(dá)到規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),我利用一切機(jī)會(huì)幫助他們,直到本學(xué)期結(jié)束才把人員招齊。
在常規(guī)工作方面,全體人員方向明確“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”這八字方針是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總務(wù)處工作的指導(dǎo)方針;我食堂組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校
的`方針政策,將學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念如何轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作之中,使我們的工作真正達(dá)到服務(wù)于學(xué)校的教育教學(xué),服務(wù)于全校師生,服務(wù)于社會(huì),起到良好的綜合效益;通過(guò)每周的例會(huì),使員工的思想意識(shí)中形成了,我們的工作是在從事教育,既要體現(xiàn)服務(wù),又要體現(xiàn)育人;既要主動(dòng)工作,又要用心工作;通過(guò)這半學(xué)期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風(fēng)貌和工作作風(fēng),使總的工作得到了有效進(jìn)展。
從每周一開(kāi)始,堅(jiān)持開(kāi)早會(huì),對(duì)員工不達(dá)標(biāo)的地方及時(shí)解決處理,總結(jié)昨天的全面工作,安排今天新的工作,對(duì)員工的日常工作進(jìn)行考核和評(píng)價(jià),使其工作在短時(shí)間內(nèi)得到了明確;使員工在工作中不斷提高,不斷進(jìn)步;每周五下午的例會(huì),對(duì)食堂的整體工作進(jìn)行總結(jié)和對(duì)下周工作進(jìn)行安排,對(duì)員工的本周工作進(jìn)行總結(jié),幫助員工從工作思想上,專業(yè)知識(shí)上,技能上,服務(wù)態(tài)度上都能得到提升。
1、對(duì)原料的采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)、保管嚴(yán)格把關(guān);對(duì)不符合要求的原料堅(jiān)決拒收。
2、對(duì)衛(wèi)生嚴(yán)格制度化管理,分工清楚,責(zé)任明確;在工作人員減少的情況下,也能保質(zhì)保量地完成日常衛(wèi)生工作。
3、本學(xué)期我們每周為全校師生提供涼茶,每周二、三晚餐糖水,每餐的湯都根據(jù)氣候季節(jié)為師生制作,使師生有更強(qiáng)壯的身體,能更好地投身教學(xué)
4、在對(duì)員工的日常管理中,我們制度加情感用自己的行動(dòng)去管理,用指導(dǎo)去管理,在不斷的教導(dǎo)下,員工能從指派工作到自我指派工作的轉(zhuǎn)變;
年度員工工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼20x已經(jīng)被拋在了腦后,我們xx商場(chǎng)的又再次迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的一年里,作為xx的保安人員,我們盡忠職守的管理好了自己負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安保問(wèn)題,并做好了作為一名xx員工該有的工作。一年來(lái),我們xx保安部也收到了不少顧客的感謝和領(lǐng)導(dǎo)們的表?yè)P(yáng)。
但是,這不過(guò)是上一年的工作罷了。在今后,我還有新一年的工作要繼續(xù),為了更好的提升自己,我也要努力的改正自己在過(guò)去一年中的問(wèn)題。為此,我將過(guò)去一年的工作總結(jié)如下:
1、工作方面
在工作方面,我總是在工作中嚴(yán)格的要求自己,要求自己帶著細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、熱心的態(tài)度參加工作。xx商場(chǎng)是附近非常有名氣的商場(chǎng),每天來(lái)往的顧客都不少。尤其是在周末或是節(jié)假日期間,客流量更是非常巨大。為了做好自己的工作,我們必須在崗位中打起十二分的精神,認(rèn)真觀察好人群中是否有可疑事件或問(wèn)題。但同時(shí)作為xx的員工,我們也不能對(duì)有需要幫助的顧客置之不理,要好好的給顧客指點(diǎn)。
在一年里,我也曾多次撿到顧客遺失的東西,在找到失主后,也得到過(guò)不少的感謝。但這都是我們應(yīng)該做好的責(zé)任,理應(yīng)做好。
除了保衛(wèi),我們還有巡視的工作。我們?cè)谶呇惨暤臅r(shí)候,還要邊注意商場(chǎng)的設(shè)施,對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的地方,如:壞掉的燈,出現(xiàn)松動(dòng)的裝飾,以及消防通道的通暢等。都在我們的巡邏范圍內(nèi)。在我們的細(xì)心保衛(wèi)下,xx商場(chǎng)全年為出現(xiàn)這方面的問(wèn)題。
2、個(gè)人的提升
我們的xx保安部很注重我們的提升。畢竟問(wèn)題一直都在增多,我們也要不斷的學(xué)習(xí)提升自己,才能做好自己的工作。
在一年的'工作中,我們除了固定的身體鍛煉,后面有加強(qiáng)了對(duì)商場(chǎng)安全問(wèn)題的學(xué)習(xí)。在后面甚至舉行了消防講座等,培訓(xùn)。大大的提高了我們的安全意思。在每次學(xué)習(xí)過(guò)后,我們的安全意識(shí)都大大的提升,在工作當(dāng)中,也能更好的完成自己負(fù)責(zé)的工作。
當(dāng)然,在平時(shí)的時(shí)候我也非常注重自我的提升。不斷的改進(jìn)自己,向前輩們不斷的學(xué)習(xí)如何更好的完成工作。
3、個(gè)人的不足
反觀自己一年的工作,盡管一直都盡心盡力的完成自己的工作,但是還是有太多不如意的地方。而這些,都是因?yàn)樽约旱哪芰Σ蛔闼鶎?dǎo)致的。為了改善這些問(wèn)題,我也要加強(qiáng)對(duì)自己的管理,改善今后的工作態(tài)度,讓自己成為一名出色的保安。
4、總結(jié)
總的來(lái)說(shuō),自己這一年做的不溫不火,既沒(méi)有多大的貢獻(xiàn),也沒(méi)有出現(xiàn)什么問(wèn)題。但是對(duì)于商場(chǎng)來(lái)說(shuō),也許這樣沒(méi)什么問(wèn)題的情況才是最為幸運(yùn)的情況。在下一年的工作中,我也要繼續(xù)努力!
年度員工工作總結(jié)6
今年一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在這一年中自己是有著很不錯(cuò)的表現(xiàn)的,我對(duì)自己的表現(xiàn)也是比較的滿意的。但是我也知道自己也有很多的工作是做得還不夠好的,所以我也不會(huì)因?yàn)樽约航衲甑暮贸煽?jī)而感覺(jué)到驕傲。我知道自己在明年的工作中是需要繼續(xù)的努力的,這樣才能夠在今年的基礎(chǔ)上繼續(xù)的有進(jìn)步,所以我想自己是應(yīng)該要為今年的工作做好總結(jié)的,同時(shí)也計(jì)劃一下自己新一年工作,只有這樣做我才是會(huì)有進(jìn)步的。
一、年度總結(jié)
今年自己的表現(xiàn)是比較的不錯(cuò)的,我會(huì)從三個(gè)方面來(lái)為今年的表現(xiàn)做一個(gè)總結(jié):
首先是工作上。在這一年中我是很認(rèn)真的在做好自己的工作的,我花了很多的休息時(shí)間在我的工作上,下班之后自己也會(huì)去做思考,讓自己能夠清楚的知道我要怎樣做才是能夠把工作做好的。雖然這一年是有一些疲憊的,但是我想自己的收獲也是很多的。今年領(lǐng)導(dǎo)交代給我的工作我是很好的完成了的,有些時(shí)候也會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),這是給了我一些鼓勵(lì)的,讓我明白只有努力才是可以做好自己的工作的。
其次是紀(jì)律上。在做好自己應(yīng)該要做的工作的同時(shí)我也會(huì)嚴(yán)格的要求自己,讓自己必須要做到遵守公司的規(guī)章制度,違反紀(jì)律的事情不管在什么時(shí)候都是不應(yīng)該去做的,這一點(diǎn)我心里是非常的清楚的,所以我也絕對(duì)不會(huì)去做一些違反紀(jì)律的事情。這樣不僅會(huì)讓自己受到批評(píng),也會(huì)對(duì)自己的個(gè)人發(fā)展有影響。
最后是思想上。我一直都保持著一個(gè)好的態(tài)度去對(duì)待自己的工作,做到全力以赴和全神貫注的去完成自己的工作,以公司的利益為先,個(gè)人的利益靠后。我覺(jué)得自己的思想覺(jué)悟是比較的高的,我不會(huì)為了自己個(gè)人的利益就去損害公司或者其它同事的利益。
二、工作計(jì)劃
我知道自己也還是有很多的不足的,有很多的工作自己是還可以做得更好的.,所以在新的一年中我是會(huì)提高對(duì)自己的一些要求的,讓我能夠用一個(gè)更高的標(biāo)準(zhǔn)去完成自己的工作,要做到的是把工作做好,而不是把工作做完,這兩者是有著很大的區(qū)別的。我也要努力的去向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)才行,我的工作能力跟領(lǐng)導(dǎo)之間的差距是比較的明顯的,但我是能夠從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)習(xí)到很多的。新的一年我是會(huì)有更多的進(jìn)步的,我相信一定會(huì)是這樣的一個(gè)結(jié)果。
年度員工工作總結(jié)7
今年以來(lái),公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重,實(shí)現(xiàn)兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領(lǐng)客服全體員工,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),客服管理工作取得了一定的成績(jī),客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價(jià)值,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo),在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新,體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、在制度建設(shè)方面,繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作,進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度。
主要從"內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象"著手,通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì),進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍,今年以來(lái),我部著重從完善制度著手,通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度,以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練,加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度,現(xiàn)場(chǎng)檢查,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),并予以相應(yīng)處罰。通過(guò)一系列的措施,使柜面人員加大了操作的規(guī)范性,服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升,也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
20xx年6月,總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試,我部全體人員13人參加,合格9人,持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試,加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí),樹(shù)立執(zhí)行理念,確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展。
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè),從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障,客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度,進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集,并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí),按照學(xué)習(xí),定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí),要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況,要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報(bào)告。
進(jìn)入中國(guó)人壽已經(jīng)有4個(gè)年頭了,真快!四年的時(shí)間可以發(fā)生很多很多的事情,但我依然堅(jiān)守在客服這個(gè)崗位上。我還有個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的職場(chǎng)菜鳥(niǎo),以下就是為您提供的保險(xiǎn)話務(wù)員年度。
現(xiàn)如今已經(jīng)是一位孩子的媽媽了,周圍的人和事都在發(fā)生著變化,只有我這顆愛(ài)國(guó)壽的心始終未曾動(dòng)搖。所以當(dāng)我還在休產(chǎn)假時(shí),領(lǐng)導(dǎo)告知柜面人手已經(jīng)嚴(yán)重不足時(shí),我義不容辭地放棄自己年幼的孩子,交給媽媽代為撫養(yǎng),自己就立馬回到工作崗位上。今年年中全市的崗位競(jìng)選使得公司人員崗位大變動(dòng),我也有幸被提升為了XX縣支公司客戶服務(wù)中心的主辦。這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定,我也會(huì)再接再厲。當(dāng)然,這就要求我對(duì)工作也要更加的有責(zé)任心,正所謂"在其位,謀其職,盡其責(zé)",一個(gè)員工最起碼的職業(yè)道德就是對(duì)工作有責(zé)任心,我也一直以此為律己。
3、日常工作回顧。
來(lái)公司工作已經(jīng)4年多,一直在客戶服務(wù)中心任職,日常的工作也都是按部就班,工作模式?jīng)]有多大的變化。但是公司的制度年年變,月月變,這就使得柜面的服務(wù)要做到更加到位,加上今年XX評(píng)選省級(jí)文明城市,于是縣里也有在進(jìn)行縣級(jí)文明柜面的活動(dòng)。在信息科技發(fā)達(dá),人們視覺(jué)感官?gòu)?qiáng)烈的.21世紀(jì),人們最在意的就是服務(wù),很多商家都是用服務(wù)打開(kāi)市場(chǎng)。同樣作為銷售為主的人壽公司,身為人壽公司的柜面服務(wù)人員更是深知其重要性。今年9月份的時(shí)候,省公司要求全省完成集團(tuán)老業(yè)務(wù)的月轉(zhuǎn)年的工作,我們XX公司有325單。一接到這個(gè)同事,我們就在陳燕經(jīng)理的帶領(lǐng)下開(kāi)始工作,但是325單中有將近200多單是沒(méi)有留存電話號(hào)碼和身份鎮(zhèn)號(hào)碼的,這就使我們的工作陷入了瓶頸。
最后,在市公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下,走訪了坐在客戶的居委會(huì)。然后,我們就在晚上下班后一個(gè)一個(gè)打電話確認(rèn),由于老業(yè)務(wù)的被保險(xiǎn)人都是年過(guò)半百的人,幾乎全部都人不清楚月轉(zhuǎn)年到底是個(gè)什么保全作業(yè),于是乎,每打一個(gè)電話之前,我們都要把每個(gè)保單的領(lǐng)取金額,領(lǐng)取時(shí)間,打入的是哪張卡,還有幾期未領(lǐng)取等等——,幾通電話下來(lái),我們的喉嚨也都是口干舌燥,第二天客戶來(lái)辦理時(shí)候,還要解釋一番。這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會(huì)的到,但是,我們依舊沒(méi)有放棄,用我們真誠(chéng)的態(tài)度和微笑,得到了很多伯伯阿姨的支持。在12月7日晚上,已經(jīng)超額完成了省公司布置的任務(wù)。
年度員工工作總結(jié)8
一、年度工作情況:
第一,熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
我于20xx年4月進(jìn)入公司,為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),為以后的工作打好基礎(chǔ),我加緊對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,廉潔自律,在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新,更快更好地完成工作任務(wù)。
第二,熟悉工作內(nèi)容,了解工作情況
作為一名土建預(yù)算員,熟悉和熟練操作預(yù)算軟件是求得生存的必勝法寶,幸運(yùn)的是,從一開(kāi)始我就獲得了寶貴的機(jī)會(huì),作為新入職的員工公司,劉經(jīng)理和吳經(jīng)理給了我一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會(huì),就是讓我參與到實(shí)際的預(yù)算工作中去,可以在完成自己工作任務(wù)的前提下更好的學(xué)習(xí)預(yù)算軟件的操作應(yīng)用,從一開(kāi)始的懵懵懂懂到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,從先前的.丟東拉西,到現(xiàn)在的高屋建瓴,真是一種痛快淋漓的過(guò)程。完成第一份預(yù)算過(guò)程中,我查閱了相關(guān)資料,總結(jié)了工作經(jīng)驗(yàn),尤其是同事之間的坦誠(chéng)無(wú)私的交流,平等和藹的謙遜,使我如沐春風(fēng),進(jìn)步更是芝麻開(kāi)花,尤其是對(duì)計(jì)算方法進(jìn)行研究,對(duì)結(jié)構(gòu)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行剖析,對(duì)定額子目進(jìn)行梳理、難點(diǎn)進(jìn)行分析之后,我更是如獲菩提開(kāi)化,提高了工作效率。
第三,鞏固專業(yè)知識(shí)和算量技巧
我做第一份預(yù)算時(shí),劉經(jīng)理先給了我一份憶江南的圖紙讓我單獨(dú)算量和套價(jià),有不懂的積極向劉經(jīng)理和吳經(jīng)理詢問(wèn),這使得我的進(jìn)步很快。隨著公司任務(wù)量的增大我的工作也有個(gè)更加系統(tǒng)的分配,很好的參與了憶江南五期的預(yù)算工作。由于自己是學(xué)工程管理專業(yè)的,對(duì)于一些簡(jiǎn)單的預(yù)算工程量,完成的還是相對(duì)輕松的,但是隨著工作的進(jìn)行,我發(fā)現(xiàn)自己還是有很多問(wèn)題,第一是工作效率太低,第二是細(xì)節(jié)把握不夠。后來(lái)在劉經(jīng)理和吳經(jīng)理的指導(dǎo)下,在徐工的無(wú)私指點(diǎn)下,在大薇和大琴的熏陶下,合著大貝清爽的笑聲與王錦干練認(rèn)真的工作態(tài)度,我在算量的時(shí)候結(jié)合了excel表格,鉆研了計(jì)算規(guī)則,大大的提高了計(jì)算速度,并且在計(jì)算前做好了對(duì)工作相關(guān)定額的熟悉和梳理,這樣一些細(xì)節(jié)就不會(huì)被忽視了,工作更上一層樓了!
第四,跟進(jìn)施工進(jìn)度,掌握成本控制
很快我又來(lái)到了長(zhǎng)垣項(xiàng)目部,我每天都要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的施工情況進(jìn)行跟進(jìn)。在這個(gè)過(guò)程中,我覺(jué)得我學(xué)到了很多,看到一樣?xùn)|西從無(wú)到有的全過(guò)程,要思考這些量我應(yīng)該怎么記錄,怎么計(jì)算,套哪個(gè)定額,更讓我學(xué)會(huì)了獨(dú)立完成一件事。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
20xx年即將隨風(fēng)逝去,回想自己在公司將近半年的工作,雖然在工作中學(xué)到了很多,但還有很多不滿意的地方,總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn):
第一,缺乏足夠溝通,不能充分利用資源
在工作的過(guò)程中,由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生,又礙于面子,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛,在以后的工作中,我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通,通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享,從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
第二,缺乏工作經(jīng)驗(yàn)
在工作過(guò)程中,工程量計(jì)算過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)漏項(xiàng)現(xiàn)象,對(duì)施工工藝了解不充分,我認(rèn)識(shí)到需要盡快補(bǔ)充專業(yè)知識(shí),加強(qiáng)積累工作經(jīng)驗(yàn),以及積極與他人溝通,堅(jiān)定自己的立場(chǎng),在以后的工作中我會(huì)多注意這些方面,培養(yǎng)工作經(jīng)驗(yàn),更好的完成工作。
第三,專業(yè)面狹窄
作為一個(gè)現(xiàn)代化人才,應(yīng)該是一專多能的,這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,對(duì)房地產(chǎn)其它專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠,特別是施工工藝以及工程清單、定額、法律法規(guī),這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中,我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,提高主觀能動(dòng)性,爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、20xx年的工作目標(biāo)
在認(rèn)識(shí)到自己不足的前提下,不斷的改善自己,在20xx年,即使據(jù)說(shuō)是世界的末年,我也要爭(zhēng)取做到能獨(dú)擋一面,并在完成自己本職工作的前提下,盡可能的多學(xué)習(xí),考過(guò)二級(jí)建造師,拿下注冊(cè)造價(jià)師,為以后的工作打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。其實(shí)我的目標(biāo)很簡(jiǎn)單,就是“努力工作,掙錢(qián)多多;好好學(xué)習(xí),水平很提”。
在這半年的工作中除了工作,公司還舉辦了多次的活動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常關(guān)心員工讓我有一種家的歸屬感。
最后我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心與指導(dǎo),讓我在20xx年經(jīng)歷了很多,成長(zhǎng)了很多;其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事,是他們身體力行的幫助和一如既往的支持,讓我一步一步的走到了今天。
年度員工工作總結(jié)9
一年的工作雖然結(jié)束了,可是這依然給我一種非常好的狀態(tài),在這一點(diǎn)上面我還是很上心的,我也知道這對(duì)我個(gè)人能力是非常不錯(cuò)的提高,在這方面我始終都是希望可以學(xué)習(xí)到更多的東西,在有些方面我還是對(duì)自己很有信心的,對(duì)于過(guò)去的一年我也希望可以得到更多的鍛煉,回顧這一年來(lái)卻是我也需要總結(jié)一番:
這一年來(lái)我覺(jué)得自己是處在一個(gè)逐步上升的狀態(tài)下的,我也是深刻的體會(huì)到了工作對(duì)我的影響,我也覺(jué)得在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,自己的發(fā)展空間還是很大的,我希望在新的一年的工作當(dāng)中自己可以接觸到更多的知識(shí)的,我也相信自己可以進(jìn)一步的去調(diào)整好,這一點(diǎn)是毋庸置疑的,我相信在這方面,我是可以接觸到更多的知識(shí),到了這年度考核之際我還是深有體會(huì)的,未來(lái)在工作當(dāng)中,我希望自己可以做的更好一點(diǎn),過(guò)去一年的時(shí)間雖然說(shuō)不是很長(zhǎng),但是是很有意義的,我認(rèn)為自己的進(jìn)步還是比較大的,通過(guò)這樣的方式,慢慢的積累工作,我也渴望去尋求一些更加有意義的東西。
作為xx的一名員工,我是對(duì)自己比較有信心的,無(wú)論是在什么方面,這些都是應(yīng)該做出好的調(diào)整,我知道自己的工作做的還不是非常的好,還是有一些要去做出調(diào)整的地方,在這一點(diǎn)上面我對(duì)自己還是很有信心的,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我是深有感觸的,我也一定會(huì)讓自己去接觸一些新的東西,一年來(lái)的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)也長(zhǎng),可是卻讓我感覺(jué)十分的充實(shí),對(duì)此我深有體會(huì),我也讓自己接觸到更多的東西的,在完成自己工作的'同時(shí),我還和周圍的同事相處的非常不錯(cuò),每天都可以在工作當(dāng)中積累到更多的東西,我的業(yè)務(wù)能力也是在不斷的加強(qiáng),這一年來(lái)的時(shí)間我是很清楚的,雖然有一定的進(jìn)步,但是也有一些做的不夠好的地方。
在個(gè)人業(yè)務(wù)能力方面有了很多的跳高,我知道在這方面,我是深刻的體會(huì)到了這些細(xì)節(jié),在年度考核之際我回顧自己工作的時(shí)候,也是一直在填充自己,這是我對(duì)自己的要求,也是我想要去做出努力的,盡管在這個(gè)環(huán)境下面,我把自己的工作處理的不錯(cuò),可是我也希望能夠接觸的更多,新的一年即將到來(lái),我也一定會(huì)處理好不足之處,該正好缺點(diǎn),提高自己的綜合能力,做一名優(yōu)秀的xx員工,不辜負(fù)了公司的期望。
年度員工工作總結(jié)10
我是20xx年6月份畢業(yè)于xx學(xué)院土木工程系的一名大學(xué)生,并于7月份榮幸的加入xx監(jiān)理公司的大家庭,我服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排成為xx市xx區(qū)港xx項(xiàng)目部的一名監(jiān)理員。
回顧這短短的幾個(gè)月,雖然我只是一名剛走上工作崗位的監(jiān)理員,但是我卻學(xué)到了在學(xué)校根本學(xué)不到的知識(shí),在實(shí)踐中檢驗(yàn)了學(xué)習(xí)到的知識(shí)。在工作中我完全能和各單位開(kāi)展合作,出色完成工作。在工作上我勤勤懇懇、盡職盡責(zé),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)地協(xié)調(diào)整改。
現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
一、工作職責(zé)方面:
從日常工作做起、本職工作做起、從身邊小事做起,對(duì)本職工作盡心盡責(zé)。在劉經(jīng)理的帶領(lǐng)下我虛心學(xué)習(xí)不懂的專業(yè)知識(shí),不斷地積攢自己的專業(yè)技能,在有效地工作時(shí)間里,我保證及時(shí)完成對(duì)工期的檢查任務(wù)。貫徹執(zhí)行國(guó)家和建設(shè)單位的質(zhì)量、安全管理要求。
不僅如此我還負(fù)責(zé)了日常各項(xiàng)資料的簽收發(fā)和存檔管理等工作。
在監(jiān)理師的帶領(lǐng)下主要開(kāi)展了以下現(xiàn)場(chǎng)工作:
、 檢查承包單位投入工程項(xiàng)目的人員、材料、主要設(shè)備的真實(shí)性和使用情況,并做好檢查記錄。
、 復(fù)合或施工現(xiàn)場(chǎng)直接獲取以工程計(jì)量有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證。
、 擔(dān)任旁站監(jiān)理工作,做好旁站記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理師匯報(bào)。
④ 按設(shè)計(jì)圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)承包單位的工序施工進(jìn)行檢查和記錄
二、安全方面:
施工現(xiàn)場(chǎng)安全方面不容忽視,必須從講政治、顧大局的高度出發(fā),本著對(duì)企業(yè)、對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)任的態(tài)度,堅(jiān)持安全第一,預(yù)防為主、綜合治理的'方針。
我們定期對(duì)工人宿舍及施工現(xiàn)場(chǎng)的各種安全隱患進(jìn)行檢查和督改,嚴(yán)把每一個(gè)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)整改,不能當(dāng)場(chǎng)整改的我方將給承包單位下發(fā)安全隱患整改通知單并要求在限定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)整改和書(shū)面回復(fù),再由我監(jiān)理方復(fù)查到合格為止。在現(xiàn)場(chǎng)做到隨發(fā)現(xiàn)隨整改的安全意識(shí)。
三、施工方面:
目前,我項(xiàng)目部以施工到14#—15#號(hào)樓的基礎(chǔ)底板澆筑混凝土及地庫(kù)混凝土的澆筑等工作。
在這段施工的時(shí)間里,我對(duì)工作盡職盡職,對(duì)發(fā)現(xiàn)不符合圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求的部位立即要求施工方對(duì)其進(jìn)行整改。例如:在承臺(tái)打混凝土墊層的時(shí)候,施工方因混凝土澆筑不到位卻造成個(gè)別部位達(dá)不到圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求的10CM,我作為旁站監(jiān)理員方立即要求施工方對(duì)其整改,并及時(shí)將此問(wèn)題匯報(bào)給專業(yè)監(jiān)理工程。在每一個(gè)施工部位我都會(huì)做到提前審圖做好充分的施工監(jiān)理工作,對(duì)不懂的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教監(jiān)理工程師,以便做好充分的監(jiān)督、檢查、整改等工作。
年度員工工作總結(jié)11
一、主要完成工作:
20xx年x月進(jìn)入公司以來(lái),主要負(fù)責(zé)在駐點(diǎn)銀行,通過(guò)渠道營(yíng)銷,完成營(yíng)銷工作。因此對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問(wèn)題。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中,與客戶的交談和遇到的不同問(wèn)題,提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的服務(wù),使安信服務(wù)真正的深入人心。 對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都認(rèn)真對(duì)待,盡量避免給客戶和公司帶來(lái)不必要的`麻煩,辦事效率力求最快、最好。
二、未完成工作和自己的不足:
1、證券知識(shí)還須加深了解,需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中,溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專業(yè)分析能力及營(yíng)銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入金融營(yíng)銷這個(gè)行業(yè),業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,結(jié)果在余下的時(shí)間里完成了開(kāi)戶任務(wù)以及潛在大客戶洽談任務(wù)。為促成這單生意兒做鋪墊,爭(zhēng)取在12月前完成。
三、本人當(dāng)年績(jī)效目標(biāo)完成情況及自我評(píng)價(jià):
1、發(fā)傳單。
進(jìn)入中信證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺(jué)得還是可行,大量的傳單會(huì)提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
2、有效利用銀行資源。
在銀行駐點(diǎn)已有近四個(gè)月了,業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑,許多客戶慕名而來(lái),如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的,但招商銀行和中信建投證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們安信來(lái)開(kāi)戶,另外,對(duì)于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),努力將客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。
四、下一年度發(fā)展目標(biāo)及本人需要的支持或幫助:
對(duì)于專業(yè)知識(shí)的提升是在職業(yè)生涯中一直都不可以松懈的一項(xiàng)工作。尤其是在當(dāng)今金融產(chǎn)品品種越來(lái)越多,客戶的投資需求越來(lái)越顯著的時(shí)期,作為一名證券從業(yè)人員,能夠?yàn)榭蛻籼峁└N心的理財(cái)服務(wù)將是在職場(chǎng)中立足的根本。首先,在專業(yè)知識(shí)方面,計(jì)劃在20xx年通過(guò)證券投資分析和期貨基礎(chǔ)知識(shí)。其次,通過(guò)自己的業(yè)余生活拓展?fàn)I銷渠道,加強(qiáng)人際溝通和往來(lái),既能豐富自己的生活,又能對(duì)工作的開(kāi)展有所幫助。
現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)大,觀望的人占多數(shù),同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈,為此,我必須要不斷的學(xué)習(xí),豐富自己的專業(yè)知識(shí),為客戶提供全方位的服務(wù),要想盡一切辦法,盡自己最大努力來(lái)做。
年度員工工作總結(jié)12
一年來(lái)的工作結(jié)束了,我想在工作方面我還是喲一定的成績(jī)的,回顧過(guò)去的一年,是比較忙碌的,公司日常的事情比較多的,我也一直讓自己維持一個(gè)好的精神狀態(tài),我認(rèn)為這對(duì)我來(lái)講是一個(gè)非常不錯(cuò)的鍛煉,現(xiàn)在想了想確實(shí)就是這樣,在過(guò)去的一年當(dāng)中我認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理好了很多事情,我也知道我應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展,也就過(guò)去的一年我總結(jié)一下。
工作方面我能夠?qū)ψ约河锌陀^的交待,我也認(rèn)真的回顧了過(guò)去一段時(shí)間以來(lái)的工作,我對(duì)自己這方面還是感覺(jué)很有動(dòng)力,我能夠?qū)ψ约河凶銐蚨嗟奶岣,從?lái)都不會(huì)覺(jué)得自己在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有什么很大的提高,現(xiàn)在我也是維持著好的方向,我也清楚自己個(gè)人的能力,不管是在什么時(shí)候都應(yīng)該要努力,要認(rèn)真一點(diǎn),對(duì)于這一點(diǎn)我也是感覺(jué)很有意義的,在工作業(yè)績(jī)方面我不是公司最優(yōu)秀的',但是我覺(jué)得在這方面我是可以做的更好,有些事情還是應(yīng)該要客觀的對(duì)待,我也非常清楚接下來(lái)應(yīng)該怎么去落實(shí)好自己分內(nèi)的事情了,我和周圍的同事虛心請(qǐng)教,我沒(méi)有忘記我應(yīng)該要去做哪些事情,現(xiàn)在我也陸陸續(xù)續(xù)的在調(diào)整好這些,我知道在工作當(dāng)中要對(duì)自己能力有客觀的認(rèn)識(shí),但是我從來(lái)都不會(huì)看輕自己,我知道我應(yīng)該要對(duì)自己負(fù)責(zé),只有在這樣的環(huán)境下面努力去維持一個(gè)好的狀態(tài),才能夠讓自己成長(zhǎng)的更多。
一年來(lái)我學(xué)習(xí)到了很多,現(xiàn)在想了想還是非常有動(dòng)力的,這種感覺(jué)還是非常好的,這一點(diǎn)非常的明確,我對(duì)自己的要求還是比較高的,未來(lái)還會(huì)有更多的事情是可以去維持下去的,我希望能夠得到認(rèn)可,也是因?yàn)橹車泻芏嘀档脤W(xué)習(xí)的同事,讓我在這樣的一個(gè)環(huán)境下面能夠自己嘗試接觸到更多的東西,現(xiàn)在回想起來(lái)確實(shí)還是很有動(dòng)力的,這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度,這一年來(lái)的學(xué)習(xí)當(dāng)中,我也一定會(huì)繼續(xù)維持下去,接下來(lái)的工作當(dāng)中我渴望讓自己有更多的進(jìn)步,想對(duì)而言我認(rèn)為這是應(yīng)該要做的更加細(xì)心,在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中,我會(huì)進(jìn)一步去提高自己,現(xiàn)在我應(yīng)該要讓自己去接觸到更多的東西的,我清楚的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),未來(lái)在工作當(dāng)中我持續(xù)做好本職工作,我也想了想,新的一年我應(yīng)該要讓自己去接觸更多的業(yè)務(wù),提高工作能力,成為一名優(yōu)秀的xx員工。
年度員工工作總結(jié)13
不知不覺(jué)已來(lái)到公司一年了,在不斷的深入工作中,不斷地學(xué)習(xí),不斷地完善自己,短短的一個(gè)供暖期,雖然在不斷的努力,但工作中仍顯有些不足。通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),讓我明白在校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠社會(huì)的需求,以前總以為自己的理論知識(shí)很好,但實(shí)踐中的很多不足讓我慢慢靜下心來(lái)開(kāi)始嘗試?yán)碚撆c實(shí)踐的相結(jié);仡欉^(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
一、工作總結(jié)。
從來(lái)到公司,到現(xiàn)在的時(shí)間里,參加了經(jīng)開(kāi)分公司的供暖、收費(fèi)等系統(tǒng)工作。
二、在工作中主要存在的問(wèn)題。
由于對(duì)財(cái)務(wù)方面的業(yè)務(wù)不是很了解,導(dǎo)致了在過(guò)程中多次出現(xiàn)了返工,但是通過(guò)這一個(gè)采暖期的學(xué)習(xí)和了解,對(duì)相關(guān)的步驟有了越來(lái)越深刻的認(rèn)識(shí)。對(duì)換熱站不夠深入了解,雖然只參加了幾次排查外網(wǎng),但對(duì)于這個(gè)供暖期的工作來(lái)說(shuō),是微不足道的,在供暖期中突發(fā)的幾次以外停電的時(shí)候,反應(yīng)不夠迅速,這就是對(duì)事物不夠了解的麻痹反應(yīng)。在運(yùn)行班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,看站人員的引導(dǎo)下,不斷的熟悉了換熱站的設(shè)備設(shè)施,現(xiàn)在已可以處理一些簡(jiǎn)單的突發(fā)問(wèn)題,不至于不知所措。我堅(jiān)信在工作的過(guò)程中,也是學(xué)習(xí)的過(guò)程,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),遇到的問(wèn)題都可以得到很好的解決。在工作初期,對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠,缺乏全局觀念,對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足,不過(guò)我相信,在以后的工作中,我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考,從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力。
三、工作心得。
經(jīng)過(guò)這個(gè)采暖期的工作和學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有很大差距,主要體現(xiàn)在工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,工作的條理性不夠清晰,對(duì)財(cái)務(wù)的流程不夠熟悉,工作不夠精細(xì)化,方式不靈活,做事不夠果斷,這也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
四、工作計(jì)劃。
在即將到來(lái)的.維修檢修期間,我將一如既往的將自己投身到工作中,積極參加維修班組的檢修維護(hù),向班組的每一位成員學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的工作習(xí)慣,豐富的專業(yè)技能,配合著實(shí)際工作,對(duì)換熱站內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的維修及養(yǎng)護(hù),不斷的進(jìn)步,在實(shí)踐中不斷的充實(shí)自己。在財(cái)務(wù)方面,繼續(xù)熟悉細(xì)節(jié)過(guò)程,認(rèn)真、準(zhǔn)確的記好每一筆發(fā)生的費(fèi)用,有順序,有安排的保存好底賬,做到心中有數(shù),絕不允許出現(xiàn)一點(diǎn)錯(cuò)誤。
今年的供暖期將會(huì)加大供暖面積,工作壓力會(huì)有所增加,但我依然會(huì)勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。作為一個(gè)新員工,所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通,靜下心去做事,多付出一些,工作就會(huì)優(yōu)化一些,職業(yè)做事,誠(chéng)信待人。
年度員工工作總結(jié)14
20xx年春節(jié)后,我依舊負(fù)責(zé)x市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作,在與xx的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題,通過(guò)這些問(wèn)題的解決,使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過(guò)與各商戶的調(diào)解工作的接觸,協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況,配合公司的整體規(guī)劃對(duì)x市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份x市場(chǎng)超市開(kāi)始構(gòu)想到4月份開(kāi)業(yè),自己全身心的投入到了籌建工作中,人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù),在老總的關(guān)心下,公司各方的支持下,在劉總與李店的指導(dǎo)下,x市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過(guò)渡,自己對(duì)超市的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。
負(fù)責(zé)x市場(chǎng)期間,盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但x市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí),雖然x市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,但x市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限,這是在x市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí),x市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷,使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高,面對(duì)再大的困難與壓力,我都不會(huì)退縮逃避,能夠從容冷靜的去面對(duì)解決,這是我在x市場(chǎng)工作得到的收獲。
6月份因工作的'需要,我被調(diào)到x超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了x超市這個(gè)大家庭,對(duì)x超市的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),積極看書(shū)報(bào)文章,虛心向xx請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況,向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通,與非食品組長(zhǎng)xx深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系,負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。在文娟升任非食品采購(gòu)后,我兼起了非食品的組長(zhǎng),潛下心來(lái),從頭干起,衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求,使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下,全組員工齊心努力,非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn),應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理,在這個(gè)崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,消減漏洞,作一名稱職的商場(chǎng)管理員。
年度員工工作總結(jié)15
xx年已經(jīng)過(guò)去,在過(guò)去的一年里通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,各項(xiàng)工作均已順利完成,新的一年已經(jīng)開(kāi)始,為了更好的完成下年的工作任務(wù),現(xiàn)將我過(guò)去一年中工作情況作一個(gè)匯報(bào)。在過(guò)去的一年里,嚴(yán)格按照公司采購(gòu)管理制度,極力控制采購(gòu)成本,保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù),全年完成采購(gòu)項(xiàng)目共計(jì)xx萬(wàn)元,保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營(yíng)。
在整體的一年里,還尚未達(dá)到預(yù)期的理想效果,如采購(gòu)及時(shí)率尚且能達(dá)到98%,遲發(fā)貨、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在,在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,征詢產(chǎn)品信息,加強(qiáng)與客戶溝通,更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)工作,使各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)達(dá)到xxx%為了更好的完善采購(gòu)工作,確保做好下一年的工作任務(wù),現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié):
一、在倡導(dǎo)公司制度做好每日計(jì)劃與總結(jié)的前提,也是完成日事日畢的重要保障,每天寫(xiě)好每天所要做的工作,處理的事,對(duì)所做的情況做一總結(jié),對(duì)沒(méi)有處理好的事,緊接處理,盡量做到問(wèn)題不推遲,盡最快解決。
二、我們的`采購(gòu)工作就是服務(wù)于生產(chǎn),就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料,一定要對(duì)要采購(gòu)的輔料細(xì)心的分析,在做信價(jià)比,始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià),貨比三家,多快好省的采購(gòu)原則。
三、在工作中要多跑、多對(duì)比、多總結(jié),邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,不斷提高自己的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時(shí)做好跟催工作,讓他們能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作,及時(shí)解決問(wèn)題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料
四、跟現(xiàn)場(chǎng),逐步加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通,嚴(yán)格控制采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)周期,保證各種輔料的購(gòu)進(jìn)科學(xué)合理,極力配合公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作,當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前,要及時(shí)的和有關(guān)部門(mén)做好協(xié)調(diào)與溝通。
五、要控制物品及材料入庫(kù)的數(shù)量與質(zhì)量,在購(gòu)進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下,應(yīng)立即采取緊急措施,并與供應(yīng)商聯(lián)系,和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商處理。
六、學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通,交流:經(jīng)常與車間,倉(cāng)庫(kù),質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸,這樣便于自己了解產(chǎn)品,跟蹤需要,減少工作失誤,提高工作效率。
綜上所述,在以后的工作中,我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作,總之,所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開(kāi)的,在此表示感謝,我們采購(gòu)部是一個(gè)集體,今后一定會(huì)更加團(tuán)結(jié),齊心協(xié)力,共同進(jìn)步,向同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
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